物業(yè)管理服務與收費標準（范本）

1、一、綜合管理服務與收費標準級別序號內(nèi) 容服 務 要 求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）四級1管理處設置小區(qū)內(nèi)可不設置管理處，管理人員每周巡查小區(qū)四次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。0.03（最高標準含稅金、利潤0.01元/平方）2管理人員要求（1） 小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證。（2） 管理人員掛牌上崗。3服務時間周一至周日在指定地點進行業(yè)務接待。4日常管理與服務（1）8小時愛理業(yè)主或使用人報修、急修三小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理三日內(nèi)完成（預約除外）。（2）對業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復處理。（3）告知業(yè)主或使用人裝修通知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸陰、制止或報告。（4）建立財務制度

2、，對物業(yè)服務費的收支進行財務管理，做到運做規(guī)范，賬目清晰。（5）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。（6）對小區(qū)房屋維修資金進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。（7）可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的10%。（8）采取簡易方式公式服務內(nèi)容、收費項目和收費標準、監(jiān)督 。（9）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。（10）對違反小區(qū)公約（臨時公約）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。（11）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。三級1管理處設置小區(qū)內(nèi)設置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)

3、現(xiàn)問題及時處理。0.06（最高標準含稅金、利潤0.02元/平方）2管理人員要求（1） 小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證。（2） 管理人員掛牌上崗。3服務時間周一至周五在小區(qū)管理處進行業(yè)務接待，周六、周日在指定地點進行業(yè)務接待。4日常管理與服務（1） （1）8小時愛理業(yè)主或使用人報修、急修二小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理二日內(nèi)完成（預約除外）。（2） 對業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復處理。（3） 告知業(yè)主或使用人裝修通知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸陰、制止或報告。（4） 建立財務制度，對物業(yè)服務費的收支進行財務管理，做到運做規(guī)范，賬目清晰。（5） 建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設備管理檔案、業(yè)主

4、資料檔案等），實行微機查閱。（6） 制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。（7） 對小區(qū)房屋維修資金進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。（8） 可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的30%。（9） 在小區(qū)醒目位置設立公示牌公示服務內(nèi)容、收費項目和收費標準、監(jiān)督 ，公告停水、停電信息。（10） 綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準，能提供特約服務。（11） 對違反小區(qū)公約（臨時公約）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。（12） 小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。二級1管理

5、處設置（1） 小區(qū)內(nèi)設置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2） 辦公場所整潔有序。2管理人員要求（1） 小區(qū)經(jīng)理有牧業(yè)管理員上崗證，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。（2） 管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。008（最高標準含稅金、利潤0.03元/平方）3服務時間周一至周日在管理處進行業(yè)務接待，并提供服務。4日常管理與服務（1） （1）24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修一小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預約除外）。（2） 對業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復處理。（3） 制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行

6、為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。（4） 建立健全的財務制度，對物業(yè)管理費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。（5） 建立小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）等（6） 制定小我物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。（7） 對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。（8） 可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的60%（9） 建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。（10） 在小區(qū)醒目位置設立公式專欄公示服務內(nèi)容、收費項目和收費標準、監(jiān)督 ，公告停水、停電及其

7、它服務信息。（11） 能提供二種以上特約服務（有償）和二種以上便民（無償）服務。（12） 綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。（13） 對違反小區(qū)公約（臨時公約）或政府有關規(guī)定的行為進行勸、制止或報有關部門處理。（14） 小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。一級1管理處設置（1） 小區(qū)內(nèi)設置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2） 辦公場所整潔有序0.12(最高標準含稅金、利潤0.05元/平方)2管理人員求（1） 小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證，有五年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。（2） 管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。3服務時間周一

8、至周五在管理處進行業(yè)務接待，并提供服務。4（6） 日常管理與服務（6） 建立檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。（7） 制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。（8） 建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。（9） 可采取真誠訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的80%（10） 制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。（11） 運行計算機進行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設備管理等）。

9、（12） 在小區(qū)醒目位置設立公示專欄服務內(nèi)容、收費項目和收費標準、監(jiān)督 ，公告停水、停電及其它服務信息。（13） 每年對業(yè)主或使用人進行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。（14） 能提供三種以上特約服務（有償）和三種以上便民（無償）服務；節(jié)假日有專題布置，每年組織兩次以上的社區(qū)活動。（15） 綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。（16） 對違反小區(qū)公約（臨時公約）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。 二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務標準與收費標準級別項 目序 號內(nèi) 容服 務 要 求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）四級樓內(nèi)公共區(qū)域1地 面每周清掃一次，地面無垃圾堆

10、積。0052樓梯扶手、欄桿、窗臺每月擦抹二次。3消防栓、指示牌等公共設施每季擦抹一次。4天花板、公共燈具每年除塵一次。6天臺、屋頂、雨蓬每二年清掃一次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點，每天收取一次。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每月清掃一次。10公共燈具、宣傳欄、小品等每季擦抹二次。11垃圾廂（房）每季清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔。12清毒滅害每半年對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次三級樓內(nèi)公共區(qū)域1地 面每周清掃二次，地面無垃圾堆積。0.062樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦抹二次。3消防栓、指示牌等公共設施每月

11、擦抹一次。4天花板、公共燈具每年除塵一次。6天臺、屋頂、雨蓬每年年清掃一次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。10公共燈具、宣傳欄、小品等每月擦抹一次。11垃圾箱每月清掃洗刷一次以上，保持垃圾箱及其周圍清潔。12清毒滅害每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次）13水景每月一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。二級樓內(nèi)公共區(qū)域1地 面每周清掃三次，地面無垃圾堆積。0102樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦抹二次。

12、3消防栓、指示牌等公共設施每月擦抹二次。4天花板、公共燈具每年除塵二次。5公用防盜門等每月擦拭一次。6天臺、屋頂、雨蓬每年清掃一次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，明溝無雜物、無積水。10公共燈具、宣傳欄、小品等每周擦抹一次，表面無污跡。11果皮箱、垃圾桶合理設置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。12清毒滅害每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。13水景每周一次打

13、撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。一級樓內(nèi)公共區(qū)域1地 面每日清掃一次，地面無垃圾堆積。0112樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦抹三次。3消防栓、指示牌等公共設施每周擦抹一次。4天花板、公共燈具每季度除塵二次。5公用防盜門等每周擦拭一次。6天臺、屋頂、雨蓬每年清掃二次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次以上，廣場磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不能超過二小時；明溝每日清掃二次，明溝無雜物、無積水。10公共燈具

14、、宣傳欄、小品等每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。11水景每周二次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。12果皮箱、垃圾桶設置合理。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。13清毒滅害每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。三、公共區(qū)域秩序維護標準與收費標準級別序號內(nèi) 容服 務 要 求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）四1人員要求（1） 保安人員身體健康，工作認真負責。（2） 對小區(qū)日常護衛(wèi)事項做出正確反應，能正確使用消防器材。（3） 上崗時佩

15、帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服。0.022巡邏崗（1） 每天不定時在小區(qū)內(nèi)巡邏，巡邏次數(shù)不少于三次。（2） 在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。3車輛管理（1） 設置簡易的交通標志。（2） 地面有停車點，車輛停放有序（非機動車）。（3） 收費管理的車庫（棚）應有專人管理，16小時停放服務，車輛停放有序，備有必需的消防器材?？傮w要求住宅小區(qū)實行封閉管理，不具備封閉條件的小區(qū)定時巡查。三級1人員要求（1） 每5萬平方米專職保安人數(shù)不少于4人，5萬平方米以上每2萬平方米增加1人（2） 對小區(qū)日常護衛(wèi)事項做出正確反應，能正確使用消防器材。（3） 上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服。0.0

16、62門崗（1） 住宅小區(qū)實行封閉管理（2） 主出入口24小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄。（3） 對進出車輛進行管理和疏導，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小區(qū)。3巡邏崗（1） 封閉小區(qū)白天巡邏不少于三次，夜間巡邏不少于兩次，并有巡邏記錄。未封閉小區(qū)白天巡邏次數(shù)不少于五次，夜間重點部位巡邏四次，并有巡邏記錄。（2） 在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。5車輛管理（1） 地面、墻面設置簡易的交通標志。（2） 車輛按規(guī)定有序停放，對亂停車輛進行引導或搬遷。（3） 收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車

17、庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。車庫場地每月清潔二次，小型車輛有露天停車位?？傮w要求住宅小區(qū)實行封閉管理，不具備封閉條件的小區(qū)定時巡查二級1人員要求（1） 每5萬平方米專職保安人數(shù)不少于5人，5萬平方米以上每1.5萬平方米增加1人。（2） 有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。（3） 上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服。0.102門崗（1） 小區(qū)出入口24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（2） 封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來人員進入小區(qū)。（3） 對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持

18、出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。3巡邏崗（1） 封閉小區(qū)白天每三小時巡邏一次，夜間每兩小時巡邏一次，并有巡邏記錄。未封閉小區(qū)白天每兩小時巡邏一次，夜間每一小時巡邏一次，并有巡邏記錄。（2） 在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。4技防設施和救助（監(jiān)控崗）（1） 小區(qū)應具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。（2） 監(jiān)控中心收到報警信號后，保安人員應按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時應接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。5車輛管理（1） 地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌，車輛基本停放在規(guī)

19、定的范圍內(nèi)。（2） 及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。（3） 收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標，備有必需的消防器材，車庫場地每周清潔二次，有照明，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。小型車輛有露天停車位?？傮w要求住宅小區(qū)實行封閉管理一級1人員要求（1） 每5萬平方米專職保安人數(shù)不少于6人，5萬平方米以上每1萬平方米增加1人，保安人員工作認真負責并定期接受專業(yè)培訓。（2） 能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。（3） 上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。（4） 配備對

20、講裝置和其它必備的安全護衛(wèi)器械。0.152門崗（1） 各出入口24小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，6：00-20：00立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（2） 外來人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住房，決定是否放行。（3） 對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。3巡邏崗（1） 保安人員，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應設巡更點。監(jiān)控中心有巡更記錄。（2） 接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。（3） 在遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。4技防設施和救助（監(jiān)

21、控崗）（1） 小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點應至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等4項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。（2） 控制中心接到報警信號后，保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應接受用戶救助要求，解答用戶詢問。（3） 小心有火警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應組織不少于一次的防火應急預案演習。5車輛管理（1） 地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。（2） 有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。（3） 收費管理的車庫24小時有專人管理

22、，車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，車庫場地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。小型車輛有專用停車位?？傮w要求住宅小區(qū)實行封閉管理化學清洗及水處理質(zhì)量標準和服務承諾化學清洗質(zhì)量標準應符合中華人民共和國化工行業(yè)標準HG/T2387-92工業(yè)設備的化學清洗質(zhì)量標準的規(guī)定。腐蝕率（g/h） 鋼 6 銅及銅合金 2腐蝕量 (g/) 鋼 20 銅及銅合金90% 洗滌率 85%預膜效果以硫酸銅溶液檢測，膠層應均勻一致。水處理質(zhì)量標準應符合GB500-95工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設計規(guī)范的相關要求。年腐蝕率（mm/a） 碳 鋼 0.

23、125 銅及銅合金0.005 技術(shù)指標密閉系統(tǒng)控制范圍敞開系統(tǒng)控制范圍PH8.0-10.07.0-9.3總硬度（以碳酸鈣計）200mg/L800mg/L鈣硬度（以碳酸鈣計）100mg/L200mg/L總固度2500mg/L3000mg/L濁度（NTC）2050總鐵1.5mg/L1mg/L總銅0.2mg/L0.2mg/L細菌總數(shù)100000個/ml1000000個/ml我公司鄭重承諾：1嚴格按照國家標準執(zhí)行，且盡可能的低于國家標準。2若因我公司藥品性能、工藝技術(shù)、操作等原因造成設備損壞，我公司負責賠償。住宅物業(yè)清潔服務標準1共用樓道保潔 1.1一級 每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階。 1.2二級

24、 每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，每旬清潔1次樓梯扶手；無垃圾、雜物,無亂堆亂放, 無明顯污跡，無衛(wèi)生死角，無擅自占用現(xiàn)象，無明顯厚積灰。 1.3三級 每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，每周清潔1次樓梯扶手；每周擦抹1次各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施；每季度樓梯間墻面除塵1次；每季度擦1次樓梯道共用門窗玻璃; 無垃圾、雜物, 無明顯污跡，無亂堆亂放,無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，目視基本干凈 ；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻窗玻璃無積灰。 1.4四級 每周打掃2次各樓層通道和樓梯臺階，拖洗1次；每周清潔1次樓梯扶手；每45日擦抹1次各層和通道的防

25、火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施；每45日樓梯間墻面、頂面除塵1次；每45日擦1次共用門窗玻璃。地面、梯間基本干凈，無垃圾、浮塵、雜物，污漬、水漬，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護攔無積灰；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻窗玻璃無明顯灰塵。 1.5五級 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，每周拖洗2次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度拋光打蠟1次；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設

26、施每月循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每月除塵1次；每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃。地面、梯間基本干凈，無垃圾、灰塵、雜物，污漬、水漬，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護攔基本干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無顯著臟污；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線無明顯污漬，地面目視無明顯雜物、污跡。樓梯道玻璃無灰塵。 1.6六級 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度拋光打蠟1次；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻

27、璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查30cm無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈。 1.7七級 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3月打蠟1次，每月拋光1次；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理1次電

28、梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道外墻及共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；檢查1遍樓梯內(nèi)紙屑、煙頭不多于2處；鐵欄油漆完好無脫皮，扶手護攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查50cm無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，大理石地面干凈無灰塵，水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡； 樓梯道內(nèi)外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。 2電梯及電梯廳保潔 2.1一級 每日清

29、掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁。 2.2二級 每日清掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每月對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；燈飾及轎箱頂部每月清潔1次。 2.3三級 每日清掃2次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每月對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；燈飾及轎箱頂部每月清潔1次。 2.4四級 每日清潔2次；每周夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每季度對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。 2.5五級 保持電梯轎箱清潔，每三天更換1次地毯，每日清潔1次；每周夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每45日對電梯門壁打

30、臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。達到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手英污跡，轎箱四壁基本干凈，用手觸摸無明顯污跡；燈具、天花板無積灰。 2.6六級 保持電梯轎箱清潔，每日更換1次地毯，每日用吸塵器洗塵1次，每日清潔1次；每日夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；電梯地板每月拋光1次；每月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作。標準：玻璃鏡面光亮、無明顯手英污跡，轎箱四壁干凈明顯無灰塵，用紙巾擦拭30cm無明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡。 2.7七級 保持電梯轎箱清潔，每日用吸塵器洗塵1次，每日更換1

31、次地毯，必要時增加更換次數(shù)；白天不停地循環(huán)對電梯廳的地坪進行清潔；每日夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；電梯地板每周拋光1次；每半月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。標準：玻璃鏡面保持光亮、無手英污跡，燈具、天花板無灰塵，轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污跡； 不銹鋼表面光亮，無灰塵、污跡；地毯干凈無污跡。 3.3 共用衛(wèi)生間保潔 .3.1一級 每日對共用衛(wèi)生間清潔1次，（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；）；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺。室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面基本潔凈

32、。 3.2二級 每日對共用衛(wèi)生間清潔1次，（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；）；每月1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺。室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面基本潔凈；便器潔凈無黃漬。 3.3三級 每日對共用衛(wèi)生間清潔2次，（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每月1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺。室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面基本潔凈，每10m2煙頭、紙屑不超過5個；墻面無蜘蛛

33、網(wǎng)和積灰，便器潔凈無黃漬。 3.4四級 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每月1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面無明顯煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無蜘蛛網(wǎng)和積灰，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 3.5五級 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的

34、垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每月1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 3.6六級 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；

35、用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 3.7七級 每日早、中、晚對共用衛(wèi)生間清潔3次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；補

36、充卷紙、擦手紙、洗手液；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每周1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 3.4 停車嘗共用車庫或車棚保潔 4.3.4.1一級 每周清掃1次車庫的紙屑和垃圾；及時清除地下室進出口的垃圾；每季度打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每季度進行1次地下室消殺工作；地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡；空氣基本流通。 4.2二級 每3日清掃1次車庫的紙屑

37、和垃圾；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每季度打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每季度進行1次地下室消殺工作；每年擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡；空氣基本流通；標識、指示牌等公共設施清晰，無厚積灰。 4.3三級 每3日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每2個月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每2個月進行1次地下室消殺工作；每半年擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔

38、、防火門等公共設施；地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡；空氣基本流通；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵。 4.4四級 每2日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每2個月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每2個月進行1次地下室消殺工作；每季度擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月進行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡；無異味、空氣流通；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無積灰。 4.5五級 每日清掃1次車庫的紙屑和垃

39、圾；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無積灰。 4.6六級 每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每周用拖把拖1次場地；每周將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭1次；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月

40、打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗2次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無灰塵。 4.7七級 每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每日用拖把拖1次場地；每日將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭1次用濕布擦拭干凈；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每

41、周擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯灰塵無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施無明顯灰塵；墻面、管線無污跡、無灰塵。 5道路保潔 .5.1一級 每日清掃1次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物；每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 5.2二級 每日清掃1次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角，目視基本干凈、整潔；每年清潔1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 5.3三級 每日清掃2次，清掃結(jié)束地

42、面無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角，目視基本干凈，無垃圾、雜物、浮砂, 無污跡，無積水、積雪，無明顯痰跡、煙頭；每半年清潔1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 5.4四級 每日清掃2次，保潔時間不少于4小時，循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時間不超過1小時，目視道路無垃圾、雜物，每100m2痰跡、煙頭、紙屑平均不超過5個，無直徑2cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；每季度清潔1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無積灰。 5.5五級 每日清掃2次，保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周時間不超過1小時，目視道路基本干凈、整潔，無垃圾、雜物、浮砂，無污跡，無積水、積雪，每100m2痰跡、煙頭、紙屑

43、平均不超過5個，無直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；每月清潔2次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 5.6六級 每日清掃2次，分別在6:30、16：30前完成；保潔時間不少于6小時，保潔人員往返一周不超過1小時。旱季每周沖洗1次路面，雨季每月沖洗1次，目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；每100m2痰跡控制在2個以內(nèi)；每100 m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過3個，無直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；每月清潔2次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 5.7七級 每日對道路、兩側(cè)人行道清掃三遍，分

44、別在6：30、10：30、16：30前完成；白天專人不間斷地循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時間不超過40分鐘；旱季每周沖洗1次路面，雨季每月沖洗1次，夏季每日灑水1次，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙；每200m2痰跡控制在一個以內(nèi)；每100m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個，無直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過40分鐘，雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪；每月清潔2次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔；每旬清潔1次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 6標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔 6.1一級 標識、

45、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；信報箱由業(yè)主（使用人）自行清潔。 6.2二級 標識、宣傳牌每月擦拭2次，雕塑每半年擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每月擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。 6.3三級 標識、宣傳牌每周擦拭1次，雕塑每2個月擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每半月擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。 6.4四級 標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每旬擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱

46、干凈無灰塵、無污跡。 6.5五級 標識、宣傳牌每3日擦拭1次，雕塑每月擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。 6.6六級 標識、宣傳牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭2次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。 6.7七級 標識、宣傳牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每天擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，干凈無灰塵、無污跡。 7綠化帶保潔 7.1一級 每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本

47、無雜物、無污漬、無垃圾。 7.2二級 每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，目視基本干凈，無垃圾、雜物、無污跡，無積水、積雪，無明顯痰跡、煙頭，草地基本干凈。 7.3三級 每日清掃2次綠化帶、草地上垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，目視基本干凈、無污漬、無垃圾，花壇表面基本潔凈，地面垃圾滯留地面不超過2小時。 7.4四級 每日清掃2次綠化帶、草地上垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾，每100m2果皮、煙頭、紙屑等不超過5個，花壇表面潔

48、凈無污漬，地面垃圾滯留地面不超過1小時。 7.5五級 每日清掃2次綠化帶、草地上垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾，每100m2痰跡、煙頭、紙屑平均不超過5個，花壇表面潔凈無污漬，地面垃圾滯留時間不超過1小時。 7.6六級 每日清掃2次綠化帶、草地上垃圾，撿干凈草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)?；▔砻鏉崈魺o污漬，外觀整潔，綠化帶每100 m2煙頭不超過3個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過40分鐘。 8休閑、娛樂、健身設施保潔 8.1一級 每周清潔1次（擦拭表面灰塵、

49、清掃垃圾、擦拭座椅）；設施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。 8.2二級 每周清潔2次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）；設施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。 8.3三級 每周清潔3次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；設施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。

50、 8.4四級 每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次；設施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。 8.5五級 每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每半月徹底刷洗消毒1次；設施表面干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。 8.6六級 每日清潔2次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用

51、抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每周徹底刷洗消毒1次；設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。 9門衛(wèi)、崗亭、監(jiān)控探頭保潔 .9.1一級 門衛(wèi)、崗亭每日清掃1次，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃及窗臺，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每2個月擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 9.2二級 門衛(wèi)、崗亭每日清掃1次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺及其他臺面，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控

52、探頭每月擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 .9.3三級 門衛(wèi)、崗亭每日清潔1次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺及其他臺面，室內(nèi)外墻面每月清潔1次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每2周擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 9.4四級 門衛(wèi)、崗亭每日清潔2次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室內(nèi)外墻面每月清潔2次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每旬擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮

53、潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 9.5五級 門衛(wèi)、崗亭每日清潔2次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室內(nèi)外墻面每月清潔2次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗亭隨時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每周擦拭1次，鏡頭用專用紙，探頭外表用微濕的毛巾；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 10垃圾桶、果皮箱 10.1一級 垃圾桶、果皮箱每日清運1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面散落垃圾不明顯、無明顯污跡。 10.2二級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱

54、無明顯污跡、油污。 10.3三級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每周抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。 10.4四級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每3日抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。 10.5五級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污，無明顯異味。 10.6六級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行；垃圾桶、果皮

55、箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱目視無污跡、無油污；無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 10.7七級 垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 11垃圾收集與處理 11.1一級 生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送至指定垃圾中轉(zhuǎn)站(垃圾箱)；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾1次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點堆放；垃圾運送過程有防掉落或飛揚灑落措施。 11.2二級 生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送至樓下固定位置，由清掃人員每日收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾1次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。 11.3三級 生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送至樓下固定位置，由清掃人員每日收集生活垃圾2次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點堆放；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引