公司營銷部營銷工作計劃

1、公司營銷部營銷工作計劃（2021 年）Each task has stages in the completion process, and each stage has many links. Therefore, theformulation of the plan must have the overall situation in mind and arrange rationally.（工作計劃）部門:姓名：日期：WORD文檔/A4打印/可編輯工作計劃公司營銷部營銷工作計劃（2021年）備注：每項任務(wù)在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此制 訂

2、計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排.而在實施當(dāng)中,又有輕重緩急之分， 哪是重點，哪是一履,也應(yīng)該明確。市場營銷部是負(fù)責(zé)對夕嚨理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門, 是酒店提高聲營，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理 室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店 疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進(jìn) 作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20燈年工作思 路/現(xiàn)在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客 戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄 客

3、戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,全年消費金額及給該單位的 折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位，商人知名人 ±,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,工作計劃除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大 節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們 的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流”聽客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客 源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善2014 年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代 表的工資待遇，激發(fā)

4、、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作 日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián) 絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和 散客客戶，穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓 客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部 門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相 合作,互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。工作計劃三、熱情接待z服務(wù)周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù)z "全天侯服 務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和

5、有 針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動 調(diào)直表,向客戶征求意見，了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相 應(yīng)行業(yè)的信息”掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室 提供全面,真實,及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方 案。五、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需 求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,充分發(fā)揮酒店整體 營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式 推薦酒店,宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對工作計劃酒店工作的支持和合作。20”年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)