某公司企劃廣告部管理系統(tǒng)

1、【精編】某公司企劃廣告部管理系統(tǒng)xxxxxx 有限公司企劃廣告部管理系統(tǒng)規(guī)范流程 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 有章可循 監(jiān)督執(zhí)行 編制： 2012年12月 21日 文件歸屬：企劃廣告部 擬定： sean he我們的使命：1為企業(yè)贏得信任與尊重，我們責(zé)無(wú)旁貸。 2成為品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而不僅僅是謀生。 3推動(dòng)公司整個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作水準(zhǔn)和提高，建立本企業(yè)地位。價(jià)值觀：1你要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不管是對(duì)的，還是錯(cuò)的，不斷地思考、尋求和推行更好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2成為問(wèn)題的解決者，而不是制造者和嘮叨者。 。3當(dāng)你獨(dú)立承擔(dān)執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，你需要自己去尋求所有的答案。4勇于創(chuàng)新我們的品牌5珍惜同事們彼此的時(shí)間，你的時(shí)間是

2、非常寶貴的，當(dāng)然別人的時(shí)間更不容你浪費(fèi)。6. 善于讓別人幫助你，記住，這意味著你也應(yīng)該盡力幫助別人。這是公司企劃廣告部的管理體系和制度。只有我們一起努力，理解它、遵守它、維護(hù)它、堅(jiān)持它，它才能成為我們的作業(yè)習(xí)慣為什么我們需要管理系統(tǒng)系 統(tǒng)：一種明確的工作規(guī)范。好的系統(tǒng)：明確工作規(guī)范之外，可以經(jīng)過(guò)實(shí)踐形成自我調(diào)整的系統(tǒng)再生系統(tǒng)的價(jià)值外部?jī)r(jià)值對(duì)于我們的部門(mén)間合作?安定 而可信賴的關(guān)系基礎(chǔ)?可評(píng)估的效率?互動(dòng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)內(nèi)部?jī)r(jià)值對(duì)于我們的員工?有序可循的工作規(guī)范?盡可能的誘導(dǎo)對(duì)事不對(duì)人的方法對(duì)于我們的品牌?正規(guī)的形象?融入、推廣、創(chuàng)新、領(lǐng)悟?qū)τ谖覀兊牟块T(mén)管理?容易知道錯(cuò)在哪里?對(duì)公司有信心企劃部基 礎(chǔ)管

3、理制 度企劃部工作制度與獎(jiǎng)罰條例基本工作制度 工作保密制度 獎(jiǎng)懲制度 考核制度工作進(jìn)度管理 工作時(shí)間制度 工作日記工作總結(jié)企劃部工作職能 與流程管 理系統(tǒng)概述工作宏觀描述位置和作用主要工作內(nèi)容部門(mén)職責(zé)、架構(gòu)與流程部門(mén)職責(zé)部門(mén)組織架構(gòu) 團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu) 對(duì)外作業(yè)流程部門(mén)間銜接溝通流程設(shè)計(jì)制作管理申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)制作流程 設(shè)計(jì)記錄活動(dòng)執(zhí)行與管 理活動(dòng)執(zhí)行人員崗位職責(zé) 活動(dòng)執(zhí)行人員應(yīng)對(duì)能力 時(shí)間管理活動(dòng)執(zhí)行的工作流程企劃部文件檔案管理文件存檔系統(tǒng)電腦文件管理制度 服務(wù)器文件管理說(shuō)明 打字作業(yè)須知培訓(xùn)系統(tǒng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃企劃部人員職業(yè)生涯規(guī)劃 企劃部人員十則廣告基礎(chǔ)知識(shí)廣口策略基礎(chǔ)認(rèn)識(shí) 行銷(xiāo)SWOT分析 創(chuàng)

4、意策略基本認(rèn)識(shí) 如何寫(xiě)策略企劃員 培訓(xùn)資料企劃員崗位職責(zé)概念培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 緊急情況處理活動(dòng)執(zhí)行人員 培訓(xùn)資料活動(dòng)執(zhí)行人員崗位職責(zé) 活動(dòng)執(zhí)行人員應(yīng)對(duì)能力 時(shí)間管理活動(dòng)執(zhí)行的工作流程平面設(shè)計(jì)人員 培訓(xùn)資料平面設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)作業(yè)流程：如何使用制作流程單設(shè)計(jì)記錄 印刷需要注意的問(wèn)題檔案管理培訓(xùn) 資料文件存檔系統(tǒng)電腦文件管理制度 服務(wù)器文件管理說(shuō)明 打字作業(yè)須知獎(jiǎng)懲及考 核評(píng)估系 統(tǒng)獎(jiǎng)懲制度執(zhí) 行初定獎(jiǎng)懲 工作獎(jiǎng)懲 評(píng)估執(zhí)行考核評(píng)估考核評(píng)估說(shuō)明 對(duì)企劃部負(fù)責(zé)人 對(duì)文案人員對(duì)設(shè)計(jì)制作人員 對(duì)活動(dòng)執(zhí)行對(duì)企劃員企劃部工作制度與獎(jiǎng)罰條例一基本工作制度1. 企劃部全體員工認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完

5、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，提高工作效率。2. 嚴(yán)格按照各崗位工作職責(zé)開(kāi)展工作，在工作中相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。認(rèn)真填寫(xiě)工作日記及其他相 關(guān)工作單，嚴(yán)格指定按照工作流程開(kāi)展工作。 3. 上崗前，在企劃部負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。4. 上班時(shí)間，不許上網(wǎng)聊天或用電腦干與其工作無(wú)關(guān)的任何工作。5. 積極配合企劃部負(fù)責(zé)人或其他公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，即時(shí)執(zhí)行“回報(bào)”制度。6. 與公司相關(guān)部門(mén)保持良好的溝通， 避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤與工作混亂， 對(duì)已經(jīng)發(fā)生的工作混亂 情況，應(yīng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通，迅速解決。 7. 定時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議，聽(tīng)取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)。并引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。8. 對(duì)

6、公司各種廣告媒體定期審查， 做出效果分析與評(píng)估上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)， 發(fā)現(xiàn)廣告媒體問(wèn)題點(diǎn)， 及時(shí)組織相關(guān) 部門(mén)協(xié)商并調(diào)整。 9. 保持辦公場(chǎng)所的干凈整潔；維護(hù)辦公設(shè)備、 設(shè)施的完好，保證本崗位所采用的辦公用品正常使用， 發(fā) 現(xiàn)損壞，及時(shí)上報(bào)維修。 10. 每月一次工作總結(jié)，工作計(jì)劃，以書(shū)面形式準(zhǔn)時(shí)上報(bào)企劃部負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二工作保密制度：1保守公司內(nèi)部的各項(xiàng)信息保密工作，不許向部門(mén)意外無(wú)關(guān)人員透漏。 2嚴(yán)格執(zhí)行企劃部檔案管理制度 ，嚴(yán)禁在未經(jīng)許可的情況下，以任何形式將公司的各種文件材料私 自復(fù)制，對(duì)外傳播。 三獎(jiǎng)懲考核制度：1認(rèn)真做好平面媒體的文案、設(shè)計(jì)、核對(duì)工作，嚴(yán)格遵守確認(rèn)程序?qū)徍藞?bào)批，如稿

7、件出現(xiàn)錯(cuò)誤，視情節(jié)嚴(yán)重予以10100元罰款；按照：文字內(nèi)容錯(cuò)別字、語(yǔ)句邏輯問(wèn)題20元/處，小標(biāo)題50元/處，大標(biāo)題 100 元/處，活動(dòng)信息表達(dá)錯(cuò) 100元/處； 2印刷品、軟裝飾等制作后出現(xiàn)有誤，對(duì)相關(guān)人員，視情節(jié)嚴(yán)重予以10100元內(nèi)部罰款。3企劃員對(duì)電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等的廣告媒體進(jìn)行有效的監(jiān)播和檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏播、漏刊、戶外損壞 等情況，并配合企劃部負(fù)責(zé)人及時(shí)糾正， 避免導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失； 由于有效監(jiān)播，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決的， 對(duì)監(jiān)播人員獎(jiǎng)勵(lì) 1 0 1 00元/次。如因工作疏忽，未予發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失，罰款10100元/次。 4工作電腦不允許非本部門(mén)人員擅自使用，如遇緊急情況需使用，本

8、部門(mén)人員必須及時(shí)通知，并征得企劃負(fù)責(zé)人同意，否則現(xiàn)場(chǎng)未予阻止的所有本部門(mén)人員均處以1020元的內(nèi)部處罰。5企劃員嚴(yán)格按照相關(guān)咨詢、預(yù)約、回訪規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，出現(xiàn)違規(guī)，視嚴(yán)重程度予以10100元內(nèi)部處罰。6活動(dòng)執(zhí)行人員因工作疏忽大意、細(xì)節(jié)安排不周，造成預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)；不按計(jì)劃擅自執(zhí)行，打亂公司 其他部門(mén)工作節(jié)奏，予以 20200元內(nèi)部處罰。7管理好本崗位所采用的辦公用品正常使用，故意或因違規(guī)使用造成損壞，視損壞情況和責(zé)任認(rèn)定予 以賠償。8以上錯(cuò)誤情況若導(dǎo)致公司受到嚴(yán)重?fù)p失，視損失情況和責(zé)任認(rèn)定，按公司管理工作制度相關(guān)規(guī) 定予以處罰，直至除名；企劃負(fù)責(zé)人予以聯(lián)帶處罰。9企劃部員工應(yīng)積極接受公司領(lǐng)導(dǎo)與企

9、劃部負(fù)責(zé)人的相關(guān)檢查與考核。根據(jù)公司管理工作制度和 企劃部崗位工作制度，參考考核評(píng)估表結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。10參加初定獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)試行情況，對(duì)相關(guān)人員實(shí)行獎(jiǎng)懲，具體獎(jiǎng)懲細(xì)則見(jiàn)初定獎(jiǎng)懲制度。11月度工作表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)：由企劃部負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦提出，表?yè)P(yáng)計(jì)功一次，獎(jiǎng)勵(lì)100元，限每月 12人。12季度工作表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)：考核工作表現(xiàn)情況，根據(jù)考核評(píng)估表結(jié)果，計(jì)大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)500 元，限12人。13優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：年終考核表現(xiàn)優(yōu)異，由企劃負(fù)責(zé)人提出，參與全公司優(yōu)秀員工評(píng)比，并按全公司優(yōu)秀 員工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。14每季度參加一次工作評(píng)估，根據(jù)考核評(píng)估表結(jié)果，由企劃部負(fù)責(zé)人提出晉升、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，經(jīng)總 經(jīng)辦審批后實(shí)行。

10、五工作進(jìn)度管理A一周工作日記1一周工作日記，企劃部員工人手一份，記錄近階段工作進(jìn)展情況，隨時(shí)接受企劃部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理、 總經(jīng)辦的監(jiān)督；2每天上班開(kāi)始工作前 10分鐘內(nèi)首先完成工作日記，由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)需要，上報(bào)告給總經(jīng)辦。3文件所在位置：每人分發(fā)電子檔一份；文件命名辦法：姓名起始日期 +工作日記 4外出情況必須說(shuō)明外出地點(diǎn)往來(lái)時(shí)間 , 拜訪對(duì)象等。B 周工作總結(jié)：由企劃部所有工作人員，以書(shū)面形式向企劃部負(fù)責(zé)人遞交工作總結(jié)，總結(jié)包括 工作日記常規(guī)工作情況回報(bào)；個(gè)人所負(fù)責(zé)常規(guī)工作流程、制度修改意見(jiàn)； 企劃部整體工作修整建議； 項(xiàng)目工作總結(jié)：參與項(xiàng)目（活動(dòng)、新媒體開(kāi)發(fā)等）發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，改進(jìn)方案等；

11、 工作計(jì)劃書(shū)等：對(duì)所提出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析，出臺(tái)解決方案；C.月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)由企劃部負(fù)責(zé)人判斷其重要性，以書(shū)面報(bào)告形式，在次月的 10 日前呈報(bào)公司總負(fù)責(zé) 人，如遇必要，交董事長(zhǎng)。 工作總結(jié)包括：1 咨詢工作月度匯總；2 企劃員電話咨詢?cè)露葓?bào)告；3. 當(dāng)月媒體投播情況匯總；4. 當(dāng)月活動(dòng)情況總結(jié)； 5當(dāng)月重要媒介、制作合同匯總； 6下月工作計(jì)劃等；六工作時(shí)間制度1. 企劃部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上下班制度。2. 如遇加班至 22：00 以后，可向企劃部負(fù)責(zé)人申請(qǐng)安排休息， 得到企劃部負(fù)責(zé)人許可后， 按公司管理工作制度相關(guān)條款，辦理加班休息。 3. 所有工作人員休假請(qǐng)?zhí)崆?1 天通知

12、，按管理中心要求填寫(xiě)休假申請(qǐng)，并由企劃部負(fù)責(zé)人安排好交接班工作后，方可休息。 4. 除非特殊情況，臨時(shí)申請(qǐng)休假一般不予考慮。企劃部工作職能與流程一、概述1. 工作宏觀描述目標(biāo)通過(guò)創(chuàng)造性的思維對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，用最少的投入產(chǎn)生最大的效果， 為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門(mén)， 是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)， 其主要任務(wù)是通過(guò)策劃和策劃的實(shí)施保證企業(yè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)上符合企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的需要。 2. 位置和作用作為企業(yè)執(zhí)行前營(yíng)銷(xiāo)的主要職能部門(mén)，企劃部 80%的工作應(yīng)該在項(xiàng)目的前期定位階段， 20%需要貫穿在 整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為項(xiàng)目的正常運(yùn)作和長(zhǎng)期

13、發(fā)展提供支持平臺(tái)。 3. 主要工作內(nèi)容（1）編制企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案戰(zhàn)略層面： 年度策劃課題、 課題的組織實(shí)施、完成期限和工作標(biāo)準(zhǔn)。以是否關(guān)系到企業(yè)生存與實(shí)質(zhì)性發(fā) 展為依據(jù)，將課題分為重大課題和一般課題。 戰(zhàn)術(shù)層面： 宏觀政策、相關(guān)項(xiàng)目的各種文案策劃及推廣素材積累； 掌握了解客戶需求、 積累搜集相關(guān)信 息和資料，并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的定位隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 （2）根據(jù)市場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況進(jìn)行策劃并編制企劃案 根據(jù)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、 結(jié)合決策和創(chuàng)意， 編制策劃方案并進(jìn)行相關(guān)的策劃活動(dòng)。 主要包括課題的提 出、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、策劃描述、策劃總結(jié)和實(shí)施建議。 （3）編制可行性研究報(bào)告及實(shí)施計(jì)劃 主要包括：編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研

14、究報(bào)告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的可行性分析） 、 項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境分析、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫(xiě)） （4）各種資源的整合 根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，充分整合現(xiàn)有資源、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使之為我所用、為企業(yè)服務(wù)。包括 與媒體、廣告監(jiān)管部門(mén)、工會(huì)組織、合作公司等形成良好關(guān)系，構(gòu)建資源平臺(tái)；建立企業(yè)的專(zhuān)家系統(tǒng)，為企 業(yè)決策提供高水平的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和公正性評(píng)判，定期與專(zhuān)家進(jìn)行信息交流，必要時(shí)可采取協(xié)議方式聘請(qǐng)顧問(wèn)、 接受咨詢或?qū)ｎ}評(píng)審。 （5）品牌塑造及宣傳主要包括： 廣告宣傳內(nèi)容策劃、 視頻專(zhuān)題的策劃與實(shí)施、 平面媒體的采編和編輯、 相關(guān)公益活動(dòng)和促銷(xiāo)

15、活動(dòng)的設(shè)計(jì)實(shí)施、銷(xiāo)售工具的設(shè)計(jì)制作、CIS-（企業(yè)形象識(shí)別）系統(tǒng)的延展與實(shí)施。（6）與相關(guān)單位的協(xié)作主要包括：與新聞媒體、政府廣告監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)和單位保持良好關(guān)系，保持交流、溝通；考察選用廣 告合作單位、評(píng)價(jià)廣告合作單位的工作效果；對(duì)企業(yè)廣告行為進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整和修正 二、部門(mén)職責(zé)、架構(gòu)與流程1.部門(mén)職責(zé)1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫(xiě)；2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；4）根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案；5）制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；6）根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公

16、關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；9）負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作；10)負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作;2. 部門(mén)組織架構(gòu)圖企劃廣告部經(jīng)理：seanhe企劃員資深設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)員（兼攝影）13. 團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)及崗位職責(zé) 企劃部經(jīng)理：1) 行政隸屬 上級(jí)主管：總經(jīng)辦 直接下屬：企劃員、資深設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)員2) 主要職責(zé)(1) 全面管理公司CIS (企業(yè)形象)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；( 2)執(zhí)行總公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開(kāi) 展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項(xiàng)工作

17、的開(kāi)展。接受其他部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)；( 3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；( 4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣 告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理； ( 5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系；( 6)與新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之廣告管理部門(mén)，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì) 組織保持密切聯(lián)系溝通， 配合開(kāi)展相關(guān)工作， 接受管理監(jiān)督； 對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、 事中、 事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各市

18、場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開(kāi)展 媒體投放、產(chǎn)品促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； ( 7)建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度 強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象； ( 8)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單 位，組織配合開(kāi)展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通， 考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告 公司協(xié)作 ,開(kāi)展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活 動(dòng)； ( 9)領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、 平面設(shè)計(jì)

19、、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作； ( 10)定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；( 11)負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；( 12)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門(mén)發(fā)展計(jì)劃；( 13)負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；( 14)執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)辦 執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)； ( 15)負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)。 資深設(shè)計(jì)崗位職責(zé)1 )隸屬關(guān)系上級(jí)主管：企劃經(jīng)理直接下屬：設(shè)計(jì)員2 ）主要職責(zé)并向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)（1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營(yíng)本部設(shè)計(jì)的日常工作管理、 統(tǒng)籌并完成公司規(guī)

20、定的設(shè)計(jì)工作任務(wù)， 果；（2）負(fù)責(zé)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ VI ）的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)；（3）負(fù)責(zé)公司所有對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳需求設(shè)計(jì)及地區(qū)門(mén)店的形象設(shè)計(jì)；（4）企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明；（5）大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作；（6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫(huà)冊(cè)、包裝設(shè)計(jì)的印刷看樣工作；（ 8）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作（遇工作原因繁忙時(shí)，可由企劃員代替） ；（9）負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)用品和器材的保管維護(hù)；（10）執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的其他設(shè)計(jì)事項(xiàng)。對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理；設(shè)計(jì)員1）隸屬關(guān)系

21、上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 資深設(shè)計(jì) 直接下屬：無(wú)（1） 負(fù)責(zé)宣傳資料與銷(xiāo)售工具的平面設(shè)計(jì)工作；（2）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外宣傳、環(huán)境布置以及所需物料的統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)工作；（3）協(xié)助策劃完成方案的創(chuàng)意工作；（4）針對(duì)設(shè)計(jì)工作與公司其他部門(mén)進(jìn)行溝通；（5）負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見(jiàn)；（6）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則；（7）執(zhí)行企劃經(jīng)理、資深設(shè)計(jì)分配的其他事項(xiàng)。企劃員崗位職責(zé)1 ）隸屬關(guān)系上級(jí)主管：企劃經(jīng)理直接下屬：無(wú)2 ）主要職責(zé)（ 1） 對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)；（ 2） 負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理；（ 3） 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作

22、，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果；（ 4） 負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；（ 5） 制定大型活動(dòng)及一般促銷(xiāo)活動(dòng)的分類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；（ 6） 組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫(xiě)作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn)；（ 7） 按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；（ 8） 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫(xiě)工作；（9）對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；（ 10） 對(duì)新店開(kāi)業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；工作計(jì)劃的建（11）負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理； 對(duì)各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、 檔管理；（12）抓好所

23、屬市場(chǎng)區(qū)域統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)；（ 13） 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作；（14） 負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作；（ 15） 完成經(jīng)理下達(dá)的其他工作事項(xiàng)。4. 對(duì)外作業(yè)流程1）項(xiàng)目介入階段識(shí)別需求 了解需求，解答需求問(wèn)題； 對(duì)需求的理解陳述； 界定工作范圍； 描述提出方案或方法的基本原理； 項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃； 確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算； 確認(rèn)提供什么樣的交付物； 確認(rèn)需求的規(guī)格和特征；10確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；辿根據(jù)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。2) 調(diào)查分析階段調(diào)查分析和座談會(huì) 根據(jù)市場(chǎng)部調(diào)查具有計(jì)劃和針對(duì)性問(wèn)題處理。 主持和開(kāi)展座談會(huì)、討論會(huì)、

24、聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和要求。 整理市場(chǎng)部調(diào)查數(shù)據(jù)分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。 調(diào)整并提交策劃報(bào)告 整理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類(lèi)。 提供初步改進(jìn)建議方案框架。 提交報(bào)告。3) 方案設(shè)計(jì)階段提交初步設(shè)計(jì)方案 在對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)情況實(shí)時(shí)修改。 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。初步方案征求意見(jiàn) 初步方案分專(zhuān)題向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取修改補(bǔ)充意見(jiàn) 針對(duì)反饋意見(jiàn)和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。 擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。方案調(diào)整，提交最終報(bào)告 按照要求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。 協(xié)助擬定實(shí)施計(jì)劃 對(duì)存在分歧的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性

25、解決建議。 共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。5. 部門(mén)間銜接溝通流程1）.與市場(chǎng)部銜接溝通市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)前期市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)部可以要求企劃部配合，企劃部可以從企劃的角度，提出調(diào)研 標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場(chǎng)部溝通。b）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)填寫(xiě)調(diào)研表格以及對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)。c）市場(chǎng)部與企劃部溝通公司品牌的定位與研判，由企劃部最終確認(rèn)。d）企劃部根據(jù)市場(chǎng)部提供的調(diào)研信息制作企劃報(bào)告。e）企劃部和市場(chǎng)部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行品牌推廣中的工作安排。f）市場(chǎng)部直接與企劃部溝通。2）與銷(xiāo)售部銜接溝通a）銷(xiāo)售部定期將月銷(xiāo)售計(jì)劃表與業(yè)績(jī)表以表格的形式提供給企劃部；b）企劃部每周定期與銷(xiāo)售部進(jìn)行溝通，銷(xiāo)售部提出銷(xiāo)

26、售思路，并提供初步方案由企劃部協(xié)助完成；c）企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購(gòu)與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作，銷(xiāo)售部在人力方面提供支持；d）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與客戶或合作商的溝通、協(xié)商工作并將最新的信息傳到給企劃部；e）銷(xiāo)售部對(duì)企劃部提出的方案有最終的決定權(quán)；f）企劃部征求銷(xiāo)售部的意見(jiàn)后與廣告公司溝通；3）與廣告公司的銜接溝通a）企劃部定期組織包括銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人參加的廣告會(huì)議，提出廣告要求和時(shí)間進(jìn)度；b）企劃部定期向廣告公司提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及新的方向性思路；c）廣告公司應(yīng)企劃部要求參加企劃、銷(xiāo)售會(huì)議。d）企劃部直接給廣告公司下達(dá)廣告任務(wù)；e）企劃部對(duì)廣告稿件有最終的審核權(quán)，并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷(xiāo)售部審閱；f）廣告

27、公司就每一個(gè)設(shè)計(jì)稿件提供 3個(gè)樣稿，以便企劃部審閱；g）廣告公司如果對(duì)企劃部提出的修改意見(jiàn)有疑義需要用書(shū)面的形勢(shì)闡明自己的觀點(diǎn)；h）企劃部設(shè)專(zhuān)人就廣告稿件與廣告公司和銷(xiāo)售部溝通。三.設(shè)計(jì)制作與管理1設(shè)計(jì)制作申請(qǐng)流程a）需求部門(mén)填立申請(qǐng)單，申請(qǐng)單上必須填寫(xiě)設(shè)計(jì)內(nèi)容及規(guī)格，明確設(shè)計(jì)意圖為準(zhǔn)則（具體見(jiàn)申請(qǐng)單附 件）。b）重大節(jié)日活動(dòng)需要設(shè)計(jì)或客戶要求的專(zhuān)案必須提前 20天申請(qǐng)，以便及時(shí)完成。c）設(shè)計(jì)以輕重緩急，先對(duì)外，后對(duì)內(nèi)為依據(jù)。申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)單填寫(xiě)完畢之后，由企劃部設(shè)計(jì)員簽收并提交企劃部經(jīng)理作初步評(píng)估，所申請(qǐng)的設(shè)計(jì) 內(nèi)容是否有必要設(shè)計(jì)制作或綜合公司現(xiàn)狀情況是否決定制作。-企劃部評(píng)估通過(guò)以后，由設(shè)計(jì)

28、員或企劃部相關(guān)人員呈報(bào)總經(jīng)辦審核批示，通過(guò)后再開(kāi)始進(jìn)行設(shè)計(jì)制 作，如總經(jīng)辦未能通過(guò)，由企劃部通知申請(qǐng)部門(mén)，申請(qǐng)終止。-設(shè)計(jì)稿完成后為避免出現(xiàn)排版、字體、 VI不符、印刷及宣傳識(shí)別錯(cuò)誤，由設(shè)計(jì)人員先行校稿，再由 企劃部經(jīng)理審查，申請(qǐng)部門(mén)復(fù)查而后由總經(jīng)辦核準(zhǔn)批示意見(jiàn)，全程多道審核管控，初稿前期采用電 子檔形式審稿響應(yīng)環(huán)保，盡量無(wú)紙化辦公。設(shè)計(jì)稿件審核通過(guò)定案以后，由設(shè)計(jì)人員打印出設(shè)計(jì)稿會(huì)簽申請(qǐng)部門(mén)、總經(jīng)辦，會(huì)簽完畢以后如果 需要對(duì)外印刷或制作，需要復(fù)印2份簽字稿，一份總經(jīng)辦留存，一份采購(gòu)作為附件參照，如果對(duì)內(nèi) 制作，送交總經(jīng)辦留存一份即可。-2設(shè)計(jì)制作申請(qǐng)流程圖需求部門(mén)填立申請(qǐng)單申請(qǐng)?zhí)崾居稍O(shè)計(jì)人員

29、簽收并呈交本部最高通過(guò)呈總經(jīng)辦,審核批示終止申請(qǐng)未通過(guò)開(kāi)始設(shè)計(jì)，完成交、先行確認(rèn)。由本部門(mén)最高主管通過(guò)未通過(guò)進(jìn)行修改 Z（具體見(jiàn)申請(qǐng)單附件）明確設(shè)計(jì)意圖重大節(jié)日活動(dòng)需要設(shè)計(jì)或客戶要求的以JPG格式、電子檔形式發(fā)送申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)，并抄送給1，對(duì)外印刷需兩張簽字流程簽字稿，一張采購(gòu)部3設(shè)計(jì)制作申請(qǐng)表（模板）門(mén)作為采購(gòu)附件參照，一張總經(jīng)辦留打印簽字申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)日期申請(qǐng)單需填寫(xiě)設(shè)計(jì)內(nèi)容及推廣重點(diǎn)專(zhuān)案必須提前 20J天申請(qǐng)以便及時(shí)完會(huì)簽申請(qǐng)部設(shè)計(jì)以輕重緩急，先對(duì)客，后對(duì)內(nèi)為依設(shè)計(jì)稿完成后由部門(mén)主管確認(rèn)設(shè)計(jì)知悉申請(qǐng)部門(mén)主管進(jìn)行最后制作完成申請(qǐng)單交予申請(qǐng)部門(mén)留用存檔。1.外部制作：通知申請(qǐng)部門(mén)2，對(duì)內(nèi)簽字稿只

30、需告部-張?jiān)O(shè)、經(jīng)理制作助理留存。此次申請(qǐng)發(fā)起部門(mén)企劃廣填表日期申請(qǐng)人使用日期辦會(huì)簽完表遞交總經(jīng)返回企劃部經(jīng)辦人需要的日期下采購(gòu)單，由采購(gòu)?fù)ㄖ獠繌S商開(kāi)始制作。2 內(nèi)部制作：開(kāi)始制作即可使用起止日期開(kāi)始實(shí)行日期和結(jié)束日期申請(qǐng)制作主題此次設(shè)計(jì)制作的物料、文宣品、表單、海報(bào)等設(shè)計(jì)制作的內(nèi) 容簡(jiǎn)述（必填）描述此次設(shè)計(jì)制作的重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和細(xì)節(jié)，因有時(shí)涉及到企劃文案撰寫(xiě)和設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)元素部分，尺寸規(guī)格、數(shù)量等必須描述清楚；內(nèi)容盡量描述 詳細(xì)化。做何用處此項(xiàng)內(nèi)容是給公司高層領(lǐng)導(dǎo)及企劃廣告部，根據(jù)公司現(xiàn)行狀態(tài)是否適合設(shè)計(jì)制作的可能性。本次設(shè)計(jì)制作的成本（A+B+C=XA:此次制作用于向外宣傳的成本是多少（不是

31、宣傳作用的此項(xiàng)忽略不計(jì) ）；B：此次設(shè)計(jì)制作成本是多少（包括印刷、寫(xiě)真或?qū)嶓w購(gòu)買(mǎi)）等；C：此次活動(dòng)人力管理成本是多少 （無(wú)相關(guān)可不計(jì)算）X:是累計(jì)這次活動(dòng)總共成本；預(yù)估成效（銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部填寫(xiě)， 其他部門(mén)不用填寫(xiě)） 通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)計(jì)算得出這 次活動(dòng)保守盈利最低值。完成/未完成如果活動(dòng)截止日期未完成預(yù)估成效，將剩余值分?jǐn)偙静块T(mén)整年?duì)I業(yè)任務(wù)， 累計(jì)疊加，如完成給予部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)值，累計(jì)疊加。（填寫(xiě)同上）申請(qǐng)部門(mén)取冋主呂企劃廣告部經(jīng)理總經(jīng)辦審核建議：意見(jiàn)：意見(jiàn)：四活動(dòng)執(zhí)行管理1活動(dòng)執(zhí)行崗位職責(zé)1）具有巡展、會(huì)議、活動(dòng)策劃、工作經(jīng)驗(yàn)；2）協(xié)助項(xiàng)目組的組織協(xié)調(diào)工作、項(xiàng)目執(zhí)行部日常管理及上級(jí)交辦任務(wù)；3）根據(jù)活

32、動(dòng)項(xiàng)目制定活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)流程、細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明的性質(zhì)手冊(cè)；4）優(yōu)秀出色的文案策劃能力、提案制作和陳述能力；5）良好的健康心理素質(zhì)、積極處事態(tài)度，在項(xiàng)目執(zhí)行中能很好的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極合作性；6）將活動(dòng)策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行方案，細(xì)化 工作流程，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求 完成工作；7）具有文化、廣告、公關(guān)公司或同崗位工作經(jīng)歷、熟悉或從事演出行業(yè)2. 活動(dòng)人員應(yīng)對(duì)能力要求1）有 2年活動(dòng)策劃及執(zhí)行統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及維護(hù)能力；2）具備一定的項(xiàng)目執(zhí)行，有一定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)把控與全局思維能力，與客戶溝通、談判等技巧；） 良好的活動(dòng)策劃能力，熟悉提案能力、技巧，具有良好的心理素質(zhì)、積極處事的態(tài)度，在

33、項(xiàng)目執(zhí)行 中積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的合作積極性； 4）具備執(zhí)行能力，能夠全面合理的配合團(tuán)隊(duì)作業(yè)分工及資源統(tǒng)籌，善于統(tǒng)籌、判斷；5）良好的溝通能力，項(xiàng)目管理知識(shí)、熟悉客戶服務(wù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)；6）良好的學(xué)習(xí)、思維敏捷，條理清晰強(qiáng)烈的責(zé)任感，為人正直誠(chéng)信遵守職業(yè)道德；） 熟練操作各種辦公軟件，具有高度的工作熱情，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，謙虛謹(jǐn) 慎，能適應(yīng)加班。 3. 時(shí)間管理（一）如何進(jìn)行時(shí)間管理 時(shí)間管理的重要性 時(shí)間格言時(shí)間就是效率時(shí)間就是金錢(qián)時(shí)間就是生命一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰時(shí)間的特點(diǎn)：1）總量固定2）無(wú)法積蓄3）無(wú)法取代4）失不可得 時(shí)間管理的核心：做重要的事，將時(shí)間投入到能獲得

34、較大回報(bào)的事情上，別花在對(duì)事業(yè)成功無(wú)益的事 情上。（二）時(shí)間管理的方法時(shí)間管理的前題 :找出問(wèn)題時(shí)間管理的原則 :尋求平衡時(shí)間管理的關(guān)鍵 :做好規(guī)劃時(shí)間管理的保障 :建立自信（三）常見(jiàn)的時(shí)間管理問(wèn)題1）您約會(huì)經(jīng)常遲到嗎？2）您是否經(jīng)常對(duì)工作所需要的時(shí)間做出錯(cuò)誤判斷？3）您是否總因?yàn)槠饎?dòng)太晚而不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成工作？ 需要壓力才能行動(dòng)4）您是否需要設(shè)定最后期限來(lái)促使您動(dòng)手做某事？5）您是否把每件事都拖到最后才做，但通常還是能按時(shí)完成任務(wù)？6）您喜歡挑戰(zhàn)危機(jī)嗎？拖拉推延7）您是否經(jīng)常因?yàn)楦械叫畔⒉蛔愣七t決策？8）在開(kāi)始一項(xiàng)工作之前，您是否需要長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)的思考而遲遲不能作出行動(dòng)？9）對(duì)于令您

35、生氣的事，您總推遲處理并且希望它們會(huì)自行消失？ 虎頭蛇尾10）在事情開(kāi)始時(shí)不假思索立即著手，然后逐漸泄氣，最后發(fā)現(xiàn)難以完成？11）您是否喜歡一氣呵成地將一件事做完，如果不能，就會(huì)喪失興趣？12）您是否在一件工作與另一件工作之間跳來(lái)跳去，結(jié)果毫無(wú)進(jìn)展？13）您的精力是否容易被分散，雖然嘴上埋怨，而實(shí)際上喜歡被打斷？14）您是否在打電話、給同事發(fā)電子郵件或聊天上用的時(shí)間太多？ 缺乏靈活性15）您是否愿意計(jì)劃好第一天，但如果沒(méi)能恪守計(jì)劃就會(huì)感到有壓力？16）您是否愿意在某一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)工作？17）您是否有時(shí)因?yàn)樵谀硞€(gè)環(huán)節(jié)投入太多時(shí)間而不能按時(shí)完成全部工作？ 過(guò)于忙碌18）您是否有時(shí)卷進(jìn)不屬于您分內(nèi)的

36、事？19）您是否眉毛胡子一把抓，結(jié)果忙不過(guò)來(lái)？20）您是否從來(lái)沒(méi)有時(shí)間從事案頭工作？（四）時(shí)間管理的原則 一一尋求平衡1）思考和行動(dòng)之間的平衡成功人士的法則是他們?cè)谒伎己托袆?dòng)之間保持了完美平衡。既不強(qiáng)調(diào)也不忽略任何一方面，而在 兩者之間保持恰如其分的平衡”。2）工作效率和工作效果之間的平衡效率：正確地做事，完成工作的準(zhǔn)確性和準(zhǔn)時(shí)性效果：做正確的事，完成工作所獲得的成效3）工作和維持工作能力之間的平衡運(yùn)動(dòng)，休息，社交，進(jìn)修學(xué)習(xí)是維持工作能力的有效手段4）壓力不足和壓力過(guò)度的平衡人不能沒(méi)有壓力，但也不能壓力過(guò)大5）工作和生活之間的平衡6）團(tuán)隊(duì)、任務(wù)和個(gè)人之間的平衡團(tuán)隊(duì)任務(wù)個(gè)人管理者注重團(tuán)隊(duì) 發(fā)展完

37、成團(tuán)隊(duì)工 作關(guān)心團(tuán)隊(duì)成 員普通成員融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中完成工作任 務(wù)注重自身發(fā) 展（五）時(shí)間管理的關(guān)鍵 一一做好規(guī)劃1）做好計(jì)劃充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性做好周計(jì)劃、日計(jì)劃、半天計(jì)劃用好你的工作記錄本2）明確目標(biāo)將時(shí)間投放到你的目標(biāo)上3）確定工作優(yōu)先級(jí)別重要的任務(wù) 優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)A重要并且緊要重要但不緊要優(yōu)先級(jí)C不重要但緊要優(yōu)先級(jí)D不重要也不緊要不重要任務(wù)4活動(dòng)執(zhí)行的工作流程活動(dòng)策劃執(zhí)行流程接洽流程策劃流程參與部門(mén)討論重點(diǎn)會(huì)后工作初次策劃會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、執(zhí) 行統(tǒng)籌、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人項(xiàng)目背景、需求； 是否值得繼續(xù)跟進(jìn)；活動(dòng)概念和形式。撰寫(xiě)初步策劃案；報(bào)策劃總監(jiān)與分管副總。談判后 協(xié)調(diào)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、執(zhí)

38、 行統(tǒng)籌、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人； 制作統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)師、信 息專(zhuān)貝、媒介負(fù)責(zé)人客戶意見(jiàn)；策劃案大體框架；形式和內(nèi)谷設(shè)計(jì)；項(xiàng)目基本成本；宣傳炒作重點(diǎn)；撰與策劃執(zhí)仃方案初稿（含策劃 方案、宣傳方案、預(yù)算方案）方案由設(shè)計(jì)師進(jìn)仃精包裝；細(xì)節(jié)談判后 協(xié)調(diào)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、執(zhí) 行統(tǒng)籌、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人； 制作統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)師、信 息專(zhuān)貝、媒介負(fù)責(zé)人、客戶意見(jiàn)；內(nèi)容、執(zhí)行細(xì)節(jié)確疋；現(xiàn)場(chǎng)效果圖；撰寫(xiě)策劃執(zhí)行方案定稿（包括活 動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行流程、人員分工、宣傳 計(jì)劃及預(yù)算）；擬定合作協(xié)議；部門(mén)總監(jiān)旦傳方案確疋；物料方案預(yù)算方案（成本/報(bào)價(jià)）0確疋需外包工作并開(kāi)始聯(lián)絡(luò)（演 藝、制作、場(chǎng)地等）確定執(zhí)行工作組。合同簽訂后 協(xié)調(diào)會(huì)議執(zhí)行

39、工作組成員項(xiàng)目分解及完成 時(shí)間圖表（甘特圖）；安排各項(xiàng)工作。項(xiàng)目正式立項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)資源、外包執(zhí)行管控管控流程管控環(huán)節(jié)具體內(nèi)容時(shí)間管控時(shí)間安排表和節(jié)點(diǎn)控制?；顒?dòng)進(jìn)行的時(shí)間是不可更改的，時(shí)間管理必須根據(jù)活 動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間來(lái)倒推。參與人 員準(zhǔn)備工作洽談重點(diǎn)初步接觸聯(lián)絡(luò)人公司宣傳冊(cè)及相關(guān)資料本公司自有優(yōu)勢(shì)資源、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)； 了解項(xiàng)目規(guī)模、場(chǎng)地及其可操作性； 了解合作方關(guān)鍵人物、組織機(jī) 構(gòu)，合作意向，資金條件； 了解對(duì)方的想法和建議；細(xì)節(jié)洽談 （多次）聯(lián)絡(luò)人、 活動(dòng)策 劃、執(zhí)行 統(tǒng)籌自有資源、案例介紹PPT文檔 項(xiàng)目初步策劃案框架（包括：活動(dòng)主 題、形式、主要內(nèi)容建議；執(zhí)行流程安 排；大體預(yù)算）討論策劃案，獲

40、取客戶對(duì)活動(dòng)的 具體要求及意見(jiàn)；獲知項(xiàng)目的著重點(diǎn)及難點(diǎn)；客戶的傾向性。項(xiàng)目匯報(bào)聯(lián)絡(luò)人、 活動(dòng)策 劃、執(zhí)行 統(tǒng)籌、活 動(dòng)部負(fù) 責(zé)人根據(jù)客戶意見(jiàn)修改后的策劃案 （包含 策劃執(zhí)行方案、宣傳策劃案；詳細(xì)預(yù)算） 準(zhǔn)備匯報(bào)用投影儀、手提電腦、方案PPT文檔；策劃文案打印、裝訂成冊(cè)；匯報(bào)流程安排：開(kāi)場(chǎng)人員，主要講述 人員，答疑人員。項(xiàng)目匯報(bào)； 合同條款認(rèn)定。供應(yīng)管控要是指對(duì)活動(dòng)的服務(wù)、設(shè)備及物質(zhì)資料的供應(yīng)的管理。對(duì)外包服務(wù)的管理。比 如在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中會(huì)涉及到食宿、交通、燈光、音響、舞臺(tái)、服裝、道具、 特技、錄制等，這些對(duì)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)公司大都采取外包的模式，那就需要對(duì)外 包的供應(yīng)商進(jìn)行有效管理。人力管控活動(dòng)

41、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)的人員配置和管理，甚至包括現(xiàn)場(chǎng)志愿者的管理。風(fēng)險(xiǎn)管控風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋了活動(dòng)管理的所有領(lǐng)域，比如活動(dòng)的安全風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算超支等風(fēng)險(xiǎn) 等等。標(biāo)準(zhǔn)管控工具：甘特圖表任務(wù)：把活動(dòng)管理各個(gè)區(qū)域的工作分解成為一個(gè)個(gè)易于管理的任務(wù)或活動(dòng)。時(shí)間段：對(duì)每一個(gè)任務(wù)設(shè)置一個(gè)時(shí)間段（需要考慮的因素是開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間）。優(yōu)先順序：設(shè)定任務(wù)的優(yōu)先順序。節(jié)點(diǎn)：因?yàn)榇吮硎怯脕?lái)監(jiān)控活動(dòng)的進(jìn)展情況的，所以對(duì)于那些特別重要的任務(wù)要指定為節(jié)點(diǎn)，并在圖 表中標(biāo)記出來(lái)。分工：每一個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)參與的人員，節(jié)點(diǎn)處找第一負(fù)責(zé)人。總結(jié)流程財(cái)務(wù)結(jié)算：尾款催收演員勞務(wù)結(jié)算制作尾款結(jié)算項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算資料收集、歸檔合同方案策劃、執(zhí)行臺(tái)本宣傳（網(wǎng)絡(luò)、

42、電視、報(bào)媒、雜志等）資料收集現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像物料設(shè)計(jì)稿、照片工作總結(jié)：對(duì)內(nèi)、對(duì)外等總結(jié)報(bào)告參與人員評(píng)估與獎(jiǎng)懲5 活動(dòng)執(zhí)行人員培訓(xùn)說(shuō)在前面的話前期準(zhǔn)備核心內(nèi)容來(lái)賓接待（記者）特殊嘉賓媒體接待基礎(chǔ)文公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行培訓(xùn)、Z / 、八 / :厶厶、T-說(shuō)在前面的話前期準(zhǔn)備目的前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序前期準(zhǔn)備預(yù)算前期準(zhǔn)備構(gòu)思?摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動(dòng)的全過(guò)程，這個(gè)想象應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過(guò)程詳 細(xì)地說(shuō)給你的團(tuán)隊(duì)，以便獲得補(bǔ)充： -每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方-每個(gè)環(huán)節(jié)所需用到的物料每個(gè)環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化-每個(gè)環(huán)節(jié)是否給人驚喜?在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達(dá)到？ ?在構(gòu)思完成后

43、，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表項(xiàng)目推進(jìn)表?項(xiàng)目推進(jìn)表（為可控因素預(yù)留必要時(shí)間：比正常時(shí)間多1/3 ） -項(xiàng)目執(zhí)行：為每個(gè)成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容 -物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料 -人員分工：列出每個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?必須首先確定不可控因素： 障礙來(lái)自哪里？-場(chǎng)地：如果不及時(shí)確定可能租不到合適的場(chǎng)地-重要來(lái)賓：他們的時(shí)間、行程是不確定的-其他不可控因素?預(yù)定的檢查時(shí)間通報(bào) :-向所有成員報(bào)告每日工作的完成情況，分享你的完成快樂(lè)，也分享別人的完成快樂(lè)-使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項(xiàng)目去做什么 ？-應(yīng)付意外情況、贏得補(bǔ)救機(jī)會(huì)項(xiàng)目推進(jìn)表的分解正確制定并運(yùn)用

44、子目標(biāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表工作說(shuō)明書(shū)?活動(dòng)基本要素（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、主題、流程等）?活動(dòng)物料匯總?部門(mén)工作（接待）流程和要求?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)具體分工（人員位置和要求）?文案準(zhǔn)備-新聞稿-主持人臺(tái)本-領(lǐng)導(dǎo)講話稿-重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)文件夾內(nèi)容資料?通訊錄工作說(shuō)明書(shū)的主要目的確定活動(dòng)基本要素 / 相互關(guān)系及檢查點(diǎn) 場(chǎng)地選擇列出要求?需要類(lèi)型：考慮活動(dòng)類(lèi)別、主題、品味要求?來(lái)賓人數(shù)：測(cè)算最小面積要求?活動(dòng)內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？?周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿?氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時(shí)間?費(fèi)用限制：能夠用于場(chǎng)地租賃的最高限額場(chǎng)地選擇詢問(wèn)?是否有

45、檔期？?是否有足夠的布展時(shí)間？?場(chǎng)地需要清空嗎？場(chǎng)地清空需要付費(fèi)嗎？?場(chǎng)地清掃需要特別安排嗎？?場(chǎng)地可容納多少人？?使用該場(chǎng)地是否需要辦理特別手續(xù)？?是否有噪音及安全、清潔方面的要求？?場(chǎng)地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費(fèi)？?現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？?場(chǎng)地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？?是否有供貴賓和工作人員休息的地方？ ?場(chǎng)地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類(lèi)似活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)？ ?場(chǎng)地是否有存放雜物或資料的地方？車(chē)輛安排停車(chē)場(chǎng)?停車(chē)場(chǎng)在哪里？從停車(chē)場(chǎng)到活動(dòng)場(chǎng)地步行需要多長(zhǎng)時(shí)間？通過(guò)哪些線路？?停車(chē)場(chǎng)的開(kāi)放和關(guān)閉時(shí)間？?停車(chē)場(chǎng)需要什么憑證？?是否可以專(zhuān)辟停車(chē)場(chǎng)？?是否有 VI

46、P 專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)？?是否有“停車(chē)已滿”標(biāo)志牌？?停車(chē)場(chǎng)是否有保安管理？?工作用車(chē)停在哪里？是否需付費(fèi)？車(chē)輛安排活動(dòng)班車(chē)?來(lái)賓來(lái)自哪里？何時(shí)啟程？正常何時(shí)抵達(dá)？?以每半小時(shí)為單位，列出航班抵達(dá)時(shí)間表，并據(jù)此確定每班班車(chē)的間隔時(shí)間、發(fā)車(chē)輛數(shù) ?班車(chē)品牌？新舊程度？?司機(jī)素質(zhì)如何？會(huì)否迷路？聯(lián)系方式？?班車(chē)途經(jīng)路線是否有擁堵可能？?預(yù)留至少一輛機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)輛安排特殊來(lái)賓接待?特殊來(lái)賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達(dá)的精確時(shí)間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時(shí)間 和離開(kāi)時(shí)間？ ?特殊來(lái)賓的級(jí)別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車(chē)輛？?特殊來(lái)賓的行程安排（活動(dòng)當(dāng)天） ，征求本人或隨從的意見(jiàn)；活動(dòng)前

47、是否觀看場(chǎng)地并參加彩排？ ?由誰(shuí)接待？期間是否有其他安排？（會(huì)議？用餐？）?特殊來(lái)賓的活動(dòng)文件夾準(zhǔn)備：簡(jiǎn)易流程、講話稿、行程提醒來(lái)賓接待?當(dāng)來(lái)賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，接待工作已經(jīng)開(kāi)始：-來(lái)賓是否拿到了正確的機(jī)票？來(lái)賓是否方便抵達(dá)機(jī)場(chǎng)？- 當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)是否安排工作人員辦理手續(xù)？-來(lái)賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做？?突發(fā)情況處理：-亢班延誤-個(gè)別來(lái)賓遲到來(lái)賓接待?當(dāng)來(lái)賓走下飛機(jī)后：-確呆第一時(shí)間知道接站人位置-在班車(chē)等候時(shí)間不能超過(guò)30分鐘在班車(chē)行程中為來(lái)賓播放輕松音樂(lè)?突發(fā)情況處理：-班車(chē)損壞-部分來(lái)賓延誤-班車(chē)迷路來(lái)賓接待?當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)接待區(qū)時(shí)：-確保第一時(shí)間看到接待人員和接待指示牌-預(yù)估每批來(lái)賓人數(shù)，保障足夠的接待人力-如果是入住酒店，最好提前拿到所有來(lái)賓入住房間，以節(jié)省來(lái)賓登記時(shí)間，并在登記完成后交酒店總臺(tái) -在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)-如果是直接進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專(zhuān)人管理，預(yù)備存衣牌?突發(fā)情況處理：-因交通原因突然導(dǎo)致來(lái)賓人數(shù)劇增來(lái)賓接待?來(lái)賓登記時(shí)應(yīng)了解什么？舌動(dòng)的日程