中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)

1、中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購項目招標(biāo)書招 標(biāo) 人：中國重型汽車集團有限公司2019 年 1 月目目 錄錄第一章第一章 招標(biāo)公告招標(biāo)公告.2 2第二章第二章 投標(biāo)須知投標(biāo)須知.4 4第三章第三章 投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件編制.1111第四章第四章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).2323第五章第五章 物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同.3636第一章第一章 招標(biāo)公告招標(biāo)公告一、項目名稱一、項目名稱項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購項目2 2、項目內(nèi)容項目內(nèi)容 本次招標(biāo)共包括 A 包和 B 包。A A 包包：科技大廈及汽車營銷樓物業(yè)服務(wù)項目簡介：科技大廈 1-36 層、汽車營銷樓

2、1-7 層的保潔服務(wù),地下 1 層職工餐廳、地下 1-4 層停車場的保潔服務(wù)；科技大廈 3 層會議中心、汽車營銷樓禮堂的會務(wù)服務(wù)；科技大廈、汽車營銷樓內(nèi)門窗鎖、照明、弱電線路、供排水系統(tǒng)管路等日常維修維護服務(wù)；科技大廈、汽車營銷樓電梯（另含實驗室 3 臺）的管理。B B 包包：中心園區(qū)及 8 個實驗室物業(yè)服務(wù)項目簡介：中心園區(qū)及 8 個實驗室的保潔服務(wù)；8 個實驗室和輔助站房門窗鎖、照明、弱電線路、等日常維修維護服務(wù)；中心園區(qū)及 8 個實驗室生活水泵房、污水處理站、供排水系統(tǒng)、噴泉及照明等設(shè)施設(shè)備的運行維護服務(wù)。3 3、招標(biāo)形式招標(biāo)形式公開招標(biāo)四、議程安排四、議程安排1.1.本次招標(biāo)分為初評和

3、終評兩個階段，詳見本次招標(biāo)分為初評和終評兩個階段，詳見“第二章六、評標(biāo)流程第二章六、評標(biāo)流程”。2.2.招標(biāo)公告及招標(biāo)書發(fā)布招標(biāo)公告及招標(biāo)書發(fā)布時間：2019 年 1 月 11 日方式：招標(biāo)公告及招標(biāo)書采取網(wǎng)上發(fā)布的形式，投標(biāo)人可通過相關(guān)網(wǎng)站自行下載獲取。3.3.報名及現(xiàn)場踏勘報名及現(xiàn)場踏勘報名起止時間：2019 年 1 月 11 日至 2019 年 1 月 18 日現(xiàn)場踏勘時間：2019 年 1 月 18 日上午 9:00（A 包）、下午 13:30(B 包)現(xiàn)場踏勘報到地點：山東省濟南市高新區(qū)華奧路 777 號重汽科技大廈 1805 室（暫定）。方式：擬投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)信息填寫投標(biāo)報名表（附

4、件 10，見“第三章 投標(biāo)文件編制”），以傳真或電子郵件的形式發(fā)送至招標(biāo)人。并于上述地點報到時須現(xiàn)場提交蓋有投標(biāo)單位公章的報名表和現(xiàn)場踏勘的書面授權(quán)（格式自擬）。投標(biāo)報名以實際參加現(xiàn)場踏勘為最終報名。4.4.答疑答疑截止時間：2019 年 1 月 21 日下午 16:00 前（書面或傳真形式，電話答疑不受理）。5.5.投標(biāo)保證金繳納投標(biāo)保證金繳納截止時間：2019 年 1 月 22 日下午 16:00 點前。6.6.初評：初評：時間：2019 年 1 月 24 日上午 9 點；地點：山東省濟南市高新區(qū)華奧路 777 號中國重汽科技大廈 306 會議室（暫定）。初評提交材料：按照“第二章、四、投

5、標(biāo)文件”的內(nèi)容要求提交相關(guān)資料；說明：投標(biāo)人需按本招標(biāo)書之“第三章 投標(biāo)文件編制”之相關(guān)要求對上述投標(biāo)文件進行編制密封，并于初評開始時向評標(biāo)工作小組當(dāng)面提交。初評開始后未到達現(xiàn)場或未能按規(guī)定提交相關(guān)材料的，被視為主動放棄本項目投標(biāo)。7.7. 終評：終評：時間、地點另行通知；8.8.聯(lián)聯(lián) 系系 人：張富彬人：張富彬聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：0531-580624540531-58062454傳傳 真：真：0531-580622940531-58062294 郵郵 箱：箱：第 2 章 投標(biāo)須知一、合格投標(biāo)人一、合格投標(biāo)人1.投標(biāo)人須遵守中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法、中華人民共和國合同法及其它有關(guān)的法律和法規(guī)

6、；為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人機構(gòu)，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力；2.公司成立三年以上（以營業(yè)執(zhí)照成立日期到開標(biāo)當(dāng)日滿三年為準(zhǔn)）；注冊資金不少于 500 萬元人民幣；經(jīng)營范圍滿足招標(biāo)項目需求；3.具有良好的商業(yè)信譽，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中無行政處罰、經(jīng)營異常或失信信息。4.具有健全的財務(wù)會計制度，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5.在人員、設(shè)備、資金、管理和專業(yè)技術(shù)能力方面，具備承擔(dān)本項目的能力；6.具備一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)；7.具有同類項目三年以上服務(wù)經(jīng)驗，在濟南本地服務(wù)項目三個以上，且在近三年內(nèi)無違法違紀(jì)行為；8. 投標(biāo)人必須是最終中標(biāo)并簽訂合同的單位，不得以任何理由將

7、已中標(biāo)項目以任何形式轉(zhuǎn)包給其他單位；9.本次招標(biāo)項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、投標(biāo)保證金二、投標(biāo)保證金1.投標(biāo)保證金的繳納：投標(biāo)人向招標(biāo)人財務(wù)部門繳納 30000 元（人民幣），作為投標(biāo)人本次投標(biāo)的保證金。繳納方式：基本賬戶轉(zhuǎn)賬；接收單位：中國重型汽車集團有限公司；轉(zhuǎn)賬信息：開戶銀行：中國建設(shè)銀行濟南天橋支行戶名：中國重型汽車集團有限公司賬號：37001616508050004988納稅人識別號：91370000614140905P2.投標(biāo)保證金的退回：無正當(dāng)理由隨意放棄投標(biāo)、撤銷投標(biāo)文件、中標(biāo)后無正當(dāng)理由拒簽協(xié)議或合同、在簽訂協(xié)議或合同時向招標(biāo)人或合同簽訂單位提出無理附加條件的，投標(biāo)保證金不予返

8、還，該投標(biāo)人 2 年內(nèi)不得參與招標(biāo)人同類的招投標(biāo)項目。如不存在以上違規(guī)情況，招標(biāo)人在確定中標(biāo)人后 15 個工作日內(nèi)按投標(biāo)人所提供的投標(biāo)保證金退付表（詳見本招標(biāo)書“第三章 投標(biāo)文件編制”之“三、 投標(biāo)文件附件格式”之附件 9 相關(guān)要求）退還投標(biāo)保證金（本金，不計息）。3、踏勘現(xiàn)場1.招標(biāo)人統(tǒng)一組織擬投標(biāo)人對項目現(xiàn)場及周圍環(huán)境進行踏勘，以取得投標(biāo)必需的相關(guān)信息，投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場所需車輛及相關(guān)費用自理。2.投標(biāo)人可為踏勘目的進入招標(biāo)人的項目現(xiàn)場，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場的責(zé)任和風(fēng)險。3.對不能按照規(guī)定時間參加項目現(xiàn)場踏勘的擬投標(biāo)人，視為不參加此次投標(biāo)報名。

9、招標(biāo)人不負(fù)責(zé)另行組織安排。4.每家投標(biāo)人授權(quán)的現(xiàn)場踏勘人員應(yīng)不多于 2 人。4、投標(biāo)文件1.1.投標(biāo)文件組成：投標(biāo)文件組成：（注意：投標(biāo)文件均需加蓋投標(biāo)單位公章，以下不再逐條款列示此項要求）（注意：投標(biāo)文件均需加蓋投標(biāo)單位公章，以下不再逐條款列示此項要求）(1)(1)資質(zhì)文件資質(zhì)文件有統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照原件；法定代表人參加投標(biāo)的，需提供法人身份證及復(fù)印件；派授權(quán)人參加投標(biāo)的，需提供法定代表人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證及復(fù)印件；近三年經(jīng)審計的財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）；近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有違法違紀(jì)行為的聲明；投標(biāo)單位在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中無行政處罰、經(jīng)營異常

10、和失信信息的聲明；有效的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證明； (2)(2)商務(wù)文件商務(wù)文件投標(biāo)函（附件 1，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；相關(guān)條款偏離表（附件 6，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；注：注：可做正偏離，但不允許有低于本招標(biāo)文件相關(guān)要求的情況出現(xiàn)，否則視為主動放棄本項目投標(biāo)。近三年同類項目業(yè)績一覽表（附件 8，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）及有效合同（或訂單）復(fù)印件；投標(biāo)人認(rèn)為需要提交的其它文件。(3)(3)技術(shù)文件技術(shù)文件開標(biāo)一覽表（附件 3，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；擬投入的主要設(shè)施設(shè)備（附件 4，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；項目人員配備情況表（附件 5，格式見“第

11、三章 投標(biāo)文件編制”）；相關(guān)條款偏離表（附件 6，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；注：注：可做正偏離，但不允許有低于本招標(biāo)文件相關(guān)要求的情況出現(xiàn)，否則視為主動放棄本項目投標(biāo)。企業(yè)概況一覽表（附件 7，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）；擬提供的日常耗材（附件 11，格式見“第三章 投標(biāo)文件編制”）投標(biāo)人認(rèn)為需要提交的其它文件。(4)(4)服務(wù)方案服務(wù)方案整體方案：體現(xiàn)管理“以物為本”、服務(wù)“以人為本”的定位；結(jié)合項目特點擬定服務(wù)措施；管理目標(biāo)明確，近遠期規(guī)劃合理，方案切實可行；方案要緊扣項目，體現(xiàn)特色兼顧合理性。物業(yè)服務(wù)方案內(nèi)容為：a) 承接查驗方案；b）物業(yè)服務(wù)基本管理措施；c）物業(yè)服務(wù)機構(gòu)

12、設(shè)置和規(guī)章制度；d）物業(yè)服務(wù)設(shè)備及人員配備、管理；e）物業(yè)服務(wù)維修養(yǎng)護和公用設(shè)備、設(shè)施管理；f）環(huán)境維護和管理；g）應(yīng)急事件處理方案；2.2.投標(biāo)文件的簽署蓋章、密封標(biāo)記、附件格式：投標(biāo)文件的簽署蓋章、密封標(biāo)記、附件格式：詳見“第三章 投標(biāo)文件編制”之相關(guān)要求5 5、報價報價1.投標(biāo)報價須依據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)人企業(yè)狀況和市場價格信息自主進行編制。2.投標(biāo)報價內(nèi)容：所報價格為各包次項目的（年度）總價格，包含人員工資、社會保險、日常耗材工具、服裝、設(shè)施設(shè)備折耗等，及其日常運行等一切費用。3.投標(biāo)人必須按我國相關(guān)法律法規(guī)和政府有關(guān)部門規(guī)定制作投標(biāo)文件，并在投標(biāo)文件中作出明確承諾。4.投標(biāo)報價是由投標(biāo)人

13、在充分理解招標(biāo)文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的基礎(chǔ)上，通過精心計算得到的，應(yīng)視為是適宜的和準(zhǔn)確的，包括服務(wù)成本、利潤和稅金等全部應(yīng)償費用。招標(biāo)人不對其準(zhǔn)確性和適宜性負(fù)責(zé)。5.投標(biāo)總價格為投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提出的各項報價年合計數(shù)的總額。6.投標(biāo)報價還應(yīng)充分考慮招標(biāo)文件、合同中所明示或暗示的一切費用與價格。7.所有報價貨幣單位為：元（人民幣）；六、評標(biāo)流程六、評標(biāo)流程1.1.初評初評1.11.1 資質(zhì)審核資質(zhì)審核(1)審核依據(jù)：“一、合格投標(biāo)人”；“三、投標(biāo)文件要求”之“1.資質(zhì)文件”；(2)審核方法：由招標(biāo)人組織相關(guān)人員成立資質(zhì)審核小組完成。對于任意一項或多項未達到資格審核要求的投標(biāo)人，即視為不具

14、備投標(biāo)資格，將不能進入后續(xù)的評標(biāo)程序。1.21.2 評標(biāo)評標(biāo)(1) 評標(biāo)方法：由招標(biāo)人組織的、由 5 人及以上單數(shù)成員組成的評標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)，采用綜合評分法，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，本著公平、公正、公開、有序的原則，在最大限度地滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求的前提下，按照評標(biāo)依據(jù)進行綜合評審，確定綜合得分和排名(若綜合得分一致，以價格得分高者排名靠前)。排名前 2 名的投標(biāo)人推薦為入圍中標(biāo)人（不保證最低價入圍），對未入圍的投標(biāo)人不做任何解釋。 (2)評標(biāo)依據(jù)：評審內(nèi)容評審標(biāo)準(zhǔn)1、企業(yè)人員、規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營狀況、技術(shù)力量及設(shè)施設(shè)備等綜合評定(8 分) 。 優(yōu)：8-6 分、良：5-3 分、一般：2-0 分；2、獲得

15、 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000 認(rèn)證的（3 分）。各項體系 1 分；3、企業(yè)獲得榮譽（3 分）。市級 1 分、省級 2 分，國家級 3 分；1、企業(yè)實力(20 分)4、正在服務(wù)的同類型項目（總建筑面積在 5 萬平方米及以上辦公樓或住宅項目）（6 分）。每個項目得 2 分，最高 6 分；1、物質(zhì)裝備計劃能滿足服務(wù)需要，實現(xiàn)便捷、現(xiàn)代辦公方式，確保管理效果（5 分）。優(yōu)：5-4 分；良：3-2 分；一般：1-0 分；2、物質(zhì)及人員計劃(10 分)2、人員配備計劃能滿足服務(wù)需要，項目經(jīng)理持有物業(yè)管理師資質(zhì)(本企業(yè)注冊)，且在本企業(yè)服務(wù) 5 年以上（以社保證明）,確保管理效果

16、（5 分）。優(yōu)：5-4 分；良：3-2 分；一般：1-0 分；3、投標(biāo)報價(35 分)設(shè)定:P 為所有投標(biāo)人的投標(biāo)報價的算數(shù)平均價； X 為某一投標(biāo)人的投標(biāo)報價；報價得分= 20+（P-X）/P*75；說明：投標(biāo)報價得分小數(shù)點后保留兩位,最高得 35 分，最低得 0 分。4、服務(wù)方案(25 分)整體方案的策劃思路、管理目標(biāo)、服務(wù)措施、機構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度、設(shè)備人員的管理、環(huán)境維護、及應(yīng)急處理等各項內(nèi)容滿足服務(wù)要求的情況( (項目經(jīng)理現(xiàn)場答疑項目經(jīng)理現(xiàn)場答疑) )；優(yōu)：25-21 分；良：20-16 分；一般：15-10 分；較差 10-0 分；承諾提供增值服務(wù)，服務(wù)項目豐富、實用，可滿足招標(biāo)人的

17、期望（5 分）。優(yōu)：5-4 分；良：3-2 分；一般 1-0 分；具有相應(yīng)企業(yè)實力的投標(biāo)人對 A、B 包同時進行投標(biāo)（2 分）。5、增值服務(wù)及其它(10 分)專家組綜合評價（3 分）。優(yōu)：3 分；良：2 分；一般 1-0 分；備注以上驗證得分項須出示相關(guān)證件原件，否則不作得分依據(jù)。招標(biāo)人在開標(biāo)時核驗投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、授權(quán)書及對應(yīng)身份證、類似項目合同、獲獎證書，及招標(biāo)文件中要求提供的其他資料。以上證件均為原件以上證件均為原件2 2 終評終評評審依據(jù)：投標(biāo)人項目現(xiàn)場復(fù)審情況。評審方法：由招標(biāo)人組織評標(biāo)工作小組，對入圍中標(biāo)人正在服務(wù)的同類型項目的人員素質(zhì)和配備、設(shè)施設(shè)備工具配備、管理制度建立

18、實施、日常運行管理、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處理，及客戶滿意等內(nèi)容進行復(fù)審，滿分 100 分；優(yōu)，90-100 分；良，80-89 分；一般，70-79 分；差，70 分以下；確定現(xiàn)場復(fù)審得分。(3)最終得分:根據(jù)初評和現(xiàn)場復(fù)審得分，分別按權(quán)重比例 70%和 30%，計算最終得分；最高者推薦為中標(biāo)人。七、合同簽訂七、合同簽訂1.招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)工作小組的評標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)人，并書面通知中標(biāo)人，招標(biāo)人不承諾將中標(biāo)人授予報價最低的投標(biāo)人。2.招標(biāo)人發(fā)送中標(biāo)通知書給中標(biāo)人，中標(biāo)人應(yīng)及時與招標(biāo)人聯(lián)系，在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為接到通知后 3 個工作日內(nèi)）到招標(biāo)單位對中標(biāo)人推薦表進行簽字確認(rèn)。3依據(jù)招標(biāo)人要求簽訂相關(guān)的物

19、業(yè)服務(wù)合同。4.原則上服務(wù)期限為壹年，具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容詳見本招標(biāo)書第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、第五章物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)要求。5.如果中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書后，無正當(dāng)理由拒簽合同、或在簽訂合同時向招標(biāo)人提出無理附加條件的，招標(biāo)人有權(quán)扣除其投標(biāo)保證金，同時取消其中標(biāo)資格。6.在履行合同過程中，中標(biāo)人如將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)包或分包給他人、或者履行合同的能力或信用有嚴(yán)重缺陷的，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格并解除協(xié)議。7.因“七、5.或七、6.”原因被取消中標(biāo)資格的投標(biāo)人，2 年內(nèi)不得參與招標(biāo)人同類的招投標(biāo)項目；招標(biāo)人將按照評標(biāo)結(jié)果排名順序遞補符合條件的中標(biāo)人，或重新組織招標(biāo)。8.招標(biāo)人有權(quán)

20、指定招標(biāo)人的關(guān)聯(lián)單位作為合同簽訂人，與中標(biāo)人簽署相關(guān)合同，具體權(quán)利義務(wù)以雙方最終簽署的合同為準(zhǔn)。八、中標(biāo)人瑕疵滯后發(fā)現(xiàn)的處理原則八、中標(biāo)人瑕疵滯后發(fā)現(xiàn)的處理原則無論基于何種原因，各項本應(yīng)作為拒絕處理的情形即便未被及時發(fā)現(xiàn)而使該中標(biāo)人通過了初評、終評或其他所有相關(guān)程序，包括已簽訂合同的情形，一旦中標(biāo)人被拒絕或該中標(biāo)人此前的評議結(jié)果被取消，相關(guān)的一切損失均由該中標(biāo)人承擔(dān)。九、廢標(biāo)及終止招標(biāo)九、廢標(biāo)及終止招標(biāo)1.投標(biāo)人有下列情形之一，其投標(biāo)將被視為廢標(biāo)，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法及相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的規(guī)定行使權(quán)利。投標(biāo)人給招標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人有索賠的權(quán)利，投標(biāo)人應(yīng)予以賠償。有

21、效投標(biāo)不足三家；投標(biāo)人提供的有關(guān)資格、資質(zhì)證明文件不合格、不真實或提供虛假投標(biāo)材料；投標(biāo)人在報價有效期內(nèi)撤回投標(biāo)；在整個評標(biāo)過程中，投標(biāo)人有企圖影響評標(biāo)結(jié)果公正性的任何活動；投標(biāo)人以任何方式詆毀其他投標(biāo)人；投標(biāo)人串通投標(biāo)；以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的；中標(biāo)后不按規(guī)定簽訂協(xié)議或合同；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。2.出現(xiàn)下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)否決所有投標(biāo)人的投標(biāo)，并終止招標(biāo)。出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；投標(biāo)人的投標(biāo)均超過了采購預(yù)算；因重大變故，采購任務(wù)取消的。十、其他十、其他1.其余未盡事宜均以協(xié)議（或合同）約定為準(zhǔn)。2.要求招標(biāo)人或相關(guān)合同簽訂單位提供的配合，在標(biāo)書文

22、件中說明。3.凡對本次招標(biāo)提出的問詢，均以招標(biāo)人的書面答復(fù)為準(zhǔn)。招標(biāo)人的任何工作人員對投標(biāo)人所作的任何口頭解釋、介紹、答復(fù)，對招標(biāo)人和投標(biāo)人均無任何約束力。4.投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的全部費用，招標(biāo)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)此費用。十一、本次招標(biāo)最終解釋權(quán)歸中國重型汽車集團采購中心。十一、本次招標(biāo)最終解釋權(quán)歸中國重型汽車集團采購中心。第三章第三章 投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件編制一、投標(biāo)文件的簽署蓋章一、投標(biāo)文件的簽署蓋章1.法定代表人或投標(biāo)人授權(quán)代表必須按招標(biāo)文件的規(guī)定在所有投標(biāo)文件（正本、副本及各附件）、開標(biāo)一覽表上簽字并加蓋投標(biāo)人單位公章，不得使用其它形式如帶有“專用章”等字

23、樣的印章，否則投標(biāo)將被視為無效。如投標(biāo)人對投標(biāo)文件進行了修改，則須由投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代表在修改的每一頁上簽字并加蓋公章。2.任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后才有效。二、投標(biāo)文件的密封標(biāo)記二、投標(biāo)文件的密封標(biāo)記 1.1.需單獨密封的文件需單獨密封的文件資質(zhì)文件（內(nèi)裝 2 份）開標(biāo)一覽表（內(nèi)裝 2 份）標(biāo)書（內(nèi)裝 1 正、3 副、U 盤-電子版）2.2.密封文件的封面標(biāo)記密封文件的封面標(biāo)記項目名稱；投標(biāo)人名稱（加蓋公章）、地址、郵編、電話、傳真；每一密封文件在封口處加蓋投標(biāo)人公章；3.投標(biāo)文件必須用 A4 幅面紙打印后裝訂成冊，每份標(biāo)書封面右上角

24、注明“正本”或“副本”字樣；4.如果投標(biāo)人未按上述要求對投標(biāo)文件進行密封和標(biāo)記，或因投標(biāo)人密封不當(dāng)造成投標(biāo)文件的提前開封，招標(biāo)人有權(quán)予以拒絕，并視為投標(biāo)人主動放棄投標(biāo)。三、投標(biāo)文件附件格式三、投標(biāo)文件附件格式 具體格式見附件 1附件 11。附件附件 1項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 投標(biāo)函投標(biāo)函致（招標(biāo)人名稱） ：根據(jù)貴方為（項目名稱） 的投標(biāo)邀請，簽字代表（全名、職務(wù)） 經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱、地址） 提交下述文件：標(biāo)書標(biāo)書（正本 1 份和副本一式 3 份）開標(biāo)一覽表開標(biāo)一覽表（2 份）資質(zhì)證明文件資質(zhì)證明文件（2 份）據(jù)此，簽字代表宣布同意如下

25、：1 所附投標(biāo)報價表中規(guī)定的應(yīng)提供的服務(wù)投標(biāo)總報價（含稅）為（注明幣種和金額） ，即（中文文字描述） 。2 投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。3 投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。4 投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止之日起 90 個自然天內(nèi)有效。5 投標(biāo)人同意提供貴方要求的可能與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)和資料，完全理解貴方不一定要接受最低價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。6 投標(biāo)人承諾所提供的所有數(shù)據(jù)和資料均真實有效，如存在虛報情況，投標(biāo)人愿為此承擔(dān)一切法律責(zé)任，并主動退出本項目競標(biāo)。7 與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式

26、往來通訊請寄：地址： 郵編：電話： 傳真：投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 職務(wù)： 日期：投標(biāo)人授權(quán)代表姓名、職務(wù)（印刷體）：投標(biāo)人名稱（及公章）：日期： 年 月 日附件附件 2項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 投標(biāo)文件目錄序號主要內(nèi)容索引投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：注：注：1.本表填寫投標(biāo)文件主要內(nèi)容，以用于開標(biāo)宣讀。2“索引”一欄填寫該主要內(nèi)容對應(yīng)于投標(biāo)文件的“條款號/頁號”。附件附件 3 項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 開標(biāo)一覽表開標(biāo)一覽表投標(biāo)人名稱總價格/年（元，含稅）分項成本單價（僅列示主要成本構(gòu)成，該成本價僅作為評標(biāo)參考

27、）報價主要分項單價/年（元，含稅）除滿足本招標(biāo)書之基本要求外，可額外提供的其他免費服務(wù)項目序號服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容備注投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：注：1.如果開標(biāo)一覽表中的投標(biāo)價格與投標(biāo)文件的投標(biāo)價格有差異，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；2.不接受可選擇或可調(diào)整的報價方案和報價；3.投標(biāo)報價為完成本項目所需的全部費用，包含但不限于人員工資、社會保險、日常耗材工具、服裝、設(shè)施設(shè)備折耗等，及其日常運行等一切費用；4.投標(biāo)人對報價若有說明，必須在開標(biāo)一覽表顯著處注明. 附件附件 4項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 擬投入的主要設(shè)施設(shè)備表擬投入的主要設(shè)施設(shè)備表序號名稱型號規(guī)格產(chǎn)

28、地及品牌額定功率(KW)數(shù)量單價（元）總價（元）備注投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：附件附件 5項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 項目人員配備情況表項目人員配備情況表序號項目類別服務(wù)類別人數(shù)服務(wù)內(nèi)容備注投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：注：注：1.項目類別：第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的項目類別；2.服務(wù)類別：物業(yè)包含保潔、維護、會議服務(wù)、管理等；附件附件 6項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 相關(guān)條款偏離表（相關(guān)條款偏離表（含商務(wù)偏離及技術(shù)偏離含商務(wù)偏離及技術(shù)偏離）招標(biāo)文件條款序號條款號條款要求偏離內(nèi)容12345678910投

29、標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：注：注：可做正偏離，但不允許有低于本招標(biāo)文件相關(guān)要求的情況出現(xiàn)，否則視為主動放棄本項目投標(biāo)；為避免歧義，無偏離也應(yīng)要提報該表，并注明“無”字。如無該表則即使在其它部分已反映，將也被視為“無偏離”。附件附件 7項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 企業(yè)概況企業(yè)概況一覽表一覽表企業(yè)名稱資質(zhì)證書編號成立時間注冊資本（萬元）在冊員工人數(shù)（人）從事服務(wù)人員人數(shù)（人）技術(shù)力量狀況主要設(shè)施設(shè)備獲獎狀況企業(yè)其它優(yōu)勢備注投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：附件附件 8項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 同類項目業(yè)績一覽表

30、同類項目業(yè)績一覽表序號客戶名稱合同（或協(xié)議）項目名稱合同（或協(xié)議）起止時間合同（或協(xié)議）金額（萬元）投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：附件附件 9項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 投標(biāo)保證金退付表投標(biāo)保證金退付表投標(biāo)人單位名稱：開戶銀行：戶名：賬號：納稅人識別號：投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：附件附件 10 投標(biāo)報名表投標(biāo)報名表公章：項目名稱中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購所投包次A 包：科技大廈及汽車營銷樓物業(yè)服務(wù) B 包：中心園區(qū)及 8 個實驗室物業(yè)服務(wù) 投標(biāo)單位（全稱）項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話現(xiàn)場踏勘人聯(lián)系電話公司電話傳真E-mail報名時間

31、年 月 日注：注：請投標(biāo)單位認(rèn)真填寫并加蓋公章，并于規(guī)定日期前以傳真或電子郵件的形式回傳。缺項及不按要求時間回復(fù)均視為自動放棄本次投標(biāo)。附件附件 11項目名稱：中國重型汽車集團有限公司科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)采購包次編號： 擬提供的日常耗材擬提供的日常耗材序號物料名稱服務(wù)類別服務(wù)項目及用途備注投標(biāo)人名稱： 授權(quán)代表簽字： 日期：注：注：1.服務(wù)類別：物業(yè)包含保潔、維護、會議服務(wù)、管理等；2.服務(wù)項目：第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的項目內(nèi)容；第四章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)服務(wù)原則一、物業(yè)服務(wù)原則安全、舒適、快捷、周到二、物業(yè)服務(wù)范圍二、物業(yè)服務(wù)范圍本部分規(guī)定了重汽科技園區(qū)的科技大廈、汽車營銷樓、科技中心園區(qū)

32、、8 個實驗室的物業(yè)服務(wù)的基本要求、物業(yè)作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。A A 包包：科技大廈及汽車營銷樓物業(yè)服務(wù)1.科技大廈、汽車營銷樓、地下職工餐廳、地下 2-4 層停車場的保潔服務(wù)；2.科技大廈 3 層會議中心、汽車營銷樓禮堂的會務(wù)服務(wù)；3.科技大廈、汽車營銷樓內(nèi)門窗鎖、照明、弱電線路等日常維修維護服務(wù)；4、科技大廈、汽車營銷樓電梯（另含實驗室 3 臺）的管理。B B 包包：中心園區(qū)及 8 個實驗室物業(yè)服務(wù)1.中心園區(qū)及 8 個實驗室的保潔服務(wù)；2.8 個實驗室和輔助站房門窗鎖、照明、弱電線路等日常維修維護服務(wù)；3.中心園區(qū)生活水泵房、污水處理站、供排水系統(tǒng)、噴泉及照明等設(shè)施設(shè)備的運行維護服務(wù)；注：在物

33、業(yè)服務(wù)實踐中，應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容執(zhí)行，不局限于本標(biāo)準(zhǔn)列舉的內(nèi)容。三、規(guī)范性引用文件三、規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改單）適用于本文件。GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 17051 二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范DL 408 電業(yè)安全工作規(guī)程四、四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求1 1、基本要求、基本要求1.1 服務(wù)機構(gòu)應(yīng)符合以下要求：取得相應(yīng)的資質(zhì)證書；具備滿足服務(wù)需要的設(shè)備設(shè)施；根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求設(shè)置相應(yīng)的職能部門；服務(wù)窗口應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印

34、件、物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)流程、投訴渠道等。建立規(guī)章制度，包括內(nèi)部管理制度、工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.2 人員物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員應(yīng)符合如下要求：身體健康（提供健康證明）；具有良好的職業(yè)道德（提供無犯罪記錄）；管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書；人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)，合格后上崗；工作中應(yīng)定期參加專業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)的培訓(xùn)；應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表整潔；1.4 檔案管理主要包括：顧客服務(wù)檔案；設(shè)備設(shè)施維修管理檔案；保潔檔案；物業(yè)企業(yè)日常管理文件、記錄；投訴處理資料；其他資料。1.5 保密管理應(yīng)符合以下要求：建立保密制度；對員工進行保密

35、教育和培訓(xùn)，樹立員工的保密意識；對重要資料運用信息化手段進行加密。1.6 節(jié)能管理應(yīng)根據(jù)園區(qū)內(nèi)的實際情況，采取相應(yīng)的節(jié)能降耗措施。節(jié)能降耗措施通常包括：定期對共用設(shè)備設(shè)施進行巡檢，防止管道、閥門出現(xiàn)跑、冒、滴、漏；根據(jù)園區(qū)的辦公人員的作息時間確定合理的照明關(guān)閉時間；對公共區(qū)域照明燈具進行節(jié)能改造，如開啟方式改為聲控、燈具改為節(jié)能燈等。2 2、物業(yè)作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項目介紹：科技大廈 1-36 層，面積 58311.9； 科技大廈負(fù) 1-4 層，面積 44898.44； 汽車營銷樓 1-7 層，面積 24947.84； 科技中心園區(qū)及 8 個實驗室，面積約 59

36、000；包次及項目物業(yè)分類項目內(nèi)容工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)頻次耗材/工具人員要求備注衛(wèi)生間保持通風(fēng)，排風(fēng)口清洗；衛(wèi)生間無異味；每半年衛(wèi)生間保潔；以表格形式做好記錄并簽字確認(rèn)；每 2 小時地面、墻面的清潔；地面無污漬，墻面無浮塵、違法粘貼物、亂涂亂畫；每 2 小時保潔工具使用和放置；定置定位、潔凈、無損壞（辦公室、走廊、水房、衛(wèi)生間的保潔工具分類使用）；按需大、小便池的清潔；無便漬、尿漬、尿堿、水銹，表面潔凈光亮；每 2 小時鏡面、洗手盆、水龍頭、鏡前燈的清潔；洗手盆內(nèi)無污漬油漬，潔凈光亮；臺面無積水、污漬；水龍頭表面無污漬、銹漬，潔凈光亮；鏡前燈潔凈無浮塵；鏡面無水痕；每 2 小時垃圾桶清倒及垃圾

37、袋更換；確保桶內(nèi)垃圾不溢物（不得超過2/3）按需門窗玻璃的擦洗；無浮塵、污漬，潔凈明亮，窗槽內(nèi)無污物、積塵，窗框、窗臺無污漬、黏附物等；每月A A 包包：科技大廈汽車營銷樓B B 包包：實驗室保潔1衛(wèi)生間衛(wèi)生間科技大廈：78 間汽車營銷樓：男 12 間、女 12 間實驗室：男19 間、女17 間每天早 7:30 完成所有保潔工作，下班時間不早于甲方職工規(guī)定的下班時間；日常耗材（不含衛(wèi)生紙、洗手液）、工具乙方提供所有保潔服務(wù)人員要求：50 歲以下，身體健康、形象好，無犯罪證明，健康證明，入職登記表（粘貼免冠近期照片）、身份證復(fù)印件。A A 包包：科技大廈汽車營銷保潔2樓梯、電梯樓梯、電梯轎廂、扶

38、梯轎廂、扶梯1、科技大電梯轎廂內(nèi)地面清潔，內(nèi)外壁（不銹鋼）擦拭；地面整潔，內(nèi)外壁清潔、光亮；每 2 小時電梯轎廂內(nèi)外壁定期使用不銹鋼光亮劑維護、打蠟；不銹鋼內(nèi)外壁清潔、光亮；每周樓B B 包包：實驗室廈（電梯 16臺、扶梯 4臺）2、營銷樓（電梯 4 臺、室外扶梯 1臺）3、實驗室（電梯 3 臺）樓梯扶梯扶手、窗戶、窗臺、墻壁、踢腳線、消防栓、開關(guān)、標(biāo)牌等及時清潔；干凈，無浮塵、無污漬；每周走道、走廊中公共設(shè)施座椅清潔衛(wèi)生、擺放有序，垃圾桶保持干凈；每 2 小時地面、踢腳線、地板的清潔；潔凈，無塵土、污漬、膠漬，地板光滑有光澤，石材光亮；每 2 小時步梯間的清潔；地面干凈，無雜物，扶手無浮塵；

39、每半周室內(nèi)玻璃、窗臺的擦拭；玻璃目視無水痕、無手印、潔凈光亮，框縫無塵土、潔凈，窗臺潔凈無浮塵；每月管轄區(qū)域內(nèi)各種標(biāo)牌、展板、消防器材箱表面、扶手擦拭清潔；干凈，無浮塵、無污漬；每周科技大廈及汽車營銷樓 3 米以下的內(nèi)外幕墻清潔；干凈，無浮塵、無污漬；每半月工作區(qū)域內(nèi)垃圾傾倒；垃圾不得超過垃圾桶 2/3，隨時傾倒；每天下午下班前傾倒，日產(chǎn)日清，防止垃圾過夜產(chǎn)生異味；隨時每天下午A A 包包：科技大廈汽車營銷樓B B 包包：實驗室保潔3辦公區(qū)公共辦公區(qū)公共區(qū)域、步梯區(qū)域、步梯間間科技大廈科技大廈：走廊12800、電梯前室1250、步梯 2600；汽車營銷樓汽車營銷樓：走廊 4300、電梯前室26

40、0、步梯 1070實驗室實驗室：25000運送垃圾至科技中心采用專用運送工具密閉運送，防止二按需園區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站；次污染；實驗室暖氣片擦拭干凈，無浮塵、無污漬；每周實驗室 2 米下的內(nèi)外幕墻清潔；干凈，無浮塵、無污漬；每半月實驗室車間附屬設(shè)施（參觀區(qū)域的部分設(shè)備表面及墻面）擦拭；保障所有區(qū)域及附屬設(shè)施干凈無灰塵；按需公共區(qū)域公共區(qū)域?qū)嶒炇覍嶒炇以囼瀰^(qū)域（展品、展臺）清潔；干凈，無浮塵、無污漬；按需入口處防塵腳墊清理；確保無塵土積壓；2 次/天地面護理和拋光；護理后的石材地面鏡面效果明顯，接縫無明顯缺膠，光亮角度波斯白麻大理石不低于 80 度、木紋大理石不低于 80 度；每天護理每月拋光擺品、擺件

41、清潔；無浮塵、無污漬、潔凈明亮；每天入口區(qū)域及時清塵、擦拭腳印等污漬；確保地面持續(xù)處于清潔狀態(tài)；及時雨雪天氣地面清潔；清潔、防滑；及時入口區(qū)域巡回清掃；確保地面持續(xù)處于清潔狀態(tài)；每 2 小時地面、墻面、踢腳線、標(biāo)牌、開關(guān)盒等清潔；無污漬、雜物；每天臺面、空調(diào)風(fēng)口，及燈具照明設(shè)施的清理清潔；無浮塵、無污漬、潔凈明亮；每半年A A 包：包：科技大廈汽車營銷樓保潔4門廳、大廳門廳、大廳科技大廈 3層會議中心、汽車營銷樓7 層禮堂周圍、汽車博物館、主要樓層走廊，面積約4000隨時擦拭門廳玻璃門；確保無水痕、污漬；每小時綠植管理；日常養(yǎng)護，葉面清潔，無枯葉；每周垃圾桶清倒并更換垃圾袋；確保桶內(nèi)垃圾不溢物

42、（不得超過2/3）每天A A 包：包：科技大廈汽車營銷樓保潔5特殊地面特殊地面（地毯）（地毯）科技大廈3、36 層共610；汽車營銷樓7 層共960領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室地毯吸塵清潔；保持干凈、無污漬，無浮塵；每周甲方提供吸塵設(shè)施A A 包：包：科技大廈保潔6設(shè)備層地面設(shè)備層地面（12、27 層、夾層）地面清理；地面干凈，無雜物；每周清理；干凈，無雜物；每天A A 包：包：科技大廈保潔7車庫車庫（負(fù) 1-4 層）35000全面清掃；整潔、干凈、無雜物；每半月甲方提供清掃車輛和工具拖擦地面；保持衛(wèi)生整潔；每天對展品、展架及附屬設(shè)施進行擦拭；保障所有展品、展架、區(qū)域及附屬設(shè)施干凈無浮塵、污漬、手印；每

43、天清理；每半月徹底清理一次門、窗、窗臺、墻壁、開關(guān)及時清潔；無污漬、無浮塵；每周A A 包：包：汽車營銷樓保潔8汽車博物館汽車博物館面積 3200衛(wèi)生間保潔；每批次參觀前檢查，參觀后清理；每批次A A 包：包：科技大廈保潔9職工餐廳職工餐廳（負(fù) 1 層，含包間）餐具清洗和消毒；嚴(yán)格執(zhí)行，達到國家或省市餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；每餐就餐：早1000 人、午 2000餐廳桌椅、地面認(rèn)真清掃和清洗消毒；嚴(yán)格執(zhí)行，達到國家或省市餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；每餐餐廳、操作間等定期滅蠅、滅鼠；嚴(yán)格執(zhí)行，達到國家或省市餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；每周會議就餐后的保潔；嚴(yán)格執(zhí)行，達到國家或省市餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；按需面積 3300，約 2000 餐位餐廚

44、垃圾桶清洗；保證每批經(jīng)過清洗，保持干凈；每批人、晚500 人；負(fù)負(fù) 2 層隔油層隔油池池隔油池浮油、雜物每天清理和周期清理，負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)人員及車輛清理；達到污水排放標(biāo)準(zhǔn)；每天周期甲方承擔(dān)外運費用清掃道路，保持清潔；無垃圾、雜物；沿路兩側(cè)路邊無塵土積壓，有汽車經(jīng)過時無塵土飛揚；每天道路兩側(cè)空地內(nèi)宣傳牌及公共設(shè)施的清潔；保持干凈整潔；按需根據(jù)甲方要求做好除雪清冰工作；避免影響正常工作秩序和參觀；按需B B 包包: :科技中心園區(qū)保潔10室外園區(qū)室外園區(qū)面積40000道路兩側(cè)宣傳牌及各類公共設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時上報甲方；按需園區(qū)道路垃圾運送至園區(qū)垃圾暫存點采用專用運送工具并做到密閉運行，防止產(chǎn)生二次

45、污染；定期聯(lián)系城管指定的垃圾處理單位及時進行外運；確保垃圾及時處理；按需B B 包包:科技中心園區(qū)保潔11垃圾和化糞垃圾和化糞池處理池處理定期查看各化糞池的情況，配合清運糞便和固化物，確保污水管道無堵塞，化糞池清掏后做到化糞池?zé)o糞便，外圍污水井無污染；定期甲方承擔(dān)垃圾外運費用負(fù)責(zé)會議室使用管理；按照甲方會議室制度安排；按需做好所有會議室迎接參觀接待引領(lǐng)工作；服務(wù)主動熱情；按需會議室衛(wèi)生保潔，會前、會中及會后各項服務(wù)工作；每天定時進行徹底保潔，要求無灰塵，無污跡，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，空氣清晰；會議期間定時倒水，會前擺放好各種會議用品，會間隨時更換需要的用品，會后及時更換會標(biāo)；每天做好會議紀(jì)律及保密

46、的管理工作；嚴(yán)格執(zhí)行甲方會議保密制度；A A 包：包：科技大廈汽車營銷樓會務(wù)服務(wù)（接待、保潔）會議室會議室科技大廈（3 層會議中心、19、20 層）汽車營銷樓禮堂包含節(jié)假日會議；會議結(jié)束后 10 分鐘（有前后會議相連時，會議結(jié)束后 5 分鐘）內(nèi)達到備用狀態(tài)；只要沒有會議，會議室必須隨時達到備用狀態(tài)；年齡 35 歲以下，男1.70 米、女1.63 米以上，形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)主動熱情，溝通能力強，接受過專業(yè)技能培訓(xùn)；應(yīng)經(jīng)過甲方審查通過；需 2 名具有外語簡單商務(wù)溝通能力人員。應(yīng)統(tǒng)一著裝，服裝樣式時尚、端莊、精致，并與甲方商定。入職登記表、身份證復(fù)印件，每月考勤記錄等交甲方備存、備查。弱

47、電線路（廣播）維護維修；及時維修維護，保證正常使用；按需標(biāo)牌、指示牌、宣傳牌等維修或更換及時維修維護，保證正常使用；按需門、窗、鎖、辦公家具的簡單維修；及時維修維護，保證正常使用；按需洗手間的管道、洗手盆、水龍頭的維修，衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)施；及時維修維護，保證正常使用；按需室內(nèi)照明燈具、開關(guān)維修；及時維修維護，保證正常使用；按需A A 包：包：科技大廈汽車營銷樓B B 包：包：實驗室輔助站運行維保1日常維護維日常維護維修修科技大廈、汽車營銷樓、實驗室、輔助站樓層總開關(guān)盤后的電器線路開關(guān)、插座的及時維修維護，保證正常使用；按需維修材料由甲方提供維修工具由乙方配備維修人員要求 50 歲以下，有一定水、電

48、等維修經(jīng)驗。至少兩名人員有電工證。維修；科技大廈前折疊雨篷、營銷樓頂太陽能維護、維修及定期巡檢；及時維修維護，保證正常使用；每半月配合甲方管理部門對旋轉(zhuǎn)門維保公司進行監(jiān)督管理；及時維修維護，保證正常使用；按需集團大門的維護維修；及時維修維護，保證正常使用；按需科技大廈及營銷樓玻璃幕墻巡檢；及時維修維護，保證正常使用；每天日常維護維日常維護維修修科技大廈、汽車營銷樓職工餐廳廚具設(shè)施等維護、維修所有工作；及時維修維護，保證正常使用；定期日常維護維日常維護維修修實驗室實驗室照明，上水、下水、暖氣等的簡單維修；遇上述物品損壞報修，在最短時間內(nèi)修復(fù)；按需專人進行管理，發(fā)現(xiàn)并排除簡易故障；及時維修維護，保

49、證正常運行；按需夜間巡查霓虹燈工作狀態(tài)，對不亮的燈具及時記錄（位置、顏色）。每天A A 包包:科技大廈B B 包包:科技中心園區(qū)運行維保2霓虹燈運行霓虹燈運行檢查檢查調(diào)整霓虹燈的開閉時間；中國重汽科技中心園區(qū)照明、霓虹燈管理辦法按需熟悉霓虹燈的工作原理，能排除簡易故障。A A 包：包：科技大廈汽車營銷樓運行維保3電梯管理電梯管理科技大廈汽車營銷樓（另含實驗對各個電梯的運行狀態(tài)進行檢查，并做好巡檢記錄。記錄規(guī)范、詳實；每天1.電梯安全管理人員需持證上崗；2.電梯巡檢配合甲方監(jiān)督維保公司做好維保工作，做好維保記錄。電梯維保標(biāo)準(zhǔn)；按照維保周期嚴(yán)格遵守電梯管理制度。甲方電梯管理制度；按需做好電梯機房的

50、衛(wèi)生管理及工具配置電梯廂壁每天一次清擦，一周一次打蠟；定期室 3 臺）電梯發(fā)生故障及時向甲方電梯管理部門通報。及時向甲方通報；按需人員需持電梯操作證；3.最好持有維修證，達到質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門的要求。做好科技大廈和營銷樓所有供排水管路維護維修工作，簡易維修均由物業(yè)維修人員負(fù)責(zé)；保證供水正常；按需對科技大廈和營銷樓供水管道進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；及時維修維護，保證正常運行；定期對供水閥門進行維護保養(yǎng)；及時維修維護，保證正常運行；定期A A 包包：科技大廈、汽車營銷樓運行維保4供排水管路供排水管路服務(wù)服務(wù)對地下四層所有排污泵、控制箱、止回閥進行巡檢，定期進行啟停試驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；及時維修維

51、護，保證正常運行；定期B B 包包：科技中心園區(qū)、實驗運行維保5供排水管路供排水管路服務(wù)服務(wù)做好園區(qū)所有供水、供暖管路維護維修工作，簡易維修均由物業(yè)維修人員負(fù)責(zé)；保證供水正常；按需對園區(qū)的全部水表進行抄表統(tǒng)計，并做出分析報告；及時記錄和統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確；每月定點查看園區(qū)的入戶總表，做好用水量記錄，發(fā)現(xiàn)用水異常時，對整個園區(qū)排查漏水點；及時記錄，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確；每天對園區(qū)供水管道進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；及時維修維護，保證正常運行；定期供暖季節(jié)，對園區(qū)供暖管道進行巡檢，及時處理跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；及時維修維護，保證正常運行；定期巡檢對供水、供暖閥門進行維護保養(yǎng)，及時維修維護，保證正常運行；

52、定期定期對實驗室屋面的虹吸雨水口（共 63 處）和 163 個雨篦子進行清理，尤其在下雨前必須進行查看清理；確保清理干凈；定期室每年雨季來臨前，檢查清理地下雨水管道；雨季期間，應(yīng)增加清理次數(shù)；確保排水暢通；定期實行 24 小時值班管理，做好交接班工作，及時報告和處理異常情況，做好交接記錄，記錄齊全、真實；每天B B 包：包：科技中心園區(qū)運行維保6生活水泵房生活水泵房管理管理按要求每季度對水泵房設(shè)備和閥門進行維保證設(shè)施設(shè)備的正常運行；每季度值班人員必須熟悉水泵房運行的相關(guān)知識，具護保養(yǎng)，水泵房內(nèi)的清潔保證干凈、整潔、衛(wèi)生；每天嚴(yán)格遵守水泵房管理制度；配合做好水箱清洗工作；每半年接受衛(wèi)生部門和節(jié)水

53、辦的檢查；達到其相關(guān)工作要求；不定期備判斷故障的能力，熟悉水泵房自動控制的原理，提供健康證明。實行 24 小時值班管理； 及時報告和處理異常情況，做好交接記錄，記錄齊全、真實；每天做好污水處理的水質(zhì)化驗工作并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況，應(yīng)立即采取有效措施防止水質(zhì)惡化；杜絕水質(zhì)惡化，達到相關(guān)水質(zhì)要求；定期查看化驗、運行記錄，及時解決處理過程中出現(xiàn)的問題；每天對污水處理設(shè)備進行維護保養(yǎng)；保障正常運行；定期根據(jù)污水處理站各水池的情況，定期對水池進行清洗；達到相關(guān)要求；定期B B 包：包：科技中心園區(qū)運行維保7污水處理站污水處理站管理管理檢查沉淀池的污泥，若發(fā)現(xiàn)已滿，及時聯(lián)系相關(guān)單位（具有污泥處理

54、資質(zhì)）外運；按需值班人員具有污水處理知識、熟悉污水處理設(shè)備、了解污水處理相關(guān)設(shè)備的工作性能，配備具有相關(guān)資質(zhì)的化驗人員。嚴(yán)格遵守污水處理站管理制度；配合好環(huán)保部門的檢查工作；達到其相關(guān)工作要求；不定期隨時打撈噴泉水面的漂浮物、雜物等；保持水體清潔，使噴泉設(shè)施內(nèi)無污物、無堵塞現(xiàn)象；隨時定期對噴泉池進行清洗、清污等維護保養(yǎng)工作；保持噴泉設(shè)施不出現(xiàn)污染物滋生（如：綠苔等）；每三個月（可依甲方要求調(diào)整）檢查噴泉的噴涌情況，做好補水工作，對水泵和閥門進行維修維護；及時維修維護，保證正常運行；每天B B 包包：科技中心園區(qū)運行維保8噴水池日常噴水池日常維護維護根據(jù)甲方要求，調(diào)整噴泉的開閉時間；按需定期巡查

55、路燈的完好程度，對不亮路燈進行紀(jì)錄；保持亮燈率在 90%；定期及時更換已壞燈具；保證安全可靠提供光照；按需對供電線路進行檢查，排除隱患；保證線路工作正常；定期B B 包包: :科技中心園區(qū)運行維保9照明設(shè)備運照明設(shè)備運行維修維護行維修維護調(diào)整照明燈具的開閉時間；中國重汽科技中心園區(qū)照明、霓虹燈管理辦法按需A A 包包 B B 包包檔案管理檔案管理檔案管理負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理、現(xiàn)場管理及有關(guān)物業(yè)的檔案資料管理；檔案目錄、內(nèi)容、裝訂、存放執(zhí)行“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈” 檔案評優(yōu)管理標(biāo)準(zhǔn)；第 5 章 物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)合同（以最終簽署版本為準(zhǔn)）委托方：（以下簡稱甲方）名稱： 地址： 聯(lián)系電話：

56、 受托方（以下簡稱乙方）名稱： 地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對 實施物業(yè)管理，特訂立本合同。甲乙雙方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國合同法履行本合同，并承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。第一章 物業(yè)管理范圍及項目概況范 圍： 項目概況： 1、項目名稱： 2、項目地點： 3、項目簡介： 第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求由甲、乙雙方通過合同約定，包括物業(yè)服務(wù)的工作分類、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和頻次、人員要求及工具耗材的提供等，詳細(xì)內(nèi)容見物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三章 物業(yè)的承接驗收1、甲乙雙方應(yīng)就物業(yè)承接時間、承接內(nèi)容、承接查驗、承接前后的責(zé)任等事項進行約定，對接管物業(yè)和

57、資料進行逐項承接查驗，現(xiàn)場共同確認(rèn)查驗結(jié)果。2、承接查驗完成后，乙方按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、構(gòu)筑物、公共區(qū)域等。第四章 物業(yè)服務(wù)管理期限1、委托管理期限為壹年，自 2019 年 月 日起至 2020 年 月 日止。2、在合同期限內(nèi)，若乙方未達到本合同及甲方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，甲方將以書面形式對乙方下達整改意見書，如經(jīng)整改后仍未達到合同及甲方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，或甲方累計下達 3 次整改通知意見書后，甲方均有權(quán)單方終止合同，乙方應(yīng)無條件辦理相關(guān)移交手續(xù)并全部撤出物業(yè)服務(wù)范圍，甲方對此不承擔(dān)任何違約或經(jīng)濟賠償?shù)确韶?zé)任。第

58、五章 物業(yè)服務(wù)管理費用1、年度物業(yè)管理費總額: （大寫： 元整）,每月物業(yè)管理費為： 。2、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)。物業(yè)管理費包含人員工資、社會保險、日常耗材工具、服裝、設(shè)施設(shè)備折耗等，及其日常運行等一切費用。3、每月 20 日前由乙方提供下月度維修材料采購計劃報甲方審核，甲方應(yīng)在 3 日內(nèi)完成審核后予以購買，費用由甲方支付。乙方根據(jù)需求領(lǐng)取。4、支付方式：管理費用采取按月支付方式。即每月 10 日前由乙方向甲方提供上月物業(yè)管理費增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上月費用，遇到雙休日及固定節(jié)假日順延。5、甲方根據(jù)實際情況需要增減服務(wù)項目時，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，就增減項簽訂補充協(xié)議。第六章 雙方權(quán)利和義務(wù)1、甲方權(quán)利義務(wù)（1）審定乙方制定的物業(yè)管理制度；（2）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；（3）在乙方進入甲方進行綜合服務(wù)管理工作時，甲方在工作上應(yīng)給予配合。（4）按本合同約定的期限和數(shù)額向乙方支付物業(yè)管理費和合同約定的其他費用；（5）有權(quán)對乙方所屬員工提出質(zhì)疑或要求乙方做出調(diào)整，并對乙方的管理工作有批評、建議權(quán)；（6）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（7）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育工作；（8