扁平化管理知識(shí)學(xué)習(xí)筆記

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載扁平化管理知識(shí)學(xué)習(xí)筆記（一）一、關(guān)于扁平化、扁平化管理和扁平化組織1扁平化就是簡(jiǎn)化上下管理層級(jí)之間的隸屬關(guān)系層次， 使高層管理人員與最底的業(yè)務(wù)操作層建立更加直接的管理關(guān)系。扁平化管理是相對(duì)于層級(jí)式管理構(gòu)架的一種管理模式。 扁平化管理意味著管理重心的向下移動(dòng)，意味著管理者與員工更加貼近，意味著管理者與市場(chǎng)甚至與客戶的更加接近。扁平化管理要求在組織的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)越少越好， 以便組織盡最大可能將決策權(quán)延至最遠(yuǎn)的底層， 從而提高企業(yè)的效率。 中間管理層級(jí)的減少， 使得管理者更容易捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，底層員工也更容易了解管理者的決策意圖，組織也就變得更加柔性化了。二、傳統(tǒng)管

2、理與扁平化管理的分野組織管理形態(tài)的變遷大體經(jīng)歷了兩個(gè)階段：第一階段，從亞當(dāng)·斯密的分工理論開(kāi)始，至本世紀(jì)八十年代，這一階段強(qiáng)調(diào)高度分工，組織結(jié)構(gòu)也越來(lái)越龐大， 組織形式從直線制開(kāi)始，一直到事業(yè)部制，可稱(chēng)之為傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)管理理論大多是圍繞層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織特點(diǎn)提出的，如“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾提出的“管理十四條原則”就是如此。按照法約爾的理論，上級(jí)不能越級(jí)指揮，下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。這在傳統(tǒng)理論中被奉為經(jīng)典?？茖又平M織模式中，直線 -職能制是企業(yè)較常采用的組織形式，其典型形態(tài)是縱向一體化的職能結(jié)構(gòu)， 強(qiáng)調(diào)集中協(xié)調(diào)的專(zhuān)業(yè)化。適用于市場(chǎng)穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、需求價(jià)格彈性較大的情況。

3、 其集中控制和資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)，使得它不容易適應(yīng)產(chǎn)品和市場(chǎng)的多樣化而逐漸被事業(yè)部制組織取代。 事業(yè)部制組織強(qiáng)調(diào)事業(yè)部的自主和企業(yè)集中控制相結(jié)合，以部門(mén)利益最大化為核心， 能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。這種組織形式有利于大企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，但企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期利益不易協(xié)調(diào)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科層制組織不可避免的面臨： 1溝通成本、協(xié)調(diào)成本和控制監(jiān)督成本上升； 2部門(mén)或個(gè)人分工的強(qiáng)化使得組織無(wú)法取得整體效益的最優(yōu)； 3難以對(duì)市場(chǎng)需求的快速變化作出迅速反應(yīng)等問(wèn)題。第二階段自本世紀(jì)九十年代始， 這一階段強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)， 減少管理層次， 使組織結(jié)構(gòu)扁平化?！氨馄交芾怼笔窍鄬?duì)于傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)管理

4、或等級(jí)結(jié)構(gòu)管理模式而言的。扁平組織則是指當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，改變?cè)瓉?lái)的增加管理層次的做法，轉(zhuǎn)而增加管理幅度。當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時(shí)，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。 管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為， “組織不良常見(jiàn)的病癥，也就是最嚴(yán)重的病癥，便是管理層次太多。組織結(jié)構(gòu)上一項(xiàng)基本原則是盡量減少管理層次， 盡量形成一條最短的指揮鏈。 ”管理者的指揮鏈最短，無(wú)疑使企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞最快，信息失真最少，決策更為快捷，從而提升管理效率。學(xué)習(xí)必備歡迎下載美國(guó)管理學(xué)家德魯克在較早時(shí)期就運(yùn)用了兩個(gè)通俗的例子來(lái)說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)的“扁平化” 特征一個(gè)是交響樂(lè)團(tuán)。幾百名音樂(lè)家能夠與他們的首席執(zhí)行官樂(lè)隊(duì)指揮

5、一起演奏。如果按照傳統(tǒng)的管理幅度理論， 要指揮數(shù)百人的樂(lè)隊(duì)， 需至少要三個(gè)管理層級(jí)， 一個(gè)指揮家顯然是根本不可能指揮那么多演奏家的。一個(gè)是醫(yī)院。在醫(yī)院里， 所有專(zhuān)家只有一個(gè)共同的使命： 疾病的治療和護(hù)理。對(duì)患者的診斷結(jié)果就是他們的總譜， 這個(gè)總譜引導(dǎo)著 X 光師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理師和其他工作人員共同工作。三、流程再造、學(xué)習(xí)型組織與扁平化管理思想 20 世紀(jì) 90 年代美國(guó)管理學(xué)家哈默和錢(qián)皮提出流程再造理論?；枷氘a(chǎn)生的淵源之一。流程再造的思想也是扁平流程再造的主要模式是，以業(yè)務(wù)作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、建立橫寬縱短的扁平化柔性管理體系， 使企業(yè)能夠適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏， 適應(yīng)

6、企業(yè)員工參與企業(yè)管理， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通， 以使企業(yè)組織具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。學(xué)習(xí)型組織是扁平化思想產(chǎn)生的又一來(lái)源，其特征之一是以 “地方為主” 的扁平式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織則是扁平的。在扁平化組織中， 管理者可以增加影響力。管理者的影響力除了傳統(tǒng)的權(quán)威之外，還取決于知識(shí)、信息、 人格魅力等因素。有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)組織要想生存下來(lái)，其學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于其外部環(huán)境變化的速度。因此，管理者為了增加影響力必須更快捷地學(xué)習(xí)知識(shí)， 掌握大量的相關(guān)信息， 迅速提高自身的綜合素質(zhì)，塑造企業(yè)家的人格魅力。扁平化的組織結(jié)構(gòu)， 保證了組織上下層之間的不斷溝通，

7、下層能體會(huì)到上層的決策思想和智慧光輝，上層也快捷了解到下層相關(guān)情況，客戶的重要信息， 市場(chǎng)的有關(guān)動(dòng)態(tài)，能夠吸收第一線人員的營(yíng)養(yǎng)。 組織的上下級(jí)互動(dòng)必然激蕩出巨大的組織內(nèi)部能量。 只有在這樣的組織構(gòu)架下， 企業(yè)內(nèi)部才能形成互相學(xué)習(xí)交流、 整體互動(dòng)思考、 密切協(xié)調(diào)合作的氛圍，才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。四、扁平化思想產(chǎn)生的原因扁平化組織， 正是由于科層式組織模式難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化環(huán)境的要求而出現(xiàn)的。一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢(shì)， 金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)是與集權(quán)管理體制相適應(yīng)的， 而在分權(quán)的管理體制之下， 各層級(jí)之間的聯(lián)系相對(duì)減少， 各基層組織之間相對(duì)獨(dú)立， 扁平化的組織

8、形式能夠有效運(yùn)作。學(xué)習(xí)必備歡迎下載二是“扁平化管理” 反映了現(xiàn)代企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的客觀需要。 企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要，傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)， 為了不被淘汰， 就必須實(shí)行扁平化。三是“扁平化管理” 在技術(shù)上已成為可能，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展， 特別是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)， 使傳統(tǒng)的管理幅度理論在某種程度上不再有效。 雖然管理幅度增加后指數(shù)化增長(zhǎng)的信息量和復(fù)雜的人際關(guān)系大大的增加了管理的難度， 但這些問(wèn)題在計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力面前往往都能迎刃而解， 計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 使得企業(yè)內(nèi)外部、 企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)之間的信息傳遞更為方便， 文件在網(wǎng)上的傳輸也更為快捷， 因此，

9、原有組織內(nèi)大量的、臃腫的、富余的、中間管理層級(jí)不得不被刪除，管理層的減少、組織的扁平化無(wú)疑增強(qiáng)了企業(yè)組織的快速反應(yīng)能力，企業(yè)組織因而變得更加柔性化、反應(yīng)也更加敏捷了。四是、“扁平化管理”確實(shí)為眾多企業(yè)帶來(lái)了事半功倍的管理效率。組織扁平化的直接結(jié)果是企業(yè)富余人員的精簡(jiǎn)， 管理成本的下降，人員素質(zhì)的提升， 管理水平的改善，企業(yè)效率的提高。與扁平化管理的概念相關(guān)的相關(guān)基礎(chǔ)概念：-1 與扁平化概念相關(guān)的概念：A管理幅度（ spanofcontrol ）：是指管理者所管轄的下屬人員或部門(mén)的數(shù)目。人的管理幅度是有限的， 有效的管理幅度要取決于各種影響因素。當(dāng)管理幅度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬之間可能存

10、在的關(guān)系卻是以幾何級(jí)數(shù)增加。管理者和下屬人員會(huì)使管理工作復(fù)雜化，而個(gè)人的工作能力則是有限的，因而有必要確定合理有效的管理幅度，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。B管理層次（layerofmanagement ）：是組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)。企業(yè)內(nèi)部的組織層次， 實(shí)際上又是垂直的組織分工，部門(mén)化并不是企業(yè)內(nèi)部惟一的組織分工。部門(mén)分工與層次分工分別屬于企業(yè)組織分工的兩個(gè)不同側(cè)面。組織層次的分工，著重表現(xiàn)出在一定限度內(nèi)自上而下地行使權(quán)力、利用資源以及明確管理職能的過(guò)程。組織中各個(gè)層次都承擔(dān)著一定的管理職能。C科層結(jié)構(gòu) （ hierarchymodel ）：也稱(chēng) “寶塔形” 結(jié)構(gòu)， 是指一種典

11、型的管理層次較多，管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)。D扁平化結(jié)構(gòu)（ flatmodel ）：與科層結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，是指管理層次較少，管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)必備歡迎下載在這幾個(gè)相關(guān)概念中，A 與 B 呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)，管理幅度越小、越窄，管理層次就越多；管理幅度越大、越寬，管理層次也就越少。C 與 D 是相對(duì)立的兩個(gè)概念，代表了A 與 B 在量化上的此增彼減。扁平化管理知識(shí)學(xué)習(xí)筆記（二）一、扁平化組織結(jié)構(gòu)基本特征及主要特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化， 就是由原來(lái)的、 垂直的職能部門(mén)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、 以信息化為支撐、以流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)， 扁平化組織， 需要員工打破原有的部門(mén)界限，繞過(guò)原來(lái)的中間管理層

12、次， 直接面對(duì)顧客和向組織總體目標(biāo)負(fù)責(zé)， 從而以群體和協(xié)作的優(yōu)勢(shì)贏得主導(dǎo)地位的組織。這種組織結(jié)構(gòu)具有以下特征：1、壓縮中間層級(jí)，實(shí)現(xiàn)縱向?qū)蛹?jí)的扁平化?？v向管理層次簡(jiǎn)化,削減中層管理者。組織扁平化要求組織的管理幅度增大， 簡(jiǎn)化繁瑣的管理層次， 取消一些中層管理者的崗位， 使組織指揮鏈條最短。2、以工作流程為中心而不是部門(mén)職能來(lái)構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是圍繞有明確目標(biāo)的幾項(xiàng)“核心流程”建立起來(lái)的，而不再是圍繞職能部門(mén)；職能部門(mén)的職責(zé)也隨之逐漸淡化。改變以部門(mén)職能為中心， 打破傳統(tǒng)層級(jí)、 部門(mén)的邊界， 以流程為導(dǎo)向， 圍繞組織的核心流程，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。3、為使橫向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)奏效，流程銜接管理

13、層和業(yè)務(wù)操作層，組織中心任務(wù)實(shí)施分權(quán)管理。4.現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)通訊手段被組織廣泛應(yīng)用。組織內(nèi)部與組織之間通過(guò)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)信息化工具進(jìn)行溝通，大大增加管理幅度與效率。5.圍繞核心流程配置管理資源，實(shí)行目標(biāo)管理。以團(tuán)隊(duì)作為基本的工作單位，員工自主作出自己工作中的決策，并為之負(fù)責(zé)；這樣就把每一個(gè)員工都變成了組織的主人。6、管理流程以顧客需要或客戶導(dǎo)向。扁平化管理的主要優(yōu)點(diǎn)：1、管理層次可以大大減少,控制幅度大大擴(kuò)展。2、是適應(yīng)外部變化的能力大大提高。學(xué)習(xí)必備歡迎下載3、分權(quán)管理成為一種流行趨勢(shì)。4、優(yōu)秀的專(zhuān)家型專(zhuān)業(yè)化人才更容易成長(zhǎng)。5、有利于實(shí)現(xiàn)組織資源配置最大化。二、扁平化管

14、理的運(yùn)用運(yùn)用扁平化管理，旨在轉(zhuǎn)變觀念、構(gòu)筑新模式、組建新組織結(jié)構(gòu)、再造新流程。變矩陣式管理為扁平化管理，突破次序、等級(jí)結(jié)構(gòu)的界線；突破部門(mén)和職能職責(zé)的界線， 變分散管理為集成管理，對(duì)組織進(jìn)行整合。1、能突破傳統(tǒng)的管理理念和文化束縛，形成系統(tǒng)的管理理念。2、管理流程能較好地體現(xiàn)扁平化要求。構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)。扁平化管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容： 信息的扁平化、 組織結(jié)構(gòu)的扁平化和業(yè)務(wù)流程的扁平化。組織結(jié)構(gòu)的扁平化只是為扁平化管理提供了一個(gè)平臺(tái)， 在這個(gè)平臺(tái)上要不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化， 從而為信息的扁平化提供物質(zhì)載體。3、分權(quán)與集權(quán)能較好地融合。4、構(gòu)建組織內(nèi)外部的信息平臺(tái)。組織內(nèi)部信息的暢通是保證

15、一個(gè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件之一。 目前，組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)一般都是基于職能設(shè)立的， 因此不可避免地會(huì)出現(xiàn)各部門(mén)為了自身的利益而各自為戰(zhàn)，失去了協(xié)同作戰(zhàn)的能力。所以，組織在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，需要建立相應(yīng)的制度來(lái)保證信息網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時(shí)，要構(gòu)建組織外部的信息網(wǎng)絡(luò)。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 外部信息的獲得多數(shù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的， 信息的獲得越來(lái)越具有同質(zhì)性的特點(diǎn)，關(guān)鍵在于誰(shuí)能及時(shí)獲得信息，誰(shuí)就能取得主動(dòng)。5、學(xué)習(xí)型員工和管理團(tuán)隊(duì)能夠在較好的組織文化背景中存在三、扁平化管理實(shí)施的要點(diǎn)實(shí)施扁平化管理不是簡(jiǎn)單地撤并機(jī)構(gòu)，特別是組織的管理關(guān)系和生產(chǎn)流程復(fù)雜的情況下，推行組織結(jié)構(gòu)扁平化，必須做好一些一些功課：1

16、、要認(rèn)真分析梳理建立組織核心業(yè)務(wù)流程。要對(duì)管理業(yè)務(wù)整合和職能調(diào)整進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和論證。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)做到職能設(shè)置科學(xué)， 管理流程短，信息暢。管理層的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置應(yīng)做到精干高效、 責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)。 要對(duì)業(yè)務(wù)操作層進(jìn)行整合。整合的原則是職能相近，區(qū)域相鄰，集散有度，有利管理。2、要提高員工素質(zhì)。由于扁平化的內(nèi)涵是減少管理層次、擴(kuò)大管理幅度，因此一定要對(duì)人力資源實(shí)施專(zhuān)業(yè)化分類(lèi)管理，保證關(guān)鍵崗位上的人員素質(zhì)。3、要周密編制實(shí)施方案，大范圍地推行扁平化管理，更應(yīng)編制好科學(xué)、詳盡的實(shí)施方案。學(xué)習(xí)必備歡迎下載扁平化管理知識(shí)學(xué)習(xí)筆記（三）物理扁平化和業(yè)務(wù)邏輯扁平化一、組織管理運(yùn)行體系及運(yùn)行方式是否符合扁平化基本特

17、征是扁平化管理的判斷標(biāo)準(zhǔn)扁平化管理區(qū)別于傳統(tǒng)層級(jí)管理的主要特征有以下幾個(gè)方面：（ 1）壓縮中間層級(jí)，實(shí)現(xiàn)縱向?qū)蛹?jí)的扁平化。這里的中間層級(jí)主要是決策層到底層業(yè)務(wù)操作層之間的過(guò)度層級(jí)或管理環(huán)節(jié)。（ 2）管理流程以顧客需要或客戶導(dǎo)向，建立組織核心流程，銜接管理層和業(yè)務(wù)操作層。（ 3）打破層級(jí)、部門(mén)的邊界，圍繞組織的核心流程，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。（ 4）現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)通訊手段是流程運(yùn)行、組織管理的主要依托。（ 5）圍繞核心流程配置管理資源，實(shí)行目標(biāo)管理。也就是說(shuō)，只要體現(xiàn)上述主要基本特征的管理形態(tài)就是扁平化的管理形態(tài)。值得注意的是組織機(jī)構(gòu)的扁平化不等于扁平化管理。也就是說(shuō)， 如果在決策層和操作層之間依然

18、存在冗長(zhǎng)的中間環(huán)節(jié)，如果組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部部門(mén)依然是職能導(dǎo)向，如果在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部部門(mén)之間未能按照組織管理目標(biāo)和客戶導(dǎo)向建立統(tǒng)一的核心流程，如果信息網(wǎng)絡(luò)不能有效地驅(qū)動(dòng)核心流程的運(yùn)行等，即便是組織機(jī)構(gòu)扁平化也不是真正意義上的扁平化管理；反之，即便是組織機(jī)構(gòu)形態(tài)沒(méi)有太大的變革，但是， 管理運(yùn)行模式及運(yùn)行方式上形成了上述特征，也就是實(shí)現(xiàn)了扁平化管理。二、扁平化管理的實(shí)現(xiàn)路徑選擇目前， 從管理變革的實(shí)踐來(lái)看， 推進(jìn)扁平化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理、 乃至政府管理等管理創(chuàng)新變革的重要突破口，但是，在扁平化管理的實(shí)現(xiàn)路徑上，存在不同的選擇：一是通過(guò)組織機(jī)構(gòu)形式的扁平化實(shí)現(xiàn)管理方式的扁平化， 這是物理意義上的扁平化。 主

19、要是，按照扁平化管理的要求， 擴(kuò)大管理幅度， 撤并中間層級(jí)的管理機(jī)構(gòu)， 建立與扁平化管理相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)組織管理形態(tài)和管理方式的轉(zhuǎn)變。二是基本不改變組織機(jī)構(gòu)形式， 主要依托信息化， 通過(guò)轉(zhuǎn)變管理職能， 統(tǒng)一管理流程等措施實(shí)現(xiàn)扁平化管理，這是業(yè)務(wù)邏輯意義上的扁平化。具體形式：1、矩陣制組織結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)必備歡迎下載矩陣組織結(jié)構(gòu)，是在直線-職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)而形成的一種組織形式。又可稱(chēng)之為 "非長(zhǎng)期固定性組織" ，主要是圍繞某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)成立跨職能部門(mén)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，例如組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組去從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，在研究、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、

20、制造各個(gè)不同階段，由有關(guān)部門(mén)派人參加。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員卻是變動(dòng)的，需要誰(shuí)，誰(shuí)就來(lái)，任務(wù)完成后就可以離開(kāi)。項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。任務(wù)完成后就解散，有關(guān)人員回原單位工作。2、團(tuán)隊(duì)型組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)型組織中以自我管理團(tuán)隊(duì) SMT（ Self-managed Team）作為基本的構(gòu)成單位。 所謂自我管理團(tuán)隊(duì)，是以響應(yīng)特定的顧客需求為目的，掌握必要的資源和能力，在組織平臺(tái)的支持下，實(shí)施自主管理的單元。一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略單位經(jīng)過(guò)自由組合，挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo)，確定其操作系統(tǒng)和工具， 并利用信息技術(shù)來(lái)制定他們認(rèn)為最好的工作方法。 在市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的新型組織中，自我管理團(tuán)隊(duì)是其基本構(gòu)成單位，這種組織的形態(tài)必將是扁平的。3、虛擬扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織是虛擬組織的一種， 是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、 部門(mén)和組織為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體， 它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制