2016年文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2016 年文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 1 轉(zhuǎn)眼間三年大 學(xué)生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實(shí)習(xí)單位半年有余，在 工作的這些時間里，我運(yùn)用我在校園里所學(xué)知識面向社會開始了我的 實(shí)踐人生。其中感慨道知識的重要性， 使我對知識重買了前所未有的饑渴感。 從20XX年11月開始，我就在綿陽高新區(qū)醫(yī)院實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，不斷檢驗(yàn)我在校學(xué)習(xí)的理論知識， 使我在理論中實(shí)踐， 實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的 鞏固知識，積累經(jīng)驗(yàn)。 發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補(bǔ)充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。二、實(shí)習(xí)時間20XX年11月至20XX年6月

2、三、實(shí)習(xí)單位及崗位 介紹 崗位名稱：辦公室文員 單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院 地點(diǎn)：綿陽 高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路 5號 工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理 （辦公室管理、 通信 管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理 ）、接待事務(wù) （來訪接待、安排服 務(wù)等 ）、會議事務(wù) （會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等 ）、 信訪事務(wù) （群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等 ）、調(diào)查研究事務(wù) （搜集 信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇 ）、文書檔案事務(wù) （文書撰寫、制作、 處理和檔案管理 ）、協(xié)調(diào)工作 （政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等 ）、 督察工作 （督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況 ）、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)以及行

3、政事務(wù)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 20XX年11月，通過網(wǎng)上投放簡歷我被綿陽高新區(qū)醫(yī)院醫(yī)院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時間里各位領(lǐng)導(dǎo)對我這個沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生 沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導(dǎo)，使我從開始 的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。剛?cè)ド习嗟牡谝恢?，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我 們醫(yī)院文件都看一遍，從而達(dá)到對自己工作單位的了解，便于自己以 后再醫(yī)院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本情況，對于后來我在醫(yī) 院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解。現(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。（一 ）、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情

4、況有個大體的了解，如醫(yī)院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。（二）、空閑的時間要多補(bǔ)充自己的知識，開拓視野。學(xué)無止境，雖然自己所學(xué)的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學(xué)到的，是必須通過實(shí)踐才能學(xué)習(xí)到的。充實(shí)的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能 也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。（三 ）、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細(xì)心，也要有一定的文字基礎(chǔ)在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。（四）、轉(zhuǎn)接電話時要注意禮貌，先報(bào)自己所在單位的的名稱，再詢 問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說 話。同時

5、要做好來電登記。（五）、文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來訪，以及會議 室的使用，都要做好詳細(xì)的登記。（六）、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。 對領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計(jì)劃，每天早上上班 的時候看看自己的工作計(jì)劃，明確自己每天的工作計(jì)劃，以免一些重 要的事情被遺忘。五、實(shí)習(xí)總結(jié) （一 ）調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境 有人說： 社會不會來適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會。相同的這句話運(yùn)用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作 崗位，從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天 8 個小時的學(xué)習(xí)工作，對

6、于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開了家長 的溫暖懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的基礎(chǔ)。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。 尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時候，見 到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開 始要求自己必須學(xué)會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現(xiàn) 在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好 的開展。（二 ）扎實(shí)基本功，努力完成各項(xiàng)工作 在我國，任何一

7、級黨政機(jī)關(guān)、 群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具 備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)， 還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 即我們通常所說的基本功。1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備 辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動化 對于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復(fù)印、裝訂，文 檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。2、有良好的寫作功底 寫作能力是秘書的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡 量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能，要從扎實(shí)的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的工

8、作總結(jié)，但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫作，還在考試中得了較好的成績，可是在現(xiàn)實(shí)生 活中運(yùn)用卻是很難。?？葱刂杏斜荆懝P下生花 ，寫作能力源于日積月累，因此要 注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。（三 ）、良好的語言表達(dá)能力 語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本 素質(zhì)之一?，F(xiàn)代社會由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益頻 繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力不僅可 以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來的財(cái)富。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達(dá)能力不僅可以傳 遞準(zhǔn)確的信息，幫助說服，更是你自信

9、的表現(xiàn)。（四）、善于傾聽及總結(jié) 秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā) 言，要能從冗長的發(fā)言中找出重點(diǎn)， 并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。在別人說話的時候不要打斷別人，如果有什么號的意見或建議， 要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點(diǎn)。（五）、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力 在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)能力。作為一個醫(yī)院辦公室這一點(diǎn)更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院交 流的一個窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾也比較突出辦公室作為一個協(xié)調(diào)的平臺，不僅要協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，還要 協(xié)調(diào)上下級領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們 從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。六、實(shí)習(xí)體會 經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)工作，我對秘書工作有了更深 的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn) 真真去做。我一直堅(jiān)持誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職 責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定， 不用我自己炫耀和贊美。兩年半的文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對口的專業(yè)上工作了短短的半 年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎