設(shè)計(jì)部工作流程及管理辦法匯總

1、設(shè)計(jì)部工作流程一、與客戶首次接觸，認(rèn)真填寫客戶意向表，熱情地接待每一個(gè)客戶，沒(méi)帶平面圖的要求上門量房。二、在規(guī)定時(shí)間里根據(jù)要求出1-2套平面圖，弁出估算交預(yù)算審 核。三、簽定設(shè)計(jì)委托后，上門量房復(fù)尺，根據(jù)委托時(shí)間認(rèn)真高質(zhì)量的完成施工圖，交總監(jiān)審核。四、客戶在圖紙簽字認(rèn)可后，預(yù)算部出預(yù)算。五、開(kāi)工之前與監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)碰頭研討圖紙，弁在施工日志上 簽字。六、正式開(kāi)工之日，上工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，在施工日志上簽字。七、變更項(xiàng)目先出圖，客戶簽字后，交給監(jiān)理轉(zhuǎn)交預(yù)算辦變更。八、開(kāi)工后基層部分要求每周上工地一次，在施工日志上簽字。九、施工期間及時(shí)上工地解決緊急事由，及時(shí)完成變更項(xiàng)目。一十、陪同客戶選購(gòu)燈具、潔

2、具、磁傳等業(yè)主自購(gòu)部分。設(shè)計(jì)師的權(quán)益和職責(zé)及管理辦法一、設(shè)計(jì)師的權(quán)益：1、有權(quán)按設(shè)計(jì)師的薪酬發(fā)放體系獲得薪酬。2、享受公司制定的各項(xiàng)福利。3、有權(quán)知道公司最新制定的有關(guān)設(shè)計(jì)部工作及待遇的政策調(diào)整。4、有權(quán)了解公司在促銷活動(dòng)中實(shí)施的各項(xiàng)運(yùn)作內(nèi)容。二、設(shè)計(jì)師職責(zé)及管理辦法：1、遵守公司各項(xiàng)辦公制度，服從上級(jí)安排，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)部工作 流程完成每項(xiàng)工作。2、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁任何設(shè)計(jì)師以任何名義，任何形式 進(jìn)行炒單或泄露公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師以個(gè)人名義介紹他人 與公司直接、間接客戶（含上門客戶、業(yè)務(wù)部客戶、公司工地輻 射范圍客戶、準(zhǔn)回頭客、老客戶介紹客戶）發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。私單 實(shí)行中報(bào)制，未經(jīng)中報(bào)一

3、律視為炒單。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)炒單泄露公司商 業(yè)機(jī)密行為，公司將予以扣發(fā)工資，辭退或移交司法機(jī)關(guān)處理弁 進(jìn)行行業(yè)通報(bào)。3、禁止任何個(gè)人以任何形式向客戶提出（辦公家具、燈具、潔 具、中央空調(diào)、櫥柜、地板等）代理服務(wù)，弁將回扣據(jù)為已有。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為貪污，公司將予以開(kāi)除、辭退、扣發(fā)工資處罰。4、公司業(yè)務(wù)必須在公司完成，嚴(yán)禁帶出公司制作，需要加班請(qǐng) 向主管部門提出加班申請(qǐng)，嚴(yán)禁向外泄露公司資料。5、嚴(yán)格按出圖標(biāo)準(zhǔn)和出圖范本出圖。6、節(jié)約紙張，嚴(yán)禁隨意打圖。7、接到平面圖后2天出方案，施工圖按設(shè)計(jì)委托工日內(nèi)完成。 因出圖時(shí)間，設(shè)計(jì)質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度造成客戶流失，取消設(shè)計(jì)師此 單的所有提成。8、針對(duì)業(yè)務(wù)部的單，簽定設(shè)

4、計(jì)費(fèi)后，由設(shè)計(jì)師負(fù)主要 責(zé)任跟單，不能把責(zé)任推到業(yè)務(wù)員身上。9、設(shè)計(jì)費(fèi)未交清，圖紙卻交給客戶，取消設(shè)計(jì)師此單 的所有提成，并對(duì)剩余設(shè)計(jì)費(fèi)負(fù)全部責(zé)任。10、簽定合同前必須與預(yù)算師核尺一次。在簽定施工合 同后開(kāi)工之前，要與監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)碰頭會(huì)，認(rèn)真研 究設(shè)計(jì)方案和注意事項(xiàng)。11、簽定合同前，設(shè)計(jì)師需主動(dòng)讓客戶示明色卡、墻 漆、涂料、防火板、飾面板型號(hào)、塑鋼門式樣，以便施 工。未注明造成損失承擔(dān) 50%責(zé)任。12、凡因施工圖不準(zhǔn)確、不到位造成返工損失，人工材 料超過(guò)300元，由設(shè)計(jì)師承擔(dān) 50%。13、進(jìn)場(chǎng)交底必須準(zhǔn)確、耐心，確保施工隊(duì)順利施工。因圖紙不到位又不配合施工要求，不下工地造成內(nèi)部有 效投訴每次扣50元。14、施工過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度造成客戶越級(jí)有效投訴每次扣100元。15、施工過(guò)程中由現(xiàn)局部圖紙變更，在接到工程部通知 后原則上不超過(guò)兩日內(nèi)由圖，超過(guò)一天扣50元。大型變動(dòng)不超過(guò)五天，超過(guò)七天扣發(fā)剩余提成另行安排施工。16、變更先生圖，客戶簽定認(rèn)可后交預(yù)算辦變更，隨意 改動(dòng)項(xiàng)目造成損失設(shè)計(jì)師負(fù)全責(zé)。17、設(shè)計(jì)師有義務(wù)