個人與團(tuán)隊管理試題兼復(fù)習(xí)資料

1、秋個人與團(tuán)隊管理1 下面關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法不正確的是（B ）A.頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法B 在頭腦風(fēng)暴發(fā)中不切合實(shí)際的想法是堅決不允許的C.頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法D 頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊，也可以應(yīng)用于個人2 情感能力框架中的認(rèn)知包括（D ）A.自我認(rèn)知和對他人的認(rèn)知B 對他人的認(rèn)知和社會認(rèn)知C.自我認(rèn)知和自我評價D 自我認(rèn)知和社會認(rèn)知3 王平是一個善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)的知識、得出的結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣王平就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了（C ）A.應(yīng)用B 體驗C.發(fā)展D 結(jié)論4 李先生覺得自己在工作過程中還存在某些缺點(diǎn)和不足，但由于工作繁忙，空

2、閑時間不多，于是他希望能夠在工作期間借助非正式的學(xué)習(xí)形式，改進(jìn)自己的工作方式，提高自己的技能，下面不屬于李先生想找的非正式學(xué)習(xí)機(jī)會的是（A ）A.工作觀摩B 崗位輪換C.開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項目D 訓(xùn)練與指導(dǎo)5 小張和小李是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換了自己的工作，并且他們都能夠承擔(dān)對方的工作。小張和小李的這種學(xué)習(xí)方式成為（A ）A.輪崗制度B 訓(xùn)練C.指導(dǎo)D 示范）6 小劉作了一個關(guān)于時間利用效率的測試，其結(jié)果如下：C你是否在事情開始時不假思索立即著手，然后逐漸泄氣，最后發(fā)現(xiàn)難以完成？答：是C你是否喜歡一氣呵成地將一件事做完？如果不能，是否就會喪失興趣？答：是”C你是否在

3、一件工作與另一件工作之間跳來跳去，結(jié)果毫無進(jìn)展？答：是”通過上述測試結(jié)果，你覺得小劉的問題在于（B ）。A 需要壓力才能行動B 虎頭蛇尾者C 缺乏靈活性D 時間觀念差7 調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。通常來講，員工可以通過（A ）。的措施來平衡自己的生活和工作。A.盡量適時離開工作崗位B.把工作帶回家去做C.絕對不加班D.把家庭當(dāng)作發(fā)泄心中煩惱的地方8 小王一直以來被大家視為工作狂，他經(jīng)常加班到很晚才回家。他從不做家務(wù)，也不照顧孩子，家庭關(guān)系變得很緊張，小王的這種情況說明（A ）。A.工作和生活之間關(guān)系嚴(yán)重失衡B 家庭生活應(yīng)該是

4、很重要的C.工作應(yīng)該是最重要的D 小王的家人不支持他的工作）9 小王經(jīng)常在工作時忙于一些閑聊的電話、瑣事，那么小王工作時沒有（D ）。A.良好的工作計劃B.良好的人際關(guān)系C.分清工作內(nèi)容 D.分清事務(wù)的輕重緩急10 如果按照緊迫性/重要性矩陣把工作分成四個優(yōu)先級別，一個注重效率的管理者肯定會將大部分的精力投入到（C ）的工作中去。A、優(yōu)先級DB、優(yōu)先級AC、優(yōu)先級BD、 優(yōu)先級C11 在與他人進(jìn)行溝通之前，有五個要素是必須要考慮的，我們把它們簡稱為溝通五要素，下列內(nèi)容不屬于溝通五要素的是（C ）A.目的意圖B 溝通對象C.獲取優(yōu)質(zhì)信息D 方式方法12 假如某公司的子公司在外地，子公司的人員與總

5、公司人員從來沒有見過面，但是必須開一個會議，比較適合的方式是（B ）。A、電話會議B、電視會議C、面對面會議D、網(wǎng)絡(luò)會議13 一條信息對企業(yè)來說是否是優(yōu)質(zhì)信息，要看它是否具有一些特點(diǎn)。（ D ）不是優(yōu)質(zhì)信息必須具有的特點(diǎn)。A.正確的內(nèi)容B 正確的時間C.正確的形式D 正確的格式14 信息技術(shù)的發(fā)展深刻地影響著組織成員溝通的方式，對溝通產(chǎn)生重要影響的信息技術(shù)有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和無線通訊技術(shù)。下列內(nèi)容中屬于無線通訊技術(shù)的是（D ）A.電子郵件B 即時信息C.視頻會議D 移動電話15 溝通過程中不可避免地存在不同的障礙，其中，在溝通的過程中容易產(chǎn)生溝通障礙的三個環(huán)節(jié)不包括（C ）A.發(fā)送者B 傳送過程

6、C.言辭不當(dāng)D 接受者16 根據(jù)會議目的和參會人員的不同我們可以采取不同的會議方式，如面對面會議、電話會議等。那么，我們在選擇會議形式的時候，應(yīng)該優(yōu)先考慮的兩個問題是（A ）A.問題和人員B 問題和會期C.議程和會期D 議程和人員17 關(guān)于主持會議有一些原則應(yīng)該遵循，下面原則不應(yīng)遵循的是（D ）。A.準(zhǔn)備開始會議B.展開簡單的介紹C.建立或?qū)徸h基本規(guī)則 D.會議時間可以自由延長18 小張是一個過于喜歡表現(xiàn)自己的人，在會議上他也當(dāng)仁不讓，夸夸其談，整個會議下B ）的D ）做來就只聽到他把報告做的像演講一樣。小張的這種行為是會議中十分容易出現(xiàn)的（回憶困難局面。A.偏離正題B 獨(dú)霸會場C.啞場或悶會

7、D 私下開小會19 下面（D ）方式對提高人們傾聽的效果沒有明顯作用。A.考慮聽眾的需求和期望B 吸引聽眾參與C.運(yùn)用形體語言D 表達(dá)得不清楚20 在召開團(tuán)隊會議的時候，需要利用某些手段抓住聽眾的注意力，你認(rèn)為下面（法對抓住注意力沒幫助。A、適時提問B、鼓勵討論C、布置簡短的活動D、提供高檔的會議空間21 某公司是一家為客戶開發(fā)程序的軟件公司，從組織的輸入、運(yùn)作過程、輸出三個階段來看，那么該公司的輸入為（A ）。A.編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù)B 軟件、產(chǎn)品C.開發(fā)過程、產(chǎn)品D 軟件、開發(fā)過程22 所有組織的經(jīng)營目的都是為了服務(wù)客戶，為了向客戶提供滿足其需要的服務(wù)和產(chǎn)品，從而給自己帶來利益。因此可以說，組

8、織的奮斗目標(biāo)主要包括（D ）提高客戶滿意度增加利潤收益降低營業(yè)成本A. B. C. D.23 組織的利益相關(guān)者通常都有自己的既定利益，下面屬于供應(yīng)商和分銷商的既定利益的選項是（D ）A.從組織那里購買到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)B 組織遵守行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)法規(guī)，推動行業(yè)發(fā)展C.組織盡量擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會，保護(hù)社區(qū)環(huán)境D 組織保證遵守合同，隨著組織的成功同時獲益24 現(xiàn)代企業(yè)價值觀的一個最突出的特征是（D ）。A.以顧客為中心B 以利潤為中心C.以盈利為中心D 以人為中心25 企業(yè)文化的核心是（A ）。A.價值觀念B.行為準(zhǔn)則C.企業(yè)制度D.企業(yè)精神）26 要成為一個團(tuán)隊必須具備團(tuán)隊的五個條件，下列所列舉的內(nèi)容中

9、間不屬于團(tuán)隊的是（ C ）A.龍舟隊B 銷售小組C.旅游團(tuán)D 下崗工人互助小組27 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊具有目標(biāo)明確、技能與經(jīng)驗廣泛、合理利用沖突、程序透明和（B ）等特征。相互信任與支持交流公開有能力超強(qiáng)的人定期檢查A.B C.D 28 小宋經(jīng)過自身努力，與同事幾人一起開辦了一家生產(chǎn)液壓配件的公司。公司發(fā)展到一定階段后，出現(xiàn)了團(tuán)隊成員之間對生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)、上班時間等問題意見不一、較多矛盾，并陷入了相互沖突的狀況。此時，小宋公司的發(fā)展處于團(tuán)隊發(fā)展的（B ）A.形成階段B 波動階段C.規(guī)范化階段D 成熟階段29 下列內(nèi)容屬于團(tuán)隊發(fā)展成熟階段的特征表現(xiàn)是（D ）A.彼此彬彬有禮，但相互之間缺乏信任B 相互

10、考驗C.尊重他人D 公開、信任、具有靈活性30 在團(tuán)隊發(fā)展過程中，就是否開展售后服務(wù)工作任務(wù)，團(tuán)隊核心成員舉行了集體討論，共同決策，該方法屬于平衡團(tuán)隊角色方法中的（D ）A.招聘B 工作分配C.委派D 開發(fā)31 溫經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊根據(jù)組織目標(biāo)確定了相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)“ 到 7 月底， 提高對問題的診斷能力”。這屬于發(fā)展循環(huán)周期中的（B ）階段。A.明確發(fā)展要求B 同意發(fā)展目標(biāo)C.選擇發(fā)展方法D 評估其有效性32 脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行的發(fā)展方法，能幫助團(tuán)隊成員獲取知識和提高技能。下列培訓(xùn)方法中不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是（D ）A.正式的委托培訓(xùn)B 研討會C.開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項目D 工作觀摩33 小

11、張最近被公司委派“一對一 ”訓(xùn)練新進(jìn)員工小吳，以幫助小吳盡快適應(yīng)工作環(huán)境并上手，這種“一對一 ”的訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法它的優(yōu)點(diǎn)是（A ）A.可以確保所學(xué)的知識與工作有關(guān)系B 占用個人更多的時間C.對工作進(jìn)展有影響D 效果取決于培訓(xùn)人員的技能和知識34 于經(jīng)理是其團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他非常支持團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，在此過程中他也扮演了諸多角色，那么，這些角色可以是（D ）A.導(dǎo)師B 培訓(xùn)師C.鼓勵者D 以上都是35 林總對于員工學(xué)習(xí)的反饋經(jīng)常會提出贊揚(yáng)，提出贊揚(yáng)不需要注意的是（C ）A.明確事件B 誠懇C.督導(dǎo)D 在恰當(dāng)?shù)臅r間說36 某電信分公司新接一個業(yè)務(wù)項目，要求不同的業(yè)務(wù)員分擔(dān)任務(wù)項目的不同內(nèi)容，這就要求該公司的

12、領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)各業(yè)務(wù)員不同的能力水平和自身特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。該領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（D ）A.技術(shù)和能力B 團(tuán)隊和個人發(fā)展C.支持與培訓(xùn)D 所獲報酬的多少37 下列關(guān)于授權(quán)的說法錯誤的是（C ）A.授權(quán)的時候要挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)B 授權(quán)就是給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)利和資源，并在需要時提供幫助C.授權(quán)是為了將自身的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁他人D 授權(quán)以后還要尋求反饋38 某公司開展計劃過程中需要非常多和各式各樣的資源，缺少任何一項都有可能導(dǎo)致公司的計劃無法開展。其中，通信和信息技術(shù)、培訓(xùn)材料、辦公用品等屬于（B ）資源的具體內(nèi)容。A.人力B 物力C.信息D 資金39 在對計劃執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控

13、時，通常需要來自各個方面的反饋。我們可以通過多種渠道得到這些反饋的信息，但通常不會應(yīng)用（B ）渠道。A.會議B 反思C.調(diào)查D 電話40 某客戶服務(wù)中心針對監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，列出了以下幾個績效指標(biāo)，其中屬于定量績效指標(biāo)的是（ A ）A.平均每個客戶的等待時間B 顧客問卷C.呼叫取樣D 顧客意見調(diào)查表41 人們的需求（D ）。A.層次無法確定，因為人們的需要層次的不確定性太強(qiáng)B 層次是一致的，人們總是首先滿足生理需求，然后才能追求更高層次的需求C.層次是不一樣的，但是人們總是首先滿足生理需求，才能追求更高層次的需求D 層次是不一樣的，并不總是從低級需求向高級需求逐級滿足。42 宏宇公司領(lǐng)導(dǎo)者擅長使用期望

14、理論來鼓勵員工，使員工得到自尊上的滿足。那么，下列內(nèi)容哪一項不屬于期望理論中可以滿足員工自尊的獎勵的措施（C ）A.獎勵B 提拔C.刺激D 認(rèn)可43 老張是公司的老員工，總是對自己目前的工作狀況不滿意，因為他在這個工作崗位已經(jīng)工作很多年了。影響老張激勵水平的最可能因素是（C ）。A.公司的政策和管理B 薪水C.工作的內(nèi)容D 人際關(guān)系）44 某有限公司下屬的一個項目團(tuán)隊主要運(yùn)用的激勵理論是雙因素理論，這種激勵理論中的（ D ）因素能夠造成員工的不滿。A.公司的政策和管理B 薪水和工作條件C.人際關(guān)系D 以上都是45 王某所在團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心員工的家庭生活，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，并讓他請假到

15、學(xué)校去，后來還關(guān)心問孩子怎樣了并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（ B ）類型的領(lǐng)導(dǎo)。A.愛管閑事B 重視團(tuán)隊成員C.干涉他人生活D 顧問46 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者工作內(nèi)容涉及的區(qū)別說法錯誤的是（B ）A.領(lǐng)導(dǎo)者工作涉及激勵和鼓舞B 領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備具體的計劃和預(yù)算C.管理者要組織實(shí)施計劃D 管理者主要負(fù)責(zé)監(jiān)控變革，識別計劃執(zhí)行過程中的偏差，解決問題47 “三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”模型中的“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”不包括（D ）A.完成任務(wù)B 發(fā)展個人C.建設(shè)團(tuán)隊D 創(chuàng)建團(tuán)隊文化48 林總是一個項目經(jīng)理，在他的團(tuán)隊中，有一種開放和信任的氣氛。這無疑是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中所扮演的一種角色。根據(jù)所學(xué)的“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”模型， 也就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)這角色的三個方面，判斷它屬于（B ）方面。A.完成任務(wù)B 建設(shè)團(tuán)隊C.發(fā)展個人D 以上都不對49 喬經(jīng)理是向天