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1、解決與居民可能沖突的措施切實(shí)做好建筑工地的文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保節(jié)能等各項(xiàng)工作, 更好地營(yíng)造建筑工地衛(wèi)生、整治、文明、節(jié)能、健康的環(huán)境,并顯著提升人民群眾對(duì)于工地周圍環(huán)境衛(wèi)生的滿意度,使我司建筑工地環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。一、環(huán)保的防護(hù)措施1、文明施工情況:包括工地粉塵處理、夜間施工噪音問題、外場(chǎng)周圍的環(huán)保(包括圍墻及周圍綠化情況) 、宣傳工地(橫幅、各類標(biāo)識(shí)、黑板報(bào)、宣傳欄的設(shè)立)、現(xiàn)場(chǎng)建筑材料的堆放。2、環(huán)境衛(wèi)生工作: 包括生活區(qū)衛(wèi)生 (食堂、廁所、宿舍)、辦公室衛(wèi)生、 除“四害”工作、建筑垃圾的堆放和處置。3、規(guī)章制度建立情況:包括相關(guān)衛(wèi)生證照的辦理、工地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理制度、活
2、動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立、活動(dòng)相關(guān)的臺(tái)賬記錄。4、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)出場(chǎng)車輛的管理,對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行清洗,禁止車輪帶泥車輛上路行駛。5、施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的作業(yè)區(qū)應(yīng)進(jìn)行封閉作業(yè)。應(yīng)堆放、裝卸、運(yùn)輸?shù)纫桩a(chǎn)生揚(yáng)塵污染的應(yīng)當(dāng)采取遮擋、封閉、灑水等措施。6、風(fēng)速四級(jí)以上天氣應(yīng)停止易產(chǎn)生揚(yáng)塵的作業(yè),嚴(yán)禁從建筑物內(nèi)向外拋扔垃圾。7、施工現(xiàn)場(chǎng)大門處應(yīng)設(shè)置車輛沖刷設(shè)施,保持出場(chǎng)車輛清潔,避免行駛途中污染道路。8、建筑垃圾應(yīng)集中、分類堆放,及時(shí)清運(yùn);生活垃圾采用封閉式容器,日產(chǎn)日清。9、垃圾清運(yùn)應(yīng)委托有資格的運(yùn)輸單位,不得亂卸亂倒垃圾。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)熔融瀝青、焚燒垃圾等有毒有害物質(zhì)。10、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置良好的排水系統(tǒng),
3、保持排水暢通,無積水;合理設(shè)置沉淀池,嚴(yán)禁污水未經(jīng)處理直接排入城市管網(wǎng)。11、施工建筑物采用密目網(wǎng)封閉施工,防止靠近居民區(qū)出現(xiàn)其它安全隱患,及不可遇見性事故,確保安全可靠。12、必須進(jìn)行夜間施工時(shí)要進(jìn)行審批,批準(zhǔn)后按批復(fù)意見施工,并注意影響盡量做到不擾民與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?居委會(huì)取得聯(lián)系做好治安保衛(wèi)工作, 嚴(yán)格門衛(wèi)制度,防止工地出現(xiàn)偷盜、打架,職工外出惹事等意外事情發(fā)生,防止出現(xiàn)擾民現(xiàn)象。13、工地采取封閉式施工方式,嚴(yán)禁敞開式作業(yè)。項(xiàng)目14、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容工地粉塵處理噪音污染標(biāo)準(zhǔn)工地的泥土按規(guī)定不得裸露。夜間施工須有夜間施工證件,能有效控制施工噪音。文外場(chǎng)道路無渣土、各類建筑污染物,有一定的綠
4、化,圍墻遮外場(chǎng)環(huán)境擋符合相關(guān)規(guī)定。明施宣傳工作要有醒目的橫幅、定期出黑板報(bào)或者設(shè)有宣傳欄。工拆除后的建筑材磚頭、鋼筋等建筑材料有固定堆放點(diǎn),做到集中、整潔、不料堆放影響生產(chǎn)和行走。生活區(qū)食堂、宿舍區(qū)和廁所的清潔衛(wèi)生,均應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,并且有專人沖洗管理。衛(wèi)辦公區(qū)辦公用品整潔有序生除“四害”環(huán)有除“四害”的措施、配有各種除“四害”的藥劑、工具。情況境垃圾處置有固定的收集和堆放點(diǎn),不溢出,有柵欄。衛(wèi)生證照按照國(guó)家規(guī)定,各類衛(wèi)生證照齊全。規(guī)管理制度有各類關(guān)于文明施工和工地衛(wèi)生工作的規(guī)章制度,在顯要處及時(shí)張貼告知。章領(lǐng)導(dǎo)小組成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。制有會(huì)議記錄、活動(dòng)內(nèi)容記錄以及其他與本
5、次活動(dòng)有關(guān)的數(shù)度相關(guān)臺(tái)賬據(jù)、照片、錄像、文字等資料。二、噪音的防護(hù)措施1、人為噪音的控制措施施工現(xiàn)場(chǎng)提倡文明施工, 建立健全控制人為噪音的管理制度。 盡量減少人為的大聲喧嘩,增強(qiáng)全體施工人員防噪音擾民的自覺意識(shí)。2、強(qiáng)噪音作業(yè)時(shí)間的控制凡在居民稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪音作業(yè)的,嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間,晚間作業(yè)不超過 22 時(shí),早晨作業(yè)不早于 6 時(shí),特殊情況需連續(xù)作業(yè)(或夜間作業(yè))的,應(yīng)盡量采取降噪措施, 事先做好周圍群眾的工作, 并報(bào)工地所在的區(qū)環(huán)保局備案后方可施工。3、強(qiáng)噪音機(jī)械的降噪措施盡量選用低噪聲成備有消聲降噪設(shè)備的施工機(jī)械。施工現(xiàn)場(chǎng)的強(qiáng)噪聲機(jī)械設(shè)置封閉的機(jī)械棚,以減少?gòu)?qiáng)噪聲的擴(kuò)散。4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)
6、的噪聲監(jiān)測(cè)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境噪聲的監(jiān)測(cè), 采取專人管理的原則, 根據(jù)測(cè)量結(jié)果凡超過施工場(chǎng)界噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)的,要及時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲超標(biāo)的有關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整,達(dá)到施工噪音不擾民的目的。三、防塵措施1、生活垃圾定點(diǎn)集中堆放,杜絕亂扔現(xiàn)象。及時(shí)將垃圾運(yùn)到指定的地點(diǎn)。2、由于施工場(chǎng)地限制,對(duì)污染地面必須清掃和沖洗,保持路面的整潔。3、加強(qiáng)宿舍區(qū)的管理,明確責(zé)任,杜絕亂扔、亂潑、亂接的現(xiàn)象,對(duì)違反的應(yīng)及時(shí)處理。 建立健全必要的規(guī)章制度,加強(qiáng)環(huán)境的保護(hù)意識(shí), 在與班組簽訂施工合同時(shí),必須簽訂安全文明施工合同,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。4、所有出渣車的車箱必須采用封閉運(yùn)輸,防止渣灑落在路上。5、在剔除空的水泥砂漿
7、找平墻面時(shí),先用水濕潤(rùn)后,再進(jìn)行剔除。剔出來的渣子應(yīng)及時(shí)集中堆放,并及時(shí)運(yùn)到渣場(chǎng)。四、拆除施工注意事項(xiàng)1、明確分工,周密安排。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主要責(zé)任人的“人人動(dòng)手、清潔家園”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確保本次整治工作順利展開。2、積極宣傳,營(yíng)造氛圍。建筑工地應(yīng)組織施工人員觀看宣傳片、宣傳資料,施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在顯要位置至少掛四條有關(guān)的宣傳橫幅,并制作黑板報(bào)、宣傳欄,做到人人知曉,人人參與。3、全面查擺,落實(shí)整改。不搞花架子、不走過場(chǎng),切實(shí)解決各工地存在的薄弱問題。按照自查的情況制定出具體的整改計(jì)劃, 特別注意把握好工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)的完成各項(xiàng)整改工作。4、完善制度,保持長(zhǎng)效。建筑工地必須規(guī)范管理, 要及
8、時(shí)制定和完善各類衛(wèi)生、文明、節(jié)能方面的管理制度,組建若干保潔隊(duì)伍,開展和維護(hù)建筑工地現(xiàn)場(chǎng)及其周邊的環(huán)境整治工作,并做好日常的臺(tái)賬記錄。5、加強(qiáng)督導(dǎo),嚴(yán)格考核。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),安排專人員對(duì)整治工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。房管所要組織人員深入工地現(xiàn)場(chǎng),即要服務(wù)指導(dǎo), 又要督促落實(shí), 嚴(yán)格把握整治標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)。五、民擾應(yīng)急處理措施民擾工作重在預(yù)防 , 只要認(rèn)真、踏實(shí)的執(zhí)行防止擾民措施, 及時(shí)對(duì)居民提出的問題進(jìn)行答復(fù)、解決是可以杜絕大多數(shù)民擾的。在發(fā)生小規(guī)模民擾時(shí) , 項(xiàng)目環(huán)境負(fù)責(zé)人必須直接接待來訪人員 , 并對(duì)來訪人員的意見作好記錄 , 對(duì)其受到的損失進(jìn)行核實(shí) , 復(fù)核屬實(shí)的要在 2 小時(shí)內(nèi)
9、給予答復(fù)。在發(fā)生較大規(guī)模的民擾時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、 單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須直接接待居民代表 , 對(duì)其要求、反映作出響應(yīng)。首先了解影響居民的主要因素 , 在內(nèi)部首先消除根源 , 對(duì)外積極協(xié)調(diào)、協(xié)商 , 對(duì)確實(shí)造成損失的核實(shí)后給予經(jīng)濟(jì)賠償。賠償金額一旦商定支付周期不超過一周時(shí)間。在發(fā)生惡意民擾 ( 即居民對(duì)不存在的環(huán)境影響提出索賠或?qū)κ聦?shí)存在的環(huán)境影響提出并堅(jiān)持不合理的巨額索賠) 時(shí), 我企業(yè)將保持內(nèi)部的克制、忍耐態(tài)度, 通過與居民代表、居民委員會(huì)、政府相關(guān)部門保持密切的協(xié)作, 以積極主動(dòng)的態(tài)度解決以上問題。為更好的面對(duì)各種突發(fā)情況 , 項(xiàng)目必須在此基礎(chǔ)上制定更為詳細(xì)可行的應(yīng)急方案。為防止擾民和民擾事件的發(fā)生
10、,確保施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行, 我們制定如下措施:1、防止擾民的措施制定環(huán)境管理方案和實(shí)施措施,防止噪音污染、 水污染及大氣污染, 具體詳見環(huán)境保護(hù)措施及方案。對(duì)環(huán)境污染尤其是噪音污染進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控。并請(qǐng)環(huán)保部門進(jìn)行檢測(cè), 確定噪音污染的程度,并對(duì)強(qiáng)噪音設(shè)備采取封閉、限時(shí)使用,增加降噪設(shè)備等措施,最大限度的降低噪音污染。嚴(yán)格遵守環(huán)保部門的規(guī)定,在22 時(shí)至次日 6 時(shí)不進(jìn)行超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)噪聲限制的作業(yè)。2、防止民擾的措施只要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)防止擾民的措施, 最大限度的減少噪音污染, 就可以有效地減少民擾, 民擾大部分是由于擾民引起的, 應(yīng)該相信, 我們的絕大多數(shù)居民是遵紀(jì)守法的,是能夠充分理解施工單位
11、的困難的。為了防止民擾事件的發(fā)生,我們?cè)诼鋵?shí)防止擾民措施的前提下,制定如下措施:(1)在施工前公布連續(xù)施工的時(shí)間,發(fā)布安民告示,向工程周圍的居民做好解釋工作。(2)教育施工人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)群眾利益,盡力減少工程施工給當(dāng)?shù)厝罕妿淼牟槐恪#?)環(huán)保部門按國(guó)家規(guī)定的噪聲值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)定, 并確定噪聲擾民的范圍。(4)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立群眾來訪接待處,并配備熱線電話, 24 小時(shí)接待來訪來電,對(duì)所有問題均在24 小時(shí)以內(nèi)予以明確答復(fù)。(5)與街道辦事處、居民代表、派出所共同開展創(chuàng)建文明工地活動(dòng),通過溝通和融洽關(guān)系減少或防止民擾。(6)依法處理各種擾亂正常施工秩序的行為和責(zé)任人。對(duì)不管采取何種措施都
12、仍然阻撓正常施工的人或行為,依法向有關(guān)部門申請(qǐng)遵照有關(guān)法律進(jìn)行處理。3、防止擾民及民擾協(xié)調(diào)措施方案(1)防止擾民措施1)合理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的布置,并增加必要的環(huán)保措施及環(huán)境防護(hù),以減少對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生危害。2)協(xié)助業(yè)主對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào),確保工程正常運(yùn)行。3)成立公共協(xié)調(diào)部門,加強(qiáng)與社區(qū)居委及警署的合作。4)對(duì)工程可能發(fā)生的擾民及民擾問題承擔(dān)總承包管理職責(zé),全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面工作,不給業(yè)主等添麻煩。5)開工前到環(huán)保監(jiān)察站進(jìn)行受監(jiān)登記,隨時(shí)接受環(huán)保監(jiān)測(cè)。6)在進(jìn)場(chǎng)施工前,和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府、居委會(huì)取得聯(lián)系,邀請(qǐng)周邊單位及居民代表參加座談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等,通報(bào)工程的概況、性質(zhì)及建設(shè)意義,并積極聽取周邊單位及居
13、民的意見及建議,盡量采用合理的施工方案減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。并對(duì)工程施工影響求得周邊單位及居民的支持與諒解。7)對(duì)受施工的噪聲、強(qiáng)光、灰塵影響的單位及居民采取相應(yīng)的必要的彌補(bǔ)措施。同時(shí)采取行之有效的預(yù)防措施減少這些危害,以盡可能地保護(hù)周邊單位及居民的利益。8)在項(xiàng)目體制上建立有關(guān)處理、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。文明標(biāo)化管理小組設(shè)專人處理擾民及民擾問題,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。9)如因特殊拆除方案超過環(huán)保規(guī)定連續(xù)施工和夜間施工,提前 18 小時(shí)提請(qǐng)有關(guān)主管部門審核批準(zhǔn)。并配合當(dāng)?shù)卣龊卯?dāng)?shù)鼐用駞f(xié)調(diào)工作。10)對(duì)場(chǎng)地及機(jī)械設(shè)備進(jìn)行合理布置, 采用低噪音的新型機(jī)械設(shè)備。 對(duì)施工場(chǎng)地照明燈光布置盡量背離居民
14、區(qū)。11)不斷與周邊機(jī)關(guān)、 居委會(huì)等單位進(jìn)行聯(lián)系溝通。 并與當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)做好精神文明共建工作,利用我們建筑公司的特長(zhǎng)為當(dāng)?shù)鼐用駸o償做一些必要的小區(qū)設(shè)施及修理。支持并積極參加當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)公共事業(yè)活動(dòng)。12)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)圖開始收集信息綜合管理部門提出方案居委會(huì)警署街道環(huán)保聽取群眾是否認(rèn)可否取得一致實(shí)施方案跟蹤實(shí)施信息反饋結(jié)束(2)民擾應(yīng)急措施對(duì)可能發(fā)生的民擾情況, 在進(jìn)行良好的溝通情況下取得當(dāng)?shù)卣闹С?。取得認(rèn)真地接待工作, 及時(shí)了解當(dāng)?shù)鼐用竦睦щy, 與他們?nèi)〉脺贤ê鸵恢拢?對(duì)其中無理取鬧者, 配合當(dāng)?shù)卣M(jìn)行疏導(dǎo)與教育。并按以上流程進(jìn)行處理, 下圖發(fā)生民擾問題應(yīng)急處理流程圖。發(fā)生民擾問題處理流程圖發(fā)生民
15、擾問題關(guān)閉大門110 報(bào)警報(bào)告居委、街道及警署否組織溝通、協(xié)調(diào)立即研究、修正施工方案是實(shí)施方案實(shí)施修正方案繼續(xù)加工結(jié)束按摩技師承包協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱甲方)(以下簡(jiǎn)稱乙方)為適應(yīng)市場(chǎng)需求,強(qiáng)化浴場(chǎng)內(nèi)部管理,為浴場(chǎng)將來拓展鋪下一條堅(jiān)實(shí)之路,保障技師技能優(yōu)異提高,效益雙贏之目的,經(jīng)乙方主動(dòng)提出意向,經(jīng)董事會(huì)考評(píng),研究決定,同意乙方承包工作,并負(fù)責(zé)浴場(chǎng)內(nèi)在場(chǎng)技師日常管理、培訓(xùn)、服務(wù)、工作,對(duì)承包工作相關(guān)事宜,甲、乙雙方本著自愿協(xié)商的原則,一致同意簽訂本協(xié)議,具體條件如下:一、承包服務(wù)范圍:技師等服務(wù)技術(shù)。二、甲方權(quán)益:1、甲方有權(quán)核定技師人數(shù)及整體素質(zhì)進(jìn)行考核,必須根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,甲、乙雙方協(xié)商決定。2、在本協(xié)議期內(nèi),甲方有權(quán)根據(jù)甲方規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)。3、在協(xié)議期內(nèi),甲方有義務(wù)提供乙方人員食宿。4、甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)推出合法新項(xiàng)目,乙方必須遵照?qǐng)?zhí)行,以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。三、乙方權(quán)益:1、乙方必須自覺遵守甲方的相關(guān)制度及管理人員的監(jiān)督,如乙方違反甲方規(guī)定,則按甲方規(guī)定條款予以處罰。2、乙方人員在與顧客溝通之間,不得詆毀公司生譽(yù),違者甲方有權(quán)對(duì)乙方作出處罰(視情節(jié)輕重)3
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