美業(yè)管理及贏利模式課程咨訊

1、美業(yè)管理及贏利模式課程咨訊四驅(qū)連鎖教育您身邊的培訓(xùn)專家前進、務(wù)實突破、創(chuàng)新1 / 8【前言】帶著一份對未來的憧景但又沉重的心，從這一刻開始，我即將走上講臺。站在那個講臺上，我不再是我一個人，我代表的是責(zé)任與義務(wù)，我要實現(xiàn)每一位學(xué)員所承載的夢想。因此，我要努力 人家說“十年磨一劍” ，圖得的是有朝一日能寶劍鋒芒。我大學(xué)畢業(yè)，算算手指至今七年有余，在這七年的前幾年我何嘗不是像海綿一樣任由擠壓，為的就是想實現(xiàn)自己的理想。我從事過很多個行業(yè)，學(xué)徒、設(shè)計員、業(yè)務(wù)代表、酒店小主任，管理員，四驅(qū)連鎖教育的主任、區(qū)域經(jīng)理，直到今天成為四驅(qū)體系最高的管理者，這一年我二十八歲。那個年代，我對金錢充了無限追求與欲望

2、，但卻因為收入不高而困惑了許久。后來我做了老師，學(xué)習(xí)了更多的東西，我才知道原來成功就是專一與用心，一個人付出了，就一定就能夠收獲?，F(xiàn)在的我要做的事情就真心幫助每一位學(xué)生， 讓他們?nèi)〉贸晒Α⒆呱厦罉I(yè)管理（店長）的工作，這對我來說，這就是成功，就是我價值所在。我創(chuàng)辦了四驅(qū)美業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，作為創(chuàng)始人，作為四驅(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)人，對于這個課程我投入很大的心血，我努力地學(xué)習(xí)美業(yè)管理經(jīng)驗； 考察珠三角地區(qū)多家美業(yè)機構(gòu)； 與他們進行合作，并且?guī)椭麄兘鉀Q管理上的問題，這幾年來我收獲十分豐碩。我大學(xué)是讀公共關(guān)系專業(yè)，現(xiàn)就讀武漢大學(xué)企業(yè)管理研究生，縱觀現(xiàn)階段美業(yè)機構(gòu)，在中國還不成熟，管理疏忽、服務(wù)意識差、經(jīng)營觀念守舊、企

3、業(yè)資源利用不足、缺少有效贏利模式系統(tǒng) 。這是一個機會，這給我們學(xué)習(xí)美業(yè)管理的學(xué)生提供了一個大顯身手的機會。本系列課程將面臨著出版， 這本書中的每字每句是由我本人編寫， 十分感謝一直以來四驅(qū)教研小組的同事們給我的意見與建議， 特別是王衛(wèi)麗老師、 吳婷婷老師及我的助手馮得金老師。感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、美業(yè)合作機構(gòu)以及熱心的學(xué)生們對我的幫助，是他們給了我最大的創(chuàng)造熱情。記得親愛同學(xué)們，“心若在，夢就在”，我們要做一個有夢想的人，我們要向所有人證明我們存在的價值！美業(yè)管理 是本校美業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的核心課程， 主要針對在已經(jīng)擁有一定技術(shù)基礎(chǔ)的學(xué)員學(xué)習(xí)，也適合在職從業(yè)技師、 管理人員、店長、店面管理、及經(jīng)營者。通過本

4、課程的學(xué)習(xí)，使你成為一個優(yōu)秀的美業(yè)工作者、管理者，讓你的機構(gòu)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在編寫這套教材之前，回想我早些年學(xué)習(xí)管理時候時常困惑于老師所教知識太過籠統(tǒng)、太理論，動不動就長篇大論沒有重點，學(xué)了很多卻不知何運用，所以我在編著這套教學(xué)課程時，盡力避免傳統(tǒng)管理教學(xué)中存在的不足，以求達到實用、易懂！2 / 8最后，真心的祝愿我親愛的學(xué)生們都學(xué)有所成！江樂天于四驅(qū)【培訓(xùn)目標】做一名優(yōu)秀卓越美業(yè)店長1. 做一個優(yōu)秀的自我 , 學(xué)會自我管理2. 做事之前先做人，學(xué)會做人處世3. 口才就是人才，讓我們練就良好口才4.能制定各種美業(yè)管理制度：如各種管理條例、崗位作業(yè)指導(dǎo)書、店面6S 標準化5. 有

5、效運作店面日常工作，帶領(lǐng)團隊讓企業(yè)產(chǎn)生最大價值。6. 為企業(yè)建立贏利模式，以銷售產(chǎn)生利潤7. 學(xué)會做美業(yè)店面營銷策劃【什么是管理】1. 人最珍貴的地方在于大腦思維 , 管理能力就是一種思維力。2. 管理是要先管好自己，而后管理別人。3. 管理者的實質(zhì)在于做一個比別人更優(yōu)秀的人、比別人知道的更多。4. 管理根本在于做人與處世，以此維護團隊合諧。5. 管理就是讓你所在的企業(yè)賺錢與發(fā)展【教學(xué)內(nèi)容】第一章：美業(yè)管理概論本章首先介紹了管理者在企業(yè)發(fā)展贏利過程中所起到的作用，作為一個管理者，我們應(yīng)該如何調(diào)節(jié)自身不足，努力學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗； 然后講述了： 做為一個美業(yè)管理者，首先我們要做到了解這個行業(yè)，只有了解

6、這個行業(yè)的基本情況，與未來發(fā)展趨勢，我們才能更好的做出定位， 為將來的管理工作做出參考；既然立志做一名優(yōu)秀的管理者，3 / 8我們就要做到比別人更加優(yōu)秀，最后講述了做為為一個管理者（店長）自身定位與具備良好的管理者思維。本章是為后面的課程做出一個大綱，為將來學(xué)習(xí)更深入的內(nèi)容打下基礎(chǔ)，1. 管理概述2. 企業(yè)贏利發(fā)展與管理的關(guān)系3. 美業(yè)管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系4. 美業(yè)行業(yè)現(xiàn)階段的特點分析5. 美業(yè)管理者（店長）定位：什么樣才是一位合格的店長6. 店長職業(yè)道德7. 管理者思維模式第二章：美業(yè)日常管理事務(wù)本章講述了美業(yè)機構(gòu)日常工作的各個環(huán)節(jié)，告訴我們作為一個管理者應(yīng)如何做好店面管理工作， 明確自身管

7、理重點。 通過本章學(xué)習(xí)你全將系統(tǒng)地掌握店長工作的流程。1. 日工作流程2. 店面安全管理、財物管理3. 人事與行政工作4. 會議安排5. 產(chǎn)品陳列與店面 6S第三章：管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)方與圓上說： “賺錢是很容易的事情，只要學(xué)會做人就可以了，如果現(xiàn)在還賺不到錢，只因機會還沒有到。你懂得了做人，打好了基礎(chǔ)，機會到了就自然也能賺到錢?！? / 8管理工作能得到有效開展，有賴于管理者自身素質(zhì)，一個具備良好素質(zhì)修養(yǎng)，懂得人情世故、 善于自我管理者、 不斷學(xué)習(xí)的人才能做好管理工作。本章從這幾點出發(fā)，讓我們具備管理者應(yīng)有的素質(zhì)，這也是我們常說的“軟實力”。1. 做人 -管理處世哲學(xué)2. 口才3. 執(zhí)行力4.

8、團隊管理：激勵與溝通5. 時間管理6. 職業(yè)商務(wù)禮儀7. 管理者其他素質(zhì)：熱情、自信、果敢、耐力、謙瑾好學(xué) 第四章：美業(yè)贏利模式對一個美機機構(gòu)來說，只有好的美容師與產(chǎn)品是不夠的，要想產(chǎn)品益利最大化，管理者必須要合理利用店面資源，并且要學(xué)會市場營銷還要不斷創(chuàng)新。內(nèi)容并不是取于書面，而是從我校合作的數(shù)家美業(yè)機構(gòu)成功經(jīng)驗，具有絕對的可操作性。從事多年美業(yè)策劃馮得金老師說，如果能夠掌握這些贏利模式，并且植入到美業(yè)店面中，它的收益將會提高50%以上。可見本章對于美業(yè)管理的重要性。課程由淺入深， 深入淺出，1. 市場營銷基礎(chǔ)：營銷 4P 、推售成交、消費者心理分析、2. 現(xiàn)代美業(yè)機構(gòu)創(chuàng)新收益十三種創(chuàng)新手段

9、3. 客戶管理4. 服務(wù)精神第六章口才訓(xùn)練通過了解，我們有許多學(xué)生都存著不同程度口才障礙，“口才就是人才”口才的不足將是影響我們在美業(yè)行業(yè)發(fā)展的第一大拌腳石。有人認為口才是天生的；有人根5 / 8本不敢與別人講話；有人不愛講話；有人肚子里明白，嘴里卻不能說了來 。如何練好口地不紙上談兵，所以本章講述練就好口才的實操辦法共種余種，讓學(xué)生突然破不自信，敢于當眾講話，講一口好話，讓你在最短的時間內(nèi)擁有好口才。1. 我們?yōu)槭裁葱枰?. 練口才的要點3. 練品經(jīng)典訓(xùn)練十二法第七章：開店與經(jīng)營們?yōu)榱吮苊鈩?chuàng)業(yè)風(fēng)險，最好的辦法是先從事管理工作。如果我們成為了一名優(yōu)秀的管理者，那么我們才具備開店與經(jīng)營的能力。

10、當我們學(xué)習(xí)會了管理，我們想要一家屬于自己的美業(yè)，那么我們是如何經(jīng)營的呢？經(jīng)營美業(yè)機構(gòu)， 除了要學(xué)會以上七章所講的內(nèi)容，我們還要學(xué)會經(jīng)營與開店的程序，本章的內(nèi)容有：1. 開店注冊程序2. 開店法人條件3. 注冊所需資料準備4. 開店選址、選名、裝修5. 開店資金核算6. 機構(gòu)設(shè)備清單7. 產(chǎn)品采購渠道8. 新型美業(yè)售銷模式 -網(wǎng)店經(jīng)營【學(xué)習(xí)安排】1. 一周一節(jié)主課，一節(jié)管理練習(xí)課2. 以上八章可以隨到隨學(xué)，無先后順序6 / 83. 一個月到四驅(qū)合作美容院、影樓機構(gòu)實地參觀考察一次4. 與技術(shù)課穿插性上課， 不影響技術(shù)課上課， 學(xué)期三個月左右。 即學(xué)完技術(shù)課的時候，管理課同學(xué)也學(xué)完。【文章】 -生

11、命在于啟程生命在于啟程，啟程就是立即行動。不要因為我們曾經(jīng)跌倒過，就不愿再站起來而忘記趕路，到頭來只會使自己一無所有；不要因為前方一路風(fēng)雨，就猶豫徘徊畏縮不前，到頭來只會使充滿希望的生命之花調(diào)謝枯萎；不要因為往昔的輝煌而忘乎所以，沉湎其中而不能自拔，到頭來只會使如火的激情悄然熄滅。 不要一遇到沙漠就懷疑生命的綠洲， 生活永遠不會一帆風(fēng)順。失敗了，不要氣餒，挫折了，不要灰心，讓失敗與挫折成為你進取的階梯。因此，在人生的旅途中無論遇到什么，擁有什么，失去什么，都不要忘記啟程，忘記趕路。只有啟程，才不會浪費寶貴的光陰，讓生命之樹結(jié)滿豐碩的果實；只有啟程，才會向理想的目標靠近，才會與機會和成功握手；只有啟程，才會創(chuàng)造嶄新的自我，讓執(zhí)著地追求書寫無悔的人生。鮮花和掌聲從來不會賜予那些守株待兔者，而只饋贈給那些風(fēng)雨無阻隔的前行者；空談和闊論從來不會讓你的夢想成真，到頭來只會留下“白了少年頭， 空悲切”的慨嘆；只有啟程和前行才是到達成功彼岸的唯一路途。也許，你航行了一生，卻始終沒有到達彼岸；也許，你攀登了一世，也沒有到達頂峰；也許，所有的耕耘都沒有收獲；也許，所有的汗水都白白地揮灑 但是，敢為天下先的，未必不是勇士；敢于面對失敗的，未必不是英雄。人生其實就是一個過程，不必太在乎奮斗的結(jié)果，奮斗了，就應(yīng)問心無愧；生活其