移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機行業(yè)商業(yè)模式及建立價值型企業(yè)

1、我國政府的十二五規(guī)劃綱要在新興產(chǎn)業(yè)的部分開宗明義地提出：“中國將以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，促進新興科技與新興產(chǎn)業(yè)深度融合，在繼續(xù)做強、做大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展成為先導性、支柱性產(chǎn)業(yè)。”綱要明確提出將重點發(fā)展新一代移動通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、集成電路、新型顯示、高端軟件、高端服務(wù)器和信息服務(wù)消費者創(chuàng)新引導技術(shù)變革 一個國家的技術(shù)地位不僅取決于制造商，同樣也取決于消費者。大膽和機敏的消費者是創(chuàng)新的動力和靈感源泉，為企業(yè)提供及時的創(chuàng)新反饋、消費行為和消費習慣信息以及消費趨勢。 阿瑪爾拜德云計算突破業(yè)務(wù)靈活性的瓶頸 IT高管十分青睞云計算帶來的靈

2、活性。云計算可以加快系統(tǒng)實現(xiàn)，幫助公司保持競爭力。公司同樣希望借助“云”應(yīng)對網(wǎng)站或系統(tǒng)流量激增的局面并保持快速響應(yīng)時間。云計算“云”能夠提供極為靈活的資源，帶來無限的可擴展性?！霸啤笨梢愿鶕?jù)需要快速聚集，通過向某項工作分派更多服務(wù)器而擴展，并且可以在不需要時收縮或消失。云服務(wù)在中國發(fā)展遲緩國外云服務(wù)提供商還未進入中國，國內(nèi)開拓云計算領(lǐng)域的企業(yè)極少云服務(wù)市場的發(fā)展規(guī)律建立合作擴展中國移動BigCloud阿里云歐洲云（EuroCloud）進入移動互聯(lián)網(wǎng)新時代對于消費者來說，移動互聯(lián)網(wǎng)最明確的標示在于手持終端。在中國，它叫手機如今它名副其實了手上的計算機進入移動互聯(lián)網(wǎng)新時代無論是智能手機還是平板電腦

3、或筆記本，移動技術(shù)已經(jīng)成為人們工作生活的一部分，為用戶帶來了高效、便捷、快速等種種良好體驗。例如，智能手機的普及解決了農(nóng)村金融服務(wù)的供需矛盾。平板電腦被廣泛應(yīng)用于財務(wù)管理、餐飲以及酒店管理。 截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%，與前兩年相比，增長速度開始放緩。 資料來源：第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告運營商為了搶奪用戶，大幅降低無線網(wǎng)絡(luò)流量資費，刺激手機網(wǎng)民規(guī)模爆發(fā)增長運營商將市場推廣重心放在了終端上，希望通過智能手機的普及獲得更多的手機用戶未來，創(chuàng)新應(yīng)用將是推動手機網(wǎng)民規(guī)模增長的主要力量。 目前手機網(wǎng)民在手機用戶中的滲透率僅為36.5%，手機上網(wǎng)

4、需求不足是大部分手機用戶未能接入移動互聯(lián)網(wǎng)的主要原因手機即時通信使用率保持領(lǐng)先 手機微博是增長最快的手機應(yīng)用 娛樂與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展緩慢 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式Online to Offline 線上訂購，線下消費O2O模式Location Based Service 基于地理位置的服務(wù)LBS模式利用消費者“碎片時間” 不僅是手機游戲手機娛樂模式淘寶等移動支付模式移動互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)管理和業(yè)務(wù)模式企業(yè)移動信息化將企業(yè)的管理能力延伸到任何時候都能對任何地方的人員進行管理、任何時候都能對任何地點的資產(chǎn)設(shè)備實施管控。移動互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)從所謂溝通類的簡單應(yīng)用往前端應(yīng)用類推進，如銷售隊伍管理，現(xiàn)場作業(yè)管理。三

5、個層面B2C Business to ConsumerB2E Business to EmployeeM2M Material to Material四種價值改善信息質(zhì)量降低資源消費縮短決策周期改進客戶滿意度5AAnytimeAnywhereAnybodyAny itemAdministration 今年二季度，中國TMT (Technology,Media,Telecom)領(lǐng)域披露的投融資事件共31起，移動互聯(lián)網(wǎng)只占到4起。 相比去年，今年移動互聯(lián)網(wǎng)投資明顯放緩，投資人轉(zhuǎn)向投資與線下商業(yè)緊密結(jié)合的移動互聯(lián)網(wǎng)項目移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題商業(yè)模式不清晰，用戶黏性較差，變現(xiàn)能力不強國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境尚

6、未成熟，用戶并沒培養(yǎng)出良好的付費習慣，支付體系尚未健全品牌廣告主仍持觀望態(tài)度，市場仍需培養(yǎng)例如與教育、健康、物業(yè)等線下實體經(jīng)濟的結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)真正的價值在于改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而不是聚合、內(nèi)容推送等移動互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式NEW!用戶模式盈利模式 移動互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費者在這個社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個虛擬空間分成兩個子空間： 數(shù)字消費空間 & 實體生活映射空間機會 在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個網(wǎng)上社區(qū)，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關(guān)系、社會活動和行為、偏好等都真是而完整地

7、映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機會。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)先主要是模式創(chuàng)新帶來的領(lǐng)先建立以客戶為中心的運營體系提升對客戶需求的深入理解和把握能力對客戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)入口的掌控能力離客戶越近，離成功越近統(tǒng)一產(chǎn)品體驗，注重產(chǎn)品“耦合”開放合作，有容乃大隨著臺式電腦使用率走低，手機終端的使用率正不斷逼近傳統(tǒng)臺式電腦。 2011年上半年中國智能手機市場上，Android操作系統(tǒng)產(chǎn)品用戶關(guān)注度達到42.4%。目前中國智能手機市場上Android市售產(chǎn)品數(shù)量達到223款，占據(jù)近半壁江山。智能手機市場趨勢Android成為第一大智能操作系統(tǒng)觸控、大屏特征明顯2011年上半年中國智

8、能手機市場上，支持觸控操作的智能手機數(shù)量達到492款，占據(jù)智能手機市場產(chǎn)品近八成比例，3.2英寸以上大屏智能手機產(chǎn)品則占據(jù)33.7%的比例資料來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心資料來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心2011年上半年中國智能手機市場不同價格段產(chǎn)品關(guān)注度比例分布2011年上半年中國智能手機市場主流品牌市售產(chǎn)品數(shù)量對比2011年上半年中國智能手機市場主流品牌單產(chǎn)品關(guān)注率資料來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心智能手機的廣泛應(yīng)用正極大地改變了手機行業(yè)的設(shè)計與業(yè)務(wù)發(fā)展模式電腦制造商以及軟件服務(wù)商紛紛加入手機行業(yè)行業(yè)的競爭程度日趨激烈主要參與者電信運營商手機制造商系統(tǒng)軟件開發(fā)商應(yīng)用軟件開發(fā)商搭建自有優(yōu)勢平臺，向競爭對手的

9、優(yōu)勢平臺滲透， 從而提高自有平臺的綜合競爭力利用手機制造商開發(fā)的專屬平臺電信運營商主導智能手機開發(fā)開放系統(tǒng)平臺開發(fā)手機在開放系統(tǒng)平臺上增加運營商的增值服務(wù)智能手機發(fā)展模式廠商推動運營商推動Did You Know？30年前，中國企業(yè)發(fā)展的機會來源于中國市場；30年后，中國企業(yè)的下一個發(fā)展機會來源于全球市場，來源于成長為價值型企業(yè)的過程。什么是價值型企業(yè)能夠面對不斷變化的環(huán)境并超越環(huán)境創(chuàng)造價值的企業(yè)持續(xù)的成長性創(chuàng)新性環(huán)境的匹配能力領(lǐng)袖風范的領(lǐng)導力價值鏈優(yōu)勢全球化能力擁有競爭力的產(chǎn)品和技術(shù)資本結(jié)構(gòu)的治理能力價值型企業(yè)戰(zhàn)略價值增長價值驅(qū)動聯(lián)接終端融合新要素聚焦創(chuàng)新 融合資本 品牌構(gòu)建 公眾溝通重塑管

10、理管理變革 服務(wù)為先提供解決方案價值認同遠離競爭 共成長共享價值鏈 區(qū)域市場領(lǐng)先中國市場領(lǐng)先 關(guān)注客戶執(zhí)行理念價值型企業(yè)的塑造領(lǐng)域價值增長戰(zhàn)略邏輯的重心從價格轉(zhuǎn)移到價值，從市場轉(zhuǎn)移到顧客。成為顧客價值提供的領(lǐng)先者需要不斷實現(xiàn)顧客價值的創(chuàng)造和創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該依靠戰(zhàn)略邏輯而不是管理努力來尋找價值增長的路徑。 衡量一個企業(yè)的創(chuàng)新程度，已不再是單純以它擁有多少發(fā)明、發(fā)現(xiàn)為主要標準，而是以它能為顧客提供多少滿足需求的產(chǎn)品為基本準繩。 換句話說，華博的創(chuàng)造可以不一定是新的發(fā)明和發(fā)現(xiàn)，而可以是對現(xiàn)有技術(shù)和消費者習慣的整合，從而為顧客提供滿意的產(chǎn)品。聯(lián)接終端顧客才是終端終端力量來自于與顧客的全接觸真實的終端并不

11、是傳統(tǒng)意義上的零售賣場或者售后服務(wù)站。而是企業(yè)于顧客接觸的那個界面。在這個界面上能夠有所作為，企業(yè)就能引領(lǐng)未來。7月5日消息，據(jù)迪信通公布的2012年半年報數(shù)據(jù)顯示，運營商合約機份額已占全部手機銷售的15%左右。我國的手機市場渠道正處于一個由廠商、代理商主導轉(zhuǎn)為由零售商、運營商主導的過程之中。如何領(lǐng)先？真正的領(lǐng)先需要聚焦于顧客真正的領(lǐng)先需要聚焦于價值鏈規(guī)模領(lǐng)先并不是真正的領(lǐng)先規(guī)模的本質(zhì)是競爭而不是顧客價值認同：遠離競爭 共成長 共享價值鏈 價值鏈共享是價值戰(zhàn)略的出發(fā)點通過與廠商、與下游客戶、與最終消費者進行價值鏈共享，打造基于價值鏈的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)型并遠離競爭競爭活動的特性就是創(chuàng)造生存空間。只有企業(yè)價值鏈的競爭，而不是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)的競爭才能創(chuàng)造企業(yè)的生存空間競爭的最終目的：通過打造競爭優(yōu)勢，從而遠離競爭 競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇不做哪些事情 競爭的出發(fā)點是抗競爭而不是競爭區(qū)域市場的領(lǐng)先能力來源于對客戶層的關(guān)注