關(guān)于化妝品的市場調(diào)研報告書

1、下載可編輯關(guān)于化妝品的市場調(diào)研報告調(diào)查成員 ：王麗洋調(diào)查時間 ： 2012-6-2調(diào)查方式 ：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問調(diào)查背景 ：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。 1987 年我國化妝品市場的銷售額僅為10 多億元 ， 1991 年增加到40 億元 ，1993 年猛增為 90 多億元 ，近年來平均年增長率都達到50%. ，化妝品市場越來越壯大，外國進口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。調(diào)查目的 ：為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題 ，我對化妝品中國消費市場進行了這次調(diào)查， 從中我對化妝品市場的概況進行了分析。調(diào)查內(nèi)

2、容 ：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價位會高。.專業(yè) .整理 .下載可編輯化妝品行業(yè)整體趨勢全球化妝品行業(yè)的零售額達253 億美元 ，而且持續(xù)5 年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從 1997-2000 年，以每年 11.7% 的增長率遞增 。 另一方面 ，據(jù)分析家預測 ，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升 ，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。雖然近 5 年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護膚的成分而不是在配方上有所突

3、破，因此 ，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35% 的份額 ，比較著名的品牌有露華濃的Skin lights和 Shin-brightening系列 ，LVMH 旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位?？诩t又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達 30% ，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了

4、相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5 年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命E 及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味 ，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如 2000 年和 2001 年，化妝品廠商們把目標集中在 20 歲以下和20-25 歲的年輕顧客 。2001 年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在.專業(yè) .整理 .下載可編輯美國藥店出售的價格為40.72 美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05 美

5、元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的50% 縮減到 20% ，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。排名前 5 位化妝品牌美國(2001)品牌 市場占有率 %1、倩碧 (雅詩蘭黛 ) 10.32、美寶蓮 (歐萊雅 ) 9.93、 Co

6、ver girl( 寶潔 ) 9.44、露華濃8.95、蘭蔻 (歐萊雅 ) 7.1排名前 5 位化妝品牌西歐(2001).專業(yè) .整理 .下載可編輯品牌 市場占有率 %1、 Gemey/ 美寶蓮 (歐萊雅 ) 12.82、 L oreal Perfection 10.43、 Max Factor( 寶潔 ) 5.24、 Lancome( 歐萊雅 ) 5.25、 Margaret Astor(Coty) 4.7談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的50% 縮減到 20% ，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了?；瘖y品

7、市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。錯綜復雜的美國化妝品市場上升 6.8% ，眼部產(chǎn)品上升1%) ，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年 12 月 30 日，臉部彩妝品已連續(xù) 52 周下滑 ，跌幅達 3.3% 。據(jù) Information Resources 調(diào)查公司資料顯示 ，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置 ，其中 Expert Eyes 是其最暢銷產(chǎn)品 ，市場占有率達 8.6% ，但就眼部彩妝品整.專業(yè) .整理 .下載可編輯體而言 ，美寶蓮仍有1.2% 的跌幅 。這與寶潔公司Cover gir

8、l的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4% ，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌2001 年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7% ， (其中口紅 ，市場份額達 8.2% 。另外 ，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯 。 但百貨公司的專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現(xiàn)象 ，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位的新品來吸引顧客 ，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如 Dua

9、ne Reade 就在紐約設(shè)立了 200 個藥店連鎖 。 然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)Marc Pritchard指出 ，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應 ， 8 年前暢銷的 6 大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費者在購買產(chǎn)品時對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5： 5 到如今的 4： 1，可見化妝品

10、在整個行業(yè)中占據(jù)的重要位置 。美國 2001 年 5 大口紅品牌.專業(yè) .整理 .下載可編輯品牌 市場占有率 %1、露華濃22.22、歐萊雅13.73、 Cover girl 12.64、美寶蓮12.35、 Bonne Bell 10.7美國 2001 年 5 大眼部彩妝品品牌 市場占有率 %1、美寶蓮34.42、歐萊雅17.63、 Cover girl 17.44、露華濃10.05、 Almay 8.1美國 2001 年 5 大臉部彩妝品品牌 市場占有率 %.專業(yè) .整理 .下載可編輯1、 Cover girl 26.42、露華濃17.63、美寶蓮13.04、歐萊雅11.35、 Neutro

11、gena 7.5美國 2001 年 5 大護甲產(chǎn)品彩妝品品牌 市場占有率 %1、 Del Labs 26.42、露華濃17.63、美寶蓮13.04、歐萊雅11.35、 AM Cosmetics 7.52001 年全球化妝品地區(qū)零售額產(chǎn)品 Qite Aid(美元 ) Wal-Mart(美元 )露華濃Skin lights 13.99 9.97.專業(yè) .整理 .下載可編輯美寶蓮Express Make up 8.29 5.97Cover girl Outlast口紅10.99 7.64歐萊雅Featherlash 7.45 5.47總計40.72 29.05地區(qū) 銷售額增長率 (%)1997-20

12、01增長率 (%)2000-2001北美80 億 29.3 4.5西歐58.9 億 7.3 5.9拉丁美洲20.4 億 6.5 0.4一方面 ，由于美國零售集團Kmart 的破產(chǎn) ， 2100 家銷售店關(guān)門 ，這對消費者及銷售商都是一次重創(chuàng) 。 另一方面 ，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升 ，以 Max Factor的 Lipfinity和 Cover girl的 outlast 口紅為例 ，截止去年 12 月 30 日，已連續(xù) 52 周保持銷量上升，超過 5200 萬美元 。Pritchard還指出 ，在產(chǎn)品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以

13、及通過網(wǎng)上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點是千篇一律的設(shè)計會減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力。因此 ，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸.專業(yè) .整理 .下載可編輯引，并在最短時間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個性化品牌一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺

14、，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下 ，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此 ，無論從廣告 、商場的專柜 ，還是其它銷售場所 ，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己的影響力。 紀梵希英國市場總監(jiān)David 說，以口紅為例 ，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌 ，很

15、簡單的道理 ，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例 ，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著這個品牌 。 另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客 ，尤其是年輕消費者。露華濃的Skin lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業(yè)績 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯另外 ，產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包

16、裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行 。 比較成功的范例有克利斯汀迪奧的 Addict口紅 。顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年3 月推出了一項 “顧客意見反饋”的活動 ，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理Sambrook稱，這次活動意在通過消費者調(diào)查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費者需求。五彩繽紛的化妝筆王國在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化

17、妝筆緊跟其后，市場占有率達整個彩妝品牌的25% ，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧 、便于攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5 位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)Weckerle在去年共出產(chǎn)了5800 萬支化妝筆 ，主要供應大眾美容品市場。 Weckerle全球銷售總監(jiān)Jean-Marie稱， Wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國 、瑞典及德國 ，每 6 周就會推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992 年以來始終立于不敗之地。德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)Scdwan Stabilo的總經(jīng)理Philip

18、pe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10% 在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝 ，配方方面不會有太多改進，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿 、豐潤 ，怎樣在與唇刷 、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，.專業(yè) .整理 .下載可編輯都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界 。雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60% ，但自從 1985 年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷 。 德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)Faber Castell近年來也開始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個生產(chǎn)量的12% 。 盡管機制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。從配方 、色澤到質(zhì)地 ，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆?？偨Y(jié) ：在這個錯綜復雜的需要各種各樣的化妝品時代，無論是女性還是還是男性 ，對化妝品的要求越來越高