現(xiàn)代遠程教育工程工作總結(jié)與現(xiàn)崗位工作總結(jié)及新職位工作規(guī)劃匯編

1、現(xiàn)代遠程教育工程工作總結(jié)我?，F(xiàn)有 20 個教學班，學生人數(shù) 800 多人，學校教職工 57 人。 微機室兩間，多媒體教室三間，電子備課室兩間、網(wǎng)絡(luò)中心一間，有學 生計算機 41 臺，教師機 7 臺，衛(wèi)星接收設(shè)備（ 3d ）一套，全面建成了 校園網(wǎng)，與縣信息中心實行了對接，建有學校自己的網(wǎng)站，可在教育網(wǎng) 內(nèi)部訪問，教學軟件若干。近幾年來，我?，F(xiàn)代信息技術(shù)教育有快速發(fā) 展，特別是乘農(nóng)遠工的東風， 學校采用多種辦法建立了一個較先進的標 準化的校園網(wǎng)，推動了我?，F(xiàn)代遠程教育質(zhì)的飛躍。一、健全機構(gòu)學校成立了以校長為組長，副校長為副組長，微機操作員和教學骨 干教師為成員的學校遠程教育領(lǐng)導小組。 小組成員分

2、工明確， 校長是學 校遠程教育工程的第一責任人，全面負責學校遠程教育設(shè)備的管理、運 用和資源的接收、 應(yīng)用等工作；確定一名副校長具體負責協(xié)調(diào)處理抓好 遠程教育管理、應(yīng)用等常規(guī)工作；管理員要做好遠程教育設(shè)備管理、日 常維護、資源接收、整理和教師培訓工作；教務(wù)主任主要職責是做好遠 程教育條件下教學應(yīng)用和教研教改工作； 教導主任負責安全， 后勤主任 負責學校日常事務(wù)，在學習中，領(lǐng)導小組成員身先士卒，率先垂范，帶 頭更新觀念，帶頭加強學習，帶頭講課評課，從而在校園內(nèi)形成了一股 學習新技術(shù)，使用新設(shè)備，應(yīng)用好資源，服務(wù)好教學的良好氛圍。二、建章立制第 1 頁 共 26 頁強化制度保障，確保設(shè)備管理規(guī)范、

3、使用科學。規(guī)范管理是遠程教 育工程的生命線， 根據(jù)縣教育局關(guān)于遠程教育管理規(guī)定，我們結(jié)合學校 實際，完善了一系列管理制度， 先后出臺了 遠程教育管理制度 、遠 程教育設(shè)備管理使用制度、遠程教育教室管理制度、遠程教育 培訓制度、遠程教育資源管理制度、校園網(wǎng)管理制度等，對 設(shè)施管理、使用等方面提出了明確的要求，對設(shè)備使用后交接、借還、 資源接收入庫等環(huán)節(jié)建立了嚴格的登記手續(xù)。通過一系列制度的建立， 使遠程教育工作有章可循， 管理規(guī)范， 做到了天天有人抓， 時時有人管。三、在培訓上下功夫經(jīng)過一段時間的試用，“遠教”信息資源已開始被更多的教師所采 納。在電子備課室教師可以隨時查閱有關(guān)教學方面的知識。

4、在多媒體教 室，教師可以利用自制課件或下載的優(yōu)秀課件在教研活動時充分利用， 提高了教學效果。要使遠程教育落到實處，必須讓大多數(shù)教師愿意用， 會用，用得好。培訓教師和教學整合如何是成敗的關(guān)鍵所在，是重中之 重。經(jīng)常收看播放優(yōu)質(zhì)課錄像讓廣大教師觀摩，感悟現(xiàn)代信息技術(shù)的美 妙、舒心和魅力，激發(fā)老師對信息技術(shù)教育的向往和興趣。把計算機基 本操作作為校本培訓，把用電教媒體講公開課作為校本教研課題， 基本 隊伍是 30 歲以下的教師，再逐步影響擴大到 40 歲以下，培訓的內(nèi)容 主要有 word 、excel 、powerpoint 等基本操作使用， 目前 40 多歲的 老師中絕大多數(shù)能熟練地找到幾個教學網(wǎng)

5、址， 下載資料打印文件。 90%第 2 頁 共 26 頁 教師能熟練使用， 50% 教師已經(jīng)成為“網(wǎng)上”內(nèi)行。目前我校絕大多數(shù) 教師能運用課件講課，能搜集網(wǎng)上信息，下載資料，撰寫論文等。四、經(jīng)費保證盡管黨和政府斥巨資為我校送來了遠程教育工程項目所需的設(shè)備 實施，但在今后長期的管理、使用和維護保養(yǎng)中，仍然需要大量的資金 才能保障其正常運轉(zhuǎn)，滿足培訓和教學的需要，才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的 效益，為此，我們計劃從有限經(jīng)費中擠出一部分，以解決管理、使用和 維護保養(yǎng)的經(jīng)費問題。確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，以滿足培訓和教學的需要。五、在整合、探究、創(chuàng)新中深入近幾年來，新課程改革不斷深入，網(wǎng)上資源更豐富了，受版本、時間的

6、 限制，各地區(qū)、各學校學情不同，老師們普遍感覺到雖然資源多，可適 合自己用的不多， 還有些地方有空缺。 于是教學整合的課題擺在老師們 面前，部分老師目前正在努力學習課件制作方法， 自己探索整合部分內(nèi) 容，使教學資源更貼近教學實際。 創(chuàng)作自己的課件， 已在我校俏然興起， 蓬勃展開?？梢韵胂笠院髮W校的教育教學活動，將更適用、更機動、更 有層次、更科學，教師的素質(zhì)更高。教學質(zhì)量將更好，學生的能力將更 強，辦學效果更佳。六、今后打算為把現(xiàn)代遠程教育工程項目做好做實，發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們將一 如既往地抓好抓實此項工作，首先是一開學就正式納入學校的教學工第 3 頁 共 26 頁 作，做到“三進”，即共享的

7、優(yōu)秀教學資源進教師的教案、進課堂、進 學生的作業(yè)， 努力做到 “三性” ，即教學要有科學性、 針對性和實效性， 開齊課程，開足課時；再次，進一步加大對全體教師培訓的力度，讓每 一位教師都能掌握和應(yīng)用遠程教育手段進行教學，培養(yǎng) 2-5 名骨干教 師，不僅能熟練地操作各種設(shè)備設(shè)施， 而且能利用這些設(shè)備進行教學并 起到示范作用；再次，是開展多種形式的教學及教研活動，研究如何加 強適合學校實際的資源建設(shè)?？傊?，在新的一年里，我校農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用工作將再 接再勵，開創(chuàng)出一個嶄新的前景。第 4 頁 共 26 頁現(xiàn)崗位工作總結(jié)及新職位工作規(guī)劃現(xiàn)崗位工作總結(jié)及新職位工作規(guī)劃本人于 XX 年 6月加入

8、 XXXX 這個大家庭，于 XX 年 2月調(diào)任 總經(jīng)理辦公室擔任副主任職務(wù)， 輔助辦公室主任做好各項工作， 并至 XX 年 1月 1日起，以辦公室副主任職務(wù)主持辦公室工作，至今已在 辦公室崗位上任職 3 年，在職期間，本人實現(xiàn)了一個文員向一個管理 人員的轉(zhuǎn)變，初入辦公室期間， 本人首先主要負責各類文件的撰寫工 作，從發(fā)言稿到總結(jié)報告， 逐漸的嫻熟書寫各類文件報告，也從各類 報告中學習到公司的管理工作相關(guān)的要求，隨著業(yè)務(wù)能力水平的上 升，本人也不斷加強學習， 從接待工作開始， 到公司上下的協(xié)調(diào)工作， 領(lǐng)導下達的各項指示文件的落實工作等， 本人在適應(yīng)著崗位同時， 也 不斷加強學習，在現(xiàn)崗位主要做到

9、了如下工作：一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。 本人利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等， 逐步提高了自己的素質(zhì)。 本人不僅從書本上汲取養(yǎng)分， 還謙虛地向周 圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力 豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平 和駕馭實際工作的能力 ;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政 策的自覺性 ;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義 的認識。二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成第 5 頁 共 26 頁為了能很好的完成各項工作， 本

10、人積極主動、 扎實肯干， 主要從 兩個方面著手：1、積極負責地做好辦公室日常事務(wù)工作。一年來，除搞好辦公 室文字工作以外，本人還認真負責地做好辦公室其他日常事務(wù)工作。 一是做好本單位各類會議及政治、業(yè)務(wù)學習的文字記錄工作，主動、 及時、準確地好工作資料，提供領(lǐng)導工作參考 ;二是快速反映，完成 了臨時工作和緊急任務(wù)。2、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工 作。隨著集團公司上市后業(yè)務(wù)的不斷深入， * 的文字工作量也比往年 有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在 數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務(wù)急，本人在時間 緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)， 為了

11、提高文章的質(zhì)量， 有的材料必 須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿， 有的還一次又一次地征求各方意見 進行修改完善，直到領(lǐng)導滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但 從無怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻一年來， 始終堅持“大事講原則、 小事講風格、有事不推諉、無 事不生非”人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守 各項規(guī)章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸， 遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。 休息時間因工作問題做到隨叫隨 到，不講價錢，服從領(lǐng)導，服從安排。在即將就任辦公室主任職務(wù)的情況下， 本人將竭盡所能做好各項 日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)

12、驗基礎(chǔ)上，不斷加強學習，針對以第 6 頁 共 26 頁 往工作中存在的問題和不足，本人將重點實現(xiàn)以下目標：一、加大專業(yè)知識和管理技能的學習，盡快達到崗位要求。 通過在公司一年多的主持工作， 本人深知自己所掌握的知識還不 能滿足新的工作崗位的需求， 因此在完成自己工作的同時， 本人會結(jié) 合公司發(fā)展，進一步擴大知識面，找準方向，有針對性地學習，將崗 位知識和管理技能的提升作為工作的基礎(chǔ)。二、創(chuàng)新制度化、專業(yè)化的管理方式。 1、進一步完善公司制度，細化管理條例，爭取在上半年將公司 制度匯編成冊， 使員工行為的每一項指標都有評定和考核的依據(jù)， 通 過建章立制， 使管理工作有章可循， 也使管理人員從低效

13、率的“看管 式”監(jiān)督模式中擺脫出來，用制度激勵，用制度管理，使公司加快向 制度化、規(guī)范化、程序化邁進的步伐。2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理， 在制度體系建立的基礎(chǔ)上， 做制度實施的維護者和踐行者， 讓員 工真正感受到制度化管理帶來的自本人提升和精神自由， 促進員工緊 迫感、自覺性和主動性的提升。三、完善員工培訓機制，提升員工核心競爭力。 1、除了崗位技能外，加大對員工敬業(yè)精神、感恩意識、執(zhí)行力 等組織行為方面的培訓，增強員工工作的積極性和主動性。2、重視對公司管理者管理能力的開發(fā)，做好與員工的溝通及動 員，積極傾聽大家的聲音， 配合各部門負責人的管理，共同挖掘員工 的潛質(zhì)。3

14、、和各部門結(jié)合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索第 7 頁 共 26 頁 更有效的考核方式， 使考核真正達到評定員工當季度學習狀況， 使員 工明確學習方向的目的。感激公司領(lǐng)導給本人機會和平臺讓本人踐行自己崇尚的管理理 念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地 方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起 這個重擔，走上管理者的道路，無愧于公司寄予本人的厚望。第 8 頁 共 26 頁珠寶銷售個人總結(jié)目錄第一篇： XX 珠寶銷售個人總結(jié)第二篇：珠寶銷售工作總結(jié)第三篇：珠寶銷售工作總結(jié)第四篇：珠寶銷售工作總結(jié)第五篇：珠寶銷售正文第一篇： XX 珠寶銷售個人總

15、結(jié)轉(zhuǎn)眼 xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接 XX 年的到來。在 過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了 公司所定的銷售任務(wù)， 在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè) 的態(tài)度對待每一位顧客， 力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自 己，基本能夠掌握顧客的心理， 利用顧客的心理抓住每一位有意購買 的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在 金伯利這個展示才華的大舞臺中， 也結(jié)識了許多新朋友， 同時也感謝 和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對金伯利 xx 年底總結(jié)一 . 認真學習，努力提高我們必須大量學習專業(yè)知識， 以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識， 才 能在

16、時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。二 . 腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員， 必須熟悉專業(yè)知識， 勤奮努力， 一步第 9 頁 共 26 頁 一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。三 . 存在的問題通過這一年的工作， 我也清醒的看到自己的不足之處， 只要是針 對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪， 所以在以后的工作中將 做好記錄， 定期回訪， 使他們都成為我們的老顧客， 總之，在工作中， 我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點： 1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每 天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不 是我們的

17、潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 2, 對工作充滿激情， 不管每天我們的工作有多么的乏味， 我們都應(yīng)該保 持高度的責任心和滿腔的熱情。 3.控制好自己的情緒，對待每一位顧 客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母， 我們只有服務(wù)好顧客， 使顧客認同我們 的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保 障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提 升了，我們就可以拿得到更多的獎金。 顧客是上帝， 上帝永遠是對的， 是有理的， 所以我們不要以上帝去爭論是非， 因為你如果得罪了一個 顧客，就有可能失去的是以批消費者

18、， 所以我們銷售人員一定要將這 句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶， 我們一定要盡力把任何事情做好， 對自己也是一個鍛煉。 當我們說的 顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能 讓我們的顧客信服， 我們的銷售也會源源不斷地。 千萬不能小看每一 位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓第 10 頁 共 26 頁 每一位顧客滿意。 向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情， 我 覺得那是因為武姐的真誠感動了他們， 挽回了最大的損失。 為甚么武 姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我 們還是沒有真正的投入到工作當中，

19、也沒有明白我們所想要的是什 么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么， 這樣才會做 到像武姐那樣， 我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。 所以我們要真誠 對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。 我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行， 在工作中我們盡自 己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事， 相信肯定會得到大家 的認可的。 像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的： 一個顧客的背后就 是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我 們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單， 只要他改變購物習慣， 換到別的商店購買就是了， 我們大家要時刻

20、牢 記這戶話， 懂得我們的薪水是誰給的， 這樣我們才會拿到更多的報酬 的。 我們每一位員工都應(yīng)： 1. 熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做， 所 以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售， 喜歡與人交流與人溝通， 敢 于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心 情。 2.有一顆感恩的心金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺， 客戶為我們提供了施 展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我 們就回去努力，去拼搏。第二篇：珠寶銷售工作總結(jié)第 11 頁 共 26 頁光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州 國際珠寶

21、城半年來的工作 ,可以說是成績多多 ,受益多多 ,體會多多 ,但 存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作 ,根據(jù)領(lǐng)導的要 求 ,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下 :一、關(guān)于上半年的工作我們是今年 1月 9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊 , 而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作 ,責任重大 , 壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命 ,上半年我們重點 抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊組建開始 ,我們 在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”: 一手抓人員的配,一備手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上 ,我們從江西警官學校招聘了 21名學

22、生隊員 ;同時 , 我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的 7 個人,增加到現(xiàn)在的 39人,是剛開始時的 5 倍之 多。在隊伍建設(shè)上 ,我們把“相馬”、 “賽馬”、 “馴馬”、 “養(yǎng)馬” 相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時 ,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊員進來后 ,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。 同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家 ,來為隊員講授消防方面 的知識和技能 ,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng) ,達到上崗的要 求。隊員上崗后 ,我們還堅持每周 2天的技能訓練 ,風雨無阻 ,冷熱不斷 , 使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我

23、們保安隊已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強執(zhí)行力和第 12 頁 共 26 頁 戰(zhàn)斗力 ,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保 證, “不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后 ,我們對值班、交接班、學習、 訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度 ,對團隊實行準軍事化 管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值 班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接 ;隊員上下班都必須列隊行進 , 充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、 性格、愛好均不相同。更重要的是他們都

24、剛 20出頭,血氣方剛 ,這既是 我們保安工作的需要 ,同時 ,也是我們在日常工作、 生活中需要注意的。 青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。因此 ,我們在隊伍建設(shè)工作中 , 要把思想道德建設(shè)貫穿始終 ,緊抓不放。在工作方法上 ,我們根椐不同 隊員,不同情況 ,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代 訓,與隊員個別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈 活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷 員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上 ,展開“人的價值 在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?認為一位合格的保安班長應(yīng)是”

25、的大討論 ,每個隊員都能在學 習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章 ,并且大多數(shù)隊員 都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯 , 我們要求 :不得隱瞞 ,及時上報 ,有錯必糾 ,有錯必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 ,第 13 頁 共 26 頁 強化精神 ,改進工作。形式多樣的思想品德教育 ,收到了實實在在的效果。無論在工作 上,還是在日常生活中 ,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局 面。即 :工作積極主動的多 ,消極應(yīng)付的少 ;干事情吃苦在前的多 ,討價還 價的無 ;做好人好事的多 ,違紀背法的無。二、半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某?/p>

26、績 ,也得到了鍛 煉和提高 ,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面 :一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導 ,在各項工作中都能走在前面 ,干在前 , 給廣大隊員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 ;同時 ,張主任、李主任等領(lǐng) 導曾多次親臨保安隊 ,給隊員講形勢、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理 方面的知識 ,使廣大隊員深受鼓舞 ;更重要的是每一次大的活動 ,張主任 等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場 ,組織指揮。所有這一切 ,都是我們保安隊出色完 成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。 揚州國際珠寶城是一 個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺 ,定位高端、

27、規(guī)模宏偉 ,理念先進 ,這就要求我們 保安工作必須與時俱進 ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先 一步,快一拍 ,否則就會被動 ,就會出問題。因此,我們在工作中 ,盡量不受 習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾 ,從客觀實際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅 持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi) 容上創(chuàng)新。我們工作中 ,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教 ,而第 14 頁 共 26 頁是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病 ,或遇 到困難時 ,只要我們知道的 ,我們都會盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做 到的 ,都會全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦

28、法幫助。如一位隊員的手受 傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣 服,同時 ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生 日時 ,都會提前為他們訂好蛋糕 ,并準時為他們舉行小型的生日宴會。 這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個人深受感動 ,更使全體隊員都能感 到溫暖 ,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的 教育方法 ,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā) 生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織 隊員進行學習 ,同時,引導他們多問幾個“為什么?”, 收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作

29、的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是 在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對日新月異的工 作環(huán)境和工作要求 ,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新 ,使工作的方法從嚴 肅向靈活 ;從單一向多樣 ;從會議講向正常化 ;從說教向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自 覺打消臨時觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。第三篇：珠寶銷售工作總結(jié) 光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州 國際珠寶城半年來的工作 ,可以說是成績多多 ,受益多多 ,體會多多 ,但 存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作 ,根據(jù)領(lǐng)導的要 求

30、 ,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下 :一、關(guān)于上半年的工作第 15 頁 共 26 頁我們是今年 1月 9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作 ,責任重大 ,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命 ,上半年我們重點 抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強執(zhí)行力和 戰(zhàn)斗力 ,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保 證, “不以規(guī)矩,不成方圓”。 團隊組建后 ,我們對值班、 交接班、學習、 訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度 ,對團隊實行

31、準軍事化 管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值 班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接 ;隊員上下班都必須列隊行進 , 充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、 性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20出頭,血氣方剛 ,這既是 我們保安工作的需要 ,同時 ,也是我們在日常工作、 生活中需要注意的。 青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。因此 ,我們在隊伍建設(shè)工作中 要把思想道德建設(shè)貫穿始終 ,緊抓不放。在工作方法上 ,我們根椐不同 隊員,不同情況 ,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代

32、訓,與隊員個別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈 活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷第 16 頁 共 26 頁 員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上 ,展開“人的價值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?認為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論 ,每個隊員都能在學 習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章 ,并且大多數(shù)隊員 都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯 , 我們要求 :不得隱瞞 ,及時上報 ,有錯必糾 ,有錯必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 , 強化精神 ,改進工作。形式多樣的思想品德教育

33、 ,收到了實實在在的效果。無論在工作 上,還是在日常生活中 ,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局 面。即 :工作積極主動的多 ,消極應(yīng)付的少 ;干事情吃苦在前的多 ,討價還 價的無 ;做好人好事的多 ,違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學習和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛 煉和提高 ,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面 :一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導 ,在各項工作中都能走在前面 ,干在前 , 給廣大隊員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 ;同時 ,張主任、李主任等領(lǐng) 導曾多次親臨保安隊 ,給隊員講形勢、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管

34、理 方面的知識 ,使廣大隊員深受鼓舞 ;更重要的是每一次大的活動 ,張主任 等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場 ,組織指揮。所有這一切 ,都是我們保安隊出色完 成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。 揚州國際珠寶城是一第 17 頁 共 26 頁個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺 ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進 ,這就要求我們 保安工作必須與時俱進 ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先 一步,快一拍 ,否則就會被動 ,就會出問題。因此,我們在工作中 ,盡量不受 習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾 ,從客觀實際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅 持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng)新作為做好工

35、作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi) 容上創(chuàng)新。我們工作中 ,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教 ,而 是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病 ,或遇 到困難時,只要我們知道的 ,我們都會盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做 到的 ,都會全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受 傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣 服,同時 ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生 日時 ,都會提前為他們訂好蛋糕 ,并準時為他們舉行小型的生日宴會。 這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個人深受感動 ,更使全體隊員都能感 到溫暖

36、,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的 教育方法 ,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā) 生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織 隊員進行學習 ,同時,引導他們多問幾個“為什么?”, 收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是 在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對日新月異的工 作環(huán)境和工作要求 ,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新 ,使工作的方法從嚴 肅向靈活 ;從單一向多樣 ;從會議講向正?；?;從說教向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自 覺打消

37、臨時觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。第 18 頁 共 26 頁第四篇：珠寶銷售工作總結(jié)工作總結(jié)今年二月份， 我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊， 盡管 我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作， 還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。 我把自己重新做了定位， 將自己的 行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合， 結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān) 系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級 員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可， 如果在新公 司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和 與時俱進的創(chuàng)新精神。轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，

38、在大家的幫助和自己的努力下， 我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地 做好今后的各項工作 ,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。一、兩個多月的工作情況我是二月份進入我們公司的。 入職以前，我對王府井的商圈的情 況作了一番仔細的調(diào)查。 我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利， 周圍人口 密度也大， 但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。 主要的原因是這里雖 然人口密集， 但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工， 他們在 改革開放后的收入每況愈下， 很多企業(yè)破產(chǎn)重組， 家庭收入積累較少， 在奢侈品的消費上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買了房子，但大 多是年輕人，房貸

39、負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹 慎。第 19 頁 共 26 頁還有，這里雖交通便利， 但這里是個快速公交通道， 很多人只是 路過這里， 因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈， 他們并不 在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難。 基于以上情況， 我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。 我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷

40、史和理念作為自己行為的 有機組成部分自覺行動。 但各個公司的文化沒有高低貴賤之分， 只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司， 致力 于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石” 的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性， 就像鉆石的每一 面都有不同的光澤一樣。 充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷， 讓 鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展， 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包

41、裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。 這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、 價格競爭、 質(zhì)量第 20 頁 共 26 頁 保證、全程服務(wù)、 宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目 標。2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的 達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征， 賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產(chǎn)品的

42、認同度。在情感體驗上， 銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗， 要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品， 這樣才能對顧客進行情感傳遞， 讓顧客佩 戴鉆石的時候， 內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達上， 銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧， 要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。 銷售顧問是消費者最好的鏡子， 標準完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng)。 為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法， 會讓消費者成 為流動的宣傳員， 讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話， 從而增加產(chǎn)品的知 名度。3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、 消費中、消費

43、后的一種動態(tài)的心理 過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。 這些微小的細節(jié)我們都必須察覺， 及時 發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮， 引導顧客準確表達需求并及時解決， 這樣顧客第 21 頁 共 26 頁 就會放心購買，減少顧客到別的單位對比， 引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通， 了解整體銷售目標和管理目標， 自覺遵守各項規(guī)章制 度，做到以身作則。 與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一

44、處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并 在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察， 在總結(jié)自己工作的同時， 盡 量（內(nèi)容來源好 ）為公司一些公司提一些小小的建議， 希望能對公司決 策有參考價值。1、賣場選擇和終端搶占這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化， 整體來 說有如下一些特征：（1）一些綜合老賣場遭遇困境， 它們改制不成功， 效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、 金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中 在鄭州的老商圈

45、二七商圈和碧沙崗商圈， 因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已 經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；（2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準確，本土化不 太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的 時候，往往聲勢比較兇猛， 但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對第 22 頁 共 26 頁 供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚 至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密 切，進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。 主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定 位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)

46、態(tài)，吸引了大量的消費群體。根 據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較 好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做 到物盡其用，人盡其才。另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要， 這些資源往往比較 稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要 熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有， 關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局， 同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū) 的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓 銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。 一般商場終端的銷 售目標都是終端按照以往歷史銷售情況

47、，結(jié)合當前情況上報銷售計 劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法 比較務(wù)實， 也具有可操作性。 銷售目標的分解往往是一個很有技巧性 的問題，需要店長做多方面的考量， 使分配到每個人身上的任務(wù)都合理，并且大家都很有信心， 這樣才是成功的。 但事實上很多店長 因為一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù)， 造成旱澇不均， 團隊不和 諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當然，任務(wù)達成后的獎勵也是 很必要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能第 23 頁 共 26 頁 達到獎勵的有效性。業(yè)務(wù)培訓對于以上問題的解決具有很重要的作 用，可以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。 培 訓的目的是提高員工的綜合素質(zhì)， 更重要的是提升員工的視野， 讓員 工學習新知識，