融資擔(dān)保有限公司績效考核辦法實施細則

1、融資擔(dān)保有限公司績效考核辦法實施細則（討論稿）一、考核內(nèi)容考核內(nèi)容分為業(yè)績考核和管理考核 （含工作態(tài)度和工作能力考核） 兩大類：業(yè)績指標(biāo)考核：根據(jù)公司的績效考核管理目標(biāo)，制定各部門全年 的業(yè)績考核任務(wù)，并按照月度進行分解。管理指標(biāo)考核：主要是考核員工在能力素質(zhì)、制度遵守、敬業(yè)與 奉獻、工作效率、協(xié)作配合、職業(yè)道德等方面的情況，以行政規(guī)章、 獎懲條例、考勤記錄等為考核依據(jù)；行政部根據(jù)被考核人的崗位職責(zé) 確定其考核內(nèi)容， 按月進行考核。 考核指標(biāo)在公司考核指標(biāo)庫中選取。二、考核對象針對公司全體員工。三、考核方式1 、業(yè)績考核： 總經(jīng)理負責(zé)根據(jù)公司年度任務(wù)計劃安排各部門負責(zé)人簽署經(jīng)營 目標(biāo)責(zé)任書 ，

2、原則上 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 為公司年度員工個人業(yè)績考 核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因特殊情況業(yè)績指標(biāo)須進行變更的，必須由總經(jīng)理和董 事長進行審批。每月 3 日前，行政部負責(zé)將本年度業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考 核指標(biāo)抄送財務(wù)部門。財務(wù)部門按照業(yè)績指標(biāo)計算業(yè)績考核分，計入 考核表。2 、管理考核：采取績效評價表的形式。由全體員工參與進行 360 度考核，考核 打分匿名制，評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司考核指標(biāo)庫評分標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)部門在月初計算完被考核人考核表業(yè)績考核分?jǐn)?shù)后，交 由行政部。由行政部將考核表按全員考核要求（既被考核人考核 表份數(shù)按照公司全部參與考核人數(shù)印制） ，發(fā)放給公司每個員工進行管 理考核評分。行政部在匯總考核表后登記考核分?jǐn)?shù)，

3、并抄送財務(wù)部記 發(fā)上月績效工資。每月的考核表由人事行政部門存檔并作為年終考核 匯總清算的依據(jù)。四、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)： 業(yè)績考核指標(biāo)按照業(yè)務(wù)崗位、準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位和非業(yè)務(wù)崗位劃分。根 據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，由總經(jīng)理聯(lián)合各部門負責(zé)人商議后，報董事 長確定當(dāng)年的業(yè)績考核指標(biāo)。附： 1、各崗位績效考核表2、能力考核指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位人員績效考核表姓名：部門：崗位：評價日期：工作業(yè)績劃 計成 完 際 實% 劃 計 成 完重 權(quán)分 總6A0002000300515110.00數(shù) 告 B02510572戶0503006205040081工作態(tài)度01 ( 秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較重 權(quán)

4、分 總288208完2882881度 程 任 責(zé) 擔(dān)881881881881性 動 主 量 質(zhì) 務(wù) 服 高 提 8881工作能力01 ( 秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較重 權(quán)分 總2能 技 本 基 18838能力 能 新 創(chuàng) 1882882能力 能 習(xí) 學(xué) 3882881。綜合 分）01 評為 效值 績分%，001 例 比 成 完 既 分 01。 項 。 。單分分分 , 00 00 滿11 成分分按 完 滿 滿分則 0 按 定 定00 .0 值 評 評 1 分 ” ” 合 目 “ “為 綜 照 照 照限 價 按 按 按上 評 標(biāo) 準(zhǔn) 準(zhǔn)分 指標(biāo)標(biāo)得 效 核 分 分合 績

5、考 打 打綜 績度力價 業(yè) 態(tài) 能評 作 作 作效 工 工 工績 注 12 34準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位人員績效考核表姓名：部門：崗位：評價日期：工作業(yè)績劃 計成 完 際 實完重 權(quán)分 總5A005004008588.1908069882C3300012院 法 D2522011工作態(tài)度(1秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較)分2 差 很重 權(quán)分 總388280完2882881度 程 任 責(zé) 擔(dān)881881881881性 動 主 量 質(zhì) 務(wù) 服 高 提 8881工作能力(1秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較)分2 差 很重 權(quán)分 總2能 技 本 基 188380能力 能 新

6、 創(chuàng) 1882882能力 能 習(xí) 學(xué) 3882881。價綜 分）01 效為值分%，001例比成完既分01。 項 。 。單分分分 , 00 00 滿11 成分分按 0 完 滿 滿 分則 .1 按 定 定 00 84 值 評 評 1 分 ” ” 綜 目 “ 為 價 照 照照 限 按按按上 評 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 分 效 指 標(biāo)標(biāo) 得 核 分分 合 績 考 打打 綜 績度力價 業(yè)態(tài)能評 作作作效 工 工工 績 注 1 23 4非業(yè)務(wù)崗位人員績效考核表姓名：部門：崗位：評價日期：工作業(yè)績劃 計成 完 際 實% 劃 計 成 完重 權(quán)分 總5A005004008375.83營 主 B080698820572D%62

7、1%022592工作態(tài)度01 ( 秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較重 權(quán)分 總388208完2882881度 程 任 責(zé) 擔(dān)881881881881性 動 主 量 質(zhì) 務(wù) 服 高 提 8881工作能力01 ( 秀 優(yōu)) 分8 好 良) 分6 般 一)分4 差 較重 權(quán)分 總2能 技 本 基 18838能力 能 新 創(chuàng) 1882882能力 能 習(xí) 學(xué) 3882881。綜合 分）01 評為 效值 績分%，001 例 比 成 完 既 分 01。 項 。 。單分分分 , 00 00 滿11 成分分按 完 滿 滿 分則1 按 定 定 00 .9 值 評 評 1 分 ” ” 合 目 “

8、 為 綜 照 照照 限 價 按 按按 上 評 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 分 指標(biāo)標(biāo)得 效 核 分分 合 績 考 打打 綜 績度力價 業(yè)態(tài)能評 作作作效 工 工工 績 注 1 23 4態(tài)度考核指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀 （10 分）良好 （8 分 ）一般 （6 分 ）較差 （4 分 ）很差 （2 分 ）1、出勤率情況日常工作準(zhǔn)時出勤， 并能 夠根據(jù)工作需要自主安排加 班日常工作能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時出勤絕大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時出勤大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時出勤不能夠遵守公司出勤制度，經(jīng)常缺勤2、完成任務(wù)認真程度工作態(tài)度認真，積極準(zhǔn)時 完成本崗位各項工作， 有時會 對提高工作效率提出合理化 建議工

9、作態(tài)度認真負責(zé)， 能按時完成本崗位各項工作工作態(tài)度比較認真負責(zé)，能按時完成本崗位各項工作工作態(tài)度有時不端正， 對安排工作不能積極準(zhǔn)時完成對工作不能保持端正態(tài) 度，對安排工作經(jīng)常不能積極 準(zhǔn)時完成4、服從上級安排的態(tài)度對上級安排的各項工作， 總是能按照上級指示， 主動積 極高效率開展工作對上級安排的各項工作，一般能主動積極完成對上級安排的各項工作 不能保持一貫性，有時不能按 照上級指示開展工作經(jīng)常不愿按照上級指示，但能勉強開展工作經(jīng)常不愿按照上級指示開展工作5、向上級匯報工作的及時準(zhǔn)確性對本人目前開展的工作 有深刻認識，總是主動及時將 工作現(xiàn)狀準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)對本人目前開展的工作 有較深認識，能夠

10、主動將工作 現(xiàn)狀較準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)一般能主動將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)很少主動將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)從不主動將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)6、勇于承擔(dān)責(zé)任程度能夠充分理解本崗位所 承擔(dān)責(zé)任，能夠根據(jù)工作需要 主動承擔(dān)更多的責(zé)任對本崗位所承擔(dān)責(zé)任較 深理解，能夠根據(jù)工作需要承 擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對本崗位所承擔(dān)責(zé)任一 定理解，能夠根據(jù)工作需要承 擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé) 任對本崗位所承擔(dān)責(zé)任理 解不清晰，不能夠根據(jù)工作需 要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé) 任對本崗位所承擔(dān)責(zé)任理 解不清晰，從不愿根據(jù)工作需 要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé) 任7、計劃制定的周密性有很強的計劃性，考慮問 題細致周到，做任何工作都有 充分準(zhǔn)備有較強的

11、計劃性， 考慮問 題全面，進行各種工作前準(zhǔn)備 比較充分能進行一些計劃性， 進行 各種工作前能做一些準(zhǔn)備工 作工作計劃性不強，考慮問 題不夠全面，準(zhǔn)備工作不夠充 分工作計劃性較差，考慮問 題不細致全面，工作時很少提 前作準(zhǔn)備8、處理問題全面周到的程度能夠深入全面考慮工作 中的問題，愿意積極主動處理 問題，且處理問題會全面考慮 到多方面的因素能夠深入全面考慮， 工作 中大部分的問題， 處理問題比 較細致、有前瞻性能花時間去考慮工作中 的問題，但處理有些問題是仍 欠細致工作中的問題較少愿意 夠深入全面考慮， 處理事情較 草率、粗略，有時引發(fā)問題工作中的問題很少愿意 夠深入全面考慮，處理事情草 率、粗

12、略，常引發(fā)問題9、工作的主動積極性總是能主動積極的工作， 不需要上級督促，還能激發(fā)同 事的積極性經(jīng)常能主動積極的工作，一般不需要上級督促有時能主動積極的工作，但有時需要上級督促大多數(shù)時候需要上級督促，才會投入的工作總是需要上級督促，才會投入的工作10、工作中的原則性在工作中，總是能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，一般能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，基本上能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，較多時候不能堅持自己的原則在工作中，處理問題沒有任何原則11、追求更好的處理問題辦法的態(tài)度總是能精益求精，尋求投 入更少、更節(jié)約時間、 更全面 的方法，處理各種工作中問題經(jīng)常能精益求精， 尋

13、求投 入更少、更節(jié)約時間、 更全面 的方法，處理各種工作中問題有時愿意尋求投入更好 的方法，處理各種工作中問題做事不求甚解，極少尋找更好的方法處理問題從不愿找更好方法去處理問題12、不斷改進工作方法的程度總是能不斷改進工作方法，提高工作效率經(jīng)常能不斷改進工作方法，提高工作效率有時改進工作方法， 提高 工作效率極少總改進工作方法， 提高工作效率從不改進工作方法13、以身作則的程度注重自己的一言一行，工 作中的行為遠超出公司的基 本要求，并能夠通過自己的行 為影響同事比較注重自己言行， 工作 中的行為超出公司的基本要 求能注重言行，工作中的行為能達到公司的基本要求工作中的大部分行為達到公司的基本要

14、求工作中的大部分行為不 能達到公司的基本要求， 給他 人造成不良影響14、虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度有很強的上進心和學(xué)習(xí) 欲望，經(jīng)常主動向其它人虛心 學(xué)習(xí)對于新知識愿意學(xué)習(xí)和 吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí)認識到學(xué)習(xí)和吸收新知 識的重要性，但很少主動向其 它人虛心學(xué)習(xí)有認識到學(xué)習(xí)和吸收新 知識的重要性，但極少進行學(xué) 習(xí)不能認識到學(xué)習(xí)和吸收 新知識的重要性，并且不愿意 主動向其它人虛心學(xué)習(xí)15、愿意承擔(dān)更多工作的態(tài)度總是主動承擔(dān)更多的工作經(jīng)常愿意承擔(dān)更多的工作一般能承擔(dān)更多的工作有時愿意承擔(dān)更多的工作從不愿意承擔(dān)更多的工作16、團隊協(xié)作性團隊協(xié)作性很強，能與相 關(guān)崗位人員有效溝通、 真誠合 作，得到相

15、關(guān)崗位人員的一致 認同團隊協(xié)作性較強， 能積極 參與團隊交流與學(xué)習(xí)， 得到大 多數(shù)相關(guān)崗位人員的認同團隊有一定協(xié)作性， 能與 多數(shù)相關(guān)崗位人員保持較愉 快的合作關(guān)系團隊協(xié)作性較差，很少與工作中相關(guān)崗位人員保持愉 快的合作關(guān)系團隊協(xié)作性很差，同工作 中相關(guān)崗位人員合作關(guān)系較 緊張17、關(guān)注部門工作的程度總是能主動關(guān)注部門各 類工作情況，考慮部門、 公司 的整體利益能關(guān)注部門各類工作情 況，考慮部門、公司的整體利 益一般能關(guān)注部門各類工作情況很少關(guān)注部門各類工作情況從不關(guān)注部門各類工作情況18、關(guān)心員工成長及員工工作效率改進的程度對本部門下屬日常行為 很關(guān)心，了解下屬工作技能及 工作效率水平，經(jīng)常

16、幫助員工 提高工作技能關(guān)心本部門下屬日常行 為，了解下屬工作技能及工作 效率水平，有時幫助員工提高 工作技能對本部門下屬日常行為 比較關(guān)心，比較了解下屬工作 技能及工作效率水平， 很少幫 助員工提高工作技能對本部門下屬日常行為 不太關(guān)心，不太了解下屬工作 技能及工作效率水平， 從不幫 助員工提高工作技能不關(guān)心本部門下屬日常 行為，不了解下屬工作技能及 工作效率水平19、服從大局的態(tài)度關(guān)注公司長期發(fā)展， 對公 司遠近期發(fā)展目標(biāo)了解清晰， 主動思考如何工作， 以實現(xiàn)公 司發(fā)展目標(biāo)了解公司長期發(fā)展， 對公 司遠近期發(fā)展目標(biāo)有所了解， 能思考如何實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)對公司長期發(fā)展有一定 了解，對公司遠近期發(fā)展

17、目標(biāo) 不很清晰，對如何實現(xiàn)發(fā)展目 標(biāo)很少思考對公司長期發(fā)展不太一 定了解，對公司遠近期發(fā)展目 標(biāo)很不清晰，從不思考如何實 現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)對公司長期發(fā)展不了解， 對公司遠近期發(fā)展目標(biāo)不關(guān) 心20、工作交流中的文明禮貌程度總是能熱情、 友好、 禮貌 的對待他人，在公司內(nèi)廣受稱 贊總是能友好、禮貌的對待他人經(jīng)常能友好、禮貌的對待他人較少友好、禮貌的對待他人經(jīng)常態(tài)度粗魯，待人不善21、工作中為他人考慮的程度總是能主動的從他人的 角度考慮問題，顧及他人的感 受與利益，是同事的楷模經(jīng)常從他人的角度考慮 問題，能顧及他人的感受與利 益有時能從他人的角度考 慮問題，在一定程度上顧及他 人的感受與利益極少從他人的角

18、度考慮 問題，極少顧及他人的感受與 利益從不為他人考慮，從不顧及他人的感受與利益22、提高服務(wù)質(zhì)量主動性總是能主動為他人提供 超出期望的工作、 服務(wù)，經(jīng)常 受到贊賞總是主動為他人提供達到期望的工作、服務(wù)一般主動為他人提供達到期望的工作、服務(wù)提供的工作、 服務(wù)，有些時候達不到期望提供的工作、服務(wù)，經(jīng)常達不到期望能力考核指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)能力名稱優(yōu)秀 （10 分 ）良好 （8 分 ）一般 （6 分 ）較差 （4 分 ）很差 （2 分 ）1、基本技能具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人對工作必

19、需技能不熟悉，日常工作難以完成2、創(chuàng)新能力銳意求新，在工作中能創(chuàng)意 不斷，經(jīng)常使用創(chuàng)新的方法、形 式，顯著提高工作效率與工作質(zhì) 量經(jīng)常能從多角度考慮問題， 找到解決問題的新途徑，并通過 運用新的方法、新的技術(shù)來改善 工作能在工作中，提出一些新想 法、新措施，來解決現(xiàn)實工作中 的一些問題按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)，從來不考慮在工作中使用新的方法3、溝通能力溝通能力很強，能有效傳達 自己的意愿，并全面把握他人觀 點，能預(yù)期他人反應(yīng)，引導(dǎo)對方 達到目的，對工作有著很好的促 進作用溝通能力較強，能根據(jù)需要 選擇合適形式表達觀點，交談中 注意傾聽，并能很快把握他人的

20、 觀點溝通能力尚可，能用簡潔、 易懂的語言或是舉例表達觀點， 能較好的了解他人意圖，基本能 滿足工作需要溝通能力較差，基本能表達 自己意圖，但表達不夠通順、簡 潔、清晰，較難了解他人的敘述 要點，有時影響工作中的交流溝通能力差，經(jīng)常詞不達意， 意圖表達不清，經(jīng)常影響工作中 的交流4、人際交往能力能在很短時間內(nèi)，把握他人 的需求與特點，從而迅速與他人 建立互信、積極、不斷深入的長 期關(guān)系，并輕松化解將與他人的 矛盾，給工作的開展帶來極大的 方便待人友好、有禮，與院大多 人保持良好 的關(guān)系，并能根據(jù)工 作需要，與有關(guān)人建立較好的關(guān) 系能與大多數(shù)人融洽相處，但 與他人的人際關(guān)系范圍不廣，程 度不深較

21、為自我，很難與他人建立 良好的長期關(guān)系，有時影響到工 作的正常開展自我封閉，不懂與他人相處，經(jīng)常因此影響工作5、應(yīng)變能力善于審時度勢，對變化的工 作條件、突發(fā)的問題，能迅速找 出解決的辦法，及時高效地完成 任務(wù)對于自身掌握的知識、 技能， 知道融會貫通，運用自如，基本 能解決工作中遇到的新問題在上級輔導(dǎo)下，能夠靈活運 用所學(xué)知識、技能，解決未遇到 過的問題不擅于運用所學(xué)的知識、技 能、方法，面對新問題，常生搬 硬套，工作效率很差為人刻板，適應(yīng)性差，對突 發(fā)、全新的問題措手無策，經(jīng)常 因此影響工作6、學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力極強，能不斷吸收 各類知識與技能，并能工作中靈 活運用學(xué)習(xí)能力較強，工作中比較

22、注意吸收新的知識與技能，能將 一些學(xué)習(xí)成果運用到工作學(xué)習(xí)能力一般，掌握知識與 技能較慢，但基本能勝任崗位的 要求接受能力較差，理解慢，較 難掌握新的知識與技能，知識更 新的跟上崗位的要求接受能力很差，很難學(xué)習(xí)吸 收新的業(yè)務(wù)知識和管理技能，經(jīng) 常影響工作7、決策能力有豐富的經(jīng)驗和知識，能透過現(xiàn)象迅速識別問題本質(zhì)；迅速能發(fā)現(xiàn)問題（或矛盾）存在的主要原因；能權(quán)衡利弊，做出能發(fā)現(xiàn)問題存在的某些原因，并依賴簡單的因果關(guān)系來做經(jīng)常等待足夠信息或是依賴常規(guī)做法來做出決定，有時影響經(jīng)常盲目憑自己的感覺來判斷或作決定，影響工作的順利進做正確的決定決定，并對決定有自信出選擇并采取行動，基本能做出解決工作中問題的決

23、策到工作的進行行8、計劃 / 執(zhí)行能力能設(shè)計并實施計劃方案，實 現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)；能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目 標(biāo)，自動自發(fā)地修正方案或目標(biāo)， 以提升績效能有效制定工作計劃，準(zhǔn)確 把握上級的指示或計劃的內(nèi)容， 當(dāng)情況變化時，能及時向上級匯 報，并提供相應(yīng)的調(diào)整方案或及 時措施解決。能制定一般性計劃，理解上 級的指示或計劃，能克服困難， 發(fā)揮創(chuàng)造性，采取有效措施，基 本能獨立完成計劃工作中經(jīng)常沒有計劃性，執(zhí) 行上級安排的任務(wù)時，經(jīng)常請求 額外的支持才能完成任務(wù)做事完全沒有計劃性，執(zhí)行 計劃過程中不知道變通。9、組織能力能全面把人員需求與特點， 高效運用有限資源，充分調(diào)動人 員積極性，總攬大局，高效完成 任務(wù)能了解人員特點，