某醫(yī)藥公司信息化ERP解決方案

1、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司企業(yè)信息化公司企業(yè)信息化ERP解決方案解決方案北京和利時(shí)系統(tǒng)股份有限公司北京和利時(shí)系統(tǒng)股份有限公司江蘇恒瑞醫(yī)藥企業(yè)信息化步驟企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么符合這個(gè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理要求是什么目前存在什么問題什么樣的問題是可以通過信息系統(tǒng)解決采用信息系統(tǒng)后應(yīng)達(dá)到一個(gè)什么樣的目的應(yīng)采用什么樣的信息系統(tǒng)應(yīng)選擇什么樣的服務(wù)商系統(tǒng)應(yīng)如何實(shí)施江蘇恒瑞醫(yī)藥行業(yè)特征非常重要的R&D需要完善的銷售網(wǎng)絡(luò)面臨激烈的市場競爭質(zhì)量的絕對地位政府的法規(guī)要求市場變革對江蘇恒瑞醫(yī)藥的影響中國加入WTOvR&D投入增加v市場競爭更加激烈國家加大對醫(yī)藥行業(yè)的整頓力度v藥品利潤空間減小v限制不正當(dāng)競爭

2、手段對制藥企業(yè)的GMP認(rèn)證要求江蘇恒瑞醫(yī)藥的對策管理思路的改變v粗放-精細(xì)v部分領(lǐng)域-全面實(shí)施企業(yè)信息化ERPCRMOA/KMDCS江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路以ERP系統(tǒng)為核心集成的系統(tǒng)充分考慮人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷各方面信息按工作流進(jìn)行管理開放的系統(tǒng)江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路突出制藥行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)應(yīng)該基于GMP必須符合GMP的要求GMP本身就包含了先進(jìn)的管理思想應(yīng)該優(yōu)化GMP江蘇恒瑞醫(yī)藥信息系統(tǒng)規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃的合理制定銷售情況與市場分析采購管理與控制庫存水平的合理安排設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控成本的及時(shí)有效控制 質(zhì)量監(jiān)控與檢測管控一體化江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化總體應(yīng)用模型企業(yè)門戶企業(yè)門戶電子商務(wù)電子商務(wù)客戶服務(wù)客

3、戶服務(wù)自助自助服務(wù)服務(wù)ERP商業(yè)智能商業(yè)智能供應(yīng)商供應(yīng)商合作伙伴合作伙伴服務(wù)商服務(wù)商CRMCRMSCMSCM客戶客戶江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為五個(gè)層次 信息技術(shù)平臺(tái) 數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 支撐環(huán)境 業(yè)務(wù)處理 用戶服務(wù)江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)處理SCMCRMOA/KMEC信息技術(shù)平臺(tái)（通信網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）支撐環(huán)境數(shù)據(jù)基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái).數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫ERPCRMERP數(shù)據(jù)交換引擎基于XML的接口規(guī)范用戶服務(wù)層人機(jī)接口江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化應(yīng)用范圍 供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈 企企業(yè)業(yè)決決策策 分分廠廠（車車間間）優(yōu)優(yōu)化化調(diào)調(diào)度度 整整

4、體體裝裝置置先先進(jìn)進(jìn)控控制制工工藝藝改改進(jìn)進(jìn) 現(xiàn)現(xiàn)場場單單元元控控制制級級 供供應(yīng)應(yīng)商商 協(xié)協(xié)作作者者 市市場場分分銷銷 直直接接客客戶戶 投投資資者者 分分廠廠管管理理MES R&D中中心心 單單元元控控制制器器 多多回回路路控控制制器器 輔輔助助傳傳感感器器 分分廠廠管管理理MES 管管理理決決策策中中心心 ERP，CRM等等 先先進(jìn)進(jìn)控控制制 先先進(jìn)進(jìn)控控制制 江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)組成系統(tǒng)管理模塊生產(chǎn)管理模塊、設(shè)備管理模塊進(jìn)銷存管理模塊財(cái)務(wù)管理模塊質(zhì)量管理模塊人力與工資模塊辦公自動(dòng)化與知識管理(OA/KM)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)模型設(shè)備管理人力資源管理工資管理

5、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)管理OA 系統(tǒng)靈活報(bào)表領(lǐng)導(dǎo)查詢檔案管理輔輔 助助 管管 理理進(jìn)銷存管理進(jìn)銷存管理質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理生生 產(chǎn)產(chǎn) 管管 理理財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 管管 理理考勤管理帳務(wù)管理應(yīng)收帳管理應(yīng)付帳管理銷售核算采購核算成本管理出納管理庫存管理存貨核算采購管理銷售管理 分銷管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行管理GMP文件管理質(zhì)量監(jiān)控（QA）質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）DCS 網(wǎng)關(guān)動(dòng)力管理I/O模塊專業(yè)性特征GMPMFSOPBPRMMEM VP工藝規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程物流管理批記錄支持系統(tǒng)專業(yè)性特征GMPMFSOPBPRMMEM VP生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)GMP文件管理物流管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)等EAM，分析工具專業(yè)性

6、特征GMPMFSOPBPRMMEM VP設(shè)備能力、額定成本標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程固定化的流程物流管理、集成的財(cái)務(wù)系統(tǒng)分析系統(tǒng)EAM管控一體化DCS/PLC 1DCS/PLC 2DCS/PLC n控制系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)機(jī)1網(wǎng)關(guān)機(jī)2網(wǎng)關(guān)機(jī)n實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)終端用戶終端用戶 . .設(shè)備、生產(chǎn)人員財(cái)務(wù)庫存成本核算采購、銷售販販InternetIntranet生產(chǎn)管理的特點(diǎn)生產(chǎn)線、工序、配方的模型以銷定產(chǎn)和根據(jù)生產(chǎn)能力制訂生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃與物料計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、模擬成本、設(shè)備計(jì)劃的緊密聯(lián)系車間生產(chǎn)調(diào)度的管理完備的工藝文件嚴(yán)格的批號跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃、車間成本、精細(xì)成本嚴(yán)格的批號跟蹤專業(yè)的生產(chǎn)管理工具可行的銷

7、售計(jì)劃保證生產(chǎn)計(jì)劃的可行從容應(yīng)對緊急訂單，控制加班不怕缺料的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃得到質(zhì)量計(jì)劃、模擬成本、設(shè)備計(jì)劃可計(jì)算車間成本、產(chǎn)成品和半成品的成本構(gòu)成主生產(chǎn)計(jì)劃MPS銷售銷售規(guī)劃銷售預(yù)測銷售訂單緊急訂單其他需求庫存采購庫存記錄物料需求生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)線生產(chǎn)日歷配方工序生產(chǎn)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)粗能力需求計(jì)劃RCCP可行?物料需求計(jì)劃MRPYES主生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工序進(jìn)度計(jì)劃能力需求計(jì)劃CCP可行?YES批生產(chǎn)指令下達(dá)工序生產(chǎn)記錄車間工序作業(yè)確認(rèn)、排序、下達(dá)批生產(chǎn)指令原料投料成品產(chǎn)出人員工時(shí)成本工資QAGMP動(dòng)力GMPGMP文件設(shè)備NONO設(shè)備能力設(shè)備日歷動(dòng)力消耗GMP文件QA監(jiān)測生產(chǎn)管

8、理圖例銷售管理規(guī)范銷售流程準(zhǔn)確了解銷售狀況合同跟蹤與應(yīng)收帳的嚴(yán)格監(jiān)控銷售員以及與客戶信用控制物流、資金流、信息流的集成多級分銷、銷售代理及辦事處的嚴(yán)格核算銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程流程1產(chǎn)品定價(jià)填寫報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)單審核由報(bào)價(jià)單生成合同合同審核填寫合同草案合同草案評審由合同草案生成合同流程2填寫合同流程3發(fā)貨排成生成發(fā)貨單發(fā)貨單審核填寫發(fā)貨單流程4庫存事物審核領(lǐng)導(dǎo)簽字庫存管理應(yīng)收結(jié)算單自動(dòng)生成應(yīng)收結(jié)算單審核銷售核算一般應(yīng)收結(jié)算單轉(zhuǎn)帳帳務(wù)管理審核自動(dòng) 生成自動(dòng) 生成應(yīng)收帳管理帳務(wù)管理登記明細(xì)帳庫存單據(jù)轉(zhuǎn)帳出庫單自動(dòng) 生成存貨核算銷售管理銷售管理圖例1銷售管理圖例2銷售管理圖例3采購管理采購質(zhì)量控制嚴(yán)格控制采購過

9、程確定合理的采購計(jì)劃供應(yīng)商信息的管理準(zhǔn)確反映采購物資供應(yīng)情況應(yīng)付帳的管理采購系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程請購單錄入請購單審核請購單匯總采購計(jì)劃自動(dòng)生成采購計(jì)劃下達(dá)采購計(jì)劃審核采購員向供應(yīng)商詢價(jià)詢價(jià)單 生成詢價(jià)單審核合同評審合同評審審核采購單合同 合同 采購采購合同審核到貨記錄市場采購到貨審核市場采購質(zhì)量檢驗(yàn)(QC)采購入庫合格不合格質(zhì)量監(jiān)控(QA)庫存事物審核領(lǐng)導(dǎo)簽字質(zhì)量管理庫存管理應(yīng)付結(jié)算單自動(dòng)生成應(yīng)付結(jié)算單審核采購核算一般應(yīng)付結(jié)算單轉(zhuǎn)帳帳務(wù)管理審核自動(dòng) 生成自動(dòng) 生成應(yīng)付帳管理帳務(wù)管理采購管理登記明細(xì)帳庫存單據(jù)轉(zhuǎn)帳存貨核算采購業(yè)務(wù)管理圖例庫存管理按GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理控制庫存物資保質(zhì)期不同計(jì)量單位

10、的換算與控制存貨核算的處理庫存管理與采購、銷售、質(zhì)檢的聯(lián)系安全庫存、最小庫存、最高庫存管理庫存管理圖例1庫存管理圖例2財(cái)務(wù)管理建立完善的全面計(jì)劃預(yù)算管理體系資金的統(tǒng)一調(diào)配、管理和資金運(yùn)作的集中監(jiān)控全面的成本費(fèi)用管理體系全面、完整、及時(shí)、靈活的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)評價(jià)及財(cái)務(wù)預(yù)測集成的資金流、信息流、數(shù)據(jù)流財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬對賬對賬傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬應(yīng)收賬管理應(yīng)收賬管理賬務(wù)賬務(wù)管理管理應(yīng)付賬管理應(yīng)付賬管理合并報(bào)表合并報(bào)表出納管理出納管理固定資產(chǎn)管固定資產(chǎn)管理理工資工資核算核算成本成本核算核算全生命周期的設(shè)備管理完善的設(shè)備檔案準(zhǔn)確

11、反映設(shè)備狀況與生產(chǎn)管理的聯(lián)系設(shè)備維修計(jì)劃的合理制訂設(shè)備管理與自動(dòng)控制系統(tǒng)的關(guān)系設(shè)備與固定資產(chǎn)之間的關(guān)系設(shè)備管理圖例成本控制準(zhǔn)確考核人工、材料和動(dòng)力成本嚴(yán)格的成本的計(jì)劃、控制與核算批成本管理車間成本管理成本分析成本管理圖例質(zhì)量管理與監(jiān)控對企業(yè)進(jìn)廠物料、庫存產(chǎn)品及在產(chǎn)品進(jìn)行檢測與監(jiān)控通過檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析確定企業(yè)生產(chǎn)問題所在嚴(yán)格監(jiān)控生產(chǎn)過程，處理與采購、銷售、生產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流。批號跟蹤、流水號管理GMP、GSP管理質(zhì)量管理圖例發(fā)展展望-不同層次的信息化作業(yè)控制層v先進(jìn)的自動(dòng)化控制、監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度層v管理運(yùn)營信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的一體化集成（管控一體化）管理層協(xié)同一致的管理運(yùn)營系統(tǒng)（ERP）江蘇恒瑞

12、醫(yī)藥信息化項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容規(guī)劃平臺(tái)及系統(tǒng)集成系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施資格審查項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施資格審查系統(tǒng)集成：必須擁有系統(tǒng)集成壹級資質(zhì)軟件開發(fā)：通過或正在申請 CMM（軟件能力成熟度模型）國際認(rèn)證。ERP產(chǎn)品：擁有登記版權(quán)的ERP軟件產(chǎn)品。ERP產(chǎn)品質(zhì)量：是否經(jīng)過專家或權(quán)威機(jī)構(gòu)的審查與認(rèn)證。從事與本系統(tǒng)的相同的技術(shù)業(yè)績（三家以上）證明。擁有良好的銀行資信證明。項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容規(guī)劃 根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施、突出重點(diǎn)、效益驅(qū)動(dòng)”的方針，現(xiàn)把天脊集團(tuán)信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程分為三個(gè)實(shí)施期。 第一期：網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化/知識管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流管理、分銷管

13、理。第二期：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、信息門戶管理。第三期：CRM、SCM、電子商務(wù)、電子視頻及電子會(huì)議、決策支持系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)施步驟1成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成立項(xiàng)目實(shí)施小組成立項(xiàng)目實(shí)施小組制定工作計(jì)劃與制度制定工作計(jì)劃與制度企業(yè)內(nèi)部先行教育企業(yè)內(nèi)部先行教育項(xiàng)目論證、考察、立項(xiàng)項(xiàng)目論證、考察、立項(xiàng)選定軟件供應(yīng)商選定軟件供應(yīng)商成立項(xiàng)目指導(dǎo)小組成立項(xiàng)目指導(dǎo)小組基礎(chǔ)知識培訓(xùn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)現(xiàn)場調(diào)研與需求分析現(xiàn)場調(diào)研與需求分析項(xiàng)目實(shí)施步驟2制定詳細(xì)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃制定詳細(xì)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備期初數(shù)據(jù)錄入期初數(shù)據(jù)錄入軟件安裝與初始化軟件安裝與初始化系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)模擬運(yùn)行

14、系統(tǒng)模擬運(yùn)行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)制定工作準(zhǔn)則與規(guī)程制定工作準(zhǔn)則與規(guī)程軟件二次化修改軟件二次化修改系統(tǒng)正式運(yùn)行系統(tǒng)正式運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目變更控制項(xiàng)目跟蹤和報(bào)告文檔資料和實(shí)施報(bào)告質(zhì)量審查/測試管理進(jìn)度控制實(shí)施過程的風(fēng)險(xiǎn)控制高層領(lǐng)導(dǎo)的決定作用“一把手工程” 實(shí)施小組核心成員的作用 “傳、幫、帶 ”ERP實(shí)施工程師在項(xiàng)目中的作用“外部推動(dòng)力”實(shí)施過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制“問題的預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用項(xiàng)目投資的決策推進(jìn)企業(yè)思維方式和行為方式的改變保持項(xiàng)目的較高優(yōu)先級組織協(xié)調(diào)、排除障礙、推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展對項(xiàng)目的實(shí)施成功負(fù)最終的責(zé)任管理銷售與運(yùn)作規(guī)劃全面培訓(xùn)培訓(xùn)的層次大致有如下幾個(gè)方面：總經(jīng)理和企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層部門經(jīng)理、車間主任等中層干部實(shí)際業(yè)務(wù)操作人員系統(tǒng)管理員培訓(xùn)方式：和利時(shí)公司北京總部培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)二次開發(fā) 實(shí)施和應(yīng)用好信息化軟件，一些必要的二次開發(fā)是不可避免的，但必須把握好開發(fā)過程和開發(fā)量，從不同的實(shí)施階段、開發(fā)的難度、對改進(jìn)流程的幫助程度等方面來考慮二次開發(fā)的必要性和實(shí)施方法，并做好控制。如何防止過多的修改軟件？過多的修改將有導(dǎo)致信息化實(shí)施失敗的危險(xiǎn)。做好培訓(xùn)工作，理解各系統(tǒng)的工作原理與邏輯有助于減少提出對軟件的修改要求?；A(chǔ)數(shù)據(jù)考慮的足夠仔細(xì)有助于減少實(shí)施過程中的修改要求。如果一