保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)

1、螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆

2、羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁

3、袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅

4、肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿

5、袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆

6、蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀

7、羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅

8、螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆

9、肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃

10、衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈

11、螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂

12、羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿

13、螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃

14、聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇

15、袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂

16、蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆

17、羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀

18、螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇

19、聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁

20、袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆

21、螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕

22、羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄

23、螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈

24、羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊

25、袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀

26、螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄

27、羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈

28、螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂

29、羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇

30、袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈螀肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀螞腿蒂薂羈腿膁螈袇膈芃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆芃膂蚆螞節(jié)芄蒈羀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莇薂蟻羈薀螇聿羈艿蝕羅羀莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂肆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀 深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)目錄 第一章 服務(wù)品質(zhì) 4 第一節(jié) 儀容儀表 4 第二節(jié) 言行舉止 .5第三節(jié) 禮貌禮節(jié) .7第二章 基本技能8第一節(jié) 常用工具的使用方法8 第二節(jié) 常規(guī)清潔操作程序 11第三章

31、不銹鋼清潔與保養(yǎng) 13第四章 清洗地面的基本要求 13第一節(jié) 清洗的基本要求.13第二節(jié) 地面的保養(yǎng)19第三節(jié) 云石、花崗石晶面處理.26第四節(jié) 常用清潔劑的性能及使用27第五章 洗手間清潔程序 30第六章 保潔時(shí)、保潔后工具的放置 32第七章 工具房的規(guī)范 34 第一章 服務(wù)品質(zhì)第一節(jié) 儀容儀表一、女員工：1、 上班必須著裝統(tǒng)一，紐扣整齊（如上班途中著工裝的也必須如此）；2、 工作服要保持整潔；3、 在正確的位置佩戴工作牌，并保持整齊干凈，無損壞、無陳舊，如有要及時(shí)更換；4、 穿統(tǒng)一的工作鞋，并系好鞋帶；5、 工作鞋要保持干凈，破損的鞋要更換；6、 頭發(fā)要經(jīng)常梳理，保持整潔，長頭發(fā)必須扎好卷

32、起來（公司統(tǒng)一規(guī)范黑白相間條紋 蝴蝶結(jié)的發(fā)套扎頭發(fā)，蝴蝶結(jié)的位置與耳朵平行，高于衣領(lǐng)2厘米）；7、 面部不得有散發(fā)、亂發(fā)；8、 前額如需留流海時(shí)，則必須修剪整齊，不得蓋住眉毛；9、 不能濃妝艷抹，上班時(shí)間不戴金銀首飾；10、 不留長指甲，指甲要經(jīng)常修剪保持整潔；11、 面部、手部必須保持干凈。二、男員工：1. 上班必須著裝統(tǒng)一，紐扣整齊（如上班途中著工裝的也必須如此）；2. 工作服要是為了工作而穿著，要樹立公司形象，必須要保持整潔；3. 在正確的位置佩戴工作牌，并保持整齊干凈，無損壞、無陳舊，如有要及時(shí)更換；4. 穿統(tǒng)一的工作鞋，并系好鞋帶；5. 工作鞋要保持干凈，破損的鞋要更換；6. 頭發(fā)長

33、度不超過三厘米；7. 每天要刮胡須，鼻毛伸出要剪掉；8. 不留長指甲，指甲要經(jīng)常修剪保持整潔；9. 面部、手部必須保持干凈。 第二節(jié) 言行舉止清潔服務(wù)工作是一種辛苦繁瑣的工作，需要我們有一種“寧肯一人苦換得萬人潔”的奉獻(xiàn)精神，才能將工作做好并力求完美不斷進(jìn)取。在我們的公共場所，我們扮演了雙重角色既代表了公司形象，又代表了客戶形象，我們要認(rèn)真注意自已的一舉一動(dòng)，一言一行。在工作場所要注意禮節(jié)，早晨，面對工作場所負(fù)責(zé)人經(jīng)過應(yīng)主動(dòng)打招呼，注意禮貌用語；在工作進(jìn)行中，遇到客人應(yīng)主動(dòng)讓道，任何情況下，不允許與客人爭辯、爭吵。為此我們必須領(lǐng)會(huì)文明服務(wù)用語和服務(wù)禁語的真諦，否則就不可能養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，具

34、備良好的禮儀風(fēng)范，更好地服務(wù)于客戶。一、文明服務(wù)用語：1、（微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！2、（微笑）您好！請問：3、（微笑）您好！麻煩您一下；4、（微笑）您好！我現(xiàn)在可以做清潔嗎？5、（進(jìn)入辦公室，或進(jìn)入洗手間，敲門）對不起，我可以進(jìn)來做清潔嗎？6、（客戶要求我們做什么事，回答）是，我馬上就來；7、（不能馬上做的事情，回答）對不起，請稍等，我馬上就來；8、（需要轉(zhuǎn)告事情時(shí)）是，我馬上就告訴他；9、（工作中不小心碰撞客戶，弄臟物品時(shí)）對不起，非常抱歉；10、（工作中須客戶配合時(shí)）對不起，請稍讓一下。謝謝！11、（工作中，打擾到客戶時(shí)）對不起，給您添麻煩了；12、（對客戶的幫助）謝謝！非常

35、感謝！二、文明服務(wù)禁語：1、剛做過，怎么又臟了；2、我也沒辦法；3、急什么，慢慢來；4、我沒空，你叫其他人；5、我不知道，你問其他人；6、這里，不歸我管，你叫其他人；7、沒完沒了，有意見找領(lǐng)導(dǎo)去；8、我有什么辦法，又不是我搞的；9、不關(guān)我的事，找我的領(lǐng)導(dǎo)去；10、我就這樣了，做不干凈；11、不屬于保潔范圍，我們不做。三、問候：“您好”一句微笑的問候，開始了我們一天的工作，當(dāng)我們精神飽滿地上班，見到我們的同事和我們的客戶，就微笑問候“您好”，千萬不能熟視無睹，否則客戶會(huì)認(rèn)為我們沒有禮貌。如果在上午，相互問候，也可以說“早上好”！如果在下午，相互問侯也可以說“下午好”！如果在晚上，相互問候也可以說

36、“晚上好”！如果客戶工作忙，沒有回應(yīng)我們也不要介意，因?yàn)檫@是我們工作的一部分。微笑的標(biāo)準(zhǔn)：嘴唇微微張開，嘴角向上翹3045度左右；保持此笑容在臉上12分鐘不變形不走樣，給人以熱情、大方的感覺。3米微笑：當(dāng)客戶距離我們3米時(shí)，我們應(yīng)注視對方，2米時(shí)，我們應(yīng)停止工作，拿好工具，身體直立，注視顧客并保持微笑，1米時(shí)，我們應(yīng)用熱情、大方的語氣說：“XX先生或小姐或職務(wù)，您好”。四、站姿：成上下形式，兩手自然下垂，目光平視對方；不允許有塌肩、含胸、松胯、雙手插入口袋、雙手抱胸等行為。五、拿工具時(shí)：如掃把、垃圾鏟、拖把棍、塵推把等直形的工具，應(yīng)用右手豎拿，棍桿靠在右手的手腕上。六、作業(yè)時(shí)：根據(jù)不同的工具及

37、不同的作業(yè)，使用相對應(yīng)的方式（規(guī)范化的操作方式）如拖地作業(yè)；將腰部穩(wěn)固好，橫方向成直線移動(dòng)，注意拖布不要揚(yáng)起，腳步張開與肩同寬。遇到客戶時(shí)，應(yīng)停下手中的作業(yè)主動(dòng)向客戶打招呼說“您好”。七、乘電梯時(shí)：工作時(shí)，如無客戶允許不要使用客用電梯，一般情況走消防通道上下，如必須使用電梯，也只能使用消防電梯，在電梯里應(yīng)盡量站立在靠邊的位置，將工具靠邊放置不要放在電梯的中間或門口。八、不亂動(dòng)客戶物品：工作時(shí)，不要隨便動(dòng)用客戶的用品，就是客戶的廢紙也不要去翻動(dòng)。不要使用客戶的電話，不要翻看客戶的書刊，不要去撫摸客戶的商品或用品，也不要盯著客戶電腦、物品看等等。否則會(huì)招來嫌疑。九、拾金不昧：服務(wù)工作就是處處為客戶

38、著想，急客戶所急。如果撿到包或其它物品應(yīng)馬上交到主管那里，也可以直接交到服務(wù)臺(tái)或管理處，千萬不要暫時(shí)放在自己的口袋中。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候丟東西的客人會(huì)很著急。如果有酬謝的，應(yīng)婉言謝絕，因?yàn)檫@是我們應(yīng)該做的。當(dāng)然，公司會(huì)對你的拾金不昧行為，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第三節(jié) 禮貌禮節(jié)一、需要?jiǎng)e人幫助時(shí)在工作中，需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，應(yīng)微笑地說：“您好，麻煩您一下”。要注意，一般情況，即使自己累一些，也盡量不要去麻煩我們客戶，并且不要忘了說：“謝謝，非常感謝?！倍?、客戶需要幫助時(shí)有時(shí)客戶會(huì)要求我們?nèi)プ鲆恍┛赡苁欠枪ぷ鞣秶鷥?nèi)但是力所能及的事情時(shí)，我們應(yīng)該充滿信心的回答：“是，我馬上就做（我馬上就來）?！比⒚鎸追饺藛T或其

39、他的詢問時(shí)應(yīng)正確、簡潔地回答，使用的語言要親切，語氣要柔和，在不知道的情況下應(yīng)說：“十分對不起，我也不清楚，請您到（某某處）那里去問一下。”四、不小心損壞或弄臟物品時(shí)我們在工作中應(yīng)盡量注意周圍的情況，不要將客戶的物品損壞或弄臟，損壞或弄臟物品除了賠償或道歉外，還會(huì)造成雙方心情不愉快。如果萬一不小心碰撞了客戶，應(yīng)馬上致歉說：“對不起，非常抱歉”。這樣客戶才有可能會(huì)原諒我們，但最好不要發(fā)生這樣的事情。五、給客戶帶來不便時(shí)在工作中給客戶帶來的不便，如果能夠避免則盡量避免。一般來說，不要因?yàn)槲覀兊谋嵶鳂I(yè)而影響了客戶的工作。如果萬一影響了他們的工作，應(yīng)致歉說：“對不起，給您添麻煩了?！绷⑴c客人交談時(shí)

40、在客戶交談時(shí)，要彬彬有禮；客戶講話時(shí)，要集中精力注意聽，不要插話。要以柔和的目光注視說話人的眼睛至嘴之間，切不可沒禮貌地盯著對方看，或東張西望，或眼睛看地面，或心不在焉。說話時(shí)吐字要清楚，聲音不能太小。否則客戶會(huì)覺得你很沒禮貌。七、說話時(shí)工作中的交談是必要的也是必須的，但不可閑談且談話時(shí)應(yīng)盡可能簡短，盡量小聲，千萬不要影響客戶安靜的工作環(huán)境。八、禮讓保潔服務(wù)工作是高尚的，不僅給客戶創(chuàng)造舒適、潔凈的生活和工作環(huán)境，而且在日常的作業(yè)中也要盡量給客戶留下美好的印象。比如在狹小的空間工作時(shí)，要暫停工作給客戶讓路；在客戶用電梯時(shí)，更不能因我們的工作而影響客戶的通行。盡量使用專用通道（如員工通道），如果只

41、是埋頭工作不去考慮對客戶的影響，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)甚至造成不良的后果。九、讓路背部挺直，注視前方，盡量靠墻的右邊走。走時(shí)應(yīng)大方得體，在行走時(shí)遇到甲方人員或其他人時(shí)應(yīng)讓路讓對方先走，并主動(dòng)打招呼“您好”。在作業(yè)過程中讓路應(yīng)停下手中的作業(yè)，讓路給對方并主動(dòng)打招呼“您好”。決不能在作業(yè)場合跑步（特殊緊急情況除外）；在走廊里如因工作情況，要超過甲方人員或其他人時(shí)應(yīng)在走過時(shí)說：“對不起”，然后再過。第二章 基本操作技能第一節(jié) 常用工具的使用方法每一位員工都應(yīng)養(yǎng)成愛護(hù)公司財(cái)物的習(xí)慣，堅(jiān)決杜絕肆意破壞，因使用不當(dāng)造成工具損壞的行為。公司規(guī)定：工具由領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班，短缺及損壞由領(lǐng)班檢查數(shù)額上報(bào)主管。各種工具的領(lǐng)用

42、必須以舊換新，不得隨意損壞工具，如有丟失自行賠償。提倡節(jié)約物料光榮，浪費(fèi)物料可恥。一、掃把：清掃細(xì)小垃圾之用。注意事項(xiàng)：掃地時(shí)從左到右或從上到下，要呈直線，注意壓痕二分之一，兩頭不要起灰。拿的姿勢要提離地面，行走時(shí)擺幅度不能過大（避免碰撞周圍行人）；不允許用掃把給任何人指方向（不文明表現(xiàn)）；用后清潔干凈放回指定位置；二、垃圾鏟：裝細(xì)小垃圾之用。注意事項(xiàng)：拿的姿勢要提高地面，行走時(shí)擺幅度不能過大（避免碰撞周圍行人）；嚴(yán)禁大力碰打擠壓；用后清潔干凈放回指定位置；三、拖把：清除地面表層污漬、水漬、灰塵之用。注意事項(xiàng)：洗拖把時(shí)在水桶里放置清洗或直接用手搓洗拖布（不要碰到別人，洗拖把的水桶要放好，以免撞

43、壞；地面水要清理干凈），拖地及行走時(shí)姿勢要正確，并放置“小心滑倒”牌，注意壓痕二分之一，不要漏拖并及時(shí)清洗。注意不要碰到客人的腳。洗手間與賣場的拖把每次使用完畢，必須區(qū)別開，兩者不可混用。每次使用完畢，必須沖洗干凈，擰干打散，離地懸掛，保持通風(fēng)晾干；四、毛巾：清潔物體表面的污漬、水漬、灰塵之用。注意事項(xiàng)：用前要折疊整齊，一折為八；保持毛巾擦試面干凈，臟了及時(shí)翻面或清洗一下；用力從左到右或從上到下，壓痕二分之一，先擦邊再擦中間，不可劃弧線，不可以出現(xiàn)漏擦。做特別地方的毛巾要做上記號；如：洗手間、不銹鋼、餐廳、辦公室等區(qū)域的毛巾要用不同的顏色區(qū)分開并分開存放；使用完畢及時(shí)洗干凈，晾干保存好下次再用

44、，嚴(yán)禁亂扔亂放；五、單面刀片：鏟除物體（硬物）表層頑固污漬之用。注意事項(xiàng)：指甲不能過長（因?yàn)檫^長不易抓住刀片）；使用時(shí)一定要抓緊，角度最好保持45度（起省力作用及不易損傷物體）；六、云石鏟刀：鏟除物體（硬物）表面頑固污漬之用，使用起來較為方便。注意事項(xiàng)：使用時(shí)角度最好保持在45度，起省力作用及不易損傷物體。不得用來敲打東西；更換刀片時(shí)要用專用螺絲拆壞，不準(zhǔn)將兩刀片同時(shí)放入；七、水桶：裝液體和細(xì)小物體之用。注意事項(xiàng)：所盛裝物體不超過三分之二，嚴(yán)禁高溫、利器、大力甩打、擠壓造成損壞；用后將桶身內(nèi)外清潔干凈，放回指定位置；八、手套：起衛(wèi)生、保護(hù)作用。注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁高溫、利器損傷，使用酸性及堿性藥水后

45、清潔干凈、晾干，放回指定位置；九、噴壺：將液體均勻噴灑在物體表面之用。注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁違章操作（如對著商品或人直接噴酒）及造成經(jīng)濟(jì)損失（如大力將噴頭擰致打滑使其不能工作）；嚴(yán)禁高溫、利器損傷（如火、刀等）；用后將壺里之物倒回原來所取的瓶中（防止帶有腐蝕性液體對壺身造成損傷）；將噴咀、管道、壺內(nèi)用水清洗干凈（防腐蝕、防凝固造成管道堵塞，防止下次使用材料造成混合而影響材料的性能）；十、塵推：由塵推桿、塵推架、塵推罩組成，用來推除較平整地面細(xì)小垃圾、灰塵之用。每次使用完畢及時(shí)清理干凈，下班時(shí)將塵推桿拆下，塵推豎放在通風(fēng)處，噴灑牽塵劑，4-8小時(shí)后效果佳；定期清洗罩面。注意事項(xiàng)：使用時(shí)姿勢要正確，保持塵

46、推桿卡口在前，與地面45度的角度。平行前移，轉(zhuǎn)向要求動(dòng)作自然隨時(shí)保持塵推、推條平衡。高低不平的地面不允許用；有水的地方不能用；在操作有顧客時(shí)，應(yīng)繞道推行；清理塵推時(shí)，要在指定位置進(jìn)行，并及時(shí)清理掉灰塵；十一、伸縮桿：方便高空或遠(yuǎn)距離作業(yè)之用。注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁從高空處摔落及用力摔打擠壓，防止變形及塑料套損壞；用后要收回原狀，按要求放置到指定之地（防止變形）一般倚墻而放；十二、推水刮：用來方便推除大面積平整水漬之用。注意事項(xiàng)：使用時(shí)保持推水刮與地面呈45度角連續(xù)刮水，速度要快以免漏水，每次刮水后要注意不斷拍打除水。不平的地板不能用；地面有鋒利突出的地方不能用；用力推水時(shí)，作用力不要集中在推水桿上，不

47、能用力撞擊地面，不然易損壞推水桿；十三、玻璃刮：清除玻璃表層灰塵、污漬之用。注意事項(xiàng)：使用時(shí)使玻璃清潔劑在玻璃表面儀1-2分鐘后，再用刮刀呈30度角使用，在清潔面上自上而下或從左到右，有序地將玻璃上的污水擦干凈。如一刀下來不能刮干凈的，用干毛巾擦凈刮刀（除水），再下另一刀，力爭一步到位，刮完之后，用干毛巾將玻璃框邊上、墻上及地上沾附的污水擦干，不能干刮；若玻璃上有水泥及其他較硬的硬塊時(shí)，首先將其清除干凈，不得用力去刮，防止損傷刮條；若使用的藥水是酸性的清潔劑，則不得將玻璃刮刀直接放在藥水桶里，防止腐蝕，用完后清潔干凈，按要求放回指定之地；十四、涂水器：方便在玻璃表層涂水和推除頑固污漬之用。注意

48、事項(xiàng)：使用涂水器呈30度角涂抹玻璃表面用力均勻清潔。用后拆下毛套，清潔干凈并晾干，按要求放回指定之地；十五、梯子：方便高空或遠(yuǎn)距里作業(yè)之用。注意事項(xiàng)：使用時(shí)要注意安全。高空作業(yè)時(shí)一定要有2人或2人以上方可操作，必要時(shí)，現(xiàn)場管理人員一定要在現(xiàn)場；一定要放平衡，用后收好清潔干凈，放回指定位置。第二節(jié) 常規(guī)清潔操作程序日常保潔工作的好壞決定著我們對客戶的服務(wù)品質(zhì)，也是檢驗(yàn)我們工作水平的重要依據(jù)。一、 樓面日常保潔程序：1. 掃：、 掃地前準(zhǔn)備：撮箕、掃把、刀片（鏟刀、云石鏟刀）、毛巾；、 注意事項(xiàng)：A、 先掃邊、后掃中間；B、 能夠移開的物件（如垃圾桶、滅火器箱等），盡量移開清掃，清掃干凈后再將物件

49、收回原位，不能移開的物件，其柜底或夾縫要想辦法清潔；C、 水溝或沙井里的垃圾要想辦法將里面垃圾清理干凈，不得遺漏；D、 地面有香口膠或水泥潔塊、涂料等硬塊，要用刀片（或鏟刀、云石鏟刀）鏟除；E、 在掃地過程中，如遇地面有水漬、污漬、油漬等，要用毛巾抹凈。2. 推：、 推塵前的準(zhǔn)備：塵推、靜電吸塵劑、噴壺，在推塵前，塵推應(yīng)提前28小時(shí)，均勻地噴上靜電吸塵劑，并讓其充分吸收；、 注意事項(xiàng)：A、 推塵前應(yīng)把地面上的垃圾清掃干凈；B、 呈直線運(yùn)動(dòng)的方式推塵，且每輪之間要重疊四分之一，才不于漏推；C、 遇水漬、油漬時(shí)應(yīng)用毛巾抹干凈，不得用塵推直接處理；D、 應(yīng)隨時(shí)檢查塵推骯污情況并及時(shí)處理；E、 給塵推

50、套噴靜電吸塵前或處理塵推上的沙塵時(shí)，都應(yīng)大量靠墻邊或人眼看不到的死角進(jìn)行；F、 在報(bào)告時(shí)，塵推中途不得提離地面；G、 塵推套應(yīng)每日清洗干凈并晾干。3. 拖：、 拖把由拖頭、拖頭夾（釘子）、拖桿組成；、 抓拖把的方法：一只手抓拖棍上端，加一只手根據(jù)自己的手臂長短，選擇合適位置。雙手掌心始終面向自己；、 洗擰拖把：裝大半桶凈水，加少許清潔劑（洗潔精、綠水等）。將拖把放入桶內(nèi)浸泡一會(huì)兒，讓拖頭洗水，然后雙手大力搓動(dòng)拖棍，把拖頭的污漬、垃圾清洗干凈，接著提起拖把，讓拖頭自然下垂，再用胳膊夾牢拖棍，一手固定拖頭上端，另一只手將拖頭擰干；、 拖地步驟：A、 將擰干的拖頭均勻地撒在地面，做好拖地準(zhǔn)備；B、

51、拖時(shí)要靠臂力和腰部活動(dòng)，從左至右或從右至左協(xié)調(diào)完成整個(gè)拖地動(dòng)作；C、 拖地時(shí)，先拖邊；D、 從前退著向后拖；E、 勤洗拖把換水；F、 拖地時(shí)，拖頭要勤翻動(dòng)（用力不能過猛，拖頭不能翻動(dòng)過高）；G、 用完將拖把洗凈擰干打散按要求放回指定位置。4. 抹： 、抹不銹鋼（不銹鋼分為兩種：一種鏡面不銹鋼，一種紋鋼）：、 抹墻面、樓面、門、窗、辦公設(shè)施、垃圾桶、消防栓、風(fēng)口、燈箱等；、 工具：噴壺、毛巾、伸縮桿、毛巾夾；、 物料：鋼油、全能清潔劑、起蠟水；、 程序：A、 用噴壺將稀釋的清潔劑噴在毛巾上，用毛巾將不銹鋼上的污漬清除掉；B、 再用清水將不銹鋼洗干凈、抹干；C、 若是紋鋼，將不銹鋼清潔劑按照不銹鋼

52、的條紋，用毛巾均勻涂抹上去。中途不能停頓（毛巾先除毛）；D、 鏡面鋼，清潔干凈后不能再涂鋼油。、 注意事項(xiàng)：A、 水桶應(yīng)放置在距人工作時(shí)2米距離的墻邊；B、 毛巾洗凈掠干并疊成標(biāo)準(zhǔn)的八面矩形；C、 清抹時(shí)盡量勤摸毛巾面切忌用較臟面抹物品；D、 工作結(jié)束后，水桶提離放置位置時(shí)，應(yīng)將地面的水漬處理干凈。5. 刮：、 工具：玻璃鏟刀、抹水器、刮刀、毛巾、水桶；、 物料：玻璃清潔劑；、 程序：A、 檢查玻璃；B、 用玻璃鏟刀除去玻璃表面的頑固污漬；C、 將調(diào)配好清潔劑的水用涂水器均勻地涂在玻璃上（如果需抹水器推動(dòng)玻璃上的污漬，就根據(jù)實(shí)際操作）；D、 用毛巾將邊框上的水珠抹掉；E、 用玻璃刮刀按要求將玻

53、璃上的污水刮干凈。再次操作前，用毛巾擦凈刮刀；F、 用毛巾將刮下的污水擦凈；G、 等玻璃干后，用干凈的干毛巾，將玻璃上殘留的污漬擦凈即可。、 注意事項(xiàng)：A、 至少準(zhǔn)備兩條毛巾（一條純干干凈）；B、 禁止將玻璃膠條向有頑固污漬或有缺口的地方使用；C、 必須保證玻璃刮支撐條沒有變形。6、洗：、設(shè)備：多功能擦地機(jī)、吸水機(jī)、拖線；、物料、工具：全能清潔劑、拖把、水桶、標(biāo)識牌、塵推、百潔片、消泡劑；、程序：A、用塵推消除地面的雜物，放好標(biāo)識牌；B、用水桶按一定比例把清潔劑況好，用拖把均勻帶水施濕地面，浸泡5-10分鐘；C、用多功能擦地機(jī)交叉均勻刷洗地面，去除地面污漬，吸水機(jī)吸干（用有前置吸水扒頭吸水機(jī)，

54、可以節(jié)省50%的人力和時(shí)間）；D、用干凈的拖把均勻清拖1-2遍；E、等地面干燥以后，收掉標(biāo)識牌，做好收尾工作；F、做好設(shè)備用完之后的清潔保養(yǎng)工作，擺放整齊。、注意事項(xiàng)：A、電壓必須符合標(biāo)準(zhǔn)；B、配件及設(shè)備必須齊全安全；C、速度均勻，不能洗花或洗漏；D、在換電源或停機(jī)時(shí)必須將機(jī)器處于停止?fàn)顟B(tài)（非工作狀態(tài)）；E、禁止在不平整地面、有突出利憋處洗地；F、嚴(yán)禁違章操作。第三章 不銹鋼清潔與保養(yǎng) 一、抹不銹鋼（不銹鋼分為兩種：一種鏡面不銹鋼，一種紋鋼）：二、抹墻面、樓面、門、窗、辦公設(shè)施、垃圾桶、消防栓、風(fēng)口、燈箱等；三、工具：噴壺、毛巾、伸縮桿、毛巾夾；四、物料：鋼油、全能清潔劑、起蠟水；五、操作程序

55、：1用噴壺將稀釋的清潔劑噴在毛巾上，用毛巾將不銹鋼上的污漬清除掉；2再用清水將不銹鋼洗干凈、抹干；3若是紋鋼，將不銹鋼清潔劑按照不銹鋼的條紋，用毛巾均勻涂抹上去。中途不能停頓（毛巾先除毛）；4鏡面鋼，清潔干凈后不能再涂鋼油。六、注意事項(xiàng)：1水桶應(yīng)放置在距人工作時(shí)2米距離的墻邊；2毛巾洗凈掠干并疊成標(biāo)準(zhǔn)的八面矩形；3清抹時(shí)盡量勤換毛巾面切忌用較臟面抹物品；4工作結(jié)束后，水桶提離放置位置時(shí)，應(yīng)將地面的水漬處理干凈。第四章 清洗地面的基本要求第一節(jié) 清洗的基本要求一、清洗不能損壞石材表面：無論是采用何種清潔劑，清洗之后的石材表面不能受到損壞，尤其是鏡面石材的表面光潔度以及釉面磚的釉面不能有損壞。對毛

56、面花崗巖、毛面大理石、泰山磚等的表面磨損一定要控制在最小的范圍。二、表面不能留有有害物質(zhì)：石材清洗以后，尤其是采用化學(xué)清洗方法清洗以后，石材表面不能留有其他成分的物質(zhì)，或生成其他新的礦物質(zhì)。所以采用酸性或強(qiáng)堿性清潔劑清洗后必須用清水或高壓水槍沖洗。三、 清洗過程不能對環(huán)境造成二次污染：無論是物理清洗還是化學(xué)清洗，都不能對環(huán)境造成再次污染。排放的廢水尤其是強(qiáng)酸或強(qiáng)堿性清潔劑廢水必須小心排入下水道，不能隨地亂倒，以免造成二次污染或其他材質(zhì)的損壞。（一）、清洗方法的選擇1、 確定石材的種類和特性：清洗之前，首先必須對建筑石材進(jìn)行了解，掌握石材的特性，從而為采用正確的方式和清潔劑創(chuàng)造條件。2、 分析污垢的主要成分：常見的方法是采用目測反推法。既針對所要清洗的建筑石材的特性及受污染的種類和程度，配制不同種類和不同濃度的清潔劑，然后進(jìn)行小樣清洗，從中考察清洗綜合效果最好的，即清洗效果最好又能恢復(fù)材質(zhì)原貌的，從而確定清潔劑的種類和配比濃度，由此也基本確定了污垢的主要化學(xué)成分。3、 確定清洗方法：即使用擦地機(jī)配合洗地墊或洗地刷、人工用地刷刷洗、高壓水槍沖洗等方法以及采用中性、堿性、酸性清潔劑清洗或兼而有之。 、清洗原理一