會展策劃師四級模擬4

1、 模擬 會展策劃師四級模擬 4單項選擇題第1題：展會客戶包括()和展會服務商。a.參展商、觀眾b.現(xiàn)有的參展商、觀眾c.現(xiàn)有的參展商、專業(yè)觀眾d.潛在的參展商、專業(yè)觀眾參考答案：a第2題：會展組織者可通過(的滿意程度等。a.傳真與信件)等基本途徑實時了解客戶的相關信息，對展會服務b.電話與信件c.代理商與電子郵件d.電話與傳真參考答案：d第3題：會展企業(yè)員工與客戶電話聯(lián)系時，以下做法正確的是(a.聲音要盡可能大，以免對方聽不清楚b.對方掛斷之后，方為通話完畢)。c.不準講粗話，不首先使用侮辱性的語言d.接電話時應首先說“喂，你好”參考答案：b第4題：通常在直郵時裝入信封的印刷品和商業(yè)信函，內容

2、一般包括(a.展會概況、展位訂單和合同b.展位訂單和展位銷售情況)。c.展會概況、展位訂單和反饋單 d.展會服務的較詳細介紹和租賃合同參考答案：c第 5 題：展會主辦者需要提前把資料郵寄給參展商和專業(yè)觀眾，這個時間(a.越早越好，讓他們提前準備b.盡可能晚一些，以免對方遺忘c.至少應趕在年末前寄到)。d.無所謂參考答案：c第 6 題：如果是郵寄請柬給政府官員或演講嘉賓，一般要提前()。a.6 個月b.23 個月c.23 個星期d.23 天參考答案：b第 7 題：一般情況下，展會主辦者都采取“郵資已付”的方式，因為這種方式( )。a.不僅方便，而且郵資相對較低b.可以使一部分參展商和觀眾感到自身

3、的重要性c.可以使重要的文件安全到達d.顯示展會主辦者的資質得到認可參考答案：a第 8 題：電話銷售實際上(a.就是電話營銷b.是通過電話與客戶溝通和銷售產(chǎn)品)。 c.其針對性僅次于郵寄d.很容易引起客戶的反感參考答案：b第 9 題：電話營銷的優(yōu)勢除了省時省力以外，還包括(a.及時把握客戶信息)。b.任何時間都能聯(lián)系到客戶c.比上門訪問更有效d.立刻建立客戶關系參考答案：a第 10 題：做好電話銷售后續(xù)工作同做好上門銷售后續(xù)工作相比，(a.電話銷售后續(xù)工作更)重要。b.上門銷售后續(xù)工作更c.兩者同樣d.無法肯定哪個更參考答案：c第 11 題：展位銷售人員打電話與潛在客戶聯(lián)系后，應當給潛在客戶(

4、a.寫一封簡單的感謝信)。b.寄去展位平面圖和合同c.展會宣傳冊子和合同d.展會信息和邀請函參考答案：a第 12 題：電子郵件營銷具有(a.直觀、形象、方便b.方便、快捷、廉價)的優(yōu)點。 c.方便、快捷、客戶特別歡迎d.快捷、廉價、方便在線支付參考答案：b第 13 題：營銷中投放電子郵件時，應首先注意選擇(a.高效的群發(fā)軟件)。b.統(tǒng)一的發(fā)送時間c.精準的數(shù)據(jù)庫d.精美而高清晰的宣傳圖片參考答案：c第 14 題：與傳統(tǒng)營銷手段相比，短信營銷的特點之一是()。a.收視率高b.圖文并茂c.內容詳盡d.即時交流參考答案：a第 15 題：通過(一般是免費的，而且在公眾心目中的可信度高。)開展營銷既能節(jié)

5、省費用，又容易取得較好的宣傳效果。這是因其a.報刊廣告b.電子郵件c.代理商d.新聞報道參考答案：d第 16 題：展會組織者最常用的媒體策略是(a.提供新聞稿件)。 b.邀請記者采訪c.舉行新聞發(fā)布會d.舉辦記者招待會參考答案：c第 17 題：會展服務市場是由會展組織者、觀眾、參展商、會展場館、配套服務供應商和監(jiān)控組織等要素構成的有機系統(tǒng)。其中，()處于核心和支配地位。a.參展商b.會展組織者c.觀眾d.會展場館參考答案：b第 18 題：提高會展服務質量，首先要樹立正確的()。a.服務標準b.服務意識c.服務理念d.服務體系參考答案：c第 19 題：展會提供給參展商最重要的服務是(a.提供展會

6、增值服務b.提供餐飲住宿服務c.邀請媒體)。d.邀請一定數(shù)量和質量的觀眾參考答案：d第 20 題：在展會服務中，最重要而又容易被忽略的一點是()。 a.展前的信息發(fā)布、組織b.安排和開展現(xiàn)場登記注冊c.舉辦各種洽談會d.展會結束后的后續(xù)服務參考答案：d第 21 題：承諾服務是展會在()就自己擬向客戶提供的服務方式和服務質量等向客戶作出承諾，然后嚴格按照承諾向客戶提供服務。a.展前b.展中c.展后d.任何時候參考答案：a第 22 題：以下關于會展服務流程管理的描述，正確的是(a.主要是針對展會前期籌備階段b.主要是針對展會現(xiàn)場)。c.包括了展前、展中、展后三個階段d.展會結束后，會展服務流程也相

7、應結束參考答案：c第 23 題：一個大型的展會，無論對于主辦方還是參展商，()始終是他們最為關注的重點之一，是評判展會影響的重要因素，也是參展商實現(xiàn)商業(yè)擴展的重要來源。a.觀眾信息b.交易額c.宣傳效果d.時間地點參考答案：a 第 24 題：觀眾信息包括基本信息和(a.工作信息)。b.行為信息c.家庭信息d.交往信息參考答案：b第 25 題：展會現(xiàn)場的分類接待中，對于嘉賓和 vip 觀眾采用()。a.綠色通道b.媒體通道c.預登記通道d.快速通道參考答案：a第 26 題：展會現(xiàn)場的分類接待中，對于網(wǎng)上預登記觀眾采用()。a.綠色通道b.媒體通道c.預登記通道d.快速通道參考答案：c第 27 題

8、：()是展會編印的用來指引觀眾參觀展會的小冊子，主要是向展會的專業(yè)觀眾、媒體記者、與會參觀的嘉賓發(fā)放。a.招展書b.展位確認書c.展會參觀指南d.展會平面圖參考答案：c 第 28 題：參展商報到時，參展企業(yè)須攜帶展位確認書及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復印件)等資格證明材料參展，到展商報到處領取(a.參展證)。b.參展合同c.接待通知d.展位平面圖參考答案：a第 29 題：節(jié)事活動觀眾的登記與信息收集，可采取抽樣調查的方法，前提是(以保證結果具有代表性。)，a.選取足夠保證調研可靠度的樣本量b.觀眾人數(shù)足夠多c.所有參與觀眾信息收集的員工必須是專業(yè)調研人員d.一定要在觀眾心情好的時候進行調研參考答案：a第

9、30 題：處于最佳位置的總服務臺需具備的要求中，不包括(a.面對服務對象盡可能正)。b.視覺夾角盡可能小c.安全系數(shù)盡可能大d.總服務臺應高于地平面 0.5m 以上參考答案：d第 31 題：確定迎接規(guī)格，主要依據(jù)()來綜合平衡。a.來賓的性別、目的與領導的關系b.來賓的身份、地位與以往的關系c.來賓的身份、性別與領導的關系d.來賓的身份、目的與以往的關系 參考答案：d第 32 題：展會開幕式標志著()。a.展會籌備過程的結束b.展會的開始c.展會的成功d.展會策劃階段的開始參考答案：c第 33 題：開幕式準備情況的檢查重點是(a.觀眾席)。b.主席臺和貴賓室c.入口處d.出口處參考答案：b第

10、34 題：如果會展接待工作對象是外賓(參展商、觀眾、參展公司高層領導等)，則需要事先了解有關(a.行程)。b.詳細個人資料c.外事政策d.wto 法規(guī)參考答案：c第 35 題：會議現(xiàn)場派發(fā)資料不包括(a.本屆會議邀請函)。b.會議日程時間安排c.會議議題演講者簡介d.會場周邊信息指南 參考答案：a第 36 題：會展項目工作人員在派發(fā)時應(a.盡量多派發(fā))。b.避免重復派發(fā)c.保證人手一本d.盡量少派發(fā)，以節(jié)約成本參考答案：b第 37 題：展會主辦方在為觀眾和展商提供現(xiàn)場咨詢服務的意義是(a.及時了解展商和觀眾需求和不滿b.有利于快速辦理觀眾現(xiàn)場登記c.及時了解員工的不滿情緒)。d.培訓臨時員工

11、參考答案：a第 38 題：展會現(xiàn)場咨詢服務由(a.主辦單位b.展館)提供。c.展商d.展會服務商參考答案：a第 39 題：()是解決會展投訴問題的前提。a.速度b.認同c.反饋d.傾聽 參考答案：d第 40 題：展會評估的一致性是指(a.展會評估應由同一人負責)。b.要連續(xù)不斷地評估每次展覽工作c.將每一次展覽工作作為一個整體評估d.堅持使用一種評估方式和標準參考答案：d第 41 題：主辦單位可將評估報告用于(a.轉變成招展、招商材料)。b.為下屆展會項目的開展提供可行性分析c.提交政府有關機構申請相應的支持d.以上都正確參考答案：d第 42 題：展會現(xiàn)場工作是指展會從()開始，到最后展會閉幕

12、這一段時間對展會布展、展覽和撤展等事務的組織管理工作。a.展會展覽b.布展c.展會邀請d.開幕式參考答案：b第 43 題：展會現(xiàn)場工作是辦展機構對展會進行組織管理的集中體現(xiàn)，是()與參展商和觀眾等有關方面最直接的面對面的交流。a.辦展機構b.展館 c.展會供應商d.服務商參考答案：a第 44 題：所謂人治，是指在時空分離的基礎上，派人值守進出口，通過(出入等方式方法，實現(xiàn)對人流、物流的管理，使進出有序。)、控制a.驗證識別b.禁止出入c.逐一排查d.嚴防死守參考答案：a第 45 題：在展會進行過程中使用最頻繁、接觸最直接的設施是()。a.會場設施b.公共廣播c.衛(wèi)生設施d.照明設施參考答案：c第 46 題：工作人員現(xiàn)場錄入觀眾信息時，應(a.只求速度)。b.只求數(shù)量c.只錄入關鍵信息d.錄入其中主要的信息，其他信息在展會后期錄入?yún)⒖即鸢福篸第 47 題：排隊入場，意即活動的入場觀眾需要按照一定的排列隊形進入指定現(xiàn)場。按照票券有無來分，排隊入場可分為憑票入場和( )。 a.限制入場b.無