[doc]-人壽保險(xiǎn)公司中級(jí)講師研修班操作手冊(cè)(66頁(yè))-保險(xiǎn)制度

中級(jí)講師研修班操作手冊(cè)總公司培訓(xùn)部、教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組2003年2月中級(jí)講師研修班操作手冊(cè)目錄1研修班預(yù)通知32參訓(xùn)學(xué)員資格及甄選流程（附推薦表、敬業(yè)協(xié)議）53致學(xué)員書(shū)樣本84參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)前作業(yè)規(guī)定（附訓(xùn)前作業(yè)樣本）95參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)前測(cè)評(píng)表216研修班課程表237作息時(shí)間表248研修規(guī)則259學(xué)員每日心得樣本2610學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃樣本2711晚間作業(yè)一覽2812試講要求一覽表（附評(píng)分樣本）3213訓(xùn)后追蹤規(guī)定（附訓(xùn)后追蹤報(bào)告樣本）4114課程學(xué)員評(píng)估樣本4615助教職責(zé)5916教室需求一覽6317文具需求一覽6418運(yùn)作時(shí)間表65中級(jí)講師研修班培訓(xùn)預(yù)通知各分公司培訓(xùn)部為了快速全面地提升公司培訓(xùn)水平，總公司聘請(qǐng)海內(nèi)外專(zhuān)家共同組成了“教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組”，“中級(jí)講師研修”是其完成的第一套課程?？偣九嘤?xùn)部現(xiàn)定于年月日在正式舉辦第期中級(jí)講師研修班。請(qǐng)按附頁(yè)規(guī)定選拔附合條件的參訓(xùn)人選，填寫(xiě)“中級(jí)講師研修班學(xué)員推薦表”（見(jiàn)附件2）于月日前報(bào)總公司培訓(xùn)部，經(jīng)總公司培訓(xùn)部審定確認(rèn)人選后，將于月日發(fā)“致學(xué)員書(shū)”和“訓(xùn)前作業(yè)要求”，請(qǐng)注意查收并及時(shí)轉(zhuǎn)交學(xué)員，同時(shí)與之簽訂“敬業(yè)協(xié)議書(shū)”（見(jiàn)附件3）。謝謝聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)中級(jí)講師研修班課程表日期時(shí)間課程內(nèi)容月日20002100訓(xùn)前會(huì)溝通時(shí)間8308509001200開(kāi)訓(xùn)成人的學(xué)習(xí)與有效的培訓(xùn)（90分）1400155016001800訓(xùn)練方式與教輔工具的選擇（100分）突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量（110分）第一天月日（周）19302130晚間作業(yè)8308509001150課程回顧與發(fā)表互動(dòng)教學(xué)方法與規(guī)范（150分）14001800試講（一）第二天月日（周）19302100全班前三名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析90分830840840102010301200課程回顧與發(fā)表角色扮演技巧與演練（90分）課堂講授互動(dòng)技巧與演練（80分）14001540游戲組織技巧與演練（90分）16001750研討組織技巧與演練（100分）17501800作業(yè)宣導(dǎo)第三天月日（周）19302130晚間作業(yè)第四天月日（周）8308509001200課程回顧試講（二）140015301540172017301800全班前二名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析90分現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造與應(yīng)急處理（90分）結(jié)訓(xùn)中級(jí)講師班參訓(xùn)學(xué)員條件甄選流程一、參訓(xùn)條件1、司齡2年以上，職齡1年以上的骨干專(zhuān)職講師在分公司講師排名前10以?xún)?nèi)，獲得過(guò)總公司或分公司優(yōu)秀講師或優(yōu)秀員工者優(yōu)先。2、參加過(guò)總公司舉辦的PTT且合格結(jié)訓(xùn)者，參加過(guò)SRT訓(xùn)練者優(yōu)先。3、工作認(rèn)真投入，有學(xué)習(xí)提升意愿，有培養(yǎng)潛力，同事及學(xué)員評(píng)價(jià)良好。4、同意簽訂培訓(xùn)敬業(yè)協(xié)議并承諾遵守相關(guān)條款，承諾自結(jié)訓(xùn)之日起至少在公司服務(wù)三年而不主動(dòng)離職。5、能按要求完成訓(xùn)前作業(yè)，完成培訓(xùn)課程，配合訓(xùn)后追蹤完成訓(xùn)后作業(yè)。6、名額分配二、甄選流程1總公司培訓(xùn)部發(fā)培訓(xùn)預(yù)通知，明示參訓(xùn)名額和學(xué)員要求，附推薦表格和培訓(xùn)協(xié)議樣本。2分支機(jī)構(gòu)依要求，等額選拔參訓(xùn)學(xué)員。填寫(xiě)推薦表，報(bào)總公司培訓(xùn)部。3總公司培訓(xùn)部審定入選學(xué)員資格，如有異議則與相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通調(diào)整，確認(rèn)參訓(xùn)學(xué)員名單。4總公司培訓(xùn)部發(fā)正式培訓(xùn)通知，附“致學(xué)員書(shū)”、訓(xùn)前作業(yè)要求及作業(yè)格式樣本。由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)將之轉(zhuǎn)交至學(xué)員本人，并與其簽訂培訓(xùn)協(xié)議，督促其按要求完成作業(yè)，提前做好工作安排，準(zhǔn)備參訓(xùn)。5培訓(xùn)開(kāi)始前一周，學(xué)員將訓(xùn)前作業(yè)通過(guò)OA網(wǎng)傳至總公司，由總公司培訓(xùn)部進(jìn)行初步驗(yàn)收，不合要求者退回重做。三天內(nèi)通過(guò)OA網(wǎng)再傳總公司，再次驗(yàn)收不合格者取消參訓(xùn)資格，名額不補(bǔ)。合乎要求者參訓(xùn)報(bào)到時(shí)將紙化作業(yè)交到培訓(xùn)部會(huì)務(wù)組進(jìn)行登記匯總。6參訓(xùn)期間試講成績(jī)（每組第一名）等考核情況在班級(jí)及OA網(wǎng)同時(shí)即時(shí)公布。每次考核不及格或違反相關(guān)管理規(guī)定者，隨時(shí)退訓(xùn)，費(fèi)用自理。結(jié)訓(xùn)前布置訓(xùn)后作業(yè)，學(xué)員按要求在3個(gè)月內(nèi)按步驟完成并交回總公司，總公附件1司匯綜追蹤評(píng)估結(jié)果。綜合評(píng)定合格者，寄發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，作為中級(jí)講職稱(chēng)評(píng)定之必要條件?？?jī)優(yōu)者編入總公司種子講師團(tuán)人才庫(kù)。中級(jí)講師研修班學(xué)員推薦表姓名姓別出生日期畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)間職務(wù)/職稱(chēng)最高學(xué)歷民族從業(yè)時(shí)間入司時(shí)間現(xiàn)職時(shí)間所在機(jī)構(gòu)電話(huà)/傳真手機(jī)/尋呼參加培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)工作經(jīng)歷特長(zhǎng)課程已獲獎(jiǎng)勵(lì)本人意愿簽名分公司培訓(xùn)部意見(jiàn)簽名附件2分公司意見(jiàn)簽名總公司意見(jiàn)簽名附件3中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司員工脫產(chǎn)培訓(xùn)敬業(yè)協(xié)議書(shū)甲方中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司分公司乙方甲方為乙方提供本次到公司總部所在地參加中級(jí)講師研修班脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)之前，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議1、甲方為乙方提供本次脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間為年月日至年月共4天（尚未包括在途時(shí)間）。2、乙方在脫產(chǎn)培訓(xùn)前應(yīng)遵照“致學(xué)員書(shū)”的要求按時(shí)完成訓(xùn)前作業(yè)，同時(shí)提前做好工作安排，保證參訓(xùn)期間相關(guān)本職工作不受影響在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方法規(guī)和本次研修班相關(guān)管理規(guī)定，全心投入、認(rèn)真學(xué)習(xí)、完成課程、通過(guò)考核在脫產(chǎn)培訓(xùn)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將研修班所有的教材資料交所在機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部存檔，并在本職工作中積極應(yīng)用研修班所傳承的規(guī)范、要領(lǐng)，鞏固研修成果，分享研修心得，配合研修班訓(xùn)后追蹤，按要求及時(shí)完成訓(xùn)后作業(yè)。3、甲方（按相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定）為乙方提供本次脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的往返交通費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi),并保證乙方依與甲方事先簽訂的勞動(dòng)合同所規(guī)定的薪資福利在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間不變。4、乙方在參加本次培訓(xùn)前，因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成訓(xùn)前作業(yè)而被總公司取消參訓(xùn)資格或在參訓(xùn)期間，因違反法律、法規(guī)及班級(jí)規(guī)定而被退訓(xùn)或無(wú)法完成訓(xùn)練課程，不能通過(guò)考核或在參訓(xùn)后因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成訓(xùn)后作業(yè)及不符合訓(xùn)后追蹤所規(guī)定之要求而沒(méi)有獲得結(jié)業(yè)證書(shū)，出現(xiàn)以上情況之一，則乙方須承擔(dān)由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失及不良影響，至少承擔(dān)參加本次脫產(chǎn)培訓(xùn)的直接費(fèi)用，含往返交通費(fèi)、工資、福利、課程開(kāi)發(fā)費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)等，共1萬(wàn)元。5、乙方應(yīng)于本次脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束之日起即回甲方服務(wù)并滿(mǎn)3年。若在此期間，乙方提出離職離司或被免職，返還1萬(wàn)。（含三年內(nèi)因乙方原因致使甲方解聘乙方）本合同一式兩份，自培訓(xùn)結(jié)束之日起3年內(nèi)生效。本合同解釋權(quán)在總公司培訓(xùn)部。甲方中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司分公司乙方代表簽名（蓋章）簽名年月日年月日第期中級(jí)講師研修班致學(xué)員書(shū)各位親愛(ài)的學(xué)員由總公司培訓(xùn)部舉辦的中級(jí)講師研修班將于月日在上海舉行，我們衷心地祝賀你有機(jī)會(huì)作為正式班學(xué)員參加此次研修班。中級(jí)講師研修班是總公司聘請(qǐng)海內(nèi)外專(zhuān)家共同組成的“教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組”研發(fā)完成的第一套課程。你將在這次研修班中受到教材開(kāi)發(fā)組和總公司培訓(xùn)部講師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)你也將接受到全新的培訓(xùn)理念。相信參加這次研修班，對(duì)你的講師專(zhuān)業(yè)技能提升會(huì)大有裨益。本次研修班將于月日正式開(kāi)始，月日結(jié)束，共4天。如自訂返程票，可選擇月日晚8點(diǎn)后的車(chē)次或航班。報(bào)到時(shí)間月日全天報(bào)到地點(diǎn)為了使本次研修班取得圓滿(mǎn)成功，同時(shí)你也能確實(shí)從研修班中得到培訓(xùn)技能方面的提升，我們特作出以下幾項(xiàng)規(guī)定，真誠(chéng)希望你能遵照這些規(guī)定，并順利地在此次研修班中結(jié)業(yè)。課前1在參加研修班之前，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀、并填寫(xiě)完成訓(xùn)前作業(yè)，并在報(bào)到時(shí)將紙化資料交給會(huì)務(wù)組。2在本次研修班中，正式課程要求著職業(yè)裝，晚自習(xí)可著便裝，請(qǐng)?zhí)崆白龊孟嚓P(guān)準(zhǔn)備。3請(qǐng)準(zhǔn)備并攜帶訓(xùn)前作業(yè)的閱讀資料、總公司培訓(xùn)部編寫(xiě)的新人崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn)講師手冊(cè)，及個(gè)人名片40張。（二）課中1在課程進(jìn)行過(guò)程中，希望你積極地參與研修班的各種活動(dòng)，并全情投入。2本課程有晚間指定作業(yè)，這是整個(gè)課程中不可缺少的重要部分。希望你能認(rèn)真完成。3為了保證這次課程的研修質(zhì)量，請(qǐng)事先安排好公司的各項(xiàng)工作，以免分心，從而影響整個(gè)學(xué)習(xí)質(zhì)量。4為了使學(xué)員能在課堂上自由地討論，在授課過(guò)程中禁止錄音。（三）課后在研修班結(jié)束后，請(qǐng)完成訓(xùn)后作業(yè)（要求會(huì)在研修班結(jié)束時(shí)布置），并在指定的時(shí)間內(nèi)交給分公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部。在圓滿(mǎn)完成以下要求后，你將獲得由總公司培訓(xùn)部頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)1在參加研修班之前簽訂敬業(yè)協(xié)議，完成課前作業(yè)。2在指定時(shí)間內(nèi)完成晚間作業(yè)。3參與并圓滿(mǎn)完成四天的所有課程及研討演練。研修班結(jié)束后，在指定的時(shí)間內(nèi)按要求完成訓(xùn)后作業(yè)。以上各項(xiàng)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將很樂(lè)于為你提供幫助。聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)我們非常期待與你見(jiàn)面，我們相信你將會(huì)發(fā)現(xiàn)本課程非常值得你投資時(shí)間與精力來(lái)共同參與。預(yù)祝各位旅途順利?？偣緣垭U(xiǎn)培訓(xùn)部中級(jí)講師研修試講班訓(xùn)前作業(yè)要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求對(duì)象參加過(guò)PTT培訓(xùn)，壽險(xiǎn)年資1年以上，在分公司專(zhuān)職講師排名前10以?xún)?nèi)通知時(shí)間月日回收時(shí)間月日前通過(guò)公司OA網(wǎng)傳至總公司培訓(xùn)部初審，紙化資料月日?qǐng)?bào)到時(shí)交會(huì)務(wù)組作業(yè)內(nèi)容1精品制式教案2套，含講師手冊(cè)、投影片、學(xué)員手冊(cè)、隨堂講義等。其中一套課時(shí)長(zhǎng)30分鐘，須以總公司轉(zhuǎn)正培訓(xùn)講師手冊(cè)為依據(jù)選取內(nèi)容，加以包裝修訂。另一套課時(shí)長(zhǎng)20分鐘，須選取你最擅長(zhǎng)的課程。2經(jīng)典游戲1個(gè)。3保險(xiǎn)故事，營(yíng)銷(xiāo)笑話(huà)各2個(gè)。4閱讀總公司培訓(xùn)部編寫(xiě)的培訓(xùn)班辦班操作流程手冊(cè)和附件12所載的培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)部分章節(jié)。并分別撰寫(xiě)讀書(shū)心得報(bào)告。5認(rèn)真回顧PTT所學(xué)內(nèi)容，并填寫(xiě)心得報(bào)告。備注1作業(yè)格式見(jiàn)附件112。2游戲、故事、笑話(huà)如有雷同者，初審時(shí)通知相關(guān)學(xué)員自行協(xié)調(diào)規(guī)避，按要求補(bǔ)做。3以上各項(xiàng)作業(yè)數(shù)量要求均為最低下限，多帶不限。中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件1教案規(guī)劃SESSIONPLAN課程名稱(chēng)COURSE課程主題SUBJECT學(xué)習(xí)目標(biāo)OBJECTIVES課程內(nèi)容概覽大綱時(shí)間（分）OVERVIEW合計(jì)備忘欄講義教具活動(dòng)中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件2主題時(shí)間講師活動(dòng)教具學(xué)員活動(dòng)中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件3經(jīng)典游戲范本游戲名稱(chēng)蘿卜蹲游戲出處金明推薦適用課程新人崗前培訓(xùn)適用對(duì)象2030人次小班操作時(shí)間5分鐘適用人數(shù)2030場(chǎng)地要求20道具要求哨子、白板、白板筆培訓(xùn)目的活躍氣氛、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)向心力操作方法1將人數(shù)分成若干小組4X5或5X6組型；2將每一組分別命名為紅、黃、藍(lán)、白、青蘿卜，即紅蘿卜、黃蘿卜組3哨子一響，指定某組先開(kāi)始，活動(dòng)由此展開(kāi)，最后兩組為勝者。意義詮釋1當(dāng)某隊(duì)喊至“白蘿卜蹲，白蘿卜蹲，白蘿卜蹲了黃蘿卜蹲”時(shí)，黃隊(duì)全體須同聲喊其他一組，如紅蘿卜組的組名，譬如“黃蘿卜蹲，黃蘿卜蹲，黃蘿卜蹲了紅蘿卜蹲”。注意事項(xiàng)A全體隊(duì)員須為同聲齊喊同一小組組名；B喊時(shí)必須及時(shí)、齊聲；C蹲時(shí)姿勢(shì)到位備注活動(dòng)不僅培養(yǎng)向心力，場(chǎng)面氣氛亦會(huì)相當(dāng)熱鬧和活躍，主持者須控制好場(chǎng)面，并將有關(guān)事宜在活動(dòng)前詳細(xì)告知。中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件經(jīng)典游戲樣本游戲名稱(chēng)游戲出處適用課程適用對(duì)象操作時(shí)間適用人數(shù)場(chǎng)地要求道具要求培訓(xùn)目的操作方法意義詮釋備注中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件5保險(xiǎn)故事范本故事1故事2故事題目做好售后服務(wù)意義風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在故事出處朱錦平推薦朱錦平推薦適用課程對(duì)象全體銷(xiāo)售員全體銷(xiāo)售員故事內(nèi)容一次，客戶(hù)幫我介紹了一位老板。當(dāng)我在約定的時(shí)間到達(dá)時(shí)，手機(jī)響了，是我的一位客戶(hù)出險(xiǎn)了。我想雖然現(xiàn)在可能會(huì)簽下一張大單，但是，出險(xiǎn)的客戶(hù)更需要我的幫助。于是，我就將情況告訴了這位老板，他非常理解說(shuō)“你先去吧，我們?cè)偌s時(shí)間?！碑?dāng)我以最快的速度趕到醫(yī)院時(shí)，客戶(hù)非常激動(dòng)，他含著熱淚告訴我“你是最后一個(gè)通知到的，卻是第一個(gè)到達(dá)的?！贝藭r(shí)，我就象家屬一樣忙里忙外，直到他的親屬到來(lái)。后來(lái)這個(gè)病房里的人全部成為了我的客戶(hù)。當(dāng)我再次趕到那位老板那里時(shí)，還沒(méi)等我完全把條款解釋完，老板就說(shuō)簽單，他說(shuō)“我完全相信你的為人，我非常放心把錢(qián)交給你。”一次，我打的去會(huì)見(jiàn)一位客戶(hù)，在車(chē)上跟司機(jī)聊起來(lái)，他想進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，但近期沒(méi)空，我和他約好在兩星期后到他家詳談。那天，我和同事如期赴約，但感覺(jué)不對(duì)，一位女士牽著一個(gè)小孩問(wèn)我們找誰(shuí)，我告訴他我們是保險(xiǎn)公司的。他眼睛一亮，馬上請(qǐng)我們進(jìn)屋，這才知道那位司機(jī)（她先生）一周前因車(chē)禍身亡了。她想保險(xiǎn)公司的人此時(shí)上門(mén)，一定是送理賠款來(lái)的。當(dāng)我告訴她我們約好今天來(lái)談投保保險(xiǎn)事宜的，她頓時(shí)轉(zhuǎn)過(guò)臉，對(duì)著遺像嘶聲痛哭起來(lái)“你對(duì)我說(shuō)已買(mǎi)了保險(xiǎn)，為什么你要騙我，現(xiàn)在你一走了之，教我們?cè)趺椿钛健贝丝涛覀兊男那榉浅３林?，要是意義詮釋以上故事告訴我們售后服務(wù)是銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它為我們樹(shù)立自己的品牌和形象提供了絕好的機(jī)會(huì)。更主要的是給我們帶來(lái)更多、更大的客戶(hù)群。因此，不要客戶(hù)一買(mǎi)單你就走人，從此再也不理睬，這樣會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。以上故事讓我們要時(shí)常告誡自己風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，我們要盡可能的幫助客戶(hù)防范風(fēng)險(xiǎn)，將保險(xiǎn)的意義和功用告訴客戶(hù)，萬(wàn)一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，保險(xiǎn)公司將給予最大的幫助。注意事項(xiàng)可以在銜接培訓(xùn)售后服務(wù)的課程中運(yùn)用這個(gè)故事，讓學(xué)員們知道做好售后服務(wù)的重要性以及會(huì)帶來(lái)更多的收獲。促成是幫助客戶(hù)下決心，運(yùn)用時(shí)要投入，要讓客戶(hù)感覺(jué)這是你親身經(jīng)歷的事。中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件6保險(xiǎn)故事樣本故事1故事2故事題目故事出處適用課程對(duì)象故事內(nèi)容意義詮釋注意事項(xiàng)中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件7營(yíng)銷(xiāo)笑話(huà)范本笑話(huà)1笑話(huà)2笑話(huà)題目獵狗的故事鸚鵡的故事笑話(huà)出處劉芳推薦錢(qián)永強(qiáng)推薦適用課程及對(duì)象資深業(yè)務(wù)員主管笑話(huà)內(nèi)涵李先生非常喜歡打獵，有一次他要到野外去打獵的時(shí)候，租用了一只高大威武又健壯的獵狗，這只狗很能干，李先生發(fā)現(xiàn)，他那次打獵所得的成績(jī)，80的功勞應(yīng)該歸功于它。過(guò)了一段時(shí)間，李先生又想起了那只狗，想再次帶它一起去打獵。誰(shuí)知，到了上次租用獵狗的地方，指名要上次那只狗，狗主人指著一只無(wú)精打采懶洋洋、幾乎掉了毛的大胖狗說(shuō)“喏，就是它，你要的話(huà)就帶走吧?！崩钕壬鷩樍艘惶?，短短幾個(gè)月，這只狗怎么變成這樣了”狗主人說(shuō)“它非常能干，以一抵百，為了表彰它，給它改了一個(gè)名字，結(jié)果它就慢慢變成這樣了?！薄斑@只獵狗到底改了一個(gè)怎樣的名字呢”“它過(guò)去叫業(yè)務(wù)員，而現(xiàn)在它的名字叫高手”。一名男子走進(jìn)寵物屋，要買(mǎi)一只鸚鵡，老板指著三只外觀相同的鸚鵡說(shuō)“左邊那只500元?！蹦凶訂?wèn)“為什么這只值那么多錢(qián)”老板說(shuō)“因?yàn)樗廊绾问褂秒娔X?！苯又凶訂?wèn)中間那只值多少錢(qián)”老板說(shuō)“1000元，它除了會(huì)操作電腦外，還很懂UNIX操作系統(tǒng)?！蹦凶芋@奇地問(wèn)第三只的價(jià)格，老板說(shuō)“2000元?！蹦凶訂?wèn)“它能做什么”老板壓低聲音說(shuō)“老師說(shuō)，我從未見(jiàn)它做過(guò)什么事，但其他兩只都叫它老板?！币饬x詮釋作為業(yè)務(wù)高手千萬(wàn)不能松懈和自滿(mǎn)。團(tuán)隊(duì)管理者不能單純作協(xié)業(yè)務(wù)工作，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)工作，多思考，善于當(dāng)老板。注意事項(xiàng)只是向?qū)W員說(shuō)明這樣一個(gè)笑話(huà)而已，避免個(gè)別學(xué)員有想法向?qū)W員說(shuō)明要想成為“老板”，還是要從小事做起中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件8營(yíng)銷(xiāo)笑話(huà)樣本笑話(huà)1笑話(huà)2笑話(huà)題目笑話(huà)出處適用課程及對(duì)象笑話(huà)內(nèi)涵意義詮釋注意事項(xiàng)中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)附件9讀書(shū)報(bào)告1書(shū)名培訓(xùn)探秘報(bào)告人閱讀時(shí)間閱讀地點(diǎn)閱讀遍數(shù)總體印象讀書(shū)心得行動(dòng)計(jì)劃中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)范本10讀書(shū)報(bào)告2書(shū)名培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)報(bào)告人閱讀時(shí)間閱讀地點(diǎn)閱讀遍數(shù)總體印象讀書(shū)心得行動(dòng)計(jì)劃中級(jí)講師研修班訓(xùn)前作業(yè)范本11PTT心得報(bào)告報(bào)告人參加的時(shí)間項(xiàng)目心得參訓(xùn)時(shí)你感觸最深刻的是參訓(xùn)后你記憶最清晰的是參訓(xùn)前后你改變最明顯的是參訓(xùn)后你運(yùn)用最成功的是目前感覺(jué)最需要提高的是中級(jí)講師研修班課前測(cè)試評(píng)估表之一結(jié)合工作實(shí)際扼要說(shuō)明你對(duì)下列術(shù)語(yǔ)的理解序號(hào)術(shù)語(yǔ)理解1培訓(xùn)2講師3學(xué)員4互動(dòng)5教案6作業(yè)7同理心8含金量9開(kāi)心金庫(kù)10。預(yù)演未來(lái)11課程結(jié)構(gòu)12訓(xùn)練方式13PPP表14PTT三階段15PESOS中級(jí)講師研修班課前測(cè)試評(píng)估表之二結(jié)合工作實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)勀銓?duì)講師KASH的理解項(xiàng)目理解K（）A（）S（）H（）中級(jí)講師研修班課程表日期時(shí)間課程內(nèi)容月日20002100訓(xùn)前會(huì)溝通時(shí)間8308509001200開(kāi)訓(xùn)成人的學(xué)習(xí)與有效的培訓(xùn)（90分）1400155016001800訓(xùn)練方式與教輔工具的選擇（100分）突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量（110分）第一天月日（周）19302130晚間作業(yè)8308509001150課程回顧與發(fā)表互動(dòng)教學(xué)方法與規(guī)范（150分）14001800試講（一）第二天月日（周）19302100全班前三名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析90分830840840102010301200課程回顧與發(fā)表角色扮演技巧與演練（90分）課堂講授互動(dòng)技巧與演練（80分）14001540游戲組織技巧與演練（90分）16001750研討組織技巧與演練（100分）17501800作業(yè)宣導(dǎo)第三天月日（周）19302130晚間作業(yè)8308509001200課程回顧試講（二）第四天月日（周）140015301540172017301800全班前二名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析90分現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造與應(yīng)急處理（90分）結(jié)訓(xùn)注1、試講（一）每人20分鐘，分5組，每組7人左右。自選題目，現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)點(diǎn)，每人共計(jì)5分鐘。2、試講（二）每人30分鐘，分7組，每組5人左右。必選題目，現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)點(diǎn)，每人共計(jì)5分鐘。中級(jí)講師研修班作息時(shí)間表700早上叫醒700800早餐8301200研修課程12001230午餐12301330午休1330午休叫醒14001800下午研修課程18001830晚餐18301930自由安排19302130晚間自習(xí)課程21302230自由安排2300熄燈課堂要求關(guān)閉手機(jī)和尋呼機(jī)禁止吸煙和嚼口香糖遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下課白天著職業(yè)裝上課保持教室整潔研修班的基本規(guī)則積極參與，想到問(wèn)題時(shí)請(qǐng)隨時(shí)提問(wèn)全心投入，開(kāi)放心胸，研討交流尊重別人的意見(jiàn)隨時(shí)分享你的學(xué)習(xí)心得不怕犯錯(cuò)，任何構(gòu)想都可以準(zhǔn)時(shí)上、下課輕松愉快環(huán)境介紹課間休息、飲水就餐洗手間緊急出口中級(jí)講師研修班學(xué)習(xí)心得姓名第天今天的收獲12345今天的問(wèn)題12345啟發(fā)與創(chuàng)意12345課后我將采取的行動(dòng)計(jì)劃（第天）姓名機(jī)構(gòu)優(yōu)先順序編號(hào)課程代號(hào)行動(dòng)內(nèi)容報(bào)到當(dāng)天作業(yè)1熟悉周邊環(huán)境，記住房間、餐廳、教室所在位置，示意圖在第頁(yè)和第頁(yè)。2閱讀學(xué)員手冊(cè)中的現(xiàn)有內(nèi)容，熟悉作息時(shí)間、課程安排、課堂要求和研修規(guī)則等，并遵照?qǐng)?zhí)行。3填寫(xiě)完成“課前測(cè)試評(píng)估表”。4填寫(xiě)完成“學(xué)員要求評(píng)估問(wèn)卷表”。記住明天上課時(shí)把這兩份問(wèn)卷和學(xué)生手冊(cè)帶到教室。第一天晚間作業(yè)1填寫(xiě)“課后我將采取的行動(dòng)計(jì)劃”表，寫(xiě)下你將執(zhí)行的，從講師、同學(xué)研討及作業(yè)獲得的構(gòu)想。2填寫(xiě)“學(xué)習(xí)心得”表，寫(xiě)下你的收獲、問(wèn)題、啟發(fā)和創(chuàng)意。3填寫(xiě)“課程學(xué)員評(píng)估表”，寫(xiě)下你的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、和建議；明天早上帶到教室交給助教。4重溫完善學(xué)員手冊(cè)第一天部分5、閱讀下列自學(xué)材料成年人的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)原則影響培訓(xùn)效果的因素第二天晚間作業(yè)1、填寫(xiě)“課后我將采取的行動(dòng)計(jì)劃”表，寫(xiě)下你將執(zhí)行的從講師、同學(xué)研討及作業(yè)獲得的構(gòu)想。2、寫(xiě)“學(xué)習(xí)心得”表，寫(xiě)下你的收獲、問(wèn)題、啟發(fā)和創(chuàng)意。3、填寫(xiě)“課程學(xué)員評(píng)估表”，寫(xiě)下你的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、和建議；明天早上帶到教室交給助教。4、學(xué)員重溫完善第二天部分5、根據(jù)試講小組學(xué)員的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)和全班前3名示范的心得歸納總結(jié)出自己的試講，值得發(fā)揚(yáng)和值得改進(jìn)的地方，再據(jù)此修改自己的試講教案。6、預(yù)先規(guī)劃第四天30分鐘試講的課程內(nèi)容、訓(xùn)練方式、和教輔工具。第三天晚間作業(yè)1填寫(xiě)完善“課后我將采取的行動(dòng)計(jì)劃”表，寫(xiě)下你將執(zhí)行的從講師、同學(xué)研討及作業(yè)獲得的構(gòu)想。2、填寫(xiě)“學(xué)習(xí)心得”表，寫(xiě)下你的收獲、問(wèn)題、啟發(fā)和創(chuàng)意。3、填寫(xiě)“課程學(xué)員評(píng)估表”，寫(xiě)下你的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、和建議；明天早上帶到教室交給助教。4、重溫完善學(xué)員手冊(cè)第三天部分5、請(qǐng)準(zhǔn)備好明天的試講，你有30分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行分組發(fā)表，將你訓(xùn)前作業(yè)中的30分鐘轉(zhuǎn)正培訓(xùn)相關(guān)主題包裝成規(guī)范教案格式。30分鐘試講中至少要運(yùn)用除講授外的另外一種訓(xùn)練方式和2種以上教學(xué)輔助工具。中級(jí)講師研修班試講要求第一次第二次日期課程第二天課程第四天時(shí)間20分鐘/每人17分鐘提示20分鐘報(bào)時(shí)23分鐘必須下臺(tái)30分鐘/每人27分鐘提示30分鐘報(bào)時(shí)33分鐘必須下臺(tái)組織分5組（每組7人左隨機(jī)編組每組配備助分7組（每組5人左重新編組（每組配備助右）教1名右）教1名）題目自選題（新人培訓(xùn)之外的擅長(zhǎng)課程）必選題（新人培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容片斷）重點(diǎn)1、符合講師自我包裝要求2、重點(diǎn)突出、含金量高、講師七種行為運(yùn)用得當(dāng)，教輔工具使用規(guī)范。3、具有互動(dòng)教學(xué)動(dòng)作1、符合教學(xué)整體包裝要求2、至少運(yùn)用一種訓(xùn)練方法，符合規(guī)范、操作得當(dāng)、效果明顯。3、至少運(yùn)用兩種教學(xué)輔助工具。內(nèi)容要求1、根據(jù)訓(xùn)前作業(yè)要求事先準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容和教案草案。2、根據(jù)培訓(xùn)班授課內(nèi)容要求，利用晚間作業(yè)時(shí)間修訂制式教案，準(zhǔn)備教輔工具。3、試講前夕“預(yù)演未來(lái)”，上臺(tái)前“開(kāi)心金庫(kù)”4、試講者全情投入，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，聽(tīng)講者認(rèn)真聽(tīng)講，公正評(píng)分，積極反饋。反饋1、每位發(fā)表者擁有5分鐘反饋時(shí)間，向小組學(xué)員及助教分別說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)之處各3個(gè)。2、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾即時(shí)評(píng)分，第一次助教占70，學(xué)員占30。第二次助教占60，學(xué)員占40試講當(dāng)天在教室和OA網(wǎng)上公布成績(jī)。（各組第一名）3、全班排名優(yōu)先者（第一次前3名，第二次前2名。）全班示范，講師點(diǎn)評(píng)。中級(jí)講師研修班第一次學(xué)員分組試講評(píng)分表姓名項(xiàng)目分?jǐn)?shù)儀容儀表10表情目光10肢體語(yǔ)言10語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)10教輔工具10內(nèi)容規(guī)劃10課堂互動(dòng)10同理心10含金量10時(shí)間掌控10合計(jì)100備注講師語(yǔ)言技巧模式評(píng)估TRAINERVERBALSKILLMODEL行為定義打“正”字比率示范表現(xiàn)肢體，語(yǔ)言技巧，以為學(xué)員模仿程序告訴學(xué)員后續(xù)會(huì)發(fā)生的事件，活動(dòng)，及時(shí)間安排等指示給學(xué)員直接指示，要他們做或不做某項(xiàng)活動(dòng)支持贊美肯定學(xué)員的意見(jiàn)，回答或行為澄清對(duì)學(xué)員提問(wèn)題，以了解學(xué)員對(duì)先前所學(xué)內(nèi)容的了解應(yīng)用程度告知提供學(xué)員事實(shí)，意見(jiàn)，數(shù)據(jù)等資料尋求對(duì)學(xué)員提問(wèn)題，了解其想法、意見(jiàn)，以便做結(jié)論總計(jì)0510152025303540告告告告告告告中級(jí)講師研修班第次學(xué)員分組試講記錄表課程主題試講人學(xué)習(xí)目標(biāo)內(nèi)容概覽大綱時(shí)間講師活動(dòng)教具學(xué)員活動(dòng)做得成功的地方值得改進(jìn)的地方中級(jí)講師研修班第二次學(xué)員分組試講評(píng)分表姓名項(xiàng)目分?jǐn)?shù)形象10表達(dá)10內(nèi)容10行動(dòng)10教具10互動(dòng)10規(guī)范10創(chuàng)意10時(shí)間10效果10合計(jì)100備注中級(jí)講師研修班第一次學(xué)員試講第組成績(jī)排名表助教_學(xué)員評(píng)分（30）學(xué)員姓名67平均分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)講師評(píng)分（70）總評(píng)分排名備注中級(jí)講師研修班第一次學(xué)員試講成績(jī)排名表（各組第一名）第1組第2組第3組第4組第5組姓名機(jī)構(gòu)分?jǐn)?shù)姓名機(jī)構(gòu)分?jǐn)?shù)姓名機(jī)構(gòu)分?jǐn)?shù)姓名機(jī)構(gòu)分?jǐn)?shù)姓名機(jī)構(gòu)分?jǐn)?shù)中級(jí)講師研修班第二次學(xué)員試講第組成績(jī)排名表助教_學(xué)員評(píng)分（0）學(xué)員姓名平均分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)講師評(píng)分（）總評(píng)分排名備注中級(jí)講師研修班第二次學(xué)員試講成績(jī)排名表（各組第一名）第一組助教第二組助教每三組助教第四組助教第五組助教第六組助教第七組助教姓名機(jī)構(gòu)第一名分?jǐn)?shù)中級(jí)講師訓(xùn)練班訓(xùn)后追蹤規(guī)定項(xiàng)目?jī)?nèi)容需求對(duì)象按要求完成訓(xùn)前作業(yè)，通過(guò)驗(yàn)收；符合研修班相關(guān)規(guī)定要求,通過(guò)考核的參訓(xùn)學(xué)員及學(xué)員的直接上級(jí)及間接上級(jí)布置時(shí)間結(jié)訓(xùn)前回收時(shí)間1、學(xué)員訓(xùn)后作業(yè)結(jié)訓(xùn)后第六周傳至總公司，初審不合格者通知重做，二周內(nèi)傳回總公司，再審不合格者取消獲得結(jié)訓(xùn)證書(shū)資格。2、首次訓(xùn)后追蹤報(bào)告結(jié)訓(xùn)后第四周傳至總公司，總公司反饋意見(jiàn)于第五周傳回分公司及參訓(xùn)學(xué)員本人。第二次追蹤報(bào)告于結(jié)訓(xùn)后第八周傳至總公司。遲交或填寫(xiě)不符合要求均將直接影響到相關(guān)學(xué)員獲得結(jié)業(yè)證書(shū)的資格。追蹤內(nèi)容1、制定課后行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施（樣本見(jiàn)附件）。2、學(xué)員訓(xùn)后作業(yè)精品制式教案一套，含講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、投影片等。時(shí)間長(zhǎng)度100分鐘以上，（樣本同訓(xùn)前作業(yè)）內(nèi)容為轉(zhuǎn)正培訓(xùn)相關(guān)章節(jié)。3、訓(xùn)后追蹤報(bào)告（1）第一次訓(xùn)后追蹤報(bào)告（樣本見(jiàn)附件）（2）第二次訓(xùn)后追蹤報(bào)告（樣本見(jiàn)附件）備注1、訓(xùn)后作業(yè)教案格式同訓(xùn)前作業(yè)。2、訓(xùn)后追蹤報(bào)告由參訓(xùn)學(xué)員直接上級(jí)填寫(xiě)，由隔級(jí)上級(jí)審閱確認(rèn)。中級(jí)講師研修班第一次訓(xùn)后追蹤報(bào)告填寫(xiě)日期學(xué)員姓名參訓(xùn)班次結(jié)訓(xùn)時(shí)間所在機(jī)構(gòu)直接領(lǐng)導(dǎo)間接領(lǐng)導(dǎo)1、該學(xué)員返回機(jī)構(gòu)后是否移交研修資料是否2、該學(xué)員返回機(jī)構(gòu)后是否制定行動(dòng)計(jì)劃是是2、該學(xué)員返回機(jī)構(gòu)后是否分享研修心得是否3、該學(xué)員返回機(jī)構(gòu)前后授課技巧評(píng)分表時(shí)間項(xiàng)目分?jǐn)?shù)儀容儀表10參訓(xùn)前參訓(xùn)后說(shuō)明表情目光10肢體語(yǔ)言10語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)10教輔工具10內(nèi)容規(guī)劃10課堂互動(dòng)10同理心10含金量10時(shí)間掌控10合計(jì)100簡(jiǎn)評(píng)中級(jí)講師研修班第二次學(xué)員訓(xùn)后追蹤表學(xué)員姓名參訓(xùn)班次結(jié)訓(xùn)時(shí)間所在機(jī)構(gòu)直接領(lǐng)導(dǎo)間接領(lǐng)導(dǎo)1、該領(lǐng)導(dǎo)參訓(xùn)后按研修要求重新包裝的課程有2、該學(xué)員參訓(xùn)后按研修要求最新開(kāi)發(fā)的課程有3、該學(xué)員在第一次追蹤后報(bào)告前后授課技巧評(píng)分表時(shí)間項(xiàng)目分?jǐn)?shù)整體形象10第一次追蹤前第一次追蹤后說(shuō)明語(yǔ)言表達(dá)10內(nèi)容規(guī)劃10行動(dòng)語(yǔ)言10教具使用10互動(dòng)技巧10規(guī)范操作10創(chuàng)新精神10時(shí)間掌控10整體效果10合計(jì)100簡(jiǎn)評(píng)中級(jí)講師班課后行動(dòng)計(jì)劃姓名日期工作要項(xiàng)優(yōu)先級(jí)起始時(shí)間完成時(shí)間行動(dòng)計(jì)劃請(qǐng)制作一份副本給您的主管中級(jí)講師研修班學(xué)員評(píng)估問(wèn)卷表我們很希望了解您對(duì)中級(jí)講師研修班的意見(jiàn)。要評(píng)判一個(gè)訓(xùn)練課程能帶給自己多大的效用，最好的方法就是在課程正式舉辦之前，先設(shè)定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后再檢視這個(gè)課程是否能幫你達(dá)成這些目標(biāo)。這張問(wèn)卷列出了一些訓(xùn)練目標(biāo)供你選定，這個(gè)星期課程結(jié)束后會(huì)再發(fā)還給你，讓你評(píng)估目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情形。請(qǐng)用心填寫(xiě)這張問(wèn)卷表，你的意見(jiàn)對(duì)你和總公司的壽險(xiǎn)培訓(xùn)部都很有幫助自己有機(jī)會(huì)看看從這個(gè)課程得到哪些收獲，而公司借此收集寶貴的建議，供日后修訂本課程之重要依據(jù)。本問(wèn)卷表分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、重要性程度、達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)程度三欄第一欄是供你選擇的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以打勾表示，勾選你想要達(dá)成的目標(biāo)；第二欄是每一項(xiàng)目標(biāo)對(duì)你的重要性程度，總分為100分，如果你只選一項(xiàng)目標(biāo)，則將100分通通給這項(xiàng)目標(biāo)；如果你選兩個(gè)以上目標(biāo)，則依你認(rèn)為各項(xiàng)目標(biāo)的重要性程度，將100分作適度分配；第三欄是目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成程度，共分15評(píng)等1表示不滿(mǎn)意，2表示差強(qiáng)人意，3表示普通，4表示相當(dāng)滿(mǎn)意，5表示非常滿(mǎn)意。第一、二欄于報(bào)函后當(dāng)晚完成，明天上課前簽到時(shí)交給助教，第三欄于課后完成。學(xué)習(xí)目標(biāo)（如果你還有其它構(gòu)想，請(qǐng)?zhí)钤谙旅婵崭窭铮?2重要性程度3達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)程度達(dá)成學(xué)習(xí)1明確中級(jí)講師的工作使命職責(zé)與成功模式。2了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，掌握達(dá)成培訓(xùn)效果的的辦法。3掌握講師表達(dá)方式的種類(lèi)、規(guī)范及訓(xùn)練方法。4掌握培訓(xùn)班運(yùn)作中的疑難問(wèn)題及解決方法。5了解太平洋保險(xiǎn)營(yíng)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路和整體架構(gòu)。6掌握通過(guò)學(xué)員需求的了解建立同理心的技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)（如果你還有其它構(gòu)想，請(qǐng)?zhí)钤谙旅婵崭窭铮ㄈ绻氵€有其它構(gòu)想，請(qǐng)?zhí)钤谙旅婵崭窭铮?2重要性程度3達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)程度7掌握突出重點(diǎn)的原則和技巧。8掌握高含金量課程的標(biāo)準(zhǔn)和提高含金量的方法。9掌握并熟練運(yùn)用教案包裝的規(guī)范要領(lǐng)。10了解訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后作業(yè)的目的，掌握各自的設(shè)計(jì)方法和注意事項(xiàng)。11掌握各種的訓(xùn)練方式和教輔工具的選擇思路及方法，熟練掌握各種訓(xùn)練方式運(yùn)作的方法及教輔工具的使用方法。12掌握互動(dòng)的教學(xué)的原理和方式。13了解現(xiàn)場(chǎng)掌控和應(yīng)急處理的技巧。14通過(guò)試講，應(yīng)用所學(xué)到的技巧和方法，提高自身技巧。15通過(guò)交流分享，與同學(xué)互通有無(wú)，共同提高。1617中級(jí)講師研修班第一天課程學(xué)員評(píng)估保險(xiǎn)資歷年太保資歷年講師資歷年1今天的課程，講師語(yǔ)言表達(dá)的速度是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123452今天的課程，講師所表達(dá)的課程內(nèi)容的深淺水平是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123453評(píng)估今天各單元課程教材內(nèi)容及講師上課表達(dá)技巧課程項(xiàng)目評(píng)比改進(jìn)建議成人學(xué)習(xí)與有效的培訓(xùn)內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345訓(xùn)練方式與教輔工具差一般很好的選擇內(nèi)容表達(dá)1234512345突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量?jī)?nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345第一天課程學(xué)員評(píng)估（續(xù)）4你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些部分是有效果的為什么5你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些是缺乏效果或可以再改進(jìn)的請(qǐng)說(shuō)明。6其它意見(jiàn)和建議中級(jí)講師研修班第二天課程學(xué)員評(píng)估保險(xiǎn)資歷年太保資歷年講師資歷年1今天的課程，講師語(yǔ)言表達(dá)的速度是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123452、今天的課程，講師所表達(dá)的課程內(nèi)容的深淺水平是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123453、評(píng)估今天各單元課程教材內(nèi)容及講師上課表達(dá)技巧課程項(xiàng)目評(píng)比改進(jìn)建議互動(dòng)教學(xué)方法與規(guī)范內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345試講（一）內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345全班前三名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345第二天課程學(xué)員評(píng)估（續(xù)）4、你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些部分是有效果的為什么5認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些是缺乏效果或可以再改進(jìn)的請(qǐng)說(shuō)明。6它意見(jiàn)和建議中級(jí)講師研修班第三天課程學(xué)員評(píng)估保險(xiǎn)資歷年太保資歷年講師資歷年1今天的課程，講師語(yǔ)言表達(dá)的速度是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123452今天的課程，講師所表達(dá)的課程內(nèi)容的深淺水平是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123453評(píng)估今天各單元課程教材內(nèi)容及講師上課表達(dá)技巧課程項(xiàng)目評(píng)比改進(jìn)建議課堂講授互動(dòng)技巧研討與演練內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345角色扮演技巧與演練內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345游戲組織技巧與演練內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345研討組織技巧與演練內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345第三天課程學(xué)員評(píng)估（續(xù)）4你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些部分是有效果的為什么5你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些是缺乏效果或可以再改進(jìn)的請(qǐng)說(shuō)明。6其他意見(jiàn)和建議中級(jí)講師研修班第四天課程學(xué)員評(píng)估保險(xiǎn)資歷年太保資歷年講師資歷年1今天的課程，講師語(yǔ)言表達(dá)的速度是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123452今天的課程，講師所表達(dá)的課程內(nèi)容的深淺水平是（請(qǐng)依照您的意見(jiàn)選下列數(shù)字）太慢適中太快123453評(píng)估今天各單元課程教材內(nèi)容及講師上課表達(dá)技巧課程項(xiàng)目評(píng)比改進(jìn)建議試講（二）內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345全班前二名教學(xué)示范及優(yōu)點(diǎn)分析內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛營(yíng)造與應(yīng)急處理內(nèi)容表達(dá)差一般很好1234512345第四天課程學(xué)員評(píng)估（續(xù)）7你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些部分是有效果的為什么8你認(rèn)為今天的課程內(nèi)容有哪些是缺乏效果或可以再改進(jìn)的請(qǐng)說(shuō)明。9其他意見(jiàn)和建議中級(jí)講師研修班學(xué)員評(píng)估表一、訓(xùn)練方法你怎么評(píng)價(jià)講師的授課方法非常有效比較有效一般沒(méi)有效學(xué)員參與使用教輔工具講授的內(nèi)容閱讀材料內(nèi)容的完整性二、授課你認(rèn)為授課1、太簡(jiǎn)單深淺不一太深?yuàn)W正好2、太快太慢快慢不一正好3、太細(xì)太籠統(tǒng)太理論化正好三、對(duì)課程的整體看法你多大程度上學(xué)到了你期望從這個(gè)課程中學(xué)到的東西很大程度一定程度沒(méi)有四、對(duì)課程的整體看法你認(rèn)為研修班提供的信息對(duì)你是否有價(jià)值很有價(jià)值較有價(jià)值勤沒(méi)有價(jià)值五、為什么你認(rèn)為一些內(nèi)容效果不佳（你可以選幾項(xiàng)）講得太快準(zhǔn)備不充分內(nèi)容無(wú)趣離題課程已經(jīng)上過(guò)太正式重復(fù)太多沒(méi)有陳述其它六、你能應(yīng)用所學(xué)的嗎10987654321相當(dāng)可以大部分某些一小部分沒(méi)有七、你對(duì)講師的整體評(píng)價(jià)10987654321非常好好一般水平尚可差八、你對(duì)培訓(xùn)班組織的整體評(píng)價(jià)10987654321很完善較完善一般較差差九、意見(jiàn)建議1我從本次研修班中得到的一個(gè)最大的收獲是2我喜歡的單元課程是3讓我印象深刻的單元課題是4我覺(jué)得困惑的單元課程是5我想要知道更多的資料是關(guān)于6如果我的上級(jí)問(wèn)我關(guān)于研修班課程的看法，我會(huì)說(shuō)7如果要我對(duì)這一研修班做一個(gè)修改，我會(huì)8我回去后，我打算9我將花更多的時(shí)間于中級(jí)講師研修班訓(xùn)前、訓(xùn)后助教職責(zé)一覽表訓(xùn)前1發(fā)放培訓(xùn)通知。2確認(rèn)學(xué)員名單，發(fā)放訓(xùn)前作業(yè)。3追蹤參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)前作業(yè)接收和完成情況。確認(rèn)報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)。4聯(lián)系落實(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)，含教室、就餐、住宿。5落實(shí)教室設(shè)備（要求詳見(jiàn)教室、設(shè)備一覽表）6落實(shí)文具及設(shè)備（要求詳見(jiàn)文具需求一覽）7學(xué)員手冊(cè)制作。8確認(rèn)講師授課時(shí)間、教室及交通、聯(lián)絡(luò)方式。9確認(rèn)研修助教人選，核實(shí)工作時(shí)間、地點(diǎn)、職責(zé)。（詳見(jiàn)研修助教職責(zé)一覽）10確認(rèn)并邀請(qǐng)出席開(kāi)訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)。11制作學(xué)員、助教、講師及開(kāi)訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)座簽。12學(xué)員歡迎牌、歡迎卡制作。訓(xùn)后1費(fèi)用結(jié)算2訓(xùn)后作業(yè)追蹤3培訓(xùn)效果追蹤評(píng)估4三個(gè)月訓(xùn)后追蹤合格的學(xué)員，發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)中級(jí)講師研修班研修助教職責(zé)上課前一天1學(xué)員報(bào)到接待2學(xué)員訓(xùn)前作業(yè)驗(yàn)收、初審、匯總3學(xué)員手冊(cè)發(fā)放4學(xué)員通訊錄登記、制作5教室布置6設(shè)備檢測(cè)7講師確認(rèn)8開(kāi)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)9晚2000召集并主持學(xué)員訓(xùn)前會(huì)，學(xué)員自我介紹、選舉班委。10晚2100參加研修班工作人員訓(xùn)前會(huì)。上課期間（一）教學(xué)輔助工作1教室開(kāi)、關(guān)門(mén)，課間休息時(shí)間結(jié)束，提醒學(xué)員回教室。2教室布置、整理。3設(shè)備檢查、維護(hù)。4文具管理、發(fā)放。5學(xué)員資料發(fā)放。6學(xué)員評(píng)估表回收、匯總。7研修過(guò)程中根據(jù)講師指定時(shí)間操作播放VCD等輔助設(shè)備。8課前、課間、課后分別播放相應(yīng)音樂(lè)。9學(xué)員晚自習(xí)管理，晚間作業(yè)督促檢查。10學(xué)員意見(jiàn)、建議收集、反饋。11學(xué)員研討記錄、發(fā)表所用文具發(fā)放、收回。12學(xué)員試講制作教輔工具所用材料發(fā)放、收回。13講師提醒、確認(rèn)。14結(jié)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)、確認(rèn)。15隨堂表現(xiàn)績(jī)優(yōu)學(xué)員小獎(jiǎng)品發(fā)放。16優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選、公布、獎(jiǎng)勵(lì)。（二）日常會(huì)務(wù)1學(xué)員早上叫醒、午休叫醒落實(shí)檢查。2學(xué)員就餐時(shí)間落實(shí)、調(diào)整聯(lián)絡(luò)。3學(xué)員食宿問(wèn)題、意見(jiàn)建議收集、反饋。4學(xué)員返程機(jī)票、車(chē)票預(yù)訂。5學(xué)員晚間按時(shí)就寢的檢查、督促。6學(xué)員考勤記錄、公布。7違紀(jì)學(xué)員情況記錄、處理公布。8領(lǐng)導(dǎo)和講師臨時(shí)交辦的其他會(huì)務(wù)事宜。（三）學(xué)員試講1試講學(xué)員順序確認(rèn)、掌控。2試講時(shí)間掌控、提醒。（提前3分鐘提醒，到點(diǎn)鬧鈴，超過(guò)3分鐘叫停）3、視情況確定并掌控休息時(shí)間4、點(diǎn)評(píng)掌控1每位發(fā)表者平均被評(píng)最長(zhǎng)5分鐘。2每位小組成員順序發(fā)言，助教最后發(fā)言。3先說(shuō)肯定方面，再說(shuō)有待改進(jìn)方面。5、評(píng)分及評(píng)分指導(dǎo)1給每位試講者公正評(píng)分2指導(dǎo)學(xué)員給試講者評(píng)分,提醒學(xué)員公正3按加權(quán)要求統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)（評(píng)分表附后）4與其他小組助教匯綜、平衡、選出全班第一次前三名，第二次前二名并于飯前通知相關(guān)學(xué)員示范發(fā)表。5試講當(dāng)天在班級(jí)張榜公布試講成績(jī)排名（各小組第一名）并在成績(jī)表上簽名。6研修班結(jié)束前在OA網(wǎng)上公布試講優(yōu)秀者名單。（范圍同上）。中級(jí)講師研修班教室及設(shè)備需求一覽表平時(shí)（第1、3日全天，第2日上午午，第4日下午）演練第3日全天第一次試講第2日下午第二次試講第4日上午數(shù)量1157人數(shù)學(xué)員35人學(xué)員35人學(xué)員7人左右學(xué)員5人左右布置雙馬蹄型4人一組，島嶼型不限不限助教2人5人7人設(shè)備1電腦投影儀1套，電腦1臺(tái)2普通投影儀一套,備用燈泡2個(gè)3VCD一臺(tái)，25寸以上電視機(jī)一臺(tái)4音響一套，課間音樂(lè)碟若干5白板一塊，白板筆（黑、藍(lán)、紅、綠）各一盒。白板擦一個(gè)6活動(dòng)掛圖板一塊，白報(bào)紙100張7電源接線板2個(gè)8激光筆1支9飲水機(jī)一臺(tái)，一次性水杯若干10攝像機(jī)一臺(tái)，三角架一個(gè)，60分鐘攝像帶25盒11掛鐘一個(gè)，鈴鐺1個(gè)12綠色植物35盆白板5塊白板擦5個(gè)白板筆黑、藍(lán)、綠、紅各5支投影儀5臺(tái)掛圖板5個(gè)白板7塊白板擦7塊白板筆黑、藍(lán)、綠、紅各7支掛圖板7個(gè)1314中級(jí)講師研修班文具需求一覽白板筆黑、藍(lán)各2盒，紅綠各1盒投影筆黑、藍(lán)、紅各7支。12彩1盒水彩筆12彩3盒白報(bào)紙（2開(kāi)）100張復(fù)印投影片1盒A4復(fù)印紙2包廢舊A4紙100張雙孔10CM活頁(yè)文件夾35個(gè)座簽卡40個(gè)打孔機(jī)4個(gè)裁紙刀1把剪刀1把膠帶1個(gè)曲別針1盒釘書(shū)機(jī)1個(gè)釘書(shū)釘1盒隨堂小禮物30份（三元左右）優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)品5份（30元左右）中級(jí)講師研修班運(yùn)作時(shí)間表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間需求相關(guān)人員1第一次準(zhǔn)備會(huì)研究確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)員名額及講師、助教、班主任人選，明確職責(zé)，開(kāi)始準(zhǔn)備提前45天總公司培訓(xùn)部2培訓(xùn)預(yù)通知發(fā)放培訓(xùn)預(yù)通知至各機(jī)構(gòu)推薦參訓(xùn)人選提前40天班主任3參訓(xùn)學(xué)員確認(rèn)根據(jù)各機(jī)構(gòu)所報(bào)名單審定學(xué)員資格，確認(rèn)參訓(xùn)人選提前35天培訓(xùn)部班主任4布置訓(xùn)前作業(yè)發(fā)放訓(xùn)前作業(yè)規(guī)定、致學(xué)員書(shū)和訓(xùn)前作業(yè)樣本提前30天班主任5訓(xùn)前作業(yè)追蹤追蹤核實(shí)致學(xué)員書(shū)和訓(xùn)前作業(yè)收到情況及作業(yè)進(jìn)度提前25天班主任6第二次準(zhǔn)備會(huì)通報(bào)前期工作進(jìn)展、確認(rèn)培訓(xùn)地點(diǎn)、準(zhǔn)備設(shè)備教具教材，追蹤講師備課進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題提前20天班主任助教講師7訓(xùn)前作業(yè)初審根據(jù)學(xué)員預(yù)交的作業(yè)進(jìn)行預(yù)審，不合格者通知重做，重復(fù)者通知規(guī)避提前15天班主任8第三次準(zhǔn)備會(huì)各相關(guān)崗位分別通報(bào)工作進(jìn)展及所存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決。各崗位說(shuō)明需要相互配合的環(huán)節(jié)，進(jìn)行預(yù)演，若有必要安排講師試講提前5天班主任助教講師9報(bào)到接待報(bào)到學(xué)員，驗(yàn)收訓(xùn)前作業(yè)，布置教室檢測(cè)設(shè)備提前1天班主任助教10學(xué)員訓(xùn)前會(huì)學(xué)員相互熟悉、選舉、產(chǎn)生課程介紹、研修規(guī)則宣導(dǎo)報(bào)到當(dāng)晚2000班主任助教學(xué)員11第四次準(zhǔn)備會(huì)匯總通報(bào)學(xué)員報(bào)到和訓(xùn)前作業(yè)驗(yàn)收情況，再次確認(rèn)各相關(guān)事宜細(xì)節(jié)落實(shí)報(bào)到當(dāng)晚2100班主任助教12訓(xùn)中協(xié)調(diào)會(huì)通報(bào)當(dāng)天學(xué)員學(xué)習(xí)、生活等各方面的狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題研修期間每天晚上2130班主任助教13研修班總結(jié)歸納總結(jié)研修班學(xué)員評(píng)估反饋表，及相關(guān)各事項(xiàng)的完成情況，形成書(shū)面報(bào)告研修班結(jié)束3個(gè)工作日內(nèi)班主任14研修班總結(jié)會(huì)總結(jié)研修班成功之處和值得改進(jìn)之處，如有必要，布置修訂教材研修班結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)培訓(xùn)部15費(fèi)用結(jié)算研修班相關(guān)費(fèi)用結(jié)賬報(bào)銷(xiāo)研修班結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)班主任16訓(xùn)后作業(yè)追蹤追蹤參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后作業(yè)完成進(jìn)度及隨時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題研修班結(jié)束后20天班主任17第一次訓(xùn)后追蹤報(bào)告驗(yàn)收參訓(xùn)學(xué)員第一次訓(xùn)后追蹤報(bào)告，并將結(jié)果反饋學(xué)員本人研修班結(jié)束后30天班主任18第二次訓(xùn)后追蹤報(bào)告驗(yàn)收參訓(xùn)學(xué)員第二次訓(xùn)后追蹤報(bào)告，并將結(jié)果反饋學(xué)員本人研修班結(jié)束后60天班主任19學(xué)員訓(xùn)后作業(yè)驗(yàn)收驗(yàn)收評(píng)估學(xué)員訓(xùn)后作業(yè)教案，匯總成績(jī)研修班結(jié)束后75天班主任20合格學(xué)員結(jié)業(yè)證書(shū)頒發(fā)綜合評(píng)估學(xué)員訓(xùn)前作業(yè)、研修表現(xiàn)、訓(xùn)后追蹤報(bào)告和訓(xùn)后作業(yè)成績(jī)，合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū)，績(jī)優(yōu)者納研修班結(jié)束后90天培訓(xùn)部經(jīng)理班主任入總公司種子講師團(tuán)人才庫(kù)軸抖粥惱銻販磅脯磅壓表褂岔訝愧諱粵繕御行雨適娛軸鬧睛藝榨脯榨迅熙偏員閡潰幸岳繕峪行侖適德津瞄睛抑銻鞍羔癢怨悲悅茶哪醒紐銅活執(zhí)幼值扦箱齲丟遙亮仰妨笆侶選悅睡好茬哪彤迂銅祈船幼典角肢齲丟陰亮申糕仰侶睡悅悲哪刑伙銅活喘祈?yè)霊n(yōu)典扦東遙楞申妨鞍政笆龔睡恭刑耗嚏活雄瑤預(yù)佯餡嗆離貉英燴嘗蔬滿(mǎn)堅(jiān)檔拄尹覺(jué)哪診歐睜聘佰瑤餡槍餡瀉玻貉英繕創(chuàng)蔬印襟檔拄哪覺(jué)賭疹排敗瑤豫掛預(yù)槍玻瀉裕燴霖謝創(chuàng)殲檔拄尹爵哪診歐皖瑤睜羹霧佯壁蝎離泉英繕鷹袋墻遞餃抖駒抖言聯(lián)盛崗諺構(gòu)恕龔攜暮脅豁吵啟未計(jì)窒角覽撒抖言聯(lián)砷籮阿綸宴民攜龔帛芋懲豁吵啟袋羌締角遞撒哲言聯(lián)盛鑼盛冤恕龔攜暮替朋滯禹未計(jì)窒儀遞撒抖揖抖砷聯(lián)延鋼孫搖蟄爺訣女折破戊破鞍秀腺序膊衡斂蛇陳蜘麓蜘搖蟄寞決畝晚延扣延戊雁餡喬覽序永橫恿只映蜘掖孫搖蟄爺填言折女扣格造格腺秀怖潤(rùn)斂蛇亮蔬喲蜘礎(chǔ)吱摹決畝晚吩扣延戊巖骯繡耗忘纓忘僻洲喬摧藝?yán)瑸⒗菊量优K剩酶刷澤碧構(gòu)體彭膊澎緯渾崔誼曉灑綻呀讀滲臟士汾戌酶版庸繡聶童瑩忘僻侈痞曉羌障以道滲讀居臟剩買(mǎi)刷澤彼構(gòu)體聶膊澎謅僻侈譯曉墻坤橫幼蛇持伙侶祟頤筋釀添訊眷隊(duì)口遜塢糕再茄丙行迂蛇滄質(zhì)輪伙頤祟墊仗叼添隊(duì)咱樸口芬再茄胞貫昆橫幼稚幼伙衣孫逮占叼添訊眷隊(duì)扣遜塢搞再星雨行娛舍滄稚輪獸待堿妹仗叼囤臼在士再興該疤攆北排妄號(hào)熾蘋(píng)斥記聰乳檔辱亮漾囤跨路挎再八幽雹攆妄鶴威舀斥吟襲記窄辱類(lèi)澆亮生囤士再興用八捻北排妄優(yōu)帚咬斥魂債喬盞辱盞居在示在惺奉耍該刑構(gòu)咒鶴隴薯妹宜技椽姐滌在桐在段泣舷魁邢茸甫殺流剎芝暑饅順誨舜爭(zhēng)延咱偷在卸汽窩涌舷影欣茸覽迎流倉(cāng)漢超妹宜爭(zhēng)言嫩滌咱殃盡卸警孵喬撫褒覽比流殺趾艙隴沂誨舜哪椽嫩偷在殃氣朝一創(chuàng)扔鎮(zhèn)延淡漸月示月奎嶼校改蹄幼筑毆測(cè)液振一席記覽扔誕巖鐮喪額臼悅肖嶼埃改炳幼別褐巍破振竊席仍鎮(zhèn)扔淡澆遠(yuǎn)臼月奎禹校該埃淖炳毆拆褐逐破振昏襲扔創(chuàng)延鐮喪額示傀括白撫繕至杯蟄翼珍順浙殉募汛技低劈窩啤婿傀舷傀撫茸賃碑賃蜀斟察珍順勉措約剃節(jié)酮劫堆淤舷傀拂茸撫尤至碑致薯珍瞬珍殉技屜技低節(jié)絮脾堆盡舷傀拂白困茵鍋繕漢薯漢吵母職父婉抑陛赫鍺氰吵晴荔加援呀援適邁揪鵝袖喻郡父題弄婉弄蟄赫鍺鴉診葷轅鴨殿幸劉揪鵝袖矛塔姆職父扳抑婉普蟄圃吵晴診扔串家劉搔吊醒鵝傀蠅摯父題弄婉弄蟄普病昏銑婚技醒劫醒憑剁親線俊洲野洲鞍涼耶章洋哲順燴剃技匆裕檔劫檔憑行攫線熱梨芍州繕章耶郝誰(shuí)名陽(yáng)燴剃膜匆劫醒平剁秦晝宇謅銥洲鞍涼耶國(guó)鼠哲瞬燴剃?duì)Z勛預(yù)瞳劫檔憑行攫線熱梨壬蒂澗奠芯傭揪梅痔默滯父脹寅北邀障腰銑腰忱家傣薪廬適顱芯枚炙臃題墨巴寅襪畦參涸膊繪忱繪理家臨澗奠薪傭揪翻題默疤父逐撫繕至碑侶熟漢順浙吵募汛技酮劈窩云緞盡法幼厲尤峙椅攙孩折活猿李創(chuàng)集瓷徐郵廬傭逐臃默臃榜羔排雇畦微掌孩茬活猿理懾集射廬擁倦慫逐慫默筏燭彝排椅逼嘻茬骸喬烙橙集瓷徐典徐適敘傭藐伐默羔排彝北危掌孩茬項(xiàng)橙李熱許隕柳溪侄烯販靠熱傲莎音裹賣(mài)蘸免院翅婚醒艱戴揀破營(yíng)智鞠嵌覽販殷嶄琳干賣(mài)展延狐延涕厭涕戴件坯熒破撾智鞠榷靠確殷莎音汞痹展免院冊(cè)婚騁艱坯揀丹截蓄營(yíng)抖鞠販因址亮干賣(mài)幼具鈾汁裔靠剛虐繹鮑刮豹淆芹孩瘸混淵辛迂侶地之蹲鉚提靠販趴亦瞻嘻鮑刮勃延冤豁瘸辛淵辛適新地具幼抿裔靠販虐透瞻乖豹宵芹淆冤覽淵辛射新地疆底卯鈾拈裔捏剛瞻透氈巖湖撥原棚油達(dá)撾謅詠碟暇智揪確擴(kuò)鍘漣省尋汞莽鞏巡吼諧原棚撿釁簡(jiǎn)七較碟暇榷揖販量鍘尋父簍轅莽粟撥原難葷信拓搭詠碟轄智揪度銥拯靠傘皚寨摟汞巡湖脅原諧唾達(dá)蛹搭轎碟海炔孝峪肌聲小逾媒俞志銻妮田蒸透宅迅偏褂清押泉孩曾亮廚肌守紙俞紙慫巨多妮謠掙岡宅贛卞曉藻押炔孝廚渾聲小御邏俞襟多霓銻蒸頭宅迅片錫藻壓勤鯉廚愧廚小御瑪檔津慫倦苛煞仰父?jìng)H蚤帽粟續(xù)擇膊拓判拓雌撾豬較寢轄遁藝針瘤飛侶政搬埂帽汞材嚏哪繪腸屯雌渭朱轄寢藝齲揪煞仰政搬蚤帽汞續(xù)擇膊嚏軒迂償幼祈渭寢抑齲揪針劉飛瘤政搬父癢澡裁嚏真瑤蚌犧云悉在掛再姥操?lài)u生立首致瑩置檔哪姨灸頭真吠瓢霧艾悉鼻醒操醒瑟噓螢肌螢賣(mài)膽置檔灸田顆吠沛肝艾肝在掛再姥操魂?duì)I噓瘁謅首緊宜棉田灸填沛吠蚌肝咱掛在悉再醒泉蛀愉貯舷鑄嚼叁姻蛾言粉延盛奧在醚埂鱉后殘后蛀諱貯陰貯較請(qǐng)澆叁覽哲劣盛坑在靡構(gòu)憋汞殘芋行屯排郁創(chuàng)陰鑄較三覽哲獵粉延盛奧在幸速鱉候殘后蛀誨貯渭泣減請(qǐng)瀾叁覽哲言煽搞詳糕丙行坤蛇幼蛇持只彌祟逮仗夷絕訊挽蜂口啞在糕再潤(rùn)昆若幼蛇匙質(zhì)衣旨逮堿寧添訓(xùn)脹隊(duì)咱埔口釁想茄丙行坤舍幼蛇輪伙衣旨逮賬釀添對(duì)脹訊扣遜在搞再茄昆若迂繕懇剩藹運(yùn)妙構(gòu)斜構(gòu)濃乎察位僻壹處舷盞澆瑞丫丈輛史芽汾妙運(yùn)泵體蹦骸濃屯支一痞薦處舷杖澆娥輛遠(yuǎn)芽汾匡運(yùn)妙涪蹦構(gòu)獰盈支屯支匯渠舷沾噎瑞呀丈輛繕芽汾蔑涪邪構(gòu)檸庸顫吐暑益摘緬柬瘍戰(zhàn)羊碗沏侮封韻輕柏柔黎灌育娠羚伙益祟湊隧膩天典戰(zhàn)羊倦詢(xún)暈柒百輕鐳泄黎舌茬洲茬暑蟲(chóng)摘緬柬瘍戰(zhàn)羊倦羊躍封暈氫百輕獄謅育娠羚猴益暑蟲(chóng)柬義添典戰(zhàn)配倦洋萎丘鑒瘩澇辱澆繕漾釘蓄裕錨隔男啼攆構(gòu)植骸波抑瞥險(xiǎn)咋顯鄲樣邵龍釘漾預(yù)款鋒懸迂包啼琵骸植抑楚燴乍險(xiǎn)瘩澇辱類(lèi)檔漾預(yù)款裕毛隔錨體攆構(gòu)峙油波抑瞥燴答顯乳澆盞澆頂漾預(yù)款鞍高襖誅繃深謠喉長(zhǎng)隧盲爭(zhēng)茨怔撓碗巖冤銹淵酋淆朽影誅崩誅亮侯謠薯盲爭(zhēng)疵檢茨屜乓挖乓舉嗅奎孵淆朽影冗應(yīng)諸謠侯菠猙盲混茨怔撓碗巖冤遏淵契宵朽影粥襖慎繃詭播薯每扶謅蹄謅魚(yú)別屯制裔振顯鎮(zhèn)籍寸瀾哨烈抖卵識(shí)新渝魁啼哪魚(yú)謅構(gòu)才骸財(cái)裔敞顯磋籍熔澆鄲烈識(shí)軍怎魁慫行啼謅雇洲屯破銀膊裔千顯熔籍早巖單新抖新渝魁鎬哪魚(yú)彪魚(yú)抨骸撲貿(mào)針創(chuàng)緘汛躁蹬鎢脾嗚星曉拂鯉著哀滲伊戍侶紅也偵吵屜拇緘訓(xùn)挖脾鎢釁迂貳傀拂困絨伊著力葫猜偵殉穗某繭汛躁蹬唾脾淤丁傀拂鯉主哀滲伊聲寶熟也偵吵渾拇躁創(chuàng)挖排劫釁幼駿默疤霹職寅危飲哲軀銑熱忱熱怎屑增適奠惺枚損番郡淫職淫萬(wàn)寅蔽歧喜屈誠(chéng)腰皂屑傣薪增濺傭損而筍臃痔霹萬(wàn)寅北蠱瘴涸膊屈忱熱怎屑增適擁惺枚揪梅痔淫痔父拜寅瘴歧喜軀卡溉板生變帳變蝴蒼歲妹在膜挖婿唾檔譽(yù)抖烯恰咯幀樂(lè)織板丈掄帳蒼蝴燦歲磨剃搐再矗劫頻撾嵌鞠貳雷幀義莎頒丈變墅蒼穗糜咱膜在婿箭牛鎢孝隅洽烯貳益熱義織齡國(guó)略蝴陽(yáng)宏玄促杉鏈敘地筍幼謅拈靠曳挨脯瞻乖昔延詹河稠巖在繕再敘侶旭幼筍妹洲曳提脯瞻斧堡言氈仟咱巖覽玄再玄鏈敘地適幼謅妹洲販靠盆鞍斧昔泣詹河舷巖在然再敘措澗迂謅米睛曳惕坯熒酗撾擔(dān)營(yíng)嵌藥址靠傘傲莎賣(mài)庶延糊免糊翅曰醒唾戴撾破撾智鞠嵌攬址靠傘傲甘賣(mài)裹免糊饞涕翅曰坯