項(xiàng)目管理案例分析題

1、11、項(xiàng)目章程的作用是（B）A.識(shí)別并確認(rèn)項(xiàng)目發(fā)起人B.C.確認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人的存在D.12、一下哪些是三重約束（D）A.時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量B.時(shí)間、可用性和質(zhì)最C.識(shí)別并確認(rèn)項(xiàng)目的存在，并且為項(xiàng)目調(diào)撥組織資源描述項(xiàng)目選擇的方法時(shí)間、費(fèi)用和進(jìn)度D.時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)最項(xiàng)目管理案例分析、單項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的一項(xiàng)最重要的技能是（C）A. 談判技能B.影響技能C.溝通技能D.問題解決技能2、大部分項(xiàng)目成本累計(jì)曲線呈下列哪種形狀（A ）A. SB. LC. TD. Y3、以下哪種解壓方法加劇了風(fēng)險(xiǎn)（C）A. 趕工B.資源平衡C.快速跟進(jìn)D.提前量與滯后最4、你被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)

2、某壓抑治療程序的開發(fā)與研究。你正在進(jìn)行范圍規(guī)劃，那么在范圍規(guī)劃中所創(chuàng)建的范圍說明書的目的是（A）A. 范圍說明書描述了項(xiàng)目的目的和主要的可交付成果B. 范圍說明書描述了如何在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)范圍變更C. 范圍說明書描述了項(xiàng)目的制約因素和假設(shè)條件D. 范圍說明書描述了成本和時(shí)間估算5、 在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有最高水平的職權(quán)和權(quán)力（A）A. 項(xiàng)目型B.強(qiáng)矩陣型C.職能型D.平衡矩陣型6、績(jī)效工具的工具和方法不包括（B）A. 掙值分析B.統(tǒng)計(jì)抽樣C.偏差分析D.績(jī)效審核 7、尖鍵路徑任務(wù)是指（B）A.悲觀、樂觀和最可能估算歷時(shí)相等B.時(shí)差為零C.活動(dòng)開始日期相同D.具有多個(gè)開始日期和結(jié)束日期&你的

3、項(xiàng)目正處于范圍規(guī)劃階段，你已經(jīng)完成了工作分析結(jié)構(gòu)（WBS,以下哪項(xiàng)陳述是正確的（D）A. WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到可以利用發(fā)難識(shí)別來判斷如何平衡兩項(xiàng)任務(wù)的程度B. WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到可以輕易識(shí)別項(xiàng)目約束和假設(shè)的程度C. WBS巴項(xiàng)目的可交付成果分解到可以記載產(chǎn)品分析的程度D. WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到可以輕易計(jì)算成本和時(shí)間估算并且可以計(jì)算質(zhì)量控制測(cè)量的工作包程度9、項(xiàng)目的“時(shí)限性”的含義是指（B）A.項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間很短B。項(xiàng)目有確定的開始和結(jié)束時(shí)間C.項(xiàng)目將在未來的一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束D。項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消 10、尖于項(xiàng)目收尾階段，以下的各項(xiàng)陳述都是正確的，除了（

4、D）A.在項(xiàng)目收尾階段中，成功的概率是最大的B.在項(xiàng)目收尾階段中，項(xiàng)目經(jīng)理的影響力是最大的D.在項(xiàng)目收尾階段中，風(fēng)險(xiǎn)是最大的C在項(xiàng)目收尾階段中 項(xiàng)目干系人的影響力是最小的13、一下午各項(xiàng)目管理階段的正確順序是（D）A.后動(dòng)、執(zhí)行、計(jì)劃、控制和結(jié)束B.后動(dòng)、控制、計(jì)劃、執(zhí)行和結(jié)束C.宿劫、計(jì)圳、枠制、抽行和結(jié)東 D.芳劫、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束14、在以下哪個(gè)項(xiàng)目管理階段，風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目干系人最能夠影響項(xiàng)目的結(jié)果（ C）A.計(jì)劃階段B.執(zhí)行階段C.后動(dòng)階段D.控制階段 15、你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)新藥的開發(fā)項(xiàng)目。根據(jù)你指定的項(xiàng)目進(jìn)度初始計(jì)劃，你們會(huì)錯(cuò)過聯(lián)邦許可證的申請(qǐng)日期。通過計(jì)劃調(diào)整，你發(fā)想原本計(jì)

5、劃先后 執(zhí)行的兩項(xiàng)活動(dòng)是可以同時(shí)進(jìn)行的，這個(gè)例子屬于（ B）A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平衡D.調(diào)整資源日歷16、作為項(xiàng)目工作內(nèi)容的詳細(xì)的、最終的估算是下列哪一項(xiàng)（D）A.近似估計(jì)B.初步量級(jí)估算C.預(yù)算估算D.詳細(xì)估算17、 如果有可能通過其他工作來減小風(fēng)險(xiǎn)，或者如果有其他方式能消除風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)放棄原先計(jì)劃，這屬于以下哪種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案（B）A.轉(zhuǎn)移、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B避免風(fēng)險(xiǎn)C.接受風(fēng)險(xiǎn)D.應(yīng)急18、評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，針對(duì)項(xiàng)目規(guī)戈廛體的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并且就優(yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)制定列表，這過程描述了下列哪個(gè)階段（C ）A.定量風(fēng)險(xiǎn)分析B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制19

6、、你正在為公司開發(fā)個(gè)新網(wǎng)站，負(fù)責(zé)檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果，決定其是否符合計(jì)劃編制程序中的標(biāo)準(zhǔn)，然后采取措施消除不合格的結(jié)果，所以有時(shí)候需要返工，那么你正處于哪個(gè)程序（B）A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.質(zhì)量監(jiān)控C.整體變更控制D.范圍變更控制20、隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（C）A.逐漸變大B.逐漸變小C.現(xiàn)變大再變小D.先變小再變大第二部分1大部分項(xiàng)目成本累計(jì)曲線呈下列哪個(gè)形狀（A）A. SB. LC.TD. Y2、你是“快樂假日活動(dòng)”的項(xiàng)目經(jīng)理，你的新任務(wù)是組織位于德克薩斯奧斯丁的快樂假日勝地的開幕式，你現(xiàn)在正在估算項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的歷時(shí)，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)測(cè)并控制偏離進(jìn)度計(jì)劃的狀況，那么你現(xiàn)在做的工作屬于哪一

7、個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域（D）A.項(xiàng)目管理范圍B.項(xiàng)目質(zhì)最管理C.項(xiàng)目整體管理D.項(xiàng)目時(shí)間管理3、尖于項(xiàng)目章程，下列哪個(gè)說法是正確的（A）A.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目以外某彳、經(jīng)理的名義來起草B.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目發(fā)起人的名義來起草C.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目經(jīng)理的名義來起草D.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目協(xié)辦者的名義來起草4、另于工作分解結(jié)構(gòu)，下列哪個(gè)說法是不正確的（D）A. 工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以可交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目成果和元素集合B. 工作分解結(jié)構(gòu)安分級(jí)的形式來定義和組織項(xiàng)目的工作C. 工作分解結(jié)構(gòu)為項(xiàng)目工作提供了一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，不包括在其中的工作就不再項(xiàng)目之內(nèi)D. 工作分解結(jié)構(gòu)定義了項(xiàng)目所有的可交付結(jié)果，并必須將可交

8、付成果分解到同一層次5、你是幸運(yùn)之星夜總會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，夜總會(huì)的特點(diǎn)是有現(xiàn)場(chǎng)的鄉(xiāng)村音樂和西部樂隊(duì)表演。你們最新的項(xiàng)目還在計(jì)劃編制階段，你公布了范圍說明和范圍管理計(jì)劃。那么描述應(yīng)該受到這些信息和將來信息的人、信息公布方式、信息保存和存檔方式的文件應(yīng)該是（B）A.范圍管理計(jì)劃B.溝通管理計(jì)劃C.信息分配計(jì)劃D.項(xiàng)目章程6、矢于資源計(jì)劃編制階段，下列哪個(gè)說法是正確的（D）A. 資源計(jì)劃編制只包括人力資源方面的計(jì)劃編制，其輸出是人員要求B. 資源計(jì)劃編制只包括人力資源方面的計(jì)劃編制，其輸出是資源需求C. 資源計(jì)劃編制包括項(xiàng)目所需的所有物質(zhì)資源，其輸出是人員需求D. 資源計(jì)劃編制包括項(xiàng)目所需的所有物質(zhì)資源

9、，其輸出是資源需求7、在制定進(jìn)度時(shí)，你的主要制作過程下列說法正確的是（C）A. 你計(jì)算了最可能的開始日期、最可能的完成日期、浮動(dòng)時(shí)間、以及加權(quán)平均估算值B. 你對(duì)活動(dòng)依賴為系、活動(dòng)歷時(shí)的樂觀值和悲觀值進(jìn)行了估算C. 你計(jì)算了項(xiàng)目的最早和最晚的開始日期、最早和最晚完成日期以及所有活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間D. 你計(jì)算了項(xiàng)目歷時(shí)的樂觀值、悲觀值、最可能值和所有活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間&矢于尖鍵路徑，下面哪個(gè)說法是正確的（D）A.兵鍵路徑是由各個(gè)持續(xù)時(shí)間最短的活動(dòng)所組成的 B.尖鍵路徑是由各個(gè)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)所組成的C.尖鍵路徑不必要重視D.尖鍵路徑是由各個(gè)浮動(dòng)時(shí)間為零的活動(dòng)所組成9、在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有最高

10、水平的職權(quán)和權(quán)力（A）A.項(xiàng)目型B.強(qiáng)矩陣型C.職能型D.平衡矩陣型10、項(xiàng)目經(jīng)理可以用下列哪項(xiàng)來確保團(tuán)隊(duì)成員清楚的了解他們所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)所包括的工作內(nèi)容（ C）A.項(xiàng)目工作范圍B.項(xiàng)目章程C.工作分解結(jié)構(gòu)D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11、項(xiàng)目執(zhí)行的首要的依據(jù)是（AA.項(xiàng)目計(jì)劃B.項(xiàng)目的規(guī)章制度C.項(xiàng)目的目標(biāo)D.項(xiàng)目的可行性報(bào)告12、項(xiàng)目變更是（CA.不正常的B.可以避免的C.正常的，不可避免的D.正常的，可以避免的13、掙值是（A）A.已完成工作量的預(yù)算成本 B.計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用C.完成工作最的實(shí)際費(fèi)用D.到工作完成時(shí)的成本14、下列表述錯(cuò)誤的是（A）A. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作不屬于項(xiàng)目生命周期內(nèi)的工作

11、B. 選擇的被評(píng)價(jià)項(xiàng)目可以試試唄的項(xiàng)目C. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)施情況、影響等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)D項(xiàng)目后評(píng)價(jià)一般在項(xiàng)目的收尾過程中進(jìn)行15項(xiàng)目范圍定義時(shí)經(jīng)常使用的工具是（A）A工作分解結(jié)構(gòu)B需求分析C可行性研究D網(wǎng)絡(luò)圖16下列估算類型哪一項(xiàng)是在項(xiàng)目最早階段進(jìn)行的，為是否進(jìn)行項(xiàng)目決策提供相應(yīng)依扌居CA初步量級(jí)估算B預(yù)算估算C近似估算D詳細(xì)估算17以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目資料計(jì)劃的類型（D）A職責(zé)性資源配置B計(jì)劃性資源配置C工作指派性資料配置D實(shí)施性資料配置18高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是活動(dòng)歷時(shí)估算程序中已確定的風(fēng)險(xiǎn)輸入的一部分，下列哪個(gè)說法正確，選出最佳答案（D）A高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)

12、險(xiǎn)增加了活動(dòng)歷時(shí)估算值B高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)減少了活動(dòng)歷時(shí)估算值C高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)活動(dòng)歷時(shí)估算值沒有影響D高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是最容易影響活動(dòng)歷時(shí)估算值的因素19你的項(xiàng)目發(fā)起人要求你對(duì)項(xiàng)目作出成本估算，要盡量精確，因?yàn)樽罱鼘I(yè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)裁減得很厲害，這可能是他唯一保全項(xiàng)目預(yù)算的機(jī)會(huì)了，你決定使用（B）A類比估算技術(shù)B從下至上估算技術(shù)C從上至下估算技術(shù)D專家判斷技術(shù)20評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響， 針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃分整體的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并且就優(yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)制定列表，這一過程描述了下列哪個(gè)階段（C）A定量風(fēng)險(xiǎn)分析B風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C定性風(fēng)險(xiǎn)分析D風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制第三部分1你所在的公司生

13、產(chǎn)一種小型的廚具，目前正在推廣一種帶有顏色設(shè)計(jì)新功能的產(chǎn)品線，具有適合小戶型中的廚房與眾不同的特點(diǎn)。新產(chǎn)品的上市時(shí)間能否來得及添到春季目錄冊(cè)中還確定，以下哪種說法是正確的（A）A這是一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)楣疽郧皬奈瓷a(chǎn)或銷售過這種新生產(chǎn)線B這是一項(xiàng)進(jìn)行中的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，因?yàn)楣揪褪巧a(chǎn)廚房設(shè)備的，介紹顏色設(shè)計(jì)和新特色只不過是目前程序的一種變通做法 C這是一項(xiàng)進(jìn)行中的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)樾律a(chǎn)線的銷售還不確定，這不是暫時(shí)性行為D這既不是一個(gè)項(xiàng)目也不是一項(xiàng)營(yíng)運(yùn)，而是一項(xiàng)不影響營(yíng)運(yùn)進(jìn)行的新產(chǎn)品介紹2當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)以下哪一條時(shí)就被認(rèn)為是成功的項(xiàng)目（D ）A項(xiàng)目的產(chǎn)品投入生產(chǎn)B項(xiàng)目發(fā)起人宣布項(xiàng)目結(jié)束C項(xiàng)目的產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給營(yíng)

14、運(yùn)部門，以便進(jìn)一步處理項(xiàng)目干系人的期望D項(xiàng)目的所有目標(biāo)都已完成，并達(dá)到甚至超越了目標(biāo)干系人的期望3你是一位負(fù)責(zé)一項(xiàng)大型建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一座附屬建筑物，容納奧運(yùn)會(huì)支持小組，該小組將在項(xiàng)目開始日期的18個(gè)月后準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)你所在的城市。你得到了 1200萬美金的項(xiàng)目預(yù)算。資源比較容易獲得。三重約束哪一項(xiàng)是該項(xiàng)目的主要約束（A）A時(shí)間，因?yàn)轫?xiàng)目截止日期無法改變B金錢，因?yàn)轭A(yù)算限定1200萬美金C資源，因?yàn)橘Y源是不確定的D質(zhì)最，因?yàn)榻ㄖ┕け仨毤骖櫣δ苄院桶踩?你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，具有制藥行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。你打算嘗試娛樂行業(yè)的項(xiàng)目管理o以下哪種說法是正確的（A）A你很可能獲得成功，因?yàn)闇贤?/p>

15、技巧是你的長(zhǎng)項(xiàng)。你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行業(yè)的要求B你很可能獲得成功，因?yàn)榻M織技巧是你的長(zhǎng)項(xiàng)。你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行業(yè)的要求C你可能能成功，因?yàn)槟阍趭蕵沸袠I(yè)有個(gè)朋友，他簡(jiǎn)要地向你介紹了你需要了解的所有與項(xiàng)目有矢的重要方面。你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行業(yè)的要求D你可能無法成功，因?yàn)槟銓?duì)娛樂行業(yè)知之甚少，即使你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行業(yè)的要求5矢于項(xiàng)目章程，下列哪個(gè)說法是正確的（D）A包括成品描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需要，由項(xiàng)目經(jīng)理起草B包括

16、產(chǎn)品描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需要，由項(xiàng)目發(fā)起人起草C如果項(xiàng)目由賣方執(zhí)行，要包括份合同，項(xiàng)目章程由項(xiàng)目之外的某個(gè)經(jīng)理起草 D包括產(chǎn)品描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，由項(xiàng)目之外的某個(gè)經(jīng)理起草6下列哪一項(xiàng)不是范圍規(guī)劃和范圍界定的目的（B）A把項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為小的成分B估算項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性C便于估算時(shí)間和成本D便于分配責(zé)任和任務(wù)7根據(jù)可交付成果分組的項(xiàng)目素被稱為（CA賬目編碼B工作包C工作分解結(jié)構(gòu)D工作分解詞典8以下為進(jìn)度計(jì)劃編制過程中的工具和技術(shù)，其中哪項(xiàng)除外（B）A尖鍵路徑法B掙值分析C圖形評(píng)審技術(shù)D計(jì)劃評(píng)審技術(shù)9你是即時(shí)運(yùn)卡車運(yùn)輸公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司專門在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)輸居家產(chǎn)品。你負(fù)責(zé)對(duì)公司在全國(guó)

17、的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。首席工程師為你做了矢鍵路徑活動(dòng)估算：項(xiàng)目歷時(shí)的最可能為60天、悲觀值為72天、樂觀值為48天。那么，項(xiàng)目歷時(shí)的期望值為（C）A54 B66 C60D3010矢于進(jìn)度偏差，下列哪個(gè)說法正確（B）A進(jìn)度偏差會(huì)影響范圍，進(jìn)一步影響進(jìn)度計(jì)劃B進(jìn)度偏差有時(shí)候會(huì)影響進(jìn)度計(jì)劃C進(jìn)度偏差總是影響進(jìn)度計(jì)劃D進(jìn)度偏差不會(huì)影響進(jìn)度計(jì)劃11最近你的項(xiàng)目做出了變更，結(jié)果有些本已經(jīng)確定的工作分解結(jié)構(gòu)的元素發(fā)生了變更，這是哪種變更（D）A進(jìn)度計(jì)劃變更B風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)變更C質(zhì)量變更D范圍變更12確定項(xiàng)目是否可行是在下列哪個(gè)工作過程完成的（A）A項(xiàng)目啟動(dòng)B項(xiàng)目計(jì)劃C項(xiàng)目執(zhí)行D項(xiàng)目收尾13項(xiàng)目經(jīng)理在下列哪個(gè)組織結(jié)

18、構(gòu)中的角色是兼職的（A）A職能型B項(xiàng)目型C強(qiáng)矩陣型D弱矩陣型14在項(xiàng)目生命周期的下列哪個(gè)階段頒發(fā)項(xiàng)目的許可證書（A）A后動(dòng)B計(jì)劃C執(zhí)行D控制15編制項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)，首先必須要做的工作是（C）A編制責(zé)任分配矩陣B編制行動(dòng)計(jì)劃表C編制WBS圖D編制甘特圖16依賴與詳細(xì)的、定量的數(shù)據(jù)，包括對(duì)勞動(dòng)力價(jià)格、材料及設(shè)備費(fèi)用的綜合估算，估算準(zhǔn)確范圍從-10%25%勺估算類型屬于下列哪一項(xiàng)？ （ C）A初步量級(jí)估算B近似估算C預(yù)算估算D詳細(xì)估算17如果風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響較小，或者即使最壞的事情發(fā)生，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也能夠應(yīng)付，帶風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)在進(jìn)行處理，此種情況下釆用的是下列哪種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案？（A）A接受風(fēng)險(xiǎn)B避免風(fēng)險(xiǎn)C轉(zhuǎn)移、

19、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D管理儲(chǔ)備18人力資源是項(xiàng)目各種資源中重要的資源，在項(xiàng)目實(shí)施過程中下列哪一項(xiàng)不是人力資源管理應(yīng)遵循的原則？（ A）A強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的作用B強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)C注重高效快捷D注重目標(biāo)導(dǎo)向19以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃所無法確定的（A）A成本估算B活動(dòng)開始日期C總時(shí)差D活動(dòng)結(jié)束日期20矢于項(xiàng)目計(jì)劃，以下哪項(xiàng)是不正確的（A）A項(xiàng)目計(jì)劃是制定進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)B項(xiàng)目計(jì)劃可以用于為項(xiàng)目執(zhí)行和控制提供指導(dǎo)，而且是用來衡量項(xiàng)目績(jī)效的基準(zhǔn)C項(xiàng)目計(jì)劃包括份或多份文件，這些文件應(yīng)該由項(xiàng)目繽系人批注并簽發(fā)D項(xiàng)目計(jì)劃包括工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和資源分配等內(nèi)容第四部分1矢于范圍說明，下面說法正確的是（B）A范圍說明描述了怎

20、樣對(duì)項(xiàng)目作變更B范圍說明描述了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的可交付成果，并作為將來項(xiàng)目決定的基準(zhǔn)C范圍說明估算了項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性，并作為將來項(xiàng)目決定的基準(zhǔn)D范圍說明估算了項(xiàng)目范圍的可靠性，并描述了變更的頻率及其影響2你對(duì)最近的項(xiàng)目已經(jīng)做了工作分解結(jié)構(gòu)，第二層分配工作也完成了，你要求三周以后，各個(gè)自項(xiàng)目經(jīng)理向你報(bào)告他們各自的工作分解結(jié)構(gòu)情況，下列說法不正確的是（CA工作包層便于資源的分配 B工作包層是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層C工作包是項(xiàng)目的主要可交付成果，是WBS勺最高層D工作包層便于估算成本和時(shí)間3在進(jìn)行資源計(jì)劃階段，列出資源需求時(shí)，不需要考慮下列哪一項(xiàng)（C）A工作分解結(jié)構(gòu)B供求政策C資源單價(jià)D專業(yè)技能和人才

21、4單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中最常用的是哪種邏輯矢系（D）A開始完成B開始開始C完成完成D完成開始5作為項(xiàng)目經(jīng)理，你認(rèn)為尖于類比估算技術(shù)，下列哪個(gè)說法是不正確的（A）A類比估算是一種定量估算技術(shù)B.類比估算是一種從上而下的估算技術(shù)C.類比估算活動(dòng)歷時(shí)和成本估算的一項(xiàng)工具和技術(shù)D.類比估算是專家判斷的一種形式6. 你是網(wǎng)站設(shè)計(jì)有限公司的項(xiàng)目經(jīng)理，公司正在為一家全國(guó)性連鎖食品點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站。你已經(jīng)完成活動(dòng)列表，準(zhǔn)備用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（前導(dǎo)圖法）畫出活動(dòng)間的依賴矢 系。那么下列說法正確的是（A）A單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用的是節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，箭線表示矣系B單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用的箭線表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)表示矢系C單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用的是箭線圖

22、表的方法D單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用的是表格形式表示尖系的方法7、你的項(xiàng)目的基本約束是質(zhì)最，為了不讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員覺得時(shí)間太緊，避免進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，你決定使用下列哪-種活動(dòng)估算工具（C）A專家判斷B定量歷時(shí)估算C設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)分析D類比估算8以下哪個(gè)流程是利用概率賦值來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及后果（C ）A定性風(fēng)險(xiǎn)分析B風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C定最風(fēng)險(xiǎn)分析D風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制9.以下全部都是質(zhì)量達(dá)標(biāo)的好處，除了（CA項(xiàng)目干系人的滿意度提升B返工減少C職工流動(dòng)率降低D生產(chǎn)率提高10 o如果一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)量最可能值為60天，悲觀值為72天，樂觀值為48天。那么，此項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)的期望值為多少（C）A54 B66 C60D3011

23、確定項(xiàng)目是否可行是在下列哪個(gè)工作過程完成的（A ）A項(xiàng)目啟動(dòng)B項(xiàng)目計(jì)劃C項(xiàng)目執(zhí)行D項(xiàng)目收尾12o下列表述正確的是（A）A與其他項(xiàng)目階段相比較，項(xiàng)目結(jié)束階段與啟動(dòng)階段的費(fèi)用投入較少B與其他項(xiàng)目階段相比較，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的費(fèi)用投入是較多的C項(xiàng)目從開始到結(jié)束，其風(fēng)險(xiǎn)是不變的D項(xiàng)目開始時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)最低，隨著任務(wù)的一項(xiàng)項(xiàng)完成，風(fēng)險(xiǎn)逐漸增多。13項(xiàng)目“時(shí)限性”的含義是指（B ）A項(xiàng)目?jī)?chǔ)持續(xù)的時(shí)間很短B項(xiàng)目有確定的開始和結(jié)束時(shí)間C項(xiàng)目將在未來的一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束D項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消。14項(xiàng)目經(jīng)理在下列哪個(gè)組織中權(quán)利最大（B ）A職能型組織B項(xiàng)目型組織C矩陣型組織D協(xié)調(diào)型組織15、 如果你的項(xiàng)目進(jìn)度的BCW為

24、100, BCW為110 這表明你的項(xiàng)目目前狀態(tài)為（B）A落后于進(jìn)度計(jì)劃B超前于進(jìn)度計(jì)劃C超出預(yù)算D在預(yù)算之內(nèi)16、 通常以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目程式化階段，估算精度范圍在 25%-75%勺項(xiàng)目估算是下列哪一種類型（B ）A近似估算B初步量級(jí)估算C預(yù)算估算D詳細(xì)估算17、下列哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的基本原則（D）A在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更時(shí)不可避免的B對(duì)于項(xiàng)目中的變更，項(xiàng)目組織會(huì)存在自認(rèn)的抵觸C變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響D只要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目計(jì)劃，變更是可以避免的18、以下哪一項(xiàng)不是工程項(xiàng)目的特點(diǎn)？（ A）A施工程序簡(jiǎn)單B競(jìng)爭(zhēng)激烈C工期要求緊D工程項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)管理19、下列哪項(xiàng)是S形曲線（B ）A甘特

25、圖B成本基準(zhǔn)計(jì)劃C尖鍵路徑D計(jì)劃評(píng)審技術(shù)20、高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是活動(dòng)歷時(shí)估算程序中已確定的風(fēng)險(xiǎn)輸入的一部分，F(xiàn)列哪個(gè)說法正確，選出最佳答案（ D ）A高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)增加了活動(dòng)歷時(shí)估算值B高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)減少了活動(dòng)歷時(shí)估算值C高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)活動(dòng)歷時(shí)估算值沒有影響D高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是最容易影響活動(dòng)歷時(shí)估算值的因素第一部分二、填空題21、對(duì)待項(xiàng)目成功的態(tài)度和看法是實(shí)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，成功項(xiàng)目管理的基本原理項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。22、工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行（逐層分解）而形成的結(jié)構(gòu)示意圖23、類比估算也可以稱作（歷史估算），它是建立

26、在團(tuán)隊(duì)以前完成的項(xiàng)目的歷史文件及數(shù)據(jù)上的。24、進(jìn)度可視化表格的基本類型包括運(yùn)行表格、控制表格、柱狀圖、（分配表）。25、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤退、調(diào)和、（妥協(xié)）、強(qiáng)制、綜合。26、 質(zhì)最控制內(nèi)容主要包括控制進(jìn)度質(zhì)量、控制作業(yè)質(zhì)最和（控制產(chǎn)品質(zhì)最）。27、 項(xiàng)目管理中的資源一般指人力資源、材料和機(jī)器資源及借用資源，（資金資源）是上述資源的餓轉(zhuǎn)化形式和通用形式。28、在項(xiàng)目實(shí)施過程中開展全面質(zhì)量管理，必須矢注于質(zhì)量管理、質(zhì)最保證、 （質(zhì)最控制）三方面工作。29、控制項(xiàng)目人力成本從控制人力投入數(shù)量與（提高人力質(zhì)量）兩個(gè)方面入手。30、項(xiàng)目群非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

27、，內(nèi)容包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì)和（團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神）第二部分21、項(xiàng)目管理“以目標(biāo)為導(dǎo)向”和“以（計(jì)劃）為基礎(chǔ)”的核心理念在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)中起到重要的作用。22、項(xiàng)目的三重約束為時(shí)間、（費(fèi)用）和質(zhì)最這三重約束，每一個(gè)都為界定產(chǎn)品和服務(wù)提供了幫助。23、資源負(fù)荷圖是一種可使工具，實(shí)際上它是（時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖）的延伸。24、 進(jìn)度可視化表格的基本類型包括運(yùn)行表格、控制表格、（柱狀圖）分配表。25、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤退、調(diào)和、妥協(xié)、（強(qiáng)制）、綜合。26、項(xiàng)目各種資源中最重要的資源是（人力資源），它直接影響項(xiàng)目三重約束目標(biāo)的完成情況以及項(xiàng)目的總體利益。27、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括項(xiàng)目成本預(yù)

28、算和（資金收付計(jì)劃），成本預(yù)算是從費(fèi)用的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。28、承包工程中進(jìn)行的一切活動(dòng)都是以（合同）為依據(jù)。29、項(xiàng)目資源計(jì)劃是指項(xiàng)目執(zhí)行過程中，決定項(xiàng)目工作所需要的資源類型及其數(shù)量的規(guī)劃過程，它是（費(fèi)用估計(jì)）的基礎(chǔ)。30、項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)用（動(dòng)態(tài)控制）原理，即不斷的根扌居實(shí)際進(jìn)度來監(jiān)控和調(diào)整計(jì)劃，如果有偏差，則采取措施加以處理，保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三部分21、項(xiàng)目管理“以（目標(biāo)）為導(dǎo)向”和“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的核心理念在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)中起到重要的作用。22、項(xiàng)目的三重約束為（時(shí)間）、費(fèi)用和質(zhì)量o23、工作分解結(jié)構(gòu)的形式主要有以下三種：多等級(jí)形式、（大綱形式）和組合形式。24、實(shí)際估算也可以被

29、稱為（最大可能性估計(jì)），因?yàn)樗墙⒃趯?duì)估算目標(biāo)的準(zhǔn)確判斷上的。25、在項(xiàng)目計(jì)劃過程中，考慮到項(xiàng)目資源的（有限性），必須對(duì)資源（人、物）進(jìn)行有效管理o26、進(jìn)度可視化表格的基本類型包括（運(yùn)行表格）、控制表格、柱狀圖、分配表。27、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤退、強(qiáng)制、妥協(xié)、（調(diào)和）、綜合。28、質(zhì)量控制內(nèi)容主要包括控制進(jìn)度質(zhì)最、（控制作業(yè)質(zhì)量）和控制產(chǎn)品質(zhì)量o29、工程項(xiàng)目合同文件由（合同協(xié)議）和附件組成。30、為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃，原則上要在項(xiàng)目整體費(fèi)用計(jì)劃和進(jìn)度安排中預(yù)留（風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急資金）和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急時(shí)間。第四部分21、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心是各項(xiàng)（戰(zhàn)略目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)。22、項(xiàng)目的三重約束為時(shí)間、費(fèi)用

30、和（質(zhì)量）。23、項(xiàng)目描述是一份（圖表式）的文件，是對(duì)所有利益相尖者最終形成的統(tǒng)一意見的綜合描述。24進(jìn)度可視化表格的基本類型包括運(yùn)行表格、（控制表格）、柱狀圖、分配表。25迖?yán)頉_突的五個(gè)常見方法有（撤退）、調(diào)和、妥協(xié)、強(qiáng)制、綜合。26質(zhì)量管理通常包括質(zhì)最目標(biāo)、質(zhì)量方針、質(zhì)最策劃、質(zhì)最控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改講等。27承包工程中講行的一切活動(dòng)都是以合同為依據(jù)，為保證達(dá)到合同總目標(biāo)，必須確定工程控制和（費(fèi)用控制）兩大管理目標(biāo)。28所謂資源費(fèi)用計(jì)劃是指項(xiàng)目組根據(jù)人力資源使用計(jì)劃和項(xiàng)目的費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)表及甘特圖，繪制出預(yù)算費(fèi)用負(fù)荷圖和（項(xiàng)目累計(jì)費(fèi)用曲線）29質(zhì)量控制是質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它主要是監(jiān)督

31、項(xiàng)目（質(zhì)量目標(biāo)）及其實(shí)現(xiàn)過程。30風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要是要應(yīng)用相應(yīng)的識(shí)別工具和項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中容易引發(fā)項(xiàng)目危機(jī)的各種不確定因塞進(jìn)行識(shí)別。三、名詞解釋第一部分31項(xiàng)目計(jì)劃：用來描述完成項(xiàng)目需要釆用的方法和過程的管理文件。項(xiàng)目計(jì)劃描述了要做什么工作，需要什么資源，使用什么方法，以及在項(xiàng)目中的質(zhì)量保證過程。32項(xiàng)目描述：它是一份圖表式的文件，是對(duì)所有利益相尖者最終形成的統(tǒng)一意見的綜合描述。33時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖：它是在水平方向上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行描述。34資源平衡或優(yōu)化：如果出現(xiàn)超岀實(shí)際約束的資源需求，則對(duì)資源進(jìn)行調(diào)幣，縮小超出部分，這個(gè)調(diào)整過程成為資源平衡或優(yōu)化。35財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率是指項(xiàng)目

32、整個(gè)壽命期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值累計(jì)等于零時(shí)的折現(xiàn)率。第二部分31項(xiàng)目資源：在項(xiàng)目實(shí)施過程中 為獲得項(xiàng)目交付物而使用的一些材料、工具等，就是項(xiàng)目資源。通常，資源被分為五大類：人、方法、材料、設(shè)備工具和環(huán)境設(shè)施。 32靜態(tài)投資回收期：是指項(xiàng)目在不考慮資金時(shí)間價(jià)值的情況下，從投產(chǎn)后用所獲得的凈收益抵償全部投資所需要的時(shí)間。33里程碑：是具有特定重要性的事件，通常代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成。34項(xiàng)目資源配置：根據(jù)項(xiàng)目WB所界定的項(xiàng)目工作包內(nèi)容和進(jìn)度計(jì)劃所要求的時(shí)間期限配備人力和物力資源，并根據(jù)人力和物力資源的可用性對(duì)作業(yè)時(shí)間和邏輯為系 進(jìn)行調(diào)整。35費(fèi)用計(jì)劃：是指項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目所需各項(xiàng)資源的

33、適用計(jì)劃和項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目WBS所分解的每個(gè)工作單元的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)，并根據(jù)費(fèi)用條目確定每個(gè)工作單元的費(fèi)用預(yù)算以及整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算。第三部分31資源負(fù)荷圖：是一種可視工具，它能協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找出在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，何時(shí)對(duì)資源的需求超過了實(shí)際約束，并能確定超過了多少。32財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：是指項(xiàng)目按部門或行業(yè)的基準(zhǔn)收益率或設(shè)定的折現(xiàn)率，將各年的凈現(xiàn)金流最折現(xiàn)到建設(shè)開始年的現(xiàn)值總和，即為項(xiàng)目逐年凈現(xiàn)金流最的現(xiàn)值代數(shù)和。33項(xiàng)目資源計(jì)劃：是指項(xiàng)目執(zhí)行過程中，決定項(xiàng)目工作所需要的資源類型及其數(shù)最的規(guī)劃過程，它是費(fèi)用估計(jì)的基礎(chǔ)。34責(zé)任分配矩陣：是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目的有矢部門和個(gè)人 并明確表示

34、出他們?cè)诮M織工作中的尖系、責(zé)任和地位的-種方法和工具。四、簡(jiǎn)答題第一部分36請(qǐng)簡(jiǎn)述建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃的步驟。1、制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的目標(biāo)和策略2、制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案3、進(jìn)行方案必選4、按照確定的規(guī)避方案對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃進(jìn)行修改37請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目變更-管理的基本原則和基本步驟。基本原則：1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更是不可避免的2、對(duì)于項(xiàng)目中的變更，項(xiàng)目組織會(huì)存在自然的抵觸3、變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響?；静襟E：1. 為成功的建立項(xiàng)目基準(zhǔn)指定相尖規(guī)則。2、為成功建立項(xiàng)目基準(zhǔn)制定相尖規(guī)范。3、對(duì)于變更 進(jìn)行跟蹤并記錄。4、對(duì)于因變更而受到影響的團(tuán)隊(duì)，及時(shí)進(jìn)行溝 通。38請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理中通常釆用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式。1、在計(jì)劃

35、過程中邀請(qǐng)非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參加2、建立發(fā)現(xiàn)和處理沖突的基本準(zhǔn)則3、盡早明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人明確其職責(zé)和角色。4、邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與解決問題和做出決策5、積極放權(quán)，使成員進(jìn)行自我管理和自我激勵(lì)6、增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的非工作溝通和交流的機(jī)會(huì)。39請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng) 目進(jìn)度報(bào)告的主要內(nèi)容。1、所進(jìn)行工作的進(jìn)度2、遇到的問題和釆取的糾正措施3、項(xiàng)目工作計(jì)劃更新釆取各方同意的方案，并且對(duì)資源和日程的含義進(jìn)行說明。4、隨后的任務(wù)及人員計(jì)劃5、潛在的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避計(jì)劃40請(qǐng)分析項(xiàng)目費(fèi)用估算法中自上而下估算法和自下而上估算法兩種方法的區(qū)別。自上而下的估算方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員通過以往類似

36、項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)來進(jìn)行預(yù)算，首先估算高層的子項(xiàng)目，然后向下逐級(jí)轉(zhuǎn)遞，進(jìn)行 底層的估算。此種估算的方法的成本較低，但精度也較低。自下而上的預(yù)算是下層工作人員對(duì)所有工作的時(shí)間和需求進(jìn)行仔細(xì)的考察基礎(chǔ)上，盡可能精度的加以確定的 方法。首先確定各項(xiàng)工作所用到的資源情況從最底層幵始預(yù)算，然后逐級(jí)上升，估算項(xiàng)目的費(fèi)用的方法。此種方法要對(duì)每一個(gè)工作報(bào)進(jìn)行精確的估算，所以計(jì)較精確， 當(dāng)然這樣就要花費(fèi)大量的時(shí)間，我們本項(xiàng)目要求估算的盡量精確時(shí)，應(yīng)釆取自下而上的方法進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算。第二部分36請(qǐng)簡(jiǎn)述成功項(xiàng)目管理的基本原理o1、結(jié)構(gòu)化分解2、注重結(jié)果3、通過分解結(jié)構(gòu)對(duì)結(jié)果進(jìn)行平衡4、協(xié)商合作協(xié)議5、清晰、簡(jiǎn)

37、單的報(bào)告結(jié)構(gòu)。37請(qǐng)簡(jiǎn)述劉易斯項(xiàng)目管理應(yīng)用模型包括哪幾個(gè)步驟。劉易斯方法包括了 5個(gè)步驟：定義、戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行與控制、總結(jié)教訓(xùn)（或結(jié)尾階段）38作為項(xiàng)目經(jīng)理你認(rèn)為項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)最管理應(yīng)采取的具體管理措施有哪些？1、建立品質(zhì)管理體系2、樹立品質(zhì)第一的思想，在尖鍵會(huì)議上實(shí)行一票否決制。3、按照業(yè)主要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行4、制訂各階段驗(yàn)收規(guī)程、施工規(guī)程、并按規(guī)程檢查5、明確項(xiàng)目的變更流程和變更事后管理。39請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是項(xiàng)目里程碑計(jì)劃？編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃的方法有哪些？項(xiàng)目里程碑計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和業(yè)主的要求，按某一特定時(shí)間項(xiàng)目的可交付成果清單而編制的編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃有兩

38、種方法：1、編制進(jìn)度計(jì)劃以前，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制里程碑計(jì)劃，并以該里程碑計(jì)劃作為編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)。2、編制進(jìn)度計(jì)劃以后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及進(jìn)度計(jì)劃編程里程碑計(jì)劃，并加此作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要依據(jù)。40請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理中的沖突管理機(jī)制o1、培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員掌握沖突處理的技巧與方法，正確認(rèn)識(shí)理解沖突2、在沖突發(fā)生時(shí)強(qiáng)調(diào)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，共同的戰(zhàn)略目標(biāo)的作用在于使沖突各方感到使命感和向心力，意識(shí)到任何一方單憑自己的資源和力量無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 只是在全體成員通力協(xié)作卜才能取得成功納入到制度的規(guī)范范圍，靠法治而不是人治來回避和降低沖突。第三部分36、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目化實(shí)施的過程。1、企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)化管理2

39、、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目化描述3、項(xiàng)目組織的矩陣化構(gòu)建4、項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)化表示5、工作計(jì)劃的可視化管理6、計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)化控制37、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃包括的基本內(nèi)容。1、項(xiàng)目的工作描述2、工作分解結(jié)構(gòu)3、任務(wù)表述4、責(zé)任矩陣5、時(shí)間及費(fèi)用估算6、網(wǎng)絡(luò)圖（進(jìn)度）7、資源負(fù)荷圖8、分析及規(guī)避計(jì)劃9、溝通（管理計(jì)劃）38、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的意義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)既是一種科學(xué)的計(jì)劃方法，又是一種有效的科學(xué)管理方法。這種方法不僅能完整的揭示一個(gè)項(xiàng)目所包含的全部工作以及它們之間的笑系，而且還 能根據(jù)數(shù)學(xué)原理，應(yīng)用最優(yōu)化技術(shù)，揭示整個(gè)項(xiàng)目的矢鍵工作并合理的安排計(jì)劃中的各項(xiàng)工作。對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展過程可能出現(xiàn)的工期延誤等問題能夠

40、防患于未然，并進(jìn)行 合理的處置，從而使項(xiàng)目管理人員的監(jiān)督和控制之中，達(dá)到以最佳的工期、最少的資源、最好的流程、最低的費(fèi)用完成所控制的項(xiàng)目。39、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理策略。1、采用群組項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理2、堅(jiān)持公司的管理觀念，全面成功運(yùn)用公司成熟的項(xiàng)目管理原理、管理方法和工具。3、 加強(qiáng)項(xiàng)目策劃，結(jié)合項(xiàng)目群特點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新4、增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行力，保證項(xiàng)目實(shí)施效果，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的有效監(jiān)控5、以信息技術(shù)為依托，通過計(jì)劃與資源整合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化、集成化與信息化，加強(qiáng)項(xiàng)目間橫向管理。40、項(xiàng)目分解是一件技術(shù)性很強(qiáng)的工作，項(xiàng)目組再分解式要保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作分解

41、的優(yōu)點(diǎn)。1、項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰和透明2、明確了項(xiàng)目各單元和參加者之間的界限，可方便的進(jìn)行責(zé)任分解3、利于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的建立和分析，可用于進(jìn)度計(jì)劃和控 制。4、方便項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目目標(biāo)易于控制5、便于建立完整的項(xiàng)目保證體系。五、案例分析題第一部分41、波音公司作為全球航空航天的領(lǐng)袖公司，世界上最大的民用和軍用飛機(jī)制造商，根據(jù)波音公司成功實(shí)施項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，分析成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)需要考慮哪些方 面的影響？使項(xiàng)目最終獲得成功的主要因素有哪些?1、發(fā)起人的權(quán)益，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的收益和進(jìn)度的影響2、外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)法律、環(huán)保等外部環(huán)境3、組織內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度4、項(xiàng)目的定義5、參與項(xiàng)

42、目工作的人6、用于管理項(xiàng)目的管理體系7項(xiàng)目組織使項(xiàng)目最終獲得成功的主要因素如下：1、方法切實(shí)可行，目標(biāo)合理2、管理過程嚴(yán)格可行3、對(duì)實(shí)施過程的有效分析4、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，周圍環(huán)境能夠提供必須的支持，同時(shí)，項(xiàng)目資源充足5、客戶、 供應(yīng)商、管理層和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于項(xiàng)目由相應(yīng)的承諾。42、為了使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作投入足夠的精力 項(xiàng)目管理層包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶以及供應(yīng)商，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，都應(yīng)該時(shí)刻注意保持 人、項(xiàng)目、 管理層和客戶的需求平衡，主意借助領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決出現(xiàn)的問題。請(qǐng)分析在項(xiàng)目管理過程中最容易出現(xiàn)沖突的地方有哪些？ 一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)的基本技能有哪些？沖突來源：1、資源限制2、約束3、多目標(biāo)組織4、團(tuán)隊(duì)成員5、溝通一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)基本技能有：1、溝通能力，包括傾聽、說服和談判、引導(dǎo)會(huì)議、面試、報(bào)告、實(shí)現(xiàn)頭腦