銀行述職報告范文2016

銀行述職報告范文 2016 第一篇 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好 ! 2013年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 十八大 ”精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以 兩個翻番 ”為核心目標(biāo)，以 二次轉(zhuǎn)型 ”為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了 日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則 ;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表 領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。 一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展 2013年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。 (一 )收入完成情況。 截止 11月底我支行共完成收入 成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的 同比增幅 個人業(yè)務(wù)完成收入 成目標(biāo)的 公司業(yè)務(wù)完成收入 信貸業(yè)務(wù)完成收入 成目標(biāo) 預(yù)計 2013年 345萬元，欠產(chǎn) 365萬元。具體是：個人業(yè)務(wù)完成 25萬元 ;公司業(yè)務(wù)完成 270萬 ;信貸業(yè)務(wù)完成 70萬元。 預(yù)計完成利潤 1900萬元，超計劃 101萬元。 (二 )重點業(yè)務(wù)完成情況 1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止 12月 1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額 50603萬元 ,較年初新增 7651萬元、增幅 較全縣大口徑平均增幅 (高 全市自營網(wǎng)點平均增幅 (高 期占比較年初 (下降 于全 市郵儲銀行活期平均比重 營網(wǎng)點余額占 較年初所占份額增長 2、公司業(yè)務(wù) :截止 12月 1日，公司開戶 336戶，余額 302萬，較年初增長 日大會戰(zhàn)增長 理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額 360萬元 ;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦 1戶，目前余額 60余萬元。 3、信貸業(yè)務(wù)：截止 11月 30日，貸款結(jié)余 3150萬元，其中小額貸款結(jié)余 116萬元，較年初下降 2774萬元。消費(fèi)貸款結(jié)余 1302萬元，較年初增長 1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余 347萬元 ，較年初增長 125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余 1562萬元，較年初增長 861萬元。 4、資產(chǎn)保全 :截止 11月 30日，逾期貸款 28筆，金額 14萬元，逾期率 不良貸款 21筆，金額 良率 預(yù)計12月可收回 9筆不良貸款，金額 可完成市行下達(dá)的 100萬的目標(biāo)計劃。 二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生 (一 )全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了 “制度執(zhí)行梳理 ”、 “整改回頭看 ”和層層簽訂 “案防責(zé)任書 ”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進(jìn)一步 加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。 (二 )認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動 ;下半年以省行 “合規(guī)大討論活動 ”為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。 (三 )加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道 德風(fēng)險。長期以來沙 其是重要崗位 (信貸員 )人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員 8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反 “八不準(zhǔn) ”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。 (四 )搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作 “四達(dá)標(biāo) ”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。 (五 )做好安全保衛(wèi)工作。按照 “誰主管，誰負(fù)責(zé) ”的原則，層層簽訂社會治安綜合治理責(zé)任書和消防安全責(zé)任書，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。 三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能 (一 )對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。 (二 )建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。 (三 )建立完善 了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。 四、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì) (一 )加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。 (二 )加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行 “海師計劃 ”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。 (三 )組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引 導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工 100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，通過率為 60%。 (四 )引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。 五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 (一 )將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。 (二 )開展了干 部職工談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)一步鞏固了 “風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu) ”的和諧局面。 (三 )開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。 回顧一年來的工作情況， 仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在： 1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠 ; 2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足 夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥 ; 3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。 2014年我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力 ;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展 ;堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi) 部管理和服務(wù)水平 ;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按 2014年的到來。 第二篇 我于 2011年 4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任 個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在 2011年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下： 2011年二季度我在 較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種 學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 2011年 3月至 6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的 融理財師 )資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加 于 2011年 7月順利通過了 過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。 到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比 較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到 “勤動口、勤動手、勤動腦 ”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。 擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們 客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言 一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再 心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。 存在的主要問題： 一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng) 信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平 ; 二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入 ; 三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保