人力資源開發(fā)的十大理念.doc

人力資源開發(fā)的十大理念-中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會會長姚兵在首屆中國房地產(chǎn)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇上的演講（二00九年六月五日）各位嘉賓都是同行，也談不上什么演講，和大家交流一下，因為當前國際金融危機對世界、包括我們中國的經(jīng)濟上的影響是很大的。如何應對金融危機，房地產(chǎn)應該怎么辦，我們做了一個報告，也發(fā)給了大家，我講兩點，就是國際金融危機對房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)；我們當前市場經(jīng)濟發(fā)育的不成熟，不完善，對于我們房地產(chǎn)企業(yè)成長過程中的機遇和挑戰(zhàn)。 我講的目的就是抓住機遇，危機危機危中有機，如何轉(zhuǎn)危為機，使我們企業(yè)家在這個金融危機中成為贏家，今天的主題講人力資源，就人力資源開發(fā)我講十個觀點。 首先我們說人力資源開發(fā)，它的重要性不用更多的說了，從幾個方面，從經(jīng)營管理來說，我們的企業(yè)就是要搞經(jīng)營和管理，作為經(jīng)營就要投入，作為管理就要有要素，從經(jīng)營投入來說，人力資源是我們第一資源，人力資本是我們的第一資本，從管理來說，管理當中人的資源是第一要素；第二個從國家社會發(fā)展來說，今天我們的社會發(fā)展強調(diào)的是可持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)的是環(huán)境友好型、資源節(jié)約型。所謂的資源節(jié)約型也包括了很多的資源、礦產(chǎn)資源、電力資源、能源的節(jié)約，我們國家消耗資源太大，浪費太多，但是大家知道，資源的節(jié)約從人力資源來看，是第一資源，現(xiàn)在來看，最大的浪費資源也是人力資源的浪費，資源的節(jié)約首先是人力資源的節(jié)約，環(huán)境友好型，環(huán)境包括自然環(huán)境、人文環(huán)境，自然資源、風景名勝都很重要，環(huán)境要友好，環(huán)境要從人力資源角度來看，人文環(huán)境，人際關(guān)系更是重要的環(huán)境。從我們的現(xiàn)狀來說，我們在座的搞企業(yè)的，不管是房地產(chǎn)企業(yè)還是其他的工業(yè)企業(yè)，外國人曾經(jīng)說我們，中國企業(yè)有兩個會，兩個不會，中國的企業(yè)會財務管理，不會資本經(jīng)營管理，我們哪個企業(yè)都有財務科、財務處、出納、記帳等等，但是不會拿錢生錢，不會靠資本經(jīng)營；中國的企業(yè)第二個會是人事管理，不會人力資源開發(fā)管理，人事處管檔案、過去立過什么功，犯過什么錯等等，但是不知道人力資源的開發(fā)。 這個話值得我們思考，我們企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀跟主持人說的，當前的企業(yè)發(fā)展過程中對人力資源管理仍然是面臨的一個現(xiàn)實問題，提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)做大做強，有很多的方面要做。 從經(jīng)營管理的角度講；從經(jīng)濟社會發(fā)展總現(xiàn)狀來說；第三個是從當前的企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，實際需要講，從這三個方面講人力資源是很重要的。 一、現(xiàn)代人素質(zhì)。為什么要講這個？因為現(xiàn)代化，現(xiàn)代人非常關(guān)鍵，我們所作的一切事情都是為了人的全面發(fā)展，中國共產(chǎn)黨最根本的是為了人的全面發(fā)展，這是共產(chǎn)黨的最高宗旨，最高境界。那么當今的人，現(xiàn)代人應該具備哪些素質(zhì)，我想說這么幾點，一個是人的思維型，人的大腦要有創(chuàng)造性的思維，中央黨校要培養(yǎng)我們的干部就要培養(yǎng)這種思維，中國的父母和外國的父母不一樣，外國的小孩子讓他去闖蕩，冒險，中國的父母都是講我們的孩子聽話，我們的領(lǐng)導也希望把領(lǐng)導者聽話，要干什么就干什么，他不是創(chuàng)造性的，不是思維性的對待一切，人要有自己的獨立思想去思考一些問題，這是非常關(guān)鍵的。 2、另一個是能力型的。哈佛大學曾經(jīng)說過，我們培養(yǎng)的是能力型的，他們是市場競爭的職業(yè)殺手，美國2/3的大企業(yè)的董事長都畢業(yè)于哈佛大學的商學院，他們唯一的缺點就是薪酬太高，沒有幾十萬美金是聘不到他們的人的。我們共產(chǎn)黨要長期執(zhí)政，很大的建設就是執(zhí)政能力建設，各級政府，省政府、市政府、縣政府有行政能力建設，我們協(xié)會有一個互動能力建設，我們的教育要進行改革，要向素質(zhì)教育方面轉(zhuǎn)變，確實存在著有文憑、無水平，有學歷、無能力，學習挺高，能力不大，不能解決問題，那么我們這個企業(yè)怎么用這些人，所以強調(diào)能力型的。 3、開放型的。人要活著大氣，不能小肚雞腸，有一些人是朋友的朋友是朋友，朋友的敵人是敵人，這個是不行的，沒有一種胸懷，沒有度量，沒有開放的心態(tài)對待一切。 4、社會責任型。國際上有一個體系，強調(diào)企業(yè)要盡社會責任，溫總理去年在法國和企業(yè)家座談時也強調(diào)了，一個企業(yè)家要創(chuàng)新，不創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展不了，第二個企業(yè)要有社會責任，要流著道德的血液，承擔社會責任。什么意思呢？企業(yè)的產(chǎn)品很好，大家都買你的產(chǎn)品，價格還便宜，但是人們發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)向社會上排出了廢氣廢水，那么你就沒有承擔社會責任。我記得看過一個資料，中國兩分鐘自殺死一個，未遂兩個，這些人都是不負責任的，這樣算算一年加起來多少人？你自殺了、痛快了，社會賦予你的，父母養(yǎng)育你的，你的社會責任到哪里去了。 5、恪守規(guī)范型。黨有黨紀，國有國法，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)章制度，人要自覺的遵守各種規(guī)范，很多人求人辦事，求領(lǐng)導辦事，可以，但是不能規(guī)范黨章，規(guī)范國家規(guī)定，沒有錢不辦事，有的錢亂辦事是不行的。你辦事要講究規(guī)范，一定要幫人家辦事，但是不能規(guī)范黨紀國法。權(quán)利不能亂用，這是我講的人的全面的發(fā)展。 我講這些什么意思呢？人力資源要有識別能力，怎么樣識別人才、認識人才，怎么使人達到自我修養(yǎng)的要求。二、專業(yè)人才的需求。這個很簡單，企業(yè)里面有企業(yè)家、技術(shù)專家、管理專家、技工人才。這里面我不想全說，我著重講講企業(yè)家，在座的很多都是企業(yè)家，怎么看企業(yè)家，企業(yè)家應該說當今中國社會最可愛的人，抗美援朝的時候最可愛的人是中國人民自愿軍，今天我們搞社會建設，社會的財富要靠企業(yè)創(chuàng)造，企業(yè)要靠企業(yè)家運營，所以企業(yè)家是當今時代最可愛的人，也是最稀缺、最寶貴的人力資源。一個不重視企業(yè)家的民族是沒有希望的民族，我們的民族要興旺，國家要富強。天天喊口號，科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，我們天天講解決就業(yè)問題，返鄉(xiāng)的農(nóng)工就業(yè)又成了問題，我說要重視創(chuàng)業(yè)，有了創(chuàng)業(yè)才能就業(yè)，你說我們房地產(chǎn)開發(fā)公司，搞一個項目可以吸引很多的就業(yè)人員，我施工過程中要有人干活，建筑材料生產(chǎn)也有人就業(yè)。所以重視就業(yè)要更加重視創(chuàng)業(yè)，只有重視創(chuàng)業(yè)才能重視就業(yè)，創(chuàng)業(yè)是誰？企業(yè)家。 對企業(yè)家要兩方面看，怎么看企業(yè)家，現(xiàn)在社會上有兩種心態(tài)，一種是仇富，一種是仇官，這是社會的腐敗的現(xiàn)象，但是也不完全正確，我們作為企業(yè)家，什么叫企業(yè)家，有一本書中國沒有企業(yè)家他把中國從明朝、清朝開始分析，中國的企業(yè)家沒有一個成熟的，這里面有很多是分析的很有道理，但是我不贊成這個說法，中國明清的時候最早的是徽商，徽商走天下，有很多成功的企業(yè)家，以后的晉商，現(xiàn)在拍了一個電視劇走西口里面充滿著風險，有成功，也有失敗，山東人闖關(guān)東，這都是中國民族商人當時形成的過程，現(xiàn)在國家比較強的是浙商、蘇商，房地產(chǎn)也有開發(fā)商。 中國的企業(yè)家從改革開放以來劃分了三種，改革開放初期，中國有一批膽商，膽子大就可以發(fā)財，他們舉了一個例子，說天津有一個商人，一些教授去了，他說你們的車都是政府給的，我們的車都是自己賺錢，膽商后來是垮掉的一代；第二代是情商，靠關(guān)系發(fā)財致富的，當時中國什么國情呢？我們的很多價格是雙軌制的，計劃內(nèi)、計劃外兩種價格，你拿著一批計劃內(nèi)的鋼材指標，到市場上一賣，就發(fā)財了，當時在?？谀靡粋€土地，不開發(fā)，一轉(zhuǎn)手就發(fā)大財了深圳那邊我都去過，還有廣西的白海，很多人到那里買土地，第二天一轉(zhuǎn)手就發(fā)大財，中國當時就出現(xiàn)了關(guān)島現(xiàn)象，這是一個社會因素，中央采取了很多措施，取消了雙軌制，不準政府和軍隊辦企業(yè)等等，把這個現(xiàn)象制止了。第三代智商，像聯(lián)想的柳傳志等等他們，包括在座的都有不錯的，就是智商，上個世紀末、本世紀初，人家說膽商是垮掉的一代，情商是正在增長的一代，智商就是正在發(fā)展的一代，我們說要有儒商的精神，要有科技理念，要靠科技先導性辦好我們的現(xiàn)代企業(yè)，既要有儒商的品德，要有科技、知識，所以人才的需求是很高的，很需要的，研究這項工作是一門學問。 三、現(xiàn)代管理知識。管理科學最早是美國的泰勒先生研究的，叫動作關(guān)系，他在人的干活過程中用秒表掐時間，以后用確定的辦法做勞動定額，有人叫動作管理，動作是人的行為，行為是人的需求，行為觀，里面還有Y行為、Z行為，有最低需求，最高需求，最低就是吃飽、穿暖，再后來就是尊重，最高需求就是自我實現(xiàn)的需求，那就是不存在吃飽穿暖，就是自我實現(xiàn)，你說董存瑞炸碉堡也是自我實現(xiàn)，他是為了民族解放。我們房地產(chǎn)企業(yè)家最高自我需求就是把房地產(chǎn)企業(yè)做大做強，他天天研究這個，走路撞樹上，不知道吃飯，科學家、數(shù)學家都有一個自我實現(xiàn)的需求，這是最高需求，從管理科學到了行為科學，再發(fā)展就是到了全面管理，最典型的日本的全過程、全方位、全面的管理，房地產(chǎn)公司做得好不好，與你掃地的工人都有關(guān)系，全員的關(guān)系，全面的關(guān)系，最后發(fā)展到比較管理，橫向比較，縱向比較，你說我的公司發(fā)展很快，二十年前什么樣，現(xiàn)在什么樣，當你小學的時候覺得太頑皮的，大學的時候覺得太幼稚了，工作的時候太理想化了。我們說中國國情，中國改革開放取得了巨大的成就，這個不錯，縱向比較。橫向比較呢？中國國情就是九個字：差不多，差很多，差太多。中國很多東西跟外國差不多，穿的衣服、吃的、住的，我們的超市，我們的人登上月球，我們建立海上大橋，各方面都差不多，你們到外國看，超市都差不多；差很多，什么東西拿13億人口一除就差很多，我們的資源總量世界第三，但是人均占有資源國際上20位以后；我們還差太多，少數(shù)民族地區(qū)，受災地區(qū)，老百姓還是很窮的，我去過貴州，你想象貴州山區(qū)的，很多五六個小孩，你說這個人家什么生活，太貧窮了，這就是橫向比較，中國國情那就九個字：差不多，差很多，差太多。今天管理科學的前沿就是知識管理、文化管理、信息管理，特別對人來說，人力資源的管理和人力資源的發(fā)展我們作為名詞來解釋，我特別講一點，知識主管，我們企業(yè)有總工程師，在國外的大企業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展到最高職務的CEO，MBA等等知識主管，逐個知識主管是當前企業(yè)管理的熱門話題，知識主管就是智力資本主管，專門負責公司的知識開發(fā)、管理工作，知識主管也是知識經(jīng)濟時代的必然產(chǎn)物，知識主管是科技發(fā)展快速化趨勢的產(chǎn)物，是市場競爭激勵化的產(chǎn)物，不僅是負責企業(yè)技術(shù)、教育、培訓等方面的工作，而更要承擔人力資源的各個方面，市場的分析，企業(yè)的經(jīng)營管理等工作，必須以市場為核心，圍繞市場組織知識管理和企業(yè)其他資源的完美的結(jié)合，從而優(yōu)化整體的效果，有專業(yè)素質(zhì)、全面素質(zhì)，迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟對中國來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，又是千載難逢的機會，中國的企業(yè)應該抓住這一歷史機遇，構(gòu)建知識管理民營體系，在新的時機獲取新的競爭優(yōu)勢，可以在不久將有一批新的知識主管活躍在中國企業(yè)管理的舞臺上，在眾多的企業(yè)家老板當中，許多是行家里手，但是部分也有南郭先生，由于這些專家缺乏學習，觀念陳舊，往往運作不當，管理混亂，使企業(yè)最終陷入僵局，企業(yè)的活力取決于企業(yè)家的活力，企業(yè)家的活力又是市場經(jīng)濟的首要因素，市場需要知識型企業(yè)家，這里面應該有一個競合理念，競爭與合作的理念，市場經(jīng)濟是競爭的，競爭是殘酷的，無情的，競爭是大魚吃小魚，小魚吃蝦米，這個話是過去說的，現(xiàn)在說不完全對，現(xiàn)在要說合作，開展合作是更高層次的競爭，我們單位，我們同行，有時候再一個場面下我們是競爭的對手，更多的場合是合作的伙伴，國家與國家之間，現(xiàn)在世界金融危機，天天搞活動，50國集團，G20等等，很多的合作組織，建立聯(lián)盟關(guān)系，合作關(guān)系，伙伴關(guān)系，干什么要合作，要聯(lián)盟。一種是屬于市場合作，就像連鎖店一樣，你在北京住我的賓館，到上海也住這個賓館，連鎖的店，通過合作增加份額；第二個合作的伙伴關(guān)系提高競爭力，現(xiàn)在出現(xiàn)了一個詞匯叫雙贏、多贏，我們跟美國談判雙贏，中國贏了美國也贏了，這是競爭與合作的經(jīng)驗，不能把自己的成功建立在人家失敗的基礎上，把自己的盈利建立在別人虧損的基礎上，我房地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)公司要贏，開發(fā)公司的用戶要贏，給我們施工的單位也要贏，不是說我贏你們虧了。 四、以人為本。大家注意一下，現(xiàn)在在電臺、電視、報紙網(wǎng)絡上出現(xiàn)最多的詞是以人為本，科學發(fā)展觀核心本質(zhì)為以人為本，共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念最核心的是以人為本等等。 什么叫以人為本？最簡單四個字：為人，人為。為人就是一切為了人，我們房地產(chǎn)公司干什么，首先要圍繞房地產(chǎn)公司的員工日益增長的物質(zhì)文化的需求，為了房地產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品，向社會提供日益增長的物質(zhì)文化需求，為社會，我們在城市里面搞了一個項目，就是美化了一個城市。為了人，同時為了造就一代新人，我做開發(fā)公司的經(jīng)理，我要說所有的公司，不管工廠、企業(yè)，應該都是開發(fā)公司，首先是人力資源的開發(fā)公司，就是為了造就一代新人。 第二個人為。要充分調(diào)動人的積極性、主動性，主觀能動性，說電腦、信息管理，電腦是人操作的，要充分調(diào)動人的主動能動性，人力資源才可以開發(fā)，這是非常重要的。 離開了以人為本，企業(yè)失去了存在的價值，企業(yè)家也失去了自己生產(chǎn)發(fā)展的靈魂。共產(chǎn)黨以人為本，以人民群眾為本，要全心全意為人民群眾服務，也是體現(xiàn)了以人為本。 五、文化氛圍。這個非常關(guān)鍵，人力資源開發(fā)，沒有一個好的氛圍不行，你們可以想想，參加工作到今天，不同的崗位工作，好的氛圍就是能奮發(fā)向上，差的氛圍好人也干不成事兒，這幾個人在一起干不成事兒，人家說文化氛圍有兩種，一種是打橋牌的文化，通過幾次叫牌，我就知道你手里有什么牌，我們兩個人密切配合，這叫配合默契的文化。還有一種是打麻將的文化，四個人打麻將，看著上家，描著對家，這叫什么文化，我干不成你也別想干成，這個文化就不行了。文化要強調(diào)一種團隊精神，要有凝聚力，競爭力，一個人生活在兩個家，一個是充滿父母、夫妻、兒女、充滿親情的家，還有一個是工作單位，充滿友情的家，我要和同事們在一起共事、工作，一個生活在社會上，一個生活在自己的家中，都是這樣的。胡錦濤總書記講過，我們要聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，營造權(quán)為民所用，利為民所謀的良好氛圍。 六、用人之所長。人總是有缺點，有長處和短處，用人之所長是管理科學上的原則，美國有一個劇場，有個演員一登場全場爆滿，但是這個人手不老實，你不是要賺錢嗎？用人之所長非常關(guān)鍵，我們有一些人武大郎開店，生怕別人比他強，美國鋼鐵之父卡耐基死的時候人寫了一個墓碑：知道選用比他更工作能力更強的人安息與此。人都是有缺點的，沒有缺點、沒有錯誤的人是不喘氣的人，我們只是和缺點和錯誤的人打交道，如何用人之所長，至關(guān)重要，實際上是開發(fā)人的能力，我們中國有一句話，叫忙人手下無閑人。 七、學習型組織建設。要學習、長知識、長見識，知識可以通過書本學，今天來也可以學習知識，見識是靠時間，見識多了，像禮拜、杜甫都走的地方多，寫詩也方便了。人類最有價值的資產(chǎn)是學習，學習是一個人真正的看家本領(lǐng)，是人的第一特點，第一長處，第一智慧，一切都是學習的結(jié)果，學習造就人才，學習是消除貧困的武器，學習是社會進步的推動力，學習是終身受益的投資，學習是每個人，乃至整個社會開啟繁榮富裕的鑰匙，學習是使自己不斷完善和改善生活的機會，學習是一種競爭境界，學習的目的很多，我們要增加知識、有良好的品格，但是不得不承認一個現(xiàn)實，世界讀書日我看了一個文章，說現(xiàn)在做了一個調(diào)查，至20世紀90年代以來，我國國民閱讀力逐漸下降，每年超過一半的人不讀書，現(xiàn)在都有電腦了，不看書了。大學生去面試，問讀過什么書，沒有讀過，這是一個民族素質(zhì)下降的表現(xiàn)。學習型組織，你要知道全世界都講，美國提出來要成為人類的學習之國，日本要把大阪變成學習型城市，中國共產(chǎn)黨提出了要辦成學習的政黨，習近平在最近中央的講話提出來，要推進學習型政黨，學習型社會的建設，我們作為企業(yè)，都應該成為學習型組織，當今的文盲，什么是文盲，是不肯學習，不喜歡學習的人。現(xiàn)在是知識爆炸的年代，科技發(fā)展速度相當快，比如說手機，新手機出了一萬多塊，用不到一年就八千左右，兩年左右就淘汰了，科技發(fā)展速度非?？欤ǚ康禺a(chǎn)項目，現(xiàn)在我們搞新型建筑，新型材料不用，新型機構(gòu)不行，我們要搞工業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)，新的東西層出不窮，我們說什么是建筑，航空母艦是海上的建筑，飛機是天上的建筑，我們?nèi)绻阉玫轿覀兘ㄖ蟻?，我們通過創(chuàng)新把我們的技術(shù)提高一步，我們的建筑就會大大的提高，現(xiàn)在很多人說房地產(chǎn)開發(fā)商就會吹，一個房地產(chǎn)開發(fā)商打標語，我們要建設領(lǐng)先世界100年的建筑。 八、組織人員的優(yōu)化配置。人才加人才不等于人才，什么意思呢？人力資源要配合，比如說我們?nèi)龂萘x有劉關(guān)張，他們都不一樣，如果都像劉備就不行了，什么也做不成，西游記也是一樣，四個人形成一個整體，都不一樣，如果唐僧都像孫悟空取不到經(jīng)，要想成功，必須要優(yōu)化配合，互相的人之