供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)

1、供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)第一節(jié) 概述概述第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 電子化供應(yīng)鏈管理電子化供應(yīng)鏈管理 第四節(jié)第四節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)第一節(jié) 概述概述信息是企業(yè)各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作“粘合劑” 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)組成的信息社會里，各種各樣的企業(yè)在發(fā)展的過程中相互依賴，形成了一個 “生物化企業(yè)環(huán)境”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈。 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創(chuàng)造價值的經(jīng)營方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化

2、的企業(yè)運作模式。 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)縱 向橫 向協(xié)調(diào)不同層次的經(jīng)濟行為協(xié)調(diào)各部門、各崗位的經(jīng)濟行為，利用信息技術(shù)處理人、財、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系為了實現(xiàn)信息共享，需要考慮以下幾個方面的問題：為系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對信息系統(tǒng)定義、設(shè)計和實施建立連續(xù)的實驗、檢測方法；實現(xiàn)供應(yīng)商和用戶之間的計劃信息的集成；運用合適的技術(shù)和方法，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作的可靠性，降低運行總成本；確保信息要求與關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)一致。供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)

3、處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)edi作用edi是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的重要工具，是在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段；利用edi相關(guān)數(shù)據(jù)進行預(yù)測，可以減少供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余性；edi和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平?；趇 nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成client/server模式（簡稱c/s）:把控制權(quán)交給最終用戶的同時，仍然保持了對后臺數(shù)據(jù)和資源的集中控制與管理，求得了靈活與可管理性之間得平衡。供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)c/s模式面臨難以解決的問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）客戶端

4、整體擁有成本上升（2）數(shù)據(jù)散亂、難以控制（3）系統(tǒng)維護困難第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)基于i nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成（一）internet/intranet集成思想集成基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)的技術(shù)特點： （1）基于tcpip協(xié)議和www規(guī)范，在技術(shù)上與internet同源。（2）主要功能是加強企業(yè)內(nèi)外部信息溝通，共享資源，協(xié)同信息處理能力；（3）雙向、全面，而且是不分地域、不限時間的信息溝通（4）對內(nèi)可全面支持企業(yè)的經(jīng)營管理決策和日常辦公業(yè)務(wù)處理工作，對外可形成企業(yè)對外信息發(fā)布和產(chǎn)品宣傳以及營銷策略的工作（5）超文本鏈接簡化了信息查詢和檢索（6）無所不在的瀏

5、覽器窗口第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)基于i nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成（二）web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動態(tài)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題（四）基于internet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式1、外部信息交換2、內(nèi)部信息交換3、信息系統(tǒng)的集成第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)1、外部信息交換一方面完成對企業(yè)在不同地域的分銷商、分支機構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與控制，實現(xiàn)對重要客戶的及時訪問與信息收集；一方面可以實現(xiàn)企業(yè)的電子貿(mào)易，在網(wǎng)上進行售前、售中、售后服務(wù)和金融交易。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)基于i nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成2、內(nèi)

6、部信息交換信息處理系統(tǒng)主要完成數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)統(tǒng)計、趨勢分析等任務(wù)。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)基于i nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成3、信息系統(tǒng)的集成實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨立的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換，需要設(shè)計系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)基于i nternet/i ntranet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成第三節(jié)第三節(jié) 電子化供應(yīng)鏈管理電子化供應(yīng)鏈管理 一、e供應(yīng)鏈二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)三、e采購四、e配送支付五、e同步化供應(yīng)鏈第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、e供應(yīng)鏈基于internet電子商務(wù)模式虛擬企業(yè)的全球供應(yīng)鏈e-供應(yīng)鏈第十二章 供應(yīng)

7、鏈管理與信息技術(shù)e-供應(yīng)鏈：基于internet的經(jīng)濟平臺與供應(yīng)鏈集成 的平臺第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、e供應(yīng)鏈一、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)以核心企業(yè)為主形成一個供應(yīng)鏈共同體，這個共同體根據(jù)市場的需求發(fā)生動態(tài)的變化和更新以便優(yōu)化利潤率或提高服務(wù)水平。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)要素集 成可見度第三節(jié) 電子化供應(yīng)鏈管理 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈計劃(scp)和供應(yīng)鏈執(zhí)行信息(sce)系統(tǒng)為核心的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫erp等應(yīng)用信息系統(tǒng)第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)第十二章 供

8、應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)提供一個能夠在不同信息系統(tǒng)之間集成的框架結(jié)構(gòu)，包括集成適配器、信息轉(zhuǎn)換引擎、規(guī)則流程建模和管理信息集成第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、e供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈企業(yè)采用定技術(shù)實現(xiàn)與外部系統(tǒng)之間的可見性 企業(yè)間可見性三、e采購非直接采購是指一些用于企業(yè)輔助部門的低價值、非關(guān)鍵件、高需求量的物品，如辦公用品、維修備件、其他可能公用的物品。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)e 采購種類直接采購主要是包括直接用于生產(chǎn)的原材料三、e采購第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)四、e配送交付基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理的兩個領(lǐng)域：供應(yīng)管理合同交付 第十二章 供應(yīng)鏈

9、管理與信息技術(shù)四、e配送交付供應(yīng)管理主要是指管理供應(yīng)過程以及產(chǎn)品庫存，包括：(1)供應(yīng)商管理； (尋找新的供應(yīng)商和維持與原有供應(yīng)商的合作關(guān)系)；(2)采購(做出采購決策)；(3)庫存管理(收貨、儲存、保護、庫存控制)。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)四、e配送交付合同交付包括所有從客戶采購決策到產(chǎn)品交付給客戶，并且客戶對質(zhì)量和功能完全滿意的整個業(yè)務(wù)流程。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)四、e配送交付售后服務(wù)和返款處理。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)業(yè) 務(wù) 流 程合同捕獲?？蛻艉贤畔⒌牟东@和確認；訂單處理。確認訂單信息為選貨和包裝做準(zhǔn)備，包括信用確認、選貨清單生成、發(fā)票、地址標(biāo)簽生成等；選貨和包裝

10、。選擇正確的貨物，并且進行檢測、包裝，以及運輸前的準(zhǔn)備工作；裝運。將產(chǎn)品從倉庫運輸?shù)娇蛻糁贫ǖ牡攸c；五、e同步化供應(yīng)鏈業(yè)績卓越基于web的突破新企業(yè)關(guān)系實時管理的復(fù)雜性對不可預(yù)知事件的優(yōu)化第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)關(guān) 鍵要素五、e同步化供應(yīng)鏈第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第四節(jié)第四節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式運作模式一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用中介：“為買賣雙方之間的交易提供支持的組織，通過集中交易來創(chuàng)造經(jīng)濟的規(guī)模與范圍，并以此改善交易過程的效率?！?第十二章

11、供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用中介的主要功能：消除具有不同信譽的交易方從事商務(wù)的市場上進行交易過程中產(chǎn)生的摩擦；穩(wěn)定市場價格；提高市場上商品與服務(wù)的質(zhì)量第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中介是存在于電子商務(wù)市場中的中介，運作于虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中；職能上看，與傳統(tǒng)市場中介一樣是為了提高市場效率 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用網(wǎng)絡(luò)中介本身就是一個聚集了買方與賣方的交易場，為買賣雙方提供進行直接交流的平臺和交易所需的后臺支持。網(wǎng)絡(luò)中介的根本目標(biāo)是通過提供服務(wù)(如搜索引擎、比較引擎、通告、論壇等)為市場交易提供

12、支持，并且通過質(zhì)量管理改進質(zhì)量不確定狀況、降低信息不對稱程度。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用網(wǎng)絡(luò)中介的需求供應(yīng)匹配效率第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運作模式及其發(fā)展第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運作模式及其發(fā)展第一階段從企業(yè)內(nèi)單純業(yè)務(wù)活動的優(yōu)化發(fā)展到企業(yè)間集成的供應(yīng)鏈管理，建立企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，制造商與供應(yīng)商、分銷商進行相互間業(yè)務(wù)流程的整合與協(xié)作；第二階段在戰(zhàn)略合作企業(yè)間集成運作的基礎(chǔ)上，進行需求預(yù)測、計劃、庫存

13、和生產(chǎn)信息的充分共享和協(xié)作，建立需求導(dǎo)向的從消費者到原材料供應(yīng)商的端到端的整體供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式；第三階段，在充分利用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源基礎(chǔ)上，快速、動態(tài)重構(gòu)供應(yīng)鏈以應(yīng)對消費市場的變動，構(gòu)建同步的電子供應(yīng)鏈運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作系統(tǒng)第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式運作模式種類專有模式 開放模式專有模式指大型企業(yè)以自身的企業(yè)管理系統(tǒng)為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬專有網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)在供應(yīng)商、合作伙伴、銷售渠道和客戶之間搭建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，形成專有的電子市場運作模式。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于

14、網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式開放模式是基于獨立的第三方設(shè)立的連接行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)供應(yīng)商、制造商、銷售商、物流及金融服務(wù)企業(yè)的開放的網(wǎng)絡(luò)中介電子市場的供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式基于網(wǎng)絡(luò)中介的供應(yīng)鏈動態(tài)運作模式協(xié)同的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)把網(wǎng)絡(luò)中相應(yīng)的各種可用能力資源敏捷地組織起來，構(gòu)成一個動態(tài)的協(xié)同供應(yīng)鏈運作體系。第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電

15、子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式第四節(jié)第四節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式協(xié)同運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中介承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控的管理職能，同時也在多方參與成員之間承擔(dān)著建立信任的角色。 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)二、基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式3、基于網(wǎng)絡(luò)中介的供應(yīng)鏈動態(tài)運作模式第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)供應(yīng)鏈籌建階段，關(guān)鍵的管理活動包括對滿足需求的可能性和合作企業(yè)組合的優(yōu)化的評估和決策，供應(yīng)鏈設(shè)計階段，網(wǎng)絡(luò)中介將對供應(yīng)鏈組建方案進行評估，形成一個敏捷的供應(yīng)鏈虛擬組織，并把不同的生產(chǎn)任務(wù)分派給具體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作企業(yè)。供應(yīng)鏈運作階段，網(wǎng)絡(luò)中介將提供項目管理能力以管理生產(chǎn)進程，同