物流公司策劃書

1、物流公司策劃書 題目：物流公司策劃書 一、公司背景 1、名稱：廣州浙聯(lián)物流有限責(zé)任公司 2、地址：廣州市順德區(qū)浙聯(lián)物流 3、公司簡介：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是信息網(wǎng)格和云計(jì)算、移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)、3G和4G技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)生產(chǎn)資料獲取與產(chǎn)品營銷范圍日趨擴(kuò)大，社會(huì)生 產(chǎn)、物資流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻的變革。與此相適應(yīng)，被普 遍認(rèn)為企業(yè)在降低物質(zhì)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤源”的現(xiàn)代物流業(yè)正在世界 范圍內(nèi)被廣泛運(yùn)用。 只有在現(xiàn)代物流業(yè)充分發(fā)展的條件下，現(xiàn)代電子商務(wù)才能為新經(jīng)濟(jì)提供安全、快捷的服 務(wù)，因此第四方物流形式的發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)巨大，并且已經(jīng)初步顯現(xiàn)出

2、來，終將成為不可替 代的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。但是我公司當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息 化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問題，特別是在中國加入WTO之后我們面臨的問題將更加嚴(yán)峻， 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本計(jì)劃書針對(duì)這一情況，在進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng) 立基于云服務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)劃，旨在降低企業(yè)的倉儲(chǔ)運(yùn)輸成本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源 配置，尤其是針對(duì)第三方物流企業(yè)為其提供專業(yè)的物流管理系統(tǒng)、信息交易中心、及時(shí)配 送查詢平臺(tái)等先進(jìn)的云服務(wù)支持，提高其信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度以及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而降低整 個(gè)社會(huì)的運(yùn)輸成本。 二、公司經(jīng)營與管理 1、經(jīng)營范圍：以廣東、福建、浙江為主要經(jīng)營地區(qū)。 2、核心服

3、務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。 3、經(jīng)營模式：我們本著 4個(gè)R :即把產(chǎn)品，在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量， 最低的損失，合適的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo) 準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量 三、市場(chǎng)分析 落后的物流嚴(yán)重的制約著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流的粗放式管理和過多的物流程序 重復(fù)，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè) 清醒地認(rèn)識(shí)到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的 物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒有

4、能 力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。 現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。物 流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果 以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢(shì)。 四、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 1，供應(yīng)商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供 應(yīng)商及顧客討價(jià)還價(jià)，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長 期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，所以這方面對(duì)我們的影響是比較小的。 2、行業(yè)內(nèi)競爭者的影響：我們公司是以承

5、擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來盈利的第三方物流公 司，主要的競爭對(duì)手是： （1）中遠(yuǎn)、中海運(yùn)等國有大型物流集團(tuán) 優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進(jìn)，系統(tǒng)完善 劣：主要是大型的物流經(jīng)營，針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的反映速度不靈敏，地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)。 （2）小型物流企業(yè) 優(yōu)：有一定的客戶群，市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng) 劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低 3、潛在競爭者：由于物流業(yè)是一個(gè)高回報(bào)的行業(yè)，近年來發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展， 所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來幾年將大規(guī)模增長。所以市場(chǎng)面臨再次被 瓜分，到時(shí)市場(chǎng)會(huì)對(duì)我們公司提出更高的要求 五、企業(yè)自身分析 1、優(yōu)勢(shì)：（1 ）因?yàn)楣境闪v史悠久，我們公司將打造直

6、銷體系和個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用與 第三方物流產(chǎn)業(yè)，一個(gè)地區(qū)性、針對(duì)性極強(qiáng)，依靠高度的信息化來經(jīng)營的小、精、專的新 型物流公司。（2）我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來吸引客 戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。（3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競爭手段。無形中擴(kuò)大 自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（4 ）我們將與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，公司每年拿出純 利潤的10%建立基金組織，無償捐贈(zèng)給中國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件 營銷。 2、劣勢(shì)：當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不 高。 六、盈利模式 盈利是經(jīng)營的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場(chǎng)的角度來說，極少盈利或者

7、不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一 個(gè)階段，前期占領(lǐng)市場(chǎng)是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠 領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)，更要有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式。我們要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊的盈利模式 有以下幾種： 1、主營的物流業(yè)務(wù) 2、公司網(wǎng)站的廣告收入 七、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們?cè)谡J(rèn)真思索之后做出 了以下發(fā)展戰(zhàn)略： 1、基本競爭戰(zhàn)略： （1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)低單位成本價(jià)格為顧客提供服務(wù)，當(dāng)然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 時(shí)需要我們加強(qiáng)注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡 管存在著強(qiáng)大的競爭，我們?nèi)螌?jiān)持低利潤，大規(guī)模的盈利模式。 （2）差異

8、化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營體系、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時(shí)隨地的跟蹤和與其它 企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點(diǎn)。 （3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在粵、湘地區(qū)和汽車運(yùn)輸上，有利 于我集中優(yōu)勢(shì)兵力迅速占領(lǐng)特定市場(chǎng)。其實(shí)質(zhì)是公司通過滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了標(biāo)新 立異和快速賺取利潤，并且能夠降低公司起步階段的成本。 2、發(fā)展戰(zhàn)略 （1）三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過之前的經(jīng)營基礎(chǔ)，加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，投入點(diǎn)任放 在原有業(yè)務(wù)上，目標(biāo)是把企業(yè)做強(qiáng)。規(guī)模的擴(kuò)大和穩(wěn)定的經(jīng)營帶動(dòng)利潤的迅速增長，為公 司第六年進(jìn)行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準(zhǔn)備。 （2）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利

9、潤和規(guī)范的經(jīng)營進(jìn)行上市和吸引國際基金的投 資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到整個(gè)北方地區(qū)，并且 增加附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運(yùn)輸。 （3）最高目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)貨通天下，整合中國物流市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 八、市場(chǎng)營銷策略 1、產(chǎn)品策略 （1）產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)快速的物流服務(wù) （2）產(chǎn)品的經(jīng)營范圍定位：廣東、浙江、福建地區(qū)的物流服務(wù) （3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)客服電話、傳真進(jìn)行訂單服務(wù)。 2、價(jià)格策略 公司主要的服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，所以我們實(shí)行低價(jià)策略依靠規(guī)模盈利。定價(jià)是采取以 下方法： （1）競爭導(dǎo)向定價(jià)法：通過市場(chǎng)調(diào)研

10、得出顧客最愿接受的價(jià)格，并以此為基點(diǎn)，將我們 價(jià)格控制在與此基準(zhǔn)價(jià)格持平或較低的水平。 （2）區(qū)別定價(jià)法：對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格 清單，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 3、渠道策略 我們?cè)诟鞯夭辉O(shè)代理點(diǎn)，通過強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷體系的渠道管理。當(dāng)企業(yè)發(fā) 展到第五年時(shí)會(huì)在各主要經(jīng)營區(qū)的中心城市設(shè)立電子配送中心進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，擴(kuò)大公司的 經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 4、促銷策略 （1）廣告 I、原則：突出公司的特點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)最大化 II、 媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟(jì)類雜志和報(bào)紙的廣告（如：市場(chǎng)與銷售、 南方周末等） （2）推銷人員的上門、電話或信件推銷 （3）抓住時(shí)機(jī)的事

11、件營銷（如：基金會(huì)事件營銷） （4）營業(yè)推廣 I、推行會(huì)員制度：只要與公司有過業(yè)務(wù)來往的就自動(dòng)成為會(huì)員，我們將保存客戶信息保 持關(guān)系來往。通過客戶業(yè)務(wù)成交金額累積量，我們分成以下幾種級(jí)別并給予不同程度的優(yōu) 惠 II、定期與高校聯(lián)合項(xiàng)目，提高公司知名度。 （5）公共關(guān)系管理 I、成立售后服務(wù)部門 成立一個(gè)售后服務(wù)部門，專門處理客戶的不滿，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)，這樣會(huì)使 我們清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)問題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施。 II、制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程 制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，組成事故處理小組，迅速著手，查明原因， 明確責(zé)任，在第一時(shí)間通過各媒體告知公眾，說明原因，并做出適宜的

12、解決措施，搞好善 后工作。 九、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫建設(shè) 1、網(wǎng)站建設(shè)思路： （1）通過公司網(wǎng)站展示我們公司的主營業(yè)務(wù)，部門類型，以及最新動(dòng)態(tài) （2）基于我們公司的是以強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷體系的渠道。所以我們公司的網(wǎng) 站，不僅是一個(gè)展示平臺(tái)更是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)?？蛻艨梢灾苯釉诰W(wǎng)站訂制訂單，規(guī)定好貨物 到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、以及線路的選擇。公司在接到訂單后予以確認(rèn)并在一個(gè)工作日內(nèi)組織 服務(wù)，通過我們公司的 GPR系統(tǒng)，客戶在完成訂單后將得到一組帳號(hào)，通過帳號(hào)客戶隨時(shí) 可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。 （2）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)物流信息平臺(tái)，以及物流咨詢查詢平臺(tái)和物流學(xué)術(shù)交流

13、平 臺(tái)。 2、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)思路： （1）收集客戶的基本信息，注重?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量，特別注意的是要對(duì)客戶的信息進(jìn)行的嚴(yán)格 的保密。 （2）有效使用數(shù)據(jù)庫信息，使公司與客戶保持一個(gè)良好的關(guān)系，使它們發(fā)揮最大的價(jià)值。 十、人力資源管理 財(cái)務(wù)中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計(jì)劃；每筆業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制和分 析報(bào)告，各種憑證的辦理；每日營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和稅金申報(bào)、交納；員工的工資管理分配。 人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動(dòng)檔案管理， 崗位與組織設(shè)計(jì)，人力資源的管理和開發(fā)，相應(yīng)的績效評(píng)估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長 遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)

14、展壯大提供良好的人才 儲(chǔ)備，已達(dá)到保駕護(hù)航的效果。 電子配送中心：進(jìn)行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外 管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的輔助功效，提 高工作效率，降低流通成本，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的 信息來源。（該中心支持無線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的 ERP系統(tǒng)、承運(yùn)人的 運(yùn)輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系接受客戶投訴整理后提交決策層。 規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進(jìn)、可靠、長遠(yuǎn)發(fā)展的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以建設(shè)一個(gè)高度現(xiàn)代化的 物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為最終目標(biāo)。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，

15、提高企業(yè)競爭 力，為運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤來源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)層面。 市場(chǎng)營銷部：做好市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶研究，指定適合本公司的營銷策略。根據(jù)本公司 的不同時(shí)期做出不同的市場(chǎng)營銷策劃，擬定營業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品的出售和售后服 務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。 倉儲(chǔ)后勤中心：使本公司的倉庫精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)倉庫的管理；它可以對(duì)貨物 存儲(chǔ)和出貨等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安排，可以對(duì)倉儲(chǔ)作業(yè)流程的全過程進(jìn)行電子化操作；可以與電子 配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶通過互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 無縫連接。對(duì)公司的車輛維修、集裝箱的安排進(jìn)行管理。 2 人力資源規(guī)劃：我們要根

16、據(jù)發(fā)展的需要適時(shí)地評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況，評(píng)估未來的 人力資源狀況，根據(jù)對(duì)人力資源需求預(yù)測(cè)，制定出一套與本公司戰(zhàn)略 目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，使本公司能夠?qū)崿F(xiàn)事得其人，人盡其才”的人力目 標(biāo)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和人才儲(chǔ)備。 為了確保各項(xiàng)工作的順利完成并使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，我們必須按照組織設(shè)計(jì)基本要求 為系統(tǒng)配置合適的人力資源，如管理人員、業(yè)務(wù)人員及網(wǎng)站維護(hù)人員等，并對(duì)之進(jìn)行有效 的管理。通過人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，使我們的企業(yè)的需求與人力資源的基本狀況相匹 配，確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。 以下是人力資源規(guī)劃的任務(wù)： (1) 做好首批人力招聘工作，并且做好培訓(xùn)。 (2) 編制人力資源計(jì)

17、劃，系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源的需求量 (3) 選配合適的人員 (4) 制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃 3 員工招聘、選拔、錄用與培訓(xùn) 員工招聘是落實(shí)人力資源計(jì)劃的一個(gè)重要的步驟，必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此我們?cè)谡?聘時(shí)會(huì)根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合不同的職位制定的職務(wù)說明書靈活去招聘。 管理類崗位：一般需要具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能 力，能有效地與下屬溝通的能力，善于激勵(lì)員工等。 網(wǎng)站技術(shù)類崗位：一般需要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練的制作網(wǎng)頁并能很好 地維護(hù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)和一定的編程的能力等。對(duì)業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識(shí)。 業(yè)務(wù)類崗位：一般需要具備積極樂觀的心態(tài)，具有堅(jiān)忍不拔的

18、毅力，有責(zé)任心，能很好 地與顧客溝通，商務(wù)談判能力較強(qiáng)等。 在員工招聘時(shí)可以依據(jù)以下步驟： (1) 制定好招聘計(jì)劃。 (2) 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選。通常情況下是將根據(jù)個(gè)人簡歷或是簡短的面談進(jìn)行排除。 (3) 對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核。通常有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：智力與知識(shí)測(cè)試，競 聘演講與答辯，案例分析與候選人實(shí)際能力考核等。 (4) 選定錄用員工。 (5) 評(píng)價(jià)和反饋招聘效果。 員工培訓(xùn)是為了讓員工補(bǔ)充新知識(shí)，體現(xiàn)新技能；全面發(fā)展能力，提高競爭力；轉(zhuǎn)變觀 念，提高素質(zhì)；交流信息，加強(qiáng)協(xié)作。一般依據(jù)所在職務(wù)的不同，可以分為新員工的培訓(xùn)、 在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。 對(duì)于新員工來說，人事部門會(huì)對(duì)他

19、將要從事的工作和組織的情況給與必要的介紹和引導(dǎo) 以便減少新來員工在新的工作開始之前的擔(dān)憂和焦慮，使他們能夠盡快的熟悉本職工作及 本公司的基本情況。 對(duì)于正式員工，為了使他們不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，已達(dá)到新的工作目標(biāo)要求而 進(jìn)行在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)。 4 工作績效考評(píng)與薪酬管理 (1) 確定特定的績效評(píng)估目標(biāo)。在考評(píng)員工時(shí)，首先要有針對(duì)性地選擇并確定特定的績 效評(píng)估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)設(shè)計(jì)和選擇合理的考評(píng)制度。 (2) 確定考評(píng)參與者并進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。人事部門要組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行考評(píng)，同時(shí)要請(qǐng)直 線管理人員也參與到評(píng)估里面。為了做到客觀、公平，下屬和同事的評(píng)價(jià)也可列為參考。 （3）將考

20、評(píng)結(jié)果公開、備案并反饋到相關(guān)部門，交流考評(píng)意見?？荚u(píng)人應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié) 果通知本人。上級(jí)主管與被考評(píng)者進(jìn)行面談溝通，共同討論績效評(píng)價(jià)意見，根據(jù)結(jié)果做出 相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。 （4） 根據(jù)相應(yīng)的考評(píng)結(jié)論，建立合理的薪酬管理體系。要做到治罰臧否，不亦異同： 有效的利用薪酬合理設(shè)置激勵(lì)員工。 十一、經(jīng)營理念 以誠為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時(shí)、到達(dá)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略 的高度去規(guī)劃和經(jīng)營物流，滿足客戶及市場(chǎng)的需要，引導(dǎo)市場(chǎng)潮流，用電子信息業(yè)去改造 物流業(yè)。 十二、企業(yè)文化以及建設(shè) 管理者方面：管理領(lǐng)先，效果才是硬道理，每個(gè)決策都直接地對(duì)應(yīng)于它的效果。高層管 理者本著從大局出發(fā)的原則，以長

21、遠(yuǎn)的眼光，制定符合本公司自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。高層 管理者可以組織會(huì)議，但不主持會(huì)議。中層管理者則發(fā)揮靈活的貫通作用，執(zhí)行公司的各 項(xiàng)事務(wù)?；鶎庸芾碚呱硐仁孔洌瑢?duì)員工的隨時(shí)教育，從上崗的第一天起。各崗位上的管理 者在任期內(nèi)，都要安排好自己的接班人，一旦現(xiàn)任的管理者不能在位，接班人在一天之內(nèi) 即可接任。 員工方面：以人為本，強(qiáng)烈的歸屬感使得員工全身心地融入到公司的大家庭，盡職盡責(zé)。 最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的能力，提高他們的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)。以豐富多彩的形式，充分調(diào) 動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。以多種輔助的形式，為員工的工作提供應(yīng)有的便利，使得員工 更好地完成工作。以直接快速的形式，對(duì)員工出色的工作質(zhì)量，予

22、以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。 對(duì)員工進(jìn)行定期的問詢，包括其對(duì)公司的意見和建議，對(duì)自己目前的工作狀態(tài)以及工作職 位的滿意度，據(jù)此，對(duì)員工進(jìn)行必要及時(shí)的減壓。 客戶方面：客戶至上，致力于長期的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供不止是滿意”的服務(wù)。 在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步發(fā)展新客戶。重點(diǎn)放在老客戶，這是本公司的存在之本。 主動(dòng)積極地對(duì)客戶所提出的每個(gè)問題，進(jìn)行及時(shí)的回答，并加以解決。想客戶之所想，急 客戶之所急，先于客戶一步，竭誠為客戶盡心盡力。對(duì)客戶的意見和建議，進(jìn)行有效的反 饋。 十三、財(cái)務(wù)規(guī)劃 融資計(jì)劃：項(xiàng)目所需資金可分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金和后期的擴(kuò)展資金。 1、項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金：我們采取三種方式進(jìn)行融資：合伙人入股、租賃融資、銀行貸款 1）合伙人入股一由項(xiàng)目的創(chuàng)立人共同出資，按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。 這是最簡便的籌資方式，同時(shí)因企業(yè)最初的經(jīng)營者由項(xiàng)目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以 最大限度的激發(fā)經(jīng)營者的責(zé)任感和事業(yè)心。 2） 租賃融資一公司所需的倉庫、集