《國際商務(wù)》-跨境電商發(fā)展特點、影響及趨勢分析 (2)

1、裝 訂 處南開大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院考試卷 2019年度春季學(xué)期期末(2020.2) 國際商務(wù)主講教師： 張兵一 、請同學(xué)們在下列（15）題目中任選一題，寫成期末論文。1、2017年中國企業(yè)對外并購的成功案例分析2、特朗普政府減稅對中國企業(yè)國際經(jīng)營的影響研究3、中國企業(yè)國際經(jīng)營的成功案例研究4、國外企業(yè)國際經(jīng)營的成功經(jīng)驗及案例研究5、中國企業(yè)對外直接投資的現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析6、中國企業(yè)遭受國外“雙反”措施的現(xiàn)狀及影響分析7、“一帶一路”建設(shè)對中國企業(yè)國際經(jīng)營的影響案例研究8、中國企業(yè)國際經(jīng)營方式選擇的影響因素研究9、2017年中國對進(jìn)口商品實施反傾銷措施的案例分析10、中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”對企業(yè)國

2、際經(jīng)營的影響研究11、中國企業(yè)進(jìn)行跨國并購的優(yōu)勢和劣勢分析12、中國企業(yè)國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營相互促進(jìn)的成功案例研究13、跨境電商發(fā)展特點、影響及趨勢分析14、自由貿(mào)易試驗區(qū)的建立對企業(yè)國際經(jīng)營的影響案例分析15、2017年人民幣匯率波動對企業(yè)國際經(jīng)營的影響案例研究二、論文寫作要求論文題目應(yīng)為授課教師指定題目，論文要層次清晰、論點清楚、論據(jù)準(zhǔn)確；論文寫作要理論聯(lián)系實際，同學(xué)們應(yīng)結(jié)合課堂講授內(nèi)容，廣泛收集與論文有關(guān)資料，含有一定案例，參考一定文獻(xiàn)資料。 三、論文寫作格式要求：論文題目要求為宋體三號字，加粗居中；正文部分要求為宋體小四號字，標(biāo)題加粗，行間距為1.5倍行距；論文字?jǐn)?shù)要控制在2000250

3、0字；論文標(biāo)題書寫順序依次為一、（一）、1. 。四、論文提交注意事項：1、論文一律以此文件為封面，寫明學(xué)習(xí)中心、專業(yè)、姓名、學(xué)號等信息。論文保存為word文件，以“課程名+學(xué)號+姓名”命名。2、論文一律采用線上提交方式，在學(xué)院規(guī)定時間內(nèi)上傳到教學(xué)教務(wù)平臺，逾期平臺關(guān)閉，將不接受補(bǔ)交。3、不接受紙質(zhì)論文。4、如有抄襲雷同現(xiàn)象，將按學(xué)院規(guī)定嚴(yán)肅處理。題目：跨境電商發(fā)展特點、影響及趨勢分析目錄摘要.4一 跨境電子商務(wù)發(fā)展特點.5二 跨境電子商務(wù)發(fā)展情況.5三 跨境電子商務(wù)存在的問題.6四 跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢.7五 推動我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠(yuǎn)發(fā)展的建議.8結(jié)論.10參考文獻(xiàn).10摘要隨著全

4、球化的穩(wěn)步發(fā)展，國際貿(mào)易一體化正在向著更深遠(yuǎn)的路徑邁進(jìn)，推動全球經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，與此同時，我國的跨境電子商務(wù)也在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中不斷前進(jìn)和發(fā)展。本文總結(jié)了跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點的了解，在此基礎(chǔ)上對我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行了分析和研究，從而有針對性地提出相應(yīng)的發(fā)展建議，推動我國跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 國際貿(mào)易 研究一 跨境電子商務(wù)發(fā)展特點（一）國際電子商務(wù)發(fā)展特點1.傳統(tǒng)的強(qiáng)國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當(dāng)。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時，美國移動電商增長迅速，平

5、均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占?xì)W洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢。2.新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域。3.跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。以亞馬遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。（二）我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點1.總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體。2.產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中。3.支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支

6、付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。4.全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。二 跨境電子商務(wù)發(fā)展情況(一)受到政府大力支持當(dāng)前,我國對跨境電子商務(wù)發(fā)展極為重視,為其發(fā)展制定了相關(guān)政策。例如國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)的杭州跨境電子商務(wù)試驗區(qū),此外，上海、天津及福建自貿(mào)區(qū)也先后成立,為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。國務(wù)院于2015年5月接連發(fā)布兩項意見，都是發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)規(guī)定。(二)交易情況良好調(diào)查顯示,在2015年的上半年，我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的交易總額為2

7、萬億,與去年同期相比增長比例高達(dá)42.8%,占我國進(jìn)出口總額的比值為17.3%。在雙十一期間,僅僅是阿里巴巴集團(tuán)就創(chuàng)下了912.17億的交易總量,涵蓋來白歐洲、美國及日本等二十多個國家與地區(qū)的500多個品牌,消費(fèi)者群體更是來白200多個國家與地區(qū)。通過分析各個方面的數(shù)據(jù),跨境電子商務(wù)在市場競爭中的優(yōu)勢愈益突出。三 跨境電子商務(wù)存在的問題（一）缺乏專業(yè)性人才跨境交易會涉及到文化及語言等方面的差異，與國內(nèi)交易存在很大的差別。由于不同國家及地區(qū)的消費(fèi)者的文化背景不盡相同,電商企業(yè)需要具有專門的語言及文化素養(yǎng)的人才，開展與消費(fèi)者的有效溝通。除此之外，跨境電子商務(wù)企業(yè)還必須考慮到各國家及地區(qū)的貿(mào)易政策與

8、法規(guī).貨幣的匯率浮動等。然而,對于我國跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,專業(yè)人才極為缺乏,并且培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)的人才需要耗費(fèi)大量的資源,許多跨境電子商務(wù)企業(yè)沒能對此引起足夠的重視,妨礙了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。(二)支付過程存在安全隱患 電子支付是跨境電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)是,支付是交易完成的前提。然而,當(dāng)前的電子支付途徑存在著許多風(fēng)險,這也加刷了跨境交易的風(fēng)險系數(shù)。主要原因在于受支付系統(tǒng)漏洞的影響,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失或者支付失敗現(xiàn)象。其次是因為消費(fèi)者信息泄露或者不法分子竊取用戶信息,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。由于跨境貿(mào)易引發(fā)信息泄露,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者賬戶存款被盜的事件頻頻發(fā)生,使得網(wǎng)上交易的安全性遭到懷疑。(三)跨境物流發(fā)

9、展較為遲緩 物流運(yùn)輸對跨境電子交易極為重要,因而物流行業(yè)的發(fā)展情況也關(guān)聯(lián)著跨境電子商務(wù)的總體水平。在國內(nèi),物流行業(yè)受惠于電子商務(wù)的興盛,韻達(dá)順豐、三通(即聯(lián)通、中通、申通)等物流企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。然而,跨境物流的發(fā)展仍然難以滿足貿(mào)易的實際需要。對于跨境物流來說,郵政小包是常用的方式,配送速度相對較慢,貨品堆積問題比較嚴(yán)重,售后服務(wù)也難以保障，如果超出一定數(shù)量就必須報關(guān)進(jìn)行繳稅或者取消運(yùn)輸,此外，利用空運(yùn)運(yùn)輸,也極大地增加了成本。如果關(guān)卡較多,距離過遠(yuǎn),非常容易出現(xiàn)物件丟失,降低了消費(fèi)者對物流企業(yè)的信任程度,阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。(四)管理亟待加強(qiáng)電子商務(wù)作為一個新興領(lǐng)域,一些概念還沒有明確

10、,對于跨境電子商務(wù)的管理也沒能夠規(guī)范。在開展對外貿(mào)易時,沒有對跨境電子商務(wù)活動實現(xiàn)科學(xué)管理,技術(shù)層面也相對落后。與此同時,缺乏有效的后臺管理.服務(wù)質(zhì)量沒有保障，進(jìn)而對企業(yè)的形象造成了不良影響。四 跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢隨著我國跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，移動化和全球化的特點也逐漸的凸顯出來。移動化:跨境電子商務(wù)使中國的網(wǎng)絡(luò)零售星現(xiàn)出了全球化的發(fā)展趨勢。隨著我國的國民對國外優(yōu)質(zhì)商品的需求不斷增加，中國制造的商品在海外也收獲了旺盛的銷量，以及我國的跨境支付系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，我國的移動商務(wù)已經(jīng)成為主要的購買方式，跨境電子商務(wù)移動化已經(jīng)成為絕對的主流。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，使用電腦進(jìn)行海淘的用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于使用移動手

11、機(jī)的用戶，消費(fèi)名可以通過手機(jī)隨時隨地的進(jìn)行購物。但是由于各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和移動智能終端的普及率不同，各國的移動商務(wù)在不同的國家發(fā)展也星現(xiàn)出較大的差異。全球化:跨境電商在我國已經(jīng)深入到了尋常百姓家，每個人都能非常輕松的進(jìn)行跨境購買。以支付寶等我國著名的支付公司為例, 他們也在積極的探討如何使跨境支付更加快捷和方便。諸多的電商平臺紛紛加入這個平臺，努力的構(gòu)建全球一體化的支付。五 推動我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠(yuǎn)發(fā)展的建議（一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)1.結(jié)合實際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實時鏈接等的各項功

12、能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點，這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時，關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢，進(jìn)行電商平臺的功能設(shè)計，為電商消費(fèi)者帶來較高水準(zhǔn)的用戶體驗。2.基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，需要對每個層次的主要服務(wù)對象進(jìn)行有針對性的服務(wù)設(shè)計，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外，

13、還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達(dá)成，實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險。加強(qiáng)對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。(二)打造星際的

14、跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時要對老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊伍的品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機(jī)制和考核機(jī)制，以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(三)創(chuàng)新管理模式1.做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍

15、當(dāng)?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤?，因此，在進(jìn)行進(jìn)軍國際時，電子商務(wù)企業(yè)必須對當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。 2.重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品，并且有效實現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進(jìn)行國外市場的探索時，必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進(jìn)行服裝的設(shè)計，以在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟。3.探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商

16、而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實現(xiàn)交易的高效完成。4.以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進(jìn)國際電商企業(yè)之間的相互交流

17、，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進(jìn)。結(jié)論隨著我國經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強(qiáng)，我國的跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，在2018年預(yù)計將會達(dá)到8.3萬億元，具有巨大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娮由虅?wù)作為一個新興事物并快速發(fā)展的行業(yè)，帶動了我國中小企業(yè)的快速發(fā)展，也帶動了國家經(jīng)濟(jì)的增長，成為了我國未來跨境貿(mào)易的必然趨勢。這對中國來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如果能抓住機(jī)遇，奮勇直前，將會在新的時代收獲巨大的成功?，F(xiàn)如今，我國的!跨境貿(mào)易電子商務(wù)在技術(shù)，平臺，資金等方面已經(jīng)日趨成熟，相信在不久的未來，在我國政府和企業(yè)的共同努力下，一定會不斷提升我國的跨境電子商務(wù)的競爭力。參考文獻(xiàn)1熊福夢,張義.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國際貿(mào)易新方向跨境電商發(fā)展研究J.商業(yè)經(jīng)濟(jì),2016(3):73-74.2賈麗飛.國際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的新研究J.商場現(xiàn)代化,2014(27):24-24.3張曉明,劉暢.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析研究J.商,2015(9):97-98.4鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究J.東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2014(2):22-31.5毛明潔.