【行業(yè)研究報(bào)告】河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)年度報(bào)告

河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)年度報(bào)告（ 2012） 河北省文化廳文化市場(chǎng)處 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 2013 年 5 月1 目 錄 前 言 . 3 一、調(diào)研事宜說明 . 4 二、河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展概況 . 5 （一）網(wǎng)吧市場(chǎng)的基本情況 . 6 012年發(fā)展概況 . 6 量呈三個(gè)梯隊(duì) . 8 . 8 （二）網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的基本情況 . 9 吧經(jīng)營(yíng)者年齡在 23 43歲之間 . 9 近九成的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者為本科以下學(xué)歷 . 10 近九成的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者從業(yè)年限低于五年 . 11 （三）網(wǎng)吧從業(yè)人員的基本情況 . 11 成以上網(wǎng)吧從業(yè)人員年齡在 18 28 歲 . 11 吧從業(yè)人員學(xué)歷較低 . 12 半以上從業(yè)人員參加過網(wǎng)吧 自己舉辦的培訓(xùn) . 13 吧行業(yè)流動(dòng)性很強(qiáng) . 13 （四）網(wǎng)吧用戶的基本情況 . 14 七成網(wǎng)吧用戶為男性 . 14 成以上網(wǎng)吧用戶年齡在 18 24 歲 . 15 成以上網(wǎng)吧用戶為本科以下學(xué)歷 . 15 成以上網(wǎng)吧用戶為固定職業(yè)者 . 16 成以上網(wǎng)吧用戶為月收入低于 1000元者 . 17 三、河北省連鎖網(wǎng)吧發(fā)展情況 . 17 (一 )河北省連鎖網(wǎng)吧概況 . 17 （二）連鎖網(wǎng)吧優(yōu)勢(shì) . 19 四、河北省網(wǎng)吧設(shè)施情況 . 20 （一）河北省網(wǎng)吧硬件情況 . 20 . 20 2. 21 要為 1G . 22 成以上為液晶 21寸 . 23 . 23 （二）網(wǎng)吧軟件情況 . 24 象網(wǎng)管占近八成 . 24 花爭(zhēng)艷 . 25 游占近半數(shù) . 25 過半數(shù)尚未安裝 . 27 盤系統(tǒng)占三分之二 . 28 2 五、河北省網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)情況 . 29 （一）網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)定 價(jià)：非會(huì)員 3元 /小時(shí)，會(huì)員 2元 /小時(shí) . 29 （二）四成網(wǎng)吧年凈收入在 10萬以下 . 31 （三）房租和設(shè)備購(gòu)置是網(wǎng)吧最大支出 . 32 （四）上網(wǎng)計(jì) 時(shí)費(fèi)仍是網(wǎng)吧總收入的主要來源 . 33 （五）食品飲料等快消食品銷售為網(wǎng)吧創(chuàng)造最大利潤(rùn)的增值服務(wù) . 34 六、河北省網(wǎng)吧用戶行為分析 . 35 （一） 超過半數(shù)的用戶辦理了會(huì)員業(yè)務(wù) . 35 （二）網(wǎng)速和距離是網(wǎng)吧用戶選擇網(wǎng)吧兩大考慮因素 . 36 （三）玩游戲是網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)最主要目的 . 37 （四）每周去網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)吧用戶占五成以上 . 38 （五）近 5成網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)在 2小時(shí)以內(nèi) . 38 （六）五成網(wǎng)吧用戶平均每月在網(wǎng)吧的消費(fèi)額在 30元以下 . 39 （七）超過 5成網(wǎng)吧用戶最高可接受網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)在 2元以下 . 40 （八）上網(wǎng)外其他消費(fèi)以快消品為主 . 41 七、河北省網(wǎng)吧用戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分析 . 41 （一）網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)音樂成為網(wǎng)吧用戶網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主要內(nèi)容 . 41 （二）網(wǎng)吧用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物瀏覽多下單少 . 42 （三）淘寶網(wǎng)成網(wǎng)吧購(gòu)物用戶購(gòu)物網(wǎng)站使用率最高網(wǎng)站 . 43 （四）網(wǎng)吧用戶網(wǎng)上支付不積極 . 44 （五）支付寶成網(wǎng)吧購(gòu)物用戶經(jīng)常使用的支付工具 . 45 （六）優(yōu)酷網(wǎng)成網(wǎng)吧視頻用戶使用率最高的視頻網(wǎng)站 . 45 （七）電影為網(wǎng)吧視頻用戶觀看最多的視頻內(nèi)容 . 46 八、河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)存在的問題 . 47 （一）過分依賴傳統(tǒng)盈利模式使利潤(rùn)難以提升 . 47 （二）網(wǎng)吧的規(guī)?；?、品牌化建設(shè)不夠 . 48 （三）一些違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為破壞了網(wǎng)吧市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序 . 49 （四）農(nóng)村網(wǎng)吧市場(chǎng)潛力開發(fā)不足 . 49 九、河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展政策建議 . 50 （一）提升網(wǎng)吧市場(chǎng)科學(xué)管理水平 . 50 （二）努力拓展網(wǎng)吧市場(chǎng)渠道 . 51 （三）創(chuàng)新網(wǎng)上圖書館、音樂坊等專業(yè)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng) . 51 （四）加強(qiáng)網(wǎng)吧的銷售功能 . 51 （五）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì) . 51 （六）促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)吧市場(chǎng)的發(fā)展 . 52 十、結(jié)束語 . 52 3 前 言 網(wǎng)吧是信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的市場(chǎng)業(yè)態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)文化的重要載體，它的發(fā)展體現(xiàn)著時(shí)代的巨大進(jìn)步。作為兼具信息化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化特點(diǎn)的市場(chǎng)主體，網(wǎng)吧自誕生之日起，就受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。一方面，網(wǎng)吧在發(fā)展過程中吸納了民間資本，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動(dòng)， 擴(kuò)大了社會(huì)就業(yè)，傳播了科技文化知識(shí)，滿足了人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的需求；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的虛擬性、跨地域性、高新技術(shù)性等特性，也產(chǎn)生了青少年沉迷網(wǎng)吧、網(wǎng)上傳播不良信息、黑網(wǎng)吧的存在等各種負(fù)面影響，成為社會(huì)熱議的話題。 黨的十八大報(bào)告中提出“全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用”，并著重強(qiáng)調(diào) “加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律”。網(wǎng)吧行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)不可分割的一 部分，其發(fā)展情況對(duì)文化產(chǎn)業(yè)有直接的影響。為全面了解河北省網(wǎng)吧市場(chǎng) 2012年的發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)網(wǎng)吧市場(chǎng)健康繁榮規(guī)范有序發(fā)展，更好地豐富與服務(wù)人民群眾業(yè)余文化生活，我們組成專門課題組， 自 2012 年 10月始， 對(duì)河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，采用問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)研方法對(duì)全省網(wǎng)吧市場(chǎng)的基本情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。這里展示的就是課題組的調(diào)研成果，供相關(guān)部門和社會(huì)各界人士參考。 4 一、調(diào)研事宜說明 調(diào)研工作是撰寫年度報(bào)告的重要組成部分。針對(duì)全省網(wǎng)吧分布廣且情況各異、年度報(bào)告要求高、課題組人員有限且經(jīng)費(fèi)不足的情況，本次網(wǎng)吧市場(chǎng)調(diào)查 我們采取了抽樣調(diào)查的方法。具體方法是如下：采取全省分層抽樣與重點(diǎn)地區(qū)普查相結(jié)合的辦法，將全省 11 個(gè)設(shè)區(qū)市按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分為高、中、低三類，每類選取 2 個(gè)城市，每個(gè)城市再根據(jù)相同的方法選取 3 個(gè)縣，這樣共選出了 3 2 3=18 個(gè)縣。在抽樣確定 18 個(gè)樣本縣中，課題組利用在校大學(xué)生放假返鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，充分利用他們熟悉本轄區(qū)情況的便利，對(duì)所在縣城所有網(wǎng)吧進(jìn)行了普查。同時(shí)，考慮到省會(huì)石家莊作為全省政治和文化中心，其發(fā)展情況一定程度上代表著河北網(wǎng)吧市場(chǎng)的最高水平，對(duì)石家莊的網(wǎng)吧采取了普查的方法。考慮到網(wǎng)吧在縣以下分布數(shù)量較少 ，不具備代表性，不會(huì)影響全省各項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，因此本年度報(bào)告在計(jì)算全省總量數(shù)據(jù)時(shí)，涵蓋了省文化廳提供的全省所有網(wǎng)吧，分析結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)時(shí)未將縣以下網(wǎng)吧納入，特此說明。 本次調(diào)研對(duì)象根據(jù)年度報(bào)告要求，具體分為三類：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)吧從業(yè)人員和網(wǎng)吧用戶。調(diào)研方法上，采取問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合，即通過對(duì)業(yè)主、從業(yè)人員和用戶的問卷調(diào)查了解網(wǎng)吧市場(chǎng)的基本情況，同時(shí)通過電話和實(shí)地訪談了解網(wǎng)吧市場(chǎng)存在的具體問題和今后發(fā)展前景。調(diào)研結(jié)束后，經(jīng)回收驗(yàn)核，課題組共獲得有效問卷數(shù)量 883份，其中網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者調(diào)查問卷 240 份（包含網(wǎng)吧從業(yè)人 員情況），網(wǎng)5 吧用戶調(diào)查問卷 643 份，覆蓋了全省各類型網(wǎng)吧，充分反映了全省網(wǎng)吧市場(chǎng)的整體情況，基本滿足了撰寫年度報(bào)告的需要。 二、河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展概況 伴隨著人們物質(zhì)生活水平提高后對(duì)精神文化需求的日益增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)走過了從無到有，從小到大的發(fā)展歷程。 1996 年，在北京出現(xiàn)了中國(guó)第一家網(wǎng)吧。隨后，河北省的網(wǎng)吧也開始陸續(xù)出現(xiàn)，拉開了河北省網(wǎng)吧業(yè)迅速發(fā)展的大幕。網(wǎng)吧 如 雨后春筍般的涌現(xiàn)，極大地滿足了人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的渴望。河北省文化廳因勢(shì)利導(dǎo)，采取多項(xiàng)舉措，加快河北省網(wǎng)吧行業(yè)向規(guī)?；?、連鎖 化發(fā)展，改善網(wǎng)吧市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，規(guī)范網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序，規(guī)模化、連鎖化 成為 河北省網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。 2008 年，河北省文化廳、公安廳、省工商行政管理局制定的河北省 2008冀文市字 200822號(hào)）對(duì)全省網(wǎng)吧市場(chǎng)整體布局根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口總量與分布、市場(chǎng)需求和監(jiān)管能力等進(jìn)行了總體規(guī)劃。 2011 年 6 月，河北省文化廳會(huì)同省公安廳、工商行政管理局等聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)的通知（冀文市字 201120號(hào)），明確要求各地積極探索符合實(shí)際的連鎖方式，多樣化、多途徑地推進(jìn)網(wǎng)吧 連鎖。為簡(jiǎn)化審批等手續(xù)、加快連鎖進(jìn)程，提出：對(duì)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)采用收購(gòu)、控股及加盟等形式兼并單體網(wǎng)吧，需要變更法人、單位名稱、經(jīng)營(yíng)地址的，文化、公安、工商部門將提供簡(jiǎn)化便捷的變更手續(xù)。同時(shí)，河北省文化廳還要求各設(shè)區(qū)市、各擴(kuò)權(quán)縣抓緊制定本地區(qū)6 的網(wǎng)吧連鎖計(jì)劃，及時(shí)掌握各地網(wǎng)吧的總量布局規(guī)劃及指標(biāo)使用規(guī)劃，并及時(shí)上報(bào)審批網(wǎng)吧的基本情況。 2012 年 5 月，河北省文化廳會(huì)同河北省文明辦、河北省公安廳、河北省工商行政管理局、河北省通信管理局、河北省地稅局聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖化整合工作的實(shí)施意見（試行）（冀文市字 201221號(hào)）。該文件提出了完善整體布局，嚴(yán)格控制總量、加強(qiáng)變更環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化市場(chǎng)退出機(jī)制、簡(jiǎn)化改造程序，加快審批進(jìn)度、強(qiáng)化考核機(jī)制，保障連鎖發(fā)展、出臺(tái)優(yōu)惠政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)市場(chǎng)整治，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序、協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)連鎖進(jìn)程的工作措施，為網(wǎng)吧連鎖化整合工作提供給了有力保障。 （一）網(wǎng)吧市場(chǎng)的基本情況 我們從兩方面了解河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展情況：從網(wǎng)吧市場(chǎng)看，2012年全省網(wǎng)吧數(shù)量突破 7200家 ，網(wǎng)吧總機(jī)時(shí)費(fèi)達(dá) 型網(wǎng)吧占到了七成以上；就網(wǎng)吧用戶而言，將近七成的用戶是男性， 18吧的主力軍，一半用戶是在校學(xué)生。 012年發(fā)展概況 2012年，全省共有網(wǎng)吧 7212家。按網(wǎng)吧規(guī)模分類，小型網(wǎng)吧（ 300臺(tái)）134 家。 2012 年全省網(wǎng)吧市場(chǎng)電腦終端數(shù)量為 403467 臺(tái)，從業(yè)人員29385 人，雖然還沒有成立省級(jí)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)，但已擁有石家莊、邯鄲、7 承德、滄州和邢臺(tái) 5 個(gè)市級(jí)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)， 109 個(gè)縣級(jí)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。網(wǎng)吧總機(jī)時(shí)費(fèi)為 元 ,平均每家網(wǎng)吧機(jī)時(shí)費(fèi)為 元；總增值服務(wù)費(fèi)為 平均每家網(wǎng)吧 元（見表 1）。 表 1 河北省網(wǎng)吧市場(chǎng)概況（ 2012） 設(shè)區(qū)市 網(wǎng)吧數(shù)量（家） 總機(jī)時(shí)費(fèi)（萬元） 總增值服務(wù)費(fèi) （萬元） 網(wǎng)吧類型 網(wǎng)吧協(xié)會(huì)數(shù)量 電腦終端數(shù)量（臺(tái)） 從業(yè)人員（人） 小型 中型 大型 省級(jí) 市級(jí) 縣級(jí) 石家莊 1264 88 474 102 0 1 0 46732 12328 唐山 526 35 182 9 0 0 99 48455 1790 邯鄲 689 4872 579 565 121 3 0 1 1 34203 1920 秦皇島 461 3191 188 421 40 0 0 0 4 23622 1135 廊坊 697 11000 400 510 172 15 0 0 0 48760 982 衡水 341 36 5 0 0 0 1 3806 1425 承德 459 10731 210 422 35 2 0 1 2 21000 1350 保定 1062 94 168 0 0 0 2 73846 3691 張家口 603 19 82 2 0 0 0 34725 1274 滄州 531 52 79 0 0 1 0 33578 2104 邢臺(tái) 579 7600 760 461 117 1 0 1 0 34740 1386 合計(jì) 7212 603 1475 134 0 5 109 403467 29385 8 從各設(shè)區(qū)市網(wǎng)吧數(shù)量來看，大致可以分為三個(gè)梯隊(duì)。石家莊和保定獨(dú)占鰲頭，處在第一 梯隊(duì)，網(wǎng)吧數(shù)量超過 1000 臺(tái)，分別擁有1264家和 1122家網(wǎng)吧；廊坊、邯鄲、唐山、張家口在第二梯隊(duì)，擁有 500 家以上的網(wǎng)吧；邢臺(tái)、滄州、承德、秦皇島、衡水等地的網(wǎng)吧數(shù)量處在第三梯隊(duì)，擁有 300網(wǎng)吧，其中衡水擁有的網(wǎng)吧數(shù)量最少，有 341家網(wǎng)吧。 圖 1： 2012年河北省各設(shè)區(qū)市網(wǎng)吧數(shù)量 從網(wǎng)吧類型來看，小型網(wǎng)吧數(shù)量最多，中型網(wǎng)吧數(shù)量在兩成左右，大型網(wǎng)吧只有 9 圖 2： 2012年河北省各類型網(wǎng)吧比例 （二）網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的基本情況 吧經(jīng)營(yíng)者年齡在 23 43歲之間 網(wǎng)吧 經(jīng)營(yíng)者 以 23的中青年 為主。 具體來看， 23 28歲網(wǎng)吧 經(jīng)營(yíng)者 占總?cè)藬?shù)的 28 33歲占 33 38 38 43歲占 分布較為均衡。 43歲以上者和 18 10 圖 3： 2012年河北省網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者年齡分布情況 近九成的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者為本科以下學(xué)歷 網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者受教育程度普遍不高，本科以下占 占到全部經(jīng)營(yíng)者的近九成，本科及以上占 具 體看，經(jīng)營(yíng)者中高中（中專）比例最高，占 碩士研究生及以上所占比例 圖 4： 2012年河北省網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者受教育程度分布情況 11 近九成的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者從業(yè)年限低于五年 從從業(yè)年限看，大部分網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者從業(yè)時(shí)間低于 5 年，其中 1 年以內(nèi)的占 1 3 年占 3 5 年占 具有 10年以上的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主只占 一定程度上反映了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。 圖 5： 2012年河北省網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者從業(yè)年限分布情況 （三）網(wǎng)吧從業(yè)人員的基本情況 成以上網(wǎng) 吧從業(yè)人員年齡在 18 28歲 河北省網(wǎng)吧從業(yè)人員較為年輕，集中在 18之間，網(wǎng)吧從業(yè)人員年齡在 18 23 歲之間， 網(wǎng)吧從業(yè)人員的年齡在 23 28 歲之間，其他年齡段的網(wǎng)吧從業(yè)人員較少，比例不超過 5%。 12 圖 6： 2012年河北省網(wǎng)吧從業(yè)人員年齡分布情況 吧從業(yè)人員學(xué)歷較低 九成以上的網(wǎng)吧從業(yè)人員的學(xué)歷低于本科，高中 /中專占 大專占 僅有 網(wǎng)吧從業(yè)人員是碩士及以上畢業(yè)，反映了網(wǎng)吧從業(yè)人員的低學(xué) 歷特征。 圖 7： 2012年河北省網(wǎng)吧從業(yè)人員受教育程度分布情況 13 半以上從業(yè)人員參加過網(wǎng)吧自己舉辦的培訓(xùn) 就培訓(xùn)情況而言，以參加自己所在網(wǎng)吧的培訓(xùn)為主。 從業(yè)人員參加過自己所在網(wǎng)吧舉辦的培訓(xùn)， 從業(yè)人員參加過管理部門組織的培訓(xùn)，只有 從業(yè)人員參加過由網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)。 圖 8： 2012年河北省網(wǎng)吧從業(yè)人員培訓(xùn)情況 吧行業(yè)流動(dòng)性很強(qiáng) 網(wǎng)吧行業(yè)人員流動(dòng)性很強(qiáng)， 從業(yè)人員會(huì)在上崗后兩年內(nèi)離職，其中 從業(yè)人員會(huì)在上 崗后 3個(gè)月以內(nèi)離職， 會(huì)在上崗后 3 個(gè)月 1 年離職， 會(huì)在上崗后 1 年 2 年離職。只有 網(wǎng)吧從業(yè)人員會(huì)在上崗后 3 年以上離職。 14 圖 9： 2012年河北省網(wǎng)吧從業(yè)人員流動(dòng)情況 （四）網(wǎng)吧用戶的基本情況 七成網(wǎng)吧用戶為男性 網(wǎng)吧用戶中以男性居多，其中 68%的網(wǎng)吧用戶為男性， 32%的網(wǎng)吧用戶為女性。 圖 10： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶性別特征 15 成以上網(wǎng)吧用戶年齡在 18 24歲 網(wǎng)吧用戶以年輕人為主。 18 24 歲網(wǎng)吧用戶占總?cè)藬?shù)的 25 30 歲占 30歲以上人群僅占 10的未成年人占 圖 11： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶年齡分布情況 成以上網(wǎng)吧用戶為本科以下學(xué)歷 網(wǎng)吧用戶整體受教育水平不高，本科以下占 本科及以上占 大體各占一半。本科以下學(xué)歷中，大專和高中 技校 中專分別占 16 圖 12： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶學(xué)歷情況 成以上網(wǎng)吧用戶為固定職業(yè)者 就河北省網(wǎng)吧用戶而言，學(xué)生占絕大部分，占到全部網(wǎng)吧用戶的近六成。 普通企業(yè)員工占到 其余職業(yè)所占比例都不足 10%，其中個(gè)體、私營(yíng)工商業(yè)者占到 農(nóng)民的用戶比例僅為 圖 13： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶職業(yè)情況 17 成以上網(wǎng)吧用戶為月收入低于 1000元者 如前述，由于網(wǎng)吧用戶主要由學(xué)生組成，所以網(wǎng)吧用戶中無收入者占 與 學(xué)生用戶比例相當(dāng)。此外，月收入在1001的網(wǎng)吧用戶占近兩成，說明目前網(wǎng)吧住戶的第二類人群是中低收入人群。 圖 14： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶收入情況 三、河北省連鎖網(wǎng)吧發(fā)展情況 2012年，河北省文化廳匯通省文明辦、省公安廳、省工商行政管理局、省通信管理局和省地稅局出臺(tái)的關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖化整合工作的實(shí)施意見（冀文市字 201221號(hào)），對(duì)網(wǎng)吧連鎖發(fā)展產(chǎn)生了哪些影響呢？課題組對(duì)河北省連鎖網(wǎng)吧發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研。 (一 )河北省連鎖網(wǎng)吧概況 2012年，全省連鎖網(wǎng)吧達(dá)到 10家。連鎖方式有連鎖網(wǎng)吧加盟（如18 品牌輸出模式）、連鎖網(wǎng)吧企業(yè)合作、連鎖網(wǎng)吧企業(yè)控股、連鎖網(wǎng)吧企業(yè)直營(yíng)、自由連鎖等幾種方式，其中連鎖網(wǎng)吧企業(yè)直營(yíng)占所有連鎖方式的 是主要的連鎖方式。 圖 15： 2012 年河北省網(wǎng)吧連鎖情況圖 2009年以來，在文化行政部門的政策推動(dòng)下，網(wǎng)吧連鎖化發(fā)展已成為全國(guó)各地網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，河北省連鎖網(wǎng)吧也呈現(xiàn)出較快發(fā)展的趨勢(shì)。 2009年以后，網(wǎng)吧行業(yè)整體景氣度較低，新開業(yè)的連鎖網(wǎng)吧逐年遞減，這與電腦和寬帶的普及有著必然的聯(lián)系，就類似當(dāng)年移動(dòng)電話的普及造成 產(chǎn)業(yè)退出市場(chǎng)一樣。 19 圖 16：河北省連鎖網(wǎng)吧開業(yè)情況時(shí)間 （二）連鎖網(wǎng)吧優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)作為擺脫經(jīng)營(yíng)困難的出路之一越來越受到網(wǎng)吧業(yè)主的重視。從調(diào)研問卷看， 連鎖網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)可以獲得設(shè)備購(gòu)置、快 消品 等的價(jià)格優(yōu)惠； 業(yè)主認(rèn)為可以獲得設(shè)備租賃等價(jià)格實(shí)惠； 業(yè)主認(rèn)為可以獲得貸款等融資方便和統(tǒng)一的管理和培訓(xùn)。 網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)并無經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)惠，這一比例與獲得政策優(yōu)惠或扶持的比例相當(dāng)。 快速消費(fèi)品（ 是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。 20 圖 17： 2012年河北省連鎖網(wǎng)吧優(yōu)勢(shì)分布圖 四、河北省網(wǎng)吧設(shè)施情況 網(wǎng)吧設(shè)施包括硬件和軟件兩部分。就硬件部分而言，我們調(diào)查了一些易于比較的具有代表性的部件，包括 存、顯存、顯示器大小、品牌機(jī)比例等。軟件部分我們調(diào)查了計(jì)費(fèi)管理軟件、點(diǎn)卡充值平臺(tái)、游戲管理平臺(tái)、影音服務(wù) 平臺(tái)、硬盤系統(tǒng)等。 （一）河北省網(wǎng)吧硬件情況 寡頭壟斷趨勢(shì)，而 較高的性價(jià)比而使其市場(chǎng)占有率高于 倍還多。 21 圖 18： 2012年河北省網(wǎng)吧使用 22于 2以網(wǎng)吧內(nèi)存配置和游戲配置要求基本匹配。2占 22 圖 19： 2012年河北省網(wǎng)吧電腦內(nèi)存大小分布情況 要為 1G 和 2G 從電腦顯存看， 256M、 512要集中在 1G 和 22 1這兩類占比超過七成。這是為了與 3由于顯存升級(jí)成本較高，所以短期內(nèi)河北省網(wǎng)吧顯存升級(jí)概率不大。 圖 20： 2012年河北省網(wǎng)吧電腦顯存大小分布 23 成以上為液晶 21寸 網(wǎng)吧作為娛樂場(chǎng)所，對(duì)顯示器大小較為敏感。河北省網(wǎng)吧電腦顯示器尺寸大小主要集中在液晶 21 寸及以上，占整體的 就普顯和液 晶兩類相比，普顯顯然被液晶替代，普顯僅占 15%多一點(diǎn)的份額。從尺寸來說， 17 寸及以下尺寸大小的顯示器基本已被市場(chǎng)淘汰，僅占 圖 21： 2012年河北省網(wǎng)吧電腦顯示器尺寸大小分布 河北省網(wǎng)吧品牌機(jī)比例分為兩個(gè)極端，品牌機(jī)比例大于 50%的占到所有網(wǎng)吧的 而品牌機(jī)比例小于 5% 24 圖 22： 2012年河北省網(wǎng)吧品牌機(jī)比例 （二）網(wǎng)吧軟件情況 象網(wǎng)管占近八成 計(jì)費(fèi)管理軟件中，萬象網(wǎng)管占全部網(wǎng)吧的 可以 說是一枝獨(dú)秀。其他各類型軟件所占比例均不到 10%。 圖 23： 2012年河北省網(wǎng)吧計(jì)費(fèi)管理軟件分布 25 花爭(zhēng)艷 河北省網(wǎng)吧點(diǎn)卡充值平臺(tái)分布較為平均，主要集中在 卡在線、駿網(wǎng) 800購(gòu)、歐飛數(shù)卡、天下加油站等機(jī)構(gòu)主流的點(diǎn)卡充值平臺(tái)，所占份額均不足 20%?？梢娫邳c(diǎn)卡充值平臺(tái)這個(gè)領(lǐng)域，廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。 圖 24： 2012年河北省網(wǎng)吧點(diǎn)卡充值平臺(tái)分布 游占近半數(shù) 網(wǎng)吧游戲多種更新軟件中，以易游比重最大，占到 網(wǎng)維大師占四分之一強(qiáng)，兩者共占有 74%的市場(chǎng)份額。迅閃以 份額排名第三。 26 圖 25： 2012年河北省網(wǎng)吧游戲更新平臺(tái)分布 由于對(duì)游戲平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn)不同就造成了網(wǎng)吧業(yè)主選擇不同的游戲平臺(tái)，為此我們通過問卷調(diào)查的形式了解業(yè)主的需求，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入游戲的速度和游戲更新的資源和速度是網(wǎng)吧業(yè)主最關(guān)注的兩個(gè)方面，均占到 50%以上的比例，而實(shí)用的輔助功能則關(guān)注較少，僅為 圖 26： 2012年河北省網(wǎng)吧選擇游戲更新平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn) 27 過半數(shù)尚未安裝 影音服務(wù)平臺(tái)作為一個(gè)可以觀看電影，欣賞音樂的平臺(tái)，會(huì)對(duì)吸引客源帶來幫 助，網(wǎng)吧業(yè)主往往會(huì)根據(jù)其價(jià)格來決定是否購(gòu)買或自建影音服務(wù)平臺(tái)。問卷調(diào)查顯示，河北省有 58%的網(wǎng)吧尚未安裝影音服務(wù)平臺(tái)。近四分之一的網(wǎng)吧通過購(gòu)買安裝了影音服務(wù)平臺(tái)， 網(wǎng)吧自建了影音服務(wù)平臺(tái)。 圖 27： 2012年河北省網(wǎng)吧影音服務(wù)平臺(tái)分布情況 為了進(jìn)一步了解網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)于影音服務(wù)平臺(tái)的需求，我們通過問卷調(diào)查和訪談兩種方式，發(fā)現(xiàn)片源豐富、質(zhì)量好、更新快是最主要的原因。性能、界面和收費(fèi)三個(gè)原因所占比例分別為 28 圖 28： 2012年河北省網(wǎng)吧影音服務(wù)平臺(tái) 關(guān)注點(diǎn) 盤系統(tǒng)占三分之二 無盤系統(tǒng)在固定成本和管理成本上更具有優(yōu)勢(shì)，所以無盤系統(tǒng)占到市場(chǎng)的 隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，無盤系統(tǒng)占比將進(jìn)一步在網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)中增大。 網(wǎng)吧準(zhǔn)備近期將硬盤系統(tǒng)換成無盤系統(tǒng)， 網(wǎng)吧準(zhǔn)備嘗試部分換成無盤系統(tǒng)。 圖 29： 2012年河北省網(wǎng)吧硬盤系統(tǒng)分布 29 在無盤軟件種類上，網(wǎng)維大師和易游以其無盤系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，分別占據(jù)市場(chǎng)的 份額。信佑所占比例最小， 圖 30： 2012年河北省網(wǎng)吧無盤軟件使用分布 五、河北省網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)情況 網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)情況是網(wǎng)吧市場(chǎng)的“晴雨表”，這里主要是從網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)定價(jià)、年凈收入、最大支出、主要收入來源和增值服務(wù)五個(gè)方面來分析。 （一）網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)定價(jià)：非會(huì)員 3 元 /小時(shí)，會(huì)員 2 元 /小時(shí) 隨著家用電腦的普及，河北省網(wǎng)吧普通區(qū)收費(fèi)已經(jīng)平穩(wěn)的趨于30 2 /小時(shí)，會(huì)員價(jià)格已經(jīng)趨于 /小時(shí)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和促銷活動(dòng)頻繁舉行，使得網(wǎng)吧上網(wǎng)服務(wù)費(fèi)所帶來的利潤(rùn)越來越小。從非會(huì)員定價(jià)看， 3 元 /小時(shí)占主流，比例高達(dá) 所占比例最小，還不足 1%。 2 元 /小時(shí)和 / 會(huì)員定價(jià)則以 2元 /小時(shí)占半數(shù)以上，體現(xiàn)了非會(huì)員和會(huì)員之間的定價(jià)差異。此外，會(huì)員制中還出現(xiàn)了 1元 /小時(shí)，其所占比例為 圖 31： 2012年河北省網(wǎng)吧非會(huì)員上網(wǎng)定價(jià)分布 31 圖 32： 2012年河北省網(wǎng)吧會(huì)員上網(wǎng)定價(jià)分布 （二）四成網(wǎng)吧年凈收入在 10萬以下 從網(wǎng)吧年凈收入來看， 2012 年河北省 網(wǎng)吧年凈收入在0網(wǎng)吧年凈收入在 10 萬 ，也就是說 72%網(wǎng)吧年凈收入集中在 0全省 小型網(wǎng)吧比例大 致相當(dāng)，這一定程度上說明，小型網(wǎng)吧是盈利的主體，推動(dòng)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)是河北省網(wǎng)吧未來的出路之一。當(dāng)然， 30萬 、 50萬 兩個(gè)收入段的網(wǎng)吧分別占 還有 網(wǎng)吧年凈收入超過 100 萬元。值得引起注意的是， 網(wǎng)吧年凈收入為負(fù)，已處在被市場(chǎng)淘汰出局的境地。 32 圖 33： 2012年河北省網(wǎng)吧年凈收入情況（萬元） （三）房租和設(shè)備購(gòu)置是網(wǎng)吧最大支出 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，房租和設(shè)備購(gòu)置與更新是我省網(wǎng)吧最大支出，占到總支出的 70%以上，這兩大支出構(gòu)成了影響網(wǎng)吧收入狀況主要因素。人員工資、寬帶和水電各占支出的 10%左右，稅費(fèi)僅占支出的 33 圖 34： 2012年河北省網(wǎng)吧最大支出分布 （四）上網(wǎng)計(jì)時(shí)費(fèi)仍是網(wǎng)吧總收入的主要來源 河北省網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格基本保持在 2小時(shí)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)已進(jìn)入微利時(shí)代。數(shù)據(jù)顯示，超過 75%的網(wǎng)吧上網(wǎng)計(jì)時(shí)費(fèi)占總收入的 70%以上，這說明網(wǎng)吧仍舊通過上網(wǎng)時(shí)間的盈利模式來獲取利潤(rùn)，一直倡導(dǎo)的多元化盈利創(chuàng)收目前仍存在“落地”尷尬，網(wǎng)吧業(yè)主的利潤(rùn)空間已經(jīng)不多。 34 圖 35： 2012年河北省網(wǎng)吧上網(wǎng)計(jì)時(shí)費(fèi)占總收入比例情況 （五）食品飲料等快消食品銷售為網(wǎng)吧創(chuàng) 造最大利潤(rùn)的增值服務(wù) 河北省網(wǎng)吧增值服務(wù)以食品飲料以及點(diǎn)卡銷售為核心，利潤(rùn)率相對(duì)較小。其中，快消品銷售占六成以上，游戲點(diǎn)卡銷售占小四分之一。同時(shí)， 2012年，已有近 4%的網(wǎng)吧以廣告推廣作為自己創(chuàng)造最大利潤(rùn)的增值服務(wù)，相對(duì)其他的增值服務(wù)，廣告推廣的利潤(rùn)率較大，對(duì)于網(wǎng)吧的發(fā)展有較好的促進(jìn)作用。 35 圖 36： 2012年河北省網(wǎng)吧創(chuàng)造最大利潤(rùn)的增值服務(wù)分布情況 六、河北省網(wǎng)吧用戶行為分析 網(wǎng)吧用戶作為網(wǎng)吧市場(chǎng)的服務(wù)購(gòu)買方，他們的需求關(guān)乎網(wǎng)吧市場(chǎng)未來的發(fā)展，研究其行為可以預(yù)判網(wǎng)吧未來的前景。 （一）超過半數(shù) 的用戶辦理了會(huì)員業(yè)務(wù) 在網(wǎng)吧推出會(huì)員制的優(yōu)惠力度下， 2012 年，已有 吧用戶辦理會(huì)員業(yè)務(wù)，剩余 未辦理會(huì)員業(yè)務(wù)。 36 圖 37： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶辦理會(huì)員比例 （二）網(wǎng)速和距離是網(wǎng)吧用戶選擇網(wǎng)吧兩大考慮因素 網(wǎng)吧用戶會(huì)選擇上網(wǎng)速度比較快的網(wǎng)吧， 網(wǎng)吧用戶會(huì)就近上網(wǎng)，將近三分之一的用戶會(huì)選擇電腦配置比較高的、環(huán)境比較好的網(wǎng)吧上網(wǎng)。促銷活動(dòng)對(duì)用戶的吸引力并不明顯，其比例僅為 網(wǎng)吧氣氛、上網(wǎng)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的影響程度小于位置和上網(wǎng)速度，其比例均不足 20%。 37 圖 38： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶選擇不同網(wǎng)吧考慮因素 （三）玩游戲是網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)最主要目的 從上網(wǎng)目的看， 54%的網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)的目的是玩游戲，用戶是為了看電影， 用戶是和父母、朋友視頻聊天，可以看出，用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)的最主要目的是娛樂。由于音樂的載體較為豐富，因此去網(wǎng)吧聽音樂的比例很小，僅為 圖 39： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)最主要目的分布 38 （四）每周去網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)吧用戶占五成以上 從上網(wǎng)頻率看， 用戶每周都會(huì)到網(wǎng)吧上網(wǎng)，其 中 用戶每天都會(huì)到網(wǎng)吧上網(wǎng)。平均每月到網(wǎng)吧次數(shù)少于 存在少數(shù)吃住都在網(wǎng)吧的用戶，但其比例很低，還不足 1%。 圖 40： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)頻率 （五）近 5 成網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)在 2 小時(shí)以內(nèi) 從上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)看， 網(wǎng)吧用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)控制在 5 小時(shí)以內(nèi)， 網(wǎng)吧用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)控制在 3 小時(shí)以內(nèi)， 網(wǎng)吧用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng)超過 7 小時(shí)，不到 1%的用戶上網(wǎng)時(shí)間超過 12 個(gè)小時(shí)。 39 圖 41： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶去網(wǎng)吧上 網(wǎng)平均時(shí)長(zhǎng) （六）五成網(wǎng)吧用戶平均每月在網(wǎng)吧的消費(fèi)額在 30元以下 從消費(fèi)額看，用戶月均網(wǎng)吧消費(fèi)在 10例為 網(wǎng)吧用戶平均每月在網(wǎng)吧消費(fèi) 100元以上， 網(wǎng)吧用戶平均每月在網(wǎng)吧消費(fèi) 10 元以下，不到 4%的用戶月均網(wǎng)吧消費(fèi)在 200 元以上，六成以上用戶每月網(wǎng)吧消費(fèi)區(qū)間在 10 100 元之間。 40 圖 42： 2012年河北省網(wǎng)吧用戶平均每月在網(wǎng)吧的消費(fèi)額 （七）超過 5 成網(wǎng)吧用戶最高可接受網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)在 2 元以下 從用戶對(duì)網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)的接受程度看， 網(wǎng)吧用戶最高可 接受的網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)是 1 元 /小時(shí)， 網(wǎng)吧用戶最高可接受的網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)是 小時(shí)。河北省網(wǎng)吧用戶可接受的最高網(wǎng)費(fèi)較為集中，分布于 1有 用戶能夠接受 10 元 /小時(shí)以上的價(jià)格。 圖 43： 2012 年河北省網(wǎng)吧用戶最高可接受網(wǎng)吧計(jì)時(shí)費(fèi)（元 /小時(shí)）