新電改條件下電力市場營銷策略分析

1、新電改條件下電力市場營銷策略分析 摘要：隨著經濟的快速發(fā)展以及電力市場化的進一步放開,使得電力企業(yè)面臨著越來越嚴重的市場競爭壓力,做好電力企業(yè)的市場營銷對于確保電力企業(yè)自身發(fā)展有著巨大的促進作用，同時做好電力企業(yè)的市場營銷對于國家構建節(jié)約型社會、和諧社會有著巨大的推動作用。所以，各級電力企業(yè)都在做好電力生產的同時必須要將電力營銷作為企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略，積極做好電力營銷理論的構建，提高電力營銷的技術水平，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供堅實的基礎。 關鍵詞：電力營銷；營銷策略；電力市場 電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的重要措施，在國家積極推進電力市場化的今天，電力價格壟斷被打破，為更好的實現電力企業(yè)發(fā)展提高電力企

2、業(yè)的盈利水平，需要積極推進電力企業(yè)營銷模式的轉變，打破以往舊有的電力營銷模式，通過營銷模式的創(chuàng)新來帶動電力企業(yè)的進一步發(fā)展。 1電力營銷所面臨的電力市場的特點 1.1電力市場具有整體性 電力的傳輸主要依靠的是電網進行的，電力市場的范圍就是電網所能覆蓋的范圍，電網的構建是統(tǒng)一的，在同一區(qū)域所面臨的客戶是固定的，因此在同一區(qū)域對不同的客戶只能將這一區(qū)域作為統(tǒng)一的市場，而不能將其割裂開來。 1.2電力市場的差異性 各個電力市場在產品的種類、客戶的分類等方面具有較多的共性，但是在各個市場之間仍表現出一定的差異性。其差異性表現在以下幾個方面：a.電力市場的計劃安排有差異，由于不同的客戶需要的電力供應方式

3、不盡相同，有的需要直供，而有些客戶則需要電力供應商間接供應，有些電力用戶需要長期的電力供應，而一些電力用戶則僅需要短期的電力供應，這些都會對電力的營銷帶來一定的影響。b.不同用戶的用電需要方式不同導致的各用戶之間的用電需求量都有所差異，在供電轄區(qū)內的一些大型的企業(yè)年用電量可以達到幾億甚至于幾十億的用電消耗，而對于一些較小的用戶，比如說居民用地年耗電量則僅有幾十千瓦時。c.用電時間，在供電轄區(qū)內的用電時間也不盡相同，大型用電企業(yè)比如說化工行業(yè)需要全天24小時全天供電，而一些商業(yè)、教育等結構則僅需要白天供電，夜間對于電力負荷要求較低。 1.3電力供應具有相對穩(wěn)定性及不可放棄性 在電力供應的過程中，

4、對于電力市場的定位是動態(tài)的，其客戶目標及用電需要根據客戶的需要在不斷的變化，對于電力市場的目標的發(fā)展是逐步實現的，并不存在突然變化或是驟變。各個電力市場的發(fā)展在一定的時間和范圍內都是相對穩(wěn)定的，同時對于不同電力區(qū)域內的目標市場應當全部進行供電，不能因盈利的多少不同而放棄相應的市場。 1.4電力市場是事關國計民生的基礎性市場 電力市場的目標并不是一個獨立的市場，其與國家的發(fā)展速度息息相關，電力的最大消費主體是各大工業(yè)機構，商業(yè)次之而服務業(yè)和農業(yè)、居民用電等占據的比重較低。國家大層面上的政策調整對于電力市場的影響最大。 2做好電力營銷的策略 2.1做好電力營銷策略的指導思想 應當在電力營銷的過程中

5、加強對各級員工關于營銷觀念的培養(yǎng)。供電企業(yè)相對于其他的行業(yè)有其自身的特殊性，其輸變配售的過程是同時進行的，因此，為做好對于電力的供應需要做好各個環(huán)節(jié)、部門之間的協(xié)調統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現問題則會影響整體的電力供應。所以應當在供電各個環(huán)節(jié)樹立起相應的電力營銷意識，促進電力的正常供應。在樹立電力營銷意識的同時還需要建立起完善的電力營銷體系，做好體系的建設是確保電力企業(yè)營銷的掛念，供電企業(yè)在電力市場的開發(fā)過程中應當做好短期利益與長期利益之間的動態(tài)平衡，構建出一個成熟的電力營銷體系，這個體系應當從觀念、信息、人才培養(yǎng)以及客戶管理方案等進行綜合的建設，其中在觀念方面需要以市場為主要導向，以客戶的需求為電

6、力營銷體系構建的關鍵，加強在各級員工之間的教育培訓以便于在各級員工的思想意識中樹立起牢固的市場營銷及競爭意識，通過構建優(yōu)質的市場服務、銷售品牌觀念等來提高企業(yè)的市場競爭力。在市場信息搜集方面，應當建立健全市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)等來對電力市場的信息進行收集以便為后期的決策提供相應的決策數據。在人才方面做好相應的專業(yè)人才的培養(yǎng)及考核，儲備后備力量。構建起專業(yè)的客戶關系管理機構，對各客戶進行定期的客戶回訪以便收集客戶對于電力供應的滿意度。做好相應的電力業(yè)務的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場，固守已有的市場是電力企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的主體，也是電力營銷發(fā)展的策略。現今我國的電力市場之

7、間的供需矛盾隨著電力供應的不斷加強而在逐漸的緩和，但是電力供應相對短缺的局面仍將長期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎建設的不斷加強，電力市場最終會變?yōu)橘I方市場，為了在未來的電力市場中占據更多的份額，各級供電企業(yè)應當積極開拓潛在市場，及時的調整電力市場結構，積極培育新的電力市場增長點。為做好電力營銷應當在企業(yè)內部建立起與之相應的獎勵及約束機制。做好現代企業(yè)管理的關鍵是充分調動起各級員工的工作主動性與積極性，供電企業(yè)的市場營銷是一項系統(tǒng)性的長期性的工程，在如何開拓及培養(yǎng)市場方面還有著相當長的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業(yè)績之間相聯(lián)系，如何做好人才的網羅、培養(yǎng)并提高員工

8、的工作的積極性是需要管理者考慮的一個問題。 2.2做好電力產品品牌的構建 目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，供電企業(yè)需要積極的采取提高產品質量用以提高企業(yè)的收益和產品占有率，實施積極的電能產品差異化策略，對于不同的客戶做好精細的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業(yè)需要積極的增加電能產品的組合深度，對于一些高耗能的用電大戶，應對其供電的可靠性、供電頻率等供電質量進行提高，并采集積極的供電優(yōu)惠政策。積極構建供電企業(yè)的品質，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應商中，電力從本質上講是同一品質的商品，各大供電企業(yè)在質量、服務以及形象等方面有所差異，因此，各大企業(yè)應當積極的實時品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。 2.3做好電力價格調整策略 現今我國逐步放開電力市場價格壟斷機制，從而使得各大電力企業(yè)在價格制定上具有一定的自主權，現今我國的電價水平相對較高，因此，電力企業(yè)應當在充分做好電力市場調查和電力銷售成本控制的基礎上采集積極的用電定價策略，為各大用電企業(yè)推出一些優(yōu)惠策略，促進企業(yè)的用電消費。 電力市場面臨著更為嚴峻的競爭壓力，為更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展，應當推行更為積極的電力營銷策略的發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競爭力，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。 參考文獻 1陳乃昊.關于電力營銷策略的思考J.電力需求側管理，2006,3