公司員工能力提升計(jì)劃

1、公司員工能力提升計(jì)劃沒有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都必須有計(jì)劃，只有那 樣事情才可以做得得心應(yīng)手，井井有條。以下是公司員工能 力提升計(jì)劃，歡迎閱讀。為切實(shí)增強(qiáng)全員深入開展班組建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)能力提升，全面推進(jìn)公司又快又好發(fā)展，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的高素質(zhì)員工隊(duì) 伍，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面，更好地為公司發(fā)展提供堅(jiān) 強(qiáng)的組織保證。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，利用今年一年時(shí) 間，在公司實(shí)施員工能力素質(zhì)提升工程，為推動(dòng)這項(xiàng)工作扎 實(shí)有效開展，制定如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求以班組建設(shè)對(duì)標(biāo)工作各項(xiàng)要求為指導(dǎo)，以提升員工能力 素質(zhì)為目標(biāo)，著重解決員工在思想、

2、技能、管理等方面存在 的問題，著力使員工的整體素質(zhì)和能力得到有效提升。二、主要內(nèi)容和方法措施1、適時(shí)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。抓住開展深入班組建設(shè)活動(dòng)的 有利時(shí)機(jī)，采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等多種形式， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，班組建設(shè)、服務(wù)體系應(yīng)知應(yīng)會(huì)， 每年培訓(xùn)時(shí)間不少于 3天，并記錄在員工學(xué)時(shí)記錄卡上。2、開展企業(yè)制度知識(shí)考核。結(jié)合理論或業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué) 習(xí)，開展一次制度知識(shí)考核，以此作為督促檢查員工學(xué)習(xí)成效的手段，提高員工對(duì)公司各項(xiàng)制度的掌握水平。成績(jī)?cè)?0分以下視為不及格，要重新補(bǔ)考。3、深化崗位練兵。要緊密結(jié)合自身實(shí)際，立足崗位特 點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，開展技術(shù)比武活動(dòng)。每位員 工都要

3、具體列出自身能力素質(zhì)方面存在不足和問題，有重點(diǎn) 地改進(jìn)和提高。各站隊(duì)要有針對(duì)性地安排以老帶新計(jì)劃，抓 好經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，交任務(wù)，壓擔(dān)子，力爭(zhēng)使每一名干部都成為業(yè)務(wù)通”、管理全”，提高員工的業(yè)務(wù)能力。4、深入開展合理化建議收集活動(dòng)。根據(jù)工作改革創(chuàng)新 的需要和面臨的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，每季度收集創(chuàng)新創(chuàng)意，對(duì)切 實(shí)可行的合理化建議要積極落實(shí)，年底總結(jié)基層創(chuàng)造的實(shí)踐 成果，給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的不足和問題， 理清工作思路， 改進(jìn)工作方法，制定整改措施。三、工作要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立班組員工能力素質(zhì)提升 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組長(zhǎng)由田忠民總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，李書杰副總經(jīng)理負(fù) 責(zé)具體工作的組織開展，具體事務(wù)由綜

4、合辦公室牽頭負(fù)責(zé)。 要把這項(xiàng)工作作為公司深入開展班組建設(shè)對(duì)標(biāo)工作的依托 與重要載體，建立相關(guān)制度，強(qiáng)化保證措施，切實(shí)抓緊、抓 好、抓出成效。各部室負(fù)責(zé)人要發(fā)揮模范帶頭作用，動(dòng)員督 促部室成員積極參與，確實(shí)使這項(xiàng)工作的開展過程成為自我 能力素質(zhì)提升的過程。2、落實(shí)措施，注重實(shí)效。把員工能力素質(zhì)的提升作為 開展工作的目標(biāo)，重點(diǎn)針對(duì)員工在能力素質(zhì)方面存在的問 題，想辦法、添措施，見實(shí)效。對(duì)既定措施要認(rèn)真抓好落實(shí)， 對(duì)工作開展過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題要認(rèn)真研究，確保 不走過場(chǎng)，達(dá)到預(yù)期目的，對(duì)工作中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)要及 時(shí)總結(jié)，并用制度的形式固定下來、堅(jiān)持下去。良好的銷售業(yè)績(jī)來源于優(yōu)秀的銷售人員與銷

5、售團(tuán)隊(duì)，優(yōu) 秀的銷售人員需要先天優(yōu)勢(shì)與后天培養(yǎng)的能力相結(jié)合，銷售 團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，良好的銷售口才、優(yōu)秀的 組織能力、還要具有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更需要一個(gè)展現(xiàn) 的平臺(tái)，因此，公司就需要培養(yǎng)自己的優(yōu)秀的銷售人員，搭 建一個(gè)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)彼此的共贏。由于我公司銷售人員的年齡、學(xué)歷、家庭背景、從業(yè)經(jīng) 歷等各不相同，有家具銷售經(jīng)驗(yàn)的員工在幾年的銷售過程中 已經(jīng)有了自己的銷售模式與銷售技巧，但仍是存在不同程度 的差異，銷售水平參差不齊、綜合素質(zhì)高低不均、產(chǎn)品熟悉 程度不夠、介紹思路混亂、出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉、處理問題 的能力不強(qiáng)、效率低下，偶爾還會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樘岢煞峙洚a(chǎn)生矛 盾和互相搶功等現(xiàn)象。這些

6、都說明了現(xiàn)有人員自我學(xué)習(xí)能力 不足、自我意識(shí)較強(qiáng)、團(tuán)體意識(shí)欠缺，另一方面也說明店長(zhǎng) 對(duì)店長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的職責(zé)認(rèn)識(shí)不充分，只是局限于每日日常工 作（有些甚至基本的日常工作都做的不到位，漏洞、錯(cuò)誤頻 出），在提高店員素質(zhì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)方面更是沒有起 到應(yīng)有的帶頭作用、推進(jìn)作用。所以，為了提高我公司銷售人員的整體素質(zhì)，為員工提 供一個(gè)相互交流經(jīng)驗(yàn)、技巧的平臺(tái)，為增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé) 任感、提高整體凝聚力，特制訂此計(jì)劃。本計(jì)劃包括門店培訓(xùn)和集體培訓(xùn)活動(dòng)兩部分，兩種方式 相互配合可調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，使其變被動(dòng)為主動(dòng)，而 通過集體活動(dòng)可以增強(qiáng)員工及門店之間的聯(lián)系，分享老員工 的經(jīng)驗(yàn)，傳播新同事的活力，提

7、高團(tuán)隊(duì)蘊(yùn)含的正能量，抵消 日常工作中累積的負(fù)面情緒，通過運(yùn)動(dòng)和肢體接觸可減輕工 作壓力、增進(jìn)同事之間的友情，從而增強(qiáng)凝聚力。門店員工提升培訓(xùn)部分門店培訓(xùn)以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)為主，女口: 產(chǎn)品講解、訂貨、開單、售后問題的判斷與處理、打包裝、 溝通技巧、團(tuán)隊(duì)成員配合等。1. 培訓(xùn)的目的有利于提高員工對(duì)本店產(chǎn)品的熟悉程度一一有利于提高員工的文化底蘊(yùn)和職業(yè)素質(zhì)一一有利于有效利用員工工作中的業(yè)余時(shí)間 有利于安撫不穩(wěn)定的員工提高店面管理人員的執(zhí)行力2. 培訓(xùn)的內(nèi)容 一一公共基礎(chǔ)知識(shí) 一一產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí) 業(yè)務(wù)基本技能優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)交流與分享其中前兩項(xiàng)由店長(zhǎng)帶領(lǐng)員工結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)紙等媒 介進(jìn)行學(xué)

8、習(xí)，后兩項(xiàng)由店長(zhǎng)指派優(yōu)秀員工組織學(xué)習(xí)。3. 培訓(xùn)時(shí)間安排每天每項(xiàng)半小時(shí)，具體時(shí)間根據(jù)店內(nèi)情況自行安排4. 門店培訓(xùn)的考核及獎(jiǎng)懲考核指標(biāo)包括工作日志、月 度總結(jié)工作日記由門店的店長(zhǎng)每天編寫（要求包括每名導(dǎo)購(gòu)當(dāng) 天學(xué)習(xí)情況的匯報(bào)（店長(zhǎng)休息可由店員代寫）、記錄當(dāng)天的銷售情況、顧客量、顧客瀏覽次數(shù)最多的產(chǎn)品、銷售中遇到 的問題及解決方案、門店培訓(xùn)的執(zhí)行情況和結(jié)果。月度總結(jié)包括當(dāng)月個(gè)人銷售情況、個(gè)人銷售任務(wù)完成率、銷售情況變化原因、綜合素質(zhì)評(píng)分項(xiàng)目等。未編寫工作日志的按規(guī)定給予10元/次的處罰，沒有進(jìn)行培訓(xùn)的按規(guī)定給予 30元/次的處罰，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查。集體培訓(xùn)活動(dòng)部分集體培訓(xùn)活動(dòng)是指比賽、知識(shí)競(jìng)賽、實(shí)景演練、拓展訓(xùn) 練等，以此檢驗(yàn)員工的日常學(xué)習(xí)情況。一、集體活動(dòng)項(xiàng)目二、集體活動(dòng)的目的豐富員工業(yè)余生活、活躍心情、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí) 一一 檢驗(yàn)店內(nèi)培訓(xùn)的成果提高員工對(duì)公司的向心力和整體凝聚力一一發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)價(jià)值的員工提高員工對(duì)各項(xiàng)必備知識(shí)和技能的熟練度 一一在 日常團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中磨合感情 提高骨干力量的執(zhí)行能力設(shè)流動(dòng)紅旗激勵(lì)員工斗志三、其他1、集體活動(dòng)的獎(jiǎng)懲（待定