速賣通考試20150502

1、1. 1、速賣通賣家頻道網(wǎng)址（正確答案：C）o A. o B. o C. o D. 相關(guān)知識點速賣通買家采購流程（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語言的展示（正確答案：BCD）o A. 中文o B. 俄語o C. 葡萄牙語o D. 英語2. 2、買家付款方式有哪些（正確答案：ABCD）o A. Boletoo B. Webmoneyo C. VISAo D. Master card相關(guān)知識點速賣通交易流程（不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通是如何收費的？(5%的手續(xù)費包含產(chǎn)品運費嗎？)（正確答案：BD）o A. 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)收費o B

2、. 根據(jù)交易額收取5%傭金o C. 根據(jù)參與的平臺活動收費o D. 注冊不收費相關(guān)知識點速賣通常見頁面介紹（不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、賣家后臺個人中心展示的內(nèi)容包含哪些（正確答案：ABCD）o A. 郵箱驗證信息o B. 安全等級o C. 認(rèn)證信息o D. 用戶名相關(guān)知識點如何發(fā)布一個商品（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（正確答案：BCD）o A. 長尾款o B. 爆款o C. 利潤款o D. 引流款2. 2、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是（正確答案：ABCD）o A. 類目在產(chǎn)品排序中很重要o B. 錯誤的類目選擇會影響曝光o C. 必須選

3、擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面o D. 錯誤的類目選擇會受到平臺處罰3. 3、產(chǎn)品發(fā)布時需要注意哪些點（正確答案：ABCD）o A. 完整而又重點突出的標(biāo)題o B. 全面準(zhǔn)確的屬性o C. 完整清晰的詳細(xì)描述o D. 與產(chǎn)品匹配的類目4. 4、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（正確答案：BC）o A. 7天o B. 30天o C. 14天o D. 60天相關(guān)知識點如何發(fā)布淘代銷商品（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么（正確答案：ABCD）o A. 填寫更多關(guān)鍵詞o B. 補充必填屬性o C. 修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題o D. 補充詳細(xì)描述內(nèi)容2. 2、淘代銷產(chǎn)品需要補全

4、哪些信息后才可以發(fā)布（正確答案：ABCD）o A. 重量o B. 體積o C. 價格o D. 運費3. 3、以下對淘代銷說法正確的是（正確答案：AB）o A. 通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品o B. 便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度o C. 產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨o D. 淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無數(shù)量限制4. 4、淘代銷已認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品需要在幾天之內(nèi)編輯發(fā)布，否則將會自動刪除（正確答案：A）o A. 7天o B. 3天o C. 5天o D. 10天相關(guān)知識點速賣通搜索排序（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會？（正確答案：ABCD）o A.

5、 商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯誤的放置類目會影響曝光機(jī)會并且可能受到平臺的處罰。o B. 標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會被搜索降權(quán)處罰。o C. 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。o D. 標(biāo)題的描寫是重中之重，真實準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習(xí)慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。&nb

6、sp;2. 2、哪些因素會影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）o A. 信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；o B. 商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣；o C. 賣家的服務(wù)能力：平臺會結(jié)合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先；o D. 商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；相關(guān)知識點國際物流其實很簡單（不定項選擇，共10題，每題2分，共20分）1. 1、以下哪種物流方式屬于郵政快遞（正確答案：ABCD）o A. 中國郵政小包o B. EMSo C. e郵寶o D. 香港郵

7、政小包2. 2、如果不做更改，平臺默認(rèn)的承諾到達(dá)時間有哪些（正確答案：ABD）o A. EMS,E郵寶默認(rèn)時間27天；o B. 商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時間23天； o C. 中郵、香港航空大小包對于巴西默認(rèn)39天o D. 中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認(rèn)60天3. 3、使用中國郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCD）o A. 標(biāo)準(zhǔn)運費中僅含了運費部分，未包括掛號費、海關(guān)驗關(guān)費、單據(jù)費等其他費用，請賣家在設(shè)置價格時注意考慮運輸成本。o B. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同時在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項將會自動退

8、回給買家。o C. 價值或時效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運輸方式。o D. 發(fā)貨后，要及時跟進(jìn)貨物的運輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。4. 4、哪種物流方式不能寄2KG以上的包裹（正確答案：AD）o A. 香港郵政小包o B. 中國郵政大包o C. 香港郵政大包o D. 中國郵政小包5. 5、設(shè)置限時達(dá)時間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（正確答案：BD）o A. 全額退款給賣家o B. 如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時未到達(dá)也不會全額退款； o C. 全額退款給買家o D. 如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明

9、、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺會要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。6. 6、專線物流中包含哪幾種物流方式（正確答案：BCD）o A. ePacketo B. Russian Airo C. Special Line-YWo D. 中東專線7. 7、新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達(dá)時間是多少天（正確答案：AC）o A. 39天o B. 14天o C. 60天o D. 27天8. 8、線上發(fā)貨和線下發(fā)貨有什么區(qū)別？（正確答案：ABCD）o A. 線上發(fā)貨支持在線投訴理賠，更有保障o B. 線上發(fā)貨的物流商是平臺認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)物流商o C. 線上發(fā)

10、貨的價格低于市場價o D. 線上發(fā)貨運費是線上用支付寶支付的9. 9、關(guān)于自定義運費設(shè)置哪些說法是正確的（正確答案：ABCD）o A. 設(shè)置自定義運費可以選擇按照重量設(shè)置o B. 可以按照國家選擇是否發(fā)貨o C. 可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨o D. 設(shè)置自定義運費可以選擇按照數(shù)量設(shè)置10. 10、關(guān)于中郵小包的說法哪些是正確的（正確答案：AB）o A. 中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)行發(fā)貨o B. 中郵小包可直接聯(lián)系中國郵政發(fā)貨o C. 中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品o D. 用中郵小包發(fā)貨可以不掛號相關(guān)知識點如何做好店鋪自主營銷（不定項選擇，共6題，每題2分，共12分）1. 1、關(guān)于全店鋪打折哪些描述是正

11、確的（正確答案：ABCD）o A. 活動開始時間為美國時間o B. 可以用營銷分組對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組o C. 不同的分組可以設(shè)置不同的折扣o D. 一旦活動進(jìn)入“等待展示”，活動則不可編輯2. 2、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCD）o A. 買家收藏夾&購物車折扣提醒o B. 全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識o C. 快速提升店鋪銷量o D. 買家搜索頁面sale items額外曝光3. 3、店鋪自主營銷有哪幾種活動形式（正確答案：ABCD）o A. 限時限量折扣o B. 店鋪優(yōu)惠劵o C. 全店鋪滿立減o D. 全店鋪打折4. 4、關(guān)于限時限量活動哪些描

12、述是正確的（正確答案：ACD）o A. 結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫存o B. 活動在創(chuàng)建后48小時開始o(jì) C. 活動開始時間為美國時間o D. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好5. 5、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處（正確答案：ABCD）o A. 鞏固老買家粘度o B. 刺激買家下單，提升客單價o C. 提升店鋪購買率o D. 商品詳情頁面標(biāo)識吸引買家6. 6、關(guān)于全店鋪打折下面說法正確的是（正確答案：ABCD）o A. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好o B. 活動開始后可告知老買家o C. 可以用營銷分組對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組o D. 活動在創(chuàng)建后24小時開始相關(guān)知識點如何參加平臺活

13、動（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、平臺活動的選品原則包括哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）o A. 產(chǎn)品好評率o B. 報名折扣符合活動要求o C. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率o D. 近期產(chǎn)品的出單數(shù)量2. 2、平臺活動有哪些（正確答案：ABCD）o A. super dealso B. 俄羅斯團(tuán)購o C. 巴西團(tuán)購o D. 平臺大促相關(guān)知識點數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項選擇，共7題，每題2分，共14分）1. 1、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCD）o A. 成交金額o B. 點擊率o C. 瀏覽量o D. 曝光量2. 2、單個商品可以從哪幾個維度來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（正確答案：A

14、BCD）o A. 訪客行為分析o B. 轉(zhuǎn)化分析o C. 流量來源o D. 成交分析3. 3、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABD）o A. 國家o B. 行業(yè)o C. 關(guān)鍵詞o D. 時間4. 4、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進(jìn)行排序（正確答案：ABCD）o A. 搜索人氣o B. 成交轉(zhuǎn)化率o C. 搜索指數(shù)o D. 點擊率5. 5、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營分析（正確答案：ABD）o A. 商鋪概況o B. 商品分析o C. 搜索詞分析o D. 實時風(fēng)暴6. 6、零少詞中可以通過哪幾個維度來進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）o A. 國家o B. 時間o C. 商品

15、結(jié)果數(shù)范圍o D. 行業(yè)7. 7、行業(yè)情報中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時間段（正確答案：ABC）o A. 7天o B. 30天o C. 90天o D. 14天相關(guān)知識點搜索作弊（不定項選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、如何避免必填屬性缺失?（正確答案：ABCD）o A. 要對自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性； o B. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填； o C. 若沒有對應(yīng)的類目屬性，請反饋至平臺o D. 如果產(chǎn)品不具備該屬性，請檢查類目是否準(zhǔn)確。2. 2、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCD）o A. 不同款式單獨發(fā)布

16、o B. 保證填寫的運費正確o C. 保證填寫的計量單位正確o D. 配件套餐等單獨發(fā)布3. 3、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品（正確答案：ABCD）o A. 贈品o B. 預(yù)售o C. 補郵費o D. 大促專用相關(guān)知識點糾紛規(guī)則（不定項選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、買家以貨物被海關(guān)扣關(guān)提起了糾紛該怎么辦?（正確答案：ABCD）o A. 如果是因為缺少發(fā)票，報關(guān)單被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o B. 如果是因為低報貨值被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o C. 如果是因為假貨被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o D. 如果是買家不清關(guān)則是買家責(zé)任，但前提是必須要有物流公司出具的官方文件證明此原因。2. 2、平臺用哪些指標(biāo)來衡量賣家處理糾紛的能力（正確答案：BD）o A. 好評率o B. 賣家責(zé)任裁決率o C. 糾紛率o D. 裁決提起率3. 3、哪些情況會產(chǎn)生糾紛（正確答案：ABCD）o A. 產(chǎn)品質(zhì)量問題o B. 未收到貨物o C. 貨物與描述不符o D. 貨物破損/短裝相關(guān)知識點平臺規(guī)則入門（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、以下哪些情況會引起賬號凍結(jié)（正確答案：ABCD）o A. 信用及銷量炒作o B. 多次虛