2021年機(jī)要局個(gè)人工作總結(jié)

1、 2021年機(jī)要局個(gè)人工作總結(jié)撰寫(xiě)人：_日 期：_2021年機(jī)要局個(gè)人工作總結(jié)自本人今年_月到地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，自己也從原先的綜合秘書(shū)崗調(diào)整成為機(jī)要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作內(nèi)容?，F(xiàn)在才知道，平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作，不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問(wèn)題，而且很可能是大問(wèn)題?，F(xiàn)將本人近期的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提我所從事的辦公室機(jī)要秘書(shū)崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核

2、所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后

3、還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。當(dāng)我們每天面對(duì)著各類(lèi)文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門(mén)和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書(shū)崗的四個(gè)不讓，就是我們不懈追求的目標(biāo)不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害。二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，_設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)_部門(mén)。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮_文件信息傳輸?shù)闹行?/p>

4、樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書(shū)要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺(jué)遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。做好_文件的管理工作是機(jī)要秘書(shū)的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必保守_，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書(shū)在這種情況下更要

5、注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類(lèi)，確保文件安全。三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵我所從事的機(jī)要秘書(shū)崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書(shū)必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。機(jī)要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結(jié)地，無(wú)論是上級(jí)來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政

6、府_等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。四、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是熱愛(ài)機(jī)要工作的秘訣隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的_里，我們努力克服人手相對(duì)較少的困難，力爭(zhēng)一人多崗、一專多能，個(gè)個(gè)成長(zhǎng)

7、為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線部門(mén)提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛(ài)崗如家。我所在的機(jī)要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至_月份，機(jī)要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達(dá)_件，而去年全年收文僅為_(kāi)件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至_月底，辦件已累計(jì)_件，其中有上級(jí)單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請(qǐng)示，也有我們給上級(jí)單位_請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，

8、都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書(shū)工作也常常不限于_小時(shí)之內(nèi)，_小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。半年來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無(wú)小事的真諦，更使我以百倍的細(xì)心和努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。我們堅(jiān)持認(rèn)真面對(duì)我們的事，一定能將機(jī)要工作做得更好。第二篇：機(jī)要局_年上半年工作總

9、結(jié)今年上半年，在省公司機(jī)要局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局遵照“積極防范、突出重點(diǎn)、保密安全、準(zhǔn)確迅速”的工作方針，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、省公司市_關(guān)于機(jī)要通信要“_穩(wěn)定、人員穩(wěn)定、思想穩(wěn)定”的要求，強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，努力改善服務(wù)工作，狠抓機(jī)要通信質(zhì)量，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，確保機(jī)要通信連續(xù)十九年無(wú)失密丟損事故和延誤差錯(cuò)。機(jī)要通信工作受到省公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)和肯定。我們著重做好以下幾個(gè)方面的工作：一、加強(qiáng)職工教育，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。郵政機(jī)要通信是國(guó)家保密通信的重要組成部分，是國(guó)家賦予郵政通信部門(mén)的一項(xiàng)政治任務(wù)。郵政機(jī)要通信承擔(dān)的工作性質(zhì)和任務(wù)，決定了必須建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)

10、伍，才能確保各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們從抓教育入手，開(kāi)展各種形式的教育活動(dòng)，努力造就一支思想過(guò)硬、政治覺(jué)悟過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍。一是堅(jiān)持開(kāi)展了政治形式教育，引導(dǎo)職工認(rèn)清國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，增強(qiáng)敵情觀念，充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)條件下保密工作的艱巨性、復(fù)雜性，保持高度的敏銳性和警惕性，嚴(yán)格機(jī)要通信紀(jì)律，嚴(yán)禁利用機(jī)要通信渠道寄遞_，明確任務(wù)，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作；二是堅(jiān)持開(kāi)展職業(yè)道德教育，重申了機(jī)要通信職業(yè)規(guī)范，明確了機(jī)要通信的服務(wù)宗旨，正確認(rèn)識(shí)機(jī)要通信效益與質(zhì)量的關(guān)系，使職工正確理解機(jī)要通信工作的效益是體現(xiàn)在確保通信質(zhì)量的萬(wàn)無(wú)一失上，不斷深化職工的服務(wù)意識(shí)；三是安全保密教育

11、，_職工學(xué)習(xí)正反典型事例，舉一反三，使職工在警鐘常鳴中增強(qiáng)安全防范意識(shí)，根據(jù)兄弟局發(fā)生的一些差錯(cuò)事故情況，認(rèn)真_職工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行案例分析，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際排查隱患，堵塞漏洞，引以為戒，吸取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信安全管理，確保機(jī)要通信的安全暢通；四是堅(jiān)持開(kāi)展黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真抓好黨員的基本知識(shí)和黨的宗旨教育，增強(qiáng)黨員的黨性意識(shí)，以黨員干部的模范帶頭作用來(lái)影響和感染身邊職工，從而有效地提高職工隊(duì)伍的政治覺(jué)悟；五是堅(jiān)持每月政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量分析制度，從思想上排查差距，從行動(dòng)上排查薄弱環(huán)節(jié)，從業(yè)務(wù)質(zhì)量上排查隱患和問(wèn)題，及時(shí)制訂整改措施。通過(guò)_對(duì)職工學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任

12、感，提高了職工的服務(wù)意識(shí)，更加自覺(jué)地奉獻(xiàn)機(jī)要通信事業(yè)，為機(jī)要通信工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二、以質(zhì)量管理為中心，確保機(jī)要通信的安全暢通。機(jī)要通信工作要緊緊抓住通信質(zhì)量這個(gè)中心，確保黨和國(guó)家機(jī)要文件傳遞的萬(wàn)無(wú)一失。離開(kāi)了通信質(zhì)量，保密安全就沒(méi)有保障，機(jī)要通信也就失去了價(jià)值和意義。要保證通信質(zhì)量穩(wěn)定的前提是基礎(chǔ)管理和科學(xué)管理，今年以來(lái)，圍繞iso9001：版質(zhì)量管理體系，讓職工全面了解質(zhì)量體系的相關(guān)文件及貫徹文件的重要性、必要性，視質(zhì)量是機(jī)要通信的生命。針對(duì)機(jī)要通信工作特點(diǎn)，我們對(duì)整個(gè)機(jī)要質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面的修訂，以滿足對(duì)用戶服務(wù)的需求。我們對(duì)營(yíng)業(yè)、封發(fā)、投遞等諸個(gè)重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)

13、的梳理，對(duì)通信作業(yè)流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督檢查管理作出了明確的要求，制訂了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制考核辦法，用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范職工的行為。通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過(guò)程，我們體會(huì)到傳統(tǒng)管理工作一旦引入先進(jìn)的管理理念和模式，就會(huì)促進(jìn)各項(xiàng)管理工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們還認(rèn)為認(rèn)真執(zhí)行“四項(xiàng)基本制度”是機(jī)要通信質(zhì)量的基本保證，在具體落實(shí)這四項(xiàng)制度中，我們認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作：一是交接驗(yàn)收制度，切實(shí)做到上下環(huán)節(jié)內(nèi)勤外勤、營(yíng)業(yè)封發(fā)、文件投遞每個(gè)工序間都建立簽收制度，要求上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)，做好責(zé)任分明；二是認(rèn)真做好郵件的平衡合攏，確保每筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)和當(dāng)日總帳保持平衡，同時(shí)發(fā)揮部

14、門(mén)業(yè)務(wù)管理員和質(zhì)量檢查員的作用，加強(qiáng)進(jìn)口郵件的勾挑復(fù)核；三是重點(diǎn)把好外勤關(guān)，對(duì)投遞郵件堅(jiān)持登記、核對(duì)、接收和歸班檢查，對(duì)火車(chē)接發(fā)郵件堅(jiān)持雙人作業(yè)，做到袋不離身。上半年我們著重抓了機(jī)要通信監(jiān)督檢查工作，將現(xiàn)場(chǎng)檢查與業(yè)務(wù)資料檢查相結(jié)合，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求。例如：1、對(duì)無(wú)錫至江陰、宜興局機(jī)普合押郵車(chē)的機(jī)要箱進(jìn)行更換，確保機(jī)要文件在運(yùn)輸中的安全性；2、為有效提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量，部門(mén)采取了積極有效的措施，專門(mén)配備了捆扎機(jī)，做到大件文件窗口幫捆扎、代包裝，進(jìn)口文件各處理環(huán)節(jié)做到輕拿輕放，文件破損率得以有效控制；3、根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)要處關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)要通信封裝用品規(guī)格有關(guān)規(guī)定_通知要求，及時(shí)做

15、好絕密級(jí)信封的請(qǐng)領(lǐng)，并提供相關(guān)_單位寄遞使用。對(duì)于集團(tuán)公司機(jī)要處及省公司機(jī)要局對(duì)機(jī)要通信工作提出的各項(xiàng)要求，及時(shí)_全體機(jī)要人員認(rèn)真學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下機(jī)要通信工作的重要性，始終樹(shù)立“通信質(zhì)量第一，政治服務(wù)第一，社會(huì)效益第一”的指導(dǎo)思想。根據(jù)新的要求，嚴(yán)格窗口收寄，把好封裝規(guī)格關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)處理規(guī)則，特別是在外勤投遞方面，市局嚴(yán)格執(zhí)行雙人投遞制度，縣局絕密文件堅(jiān)持雙人投遞，加強(qiáng)部門(mén)業(yè)務(wù)管理員、質(zhì)量檢查員的監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持深入生產(chǎn)第一線，在外勤投遞環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持每月2_次跟班檢查。在對(duì)縣（市）局業(yè)務(wù)管理上，我們按局規(guī)定進(jìn)行了質(zhì)量檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)內(nèi)抽查業(yè)務(wù)

16、單冊(cè)及各項(xiàng)原始記錄，對(duì)外跟班檢查走訪用戶，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出改正措施。今年以來(lái)，江陰、宜興局機(jī)要組在通信質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面有了新的提高。三、改善通信服務(wù)工作，滿足用戶和社會(huì)需求。機(jī)要通信工作服務(wù)對(duì)象是_機(jī)關(guān)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要部門(mén)。雖說(shuō)機(jī)要業(yè)務(wù)量小，但時(shí)效性強(qiáng)、要求高、責(zé)任大。今年上半年_月以來(lái)全體機(jī)要人員以高度的責(zé)任感、使命感，認(rèn)真做好各項(xiàng)通信服務(wù)工作。例如，今年的七、_月兩月正值高溫季節(jié)，也是機(jī)要通信最繁忙的季節(jié)，大量的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生檔案在機(jī)要進(jìn)出口，為保證畢業(yè)生檔案的投遞工作，全體機(jī)要人員任勞任怨，提前上班，做好接收等準(zhǔn)備工作，提前出班，確保將檔案準(zhǔn)確無(wú)誤的投遞到各用戶單位。在投送中

17、對(duì)于一些疑難的檔案、書(shū)寫(xiě)不清的文件，我們不是一退了之，而是千方百計(jì)的尋找，有時(shí)為落實(shí)一個(gè)單位，從早上一直聯(lián)系到下午，在業(yè)務(wù)最繁忙的季節(jié)，經(jīng)過(guò)機(jī)要部門(mén)傳遞的大中專畢業(yè)生檔案達(dá)8千余件，處理疑難文件_余件。其次，在下半年_軍人檔案的收寄工作中，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，為確保在日常黨政機(jī)關(guān)機(jī)要文件正常情況下，萬(wàn)無(wú)一失的完成_軍人的檔案交寄工作。我科提前與駐錫_一一取得聯(lián)系，根據(jù)各_的實(shí)際情況，我們制訂了作業(yè)計(jì)劃，安排好每一個(gè)_的交寄時(shí)間，在實(shí)際操作中，我們提前上班，做好一切準(zhǔn)備工作，并落實(shí)人手到窗口第一線，保證了_軍人檔案的收寄與日常黨政機(jī)關(guān)機(jī)要文件的收寄互不沖突，由于準(zhǔn)備充分以及機(jī)要人員的團(tuán)結(jié)一心、共同努力，在短短的一個(gè)星期之中，就圓滿地完成了駐錫諸多_的復(fù)退軍人的檔案寄遞工作，受到了各_領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。機(jī)要通信服務(wù)的都是特殊的用戶，在一年一度的研究生招生工作中，大批的研究生考卷等絕密材料都通過(guò)機(jī)要通信來(lái)進(jìn)行傳遞。特別是我市高招辦的研究生招辦，每年都有大批的機(jī)要進(jìn)進(jìn)出出。多年來(lái)，我們與該單位建立了密切友好的關(guān)系，由于招辦人手少、事情急，每當(dāng)高峰季節(jié)，我分局都派員上門(mén)幫忙，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)一次又一次的受到用戶的贊揚(yáng)。在今年走訪用戶及征求用戶意見(jiàn)涵中用戶