淘寶商城（店鋪）運營顧客流量篇

淘寶商城的生命線 淘寶店鋪的心電圖 淘寶店流量從哪來呢 ？ ？ ？ ？ 1、搜索流量 2、付費推廣流量 3、活動流量 4、會員營銷流量 5、其他流量 1、搜索流量 搜索引擎優(yōu)化 (首先，我們要了解淘寶的 搜索 1、相關(guān)性 2、作弊降權(quán) 3、下架時間 4、 影響 所有寶貝 主要因素 ： 影響 所有寶貝 主要因素（一） ：相關(guān)性 關(guān)鍵屬性 標題 相關(guān)性 影響 所有寶貝 主要因素（一） ：關(guān)鍵屬性 傳寶貝的時候，一定要仔細填寫啊 ！ 影響 所有寶貝 主要因素（一） ：標題 影響 所有寶貝 主要因素（一） ：標題 影響 所有寶貝 主要因素（二） ：降權(quán) 被 降權(quán) 有很多原因 ： 炒作信用、故意堆砌關(guān)鍵詞、廣告商品、重復鋪貨、郵費虛假等。 影響 所有寶貝 主要因素（二） ：降權(quán)時間 目前 最長 的降權(quán)時間是從最后一次不規(guī)范的操作開始計算， 30天左右結(jié)束降權(quán)。 影響 所有寶貝 主要因素（二） ：降權(quán) 怎么知道有沒有 “ 被降權(quán)”？ 影響 所有寶貝 主要因素（二） ：降權(quán) 按照銷量排序，發(fā)現(xiàn)你的寶貝找不到，說明你的寶貝被降權(quán) 了。 影響 所有寶貝 主要因素（三） ：下架時間 架時間排序是淘寶用來保證 每個 商品都有機會展現(xiàn)。 下架時間 是影響“所有寶貝”排序很重要的一個因素。 影響 所有寶貝 主要因素（三） ：下架時間 架時間排序是淘寶用來保證 每個 商品都有機會展現(xiàn)。 影響 所有寶貝 主要因素（四） ： 寶的核心理念之一就是“客戶第一” 是檢驗商家服務(wù)質(zhì)量的重要參考。 影響 人氣 主要因素 ： 交易量 轉(zhuǎn)化率 收藏量 回頭客 影響 人氣 主要因素（一） ：交易量 交易量 ：分為寶貝總交易量和最近 30天交易量，搜索中以 最近 30天 交易量做參考。 影響 人氣 主要因素（一） ：交易量 影響 人氣 主要因素（二） ：轉(zhuǎn)化率 轉(zhuǎn)化率 ： 100個顧客看了你的寶貝，有多少顧客產(chǎn)生購買的比例。 個寶貝都只會在行業(yè)內(nèi)進行轉(zhuǎn)化率的比較。 影響 人氣 主要因素（三） ：收藏 收藏 ：很多買家會收藏自己喜歡的寶貝，或者收藏喜歡的店鋪，以后或許會產(chǎn)生購買。收藏量從側(cè)面反應了寶貝的歡迎程度； 影響 人氣 主要因素（四） ：回頭客 回頭客 ：是指在你店鋪重復購買的客戶，回頭客比例越高，越反應你寶貝的質(zhì)量好，店鋪服務(wù)好。 影響 人氣 主要因素（四） ：回頭客 頭客比例高了，搜索會給你更多新的用戶，從而回頭客比例會降低，然后你再轉(zhuǎn)化提升，形成正循環(huán) 。 我們該怎么 做 ？ 1 寶貝分時段上架 2 打造人氣單品 3 顧客維護 我們 首先 可以 做 的幾件事： 寶貝分時段上架 之 時間選擇（選擇日期） 1 寶貝分時段上架 之 時間選擇（選擇小時） 1 1 寶貝分時段上架 之 時間選擇 1 寶貝分時段上架 之 時間選擇 1 寶貝分時段上架 之 時間選擇 本上以七天為周期，流量在第七天的時候會比較大。 寶貝分時段上架之 時間選擇 1 2 打造人氣單品之 新商家調(diào)查 入駐商城一個月 386個 新商家 運營調(diào)查 人氣寶貝數(shù) 商家數(shù) 月均成交額 0 269 3588 1 43 17224 2 26 25220 3 12 20151 4 9 34517 5 7 82518 2 打造人氣單品之 新商家調(diào)查 386個 新商家 運營調(diào)查 2 打造人氣單品之 新商家調(diào)查 386個 新商家 運營調(diào)查 擁有 人氣寶貝 的店鋪月均成交額、流量、轉(zhuǎn)化率、店鋪收藏分別是無人氣寶貝店鋪的 次新商家調(diào)查，單品 10件以上的銷量即認為是人氣寶貝。 3 顧客維護之 寶貝收藏 3 顧客維護之 會員管理 焦點圖 直通車 鉆石展位 超級賣霸 阿里媽媽 淘寶客 二、推廣流量 焦點圖 推廣流量之 焦點圖 3 搜索頁面右面 8個圖片，下面 5個圖片，每頁 13個 3 推廣流量之 直通車 直通車 日銷售 1元 100萬元 都需要大力使用的工具 3 推廣流量之 直通車 3 推廣流量之 鉆石展位 鉆石展位 淘寶客 3 推廣流量之 淘寶客 淘寶客本質(zhì)上是一種利潤的分享，用利潤換取銷量和市場。 設(shè)置好 傭金 就可以了嗎？ 要選擇店鋪里 熱賣 的商品，自己都沒有 信心 的產(chǎn)品，不要想著淘客會去推。 1、設(shè)置“動人”的獎勵 2、交易量多，額外獎勵 周交易量 2000 4000 額外獎勵 * 周交易量 4000 6000 額外獎勵 * 周交易量 6000 8000 額外獎勵 * 周交易量 8000 10000 額外獎勵 * 3、多多在淘寶展現(xiàn)自己 各推廣方式 入口 ： 焦點圖 各推廣方式 入口 ： 焦點圖 各推廣方式 入口 ：其他 3、會員營銷流量 1）旺旺群 2）幫派 3）店鋪會員管理 3 會員流量之 旺旺群 3 會員流量之 幫派 3 會員流量之 會員管理 4、活動流量 1）類目活動 3）特殊活動（聚劃算等） 4 活動流量之 類目活動 （一） 箱包 （二） 化妝品 、廚房、生活電器、個人護理 、日化、寵物 淘金幣推廣介紹 和各活動幫派 社區(qū) 淘博園 淘花影視 淘分享 畫報 5 其他流量 詳情請參考商城課程 免費活動資源介紹 新 商家流量之旅 淘寶的流量規(guī)則可以簡單的概括為滾雪球 新 商家流量之旅 滾雪球 第一步： 方 法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（寶貝 200以上） 流量級別： 100300 易 量：每天 1 10單交易 策 略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造 1量 10 商家流量之旅 滾雪球 第二步： 方 法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗 50 流量級別：基礎(chǔ)流量 +（ 70180 交 易 量：每天 3 20單交易 策 略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造 1量 30 商家流量之旅 滾雪球 第三步： 方 法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別： 3001000 易 量：每天 5 50單交易 策 略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造 1量 200 商家流量之旅 滾雪球 第四步： 方 法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等） 流量級別： 5002000 易 量：每