創(chuàng)業(yè)策劃書-樂嗨

1、創(chuàng)業(yè)策劃書組員： 黃丹丹 楊劍 魯玉新 范曉玲 馬銘野 目 錄 1執(zhí)行總結 2項目背景 3市場分析 4SWOT分析 5營銷戰(zhàn)略 6投資預測 7財務分析 8管理體系 9風險預測 10撤出機制 附錄 1大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策1執(zhí)行總結1.1 企業(yè) 樂嗨合營企業(yè)是銷售、體驗、服務為一體。本著“顧客第一，服務至上”的理念。企業(yè)秉承以市場為需求不斷更新，不斷創(chuàng)新。力爭成為在蘭州地區(qū)小有名氣的企業(yè)。1.2 目標消費人群壓力人群（蘭州就業(yè)壓力人群、工薪白領、辦公室人群、就學壓力人群）、愛好娛樂人群等1.3 投資與財務 投資金額預計29.05萬元，留存30%-40%的現金作為流動現金，貸款額度不超過自有資本的20

2、%，轉手店面預計收入在50%。1.4 企業(yè)團隊-Noky 本企業(yè)實行店長管理制度2項目背景 2.1 相關產業(yè)背景 隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們面對的壓力與競爭也隨之增加 。而對于即將面臨就業(yè)壓力的大學生而言則是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。壓力的產生，增加，無處發(fā)泄或者發(fā)泄不當則會導致心理疾病的產生！所以適當合理的發(fā)泄是必不可少的。而當今社會無論什么層次的人群，都有不同程度的壓力，緩解壓力新招就是發(fā)泄玩具，這種玩具看似無聊，實則可以在玩耍的過程中進行自我心理治療。市場上有大大小小出售發(fā)泄玩具的廠商但是品單一、分散。我們這是一個新概念，并且產品集中、豐富。在眾多的競爭對手中獨樹一幟，在廣大的市場中建立良好的品

3、牌。2.2 項目（產品）概述 本企業(yè)在開店出售發(fā)泄玩具的同時在店內設有產品展示區(qū)、體驗區(qū)、指導區(qū)。發(fā)泄玩具玩具的出售為主營業(yè)務（展示區(qū)）。發(fā)泄玩具主要是以橡膠玩具為主，人們通過擠壓、擊打玩具等方式來發(fā)泄心中的不悅，從而得到心理壓力的減輕。發(fā)泄玩具具有便宜實用的特點，適合廣大的白領、學生等壓力人群使用。具有代表性的產品：慘叫雞、發(fā)泄蛋糕、叫喊壺、無線擠壓泡泡、霧毒娃娃、無限擠壓毛豆等。體驗區(qū) 即發(fā)泄區(qū)，本區(qū)分產品區(qū)與活動區(qū)，通過顧客對產品和活動的體驗來增加店面人氣從而促進產品的銷售。指導區(qū) 內有相關的心理書籍知道顧客的合理發(fā)泄。同時有受過簡單培訓人員指導顧客合理的使用產品。2.3 項目（產品）優(yōu)

4、勢 項目產品店是以銷售、體驗、服務為一體。1、本企業(yè)規(guī)模小(本企來機制靈活，組織限制小，對市場需要反映較快，在產品更新換代上有優(yōu)勢。)2、投資見效快(本企業(yè)的產品品種多樣，對市場反映靈活，能滿足市場，資金周轉快)3、有較強的競爭優(yōu)勢(企業(yè)規(guī)模小，經營靈活，應變能力強，根據市場需要變化，市場廣大，有較大的經營空白市場可以捕捉。)4、企業(yè)管理層次少(本企業(yè)屬于合營企業(yè)有強烈的事業(yè)心和責任感，開拓精神強，企業(yè)內部管理層次少，決策靈活，工作和產效率高)5、與顧客關系和諧(企業(yè)員工牢固樹立顧客是上帝，誠信為本，誠信是企業(yè)之本，以誠為先，即熱情待客，誠信服務是企業(yè)長期信守諾言)6、產品成本低2.4 項目（

5、產品）前景 發(fā)泄玩具營銷店是一個新興的產業(yè)，主要以學生、白領為主要的市場3. 市場分析 3.1 市場特征 產業(yè)市場上購買者購買數量較大；產業(yè)市場的空白市場潛力巨大；產業(yè)市場的購買屬于直接購買；產業(yè)市場中產品質量不斷提升；3.2 市場細分 3.2.1 已開發(fā)的發(fā)泄玩具市場 3.2.2 尚未開發(fā)的發(fā)泄玩具的衍生類市場 3.3 銷售渠道分析 店面銷售：通過營銷點面出售玩具網店訂購：接受大額訂單，同時進行產品的推廣產品批發(fā)：在營銷店于網店都可以下訂單（適當的給予優(yōu)惠）3.4 市場容量 蘭州的市場容量在每年5000萬左右，隨著消費量于消費市場的拓展本公司會在短期的2年左右的時間內預計的市場占有率在1%-

6、3%4 SWOT分析 4.1 S：因為產品價格低,面向的主要是玩具市場和中低端網絡渠道,對品牌的要求相對較低,且市場潛力大。一件三五十,一二十,甚至幾塊都可以拿貨,相對的接受度會較高。產品材質柔軟，有大有小，可隨時發(fā)泄玩耍，而且還有實體店供顧客發(fā)泄和享受。4.2 W：人們生活方式的多樣化使得人們的消費方式和場所也多樣化，大家心情不好可以去公園散步，和朋友去KTV唱歌，酒吧喝酒，出外旅行等。取得代理商的合作是在競爭中取勝的關鍵要素。同時經營多品牌的銷售商銷售重心的偏移和銷售成本變化會對競爭產生明顯影響。資源供應商：對供應商的產品質量進行控制與防止受控于供應商的能力也會影響競爭。4.3 O：現代人

7、工作精神壓力大，生活節(jié)奏快，如果得不到及時的調適，會感覺身心疲憊甚至更嚴重的身心疾患所以發(fā)泄玩具為大家提供一種集發(fā)泄和娛樂為一體的產品和服務。都市白領：工作緊張商界精英：事業(yè)受挫莘莘學子：考試重負投資人士：心理失衡面對瞬息萬變的社會，有許多人因種種原因而產生不適應感，如對社會上的不公現象看不慣，對他人的生活習慣不能適應，信仰泯滅而產生無歸屬感等，這些往往導致現代人心理失衡和對生活的無望感。我們的產品和服務也許會使他們發(fā)現樂趣，重新面對生活的各種壓力，樹立健康積極向上的人生觀、價值觀。 4.4 T：淘寶網有零散賣給顧客的：不全面，而且沒有實體店提供給顧客。還有網購的局限性 中小商販在各大高校門口

8、擺小地攤:貨品不全，物品單一，沒有大型發(fā)泄玩具，沒有包裝，過往人群隨便玩耍，路邊灰塵等不衛(wèi)生，有損人體健康。5 營銷戰(zhàn)略 5.1 目標市場 蘭州地區(qū)對發(fā)泄玩具的主要消費人群為壓力人群（蘭州就業(yè)壓力人群、工薪白領、辦公室人群、就學壓力人群）、愛好娛樂人群等。其中對對于中低檔發(fā)泄玩具的需求量在85%,對高檔發(fā)泄玩具的需求在15%。針對蘭州地區(qū)市場我們應該以普通人群為目標引進價廉物美的商品。5.2 產品 5.2.1 產品 發(fā)泄產品保證產品質量，開發(fā)多種規(guī)格的產品，在核心產品的基礎上，延伸產品的功能。同時不斷開發(fā)相關新產品，拓寬產品線的廣度和深度。我們提供的不僅是有形的產品，更重要的是產品所代表的盡善

9、盡美的服務和關注環(huán)保與生命質量的健康理念。5.2.2 包裝 采用標準化包裝。在統(tǒng)一標識的前提下，不同的產品、規(guī)格采用易于識別的不同包裝，方便顧客的選購、辨別與使用。5.2.3 服務 禮品包裝，心理輔導，體驗區(qū)，且建立完善的銷售服務網絡，為客戶提供健全優(yōu)質的服務。 售前服務：采用宣傳、培訓和交流等手段，以及通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解產品的特性與適用情況； 售中服務：建立完善的銷售網絡（如電話訂貨），急顧客所需，及時送貨上門； 售后服務：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網絡反饋，做好產品的質量、服務的反饋信息處理，根據客戶需要不斷改進產品；與顧客搞好關系，固定長期業(yè)務

10、關系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁5.2.4 品牌 公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，由內而外兌現品牌承諾,提升公司的企業(yè)及品牌形象，實現無形資產的增值。建立商標防護網，注冊品牌和商標，包括相關或相近的品牌、商標名，利用有關國際條約保護自己的權益；提前在網絡上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務打下基礎；宣傳產品品牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力： 以優(yōu)質的產品提高品牌美譽度。要在玩具市場競爭中取得優(yōu)勢，就要以優(yōu)質新穎的健康的產品吸引顧客，贏得競

11、爭主動權，提高產品美譽度。 以完善的服務提高品牌忠誠度。在產品質量一定的情況下，健全優(yōu)質的服務是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務網絡，覆蓋整個銷售區(qū)域；建立完善的優(yōu)質服務制度，為產品鞏固及擴大市場作不斷的努力。 良好的公共形象對于品牌的形象具有至關重要的影響。促銷活動和新產品體驗活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產品品牌形象的重要工作之一。5.3 價格 針對市場情況，我們擬采取競爭定價的價格策略。視情況而定。5.4 銷售渠道 實體店+網店擬采取的銷售渠道有：自建銷售網絡；利用現有渠道。建立公司網站與客戶資源管理庫，積極推動公司網絡營銷的開展，適時開展電子商務。及時

12、收集試用后的反饋信息，并根據情況采取相應的措施，保證產品順利進入市場。5.5 推廣策略5.5.1人員推銷:產品銷售以產品陳列推銷和體驗推銷為主。開發(fā)市場的前提，組建一支訓練有素的電話營銷隊伍,隊伍必須具有抗壓力很強的心理素質,營銷術語的熟練,靈敏的反應力,良好的心態(tài).銷售業(yè)績與獎金掛鉤，給予顧客一定的數量折扣來推動銷售。產品推銷出去后，就需要根據購買決策者心理，提供優(yōu)質的售后服務，固定長期業(yè)務關系。5.5.2促銷廣告:從正面宣傳產品，受到的限制較多，可以通過公眾媒介樹立企業(yè)形象，從而達到宣傳產品的目的。5.5.3網絡推廣.在行業(yè)專業(yè)網站上做推廣,成為金牌會員,這樣可以直接找到有需求的客戶資源(

13、包括留言自己品牌和其他品牌的),同時也能起到宣傳的作用.在論壇或門戶網站上做推廣,擴大品牌的知名度和搜索排名,讓更多人了解到產品并主動來聯系洽談合作.5.6 市場開發(fā)與進入 加大宣傳，打入白領市場，通過廣告。6投資預測 開店投資包括店面租金、裝修費用、首批進貨費用、流動資金等幾部分組成。店面租金按一年來計算；120平米左右的店面，租金在5000-10000元不等，由于我們要開拓市場，對店面位置要求較高，經過調查與討論，決定的定價為5000元每月，一年為60000元。裝修費用按一年的時間來計提；玩具店的裝修要在設計上，我們以簡約的風格為主，以后根據市場的流行進行適當的調整。預計每平米的費用在50

14、0元，共計60000元。首批進貨成本按店面的大小來計算，一般按每平米750 元來計算，共計84000元。流動資金包括六個月的店面運營成本、兩到三個月的補貨成本和一些機動費用等，預計在80000元。網店的成本包括技術成本，安全成本，配送成本，客戶成本，風險成本，合計成本在6500每月。投資規(guī)模就是：60000（租金）+60000（裝修）+84000（首批進貨）+80000（流動資金）+6500（網店費用）=7財務分析 7.1預測現金流量表預測現金流量表 項目月份起初現金經營現金收入經營現金支出現金余缺資金籌措及運用支付利息長期資金借款第一個月份8000050005900-900600020000

15、第三十個月份20000116808380007.2預測利潤表預測利潤表編制單位：時間：單位：元項目行次第一個月第三十個月一、主營業(yè)務收入1500020000 減：主營業(yè)務成本425008000 營業(yè)務稅金及附加56503120二、主營業(yè)務利潤618508880 加：其他業(yè)務利潤722504500 減：營業(yè)費用930003000 管理費用1012003000 財務費用112001000三：營業(yè)利潤12-9009380 加：投資收益1300 補貼收入1400 營業(yè)外收入1500 減：營業(yè)外支出1600四：利潤總額17-9009380 減：所得稅1801000五、凈利潤19-90093808 管理體

16、系 8.1 企業(yè)性質 合伙企業(yè) 8.2 組織形式 店長管理制度店長（1名）店長要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪。（范曉玲擔任）店長助理（1名）負責收銀，認真做好當班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作倉。協(xié)助導購員完成一切店務工作（魯玉新擔任）導購（2-3名）配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務，作好信息反饋，有問題及時處理。（黃丹丹、楊劍擔任） 8.3 創(chuàng)新機制產品的創(chuàng)新機制： 本企業(yè)的產品來源廣，并隨著市場要求的改變定期的與不定期的進行產品的更新換代，使我們的產品始終符合廣大消費者的需要。工作的創(chuàng)新機制及時總結反饋工作情況，積累經驗，吸取工

17、作中的教訓，更加合理的完善本企業(yè)的工作制度。9 風險預測 9.1 市場風險 企業(yè)的商品或服務無法得到消費者的認可從而導致企業(yè)無法繼續(xù)經營。9.2 財務風險 在經營初期由于資金的短缺造成貨品的無法按時更新、日常維護等不能正常運行導致企業(yè)無法正常營業(yè)而虧損。9.3 質量風險 由于本企業(yè)的產品大都為橡膠制品并且價格低廉，在質量上容易產生疏漏，給企業(yè)造成不必要的損失。9.4 客戶流失風險 80%的利潤來自于20%的老顧客，根據統(tǒng)計，留住一個老顧客的費用僅為開發(fā)一個新客戶的四分之一，所以降低成本和提供利潤的有效途徑是減少老顧客流量的流失。9.5 替代風險：應著力研究新技術，開發(fā)新產品，加強市場營銷，化解

18、被替代威脅。9.6 解決方案 第一，采取反饋制度，建立反饋表，結合市場科學的引進產品 第二，把好質量關，在服務上要落實“顧客第一，服務至上”的經營理念。第三,改變公司目前使用的工資制度,建立科學合理的績效考核與薪酬制度;第四,建立內部培訓制度,進行全員素質教育;第五,大力推進企業(yè)文化建設.10 撤出機制 10.1 撤出方式 經過前期的苦心經營，當企業(yè)規(guī)模的年利潤持續(xù)增長達到穩(wěn)定后，依情況可考慮轉交經營權，有意者可加盟。 10.2 撤出時間 視情況而定，預期為5年。附錄1大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策(一)大學畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10(出資額不低于3萬元)，1年內實繳注冊資本追加到50以上，余款可在3年