旅游市場營銷策劃方案

旅游市場營銷策劃方案【一】 一、銷售目標： 信息傳播最大化 媒體覆蓋最大化 經(jīng)濟效益最大化 二、銷售策略： 我們把目標市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。 我們應當采取以下策略進行銷售： 1、確定目標市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。 2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引 (特別是香港人、學生對中國古文化的向往 )，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作 方式 (讓對方進行宣傳和推廣 )，打開香港市場?；虿捎煤线m的宣傳方式 (和媒體合作 )，打開香港市場。 3、細分市場，根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。 4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。 三、市場分析： 1、 市場選定： 1珠江三角洲 2廣州 3深圳 4香港 2、 市場評估： 1珠江三角洲： 營業(yè)額 546萬， 2廣州：營業(yè)額 1049萬， 3深圳：營業(yè)額 664萬， 包括中轉，出境，入境為主 ) 0家。占 96%。 月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機場國旅等旅行社來團量占 9月總來團量的 70%。 酒店： 00家， 70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。 議團隊為主。 0多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的 40%，銷售方式以現(xiàn)付為主， 社團： 學 180多所，中學 60多所，幼兒園 500多所 興、邁瑞等企業(yè)為代表的 300年企業(yè)的接待量較大 年接待量和招待費較多。 社團總收入的 60%70%。僅華為一家平均每月就有 600800人。 由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內硬件有一定的局限性，成功率較低。 3珠三角： 市場總量： 人口 6820萬人， 流動人口 1890萬人， 人均收入： 1200元 /月 集中地區(qū)： 東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。 發(fā)達地區(qū)： 東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。 市場特點： 有一定的經(jīng)濟基礎，有旅游的習慣 ; 銷售現(xiàn)狀： 只開展了旅行社平臺的業(yè)務 旅行社： 60家。 山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社 106家。 90家。 5%。 山、中 山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)來團量占總來團量的 80%。 社團： 州地區(qū)號稱 “工廠之都 ”有臺資企業(yè) 8000多家，世界 500強企業(yè) 16家。 外來人口 590余萬。 。 6萬元。 州地區(qū)的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。 母的軍事背景使兩者有結合點。 四、解決辦法： 廣州： 旅行社：價格政策靈活 運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。 采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性 社團：招聘廣州當?shù)貥I(yè)務員， 主攻社團市場 深圳： 旅行社：價格政策靈活 運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。 采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性 酒店：現(xiàn)付方式 + 配套報務 社團：對年接待量大的企業(yè)推廣 高服務的附加值。 對工廠團封閉局部市場，特價促銷。 增設參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學校，聯(lián)合促銷 珠三角： 旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高 酒店：開拓。 社團：根據(jù)臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。 香港 旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社 ，聯(lián)合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權、優(yōu)惠等方式換取選傳。 媒體：適當?shù)拿襟w投放，宣傳活 動主題，歷史文化，開拓香港市場。 五、 戰(zhàn)略確定： 讓目標市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮，結合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認知度，吸引大量游客資源。 宣傳推廣是當務之急，是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現(xiàn)我們的最終利益。 1、宣傳策略： 1特色定位 根據(jù)以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在于特色旅游的大 力開發(fā)、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑 為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。 目前，就秦俑產(chǎn)生的吸引而言，應當向南偏移，而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發(fā)展南部市場，全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。 2宣傳對象定位 本次調查著重調查了青年人的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。 廣東地區(qū)的學生： 分析：由于學習任務繁重、經(jīng)濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非?？释?; 比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。 大多數(shù)的學生都沒有來過明思克旅游。 深圳企業(yè)在職職員： 分析：工作壓力大 ;長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演 ;厭倦人造景觀的氛圍。 對象年齡層在 1631歲之間 對象消費能力分析 一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結伴而行，消費追求時尚。 3可能出現(xiàn)的問題 從分析中我們不難看出：占領消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索 新的增長點。 2、營銷策略： 1、總體目標： 通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。 2、階段目標： (可分出四個階段 ) 第一階段：展示期 在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。 此階段的時間預計：一個月時間。 議區(qū)域為：深圳及廣州。 眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨 特魅力并發(fā)表評論。 報紙電視、網(wǎng)絡等 )力度，增加活動次數(shù)，從而強化其參與意識。 而擴大客戶宣傳面。 合景點風光，加強硬件建設。 旅游公司 )： 如在旅游公司的門前設置展版 )。 進其提高供游量。 如圖片展 )。 票促宣。 第二階段：市場開發(fā)期： 在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。 個月時間。 建議區(qū)域為：深圳、珠三角。 激消費。 出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動 ; 如辦聯(lián)票 )。 加回報，積極支持其工作 ; 其抓住潛在客戶 ; 活把握尺度，尋求任何有益的合作。 第三階段：第一高潮期 在此階段，由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應，客源穩(wěn)固上升。 展到元旦結束。 建議區(qū)域為：香港、珠三角。 激消費。 潛在消費者成為忠實的客戶。 量的優(yōu)惠促銷 (公益 ) 第四階段：第二高潮期： 在此階段，由于春節(jié)的到來，客 源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。 時間預計： 于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務創(chuàng)新意識，以維護市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業(yè)提高企業(yè)內涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。 六、工作計劃預案： 區(qū)域負責人： 固明思克品牌形象。 定區(qū)域工作計劃 (含宣傳和活動 )。 對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。 俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。 戶俱樂部等活動密切關系。 商秦俑展工作。 當利用價格變通，進行快速銷售。 企劃系統(tǒng)： 固品牌忠誠度 (各種宣傳形式 ) 識營銷，完成內部硬件設施，強調宣傳導向的意義和重要性。 助宣傳設置活動。 高活動質量。 旅游市場營銷策劃方案【二】 在國家實施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設的大背景下 ，德宏州旅游迎來了新一輪的發(fā)展機遇。結合實際，云南省德宏傣族景頗族自治州 (以下簡稱德宏州 )州委、州政府提出了 “美麗德宏浪漫之旅 ”的新時期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場競爭中，如何轉變旅游發(fā)展觀念，創(chuàng)新旅游市場營銷思路，以較低投入獲得較大產(chǎn)出，已成為德宏州相關部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。 一、德宏州旅游市場營銷的現(xiàn)狀和特點 隨著國家橋頭堡建設戰(zhàn)略的實施，德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設重點，作為德宏州 5個百億元工程之一，著力打造生態(tài)旅游度假公園，建設旅游橋頭堡，加大了旅游市場營銷的工作力度。 1、實行 “點對點 ”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場，積極與重慶、成都兩地進行合作，在設立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅游營銷中心的基礎上， 20德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。并在 20月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間，組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動，通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場咨詢介紹等形式的宣傳，進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識，客源市場得到進一步拓展。 2、積極參加國家、省、州舉辦的各種 旅游交易會展活動，做好旅游形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅游交易會、中國國際旅游交易會、北方旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴臺灣旅游宣傳活動、中緬邊交會等，充分展示了德宏州豐富的旅游資源，德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。 200月，德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說明會，強勢推出一系列以 “游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風情，賞異國多彩風光 ”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品，成效明顯。 3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流，為 本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋，構建雙方合作互贏平臺。一是與人民網(wǎng)進行合作，在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝，圓滿完成了 “方的家邊疆行 ”欄目組、 “中新網(wǎng) ”、 “云南旅游信息網(wǎng) ”、 “假日旅游 ”、 “朝日新聞 ”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作 ;在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅游宣傳。 4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了德宏響聲系列叢書和導游德宏、德宏旅游宣傳畫冊兩 部德宏旅游文化書籍，德宏響聲系列第三部咖啡的誘惑正在編輯之中，德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。 5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟效應，舉辦各種賽事活動，加強宣傳促銷。 20月，在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了 “尋找中國最美的景頗姑娘 ”活動 ;20月在中國德宏國際潑水狂歡節(jié)期間，舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主 ”活動 ;20月，在目瑙縱歌節(jié)期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計， 20至 10月，全州游客接待總人數(shù) 上年同期增長 其中：海外旅游者 上年 同期增長 上年同期增長 口岸入境一日游人數(shù) 上年同期增長 預計旅游總收入 去年同期增長 本省和周邊地區(qū)客源地游客增長較快，客源地正向云南省周邊地區(qū)擴展，旅游經(jīng)濟指標快速增長，德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。 二、德宏州旅游市場營銷中存在的問題 德宏州旅游業(yè)在上世紀八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起，發(fā)出耀眼的光芒，但在后來新一輪發(fā)展中，發(fā)展勢頭逐漸減弱，乃至步履維艱。相比于后來居上的騰沖、大理、麗江 、香格里拉和西雙版納，德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場營銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。 1、旅游市場營銷策劃缺乏深度，資源優(yōu)勢沒有轉化為競爭優(yōu)勢。成功的市場營銷重在策劃，只有準確預見和把握市場需求的發(fā)展趨勢，適時設計、開發(fā)出具有獨特賣點和核心競爭力的旅游產(chǎn)品，才能盡快將資源優(yōu)勢轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得旅游市場份額。德宏州位于云南省西部邊陲，與友好鄰邦緬甸接壤，屬南亞熱帶季風氣候類型，冬無嚴寒，夏無酷暑，自然環(huán)境優(yōu)美，歷史文化燦爛，民族風情 獨特，被國內外譽為 “孔雀之鄉(xiāng) ”、 “神話之鄉(xiāng) ”、 “歌舞之鄉(xiāng) ”。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞麗江國家級風景名勝區(qū)貫穿全境 ;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園，有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏，是古代 “南方絲綢之路 ”的出口，境內有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通 。優(yōu)美的自然風光，濃郁的民族異域風情和繁榮的邊境貿易，使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場營銷策劃缺乏深度，導致資源優(yōu)勢沒能轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢，旅游熱土 “熱 ”不起來。 2、宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯。品牌是旅游業(yè)競爭的制高點，打造富有特色的品 牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質。近幾年來，德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造 “孔雀之鄉(xiāng) ”總品牌和 “東方珠寶城瑞麗 ”、 “中緬胞波狂歡節(jié) ”、 “目瑙縱歌之鄉(xiāng) ”、 “勐巴娜西風情節(jié) ”、“中國德宏葫蘆絲文化節(jié) ”等旅游子品牌，建設了一批旅游景點景區(qū)，創(chuàng)建了兩個 “中國優(yōu)秀旅游城市 ”和三個 4 “孔雀之鄉(xiāng) ”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內涵、獨具魅力形象的品牌 “美麗德宏康體天堂 ”。但由于宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯，旅游業(yè)的發(fā)展勢 頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海 ;大理有古城、洱海、雪山 ;麗江的四方街，讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài) ;香格里拉有花海草原，高原風光 ;西雙版納有美麗的熱帶自然風光、營銷到位的傣文化，西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非 1954年到德宏瑞麗采風時創(chuàng)作的歌曲有一個美麗的地方出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數(shù)民族，在民族文化特色上的優(yōu)勢強于西雙版納，就因為缺乏有效的整體旅游市場營銷規(guī)劃，對外宣傳不到位，旅游品牌效應不明顯，只能充當配角、扮演 “拾遺補缺 ”的角色?？?見，如何在周邊旅游市場競爭中脫穎而出，打造出德宏州的特色品牌，成為德宏州旅游營銷的關鍵。 3、旅游咨詢服務中心和信息交流場所缺乏。在國外，許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息，各旅游目的地均設有專業(yè)旅游信息咨詢中心，旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧，是自助旅行者喜歡光臨的地方，在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流經(jīng)驗、詢問路線，這種民間旅游信息集散地無疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設置了旅游網(wǎng)站，但旅游者的需求各有不同，專業(yè)、面對面的旅游咨詢服務中心和信息交流場所 較為缺乏。 4、旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看，許多旅游企業(yè)的業(yè)務還停留在電話、傳真階段，缺乏對高科技、新技能的運用，沒有把網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站，但內容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡營銷的核心，只是在營造網(wǎng)絡營銷的環(huán)境氛圍。 5、旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營銷方案，即旅游企業(yè)為增強競爭力，針對目標市場需求綜 合自己可以控制的各種營銷因素 (旅游產(chǎn)品質量、價格、服務、廣告、渠道和企業(yè)形象等 )進行優(yōu)化組合，以滿足旅游目標市場的需要和保證旅游企業(yè)的營銷目標順利實現(xiàn)。旅游市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前，德宏州通過旅游項目招商，已引進浙江杭州城市建設投資集團、浙江大華建設集團、浙江錢江房地產(chǎn)集團、奧辰集團、云南投資集團、云南華豐集團等參與德宏旅游項目開發(fā)。但旅游營銷仍以政府為主導，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量，旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促 銷策略之間微妙而又復雜的關系，不能根據(jù)消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，可以這樣說，較為合理的旅游市場營銷組合策略尚未形成。 三、優(yōu)化德宏州旅游市場營銷策略的措施 面對國家實施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設、云南省實現(xiàn) “兩強一堡 ”戰(zhàn)略和東盟自由貿易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機遇，德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場的高度認可，獲得較大經(jīng)濟效益，關鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新，使消費者獲得新體驗和新感覺，不斷創(chuàng)造新的客戶價值。 1、以資源分析和市場研究為基礎，制定切實可行的旅游市場營銷策略。優(yōu) 秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現(xiàn)實，來源于對大量信息的占有、分析和提煉。一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，首先依賴于當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢。在制定戰(zhàn)略計劃之前，首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內的，市場研究是對外的，兩者互為表里，缺一不可。從資源分析看，在德宏州眾多的旅游資源中，真正具有獨特性的核心旅游資源優(yōu)勢，可以概括為 “邊、情、綠、寶 ”。 “邊 ”：就是邊境。德宏州與緬甸接壤，有 緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿邊境、奇特邊境。有中國唯一實施 “境內關外 ”政策的瑞麗姐告邊境貿易區(qū)，可以體驗 “一寨兩國、一戶兩 國 ”等奇特的邊境奇觀和邊寨風情，是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。 “情 ”：就是絢麗多姿的民族風情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等 20多個少數(shù)民族，民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞 “目瑙縱歌 ”，是祖國文化藝術園地里的一朵奇葩， 20月 20日 “，目瑙縱歌 ”經(jīng)國務院批準列入第一批國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄 ;擁有至今保存完整、規(guī)模最大的 “傣族故宮 ”南甸宣撫司署 ;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨特的宗教情、秀麗的山水情。 “綠 ”：就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達 花開四季、果 結終年，素有 “熱帶亞熱帶物種基因庫 ”的美稱。只要來到德宏，就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色心情，在大自然中體驗德宏的綠。 “寶 ”：就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界著名珠寶玉石產(chǎn)地緬甸，匯集了各種紅、藍寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。 20麗市被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予 “中國珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地 ”稱號，成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造 “中國玉都 ”， “玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗 ”已為業(yè)界所廣泛認同。市場調查是科學決策的依據(jù)旅游市場營銷策劃書 此，德宏州各相關部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場營銷策略時，一是要重視對消費者的需求調查，不斷挖掘直接營銷訴求點，引導消費。二是要重視旅游廣告宣傳促銷，樹立德宏旅游形象，喚起顧客的購買行為，達到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎上，像云南的大理、麗江、普洱等地一樣，在 全國甚至世界知道有一個美麗的地方叫德宏 ;將旅游報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告，通過公交車站、機場和廣場等游人集散地， 把精心包裝的德宏旅游形象和產(chǎn)品等信息廣而告之 ;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料，通過本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務臺或入口處、州內各大旅游點、政府旅游主管部門、旅游代理商、機場、車站、賓館、飯店等渠道進行分發(fā)，強勢打造德宏州良好的旅游氛圍。 2、以打造旅游品牌為核心動力，凸現(xiàn)德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造，能夠激發(fā)旅游市場的潛在需求，刺激旅游者的消費欲望和行為，推動城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品而言，旅游品牌的強勢地位一旦形成，其最大的好處就是能拓展企業(yè)和產(chǎn)品的市場邊界，全面提升營銷管理績效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看，一個國家的 人均 000美元后，強調品質感和舒適度的休閑度假旅游、強身健體旅游將成為旅游消費的主流。目前，旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉變成為大勢所趨，燦爛陽光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運動、自駕游、露營等休閑康體旅游成為人們追逐的時尚。德宏州獨有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無法比擬的條件。濕潤溫和的環(huán)境、恰當?shù)暮０?、四時皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林，世外桃源般的田園風光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風味食品、以及生活繁衍 在此的風俗各異的少數(shù)民族等等，構成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩，可以參加各類康體活動，達到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負重、振奮精神的目的。據(jù)此，德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國旅游發(fā)展的大格局中來謀劃，以開發(fā)德宏州的自然資源為重點，站在旅游消費者的角度來分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展，以打造 “美麗德宏康體天堂 ”旅游品牌為切入點，科學的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色，讓人們一聽到 “德宏 ”二字就會自然而然地想到：那是一個美 麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個觀光購物的天堂、一片令人向往的樂土，使德宏旅游資源真正轉化為具有強勢競爭力的產(chǎn)業(yè)呢 ?必須通過旅游市場營銷，圍繞旅游市場的發(fā)展變化，把握住中國以及世界范圍內旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，把握人們的消費走向，把握住創(chuàng)新的脈絡，走精品路線，打造 “人無我有，人有我優(yōu) ”，具有持久的核心競爭力的響亮品牌，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色。 3、建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所，搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務中心和信息交流場所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤滑劑，是游客實施購買旅游產(chǎn)品行為的 紐帶和催化劑，它在旅游導向、咨詢服務、宣傳促銷、市場調研、形象傳播、旅游購物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設的推進，德宏州旅游市場要成功營銷，建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所勢在必行。旅游咨詢服務中心和信息交流場所的服務源于政府行為，業(yè)務的開展要以游客的需求為核心，從橫向 (各旅游企業(yè)推出的產(chǎn)品 )到縱向 (吃、住、行、游、購、娛 )都有一定的跨度，游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產(chǎn)品，既符合市場經(jīng)濟的特點，又容易被游客所接受與信賴 ;在進行旅游服務時，由 于主要服務對象是散客，可以通過面對面的交流，細致周到的服務，有針對性地介紹旅游產(chǎn)品，這種 “以人為本 ”的服務理念更符合現(xiàn)代人的心理需求，可以把游客一次性的購買行為轉變?yōu)榻?jīng)常性或長期性的購買行為。 4、建立旅游電子商務與網(wǎng)絡營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。 20世紀 90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)營銷在高速即時、互動、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)營銷難以替代的。為此，德宏州旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷策略來武裝自己，引進現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念，整 合營銷傳播理論，建立旅游電子商務與網(wǎng)絡營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。一是制定相關優(yōu)惠政