餓了么用戶協(xié)議

1、尊敬的用戶歡迎閱讀餓 了么服務(wù)協(xié)議協(xié)議本服務(wù)協(xié)議雙方為上海拉扎斯信息科技有限公司旗下網(wǎng)站“餓了么”（下稱“餓了么”）與餓了么網(wǎng)站用戶，本服務(wù)協(xié)議具有合同效力。本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有餓了么已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。 所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。在本服務(wù)協(xié)議中沒有以“規(guī)則”字樣表示的鏈接文字所指示的文件不屬于本服務(wù)協(xié)議的組成部分，而是其他內(nèi)容的協(xié)議或有關(guān)參考資料，與本協(xié)議沒有法律上的直接關(guān)系。用戶在使用餓了么提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。餓了么有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，餓了么將 在

2、網(wǎng)站上刊載公告，通知予用戶。如用戶不同意相關(guān)變更，必須停止使用“服務(wù)”。經(jīng)修訂的協(xié)議一經(jīng)在餓了么網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。各類規(guī)則會(huì)在發(fā)布后生效，亦成為本 協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用“服務(wù)”將表示用戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明 外，任何使“服務(wù)”范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。用戶確認(rèn)本服務(wù)協(xié)議后，本服務(wù)協(xié)議即在用戶和餓了么之間產(chǎn)生法律效力。請(qǐng)用戶務(wù) 必在注冊(cè)之前認(rèn)真閱讀全部服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，如有任何疑問，可向餓了么咨詢。無論用戶事實(shí)上是否在注冊(cè)之前認(rèn)真閱讀了本服務(wù)協(xié)議，只要用戶點(diǎn)擊協(xié)議正本下方 的“確認(rèn)”按鈕并按照餓了么注冊(cè)程序成功注冊(cè)為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽 署了

3、本服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議不涉及用戶與餓了么其它用戶之間因網(wǎng)站上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。定義餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)有關(guān)餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上的術(shù)語或圖標(biāo)的含義，詳見餓了么幫助。 餓了么的用戶：用戶為具備完全民事行為能力的自然人，或者是具有合法經(jīng)營資格的實(shí)體組織。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經(jīng)營或特定經(jīng)營資格的組織不當(dāng)注冊(cè) 為餓了么用戶或超過其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與餓了么之間的服務(wù)協(xié)議 自始無效，餓了么一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷該用戶，并追究其使用餓了么“服務(wù)”的一切 法律責(zé)任。餓了么用戶分為餓了么商戶和普通用戶：1. 餓了么商戶的定義：在餓了么訂

4、餐交易平臺(tái)開通有經(jīng)營權(quán)的店鋪，發(fā)布產(chǎn)品信息，為普通用戶提供外賣服 務(wù)的商家。2. 普通用戶的定義：所有享受餓了么服務(wù)的個(gè)人用戶為餓了么普通用戶。用戶注冊(cè)：用戶注冊(cè)是指用戶登錄餓了么網(wǎng)站，并按要求填寫相關(guān)信息并確認(rèn)同意履行相關(guān)用戶 協(xié)議的過程。用戶因進(jìn)行交易，獲取訂餐、訂外賣的有償服務(wù)或接觸餓了么網(wǎng)站服務(wù)器而發(fā)生的所 有應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其他方面的費(fèi)用均由用戶負(fù)責(zé)支付。餓了么網(wǎng) 站僅作為訂餐、訂外賣的交易地點(diǎn)。餓了么積分規(guī)則為了感謝廣大餓了么用戶的支持，同時(shí)營造健康、時(shí)尚、有序的訂餐、訂外賣網(wǎng)站交 易平臺(tái)，餓了么網(wǎng)站推出積分系統(tǒng)，對(duì)訂餐用戶實(shí)行消費(fèi)積分回饋、推廣積分贈(zèng)送和對(duì)虛

5、假用戶進(jìn)行積分處罰等。餓了么積分規(guī)則就是建立在此基礎(chǔ)上的一整套完善的積分獎(jiǎng)勵(lì)和處罰體系； 餓了么禮品：餓了么推出的積分兌換禮品， 主要為實(shí)物禮品和現(xiàn)金。 用戶在提交禮品兌換的申請(qǐng)后， 經(jīng)餓了么確認(rèn)并發(fā)出禮品后，餓了么保證普通禮品的品質(zhì)和電子禮品為專柜正品，禮品不 再提供退換貨服務(wù)，電子禮品的后續(xù)保修服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系廠家。 餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣系統(tǒng)：由餓了么自主開發(fā)，提供給用戶進(jìn)行網(wǎng)站上交易的平臺(tái)軟件，用戶可以使用此系統(tǒng)進(jìn) 行訂單和積分管理、商戶可以使用此系統(tǒng)進(jìn)行店鋪和外賣信息的發(fā)布和訂單管理。 用戶的權(quán)利和義務(wù)餓了么為餐館及用戶提供交易平臺(tái)。餓了么只能部分控制交易所涉及的產(chǎn)品的質(zhì)量、 安全或合法

6、性，商貿(mào)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，以及交易方履行其在貿(mào)易協(xié)議下的各項(xiàng)義務(wù) 的能力。例如：貨款的收付、發(fā)票的收發(fā)、餐品的配送、餐品送達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性、餐 品最新種類及價(jià)格的發(fā)布、客戶信息 100% 的準(zhǔn)確性等。同時(shí)，為了給廣大商家和用戶營造一個(gè)健康、有序的外賣快餐交易平臺(tái)，餓了么網(wǎng)站 對(duì)餐館資質(zhì)采取嚴(yán)格審核、緊密合作的方式，最大程度屏蔽用戶虛假訂單，減少餐館的損 失，餓了么倡導(dǎo)誠信交易，并為此提供一系列的解決方案。 餓了么提醒用戶應(yīng)該通過自己的謹(jǐn)慎判斷確定登錄的餐館的產(chǎn)品及相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。 普通用戶的權(quán)利：用戶有權(quán)利擁有自己在餓了么網(wǎng)站的用戶名及密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及密 碼隨時(shí)登錄餓了

7、么網(wǎng)站訂餐、訂外賣交易平臺(tái)。用戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人 使用自己的餓了么網(wǎng)站用戶名；用戶有權(quán)利通過訂餐及推廣餓了么網(wǎng)站獲得消費(fèi)積分和推廣積分，并使用積分兌換禮品;用戶有權(quán)利使用商戶在線和餓了么商戶在線取得直接聯(lián)系，以獲得最新的菜品信息和 相關(guān)增值服務(wù)；用戶有權(quán)利對(duì)餓了么商戶的服務(wù)做出評(píng)價(jià)和投訴，并提出建議和意見；用戶在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易過程中如與其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛，可以請(qǐng) 求餓了么從中予以協(xié)調(diào)。用戶如發(fā)現(xiàn)其他用戶有違法或違反本服務(wù)協(xié)議的行為，可以向餓 了么進(jìn)行反映要求處理。如用戶因網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易與其他用戶產(chǎn)生訴訟的，用戶 有權(quán)通過司法部門要求餓了么提供相關(guān)資料；

8、 普通用戶的義務(wù)：用戶有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料，并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián) 系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證餓了么及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方 式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料。 用戶保證不以他人資料在餓了么網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)或認(rèn)證。若用戶使用虛假電話、姓名、地址 或冒用他人信息使用餓了么訂餐服務(wù)，餓了么將做出相應(yīng)處罰或屏蔽地址的處理；對(duì)餓了 么造成經(jīng)濟(jì)損失的，餓了么將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利；用戶不應(yīng)在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上惡意評(píng)價(jià)其他用戶，或采取不正當(dāng) 手段提高自身的信用度或降低其他用戶的信用度；餓了么商戶承諾自

9、己在使用餓了么網(wǎng)站時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和餓 了么的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生， 餓了么商戶將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任；餓了么商戶同意，不對(duì)餓了么網(wǎng)站上任何資料作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)餓了么 事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在餓了么網(wǎng)站上展示的任何資料；餓了么商戶同意接收來自餓了么網(wǎng)站或者餓了么網(wǎng)站合作伙伴發(fā)出的郵件、信息。餓了么商戶的權(quán)利:餓了么商戶有權(quán)利根據(jù)本服務(wù)協(xié)議的規(guī)定以及餓了么網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則利用餓 了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)，登記新店鋪、上傳店鋪信息及公布外賣信息、參加網(wǎng) 站上產(chǎn)品促

10、銷、與其他用戶訂立產(chǎn)品買賣合同、評(píng)價(jià)其他用戶的信用、參加餓了么的有關(guān) 活動(dòng)以及有權(quán)享受餓了么提供的其他的有關(guān)信息服務(wù)； 餓了么商戶可以使用餓了么網(wǎng)站的其他有償服務(wù)； 餓了么商戶的義務(wù)：餓了么商戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新網(wǎng)站上發(fā)布的外賣產(chǎn)品及價(jià)格，保證交易的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 餓了么商戶應(yīng)當(dāng)最大程度做好普通用戶的服務(wù)工作，保證外賣產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)和及時(shí) 送達(dá)；餓了么商戶應(yīng)當(dāng)最大限度的確定訂單信息的真實(shí)性，餓了么網(wǎng)站為商戶提供注冊(cè)用戶 的消費(fèi)信用情況、提供客服協(xié)助，并協(xié)助商戶追究違規(guī)用戶的責(zé)任。但對(duì)于虛假訂單造成 的損失，屬于不可抗力范疇，餓了么商戶為此承擔(dān)全部責(zé)任；餓了么商戶應(yīng)當(dāng)保證在使用餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外

11、賣交易平臺(tái)進(jìn)行交易過程中遵守誠實(shí) 信用的原則，不在訂餐、訂外賣交易過程中采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)站上訂餐、訂 外賣交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易無關(guān)的行為；餓了么商戶在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上不得發(fā)布各類違法或違規(guī)信息； 餓了么商戶在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上不得買賣國家禁止銷售的或限制 銷售的產(chǎn)品、不得買賣侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的產(chǎn)品，也不得買賣違背社會(huì)公 共利益或公共道德的、或是餓了么認(rèn)為不適合在餓了么網(wǎng)站上銷售的物品。具體內(nèi)容詳見 禁止和限制銷售產(chǎn)品規(guī)則；餓了么商戶承諾自己在使用餓了么網(wǎng)站時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和餓 了么的相關(guān)規(guī)

12、定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生, 餓了么商戶將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任;餓了么商戶同意，不對(duì)餓了么網(wǎng)站上任何資料作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)餓 了么事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在餓了么網(wǎng)站站上展示的任何資料;餓了么商戶同意接收來自餓了么網(wǎng)站或者餓了么網(wǎng)站合作伙伴發(fā)出的郵件、信息。 餓了么的權(quán)利和義務(wù) 餓了么的權(quán)利：對(duì)于用戶在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上的不當(dāng)行為或其它任何餓了么認(rèn)為 應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況，餓了么有權(quán)隨時(shí)做出刪除相關(guān)信息、終止服務(wù)提供等處理，而無須 征得用戶的同意。用戶在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易過程中如與

13、其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛，請(qǐng)求餓 了么從中予以調(diào)處，經(jīng)餓了么審核后，餓了么有權(quán)通過電話或電子郵件聯(lián)系向糾紛雙方了 解情況，并將所了解的情況通過電話或電子郵件互相通知對(duì)方；餓了么有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)資料及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)資料或訂餐、訂外賣交 易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向用戶發(fā)出詢問及要求改正的通知或者直接做出刪 除等處理;經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)用戶存在違法行為，或者餓了么有足夠事實(shí) 依據(jù)可以認(rèn)定用戶存在違法或違反服務(wù)協(xié)議行為的，餓了么有權(quán)在餓了么訂餐、訂外賣交 易平臺(tái)及所在網(wǎng)站站上以網(wǎng)站絡(luò)發(fā)布形式公布用戶的違法行為；對(duì)于用戶在餓了么訂餐、訂外賣交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類信息

14、，餓了么有權(quán)在不通知 用戶的前提下進(jìn)行刪除或采取其他限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費(fèi)用為目的的信息； 以炒作信用為目的的信息；餓了么有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；餓了么 有理由相信與網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易無關(guān)或不是以訂餐、訂外賣交易為目的的信息；餓 了么有理由相信存在惡意或其他試圖擾亂正常訂餐、訂外賣交易秩序因素的信息；餓了么有理由相信該信息違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害餓了么和其他用戶合法利益的；許可使用權(quán)。用戶以此授予餓了么獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán) 利（并有權(quán)對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán) ），使餓了么有權(quán) （全部或部份地 ）使用、復(fù)制、修訂、改寫、 發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行

15、和展示用戶公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，和/ 或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其他作品內(nèi)；餓了么會(huì)在用戶的電腦上設(shè)定或取用餓了么 站頁上發(fā)布廣告的公司到用戶電腦上設(shè)定或取用 了么使用 Cookies 可為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。 用需要登錄的餓了么產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。Cookies 。 餓了么允許那些在餓了么網(wǎng) Cookies 。 在用戶登錄時(shí)獲取資料， 餓 如果拒絕所有 Cookies ，用戶將不能使餓了么的義務(wù)：餓了么有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，并努 力提升和改進(jìn)技術(shù)，使用戶網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。對(duì)用戶在注冊(cè)

16、使用餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)中所遇到的與交易或注冊(cè)有關(guān)的問 題及反映的情況，餓了么應(yīng)及時(shí)做出回復(fù)。因網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺(tái)的特殊性，餓了么沒有義務(wù)對(duì)所有用戶的注冊(cè)資料、 所有的交易行為以及與交易有關(guān)的其他事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，但如存在下列情況： 用戶或其他第三方通知餓了么，認(rèn)為某個(gè)具體用戶或具體交易事項(xiàng)可能存在重大 問題；用戶或其他第三方向餓了么告知訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上有違法或不當(dāng)行為的，餓 了么以普通非專業(yè)交易者的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以明顯認(rèn)為這些內(nèi)容或 行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的；餓了么有權(quán)根據(jù)不同情況選擇保留或刪除相關(guān)信息或繼續(xù)、 停止對(duì)該用戶提供服務(wù)，并追究相關(guān)法

17、律責(zé)任。用戶因在餓了么網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易與其他用戶產(chǎn)生訴訟的，用戶通過司法部門 或行政部門依照法定程序要求餓了么提供相關(guān)資料，餓了么應(yīng)積極配合并提供有關(guān)資料； 服務(wù)的中斷和終止1. 用戶同意，在餓了么未向用戶收取服務(wù)費(fèi)的情況下，餓了么可自行全權(quán)決定以任何理由 （包括但不限于餓了么認(rèn)為用戶已違反本協(xié)議的字面意義和精神， 或以不符合本協(xié)議的字面 意義和精神的方式行事，或用戶在超過 90 天的時(shí)間內(nèi)未以用戶的賬號(hào)及密碼登錄網(wǎng)站等 ） 終止用戶的“服務(wù)”密碼、賬戶 （或其任何部份 ） 或用戶對(duì)“服務(wù)”的使用，并刪除（不 再保存）用戶在使用“服務(wù)”中提交的任何資料。同時(shí)餓了么可自行全權(quán)決定，在發(fā)出通

18、 知或不發(fā)出通知的情況下，隨時(shí)停止提供“服務(wù)”或其任何部份。賬號(hào)終止后，餓了么沒 有義務(wù)為用戶保留原賬號(hào)中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給 用戶或第三方。此外，用戶同意，餓了么不就終止用戶接入“服務(wù)”而對(duì)用戶或任何第三 者承擔(dān)任何責(zé)任；2. 如用戶向餓了么提出注銷餓了么網(wǎng)站注冊(cè)用戶身份時(shí)， 經(jīng)餓了么審核同意， 由餓了么注 銷該注冊(cè)用戶，用戶即解除與餓了么的服務(wù)協(xié)議關(guān)系。但注銷該用戶賬號(hào)后，餓了么仍保 留下列權(quán)利：用戶注銷后，餓了么有權(quán)保留該用戶的注冊(cè)資料及以前的交易行為記錄。 用戶注銷后，如用戶在注銷前在餓了么訂餐、訂外賣交易平臺(tái)上存在違法行為或違反 合同的行為，餓了么仍

19、可行使本服務(wù)協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。3. 在下列情況下，餓了么可以通過注銷用戶的方式終止服務(wù)： 在用戶違反本服務(wù)協(xié)議相關(guān)規(guī)定時(shí)，餓了么有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù)。餓了么將在 中斷服務(wù)時(shí)通知用戶。但如該用戶在被餓了么終止提供服務(wù)后，再一次直接或間接或以他 人名義注冊(cè)為餓了么用戶的，餓了么有權(quán)再次單方面終止向該用戶提供服務(wù)； 如餓了么通過用戶提供的信息與用戶聯(lián)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶在注冊(cè)時(shí)填寫的電子郵箱已不 存在或無法接收電子郵件的，經(jīng)餓了么以其他聯(lián)系方式通知用戶更改，而用戶在三個(gè)工作 日內(nèi)仍未能提供新的電子郵箱地址的，餓了么有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù)；一旦餓了么發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的，餓了么有權(quán)隨時(shí)終

20、止向該用戶提供服務(wù)；本服務(wù)協(xié)議終止或更新時(shí)，用戶明示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的；其它餓了么認(rèn)為需終止服務(wù)的情況。4. 服務(wù)中斷、終止之前用戶交易行為的處理因用戶違反法律法規(guī)或者違反服務(wù)協(xié)議規(guī)定而致使餓了么中斷、終止對(duì)用戶服務(wù)的，對(duì)于服務(wù)中斷、終止之前用戶交易行為依下列原則處理：服務(wù)中斷、終止之前，用戶已經(jīng)上傳至餓了么網(wǎng)站的產(chǎn)品尚未交易或尚未交易完成的，餓了么有權(quán)在中斷、終止服務(wù)的同時(shí)刪除此項(xiàng)物品的相關(guān)信息； 服務(wù)中斷、終止之前，用戶已經(jīng)就其他用戶出售的具體產(chǎn)品做出要約，但交易尚未結(jié)束， 餓了么有權(quán)在中斷或終止服務(wù)的同時(shí)刪除該用戶的相關(guān)要約；服務(wù)中斷、終止之前，用戶已經(jīng)與另一用戶就具體交易達(dá)成一致，

21、餓了么可以不刪除 該項(xiàng)交易，但餓了么有權(quán)在中斷、終止服務(wù)的同時(shí)將用戶被中斷或終止服務(wù)的情況通知用 戶的交易對(duì)方。責(zé)任范圍1. 用戶明確理解和同意， 餓了么不對(duì)因下述任一情況而導(dǎo)致的任何損害賠償承擔(dān)責(zé)任， 包括但不限于利潤、商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)等方面的損失或其他無形損失的損害賠償 （無論餓 了么是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?）：使用或未能使用“服務(wù)” ；第三方未經(jīng)批準(zhǔn)的接入或第三方更改用戶的傳輸資料或數(shù)據(jù)；第三方對(duì)“服務(wù)”的聲明或關(guān)于 “服務(wù)”的行為；或非因餓了么的原因而引起的與 “服 務(wù)”有關(guān)的任何其他事宜，包括疏忽2. 用戶明確理解并同意， 如因其違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之規(guī)定， 使餓了么遭受

22、任何損失， 受到任何第三方的索賠，或任何行政管理部門的處罰，用戶應(yīng)對(duì)餓了么提供補(bǔ)償，包括合 理的律師費(fèi)用。隱私權(quán)政策1. 適用范圍： 在用戶注冊(cè)餓了么賬戶時(shí)，用戶根據(jù)餓了么要求提供的個(gè)人注冊(cè)信息； 在用戶使用餓了么服務(wù)，參加餓了么活動(dòng)，或訪問餓了么網(wǎng)站頁時(shí)，餓了么自動(dòng)接收并記 錄的用戶瀏覽器上的服務(wù)器數(shù)值， 包括但不限于 IP 地址等資料及用戶要求取用的網(wǎng)站頁記 錄； 餓了么收集到的用戶在餓了么進(jìn)行訂餐、訂外賣交易的有關(guān)資料，包括但不限于出價(jià)、購 買、產(chǎn)品登錄、信用評(píng)價(jià)及違規(guī)記錄； 餓了么通過合法途徑從商業(yè)伙伴處取得的用戶個(gè)人資料。2. 信息使用： 餓了么不會(huì)向任何人出售或出借用戶的個(gè)人信息，除非事先得到用戶的許可； 餓了么亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播用戶的個(gè)人信息。 任何用戶如從事上述活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，餓了么有權(quán)立即終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議，查封其 賬號(hào)； 為服務(wù)用戶的目的，餓了么可能通過使用用戶的個(gè)人信息，向用戶提供服務(wù)，包括但不限 于向用戶發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息，或者與餓了么合作伙伴共享信息以便他們向用戶發(fā)送有關(guān)