年人力資源管理師二級第六章勞動關(guān)系管理(復(fù)習重點)

1、第六章勞動關(guān)系管理第一節(jié) 勞動者派遣管理知識要求一、勞動關(guān)系含義與特征新增（一）勞動關(guān)系的含義一種雇員通過提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供報酬的經(jīng)濟、社會和政治關(guān)系。 精品文檔，超值下載勞動關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟關(guān)系一一勞動給付與工資的交換關(guān)系 。（二）勞動關(guān)系的特征新增多選1、勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動2、勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點3、勞動具有平等性和隸屬性的特點二、勞動法律關(guān)系的含義和特征（一）勞動法律關(guān)系所謂勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成白的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立

2、的，而合同制度本身就是一種法律制度。勞動法（二）勞動法律關(guān)系的特多選1、勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)2、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3、勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4、勞動法律關(guān)系具有國家強制性（三）事實勞動關(guān)系1、事實勞動關(guān)系的含義事實勞動關(guān)系除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的 勞動法律關(guān)系。 勞動者為用人單位提供勞動接受用人單位的管理遵守用獲得用人單位支付的勞動報酬等基本要素。勞動關(guān)系產(chǎn)生的基本事實是用工而不是訂立勞動合同。事實勞動關(guān)系與勞動關(guān)系相比較只是缺少了一個形式要件 書面勞動合同。2、事實勞動關(guān)系形成的原 （1）不訂立書面勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。又分

3、為兩種：一種是自始未訂立書面勞動合同；另一種是原勞動合同期滿。（2）無效勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。（3）雙重勞動關(guān)系而形成事實勞動關(guān)系。雙重勞動關(guān)系是指勞動者與兩個或兩個以上的用人單位建立的勞動關(guān)系。雙重勞動關(guān)系在現(xiàn)實生活中大量存在。女口：職工下崗或停薪留職到另一單位工作， 或同時從事其他兼職工 作等。（4）以其他合同形式替代勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。并未訂立書面的勞動合同, 但是在其他合同中零散地規(guī)定了勞動者的權(quán)利、義務(wù)條款，比如在承包合同、租賃合同、兼 并合同中一般性地規(guī)定了勞動者的使用、安置和待遇等問題，從而形成事實勞動關(guān)系等。3、關(guān)于事實勞動關(guān)系的法律規(guī)定新增多選認定雙方存在勞動關(guān)

4、系時可參照下列憑證： 工資支付憑證或記錄； 用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證” 勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”“報名表”； 考勤記錄； 其他勞動者的證言等。三、勞務(wù)關(guān)系 新增所謂勞務(wù)關(guān)系是指勞動服務(wù)供給者與勞動服務(wù)的需求者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動服務(wù)供給者向勞動服務(wù)的需要者提供一次性的或者是特定的勞動服務(wù)，勞動服務(wù)的需求者依照約定向勞動服務(wù)供給者支付勞務(wù)報酬的民事法律關(guān)系。勞務(wù)關(guān)系是由兩個或兩個以上的平等主體，通過勞務(wù)合同建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體。1、主體。勞務(wù)關(guān)系的主體即享有民事權(quán)利能力和行為能力的自然人及各類組織，如個 體經(jīng)濟組

5、織、合伙、法人、政府、外國組織以及其他特殊組織。2、內(nèi)容。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容即勞務(wù)關(guān)系當事人享有的權(quán)利和義務(wù)。3、客體。勞務(wù)關(guān)系的客體即主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)。勞務(wù)關(guān)系具有下述特征：新增多選1、勞務(wù)關(guān)系雙方當事人法律地位平等。2、工作風險一般由勞務(wù)供給者提供。3、勞務(wù)關(guān)系基于民事法律規(guī)范成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護。4、勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性，勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛性特征。四、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別新增多選或簡答1、兩者產(chǎn)生的原因不同。2、適用的法律不同。3、主體資格不同。4、主體性質(zhì)及其關(guān)系不同。這是勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別。5、當事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。

6、6、勞動條件的提供方式不同。7、違反合同產(chǎn)生的法律責任不同&糾紛的處理方式不同9、履行合同中的傷亡事故處理不同10、勞動報酬與勞務(wù)報酬的決定方式、支付方式、支付時間方面，權(quán)利保護時效方面 等都存在差異。五、勞務(wù)派遣的概念（一）勞務(wù)派遣的含義勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員 并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語：雇員租賃、雇員派遣、勞動派遣、人才派遣、人才租賃、勞動力 派遣等。勞務(wù)派遣的性質(zhì)相對于正規(guī)就業(yè)而言， 勞務(wù)派遣是一種典型的 非正規(guī)就業(yè)方式。在勞務(wù)派遣中，存在著 三種主體和三重關(guān)系。三種主體

7、是勞務(wù)派遣機構(gòu)、用工單位和被派遣勞動者；在勞務(wù)派遣中， 勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者依法訂立勞動合同，建立勞動關(guān)系，即雇主是勞務(wù)派遣機構(gòu)，雇員是將被派遣的勞動者。勞務(wù)派遣的 本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。六、勞務(wù)派遣的特點（一）形式勞動關(guān)系的運行勞務(wù)派遣機構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞務(wù)派遣形式用工的用人單位，其職 責是被派遣勞動者的招聘、甄選、考核和錄用，將被勞動者派遣到接受單位，支付工資、提 供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險、督促被派遣勞動者的接受單位執(zhí)行國農(nóng)勞動標 準和勞動條件。（二）實際勞動關(guān)系的運行被派遣勞動者的用工單位是實際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得被派遣勞動者實際勞動給付的

8、用工單位。（三）勞動爭議處理單選在勞務(wù)派遣所形成的組合勞動關(guān)系的運行中，不可避免地會出現(xiàn)勞動爭議。勞務(wù)派遣中的勞動爭議，即可能發(fā)生于被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與用工單位之間；勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及被派遣派遣者的利 益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛。處理異地勞動爭議可以參照以下原則：被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)的勞動爭議，由勞務(wù)派遣機構(gòu)所在地管轄； 被派遣勞動者與用工單位的勞動， 由用工單位所在地管轄； 被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)和用工單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定， 由當事人選擇勞務(wù)派遣機構(gòu)所在地或用工單位所在地管轄。能

9、力要求一、勞務(wù)派遣機構(gòu)的管理510在勞務(wù)派遣的組合勞動關(guān)系運行中，勞務(wù)權(quán)益承擔義務(wù)。勞務(wù)派遣機構(gòu)具有作為被派遣勞動者的形式用人主體和被派遣勞動者與用工 單位之間的中介組織者的雙重身份，對保證組合勞動關(guān)系的和諧運行負有重大責任，其抵御勞務(wù)派遣的社會風險的實力和信譽都對勞務(wù)派遣的秩序和效果至關(guān)重要，因而應(yīng)當對勞務(wù)派遣機構(gòu)的資格嚴格管理。1、 資格條件：場所、制度、資金（200萬元,單選）2、設(shè)立程序:向勞動行政部門申請行政許可3、合同體系：在組合勞動關(guān)系的運行中，存在兩種合同，其一為形式用人主體與被派遣勞動者的勞動合同；其二為被派遣機構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。 勞務(wù)派遣單位應(yīng)當將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)

10、容告知被派遣勞動者。勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用。（P511,選擇題）二、被派遣勞動者的管理 511被派遣勞動者的用工單位是實際用人主體，作為組合勞動關(guān)系的有機組成部分，享有獲得勞動給付的權(quán)利，對被派遣勞動者行使生產(chǎn)性勞動組織、指揮、管理等權(quán)利，嚴格履行勞動者派遣協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其 （單選）1 .被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利 如參加工會、民主參與的權(quán)利、 提請勞動爭議出來的權(quán)利等。實際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等勞動條件標準同樣適用于被派遣勞動者。被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。2. 勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補

11、充形式新增只能在臨時性、輔助性或替代性的工作崗位上實施。3. 用工單位應(yīng)當履行下列義務(wù)：多選（1）執(zhí)行國家勞動標準，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護（2）告知被派遣勞動者其工作要求和勞動報酬（3）支付加班費、績效獎金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇（4 ）進行必要的培訓（5）連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制 用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位。4被派遣勞動者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動合同 的終止手續(xù)和工作交接。三、法律責任勞務(wù)派遣單位未經(jīng)許可擅自經(jīng)營，由勞動行政部門責令停止違法行為，沒收違法所得， 并處以所得1倍以上5倍以下的罰款用工單位給被派遣勞動者造成

12、損害的，勞務(wù)派遣單位和用工單位承擔連帶賠償責任四、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員的管理（一）外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)（二）外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員規(guī)定的適用范圍（三）外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員的程序1、外企機構(gòu)不得自行直接聘用或委托其他任何單位、個人雇傭中國雇員。2、中國雇員必須通過涉外就業(yè)服務(wù)單位向外企代表求職。3、港澳臺雖是中國的，但在此依照外企執(zhí)行。第二節(jié)工資集體協(xié)商知識要求一、工資集體協(xié)商 520（一）工資集體協(xié)商含義工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議

13、的行為。工資協(xié)議 是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。（單選）工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。（二）工資集體協(xié)商的內(nèi) 多選1. 工資協(xié)議的期限；2. 工資分配制度、工資標準和工資分配形式；3. 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；4獎金、津貼、補貼等分配方法;5. 工資支付辦法；6. 變更、解除工資協(xié)議的程序；7 .工資協(xié)議的終止條件； &工資協(xié)議的違約責任；9 .雙方認為應(yīng)當協(xié)商約定的其他事項。二、工資指導線制度的含義和作用（一）工資指導線制度的含義在市場經(jīng)濟的運行中，國家為實現(xiàn)促進經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)燕尾服、促進就業(yè)和物價 穩(wěn)定等政策目標，都要對經(jīng)濟運行實施宏觀調(diào)控。工資指

14、導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平、調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、 規(guī)定的總稱。其主要目的是 調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系、逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享 經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，實現(xiàn)社會公平。多選_工資指導線適用于各類企業(yè)和與之建立勞動關(guān)系的勞動者。（二）工資指導線的作用多選1. 為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長 機制。2引導企業(yè)自覺控制人工成本水平。政府在工資的宏觀調(diào)控方面，總的原則是實施企 業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長，同時在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。

15、3完善國家的工資宏觀調(diào)控，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的政企分開”。三、 制定工資指導線應(yīng)遵循的原則多選1、 “雙低原則”:工資指導線的制定應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要 求，堅持工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長 的原則2、因地而異的原則：各地區(qū)可以根據(jù)當?shù)氐木唧w情況確定當?shù)毓べY指導線水平3、 制定工資指導線實行協(xié)商原則：（省級勞動行政部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會協(xié) 商制定）四、工資指導線主要內(nèi)容（一）經(jīng)濟形勢分析國家宏觀經(jīng)濟形勢和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度經(jīng)濟增長、企業(yè)工資增長分析； 本年度經(jīng)濟增長預(yù)測以及與周邊地區(qū)的比較分析。（二）工資指導線意

16、見有三條線：上線（預(yù)警線） 、基準線、下線 （單選或多選 ）上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示?；鶞示€是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的 工資增長水平。下線主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長在工資指導 線適用的年度內(nèi)允許零增長或負增長，但向在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的勞動者支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。五、勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容與意義（一）勞動力市場工資指導價位制度的內(nèi)容勞動力市場工資指導價位分 年工資收入和月工資收入兩種形式。（多選）（二） 勞動力市場工資指導價位制度的意義選1、建立并完

17、善勞動力市場工資指導價位制度，能夠為勞動力市場機制在實現(xiàn)勞 源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。2、勞動力市場工資指導價位制度有利于政府勞動管理部門轉(zhuǎn)變職能，用直接的行政管理，即對企業(yè)內(nèi)部勞動管理事務(wù)直接進行干預(yù)， 轉(zhuǎn)為充分利用勞動力市場價格信號， 指導企 業(yè)根據(jù)勞動力供求狀況和市場價格， 合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系， 形成企業(yè)內(nèi)部 科學合理的工資分配體系。3、勞動力市場工資指導價位制度有利于引導勞動力合理、有序流動，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動力價格機制與勞動力供求機制緊密結(jié)合，構(gòu)建完善的勞動力市場體系。4、勞動力市場工資指導價位制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水

18、平時提供參考, 也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。能力要求一、工資集體協(xié)商的程序單選（一）工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商代表的確定程序與集體協(xié)商代表的確定程序是一致的。委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3。（二）工資集體協(xié)商的實施步驟1、提出書面協(xié)商意向書后，對方于 20日內(nèi)予以書面答復(fù)。2、協(xié)商開始前5日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實情況與資料。3、將協(xié)議草案提交職代會或職工大會討論審議。4、達成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。（三）工資協(xié)議的審查1、10日內(nèi)報送當?shù)兀h級以上）勞動保障部門審查。2、15日內(nèi)進行審查，將工資協(xié)議審查意見書送達雙方。3、15日未收到工資協(xié)議審查意見

19、書則視為同意、生效。4、協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當形式公布。（四）明確工資協(xié)議的期限二、 勞動力市場工資指導價位的制定程序531（一）信息采集調(diào)查內(nèi)容：上一年度企業(yè)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。調(diào)查時間為每年一次。（二）價位制定分別確定本職業(yè)（工種）工資指導線的高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)。高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比 （5%10%）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值。低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比（ 5%10% ）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。（單 選多選）勞動力市場工資指導價位的制定應(yīng)注意以下幾點：（多選）（1 ）堅持市場取向。（2）堅持實事求是。（3）公開發(fā)布 工資指導價

20、位在每年 6-7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理知識要求勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容：多選一、 安全生產(chǎn)責任制度單選法人代表負全面責任：分管負責人和專職人員負直接責任：總工程師負技術(shù)領(lǐng)導責任，各職能部門在各自分管的范圍內(nèi)負責，工人承擔操作職責。二、安全技術(shù)措施計劃管理制度目的：改善勞動條件、防止和消除傷亡事故和職業(yè)病包括：安全技術(shù)措施、勞動衛(wèi)生措施、輔助性設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等三、安全生產(chǎn)教育制度四、安全生產(chǎn)檢查制度檢查部門：勞動部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織五、重大事故隱患管理制度1、重大事故隱患分類 2、重大事故隱患報告 3、重大事故隱患預(yù)防與整改措施4、勞動行政部門

21、、企業(yè)主管部門對整改的情況檢查驗收六、安全衛(wèi)生認證制度七、傷亡事故報告和處理制度目的：及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究事 故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。內(nèi)容：企業(yè)職工傷亡事故分類、傷亡事故報告、傷亡事故調(diào)查、傷亡事故處理八、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度九、勞動者健康檢查制度健康檢查制度包括以下兩類制度：1、員工招聘健康檢查。2、 企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。（單選）能力要求一、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制與審核（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類（多選）1、勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用。2、勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用。3、個人勞動安

22、全衛(wèi)生防護用品費用。4、勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費。5、健康檢查和職業(yè)病防治費用。6、有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用。7、工傷保險費。8、工傷認定、評殘費用等。二、嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對勞動者人身造成的有害后果一急性傷害與慢性傷害； 職業(yè)危害發(fā)生的客觀性表明勞動安全衛(wèi)生保護的必要性 可避免性則表明勞動保護的可_行性。職業(yè)危害誘發(fā)條件：勞動條件的不良狀態(tài)、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為和操 作行為、人們對自然規(guī)律的認識不足和防護手段、方法的欠缺等。三、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動安全衛(wèi)生事故的基本對策。（一）營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境企業(yè)

23、樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工 作的主導觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準 （ P536,選擇題）安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)左右員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則。（二）營造勞動安全衛(wèi)牛制度環(huán)境（三）營造勞動安全衛(wèi)牛技術(shù)環(huán)境1、直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動安全衛(wèi)生事故。2、完善勞動場所設(shè)計，實現(xiàn)工作場所優(yōu)化。3、勞動組織優(yōu)化。主要包括：性工作合理組織；作業(yè)班組合理組織；工作時間合理組織等。（多選）第四節(jié) 企業(yè)勞動爭議處理知識要求一、勞動爭議爭議概述 540（一）勞動爭議的概念 （P540,

24、選擇題）勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。1 勞動爭議的當事人是特定的：存在勞動關(guān)系的企業(yè)和勞動者2. 勞動爭議的內(nèi)容是特定的：勞動權(quán)利和勞動義務(wù)，就業(yè)、工資、工時、勞動條件、 保險福利、培訓、獎懲等3 勞動爭議有特定的 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系糾紛形式，也會以消極怠工、罷 工、示威、請愿等形式，影響大，甚至是國際性影響（二）勞動爭議的分類1 按照勞動爭議的主體劃分跟原來教材說法有改變單選（1）個別爭議（10人以下）（2）集體爭議（10人以上）（3 ）團體爭議（工會和用人單位）2. 按照勞動爭議的性質(zhì)劃分多選（1 ）權(quán)利爭議，又稱

25、既定權(quán)利爭議。勞動關(guān)系當事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或 集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議。（2）利益爭議，主張權(quán)利爭議3. 按照勞動爭議的標的劃分多選（1）勞動合同爭議，解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議。（2）關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。（3）關(guān)于勞動報酬、培訓、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而生的爭議。（三）勞動爭議處理制度勞動爭議的解決機制包括四種方式：新增多選、案例1、自力救濟。2、社會救濟。3、公力救濟。4、社會救濟與公力救濟相結(jié)合。（四）勞動爭議產(chǎn)生的原因1. 勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權(quán)利義務(wù)為標的：是否合法涉及工資、工時、福利、 培

26、訓、獎罰等各方面；2 市場經(jīng)濟的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動關(guān)系當事人之間，既有共同的利益和合 作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。在市場經(jīng)濟中，相對獨立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動爭議的 必然條件。二、勞動爭議處理的原則多選解決勞動爭議，應(yīng)當根據(jù)事實，遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解的原則。具體分析如下：1、在查清事實的基礎(chǔ)上 依法處理。2、當事人在適用法律上一律 平等的原則。3、及時處理，著重調(diào)解。三、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點 多選1 群眾性。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織， 這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動強調(diào)群眾的直接參與。（強調(diào)群眾的

27、直接參與）2自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動者對本單位運行的勞動關(guān)系進行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。（僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解）3 非強制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點，即申請調(diào)解自愿，不能強制，調(diào)解協(xié)議 的履行信賴于當事人的自愿及其輿論的約束。（申請調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織（二）調(diào)解委員會與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的 區(qū)別。多選1 在勞動爭議處理中的地位不同；（獨立與非獨立）2 主持調(diào)解的主體不同；（群眾性與行政法律部門）3 調(diào)解案件的范圍不同；（企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域）4 調(diào)解的效力不同。（非強制與

28、強制）（三）調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責1 調(diào)解委員會的設(shè)立（1）調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當對等。（2）勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。（3）調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔任。（四）調(diào)解勞動爭議的原則遵循平等、自愿、合法、公正、及時的原則。自愿原則的內(nèi)涵是：多選1. 申請自愿：（1 ）申請調(diào)解自愿。（2）調(diào)節(jié)過程自愿。（3）履行協(xié)議自愿。2 尊重當事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則（1 ）勞動爭議發(fā)生后，由當事人自選解決方式；（2）調(diào)解過程中當事人可以申請仲裁的請求；（3）調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)

29、議后，當事人反悔，仍享有申請仲裁的權(quán)利。二、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（一）勞動爭議仲裁的含_勞動爭議仲裁是勞動爭議機構(gòu)根據(jù)勞動爭議當事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當事人應(yīng)承擔的責任做出判斷和裁決的活動。其特征為 （多選）1、 仲裁主體具有特定性。2、仲裁對象具有特定性。3、仲裁實施強制原則。4、勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。（二）勞動爭議仲裁組織機構(gòu)1 勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成：（多選）（1）勞動行政部門代表；（2 ）同級工會代表；（3）用人單位方面的代表。仲裁委員會人數(shù)應(yīng)是單數(shù)，主單選2. 仲裁委員會的辦事機構(gòu)。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構(gòu)是勞動爭議仲裁

30、委員會的辦事機構(gòu)。單選（三）勞動爭議仲裁的基本制度和原來有改變多選、簡答、單選1 仲裁庭制度：一案一庭制2 一次裁決制度：一個裁級一個裁決：一次裁決即為終局裁決3 合議制度：少數(shù)服從多數(shù)；以保證裁決的公正性4. 回避制度：與當事人有關(guān)系，可能影響公正裁決的人員回避5. 管轄制度：勞動爭議由勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會 管轄?！罢l主6. 區(qū)分舉證責任制度：在履行勞動合同而發(fā)生的爭議中，反映平等主體關(guān)系, 張誰舉證”;(四) 勞動爭議仲裁的時效制度單選、案例仲裁的時效制度的內(nèi)容(1 )仲裁時效期限為一年。(單選)(2) 仲裁時效期間的計算。從當事人知道或應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害

31、之日算起。(3) 仲裁時效的中斷。(4 )仲裁時效的中止。因不可抗拒力或者其他正當理由，仲裁時效中止。(5 )勞動報酬爭議仲裁的特別時效。勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的， 不受一年時效的限制。(五) 勞動爭議當事人的權(quán)利義務(wù)1 當事人的含義2 .勞動爭議當事人的 權(quán)利(1) 提起仲裁申請、答辯、變更申訴、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)節(jié)和裁 決的權(quán)利；(2) 委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利；(3) 申請回避的權(quán)利；(4 )提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利；(5) 自行和解的權(quán)利；(6) 不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利；(7) 申請執(zhí)行的權(quán)利。3 .勞動爭議當事人的 義務(wù)(1 )正當行使權(quán)

32、利的義務(wù)；(2) 遵守仲裁庭紀律和程序的義務(wù)；(3) 如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)；(4) 尊重對方當事人和其他參加人的義務(wù)；(5 )自覺履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書和裁決書的義務(wù)；(6 )按照規(guī)定交納仲裁費的義務(wù)。五、團體勞動爭議的特點(多選)團體勞動爭議是指集體合同雙方當事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。(一) 爭議主體的團體性(企業(yè)+勞動者團體，不是勞動者個人)；(二) 爭議內(nèi)容的特定性(一般勞動條件的廣泛性和整體性)；(三) 影響的廣泛性(團隊性與特定性決定了其廣泛性，如矛盾激化則涉及面廣) 能力要求一、 勞動爭議處理的基本程序案例、單選1. 根據(jù)我國勞動立法的

33、有關(guān)規(guī)定，當發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決；2 不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解；3 .調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當事人申請勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁；4 .當事人一方或雙方不服仲裁規(guī)定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出 最終判決。二、 企業(yè)勞動爭議的協(xié) 案例、單選協(xié)商的具體步驟：1、發(fā)生勞動爭議，一方當事人可以通過與另一方當事人約見、面談等方式協(xié)商解決。2、勞動爭議當事人的勞動者以防可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其企業(yè)進行協(xié) 商。3、 一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應(yīng)當積極做出口頭或者書面回應(yīng)。5日 內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。4、協(xié)商達成一致，應(yīng)當

34、簽訂書面和解協(xié)議。5、發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當事人在約定期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的， 可以依法向調(diào)解委員會或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、接到勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所（中心）等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。三、調(diào)解委員會調(diào)解的程序（一）申請和受理：以口頭或書面提出申請、勞動爭議調(diào)解申請書、調(diào)解委員會做出受理與否的決定（二）調(diào)查和調(diào)解（三）調(diào)解協(xié)議書經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書一式三份，雙方當事人和調(diào)解委員會各執(zhí)一份。（四）與協(xié)商、調(diào)解有關(guān)的時效規(guī)定1、 一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或在5日內(nèi)不做出