常州職稱溝通與協(xié)調(diào)能力題目及答案分?jǐn)?shù)

1、1 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 在批評(píng)老人時(shí)，需要（ B）(A) 簡(jiǎn)明的說明(B) 用商討的語(yǔ)氣(C) 用富有哲理的語(yǔ)言(D) 形象生動(dòng)的說明2 對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（C）(A) 智力測(cè)驗(yàn)(B) 氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)(C) 人格測(cè)驗(yàn)(D) 能力傾向測(cè)驗(yàn)3 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D）(A) 直接補(bǔ)短法(B) 間接補(bǔ)短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺點(diǎn)4 在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（D）(A) 投其所好(B) 仗義直言(C) 一味討好(D) 服從上級(jí)5 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括（D）(A) 信息公開制度(B) 請(qǐng)?jiān)钢贫?C)

2、 信訪制度(D) 申訴制度1/126 關(guān)于引力的說法錯(cuò)誤的是（C）(A) 引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形力量(B) 引力的大小決定吸引人數(shù)的多少(C) 領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，與下屬的距離也越大(D) 引力的大小決定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近7 按照（ D）分，能力可分為一般能力和專門能力(A) 方向(B) 內(nèi)容(C) 本質(zhì)(D) 性質(zhì)8 對(duì)于（ C）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) 電話(B) 網(wǎng)絡(luò)(C) 口頭(D) 會(huì)議9 人類溝通的（ B），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來(A) 目的性(B) 選擇性(C) 雙向性(D) 互動(dòng)性10 人與人之間心理上的距離越近，則會(huì)產(chǎn)生（B）(A) 認(rèn)同性情感(B)

3、 結(jié)合性情感(C) 分離性情感(D) 敵對(duì)性情感2/1211 部門之間的矛盾和隔閡都可以從（D）上找到原因(A) 目標(biāo)溝通(B) 思想溝通(C) 情感溝通(D) 信息溝通12 評(píng)價(jià)中心起源于（ D）(A) 加拿大(B) 英國(guó)(C) 美國(guó)(D) 德國(guó)13 在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系時(shí)不能（B）(A) 分主次(B) 回避矛盾(C) 照顧各方面的比例(D) 分輕重緩急14 從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征(A) 心理狀態(tài)(B) 能力(C) 氣質(zhì)(D) 性格15 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（ C）的結(jié)果(A) 依靠強(qiáng)制力(B) 拉攏下屬(C) 恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力(D) 收買人心3/1216 領(lǐng)

4、導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾，是指（A）(A) 不論對(duì)何種意見，都要“坐住板凳”(B) 對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧(C) 不能挨罵(D) 即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)17 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合（C）(A) 法律規(guī)定(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(C) 集體的利益(D) 上級(jí)的認(rèn)可18 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于（C）(A) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展(B) 高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)(C) 最大限度利用員工價(jià)值(D) 提高組織的整體效能19 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括（B）(A) 競(jìng)爭(zhēng)(B) 非測(cè)量(C) 考試(D) 評(píng)價(jià)中心20 下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（C）(A) 不受私情左右(B) 賞罰及時(shí)(C) 只賞不罰

5、(D) 賞罰適度4/1221 同事間的交往類型不包括（D）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型22 讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（ C）(A) 交換立場(chǎng)(B) 折中調(diào)和(C) 曉以大義(D) 給沖突雙方留臺(tái)階23 良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（ C）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性24 尊重上級(jí)不包括尊重其（ B）(A) 人格(B) 家屬(C) 作用(D) 習(xí)慣25 下面關(guān)于溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（ C）(A) 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提(B) 溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑(C)

6、溝通是自然界交流的重要手段(D) 溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)5/1226 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，如果涉及范圍小，可以（B）(A) 不予理會(huì)(B) 協(xié)調(diào)解決(C) 仲裁解決(D) 訴訟解決27 論述式考試的缺點(diǎn)是（C）(A) 試卷靈活(B) 考查內(nèi)容層次深(C) 評(píng)分困難(D) 標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)28 我黨群眾路線的核心是（A）(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾(B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾(C) 自覺接受群眾監(jiān)督(D) 迎合群眾需求29 抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（ A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。個(gè)簡(jiǎn)明(A) 主要矛盾(B)次要矛盾(C)中心問題(D)邊緣問題30 在組

7、織內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)（ A）(A) 是一種最活躍的因素和力量(B) 不存在(C) 必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化(D) 不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化6/121 多選題：每題 2 分，共 20 題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1 溝通能力要注重（ ABCD）的培養(yǎng)(A) 自身的思想品德修養(yǎng)(B) 心理素質(zhì)修養(yǎng)(C) 思維能力修養(yǎng)(D) 溝通技巧修養(yǎng)2 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（ ABCD）的規(guī)則(A) 信息適度(B) 信息真實(shí)(C) 內(nèi)容貼切(D) 方式簡(jiǎn)明3 在和兒童溝通時(shí)，語(yǔ)言要（ ABD）(A) 簡(jiǎn)明(B) 用商討的語(yǔ)氣(C) 富有哲理(D) 形象4 要實(shí)現(xiàn)中心帶動(dòng)一般需要

8、（ BCD）(A) 將中心工作與一般工作一起抓(B) 發(fā)揮中心對(duì)一般的推動(dòng)作用(C) 將中心工作做得最好(D) 要用中心工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)一般工作5 非語(yǔ)言的暗示有（ ABC ）(A) 撫摸(B) 手勢(shì)(C) 身體運(yùn)動(dòng)7/12(D) 書面表達(dá)6 思想?yún)f(xié)調(diào)包括（ ABCD）(A) 思想政治工作學(xué)(B) 思想政治工作學(xué)、心理學(xué)(C) 社會(huì)學(xué)(D) 輿論學(xué)7 下面哪些是溝通的意義？（ABD）(A) 溝通是人類社會(huì)交往的重要手段(B) 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提(C) 溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基(D) 礎(chǔ)8 下列哪些是社會(huì)管理及人力資源管理開發(fā)中的人際關(guān)系（

9、BC）(A) 朋友關(guān)系(B) 顧主關(guān)系(C) 師徒關(guān)系(D) 夫妻關(guān)系9 完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（ABC）(A) 思維的敏捷性(B) 注意的發(fā)散性(C) 記憶的精確性(D) 注意的廣闊性10 按具體內(nèi)容，公文處理的形式有（BCD）(A) 管理模擬(B) 背景模擬(C) 公文類別處理模擬8/12(D) 處理過程模擬11 作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，所應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)是（ABCD）(A) 深厚的政治理論知識(shí)(B) 精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)(C) 嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識(shí)(D) 廣博的科學(xué)文化知識(shí)12 溝通能力有哪些特征（ABC）(A) 綜合性(B) 動(dòng)態(tài)性(C) 實(shí)踐性(D) 強(qiáng)制性13 選擇溝通方式應(yīng)注意（AB）(

10、A) 場(chǎng)合(B) 溝通內(nèi)容的性質(zhì)(C) 溝通數(shù)量(D) 消除可能產(chǎn)生的障礙14 及時(shí)原則的作用的包括（AB）(A) 有利于問題的解決(B) 有利于工作的完成(C) 保證決策的正確性、有效性(D) 正確選擇時(shí)機(jī)15 不協(xié)調(diào)的原因包括（ ABCD）(A) 規(guī)范不明(B) 人的因素(C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng)9/12(D) 組織結(jié)構(gòu)不合理16 領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（ABCD）(A) 容忍群眾的某些缺點(diǎn)(B) 允許群眾發(fā)牢騷(C) 讓群眾有受尊重感(D) 讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣17 溝通能力的綜合性要求溝通者注意（ACD）(A) 博學(xué)多識(shí)(B) 要學(xué)有所專(C) 具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)(D) 提升各

11、方面的素質(zhì)18 調(diào)控能力包括（ ABCD）(A) 協(xié)調(diào)(B) 管理(C) 自律(D) 控制19 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法正確的是（ABD）(A) “管理自己的上司”(B) 獲得上級(jí)的信任和支持(C) 猥瑣迎合、曲意奉承(D) 事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”20 組織是由（ AD）組成的具有特殊功能的整體(A) 若干個(gè)相互制約的元素(B) 若干個(gè)相互制約的子系統(tǒng)(C) 若干個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)10/12(D) 若干個(gè)相互聯(lián)系的元素( 三) 判斷題：每題 1 分，共 30 題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A 和 B，則正確選 A, 錯(cuò)誤選 B1 各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系對(duì)2

12、 上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾對(duì)3 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變對(duì)4 領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提對(duì)5 傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切對(duì)6 人際沖突一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突對(duì)7 協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁對(duì)8 即使下級(jí)是老朋友、老同學(xué)，也要保持一定的距離對(duì)9 上下級(jí)之間發(fā)生一般意見分歧時(shí)，只要是正確的，下級(jí)要既堅(jiān)持原則，又要敢于提意見 錯(cuò)10 組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題對(duì)11 組織系統(tǒng)中各部門之間的競(jìng)爭(zhēng)必然存在對(duì)12 創(chuàng)新思維是溝通的靈魂錯(cuò)13 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾

13、向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義對(duì)14 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵對(duì)15 信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人錯(cuò)16 正式溝通是指在一定的組織機(jī)構(gòu)中，通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞與交流錯(cuò)17問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試錯(cuò)18溝通能力很大程度上是靠天生的錯(cuò)11/1219 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)靠自己來實(shí)現(xiàn)錯(cuò)20 信息所經(jīng)歷的層級(jí)越多，信息就越準(zhǔn)確錯(cuò)21 所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通對(duì)22 在遇到不合作的同事時(shí)，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人對(duì)23 只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生錯(cuò)24 對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒對(duì)25 在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大錯(cuò)26 突發(fā)性群體事件是