微信公眾號運營方案

1、微 信 公 眾 號運營方案擬定人：張建鵬 2018-5-17 微信公眾號運營方案1. 創(chuàng)建目的擴大益民資金互助社的知名度，加快信息傳播與流動，促進互助社的進一步發(fā)展。開拓宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造互助社形象；? 增強與關(guān)注社員群的互動，進一步發(fā)展?jié)撛谵r(nóng)民客戶；隨著微信的到來，許多公司企業(yè)都已經(jīng)把握住這個比較流行、時尚、簡單的app 來對新老客戶做維護、推廣、交流。在此，針對網(wǎng)絡(luò)宣傳我們要走得第一步便在這里開始。我們的目的是要建立一個一對多互動宣傳平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個宣傳通路； 傳播互助社資金互助等信息， 吸引更多的用戶成為互助社移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳通路的重要組成部分。2.

2、公眾號定位為互助社社員及用戶服務(wù)與推廣的新媒體平臺。3.服務(wù)對象互助社社員及所有辦理資金互助的用戶。4.內(nèi)容設(shè)計(1) 導(dǎo)航菜單欄導(dǎo)航菜單第一欄為益民資金互助社簡介，包括互助社簡介及入社倡議書。導(dǎo)航菜單第二欄為規(guī)章制度，包括管理制度、互助條件、服務(wù)宗旨及十不準(zhǔn)。導(dǎo)航菜單第三欄為關(guān)于我們，包括利率的計算及我們的聯(lián)系方式。(2) 推送功能將互助社的最新動態(tài)活動信息以文字圖片或者聲音形式生動的展現(xiàn)在微信公眾平臺上，以便廣大群眾及時了解加入。(3) 推送形式公眾號推送內(nèi)容主打文字+圖片形式，有時可以用語音形式公布話題。推送內(nèi)容每周至少一次。推送內(nèi)容編輯排版，由領(lǐng)導(dǎo)審核后方可發(fā)布。推送內(nèi)容根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求制

3、定。(4) 自定義回復(fù)自定義回復(fù)簡潔明了，抓關(guān)鍵字進行回復(fù)，力求第一時間解決問題。5.推廣對象廣大農(nóng)民群眾及需要資金互助的社會各界人士。6.推廣方式通過 qq 、微信好友推廣。通過 qq 空間、微信朋友圈、貼吧等各類互動app推廣。由互助社內(nèi)部成員、 互助社社員先關(guān)注微信公眾平臺，帶動其它需要資金互助的人群相繼關(guān)注。宣傳單上加上微信公眾號二維碼。名片、小禮品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、活動、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。 ?7.后臺管理、服務(wù)每個月對微信的整體運營情況與規(guī)律進行一個總體的分析，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。8.安全規(guī)范(1) 不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)發(fā)布、傳播法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容。(2) 不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：含有任何性或性暗示的；騷擾、垃圾廣告或信息的；