汽車4S店6S管理檢查表

1、4S店6S管理檢查表管理部門（總經辦、人事行政部、財務部、市場部） 受評區(qū)域序號檢查項目優(yōu)分辦公室8-9101112131415室內地面是否保持干凈、衛(wèi)生，地面無煙灰煙頭，煙灰缸及時清理 辦公桌面是否整齊，不凌亂，不會將提示貼直接貼在桌面上 文件柜、抽屜里的文件分類擺放、整齊有序 文件柜頂沒有隨便擺放雜物文件等 辦公設施是否潔凈，并定位擺設 電腦、電話及其他電源線是否固定得當、線路合理 盆景生機勃勃，無枯死或干黃 辦公室四周墻壁是否潔凈，無刮痕，無蜘蛛網 員工有否按規(guī)定著裝/佩帶工牌 辦公桌椅擺放有序，離開座位人員椅子復位 能否在30秒內找岀常用的文件或資料 電腦資料分門別類、能在 30秒內找

2、岀常用的文件看板更新及時/物料雜物堆放有序/私人物品擺放有序 電腦定期殺毒、電子郵件定期閱讀及清理（最長保留 保安亭整潔衛(wèi)生、物品擺放有序，對講機等設備功能正常1個月）檢查評價序號檢查項目會議室16培訓室1718192021衛(wèi)生間232425262728293031露天區(qū)域32333435地面/桌椅表面是否潔凈 會議椅的擺放是否整齊 白板用畢有無及時擦拭，干凈白亮 白板筆更新及時、墨水充足、筆帽蓋緊 /板擦干凈 照明設備/空調是否處于正常狀態(tài)地面/培訓桌、椅表面是否潔凈 培訓桌椅的擺放是否整齊白板用畢有無及時擦拭，干凈白亮白板筆更新及時、墨水充足、筆帽蓋緊 /板擦干凈 照明設備/空調是否處于正

3、常狀態(tài)洗手臺/鏡子保持干爽 便池是否清潔，通水設施正常 地面（包含內間）是否潔凈無水漬 衛(wèi)生間空氣是否保持清新無異味 衛(wèi)生用品是否充足 拖把、清掃桶潔凈，按規(guī)定擺放 水泥地面干凈，無紙屑、煙頭等 圍墻角落干凈，沒有堆放垃圾 客戶車/商品車是否指揮擺放有序 露天區(qū)域內植物生機勃勃，無枯黃檢查評價銷售部門受評區(qū)域序號檢查項目優(yōu)中檢查評價辦公室接待前臺49室內桌椅、地面、辦公設備是否清潔1分分0分501 U /I、冋、丿 Lbg、一l-U /匸 口 | 口丨口辦公桌椅擺放整齊51文件/三表卡/來電登記表按規(guī)定擺放 文木完整無缺爛52丿、丨丨 丿 表、卡 / 來 來電 登丄記表表按定 J 擺丿，丿、/

4、木完整 丿無缺 J爛接待前臺物品擺放有序、名片擺放整齊53文件擺放有序能在 30秒內找到常用文件或物品戶夕卜54戶夕卜（展廳門前六地）干凈 無紙屑煙頭55戶夕（展丿JI門前空丄地丿丨凈、無紙屑煙頭戶夕k廣告物（例橫幅、更換及時 無殘舊、過時物件56展廳玻璃外無停放摩托車以及各種遮擋視線之物展廳57冋/ 丨丿丿壬1/八 1-1 -1 T 止二1 1 兒，4/ 一 7/J落地玻璃潔凈明亮t58落地玻璃潔凈明亮歡迎踏墊顏色鮮艷、清潔、擺放合理59易拉寶型錄早否擺放整齊并充足60商談區(qū)桌椅擺放整吝61丨 wj 羅 jrj j 厶y丿 1煙灰缸干凈煙頭煙灰及時清理/'PJ Zx X. W-L|1

5、 J j /'PJ/'PJ Z7 v1-1 J 1 r3 L按規(guī)定播放背景音樂并調至最佳狀態(tài)定甘日更換6263按規(guī)疋播放冃景音樂并調至最佳狀態(tài)，疋期更換 展廳植物早否良好 無枯葉.無煙灰及煙頭64展展 丿且物早否良j好好,丿 無枯葉、丿 無煙灰及丿煙頭 精品展示柜夕卜觀早否潔凈柜內精品擺放有序T口口口 丿/、丨 L* / 丨 >口 111 丨!*|，丿丁 口口口 J ZA/'iA- ij / J6566展廳內丿廣宣物（例橫幅、吊旗） 及時更新II童游樂區(qū)整吝夂.類游樂器具按土規(guī)疋擺放及功能匕正常展車丿匕童游樂、區(qū)整丿丨、各 類游/樂、器具按丿規(guī)疋擺丿放及功J能匕正

6、常 內夕觀清潔 /座椅調整適當6 7GO內夕'觀匚清潔/丿座椅調整 適當內夕輪弧清潔 /車輪 MAR垂直于地面6869內夕輪弧V冃潔 /車輪IVIAR垂直于地面 去丹卡仃興./產圧巨祐n橫敕立建"士人員儀容7C發(fā)動J4機室 /丿后丿，1廂溝4槽整丿吝'冃f潔7071按規(guī)疋安排人員在展廳丨口迎兵'按規(guī)疋著裝、佩帶工牌72儀容整潔，站、座姿早否得體7 3能匕熟練使用接待用語和服務應對技巧售后部門區(qū)域序號檢查項目優(yōu)-差檢查評價1分分0分辦公室接待前臺74室內桌椅 地面 辦公設備早否清潔1分分-0分f *T75室內桌椅'地面'辦公設備早否清潔辦/公桌土

7、擺放丿受評人簽認.f j7P7JtRTKI A/4X2ee：7T件電擺亡放有序合匕在30秒、內找到常用文件或物 口X v7 677文件擺放有序，冃能在 3U秒內找到常用文件 或物品 接待前臺物品擺放有序 名片擺放整吝f f7P接待 前臺物品擺放有序、名丿丨擺放整丿丨78,79件套 /夕'觀檢查單/ 丄單等準備充足、擺放規(guī)范接待前臺前之客戶座椅擺放整吝、干凈倉庫ZPon接待前臺前之客丿丿土椅擺丿放丿丨、丨凈 倉庫夂類標識清楚標簽清晰并及時更新匚80p d倉庫夂類標識清楚，標簽清晰并及1時更新 仙件十甲詁 臺匕了廠”刊、山件中 皿 田/牛8 1on物件丿J類擺放，冃能在 30秒內找山吊用件

8、 過道暢通甬無阻u乙on過道暢通無阻化力口 口 q-f</圭十一|,r.、勺 齢卄83QA貨架及時時冃掃、 干凈整潔配備消防器材 且處于正常使用期平84QG配匚備消防器口材，處于正1常|丿 配口件倉庫物 口*擺舌放是否整吝85維修車間8607夂區(qū)域用劃線清晰、油漆標識清疋，指冋明確87oo作業(yè)現(xiàn)場物品/丄具擺放整丿有丿序3U秒能匕找山常用丄具彳作業(yè)期間保持三不落地（配件 工冃油污不落地）88丫作業(yè)期間保持不落地（配件、丄冃、油污不落地丿、乂、¥+、¥ /LT 丄牛片7、乂.、小/ 17、rt厶/ 尸“井rt 丄人89QH通道、走道保持暢通，消防設施功能匕正常，疋期檢查目籍咎牛偸詁要 待中吉仃A9Ur4丄冃箱等疋位放置，設疋責任人 機器設備定期保養(yǎng) 漆見木色鐵見光9 1機器設備疋期保養(yǎng)，漆兄木色鐵見光92cc舊件整吝擺放，廢件及吋處理-Yr【、曰1由 F+tk 的“入 刁 厶興十口FL嚀；州暢177&茍攵 牛 吶93車間內動力供給系統(tǒng)加設防護物或警告牌rrl.-zzr卜-r亠比 F /、,士二4、,丄/rT 丄f士494rr-車間 地面、門 窗、洗手臺、清潔彳也等保持清潔TxT |、曰1于卄-4/、苦 口 口一Z吉T田 卄帰H95車間