承包人實施計劃項目溝通與協(xié)調(diào)程序(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上承包人實施計劃項目溝通與協(xié)調(diào)程序目 錄1、 溝通的原則2、 溝通的目的3 、聯(lián)絡(luò)通道4 、信息資源共享1、 溝通的原則（1）在國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)許可范圍內(nèi)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（2）站在項目的立場上，公平的處理糾紛，一切以項目利益為原則。（3）注意工程安全、質(zhì)量、工期、環(huán)境的統(tǒng)一，不能有所偏廢，不能強調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。（4）信息作為溝通的基礎(chǔ)和傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)保證其真實可信、準(zhǔn)確可靠。2 、溝通的目的通過各方之間溝通協(xié)調(diào)增強相互信任、尊重和理解，為項目實施創(chuàng)造良好的合作關(guān)系和工作環(huán)境。溝通是手段，協(xié)調(diào)是目的。（1）通過團(tuán)隊間的溝通，團(tuán)隊成員間能夠相互理解

2、，相互信任，是信息和思想的交換，從而提高團(tuán)隊的凝聚力，統(tǒng)一團(tuán)隊的思想，消除團(tuán)隊的摩擦和矛盾，使項目組成員圍繞項目目標(biāo)精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成項目團(tuán)隊的穩(wěn)定積極向上的文化。（2）通過團(tuán)隊間的溝通，團(tuán)隊成員間能夠業(yè)務(wù)清晰，職責(zé)分明，既能保持項目組成員的獨立性，又能夠使得各小組相互配合，保證項目持續(xù)，高效的進(jìn)行。（3）及時與發(fā)包人溝通，了解發(fā)包人需求，使項目的進(jìn)展始終與發(fā)包人的需求緊密的協(xié)調(diào)，消除項目進(jìn)展的不確定性，使發(fā)包人及時了解項目進(jìn)展和了解項目團(tuán)隊的精神氣質(zhì)。3 、聯(lián)絡(luò)通道（1）與發(fā)包人的溝通1）項目建設(shè)以發(fā)包人的需求為核心。2）項目經(jīng)理定期與發(fā)包人接觸，進(jìn)行溝通，匯報項目的最新進(jìn)度，給出最新的項目

3、成果，同時收集資料，為項目建設(shè)提供最新的信息支持。3）與業(yè)主溝通增強彼此的信任，工程建設(shè)中遇到重大問題，請相關(guān)專家深入現(xiàn)場咨詢、形成咨詢意見、解決實際問題。一般性問題，以報告、文件的形式進(jìn)行溝通。（2）與監(jiān)理的溝通1）項目部通過書面形式文件（如：監(jiān)理規(guī)劃、參建各方工作制度、監(jiān)理月報、監(jiān)理工程師通知、發(fā)包方意見調(diào)查表）、會議等溝通方式，全面了解監(jiān)理部的組織機構(gòu)、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方法和措施、工作程序、工作制度、監(jiān)理資源投入和管理等監(jiān)理任務(wù)的內(nèi)容。2）與監(jiān)理的溝通貫穿于整個建設(shè)過程中，通過溝通讓監(jiān)理方了解EPC項目部的意圖、需要和關(guān)注焦點等信息，向EPC項目部提供專業(yè)的、有針對性的監(jiān)理服務(wù)和

4、建設(shè)性意見和建議等，加強相互之間的信任和支持。（3）項目部成員間的溝通1）項目經(jīng)理在人員工作及資源分配上，要做到公平公正，實現(xiàn)團(tuán)隊規(guī)章制度的公開、透明。同時小組成員有權(quán)利向其他成員索取團(tuán)隊內(nèi)部的公開資料，保證信息溝通渠道暢通。2）項目經(jīng)理每周組織召開工作例會，及時了解、掌握施工進(jìn)度，并協(xié)調(diào)存在的問題，激勵各成員；與分包商交流工作進(jìn)度，找準(zhǔn)工作接口，密切工作合作，鼓足干勁，出色完成任務(wù)。做好會議紀(jì)要，并落實到位。3）項目副經(jīng)理及時了解工作動態(tài)，掌握工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)工作分工。4）所有即時文檔需及時向綜合管理部交付備案，由綜合管理部每周內(nèi)部公布，以明確工作規(guī)劃及實施情況，方便項目經(jīng)理調(diào)度使用。5）項目經(jīng)理和施工負(fù)責(zé)人之間應(yīng)予以充分信任，由于工作等原因發(fā)生沖突時，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分工，明確職責(zé)。（4）與合作伙伴（其他項目團(tuán)隊）的溝通1）與合作伙伴溝通應(yīng)本著合作大于競爭的原則，相互學(xué)習(xí)，求同存異。2）經(jīng)項目經(jīng)理同意代表項目團(tuán)隊與其他團(tuán)隊進(jìn)行溝通的活動。3）項目經(jīng)理或其指派項目團(tuán)隊成員應(yīng)適時與其他團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)