管理提升總結(jié)

1、標(biāo)簽:標(biāo)題20162016年管理提升總結(jié)201年工作總結(jié)及01年工作計(jì)劃201年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、201年基本工作情況部門概述綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工1人，其中小車隊(duì)人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)

2、管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。行政辦公1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止11月中旬，收文處理00余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止1月中旬，綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)100余份，印發(fā)行政公文0

3、份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。201年，我部門按照x號(hào)文件關(guān)于清理中央和省委文件的通知的要求，清理和銷毀了公司01年度中央和省委文件，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。3、文印管理。遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。4、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空

4、頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理201年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就01上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：1、基本情況公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x人，總經(jīng)理助理x人，部門正職x人，副職x人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷x人，中專及以下學(xué)歷x人，具備專業(yè)技術(shù)職稱的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長(zhǎng)期病假x人，均由人力資源部代管。2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬元，生育保險(xiǎn)金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，

5、金額共計(jì)x萬元。考核督辦1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，01年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門出臺(tái)了財(cái)務(wù)代理管理辦法、車輛暫時(shí)管理辦法、薪酬管理制度、考勤及類假管理制度、領(lǐng)導(dǎo)值班制度，草擬了資源節(jié)約制度、辦公用房集中管理

6、制度、督察督辦制度、各類會(huì)議管理制度、文印管理制度、辦公秩序管理規(guī)定、信息報(bào)送制度、公文處理辦法等規(guī)章制度。3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。201年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定“三定”方案及各部門定崗定員方案，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二、是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對(duì)綜合管理部崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每?jī)芍苷匍_一

7、次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。網(wǎng)絡(luò)通訊1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)x、x移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。2、電話通訊。協(xié)調(diào)x聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請(qǐng)采購(gòu)了0部西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。3、led顯示

8、屏。在公司樓接待大廳配備led顯示屏，將天氣預(yù)報(bào)、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況、天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布，10月份配合x公司完成led屏驗(yàn)收工作，確保其正常使用。4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。與x公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。后勤服務(wù)1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，全年組織召開各類會(huì)議共0余次

9、，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。2、車輛管理。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結(jié)合公司實(shí)際，特制定公司車輛暫行管理辦法，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。3、財(cái)產(chǎn)管理。月份，與x完成舊辦公地址辦公家具的交接工作，并做好新辦公樓各類固定資產(chǎn)的造冊(cè)登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)發(fā)放，最公司2015年度風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作總結(jié)及2016年工作安排2015年，公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作在股份公司的指導(dǎo)

10、和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極地把風(fēng)險(xiǎn)管理融入到公司經(jīng)營(yíng)管理去，取得了較好的成績(jī)。一、2015年工作情況風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系建設(shè)得到進(jìn)一步完善。1.繼公司授權(quán)委托管理辦法發(fā)布之后，2015年初，公司制定并印發(fā)了合同管理規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定、法律事務(wù)管理辦法、內(nèi)部控制監(jiān)督檢查管理辦法、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)管理辦法、法律糾紛管理辦法、外聘律師管理辦法等7項(xiàng)規(guī)章制度。2.目前公司各部門和絕大多數(shù)單位均已按風(fēng)要求明確了法律事務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制分管領(lǐng)導(dǎo)、職能機(jī)構(gòu)，并按風(fēng)險(xiǎn)管理專兼職工作人員任職資格，配備了專兼職工作人員，初步建立起了公司總部、所屬單位兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的法律事務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作體系。公司

11、“三項(xiàng)”審核工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。1.以風(fēng)險(xiǎn)控制為導(dǎo)向，進(jìn)一步加大公司各類規(guī)章制度的法律審核力度，從合法性、合規(guī)性、可操作性及文字嚴(yán)謹(jǐn)性等不同角度，對(duì)公司今年以來陸續(xù)出臺(tái)的217項(xiàng)規(guī)章制度逐一進(jìn)行了法律審核。2.狠抓合同法律審核，積極組織或參與公司的各類合同、招標(biāo)文件評(píng)審，著力抓好合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作。截止10月31日，公司風(fēng)險(xiǎn)控制部共組織或參與合同評(píng)審276件，合同法律審核率100%，評(píng)審合同涉及金額439470.46萬元。涵蓋投資、勘察設(shè)計(jì)、商務(wù)合作、設(shè)備買賣、工程施工和勞務(wù)分包、基地管理、保理融資等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，為各類合同的合法性、有效性、嚴(yán)密性提供了法律保障。3.牢固樹立“決策風(fēng)險(xiǎn)是最大

12、的風(fēng)險(xiǎn)”的理念，把風(fēng)險(xiǎn)管理的理念貫穿于重大決策始終，積極參與公司的一系列重大管理決策，先后參與了、有關(guān)合同草擬及管理實(shí)施策劃、重大資金安排、標(biāo)前合作協(xié)議、短期用工的勞務(wù)派遣等重大決策活動(dòng)。訴訟糾紛處理及主動(dòng)維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。1.截止2015年10月31日，公司處理訴訟糾紛案件15件，涉案標(biāo)的額3958.65萬元，已結(jié)案9件，涉案標(biāo)的額3455.74，挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失2630.3萬元。其中：本年度新增案件11件，涉案標(biāo)的額2385.87萬元，已結(jié)案7件，結(jié)案金額2158.74萬元，挽回或避免損失2118.18萬元。主動(dòng)維權(quán)案件2件，涉案標(biāo)的額313萬元，已結(jié)案1件，挽回或避免損失122萬元。

13、2.進(jìn)一步完善重大案件報(bào)告制度、訴訟糾紛結(jié)案報(bào)告制度，及時(shí)向股份公司報(bào)告了糾紛案件、工程款糾紛案件、等重大案件。3.不斷加強(qiáng)訴訟黑名單管理，與公司集采中心互通情報(bào)，將等1家外協(xié)隊(duì)伍列入訴訟黑名單。風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)一步深入。1.緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極開展公司2015年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，按照公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)公司層面的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行收集、整理，通過反復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)信息收集以及風(fēng)險(xiǎn)問卷調(diào)查的方式，共收集，繪制出了公司2015年的風(fēng)險(xiǎn)地圖，經(jīng)部門以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽，確定了2015年度公司層面的風(fēng)險(xiǎn)共10項(xiàng)，并逐項(xiàng)提出風(fēng)險(xiǎn)解決方案，形成并印發(fā)了公司2015年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。2.2015年，針對(duì)等開展了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

14、估，形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控或整改意見，并對(duì)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的情況進(jìn)行了檢查。3.組織開展了在建項(xiàng)目履約風(fēng)險(xiǎn)排查工作，并實(shí)地評(píng)估了的履約風(fēng)險(xiǎn)，形成了合同履約風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常態(tài)化。4、組織公司各部門啟動(dòng)了業(yè)務(wù)流程圖的繪制工作。內(nèi)部控制進(jìn)一步規(guī)范。1.按照股份公司的有關(guān)要求，組織機(jī)關(guān)各部門對(duì)照本系統(tǒng)的工作開展了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)，完成了2014年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。2.今年初，我們接受了內(nèi)部控制審計(jì)，并針對(duì)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的檢查意見組織完成了項(xiàng)內(nèi)部控制缺陷的整改工作。3.為持續(xù)開展內(nèi)部控制監(jiān)督檢查工作，根據(jù)內(nèi)部控制檢查監(jiān)督辦法、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法，結(jié)合公司實(shí)際制訂了2015年度

15、內(nèi)部控制監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，在準(zhǔn)備集團(tuán)股份公司內(nèi)部控制監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，由風(fēng)險(xiǎn)控制部牽頭，審計(jì)部配合，以為重點(diǎn)，組織開展了一次內(nèi)部控制監(jiān)督檢查。經(jīng)實(shí)地檢查，認(rèn)定一般缺陷11項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)重大缺陷，并對(duì)存在的一般缺陷現(xiàn)場(chǎng)提出了初步意見或建議，印發(fā)了內(nèi)部控制監(jiān)督檢查報(bào)告。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的普法培訓(xùn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。月初，我們以會(huì)議培訓(xùn)+實(shí)操演示的形式，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的基本理念、操作實(shí)務(wù)開展了一次為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)。6月30日，我們以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與遠(yuǎn)程教育相結(jié)合的形式，組織開展了以建筑法為主題的普法培訓(xùn)。此外，我們還先后組織培訓(xùn)。全年共組織和參加各類培訓(xùn)331人次，培訓(xùn)取得良好的效果。有關(guān)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)

16、進(jìn)一步加強(qiáng)。公司風(fēng)險(xiǎn)控制部結(jié)合實(shí)際，對(duì)部門的崗位職責(zé)分工進(jìn)行了梳理，完善了部門會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度和部門員工績(jī)效考核制度。調(diào)整部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，增加人員編制，并組織開展了部門員工崗位競(jìng)聘。二、存在的問題及改進(jìn)措施1、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作體系建設(shè)與公司的發(fā)展形勢(shì)和股份公司的要求相比還有較大差距。2、風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)制度宣貫不夠深入，個(gè)別單位的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)還不夠扎實(shí)，一些單位和部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息收集、評(píng)估的理解不夠全面，相關(guān)工作開展情況還不夠深入、全面。3、公司及所屬各單位的風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)還不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的需要。4、歷史遺留和新發(fā)生的各類糾紛案件有所增長(zhǎng)，個(gè)別單位存在處理不力的現(xiàn)象。

17、三、2016年的工作思路1、進(jìn)一步完善組織體系。印發(fā)各單位、部門分管法律事務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的領(lǐng)導(dǎo)、職能機(jī)構(gòu)、專兼職人員名單，固化風(fēng)控的組織機(jī)構(gòu)、人員，使公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的組織體系更加完善。2、加強(qiáng)法律事務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度的宣貫工作，進(jìn)一步梳理和完善業(yè)務(wù)流程。3、加強(qiáng)部門之間、上下級(jí)之間的信息溝通，對(duì)照部門年度重點(diǎn)工作任務(wù)書和部門約束性指標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法及內(nèi)部控制監(jiān)督考核，完善工作機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制。4、以ppp模式等新興高度項(xiàng)目、履約風(fēng)險(xiǎn)較大的在建工程項(xiàng)目為重點(diǎn)組織開展好專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及其監(jiān)督檢查工作。5、組織開展好年度風(fēng)險(xiǎn)信息收集、評(píng)估工作，按要求2015

18、年工作總結(jié)及2016年重點(diǎn)工作安排時(shí)光荏苒，2015年即將與我們揮手告別，在公司和項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，技術(shù)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成公司和技術(shù)部下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，貫徹執(zhí)行了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合公司“*”總體安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)技術(shù)人員素質(zhì)，全力提升技術(shù)人員能力，在技術(shù)上確保工程的施工質(zhì)量與安全，總體上取得了一定的成績(jī)。一、2015年工作總結(jié)年初以*為指引，遵照公司和項(xiàng)目部的總體部署，全面做好技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)新方法、提升技術(shù)實(shí)力、培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才的戰(zhàn)略目標(biāo)。1、點(diǎn)多面廣，時(shí)間緊任務(wù)重2015年項(xiàng)目部施工*個(gè)項(xiàng)目，其中pc承包項(xiàng)目*個(gè)，施

19、工承包項(xiàng)目*個(gè)；新建項(xiàng)目*個(gè)，檢維修項(xiàng)目*個(gè)。今年項(xiàng)目部在*地區(qū)承攬了部分工程，需要“兩地一部”的分流管理，給技術(shù)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。*地區(qū)今年施工了*個(gè)工程，其中，*油庫施工*個(gè)工程，城鎮(zhèn)熱力管網(wǎng)*個(gè)工程，城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿?個(gè)工程；*今年施工了*個(gè)工程，其中*裝置*個(gè)工程，*項(xiàng)目*個(gè)工程，*置檢修*個(gè)工程，施工區(qū)域涵蓋了新老廠區(qū)。點(diǎn)多面廣，給技術(shù)管理帶來了一定的困難。*裝置為新建工程，從開工到工程交工歷時(shí)*天，編制施工組織設(shè)計(jì)*份，編制技術(shù)方案和各類措施*份，工藝卡/指導(dǎo)書*份。其中，拆除*裝置一套，新建裝置土石方*m3，混凝土*m3，鋼結(jié)構(gòu)*t，靜設(shè)備*臺(tái)，動(dòng)設(shè)備*t，工藝管道*km，閥門*臺(tái)

20、，電氣設(shè)備*臺(tái)，儀表電信設(shè)備*臺(tái)，電纜*km。在業(yè)主要求的工期內(nèi)拆除一套裝置，新建一套裝置新建，難度之大可想而知。2、提高了施工文件編制質(zhì)量、完善了施工文件審批工作2014年*提出編制的施工文件執(zhí)行*要求,技術(shù)經(jīng)理組織技術(shù)科、質(zhì)檢科、安全科、供應(yīng)科、工程科相關(guān)人員進(jìn)行討論匯編，參考*的規(guī)定形成了項(xiàng)目部編制施工生產(chǎn)技術(shù)文件的規(guī)定。技術(shù)科組織相關(guān)科室進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2015年繼續(xù)在編制施工文件上下功夫，主要在施工程序、施工方法上下功夫，在安全保障措施上下功夫。學(xué)習(xí)公司兩個(gè)體系文件，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，編制的技術(shù)文件要有針對(duì)性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、有效性。根據(jù)公司技術(shù)發(fā)展形勢(shì)和施工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，改進(jìn)現(xiàn)有施工

21、程序、施工方法，尤其要在施工方法上下功夫。根據(jù)公司第*版*程序文件要求，危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)由*負(fù)責(zé)，技術(shù)人員要將施工過程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來并制定預(yù)防措施。結(jié)合公司“*”主題，抓好施工技術(shù)文件的審核、審批工作，做到技術(shù)文件提前編制，技術(shù)科長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)把審核關(guān)，技術(shù)經(jīng)理嚴(yán)把審批關(guān)。要從行動(dòng)上執(zhí)行施工文件審批制度，監(jiān)理、業(yè)主未審批的施工文件，堅(jiān)決不施工，不打擦邊球、不做違規(guī)事。不進(jìn)行技術(shù)交底的工程、專業(yè)，不施工，施工單位技術(shù)人員、隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)不參加技術(shù)交底的不允許施工。確保施工技術(shù)交底得到有效管控。3、提高了施工過程危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理工作*月份項(xiàng)目部成立了危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組，*月

22、份組織小組人員進(jìn)行程序文件的討論學(xué)習(xí)，每個(gè)月小組討論完成一個(gè)專業(yè)的危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，每個(gè)月完善所有施工內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)因素清單。只有所有人員綜合素質(zhì)提高，才能從源頭避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。4、培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才今年技術(shù)人員不局限于長(zhǎng)期工作的專業(yè)，而是讓技術(shù)人員按區(qū)域負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)，這樣初步培養(yǎng)了多技能技術(shù)人員。人才資源是公司發(fā)展的命脈，只有有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源才能開拓市場(chǎng)、提升公司實(shí)力。剛剛從校門出來的學(xué)生是公司的希望，在實(shí)習(xí)期間，給實(shí)習(xí)學(xué)生安排了合適的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)。選拔工作敬業(yè)、認(rèn)真，生活習(xí)慣好，愛學(xué)習(xí)、思維敏捷的學(xué)生安排到重要崗位，多給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)面，打破從事單一專業(yè)的慣例

23、。通過“傳、幫、講、練”，將每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮最大，查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)避短，培養(yǎng)復(fù)合型人才，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。5、細(xì)化檔案管理項(xiàng)目部近年承接pc承包工程較多，檔案資料也隨之多了起來，面對(duì)內(nèi)部資料人員不足、業(yè)主更換資料人員的情況，技術(shù)科克服困難、加班加點(diǎn)、協(xié)調(diào)人員打支援、做好業(yè)主溝通工作，圓滿完成了業(yè)主歸檔資料要求。在今年的工作中，仔細(xì)核查過程文件，保證無漏項(xiàng)；隨機(jī)資料不符合業(yè)主要求，加強(qiáng)資料管理培訓(xùn)工作，提高技術(shù)、供應(yīng)人員審查資料的能力和水平，將不合格的隨機(jī)資料立即讓廠家整改，避免因隨機(jī)資料耽誤竣工資料移交工作；今年重點(diǎn)執(zhí)行文件移交清單要求，將需要移交的文件形成清單雙方確認(rèn)后在移交。做好文件接收、

24、記錄、發(fā)放、存檔工作，為后續(xù)資料查閱做好基礎(chǔ)工作。為確保工程檔案的齊全、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，需要收集、學(xué)習(xí)公司檔案管理規(guī)定，制定出切實(shí)可行的項(xiàng)目部檔案管理要求。6、特種設(shè)備及時(shí)監(jiān)檢，保證業(yè)主如期使用今年*裝置安裝壓力容器*臺(tái)，其中現(xiàn)場(chǎng)組焊*臺(tái)；利舊壓力容器*臺(tái)；遺留未告知、監(jiān)檢完的壓力容器*臺(tái)。醚化裝置壓力管道約*萬米。今年特種設(shè)備告知、監(jiān)檢任務(wù)量大，精通業(yè)務(wù)人員較少，我們要克服一切困難，和監(jiān)檢單位溝通好，將所有特種設(shè)備完成告知、監(jiān)檢。*地區(qū)熱力管網(wǎng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)工程是公司資質(zhì)升級(jí)的重要項(xiàng)目，根據(jù)公司要求，進(jìn)一步做好做細(xì)壓力管道監(jiān)檢工作。二、2016年技術(shù)管理工作安排1、施工建項(xiàng)目情況及技術(shù)人員需求

25、根據(jù)目前情況，明年計(jì)劃施工項(xiàng)目包括*工程*，*裝置及公用部分，*零星工程，*天然氣管道工程。技術(shù)科現(xiàn)有技術(shù)人員*人，其中技術(shù)副科長(zhǎng)*人，土建技術(shù)員*人，工藝技術(shù)員*人，安裝技術(shù)員*人，焊接技術(shù)員*人，電氣、儀表技術(shù)員*人，資料員*人。技術(shù)人員數(shù)量基本滿足施工要求。2、貫徹執(zhí)行工程項(xiàng)目技術(shù)策劃今年以前施工很少將技術(shù)策劃結(jié)果形成書面化，在今后的工作中要逐步將技術(shù)策劃正規(guī)化、合理化、書面化。施工技術(shù)管理及技術(shù)文件編制只有通過精心的的策劃，充分挖掘所有人員的知識(shí)，合理編制，才能將技術(shù)方法有效的可靠的表達(dá)清晰并應(yīng)用于工程施工。明年技術(shù)科在大中型項(xiàng)目、關(guān)鍵重點(diǎn)工程中貫徹執(zhí)行技術(shù)策劃工作。通過技術(shù)策劃，將施

26、工技術(shù)難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)提前發(fā)現(xiàn)，并制定相應(yīng)的施工方法和保證措施。3、穩(wěn)步推進(jìn)圖紙會(huì)審和技術(shù)交底圖紙會(huì)審和技術(shù)交底是技術(shù)管理重要組成部分，做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底工作至關(guān)重要。圖紙會(huì)審一直是技術(shù)管理的薄弱環(huán)節(jié)，它需要有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。2016年技術(shù)科要從程序上和工作上將圖紙會(huì)審穩(wěn)步推進(jìn)，首先開展公司管理規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定圖紙會(huì)審目標(biāo)然后從程序上落到實(shí)處，最后用圖紙會(huì)審結(jié)果驗(yàn)證圖紙會(huì)審管理。技術(shù)交底公司并沒有課時(shí)要求，一個(gè)項(xiàng)目施工人員素質(zhì)參次不齊，交底要求、注意事項(xiàng)是否100%傳達(dá)沒法做定性判斷，因此，交底工作往往流于形式，起不到應(yīng)有的作用。在以后的工作中，要將施工順序、施工方法、

27、注意事項(xiàng)做重點(diǎn)交底，并加強(qiáng)分包單位的技術(shù)交底內(nèi)容及簽到管理工作。4、做好技術(shù)服務(wù)、指導(dǎo)工作及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作2016年項(xiàng)目部計(jì)劃施工新建項(xiàng)目*套，檢維修項(xiàng)目*個(gè)。技術(shù)科繼續(xù)做好技術(shù)服務(wù)保障工作，提高編制技術(shù)文件水平，保證技術(shù)文件方法合理、內(nèi)容詳盡、滿足施工要求，落實(shí)工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，保證施工質(zhì)量。做好新建項(xiàng)目的前期策劃工作，搜集新建裝置的施工資料，培訓(xùn)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，從技術(shù)上保證新建裝置的施工順序合理，質(zhì)量合格。做好改建項(xiàng)目的拆除準(zhǔn)備工作，保證拆除項(xiàng)目安全順利實(shí)施。加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化工程產(chǎn)品形成過程的監(jiān)視和測(cè)量，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。技術(shù)人員認(rèn)真檢查每一個(gè)工序，做好停檢點(diǎn)、必檢點(diǎn)的監(jiān)控力

28、度，加強(qiáng)過程控制，保證了實(shí)物質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)，同時(shí)作好記錄的編制整理工作，及時(shí)填寫施工記錄及管理運(yùn)行記錄。確保工程質(zhì)量，使單位工程驗(yàn)交一次合格率達(dá)到100%。5、打造學(xué)習(xí)型，和諧型技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)能力2015年工作總結(jié)和2016年工作計(jì)劃2015年，在這一年里伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我的工作在諸多方面也有了新的認(rèn)識(shí)；令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐步提升自身的技術(shù)與知識(shí)。在設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，在電氣專業(yè)主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過了電氣室同事分工合作、齊頭并進(jìn)、共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。第一部分015年工作總結(jié)一、主要工作任務(wù)和指標(biāo)完成情況日常缺陷及點(diǎn)檢定修管理。1.嚴(yán)格

29、執(zhí)行公司和部門設(shè)備缺陷管理制度，堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)消即消，消必消好，控制源頭”的零缺陷指導(dǎo)思想，加強(qiáng)設(shè)備日常點(diǎn)檢定修工作，制定嚴(yán)密的巡檢路線和定期工作。每天早八點(diǎn)和京能檢修維護(hù)人員一起巡檢配電室設(shè)備和電氣就地控制柜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.依據(jù)管理到位、責(zé)任到位、巡視到位、處理到位、總結(jié)到位的缺陷管理理念，2015年重點(diǎn)加強(qiáng)缺陷的消缺及時(shí)性及缺陷的預(yù)防工作。加大了對(duì)檢修人員自查缺陷的獎(jiǎng)勵(lì)力度，檢修人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理缺陷的意識(shí)得到提高，隨著維護(hù)巡檢、自查整改、以及定檢定修力度的加大，設(shè)備健康水平得到大力提升。3.認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備點(diǎn)檢工作，及時(shí)填寫點(diǎn)檢記錄。根據(jù)設(shè)備狀態(tài)每月給檢修單位下發(fā)一份定修工作

30、計(jì)劃，通過點(diǎn)檢定修將設(shè)備缺陷消除在萌芽狀態(tài)，為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。點(diǎn)檢定修的規(guī)范化和程序化，以及對(duì)點(diǎn)檢定修進(jìn)行記錄，并通過所記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行劣化分析，提前安排檢修人員進(jìn)行維護(hù)處理，很大程度的降低了設(shè)備發(fā)生故障的概率。檢修管理。2015年共完成c級(jí)檢修和d級(jí)檢修各一次。在檢修過程中加強(qiáng)過程監(jiān)控，要求檢修人員嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求完成檢修任務(wù)，做到“應(yīng)修必修，修必修好”，檢修質(zhì)量得到大幅提升，在檢修中沒有因檢修質(zhì)量問題導(dǎo)致發(fā)生設(shè)備故障或退運(yùn)的情況。每次檢修前，超前布置檢修各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)與跟蹤，逐項(xiàng)梳理檢修計(jì)劃，細(xì)化施工方案、跟蹤材料備件到貨情況，檢修工器具準(zhǔn)備情況等。檢修過程中嚴(yán)把質(zhì)

31、量關(guān)，將“檢修徹底、徹底檢修”的指導(dǎo)思想宣貫到每位檢修人員并嚴(yán)格執(zhí)行，所有檢修項(xiàng)目都需三級(jí)驗(yàn)收，并在質(zhì)量驗(yàn)收卡上做好記錄。為了控制檢修質(zhì)量和檢修進(jìn)度，保障機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行在檢修中采取了如下措施：通過編寫繼電保護(hù)安全措施票，南瑞9600系列保護(hù)裝置校驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等工作，提升了自己的專業(yè)水平。同時(shí)通過安全措施票和作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)施也保障了檢修工作的安全控制和質(zhì)量控制。繼電保護(hù)標(biāo)段工作由設(shè)備部以借工的形式進(jìn)行，每一個(gè)檢修項(xiàng)目都在設(shè)備部電氣繼保專業(yè)人員的帶領(lǐng)下完成。在號(hào)機(jī)組級(jí)檢修中，借工人員不能按時(shí)到廠，為了保障檢修進(jìn)度和質(zhì)量電氣室二次點(diǎn)檢自己完成了脫硫6kv開關(guān)柜綜保裝置的校驗(yàn)工作，為公司節(jié)省了借工費(fèi)

32、用。發(fā)變組故障錄波器和脫硫系統(tǒng)6kva/b、a/b段開關(guān)柜內(nèi)的pt二次小空開不是單聯(lián)開關(guān)，已全部更換為1a的單聯(lián)空開。改進(jìn)后，在發(fā)生單相pt短路時(shí)，不會(huì)造成三相pt跳閘，有效的減小了保護(hù)誤動(dòng)的幾率。#1、#2機(jī)組故障錄波器、6kv段快切裝置、6kv段快切裝置、6kv段快切裝置、6kv段快切裝置未進(jìn)行g(shù)ps對(duì)時(shí)，已重新進(jìn)行接線，并恢復(fù)了對(duì)時(shí)功能。基礎(chǔ)管理?；A(chǔ)管理工作一直是設(shè)備管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過晚上加班逐步完善了設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)所管設(shè)備狀態(tài)做到胸中有數(shù)。更新完善了設(shè)備異動(dòng)臺(tái)賬，做到電子版和紙質(zhì)簽字版同步保存，并且按照部門要求2015年所有異動(dòng)竣工報(bào)告都附有異動(dòng)后圖紙和異動(dòng)后培訓(xùn)記錄。完善差流測(cè)

33、試等點(diǎn)檢記錄，增加了機(jī)端電壓，母線電壓，主變、廠變高壓側(cè)電壓等點(diǎn)檢測(cè)試內(nèi)容；編制電氣盤柜等電位導(dǎo)通電流測(cè)量記錄表，定期對(duì)等電位導(dǎo)通電流進(jìn)行測(cè)量；整理、規(guī)范、完善各設(shè)備巡檢記錄，并定期進(jìn)行檢查和考核，加強(qiáng)對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)施工管理，文明施工。技改和專項(xiàng)大修完成情況。2015年度共完成技改項(xiàng)目五項(xiàng)，以下從經(jīng)濟(jì)性和安全性方面逐項(xiàng)闡述。1.四臺(tái)引風(fēng)機(jī)變頻改造，改造后大幅降低廠用電。2.#1、#2發(fā)變組故障錄波器更換調(diào)試，技改后提高了設(shè)東莞市婦幼保健院2015年產(chǎn)一科工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年是產(chǎn)科收獲的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，產(chǎn)科完成分科重新組合的任務(wù)，并順利的開展各項(xiàng)工作；通過全國(guó)愛嬰醫(yī)院復(fù)評(píng)、

34、通過人類輔助生殖技術(shù)試運(yùn)行評(píng)審、獲得母嬰友好醫(yī)院、獲得廣東省助產(chǎn)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地?，2015年隨著jci項(xiàng)目的推進(jìn)、落地，體現(xiàn)以病人安全為中心成為現(xiàn)實(shí)，促使產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，使產(chǎn)科整體水平得到提高。在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。2015年通過全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及績(jī)效管理改革，按“三甲”婦幼保健院、東莞市重點(diǎn)臨床專科的標(biāo)準(zhǔn)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我科2015年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、政治思想和職業(yè)道德。全科同志能堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀及“三嚴(yán)

35、三實(shí)”重要思想為指導(dǎo)，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我科長(zhǎng)抓不懈的工作。堅(jiān)持每月進(jìn)行一次敬業(yè)愛崗思想教育，堅(jiān)持救死扶傷、一切從病人利益出發(fā)的工作中心。建立和健全本科的各項(xiàng)規(guī)章制度、各班人員工作制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法，母嬰保健法等，使全體醫(yī)護(hù)人員有法必依。做到廉潔行醫(yī)，文明行醫(yī)。堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法，依法執(zhí)行的意識(shí)，大力開展社會(huì)主義榮辱觀的教育，努力保持并構(gòu)建醫(yī)院良好的社會(huì)形象，打造名副其實(shí)的“

36、三好一滿意”醫(yī)院。二、科室構(gòu)架及人才結(jié)構(gòu)。2015年產(chǎn)一科包括產(chǎn)前區(qū)、產(chǎn)休區(qū)2個(gè)病區(qū)，共有13名醫(yī)師。共7名一線醫(yī)師，住院總醫(yī)師1名，科室秘書及住院總輪休替代醫(yī)師1名，二線醫(yī)師2名，三線醫(yī)師2名。人才梯隊(duì)建設(shè)方面，13名醫(yī)師中有2名主任醫(yī)師，2名副主任醫(yī)師，2名主治醫(yī)師，7名住院醫(yī)師。學(xué)歷構(gòu)成方面，有碩士研究生3名，本科10名。三、業(yè)務(wù)情況。2014年10月1日至2015年9月30日全院分娩總數(shù)9713人，較去年同期增長(zhǎng)9.5%，剖宮產(chǎn)人數(shù)388人，剖宮產(chǎn)率39.9%，比去年降低9.8%，產(chǎn)后出血142人，新生兒輕度窒息52人，重度窒息5人，新生兒死亡3人，孕產(chǎn)婦死亡0人。四、按照jci評(píng)審標(biāo)

37、準(zhǔn)，大力開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)保障患者利益。開展品管圈活動(dòng)，促進(jìn)自然分娩、持續(xù)降低我院剖宮產(chǎn)率。在開展品管圈之前，2014年我院的剖宮產(chǎn)率是47.2%，今年促進(jìn)自然分娩、降低剖宮產(chǎn)率工作小組開展品管圈活動(dòng)，對(duì)我院近年來剖宮產(chǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，把剖宮產(chǎn)原因歸為社會(huì)因素、疤痕子宮、難產(chǎn)、胎位不正、妊娠合并癥及并發(fā)癥、胎兒窘迫等六大類，在對(duì)六大類原因再進(jìn)行深入分析，找出要因及可改進(jìn)的空間，制定措施。我們推出了疤痕子宮陰道試產(chǎn)的適應(yīng)癥及禁忌癥、新產(chǎn)程的診斷標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)因素剖宮產(chǎn)溝通技巧等一系列政策措施，并對(duì)全體婦產(chǎn)科人員進(jìn)行政策傳達(dá)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)培訓(xùn)，組織考核，要求人人過關(guān)，促使新的政策、措施落

38、實(shí)并實(shí)施，對(duì)非醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)開展嚴(yán)格審批制度，由科主任、醫(yī)務(wù)科、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)逐級(jí)審批。通過全科人員的努力，我院剖宮產(chǎn)率得到有效控制，基本杜絕社會(huì)因素剖宮產(chǎn)，難產(chǎn)中轉(zhuǎn)剖宮產(chǎn)也得到控制，疤痕子宮試產(chǎn)率上升，今年我院總剖宮產(chǎn)控制在39%以下，以后不斷進(jìn)行pdca循環(huán)，是我院剖宮產(chǎn)率持續(xù)下降。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低平均住院日。服務(wù)模式、流程改進(jìn)小組針對(duì)病人周轉(zhuǎn)慢、加床現(xiàn)象普遍等問題進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我科產(chǎn)休區(qū)產(chǎn)婦住院天數(shù)多是這一問題的根源所在，我們及時(shí)查閱孕產(chǎn)婦管理的最新資料，參觀學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的服務(wù)流程，制定了順產(chǎn)產(chǎn)婦24小時(shí)出院、剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦3天出院這一措施，大大提高了病人住院周轉(zhuǎn)率，減少了加床現(xiàn)象，提

39、高了醫(yī)生的工作效率，同時(shí)也提高了病人的滿意度。產(chǎn)科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)高，孕產(chǎn)婦是個(gè)特殊的群體，有統(tǒng)計(jì)指出，絕大部分醫(yī)療糾紛源自于缺乏有效溝通。根據(jù)醫(yī)院相關(guān)部門的要求，服務(wù)模式、流程改進(jìn)小組經(jīng)過認(rèn)真討論、深入分析，提出我科的c-icare策略。進(jìn)一步規(guī)范查房用語，降低醫(yī)療隱患，提升服務(wù)質(zhì)量。以知識(shí)為導(dǎo)向，打造學(xué)習(xí)型產(chǎn)科。知識(shí)就是力量，現(xiàn)代產(chǎn)科的發(fā)展日新月異，各種指南、共識(shí)、診療規(guī)范層出不窮，為跟上產(chǎn)科發(fā)展的步伐，結(jié)合我院產(chǎn)科的現(xiàn)狀，產(chǎn)科培訓(xùn)小組根據(jù)國(guó)內(nèi)外最新研究進(jìn)展，負(fù)責(zé)解讀和制定、推行、落實(shí)、監(jiān)控并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)科診療規(guī)范、指南，實(shí)施各級(jí)醫(yī)師技能培訓(xùn)。今年產(chǎn)科培訓(xùn)小組通過培訓(xùn)、決議制定我院的胎監(jiān)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)程的深入實(shí)施、尿管促宮頸成熟、米索前列醇促宮頸成熟、臀助產(chǎn)、雙胎分娩、會(huì)陰側(cè)切等規(guī)范，有助于進(jìn)一步提高產(chǎn)科質(zhì)量。通過一系列的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并充分利用微信平臺(tái)展開學(xué)術(shù)討論，慢慢在科室形成濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，全科人員各抒己見，共同進(jìn)步，把產(chǎn)科打造成學(xué)習(xí)型的科室，這種局面令人振奮，充分顯示了產(chǎn)科的活力，也是科室全面發(fā)展的基石。五、繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院成果，持之以