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市政四建設(shè)工程有限責(zé)任公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全程序文件第二版(依據(jù)GB/T190012000GB/T240011996GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn))生效日期2003年5月20日文件編號(hào)SZS/CX/B發(fā)放編號(hào)35程序文件目錄標(biāo)準(zhǔn)條款序號(hào)程序文件GB/T19001GB/T24001GB/T28001頁(yè)號(hào)1文件控制程序423445445142法律法規(guī)和其他要求控制程序432432573記錄控制程序4244534538104信息溝通程序55372382144344311165管理評(píng)審程序56464617216人力資源控制程序6244244222267施工設(shè)備管理程序63B751C27308與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序72172231339物資采購(gòu)和管理程序74753755343810工程分包管理程序74394111勞務(wù)供方控制程序74424412施工過(guò)程控制程序751752454813監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序76451451495114內(nèi)部審核程序822454454525715產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序824586216不合格品控制程序83636517糾正措施控制程序852452452667018預(yù)防措施控制程序853452452717419環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序431757920環(huán)境運(yùn)行控制程序446808521危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序431869122施工安全勞動(dòng)保護(hù)控制程序446929823環(huán)境安全監(jiān)測(cè)控制程序4514519910324應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序447447104107編碼SZS/CX/B01共4頁(yè)第1頁(yè)編制田春艷審批王文治文件控制程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制,確保管理體系運(yùn)行中的各個(gè)場(chǎng)所都能得到有效版本及適用的文件。2、適用范圍公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系覆蓋的所有部門(mén)及場(chǎng)所的文件管理。本程序包括GB/T190012000423條款;GB/T240011996445條款;GB/T280012001445條款。3、職責(zé)31辦公室負(fù)責(zé)編制和貫徹執(zhí)行本程序;負(fù)責(zé)公司文件的審核;上級(jí)下發(fā)和公司文件的登記、傳遞、歸檔工作。32公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)文件的制定、收集、整理并編制本部門(mén)有效文件清單。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義5、工作程序51文件的分類及保管511公司編制的文件公司管理手冊(cè)、程序文件,由發(fā)展部管理。公司制定有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理等其它文件,由公司辦公室和相關(guān)部門(mén)保存。文件控制程序共4頁(yè)第2頁(yè)512總公司(集團(tuán))編制文件制定有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理等其它文件,由公司辦公室和相關(guān)部門(mén)保存。513其它文件施工組織設(shè)計(jì)、施工圖紙、設(shè)計(jì)變更/洽商、設(shè)計(jì)交底會(huì)議紀(jì)要以及由分公司/項(xiàng)目部制定的管理文件等,由相關(guān)部門(mén)、單位保管,按規(guī)定歸檔并列入相關(guān)部門(mén)、單位的有效文件清單。52文件編寫(xiě)、批準(zhǔn)、發(fā)布521公司管理手冊(cè)、程序文件由管理者代表協(xié)調(diào),發(fā)展部組織編寫(xiě)。公司總經(jīng)理批準(zhǔn)管理手冊(cè),管理者代表批準(zhǔn)程序文件。發(fā)展部負(fù)責(zé)編號(hào)、登記、發(fā)放。522公司擬定的技術(shù)性文件,由相關(guān)部門(mén)組織編寫(xiě),公司總工程師批準(zhǔn)。施工組織設(shè)計(jì)由工程項(xiàng)目部編寫(xiě),總工程師、總經(jīng)理批準(zhǔn);質(zhì)量計(jì)劃由工程項(xiàng)目部編寫(xiě),管理者代表批準(zhǔn)。523公司擬定的管理性文件,由公司有關(guān)部門(mén)組織編寫(xiě),公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)。524公司與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系有關(guān)的文件,由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)識(shí)發(fā)放,公司各部門(mén)/單位做好收文記錄。525公司相關(guān)部門(mén)/單位收到管理體系文件后,應(yīng)妥善保管,不得隨便修改。53文件的評(píng)審及修改531文件在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生變化或不適應(yīng),應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,文件評(píng)審由文件編寫(xiě)部門(mén)根據(jù)情況進(jìn)行,并做好記錄。532程序文件進(jìn)行修改,由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)程序文件修改單,經(jīng)公司管理者代表批準(zhǔn),公司發(fā)展部組織采用“劃改加蓋修改章”或“修改頁(yè)”的方式進(jìn)行。文件控制程序共4頁(yè)第3頁(yè)其他文件由原擬稿部門(mén)負(fù)責(zé)修改,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。533文件確定更新,由擬稿部門(mén)在更新文件版本中注明原文件作廢。作廢或失效文件,由各部門(mén)自行處理,及時(shí)修改部門(mén)有效文件清單,并通知辦公室更改公司有效文件清單。54文件狀態(tài)的確認(rèn)541文件狀態(tài)的確認(rèn)通過(guò)文件清單的形式進(jìn)行控制。542每年12月31日前,公司相關(guān)部室、分公司/項(xiàng)目部將有效文件清單(另附軟盤(pán))報(bào)公司辦公室。辦公室進(jìn)行匯總。543新成立的項(xiàng)目部依照公司有效文件清單的確認(rèn)范圍,1個(gè)月內(nèi)將文件收集齊備。55文件的標(biāo)識(shí)551公司擬定或轉(zhuǎn)發(fā)的與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件,在文件第一頁(yè)的右上角加蓋“QMS文件”“EMS文件”“OHS文件”章。552質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)、程序文件,由公司發(fā)展部加蓋“受控”章。553作廢文件需保留時(shí),由使用部門(mén)加蓋“作廢留查”章。56文件歸檔561每年6月底前,各部門(mén)/單位按公司檔案管理辦法的有關(guān)規(guī)定,將上年度的文件,分類移交公司檔案室。562檔案室人員按檔案管理辦法對(duì)案卷進(jìn)行整理、立卷。563借閱檔案執(zhí)行公司檔案管理辦法。6、相關(guān)文件61公司公文處理辦法文件控制程序共4頁(yè)第4頁(yè)62公司檔案管理辦法7、記錄71有效文件清單72收文登記表73發(fā)文登記表74發(fā)文審批記錄75公文處理記錄76借閱檔案登記簿(市檔案局統(tǒng)一表格)77檔案移交(接收)登記簿(市檔案局統(tǒng)一表格)。78程序文件修改單編碼SZS/CX/B02共3頁(yè)第1頁(yè)法律法規(guī)和其他要求編制田春艷審批王文治控制程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的確定適用于公司對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全控制的法律、法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求,并建立獲取這些法律、法規(guī)和要求的渠道。2、適用范圍適用于公司遵守與環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家、地方的法律、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的控制。本程序包括GB/T240011996432條款;GB/T280012001432條款。3、職責(zé)31辦公室編制并組織實(shí)施本程序,匯總法律法規(guī)和其他要求清單,向各部門(mén)發(fā)放。32公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)收集與公司環(huán)境、職業(yè)健康安全控制活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求,確認(rèn)其適用性,報(bào)公司辦公室備案。負(fù)責(zé)保存相關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求原件并向各部門(mén)發(fā)放。負(fù)責(zé)將相關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和要求傳達(dá)給員工并遵照?qǐng)?zhí)行。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義5、工作程序51與公司相關(guān)的國(guó)家及地方法律和其他要求包括法律法規(guī)和其他要求控制程序共3頁(yè)第2頁(yè)511中國(guó)政府簽署加入的國(guó)際環(huán)境保護(hù)公約;512國(guó)家環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及部委規(guī)章;513國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);514地方環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn);515其他相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的通知、公報(bào)。52獲取方法521公司負(fù)責(zé)控制重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理部門(mén),應(yīng)經(jīng)常與標(biāo)準(zhǔn)制定單位以及環(huán)境保護(hù)部門(mén)、職業(yè)健康安全管理部門(mén)聯(lián)系,獲取相關(guān)的國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他要求。也可通過(guò)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)、協(xié)會(huì)、出版機(jī)構(gòu)、書(shū)店、報(bào)刊雜志等渠道補(bǔ)充,以確保能夠得到最新文本。53確認(rèn)及分發(fā)531公司控制重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理部門(mén)根據(jù)以下條件確認(rèn)所獲得的法律法規(guī)及其他要求的適用性。是否與公司環(huán)境、職業(yè)健康安全體系有關(guān);是否為最新版本;針對(duì)相關(guān)方要求。532辦公室主持,控制重要因素的部門(mén)配合,根據(jù)確認(rèn)結(jié)果,制定出法律、法規(guī)及其他要求清單,發(fā)至相關(guān)部門(mén)。533每年12月,相關(guān)部室對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全的有關(guān)法律、法規(guī)重新進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后報(bào)辦公室備案。534控制重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理部門(mén),負(fù)責(zé)將法律、法規(guī)及其他要求發(fā)至相關(guān)部門(mén)。54更新法律法規(guī)和其他要求控制程序共3頁(yè)第3頁(yè)當(dāng)上述外來(lái)文件更新時(shí),及時(shí)修改法律、法規(guī)及其他要求清單,控制重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理部門(mén)將新的文件發(fā)至相關(guān)部門(mén)。舊的文件處理,執(zhí)行文件控制程序。55執(zhí)行各部門(mén)按法律、法規(guī)及其他要求的內(nèi)容進(jìn)行環(huán)境、職業(yè)健康安全管理和檢測(cè)。6、相關(guān)文件61文件控制程序7、記錄71法律、法規(guī)及其他要求清單。編碼SZS/CX/B03共3頁(yè)第1頁(yè)記錄控制程序編制吳淑華審批王文治發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所要求的記錄予以控制,以提供產(chǎn)品、過(guò)程和管理體系符合要求及有效運(yùn)行的證據(jù)。2、適用范圍適用于證明產(chǎn)品、過(guò)程和管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求及有效運(yùn)行的記錄。本程序包括GB/T190012000424條款;GB/T240011996453條款;GB/T280012001453條款。3、職責(zé)31發(fā)展部編制本程序,匯總相關(guān)部門(mén)的記錄清單。32相關(guān)部門(mén)/單位負(fù)責(zé)收集、整理、保管本部門(mén)的記錄,編制本部門(mén)的記錄清單。33辦公室負(fù)責(zé)管理公司歸檔的記錄。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51記錄的形式各部門(mén)/單位記錄的格式根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)計(jì),記錄的方式可采用文字、表格、錄像、照片、計(jì)算機(jī)存貯等。工程項(xiàng)目部/分公司工程質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄,采用北京市現(xiàn)行記錄控制程序共3頁(yè)第2頁(yè)有效資料管理文件的表格或監(jiān)理、顧客規(guī)定的表格。52記錄的標(biāo)識(shí)各相關(guān)部室設(shè)計(jì)的記錄表格應(yīng)標(biāo)識(shí)出記錄名稱市政四有限公司記錄(表)。記錄類型質(zhì)量記為Q,環(huán)境記為E,職業(yè)健康安全記為O。記錄編號(hào)指程序第表。如CX01表1,其中CX程序,01程序序號(hào),表1該程序中記錄表格序號(hào)。53記錄的填寫(xiě)531各種記錄應(yīng)按內(nèi)容分類,由專人負(fù)責(zé)填寫(xiě)。記錄填寫(xiě)要準(zhǔn)確、及時(shí)、內(nèi)容具體、字跡清晰,不空項(xiàng)。如因某種原因不能填寫(xiě)的項(xiàng)目,應(yīng)在“備注欄”內(nèi)說(shuō)明理由。532記錄不得隨意涂改,如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤確需更改時(shí),應(yīng)采用劃改的方式,并在“備注欄”內(nèi)簽上更改人的姓名及更改日期。54記錄的保存、保護(hù)各部門(mén)/單位必須將所有記錄分類,并依日期順序整理好,便于存放和檢索;記錄應(yīng)放于安全、適宜的地方,做到防潮、防火、防蛀、防丟失;記錄的保存期限按記錄目錄清單中的要求執(zhí)行;對(duì)于應(yīng)歸檔的記錄,按規(guī)定交辦公室。55記錄空白表式的管理551各種記錄的空白表式由各相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì),發(fā)展部匯總,制做光盤(pán),發(fā)至管理體系內(nèi)的各單位/部門(mén)。552各部門(mén)負(fù)責(zé)填寫(xiě)本部門(mén)的“記錄清單”,內(nèi)容包括記記錄控制程序共3頁(yè)第3頁(yè)錄名稱、編號(hào)、形成部門(mén)、保存期等,報(bào)發(fā)展部匯總。56記錄的查閱561公司內(nèi)部人員查閱執(zhí)行公司檔案管理辦法。562合同規(guī)定時(shí),在商定期內(nèi),顧客或其代表可以在評(píng)價(jià)時(shí),按公司檔案管理辦法的規(guī)定查閱。57記錄的銷毀保存期滿后的記錄,各部門(mén)/單位填寫(xiě)記錄銷毀單,報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后銷毀,檔案銷毀執(zhí)行檔案管理辦法。6、相關(guān)文件61文件控制程序62公司檔案管理辦法7、記錄71記錄清單72記錄銷毀單編碼SZS/CX/B04共6頁(yè)第1頁(yè)編制吳淑華審批王文治信息溝通程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的確保公司在不同層次和職能部門(mén)之間,公司與顧客及相關(guān)方之間,就質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)施和有效性及目標(biāo)完成情況和顧客及相關(guān)方的滿意度進(jìn)行溝通。掌握有關(guān)信息,作為持續(xù)改進(jìn)的輸入。2、適用范圍適用于公司內(nèi)部溝通,公司與顧客及相關(guān)方的溝通。本程序包括GB/T190012000553、723、821條款;GB/T240011996443條款;GB/T280012001443條款。3、職責(zé)31發(fā)展部負(fù)責(zé)組織制定本程序及公司體系運(yùn)行信息的溝通。32工程部組織分析顧客及相關(guān)方反饋的信息,組織制定措施并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)工程竣工后的服務(wù)和溝通。33營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)工程合同簽定前、執(zhí)行中有關(guān)合同事宜與顧客溝通。34安保部負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全管理信息與外部相關(guān)方溝通。負(fù)責(zé)與公司員工代表進(jìn)行溝通。35行政部負(fù)責(zé)公司辦公/生活區(qū)域環(huán)境管理信息,職業(yè)健康信息與外部相信息溝通程序共6頁(yè)第2頁(yè)關(guān)方溝通。36公司員工代表定期收集員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的意見(jiàn)和建議。代表公司員工與公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門(mén)溝通。37相關(guān)部室負(fù)責(zé)提供管理過(guò)程的有關(guān)信息。38工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)提供管理過(guò)程的有關(guān)信息。負(fù)責(zé)工程施工過(guò)程中有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境因素、安全控制等與顧客或相關(guān)方溝通。37管理者代表負(fù)責(zé)重大質(zhì)量、環(huán)境、安全信息向最高管理者匯報(bào)。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51顧客信息的獲取及溝通511公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)工程合同簽定前、施工中有關(guān)合同條款執(zhí)行問(wèn)題與甲方溝通。溝通的主要內(nèi)容甲方對(duì)公司以往的產(chǎn)品、服務(wù)滿意程度;合同實(shí)施過(guò)程中,是否與原合同有矛盾并達(dá)到甲方滿意。溝通中反映的一般問(wèn)題,營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)解決并達(dá)到甲方滿意。重大問(wèn)題立即向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),研究解決辦法。512工程項(xiàng)目部/分公司在與甲方或監(jiān)理單位的工作例會(huì)、日常工作接觸、與公司文件往來(lái)中,獲取顧客信息。信息溝通程序共6頁(yè)第3頁(yè)513工程項(xiàng)目部/分公司在分項(xiàng)工程、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工驗(yàn)收過(guò)程中,從甲方、監(jiān)理單位處獲得質(zhì)量滿意信息。514工程項(xiàng)目部/分公司有關(guān)人員應(yīng)與甲方、工程監(jiān)理及相關(guān)單位定期進(jìn)行溝通。溝通內(nèi)容甲方、監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度的滿意程度,有關(guān)環(huán)境控制的信息。52工程竣工后的服務(wù)及溝通521工程竣工后,公司及時(shí)同顧客簽定工程保修合同。522工程部依據(jù)保修合同制定工程質(zhì)量回訪計(jì)劃,回訪內(nèi)容存在的施工質(zhì)量問(wèn)題,甲方或管理單位對(duì)工程施工質(zhì)量的滿意度。523對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,甲方或管理單位日常反映的施工質(zhì)量問(wèn)題,工程部應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理者代表。按照工程保修合同,工程部組織工力進(jìn)行維修,并負(fù)責(zé)驗(yàn)收。53溝通的頻次及信息處理531溝通的方式采用走訪或座談。工期六個(gè)月以內(nèi)的工程,溝通2次;工期六個(gè)月以上的工程,每季度溝通一次。532當(dāng)走訪或座談結(jié)果為甲方或監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量不滿意時(shí);通過(guò)512、513的方式,了解甲方或監(jiān)理反映的有關(guān)工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題時(shí);接到顧客或相關(guān)方的投訴、抱怨后。接到信息的部門(mén)應(yīng)立即分析原因,制定糾正措施。并將信息報(bào)公司工程部,重大信息同時(shí)報(bào)管理者代表。533公司工程部負(fù)責(zé)匯總工程項(xiàng)目部反饋的顧客滿意度信息,并進(jìn)行分析。檢查工程項(xiàng)目部制定的糾正措施的實(shí)施效果。54環(huán)境管理的信息溝通541有關(guān)法律法規(guī)的獲取、識(shí)別執(zhí)行法律法規(guī)和其他要求信息溝通程序共6頁(yè)第4頁(yè)控制程序。542環(huán)境信息交流的方式,可采用通訊、電子郵件、公布投訴電話、張貼公告、簡(jiǎn)報(bào)等形式。543工程項(xiàng)目部/分公司在工程開(kāi)工前或施工過(guò)程中,對(duì)施工可能造成的重要環(huán)境影響,并能影響到施工現(xiàn)場(chǎng)附近的社區(qū)、單位時(shí),應(yīng)選擇環(huán)境信息交流方式,通知或通報(bào)施工現(xiàn)場(chǎng)附近的社區(qū)和單位。544各有關(guān)部門(mén)/單位接到環(huán)境的外部信息,作好記錄,按信息發(fā)出部門(mén)的要求回復(fù)。需要公司部門(mén)間協(xié)調(diào)解決的環(huán)境問(wèn)題,以“信息處置交流單”的形式通知相關(guān)部門(mén)解決。545工程項(xiàng)目部/分公司及公司控制重要環(huán)境因素的部室,接到外部有關(guān)環(huán)境因素的反映或投訴后,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,作出處置,必要時(shí)制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。接到重大信息,應(yīng)向管理者代表匯報(bào)。管理者代表組織召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議,研究決定處置方案。并迅速向有關(guān)單位傳達(dá)處置意見(jiàn)或方案,立即實(shí)施。546當(dāng)出現(xiàn)環(huán)境緊急或異常情況時(shí),相關(guān)部門(mén)/單位應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的方式方法傳遞信息。55職業(yè)健康安全協(xié)商和溝通551公司工會(huì)主席為員工代表,公司工會(huì)建立“勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)”,項(xiàng)目部/分公司設(shè)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員。員工代表、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員定期收集員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)及公司職業(yè)健康安全管理工作的意見(jiàn)和建議,向公司有關(guān)管理部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。552公司安保部組織,行政部參加,每季度采用座談的形式和公司員工代表、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)進(jìn)行溝通。溝通內(nèi)容公司職業(yè)健康安全方針、指標(biāo)和目標(biāo)的制定評(píng)審;信息溝通程序共6頁(yè)第5頁(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)施;使用新的機(jī)械設(shè)備、原材料、化學(xué)品、技術(shù)和操作規(guī)程。553公司職業(yè)健康安全管理部門(mén),可以利用安全簡(jiǎn)報(bào)、宣傳單、信息公告欄等形式,與公司員工和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)方進(jìn)行溝通。保證相關(guān)方人員了解現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定。56內(nèi)部溝通561公司最高管理者確保在公司不同層次和職能部門(mén)之間,就公司管理體系實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和有效性,進(jìn)行溝通。達(dá)到相互了解,確保接口,協(xié)調(diào)行動(dòng),提高過(guò)程實(shí)施的有效性。562溝通的方式,可采用通訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、例會(huì)等。563公司各部門(mén)/工程項(xiàng)目部/分公司的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)向員工傳達(dá)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行要求的有關(guān)信息。564上下溝通每季度,公司總經(jīng)理或其授權(quán)人主持召開(kāi)公司工作例會(huì)。工程項(xiàng)目部/分公司的經(jīng)理、公司部室負(fù)責(zé)人參加。到會(huì)人員匯報(bào)討論施工生產(chǎn)、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理及顧客反饋等方面的情況。針對(duì)反映的問(wèn)題,公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)研究,采取相應(yīng)的措施,確保公司管理體系的正常運(yùn)行。565每半年,工程項(xiàng)目部/分公司/公司相關(guān)部室對(duì)本單位質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié),針對(duì)存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。566部門(mén)之間的溝通公司管理部門(mén)之間、公司部室與工程項(xiàng)目部之間需要協(xié)調(diào)溝通的事宜,可隨時(shí)進(jìn)行交流,也可在公司季度例會(huì)上提出或向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。信息溝通程序共6頁(yè)第6頁(yè)567部門(mén)內(nèi)部溝通每季度,公司相關(guān)部門(mén)/單位內(nèi)部召開(kāi)一次例會(huì),討論本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及存在的問(wèn)題,以便采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。6、相關(guān)文件61糾正措施控制程序62預(yù)防措施控制程序63法律法規(guī)和其他要求控制程序64北京市建筑工程質(zhì)量保修實(shí)施辦法(97)質(zhì)監(jiān)督站第82號(hào)65建筑工程項(xiàng)目管理規(guī)定GB/T5032620017、記錄71外部信息溝通記錄72工程質(zhì)量回訪計(jì)劃73保修期內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題整改通知單74信息處置交流單75工程維修驗(yàn)收記錄76顧客(管理單位)投訴記錄77顧客滿意度測(cè)試表編碼SZS/CX/B05共5頁(yè)第1頁(yè)編制吳淑華審批王文治管理評(píng)審程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審公司管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。確保公司管理方針和目標(biāo)適應(yīng)公司自身發(fā)展的需要,尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì),不斷完善公司管理體系。2、適用范圍適用于對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的評(píng)審。本程序包括GB/T19001200056條款;GB/T24001199646條款;GB/T28001200146條款;3、職責(zé)31總經(jīng)理主持管理評(píng)審活動(dòng),批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。決定特殊情況下追加管理評(píng)審。32管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況,提出改進(jìn)建議;批準(zhǔn)和組織實(shí)施糾正或預(yù)防措施和改進(jìn)措施計(jì)劃。33副總經(jīng)理、三總師參加管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)分管部門(mén)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)建議。34發(fā)展部負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審計(jì)劃并發(fā)至相關(guān)部門(mén);匯總管理評(píng)審所需的資料;負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)議記錄;管理評(píng)審程序共5頁(yè)第2頁(yè)起草管理評(píng)審報(bào)告;對(duì)評(píng)審決議的落實(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;保存管理評(píng)審的相關(guān)記錄。35各相關(guān)部門(mén)/單位參加管理評(píng)審活動(dòng),負(fù)責(zé)提供與本部門(mén)/單位工作有關(guān)的評(píng)審所需資料。提出本部門(mén)/單位的措施和建議。根據(jù)評(píng)審決議,制定實(shí)施糾正或預(yù)防措施。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51管理評(píng)審計(jì)劃511管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次,時(shí)間間隔不超過(guò)十二個(gè)月。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)可增加臨時(shí)管理評(píng)審。公司組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí);發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故或相關(guān)方對(duì)某一環(huán)節(jié)有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí);當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí);市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí);即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時(shí);質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合時(shí);其他情況需要時(shí)。512發(fā)展部負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃,報(bào)管理者代表審核,總管理評(píng)審程序共5頁(yè)第3頁(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。評(píng)審計(jì)劃主要內(nèi)容包括評(píng)審時(shí)間;評(píng)審目的;評(píng)審范圍;參加評(píng)審部門(mén)(人員);評(píng)審依據(jù);評(píng)審內(nèi)容。52管理評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)521審核結(jié)果;包括第一方、第二方、第三方對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果。522顧客的反饋,包括顧客滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等。523過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的符合性,包括過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果。524改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施及合理化建議的實(shí)施情況,對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。525以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。526可能影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的變更,包括內(nèi)外環(huán)境的變化,如法律、法規(guī)的變化,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等。527質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況,包括方針和目標(biāo)的適宜性和有效性。528改進(jìn)的建議。評(píng)價(jià)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的有效性,并提出新的改進(jìn)目標(biāo)和項(xiàng)目。53管理評(píng)審準(zhǔn)備531發(fā)展部擬定管理評(píng)審計(jì)劃,報(bào)管理者代表審核,總經(jīng)理管理評(píng)審程序共5頁(yè)第4頁(yè)批準(zhǔn)后發(fā)至各部門(mén)/單位,各部門(mén)/單位按計(jì)劃做好相應(yīng)準(zhǔn)備。532發(fā)展部根據(jù)管理評(píng)審輸入的要求,收集評(píng)審資料。54管理評(píng)審的實(shí)施541管理評(píng)審一般采用會(huì)議的方式進(jìn)行,總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議,宣布管理評(píng)審的目的、內(nèi)容。542管理者代表分析質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核結(jié)果,報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況。543副總經(jīng)理、三總師報(bào)告分管部門(mén)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況。544進(jìn)行臨時(shí)管理評(píng)審時(shí),相關(guān)部門(mén)提出專項(xiàng)問(wèn)題報(bào)告。545各部門(mén)/單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià),對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施,確定責(zé)任人和整改時(shí)間。546總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容做出結(jié)論。55管理評(píng)審輸出551管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn),包括對(duì)方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程控制、環(huán)境管理方案/職業(yè)健康安全管理方案和體系文件的改進(jìn)需求;與顧客、相關(guān)方要求有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的改進(jìn)措施,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全符合要求的評(píng)價(jià)。資源配置的調(diào)整、變化和改善。對(duì)管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。552會(huì)議結(jié)束后,發(fā)展部根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總管理評(píng)審程序共5頁(yè)第5頁(yè)結(jié),擬定管理評(píng)審報(bào)告,經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)至相關(guān)部門(mén)/單位。56改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證561對(duì)管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由管理者代表確定責(zé)任部門(mén),責(zé)任部門(mén)制定糾正或預(yù)防措施并組織實(shí)施。562發(fā)展部對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤檢查,驗(yàn)證實(shí)施的有效性。57如果評(píng)審結(jié)果引起文件更改,執(zhí)行文件控制程序。58管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)記錄由發(fā)展部保存。6、相關(guān)文件61內(nèi)部審核程序62文件控制程序63信息溝通程序64記錄控制程序65糾正措施控制程序66預(yù)防措施控制程序7、記錄71管理評(píng)審計(jì)劃72管理評(píng)審會(huì)議記錄72管理評(píng)審報(bào)告編碼SZS/CX/B06共5頁(yè)第1頁(yè)編制沈士紅審批王文治人力資源控制程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作人員的要求予以確認(rèn),并提出要求。通過(guò)教育、培訓(xùn)使參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的人員掌握相應(yīng)的崗位技能,按規(guī)定作好本崗位工作。2、適用范圍本程序適用于從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的工作人員(包括勞務(wù)供方人員)的資格確認(rèn)、考核和培訓(xùn)。本程序包括GB/T19001200062條款;GB/T240011996442條款;GB/T280012001442條款;3、職責(zé)31勞人部負(fù)責(zé)對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作管理人員及操作人員的崗位要求予以確認(rèn),并對(duì)其能力提出要求。組織對(duì)有崗位能力要求的人員進(jìn)行考核,并評(píng)價(jià)其能力意識(shí)。負(fù)責(zé)管理和規(guī)劃員工培訓(xùn)工作。對(duì)培訓(xùn)工作的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。32相關(guān)部室/單位負(fù)責(zé)制定本部門(mén)、本系統(tǒng)人員的能力要求和需求計(jì)劃,并協(xié)助實(shí)施。33工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)勞務(wù)供方的入場(chǎng)教育。4、術(shù)語(yǔ)和定義人力資源控制程序共5頁(yè)第2頁(yè)引用公司管理手冊(cè)中的術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51人員范圍511管理層公司機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人、工程項(xiàng)目部/分公司副經(jīng)理以上人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位(項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、計(jì)量員、測(cè)量員、預(yù)算員、材料員、安全員、內(nèi)審員)及一般管理人員。512作業(yè)層主要以有一定技術(shù)含量的工種為準(zhǔn),含各工種班組長(zhǎng);有技術(shù)等級(jí)要求的作業(yè)崗位人員;從事特殊工種作業(yè)(電工、電氣焊、起重機(jī)械、內(nèi)部機(jī)動(dòng)車駕駛員、信號(hào)工、壓力容器、登高類)的人員(含勞務(wù)供方人員)。52意識(shí)、能力要求521由各部門(mén)提出影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)相關(guān)的范圍人員的崗位和技能要求。522勞動(dòng)人事部依據(jù)各部門(mén)提出的崗位需求和技能要求,選擇能夠勝任工作的員工,配置合格的人力資源。523勞動(dòng)人事部組織,由相關(guān)部室/項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在員工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前及新工藝、新設(shè)備使用前進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全意識(shí)的教育。并對(duì)重大環(huán)境因素及危險(xiǎn)源產(chǎn)生影響的崗位人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),使其意識(shí)到管理體系的要求和自身的職責(zé)和作用。53意識(shí)、能力的考核、評(píng)價(jià)531各層級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)對(duì)所管理的從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的人員,進(jìn)行意識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)要求等方面的考核。人力資源控制程序共5頁(yè)第3頁(yè)532勞動(dòng)人事部組織,對(duì)所有需要具有崗位意識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果按優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個(gè)檔次劃分。533勞動(dòng)人事部將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人,對(duì)不合格者進(jìn)行培訓(xùn),并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為續(xù)聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等工作的依據(jù)。54培訓(xùn)541培訓(xùn)對(duì)象和分類各類施工操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。各類特種作業(yè)人員的崗位培訓(xùn)及各類關(guān)鍵管理崗位人員的崗位培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。勞務(wù)供方的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。542培訓(xùn)計(jì)劃的制定和審批每年一季度,公司相關(guān)部室、工程項(xiàng)目部/分公司根據(jù)工作需要,編制培訓(xùn)需求計(jì)劃,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)勞人部備案。公司勞人部匯集相關(guān)部室、工程項(xiàng)目部/分公司培訓(xùn)需求計(jì)劃,結(jié)合公司實(shí)際情況,編制“公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。543培訓(xùn)過(guò)程培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施由提出計(jì)劃的部室負(fù)責(zé),勞動(dòng)人事部協(xié)助組織實(shí)施。實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)做好培訓(xùn)記錄。通過(guò)培訓(xùn),使職工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及人力資源控制程序共5頁(yè)第4頁(yè)如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。544培訓(xùn)評(píng)價(jià)從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的有關(guān)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,要取得培訓(xùn)效果的有效證明材料,如崗位證書(shū)、上崗操作證明、結(jié)業(yè)證明等,經(jīng)過(guò)考試的要有考試成績(jī)證明。內(nèi)部聘任教師應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)水平,最低應(yīng)具備助理級(jí)以上職稱,特殊情況可由管理者代表審批。內(nèi)聘或外聘老師應(yīng)有相關(guān)人員的檔案記錄。工程項(xiàng)目部組織的職工技能操作考核,要有記錄,報(bào)公司勞動(dòng)人事部。經(jīng)培訓(xùn)考試,未能取得合格證書(shū)者,要繼續(xù)學(xué)習(xí),否則不能從事相應(yīng)崗位的工作。人員上崗后,不能勝任工作的。勞動(dòng)人事部應(yīng)按需要,及時(shí)安排補(bǔ)充培訓(xùn)。545培訓(xùn)記錄勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)收集、整理、保管培訓(xùn)記錄,相關(guān)部室、工程項(xiàng)目部/分公司保存各自的記錄。勞動(dòng)人事部對(duì)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的人員進(jìn)行登記并保存證書(shū)復(fù)印件。凡取證培訓(xùn)的,均需交驗(yàn)證書(shū)或?qū)W習(xí)成績(jī)單,并交一份復(fù)印件存勞動(dòng)人事部。6、相關(guān)文件61北京市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)北京市職工教育條例的通知京政發(fā)(1991)45號(hào)62公司轉(zhuǎn)發(fā)北京市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定的通知人力資源控制程序共5頁(yè)第5頁(yè)(95)市政四教字265號(hào)63公司專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育細(xì)則市政四教字(96)258號(hào)64北京市關(guān)于特種作業(yè)人員復(fù)審及考取技術(shù)等級(jí)證書(shū)有關(guān)問(wèn)題的通知市勞辦199933號(hào)65北京市北京市特種作業(yè)人員勞動(dòng)安全管理辦法北京市人民政府第12號(hào)令66公司市政四有限責(zé)任公司教育培訓(xùn)管理辦法(暫行)的通知市政四勞發(fā)(2001)52號(hào)67市政四有限公司人員聘用考核管理辦法7、質(zhì)量記錄71部門(mén)人員崗位和技能要求表72人員意識(shí)、能力考核評(píng)價(jià)表73公司年度培訓(xùn)計(jì)劃74培訓(xùn)臺(tái)帳75培訓(xùn)工作有效性評(píng)價(jià)記錄編碼SZS/CX/B07共4頁(yè)第1頁(yè)編制宋士輝審批王文治施工設(shè)備管理程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的對(duì)公司的施工設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),滿足工程需要,降低機(jī)械設(shè)備對(duì)環(huán)境的污染,避免機(jī)械傷害,確保在施工過(guò)程中安全使用適宜的設(shè)備。2、適用范圍本程序適用于公司施工設(shè)備的管理。本程序包括GB/T19001200063B)、751C)條款3、職責(zé)31機(jī)械管理中心編制本程序,負(fù)責(zé)組織、貫徹、實(shí)施本程序;負(fù)責(zé)提供和維護(hù)公司自有施工設(shè)備;負(fù)責(zé)外租施工設(shè)備。32工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備的日常管理;確保在施工過(guò)程中使用適宜的設(shè)備。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51施工設(shè)備的購(gòu)置511機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)提出所需設(shè)備的購(gòu)置申請(qǐng),經(jīng)公司主管經(jīng)理審批,由公司機(jī)械管理中心統(tǒng)一購(gòu)置。512購(gòu)置的設(shè)備應(yīng)符合環(huán)保和安全要求。52施工設(shè)備的管理施工設(shè)備管理程序共4頁(yè)第2頁(yè)521機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)建立公司自有施工設(shè)備技術(shù)狀況臺(tái)帳。522工程項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度、施工技術(shù)要求或工程監(jiān)理方的要求,確保在施工過(guò)程中使用適宜的設(shè)備。523現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備的操作人員必須取得操作證后,方能上崗工作。524機(jī)械管理中心向工程項(xiàng)目部提供自有施工設(shè)備前,應(yīng)對(duì)施工設(shè)備的技術(shù)狀況和安全性能進(jìn)行檢查,確保提供的施工設(shè)備能夠滿足工程的需要。525機(jī)械管理中心每月對(duì)自有施工設(shè)備的技術(shù)狀況和安全性能進(jìn)行一次抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好抽查、復(fù)查記錄。526工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)外租施工設(shè)備的日常管理工作。外租施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用前,現(xiàn)場(chǎng)機(jī)調(diào)員負(fù)責(zé)對(duì)外租施工設(shè)備的技術(shù)狀況和安全性能進(jìn)行檢查,確保租用的施工設(shè)備能夠滿足工程的需要,并做好進(jìn)場(chǎng)檢查記錄。527現(xiàn)場(chǎng)機(jī)調(diào)員每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)外租施工設(shè)備進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并保存好檢查、復(fù)查記錄。528機(jī)械管理中心每月對(duì)外租施工設(shè)備的技術(shù)狀況和安全性能進(jìn)行一次檢查,確保租用的施工設(shè)備能夠滿足工程的需要,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并做好檢查、復(fù)查記錄。529工程項(xiàng)目部對(duì)可能影響工程質(zhì)量的施工設(shè)備,應(yīng)提出書(shū)面的施工技術(shù)要求,以滿足工程質(zhì)量的要求。5210工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)小型機(jī)械的管理。建立小型機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳;小型機(jī)械設(shè)備使用前進(jìn)行技術(shù)、環(huán)保、安全檢查;施工設(shè)備管理程序共4頁(yè)第3頁(yè)每月對(duì)使用的小型機(jī)械設(shè)備進(jìn)行完好、環(huán)保、安全檢查。53施工設(shè)備的維護(hù)和修理531機(jī)械操作人員負(fù)責(zé)按保養(yǎng)規(guī)程對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù),認(rèn)真填寫(xiě)機(jī)械履歷書(shū)。532機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)自有施工設(shè)備的修理工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)自有施工設(shè)備的搶修工作,保障現(xiàn)場(chǎng)自有施工設(shè)備能夠滿足工程的需要。533每年十二月,機(jī)械管理中心根據(jù)自有施工設(shè)備的技術(shù)狀況,編制下一年度的機(jī)械設(shè)備大中修計(jì)劃,經(jīng)機(jī)械管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。每月末,制訂下一月度的機(jī)械設(shè)備的維修計(jì)劃,經(jīng)機(jī)械管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。大修計(jì)劃可根據(jù)具體情況按月進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)機(jī)械管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。534按計(jì)劃進(jìn)修后的施工設(shè)備,機(jī)械管理中心組織驗(yàn)收,確保修復(fù)后的施工設(shè)備能夠滿足工程的需要,并做好修理驗(yàn)收記錄。535現(xiàn)場(chǎng)的自有施工設(shè)備發(fā)生故障時(shí),機(jī)械管理中心應(yīng)立即派維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,并做好搶修記錄。不能及時(shí)修復(fù)時(shí),由機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)更換同類型設(shè)備,滿足工程的需要。536現(xiàn)場(chǎng)的外租施工設(shè)備發(fā)生故障時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)機(jī)調(diào)員通知機(jī)械供應(yīng)方,由機(jī)械供應(yīng)方進(jìn)行搶修或更換。54環(huán)境保護(hù)和安全管理541機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)自有施工設(shè)備的環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的日常管理工作,每月組織一次環(huán)保和安全狀況的檢查。542機(jī)械管理中心負(fù)責(zé)自有施工設(shè)備的尾氣排放的控制,確保尾氣排放達(dá)到公司規(guī)定的指標(biāo);負(fù)責(zé)對(duì)自有施工設(shè)備的工作噪聲進(jìn)行控制。施工設(shè)備管理程序共4頁(yè)第4頁(yè)543機(jī)械維修人員負(fù)責(zé)收集修理機(jī)械時(shí)排出的廢油、廢件、舊電瓶等廢棄物并集中交到材料庫(kù),由材料管理員妥善處理。禁止將廢油排放到地面或下水道中。544機(jī)械操作人員負(fù)責(zé)按機(jī)械安全規(guī)程操作機(jī)械,禁止違章操作。6、相關(guān)文件61公司施工過(guò)程控制程序62公司現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備管理辦法63公司施工設(shè)備維修管理辦法64總公司市政工程機(jī)械技術(shù)保養(yǎng)規(guī)程65北京市市政工程施工安全操作規(guī)程7、質(zhì)量記錄71機(jī)械設(shè)備技術(shù)狀況臺(tái)帳CX07表1;72機(jī)械設(shè)備技術(shù)狀況檢查記錄CX07表2;73機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查記錄表CX07表374機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查記錄臺(tái)帳CX07表4;編碼SZS/CX/B08共3頁(yè)第1頁(yè)編制顧玉升審批王文治與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的充分了解顧客及相關(guān)方的要求和期望,確定滿足顧客要求的產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)的要求,且有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。有效履行工程合同。2、適用范圍適用于工程投標(biāo)文件報(bào)出前、工程合同簽訂及修訂前的評(píng)審。本程序包括GB/T190012000721、722條款。3、職責(zé)31營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)制定本程序;負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系,組織公司相關(guān)部室及工程項(xiàng)目部,確定顧客的要求和對(duì)招投標(biāo)文件及合同的評(píng)審,匯總評(píng)審結(jié)果,報(bào)總經(jīng)理/總經(jīng)濟(jì)師審批。32工程部確認(rèn)公司是否能夠按計(jì)劃、按工期要求履行合同。確認(rèn)是否能夠根據(jù)顧客要求,按質(zhì)量要求履行合同。33材料管理中心確認(rèn)是否能夠按顧客要求提供滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資。34機(jī)械管理中心確認(rèn)是否能夠按顧客要求提供施工所需的機(jī)械設(shè)備。35勞動(dòng)人事部確認(rèn)人力資源的保證能力。36計(jì)量試驗(yàn)中心與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序共3頁(yè)第2頁(yè)確認(rèn)是否能夠提供施工所需的檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備。37工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)履行合同。38總經(jīng)理/總經(jīng)濟(jì)師工程造價(jià)5000萬(wàn)元的,總經(jīng)理主持評(píng)審并批準(zhǔn)。工程造價(jià)5000萬(wàn)元的,總經(jīng)濟(jì)師主持評(píng)審并批準(zhǔn)。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定511明確顧客規(guī)定的產(chǎn)品(及環(huán)保)要求,包括有關(guān)產(chǎn)品交付方式和服務(wù)的要求。512顧客及相關(guān)方未加以規(guī)定,公司對(duì)預(yù)期或規(guī)定用途所提出的要求,包括通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、針對(duì)顧客及相關(guān)方要求所做的承諾。513與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)的要求。52評(píng)審的內(nèi)容521確保準(zhǔn)確理解顧客(或相關(guān)方)要求,包括顧客口頭表達(dá)的要求,也已得到確認(rèn),還包括供需雙方對(duì)合同理解不一致的需求得到解決。522公司內(nèi)部確信,采取必要的、可實(shí)現(xiàn)的技術(shù)上、資源上等方面的措施,有能力滿足顧客對(duì)產(chǎn)品交付使用和服務(wù)等各方面的要求。53評(píng)審過(guò)程531市場(chǎng)營(yíng)銷中心組織材料管理中心、機(jī)械管理中心、勞動(dòng)與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序共3頁(yè)第3頁(yè)人事部、計(jì)量試驗(yàn)中心就招標(biāo)工程有關(guān)要求進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行報(bào)標(biāo)前/承諾前的評(píng)審,匯總評(píng)審結(jié)果,報(bào)公司總經(jīng)理/總經(jīng)濟(jì)師審批。54合同的修訂合同履行中,由于顧客要求或客觀因素的影響,需要變更合同內(nèi)容時(shí),由營(yíng)銷中心組織評(píng)審,與顧客簽訂補(bǔ)充合同,并通知相關(guān)部室及項(xiàng)目經(jīng)理部。55工程項(xiàng)目部根據(jù)工程需要提出的合同變更(工程變更),經(jīng)顧客、設(shè)計(jì)、監(jiān)理同意簽證后實(shí)施,不再評(píng)審,但必須有簽證記錄(工程洽商記錄)。6、相關(guān)文件61中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法62中華人民共和國(guó)合同法63建筑安裝工程承包合同條例(國(guó)發(fā)1983122號(hào))64建設(shè)工程施工合同管理辦法(建建199378號(hào))65北京市建設(shè)工程施工合同管理辦法7、記錄71顧客要求情況表72投標(biāo)文件/合同評(píng)審記錄73合同修改評(píng)審記錄編碼SZS/CX/B09共5頁(yè)第1頁(yè)編制甄小光審批王文治物資采購(gòu)和管理程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制,防止物資在使用時(shí)發(fā)生混淆、損壞、變質(zhì)。確保所采購(gòu)的物資符合工程質(zhì)量、環(huán)保及安全要求。2、適用范圍適用于公司承建的工程的物資采購(gòu)和管理工作。本程序包括GB/T19001200074、753、755條款。3、職責(zé)31材料管理中心負(fù)責(zé)制定組織檢查本程序的實(shí)施。負(fù)責(zé)采購(gòu)構(gòu)成工程實(shí)體的材料如鋼筋、水泥、木材、商品砼、預(yù)制構(gòu)件等;標(biāo)準(zhǔn)的周轉(zhuǎn)材料。負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、物資防護(hù)及倉(cāng)庫(kù)管理工作。32工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)采購(gòu)輔助材料如五金、水暖、電料、化工等及非標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)材料負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資管理。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51供方的評(píng)審及評(píng)價(jià)511對(duì)構(gòu)成工程實(shí)體,直接影響最終產(chǎn)品使用性能的物資供方,對(duì)可能造成環(huán)境影響的物資供方,均應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。512物資供方評(píng)審,具體執(zhí)行公司物資供方評(píng)審準(zhǔn)則。物資采購(gòu)和管理程序共5頁(yè)第2頁(yè)513材料管理中心/工程項(xiàng)目部/分公司在采購(gòu)權(quán)限內(nèi)采購(gòu)物資時(shí),符合511條款,分別進(jìn)行評(píng)審,并建立“合格供方名冊(cè)”。514材料管理中心建立的“合格供方名冊(cè)”,由材料管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)。工程項(xiàng)目部/分公司建立的“合格供方名冊(cè)”,由工程項(xiàng)目部/分公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)。作為物資采購(gòu)的依據(jù)。515因工程需要采購(gòu)特殊材料,經(jīng)本單位主管經(jīng)理批準(zhǔn),可對(duì)新增的供方,進(jìn)行臨時(shí)評(píng)審,并納入物資合格供方名冊(cè)。516總公司物資部公布的物資合格供方名冊(cè),可作為采購(gòu)物資時(shí)選擇供方的依據(jù),不再進(jìn)行評(píng)審。517工程項(xiàng)目部/分公司根據(jù)供方供貨情況,每半年填寫(xiě)“采購(gòu)物資質(zhì)量反饋表”,報(bào)公司材料管理中心,作為年度復(fù)審和編制下一年度合格供方名冊(cè)的依據(jù)。518經(jīng)評(píng)價(jià),供方不能滿足合同要求的,取消其合格供方的資格,二年內(nèi)不再評(píng)審。52采購(gòu)信息及采購(gòu)521采購(gòu)人員應(yīng)廣泛搜集各類材料的質(zhì)量、價(jià)格等市場(chǎng)信息,比質(zhì)、比價(jià)采購(gòu)。了解供方的設(shè)備、有關(guān)人員資格及質(zhì)量管理體系。522工程項(xiàng)目部/分公司根據(jù)工程進(jìn)度,編制單項(xiàng)工程物資需用計(jì)劃,報(bào)公司材料管理中心。計(jì)劃應(yīng)規(guī)定所需物資的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求、環(huán)保要求等。523材料管理中心匯總工程項(xiàng)目部/分公司物資需用計(jì)劃,編制具體采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)材料管理中心經(jīng)理批準(zhǔn),采購(gòu)員按照計(jì)劃在合格供方中采購(gòu)。物資采購(gòu)和管理程序共5頁(yè)第3頁(yè)524工程項(xiàng)目部/分公司在采購(gòu)權(quán)限內(nèi),實(shí)施物資采購(gòu)時(shí),編制的采購(gòu)計(jì)劃,由工程項(xiàng)目部/分公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)。采購(gòu)員按照計(jì)劃在合格供方中采購(gòu)。525采購(gòu)需簽訂采購(gòu)/加工合同時(shí),合同應(yīng)經(jīng)本單位主管經(jīng)理審批。526采購(gòu)員在簽訂加工構(gòu)件、配件、半成品合同時(shí),工程項(xiàng)目部/分公司的技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行書(shū)面交底,并提出質(zhì)量環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。53采購(gòu)物資的驗(yàn)證531采購(gòu)人員負(fù)責(zé)向供方索取所購(gòu)物資的“質(zhì)量證明書(shū)”、“合格證”等有關(guān)質(zhì)量證明資料,保證與所購(gòu)物資相符。532材料管理中心/工程項(xiàng)目部/分公司所采購(gòu)的物資,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后。工程項(xiàng)目部/分公司材料員負(fù)責(zé)檢查進(jìn)場(chǎng)物資的數(shù)量、外觀質(zhì)量、質(zhì)量證明文件,作好檢查記錄。533對(duì)需復(fù)檢的物資,工程項(xiàng)目部按照規(guī)定送檢。執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序。534必要時(shí)對(duì)供方的產(chǎn)品、過(guò)程、設(shè)備、人員提出資格鑒定的要求。535采購(gòu)/加工的物資,需要在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí),應(yīng)在合同中對(duì)驗(yàn)證的安排、驗(yàn)證方法進(jìn)行規(guī)定。驗(yàn)證時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“驗(yàn)證記錄”。536顧客或其代表提出,在收貨地點(diǎn)或供貨地點(diǎn)對(duì)供方提供的物資進(jìn)行驗(yàn)證時(shí),采購(gòu)員應(yīng)負(fù)責(zé)安排。在貨源處已經(jīng)顧客驗(yàn)證的物資,也不能排除其后顧客拒收的可能,在進(jìn)場(chǎng)時(shí)仍應(yīng)進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。物資采購(gòu)和管理程序共5頁(yè)第4頁(yè)54產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性541物資進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,工程項(xiàng)目部材料員分別用插牌、掛簽、涂色方法進(jìn)行標(biāo)識(shí),對(duì)顧客提供的產(chǎn)品,應(yīng)加“顧客”標(biāo)志進(jìn)行標(biāo)識(shí)。542以下情況必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)容易混淆的、有危險(xiǎn)性的、有期限要求的物資。543物資標(biāo)識(shí)的范圍及具體方法,執(zhí)行公司物資標(biāo)識(shí)管理辦法。55物資的防護(hù)551工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資搬運(yùn),執(zhí)行公司現(xiàn)場(chǎng)物資搬運(yùn)管理辦法。552物資進(jìn)場(chǎng)后,工程項(xiàng)目部/分公司材料保管員應(yīng)按采購(gòu)員開(kāi)據(jù)的材料驗(yàn)收單,核對(duì)物資的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量,并辦理簽字、驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。553工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)所屬庫(kù)房的管理工作。材料保管員對(duì)入庫(kù)材料的保管及對(duì)露天存放材料和特殊材料的貯存,執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)管理辦法。554對(duì)有危險(xiǎn)的、有保質(zhì)期的材料,應(yīng)每月進(jìn)行檢查,填寫(xiě)“庫(kù)存材料檢查記錄”。56當(dāng)出現(xiàn)不合格物資時(shí),執(zhí)行不合格品控制程序。6、相關(guān)文件61產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序62不合格品控制程序63公司物資標(biāo)識(shí)管理辦法64公司現(xiàn)場(chǎng)物資搬運(yùn)管理辦法物資采購(gòu)和管理程序共5頁(yè)第5頁(yè)65公司倉(cāng)庫(kù)管理辦法7、質(zhì)量記錄71供方評(píng)審表72物資合格供方名冊(cè)73采購(gòu)物資質(zhì)量反饋表74供方貨源處驗(yàn)證記錄75物資標(biāo)識(shí)記錄表76庫(kù)存材料檢查記錄表編碼SZS/CX/B10共3頁(yè)第1頁(yè)編制谷建軍審批王文治工程分包管理程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的為選擇合格的工程分包方,并對(duì)其進(jìn)行管理及控制,以保證工程質(zhì)量、環(huán)境、安全行為符合合同規(guī)定及相關(guān)方要求。2、適用范圍適用于對(duì)公司工程分包的管理。本程序包括GB/T19001200074條款。3、職責(zé)31公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)制定并組織貫徹執(zhí)行本程序,負(fù)責(zé)簽訂工程分包合同。32工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程分包方的各項(xiàng)管理工作。33工程部檢查工程項(xiàng)目部分包工程的質(zhì)量、環(huán)境管理工作。4、術(shù)語(yǔ)和定義引用公司管理手冊(cè)中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。5、工作程序51工程分包方的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)511當(dāng)工程需要分包時(shí),工程項(xiàng)目部制定工程分包計(jì)劃,報(bào)公司營(yíng)銷中心,公司主管經(jīng)理審批。512營(yíng)銷中心組織工程項(xiàng)目部等有關(guān)人員,對(duì)工程分包方進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)內(nèi)容分包方營(yíng)業(yè)執(zhí)照;施工資質(zhì)等級(jí);工程分包管理程序共3頁(yè)第2頁(yè)設(shè)備狀況;質(zhì)量管理體系及人員持證上崗情況;工作業(yè)績(jī)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。513工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)向供方索取評(píng)價(jià)內(nèi)容的各項(xiàng)證明文件,項(xiàng)目部填寫(xiě)分包方登記表報(bào)公司營(yíng)銷中心。514對(duì)評(píng)價(jià)合格的分包方,營(yíng)銷中心編制“公司合格工程分包方名冊(cè)”,保存評(píng)價(jià)資料。515每年12月,營(yíng)銷中心會(huì)同工程項(xiàng)目部,對(duì)分包方進(jìn)行年終評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)合格的,列入下年度“公司合格工程分包方名冊(cè)”。評(píng)價(jià)不合格的,不得繼續(xù)使用。52工程分包方的控制521分包方必須自行完成分包的工程,不得再分包或轉(zhuǎn)包。發(fā)現(xiàn)其分包或轉(zhuǎn)包,公司立即同其解除合同。523分包方采購(gòu)物資,執(zhí)行公司物資采購(gòu)和管理程序。524工程項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)分包方的工程質(zhì)量、環(huán)境行為、安全行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。執(zhí)行公司環(huán)境運(yùn)行控制程序、施工安全勞動(dòng)保護(hù)控制程序。525分包方應(yīng)向公司提供合格的人員資質(zhì)和設(shè)備的證明。526分包方應(yīng)對(duì)物資和產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并記錄,工程項(xiàng)目部每月檢查一次。527分包方應(yīng)對(duì)過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品制定防護(hù)措施,報(bào)工程部審批,工程項(xiàng)目部進(jìn)行檢查。528分包方應(yīng)將監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢定證明,報(bào)工程項(xiàng)目部計(jì)量管理員。529分包方物資進(jìn)貨、產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程的完成,需經(jīng)工程項(xiàng)目工程分包管理程序共3頁(yè)第3頁(yè)部質(zhì)檢人員驗(yàn)證,報(bào)監(jiān)理及相關(guān)部門(mén)后,方可進(jìn)行下步工序。5210分包方如出現(xiàn)不合格品,執(zhí)行不合格品控制程序。5211每月,工程項(xiàng)目部對(duì)分包方的工程質(zhì)量、環(huán)境管理、安全、工程進(jìn)度進(jìn)行檢查。6、相關(guān)文件61物資采購(gòu)和管理程序62不合格品控制程序63監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序64環(huán)境運(yùn)行控制程序65施工安全勞動(dòng)保護(hù)控制程序66應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序67施工過(guò)程控制程序68產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序69公司分包工程的資質(zhì)審核及管理辦法7、質(zhì)量記錄71分包方評(píng)審記錄72合格分包方名冊(cè)73工程分包方登記表74在施分包工程檢查表75工程分包綜合評(píng)價(jià)表76合格分包方年終評(píng)審記錄編碼SZS/CX/B11共3頁(yè)第1頁(yè)編制沈士紅審批王文治勞務(wù)供方控制程序發(fā)布20030520實(shí)施200305201、目的確保勞務(wù)供方的評(píng)價(jià)、選擇、管理、驗(yàn)證過(guò)程處于受控狀
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