公司行政部主管年度工作總結(jié)范文

1、公司行政部主管年度工作總結(jié)范文【導(dǎo)語】熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基 礎(chǔ)。公司行政部主管年度工作總結(jié)范文是WTT為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。篇一：本人于20XX年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅， 有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下， 通過不斷地實(shí)踐和積累， 自身 素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：一、立足本職，完成各項(xiàng)工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、 聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從 信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作， 到會(huì)議組織、 來賓接待、印章管理的

2、行政工作， 都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。 行政工作無小事， 每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全 身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后， 迅速投入到各項(xiàng)工作中， 完成了各類文件 起草、會(huì)議安排、 信息上報(bào)、信訪接待、 參謀督辦、印章使用、 檔案存放以及其他服務(wù)工作。 特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、 印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行， 避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司 經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn) 取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全 秘書學(xué)和各種

3、行業(yè)報(bào)刊雜志，以 此提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安 排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、 報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市 建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹 立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨 詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底 和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每

4、天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能 夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。 接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)， 市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、 市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù) 用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立 體美化綜合整治實(shí)施方案， 分別于2010年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。 活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一()整治情況上報(bào)市建委。5、

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)， 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、 制定了公司2010年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、 公司 行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、2010年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān) 督、解決用戶提出的各種用水投訴， 滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由 于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi) 各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水 報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在中國(guó)供水節(jié)水 中國(guó)水星 河南供水等報(bào)紙網(wǎng)站 發(fā)表文章

6、40篇，中源水務(wù)報(bào)發(fā)表稿件12篇。8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué) 習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。9、 參加活動(dòng)， 樹立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)， 代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn) 業(yè)工會(huì) “華電杯 ”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐 ”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步

7、提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。在新的一年里， 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。 積極主動(dòng) 做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀， 利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通， 提高工作效率。 取得的成績(jī)離 不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們， 我為有這樣 的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。 另外我還要感謝公司給予我們的一切， 雖然目前還面臨困境， 但更要求我 們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展， 將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩， 共同迎接中源水務(wù)

8、輝煌時(shí)刻的到來。AW* -篇二：當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20XX年的工作也宣告落幕了。為在20XX年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)20XX年行政部工作總結(jié)如下：1、人員招聘。20XX年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高 學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過 一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn) 定。年后，正是人

9、才流通量的時(shí)候， 也是沭陽分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候， 利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。2、20XX年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等， 通過考試成績(jī)來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)20XX年度售后滿意度得分一值偏低， 這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人， 我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精

10、神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20XX年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī) 范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。3、 人事考核方面。20XX年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、 服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核 管理人員民意測(cè)評(píng)表并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。4、 于20XX年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制 度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo) 致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。

11、 “執(zhí)行力 ”是人事行政部工作的重中 之重， 因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心， 年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共 同加強(qiáng)“5ST理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。6、20XX年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易 耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大， 同時(shí)也增加了辦公成本。 根據(jù)公司發(fā)展及工作需要， 客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置 復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)20XX年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)