電梯行業(yè)公司管理規(guī)則制度(修改后)

1、-作者xxxx-日期xxxx電梯行業(yè)公司管理規(guī)則制度(修改后)【精品文檔】湖北瑞達(dá)電梯工程有限公司規(guī)章制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本公司以下管理制度。公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 一、 公司的基本原則1、客戶原則客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的瑞達(dá)員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記！客戶是瑞達(dá)的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。瑞達(dá)員工無(wú)論對(duì)待任何客戶，必須耐心、友善、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。瑞達(dá)員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶。2、實(shí)效原則    “做實(shí)效的事”是瑞達(dá)公司的使

2、命。瑞達(dá)的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實(shí)效的事情必須深入瑞達(dá)員工心中；做實(shí)效的事情必須成為瑞達(dá)員工的行為準(zhǔn)則。3、敬業(yè)原則敬業(yè)精神敬業(yè)樂(lè)業(yè)是瑞達(dá)人的必備素質(zhì)。瑞達(dá)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。瑞達(dá)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。4、團(tuán)隊(duì)原則    團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，是瑞達(dá)人的行為準(zhǔn)則。瑞達(dá)所有員工都是瑞達(dá)大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。5、文明原則    瑞達(dá)人是文化人，

3、有教養(yǎng)的、文明的人。瑞達(dá)特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正直，尊重他人，心胸開(kāi)闊，坦誠(chéng)相處，互幫互助。瑞達(dá)倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語(yǔ)言，采取禮貌行為。6、勤儉原則    勤儉節(jié)約是中華民族的美德。瑞達(dá)人應(yīng)尊重人的智慧、愛(ài)惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是可恥的行為。7、環(huán)境原則瑞達(dá)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺(jué)，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。8、事業(yè)原則瑞達(dá)人將電梯業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。瑞達(dá)人必須努力學(xué)習(xí)

4、、相互吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二、入職規(guī)定1、員工入職由李總面試后確定方可錄用；2、入職后填員工入職登記表并簽訂勞動(dòng)合同；3、入職后試用2個(gè)月轉(zhuǎn)正；4、如入職人員為維保、技術(shù)人員，需持證上崗。三、考勤制度：1、公司考勤實(shí)行上班打卡制。2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，必須遵守公司上班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工，嚴(yán)禁代人打卡。3、上班時(shí)間：8：30，每天必須到公司打卡，再安排外出事項(xiàng)，否則缺勤一天按曠工兩天論。4、考勤須知：遲到作如下罰款處理：遲到10分鐘以內(nèi)扣10元，遲到10分鐘以上30分鐘以下扣20元，遲到30分鐘以上扣50元，遲到1小時(shí)以上

5、按曠工一天論。（因偶發(fā)事故遲到超過(guò)30分鐘以上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或人事人員查明屬實(shí)者可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。）員工每月允許有2次漏打卡，漏打卡應(yīng)及時(shí)找行政簽卡處理。既沒(méi)有請(qǐng)假，也未說(shuō)明原因而不到公司報(bào)道，缺勤一天按曠工兩天論。曠工一天扣除當(dāng)日工資。5、假期及外出法定節(jié)假日由公司安排休假，如需安排值班，務(wù)必服從公司安排，事后按規(guī)定調(diào)休即可。國(guó)家如有其他相關(guān)休假規(guī)定，則按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。事假需先填寫(xiě)員工請(qǐng)假條，待領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可交行政做考勤備案。如遇緊急情況，無(wú)法事先請(qǐng)假，則需電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，休假完后回公司補(bǔ)簽員工請(qǐng)假條。事假按日標(biāo)準(zhǔn)工資扣除。員工身體不適請(qǐng)病假，需告知行政，填寫(xiě)員工請(qǐng)假條交給領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，遇緊急情況

6、先電話通知領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，病后上班應(yīng)補(bǔ)回員工請(qǐng)假條并附帶醫(yī)生證明。否則當(dāng)曠工處理。病假按日標(biāo)準(zhǔn)工資的三分之一扣除。維保部員工每天出門前需填寫(xiě)工作計(jì)劃表，并于三天內(nèi)把維保單交行政統(tǒng)計(jì)。缺少一單罰款20元。6、加班公司不主張加班，如因工作確實(shí)需要員工加班，注明加班詳細(xì)內(nèi)容，填寫(xiě)加班單，交行政留底。加班時(shí)間可以累計(jì)，當(dāng)月調(diào)休。四、工資報(bào)酬1、每月28號(hào)發(fā)上個(gè)月工資2、每月出勤天數(shù)都按30天算五、公司績(jī)效考核制度1、 公司實(shí)行績(jī)效考核工資：實(shí)發(fā)工資=基本工資+考核工資2、 每月考核工資為現(xiàn)規(guī)定工資的15%3、 每季度評(píng)選工作表現(xiàn)良好的員工，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)500元，良好員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。4、 具體考核辦法見(jiàn)

7、附表。六、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度1、 每月報(bào)銷必須在當(dāng)月28-30號(hào)期間，當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月報(bào)銷，過(guò)期則不能報(bào)銷，如遇特殊情況請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明原因。2、 報(bào)銷金額必須在李總所定范圍內(nèi)，如有特殊情況（如當(dāng)月業(yè)務(wù)量較大等），可提前向李總說(shuō)明原因，李總批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。3、 在報(bào)銷費(fèi)用中，有購(gòu)買配件的必須寫(xiě)清配件用于什么項(xiàng)目、哪臺(tái)電梯、具體更換位置。（票據(jù)是用于維保的可以貼在一起，改造和工程按使用單位不同分開(kāi)貼，一個(gè)使用單位貼一張）4、 報(bào)銷年檢時(shí)的費(fèi)用，要寫(xiě)明使用單位及費(fèi)用明細(xì)。5、 報(bào)銷工程及改造相關(guān)費(fèi)用（如餐費(fèi)，住宿費(fèi)等）按使用單位不同分開(kāi)貼（同一單位的費(fèi)用可以貼在一起）。6、 每月報(bào)銷的油費(fèi)、交通費(fèi)及電話費(fèi)必須

8、要有發(fā)票才能報(bào)銷。7、 如果有費(fèi)用確實(shí)沒(méi)有報(bào)銷憑證，用白紙寫(xiě)明費(fèi)用明細(xì)，并請(qǐng)證明人簽字方可生效。8、 所有發(fā)生費(fèi)用在財(cái)務(wù)審核票據(jù)無(wú)誤、李總批準(zhǔn)簽字后方可報(bào)銷。9、 票據(jù)填寫(xiě)要求：字跡清楚、金額大小寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤，每張票據(jù)報(bào)銷人處必須簽名。七、 維保部管理制度：1、接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；電梯困人時(shí)，應(yīng)當(dāng)在15分鐘內(nèi)（此時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)30分鐘）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2、作業(yè)中應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證作業(yè)安全。3、向用戶提出合理化建議并每月向用戶書(shū)面報(bào)告所維護(hù)保養(yǎng)電梯的運(yùn)行情況，在向電梯使用方提供零部件使用情況、易損件的更換情況及電梯更換修理需求的同時(shí)，應(yīng)向用戶通報(bào)所更換零配件的詳細(xì)

9、書(shū)面目錄。4、對(duì)所維護(hù)保養(yǎng)電梯的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，保障設(shè)備整機(jī)及零部件完整無(wú)損。5、建立回訪制度（包括工作人員服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、是否按照規(guī)定實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)等）。6、應(yīng)當(dāng)配合電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯的定期檢驗(yàn)，并參與電梯安全管理活動(dòng)。7、 妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料，并在合同終止后交給甲方。8、 每月底提供所有維保記錄單，并于月初提交當(dāng)月維保計(jì)劃。9、人員離崗超過(guò)4個(gè)小時(shí)需向公司匯報(bào)，并批準(zhǔn)，不得擅自離崗以免電梯出現(xiàn)故障。10、 所屬人員每周5下午需向公司維保部負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周工作，并記錄。匯報(bào)內(nèi)容如下（1本周電梯故障代碼原因以及處理結(jié)果，包括一般故障。2本周電梯維護(hù)、驗(yàn)收工作簡(jiǎn)要。3未處理故障電梯的編

10、號(hào)及所需配件。 ）11、 因電梯維修、保養(yǎng)不及時(shí)或救援電話不通，反應(yīng)到公司的將作出書(shū)面報(bào)告原因。若因維保人員失職導(dǎo)致用戶投訴的按每次50元扣除工資。12、 出差報(bào)銷需向公司匯報(bào)，報(bào)銷時(shí)需提供具體辦事原因日期，購(gòu)買易損件或更換配件需提供具體電梯并帶發(fā)票或收據(jù)。13、 公司不定期對(duì)所屬人員在崗情況抽查，若發(fā)現(xiàn)有擅自離崗，未定期完成維保工作的一經(jīng)查出將予以每次200元的罰款。14、 維保人員需不定期的去與客戶溝通了解電梯的運(yùn)行情況，防患于未然，降低電梯的故障頻率。用戶滿意度作為年度優(yōu)秀員工評(píng)比依據(jù)，達(dá)到賞罰分明的目的。15、 積極學(xué)習(xí)電梯維修保養(yǎng)技術(shù)，做好工作筆記提升個(gè)人技術(shù)水平，能夠獨(dú)立完成維修保

11、養(yǎng)作業(yè)任務(wù)。八、工程部管理制度：1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工廠發(fā)貨時(shí)間安排；2、協(xié)調(diào)與安裝隊(duì)之間的安裝款及工程進(jìn)度等；3、負(fù)責(zé)安排卸貨。4、負(fù)責(zé)電梯安裝過(guò)程中與甲方的溝通協(xié)調(diào)，與技術(shù)人員和維保人員的對(duì)接。九、財(cái)務(wù)部管理制度：1、每月按規(guī)定出內(nèi)賬及外賬報(bào)表（每月5號(hào)以前出內(nèi)賬報(bào)表、10號(hào)以前出外賬報(bào)表，如遇節(jié)假日自動(dòng)順延）2、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。3、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。4、積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、厲行節(jié)約，合理使用資金。6、合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。7、對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。8、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。9、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)，財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)主管監(jiān)交。十、行政部管理制度：1、負(fù)責(zé)辦公室文件歸檔（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)文檔，監(jiān)理資料，工程維