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1、司機(jī)管理制度 第一部分 總則 第 1 條 目的: 為更加規(guī)范地管理改裝車項(xiàng)目、 規(guī)范乙方司機(jī)的項(xiàng)目執(zhí)行操作, 以及為甲方提供更 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特此制定司機(jī)管理制度 。 第 2 條 適用范圍: 本制度適用于所有改裝車項(xiàng)目司機(jī)及相關(guān)人員。 第 3 條 監(jiān)督部門: 甲方項(xiàng)目組為第一監(jiān)督部門,天諾采購(gòu)部協(xié)助監(jiān)督。 第二部分 工作規(guī)范 第 4 條 崗位要求規(guī)范 1) 司機(jī)年年齡 25-55 周歲,身體健康; 2) 普通話標(biāo)準(zhǔn), 與專營(yíng)店溝通服務(wù)態(tài)度要誠(chéng)懇,不頂撞、 謾罵專營(yíng)店人員,服從專營(yíng) 店負(fù)責(zé)人符合改裝車服務(wù)范疇的工作安排。 3) 各種車型司機(jī)需配國(guó)家要求對(duì)應(yīng)的駕照,有 3 年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),駕駛技術(shù)嫻
2、熟; 熟悉車輛及性能,懂簡(jiǎn)單的車輛維修。 第 5 條 服務(wù)規(guī)范 1) 需具備良好的職業(yè)操守、道德觀念,注重個(gè)人形象,不粗言亂語(yǔ),不穿著拖鞋。 2) 積極主動(dòng)配合甲方的活動(dòng)安排。 3) 每周定時(shí)對(duì)車輛展具進(jìn)行檢查且反饋檢查情況, 如發(fā)現(xiàn)異常情況必須第一時(shí)間報(bào)備 項(xiàng)目組,聽(tīng)從項(xiàng)目組安排,積極協(xié)助解決問(wèn)題。 4) 車輛的簡(jiǎn)單地維護(hù)、 檢查保養(yǎng)工作, 保持車輛常年整潔和車況良好 (例如定期更換 發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)機(jī)油)等等 5) 展具出現(xiàn)故障時(shí),需及時(shí)完成設(shè)備維修。 第 6 條 駕駛規(guī)范 1) 安全駕駛,行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,確保車輛設(shè)備安全運(yùn)行。 2) 遵守交通安全法律法規(guī), 不出現(xiàn)超速、
3、超載、闖紅燈、 壓線、闖限行、酒駕、醉駕、 不按規(guī)定佩戴安全帶等違規(guī)情況; 如因司機(jī)個(gè)人原因?qū)е逻`章或交通事故的, 一切 責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 3) 行車過(guò)程, 必須選擇最近、 最安全的路線行駛, 不得擅自將車輛開(kāi)往與目的地不符 的城市,不得在行駛過(guò)程中無(wú)故長(zhǎng)時(shí)間停留延誤抵達(dá)日期。 4) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間, 如遇專營(yíng)店要求違反交通規(guī)則時(shí), 必須先停下電話報(bào)備項(xiàng)目組, 由 項(xiàng)目組確認(rèn)后方可繼續(xù),否則因違反交通規(guī)則產(chǎn)生的處罰一律由乙方承擔(dān)。 5) 如發(fā)生交通事故時(shí),第一時(shí)間報(bào)警及報(bào)保險(xiǎn),拍照留底;主動(dòng)配合交警處理事故, 配合項(xiàng)目組收集保險(xiǎn)理賠的相關(guān)資料 (交警出具的事故認(rèn)定書(shū)、 保險(xiǎn)定損單、 司機(jī) 本人及第三方車輛司機(jī)的駕駛證復(fù)印件、身份證復(fù)印件等等) 。 6) 任何時(shí)候改裝車上不能搭乘除項(xiàng)目指定跟車人員外的人員, 不能將車輛交由除司機(jī) 本人外的任何人代替駕駛,如出現(xiàn)安全事故,將由乙方承擔(dān) 第 7 條 乙方管理人員工作規(guī)范 1) 負(fù)責(zé)管理監(jiān)督改裝車項(xiàng)目的司機(jī)工作。 2) 積極配合項(xiàng)目組的工作安排,如:活動(dòng)日?qǐng)?bào)、活動(dòng)照片、物料盤點(diǎn)、資料收集等匯 總工作。 3) 按時(shí)提交報(bào)表,如有特殊情況無(wú)法提交報(bào)表需提前報(bào)備及回復(fù)最終提交時(shí)間。 4) 保持電話暢通,不出現(xiàn)失聯(lián)的情況。 5)
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