企業(yè)信息化“A”系統(tǒng)研究報告

1、個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用企業(yè)信息化“ 3A”系統(tǒng)研究【摘要】玉溪市作為一個新興的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的城市，企業(yè)的信息化建設(shè)必然是推動經(jīng)濟(jì)又一次騰飛的基石，特別是對于大量的中小企業(yè)來說如何利用較低的成本得到一個完美的信息化 系統(tǒng)，為企業(yè)帶來新的發(fā)展是當(dāng)前信息化建設(shè)的關(guān)鍵。根據(jù)對玉溪市中小企業(yè)的信息化建設(shè)問 卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對玉溪市中小企業(yè)構(gòu)建“3A”系統(tǒng)的意義、其中的難點和關(guān)鍵，以及如何實施的問題進(jìn)行了調(diào)查研究，為玉溪市中小企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)“3A”體制作為參考。關(guān)鍵詞：3A；企業(yè)移動信息化；解決方向AbstractAbstract:Yuxi City as an emerging high-spe

2、ed economic development in the city, the enterprises informati on con struct ion must be to promote econo mic growth the corn erst one of ano ther, especially formany small and medium-sized for how to use a lower cost to be a perfect information system , 3A achievethe perfect system for bringing new

3、 bus in ess developme nt is the con structi on of the curre nt key informati on. Yuxi City for in formatio n of the curre nt requireme nts, as well as one of the in evitable gaps,based on information in Yuxi City of the construction of small and medium enterprises based on aquestionnaire survey of Y

4、uxi City to build small and medium-sized 3A system, the significance of one ofthe difficult and critical, as well as the question of how to implement the investigation and study, Yuxi Cityfor small and medium-sized in formatio n tech no logy impleme ntati on 3A system as a refere nce.KeywordsKeyword

5、s:3A。En terprise Mobility of in formati on。the direct ion of Resolve個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用前言4一、 3A”系統(tǒng)的概念4二、 構(gòu)建“3A”系統(tǒng)的意義41、社會經(jīng)濟(jì)意義42、企業(yè)競爭發(fā)展意義5三、 玉溪市中小企業(yè)移動信息化中存在的問題以及解決方向61、主要存在的問題62、 問題對玉溪市中小企業(yè)移動信息化的影響73、解決的方向7四、 玉溪市中小企業(yè)移動信息化解決方案及其優(yōu)勢7五、 總結(jié)分析8參考資料9致謝10刖言在信息時代，現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該是一個智慧型的企業(yè)，就好像討論辦公樓的時候，不是智 慧型辦公樓就不是現(xiàn)代化的辦公樓。企業(yè)

6、也一樣，只有信息化企業(yè)才能有資格被稱為智慧型企 業(yè)，也只有智慧型企業(yè)才能成為現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)信息化可以讓企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn) 變，幫助企業(yè)節(jié)約成本并提高管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、辦公自動化和電子商務(wù)等。為 了獲得玉溪市中小企業(yè)信息化的真實、準(zhǔn)確、及時、完整的數(shù)據(jù)，科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息 化的政策措施，我們開展玉溪市中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用對于玉溪這種農(nóng)業(yè)大市來說，中小企業(yè)更是扮演著重要的角色，有利于縮小城鄉(xiāng)差距，加 大農(nóng)產(chǎn)品的深加工和更大區(qū)域的市場化；有利于鼓勵創(chuàng)業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)與再就業(yè)，緩解城鎮(zhèn)化過 程中巨大的就業(yè)壓力獻(xiàn)。但由于體制，地理環(huán)境和自身人才匱乏

7、等因素，玉溪市市中小企業(yè)發(fā) 展遇到了許多障礙和問題。尤其是在近年市場競爭加劇，產(chǎn)品科技含量增加之后，中小企業(yè)面 臨著更為嚴(yán)峻的生存和發(fā)展環(huán)境。因此，認(rèn)真調(diào)查研究存在的問題，然后研討和借鑒其它地區(qū) 促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策和戰(zhàn)略，探討促進(jìn)玉溪市中小企業(yè)發(fā)展的體制改革和政策創(chuàng)新對推動 玉溪市中小企業(yè)發(fā)展將起到重要的參考作用。3A”系統(tǒng)的概念當(dāng)今社會是一個高速發(fā)展的社會，信息化的高速發(fā)展將企業(yè)帶進(jìn)了信息網(wǎng)絡(luò)時代。然而各 個企業(yè)有其特色的生產(chǎn)經(jīng)營的管理信息網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中將發(fā)揮 越來越重要的作用。計算機(jī)已經(jīng)成為了一種為人們所接受的高科技、高效率和高水平的工具， 已經(jīng)滲透到企業(yè)日

8、常工作的許多方面，無論是其自身還是所發(fā)揮的作用，都為企業(yè)的創(chuàng)先和發(fā) 展以及經(jīng)濟(jì)效益，做出了顯著的貢獻(xiàn)。與此同時，中小企業(yè)受到資金不足、企業(yè)素質(zhì)不高、企業(yè)相關(guān)建設(shè)內(nèi)容上的各種制約，對 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大及為不利。為了適應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展的需要，建設(shè)具有現(xiàn)代意義上的企業(yè)管理制度，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，企業(yè)勢必走出自己特色的信息化建設(shè)方案，就此“3A系統(tǒng)走進(jìn)我們的生活。那么3A的概念是什么呢？ 一般意義來說，即企業(yè)營銷人員可在任何時間 地點(Anywhere處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything。企業(yè)信息化的3A模式，就是利用移動信息化的技術(shù)使企業(yè)全員都處于理水平、 開發(fā)能力、 經(jīng)營水平的過程。 基

9、于信息化的目標(biāo)是實現(xiàn)信息得到最有效的利用， 因 此，實現(xiàn)3A，實現(xiàn)信息的隨時隨地傳遞將會是企業(yè)信息化建設(shè)的最終目標(biāo)！、構(gòu)建“ 3A”系統(tǒng)的意義1 社會經(jīng)濟(jì)意義中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。有資料顯示：全國有中小企業(yè)1000多萬家，其國內(nèi)生產(chǎn)總值、實現(xiàn)利稅和外貿(mào)出口總額分別占全國總量的60%、40%和60%。而根據(jù)所進(jìn)行的調(diào)查問卷顯示：玉溪市企業(yè)規(guī)模以中小型為主，其中在企業(yè)職工人數(shù)方面，100-200人為11家，占29%；200-400人為8家，占21%；400-600人為7家，占18%；600-800人為5家，占13%；1000以上為3家，占8%;其他情況的為4家，占11%。注冊資金方

10、面，1-400萬元為3家，占8%；400-800萬元為1家，占3%；800-1200萬元為6家，占16%；1200-1600萬元為1家，占3%；1200以上為7家，占18%;其他情況為20家，占52%。雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求下，玉溪市中小企業(yè)信息化建設(shè)有了一定發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)意識 開始增強(qiáng)，但與我國其他地區(qū)乃至世界先進(jìn)工業(yè)國家的中小企業(yè)相比，玉溪市中小企業(yè)明顯存 在著人才缺乏、資金短缺、技術(shù)落后、信息滯后、管理水平低和協(xié)同能力差等一系列問題，嚴(yán) 重影響著玉溪市中小企業(yè)的快速、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。為了進(jìn)一步提高玉溪市中小企業(yè)的生存與發(fā)展能力，中小企業(yè)必須理性的面對和把握當(dāng)今 世界經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息

11、化環(huán)境，以及中國企業(yè)缺乏有效管理帶來的挑戰(zhàn)和壓力，并從企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價值，盡快、科學(xué)的做出供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計 劃、業(yè)務(wù)模式重組、產(chǎn)品協(xié)同研發(fā)和信息技術(shù)的決策，并逐步落到實處。具體而言，就是將企 業(yè)的管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來，通過有效的應(yīng) 用，推動供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)模式、相互信任和雙贏機(jī)制的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng) 新、產(chǎn)品研發(fā)模式和設(shè)計理念的創(chuàng)新、產(chǎn)品制造模式和方法的創(chuàng)新，從而全面提升中小企業(yè)競 爭力。(Anytime、任何3A狀態(tài)，提高管個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用2、企業(yè)競爭發(fā)展意義有研究表明，企業(yè)的管理者以及員工在

12、外辦公的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于辦公室辦公，擁有一個可隨身攜 帶的信息化方式可以幫助他們不間斷地管理企業(yè)的運轉(zhuǎn)，即使在離開辦公室的環(huán)境下仍然可以 進(jìn)行辦公。在看另外一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一般中小企業(yè)計算機(jī)人均擁有率不到5%,卻有90%以上的員工擁有移動電話，而且所有的企業(yè)都有移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。無論管理者與員工身在何處，依托 移動信息化網(wǎng)絡(luò)，都能馬上對事件做出反應(yīng)。當(dāng)前，智能手機(jī)日漸普及，無線寬帶發(fā)展迅速， 手機(jī)上將具有和PC一樣的功能，也可以處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)單據(jù)、查看全面的分析報表。也正是因 為手機(jī)的這些功能為中小企業(yè)構(gòu)建移動信息化的 “3A”系統(tǒng)提供了可行性，但其對企業(yè)競爭發(fā)展的意義何在呢？1提高管理者決策質(zhì)量中小

13、企業(yè)管理者進(jìn)行決策的基礎(chǔ)是建立在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的， 信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影 響決策的水平和質(zhì)量。這也就是說管理者在進(jìn)行決策之前需要盡可能多收集信息，作為決策的 依據(jù)。移動信息化系統(tǒng)能夠快速、及時、準(zhǔn)確地提供決策者所需的信息，實現(xiàn)全國各地的數(shù)據(jù) 采集、統(tǒng)計、查詢和發(fā)布，讓企業(yè)決策人員即使身在千里之外也能運籌帷幄，真正隨時掌握最 準(zhǔn)確的市場數(shù)據(jù)，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性。2增強(qiáng)企業(yè)整體快速應(yīng)變能力現(xiàn)代社會瞬息萬變，企業(yè)的管理者除了要隨時了解企業(yè)內(nèi)部與市場外部情況的變化，及時 做出相關(guān)決策之外，更要求企業(yè)整體從上到下也必須迅速響應(yīng)，根據(jù)管理者的決策作出應(yīng)變。現(xiàn)代信息系統(tǒng)

14、能夠在瞬間處理并傳遞大量的信息，而且移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同 步信息交換，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)、各部門之間的信息共享。通過手機(jī)等移動終端，管 理者的決策指令能迅速傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門，而企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)也能迅速根據(jù)指令作出 反應(yīng)，并把相關(guān)反饋信息收集整理后回傳到管理者，從而實現(xiàn)企業(yè)整體應(yīng)變速度的提高。3有效節(jié)省中小企業(yè)資金資金不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個重要因素。市場營銷是當(dāng)今企業(yè)的一種重要組成部 分，其成本也在不斷地上升，利用移動信息技術(shù)，信息化可以為企業(yè)創(chuàng)造不同的營銷方式節(jié)省 企業(yè)營銷成本：如使用短信系統(tǒng)發(fā)送最新的促銷信息，以及使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺，使企業(yè)擁有 了能有效直達(dá)

15、消費者的廣告媒體和更有針對性的信息發(fā)布平臺等。這些既增強(qiáng)企業(yè)開拓新市場 的能力，同時又可以大幅節(jié)省市場營銷的成本，從而節(jié)省中小企業(yè)資金。4有利于加強(qiáng)與客戶的溝通“顧客就是上帝”，現(xiàn)代企業(yè)需要以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。中小企業(yè) 通過移動網(wǎng)絡(luò)與重要客戶連接在一起，可以直接實現(xiàn)與客戶的一對一溝通，隨時了解客戶需求 的變化，改善企業(yè)與客戶之間的交流效果，為自己創(chuàng)造更多商機(jī)。禾U用移動信息化，可以擺脫時間和空間對企業(yè)員工的束縛，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息在第一時間 的反饋與統(tǒng)計，加強(qiáng)遠(yuǎn)程協(xié)作，尤其是可輕松處理常規(guī)操作中難以及時反應(yīng)的緊急事務(wù)，從而 將公司內(nèi)部決策機(jī)構(gòu)與在外的營銷人員連成一體，提高市場

16、反應(yīng)速度，促進(jìn)內(nèi)部信息溝通。因 為移動信息化有著如此的優(yōu)點與特性，它讓我們看到了企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)3A的希望。二、玉溪市中小企業(yè)移動信息化中存在的問題以及解決方向1 主要存在的問題就全國大環(huán)境來看，當(dāng)前中小企業(yè)移動信息化建設(shè)目前還存在不少問題與局限，急待改進(jìn) 與突破，主要有以下幾個方面：1移動信息化認(rèn)識不足；2數(shù)據(jù)的安全性不夠；3移動網(wǎng)絡(luò)傳輸速度較慢；個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用4移動終端屏幕尺寸偏?。?典型成功的應(yīng)用方案缺乏；除去上述因素影響到移動信息化在中小企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。其次，建設(shè)移動信息化系統(tǒng)，需要 在系統(tǒng)軟件定制開發(fā)、無線網(wǎng)絡(luò)租用、移動終端設(shè)備購置等方面尚需耗掉不少費用，制約其在 中

17、小企業(yè)應(yīng)用推廣。再者，全國各地移動信息化發(fā)展不平衡，面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用尚 缺，未形成深層次、個性化、快捷式的一站式業(yè)務(wù)，已成為目前移動信息化、移動商務(wù)推廣所面臨的一個瓶頸。另外，中小企業(yè)管理人員對移動信息化認(rèn)識不足、重視不夠也阻礙著其應(yīng) 用。除去全國大環(huán)境存在的問題，玉溪市中小企業(yè)移動信息化建設(shè)也存在其獨特的問題：1玉溪市企業(yè)規(guī)模以中小型為主，這部份企業(yè)主要的營業(yè)范圍從基礎(chǔ)的銷售維修到各種食 品、工業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品的生產(chǎn)，覆蓋了各個生產(chǎn)生活領(lǐng)域。其中很多企業(yè)也是當(dāng)前信息化發(fā)展的產(chǎn) 物，在起步的同時就具有了較高的信息化程度，而其中很多傳統(tǒng)的行業(yè)，比如食品、銷售等行 業(yè)因為企業(yè)規(guī)模以及傳統(tǒng)觀念的

18、影響，信息化程度較低。2玉溪市中小企業(yè)信息化意識逐漸提高，信息化進(jìn)程正在加快，企業(yè)信息化工作在提高生 產(chǎn)率和企業(yè)競爭力方面正在形成巨大的潛力?？傮w意識提高的同時，實施仍與全國其它大城市 存在較明顯的差距；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人對信息化的意識有待提高，在戰(zhàn)略落實、機(jī)制保障、執(zhí)行 力、人才引進(jìn)等方面仍有很大改進(jìn)空間。不同行業(yè)的企業(yè)信息化進(jìn)程和信息化程度有明顯差 別，相當(dāng)多的企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程時處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)和起帶頭作 用得企業(yè)。3從現(xiàn)狀來看，與以往相比，雖然企業(yè)用于信息化建設(shè)的預(yù)算有所增加，投入力度也有所加大，但是從投入絕對額占總資產(chǎn)的比重看還相差甚遠(yuǎn)。在被調(diào)查的企業(yè)中，即便是一

19、些效益 相對好的企業(yè)，也反映：他們能夠用于系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購的費用常常捉襟見肘，并不寬裕。系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用總體水平仍然不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低。由于缺乏總體規(guī)劃、總體設(shè)計和過程控制，而且不同的系統(tǒng)或模塊由不同廠商分別提供、孤立建設(shè)和實施，導(dǎo)致大 多數(shù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)處于“信息孤島”狀態(tài)。單體應(yīng)用、部門級應(yīng)用居多，企業(yè)級集成應(yīng)用少。4目前玉溪的大部分實施信息化工程企業(yè)中，實施效果一般，27%的企業(yè)已經(jīng)收到很好的效果；并給企業(yè)帶來了各方面的有利的變化，其中大部分企業(yè)認(rèn)為信息化提升了整體管理運作水平；信息化對提升企業(yè)的綜合競爭力有突出的效果，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效能、成本控制、管理效 率、利潤率、

20、產(chǎn)品銷售這幾個方面，但有1/3的企業(yè)表明信息化工程對于提高企業(yè)的綜合競爭能力效果不太明顯。通過以上分析可以看出，在玉溪實施信息化工程是可行的，而且市場很大，但是在已經(jīng)實 施的信息化工程的企業(yè)中，信息化運用不完全，未完全覆蓋企業(yè)的整個運作過程，沒有全面應(yīng) 用到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中。5現(xiàn)階段玉溪市企業(yè)信息化存在的主要問題是：現(xiàn)階段企業(yè)信息化應(yīng)用和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng) 營、管理結(jié)合不夠緊密，需要進(jìn)一步加強(qiáng)；其次，缺乏信息化專業(yè)技術(shù)和復(fù)合型人才問題也相 當(dāng)突出。2、問題對玉溪市中小企業(yè)移動信息化的影響由上面可知，玉溪市中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在著很多不足，這些不足勢必將給玉溪市中 小企業(yè)進(jìn)一步實現(xiàn)移動信息化造成一定

21、得影響。1傳統(tǒng)行業(yè)過多，企業(yè)普遍對信息化建設(shè)認(rèn)識不足，影響企業(yè)信息化建設(shè)；2缺乏帶頭企業(yè)的效果，使絕大多數(shù)企業(yè)處于觀望狀態(tài)；3由于資金的短缺，使企業(yè)在信息化建設(shè)中的投資不足，也因此影響了信息化系統(tǒng)發(fā)揮其 完全價值，給企業(yè)帶來預(yù)期效果；4管理人員信息化意識不高，忽略或輕視信息化給企業(yè)帶來的實際價值與長遠(yuǎn)價值；5人才的缺乏導(dǎo)致信息化系統(tǒng)不能發(fā)揮其實際價值，長久之后影響企業(yè)對信息化系統(tǒng)認(rèn)識 的偏見。3、解決的方向針對當(dāng)前存在的問題，首先我們應(yīng)該在思想上直面不足，正視困境，積極應(yīng)對，勇于解 決，才能踏平坎坷成平途。結(jié)合玉溪市當(dāng)前情況，如何提高中小企業(yè)信息化程度，必須采取切 實有效的舉措，朝以下方向加以

22、改進(jìn)和完善：個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用企業(yè)內(nèi)部：1提高當(dāng)前管理人員的信息化意識；2結(jié)合企業(yè)實際需要，選擇開發(fā)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合緊密的系統(tǒng)；3加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)綜合素質(zhì)；4科學(xué)利用信息化系統(tǒng)，以成果驅(qū)動信息化進(jìn)一步建設(shè)；企業(yè)外部：1加強(qiáng)對信息化優(yōu)秀成果的宣傳，帶動信息化建設(shè)；2對企業(yè)信息化建設(shè)適當(dāng)給予幫助；3建立科學(xué)的信息化實施方式；4加強(qiáng)相關(guān)知識能力人員的教育培訓(xùn)，彌補空缺；5加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的開發(fā)，提供更為方便簡潔的實現(xiàn)方案。四、玉溪市中小企業(yè)移動信息化解決方案及其優(yōu)勢目前國內(nèi)幾大移動信息公司制定了包括企業(yè)門戶、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、辦公管理、銷 售管理、生產(chǎn)控制

23、等在內(nèi)的一攬子的綜合信息化解決方案。除此之外，還專門為中小企業(yè)提供 了特殊的增值服務(wù)。中小企業(yè)甚至不必購買任何的硬件和軟件，只需通過租賃就可以使用所需 的業(yè)務(wù)?？傊苿有畔⒒膶崿F(xiàn)方式多種多樣，各中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇適合自己 企業(yè)的實現(xiàn)方式。方案一：集團(tuán)E網(wǎng)解決方案，該方案設(shè)計思想是：筆記本電腦和PDA用戶借助專用無線上 網(wǎng)設(shè)備，利用公司GPRS無線傳輸網(wǎng)絡(luò)通過專用APN通道訪問企業(yè)OA系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了無縫 隙、無間隔的辦公需求。該方案的實施可以滿足公司管理人員對于移動辦公的需求，大大提高 了辦公效率，節(jié)省時間和成本。缺點：雖然該方案滿足了無線登錄0A的需求，但需要使用筆記本和PDA

24、等專用設(shè)備，對于一些資金短缺的中小企業(yè)來說具有局限性。方案二：MASMobileAgentSever，移動代理服務(wù)器）該業(yè)務(wù)是中國移動于2007年初推出的一項基于企業(yè)自身IT系統(tǒng)的移動信息化應(yīng)用。它以安置在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的移動代理服務(wù)器為接口， 通過SMS短信）、MMS彩信）、GPRS、WAP等傳輸方式，以移動網(wǎng)絡(luò)為物理載體，實現(xiàn)移 動終端訪問企業(yè)OA、ERP、CRM、郵件服務(wù)器等IT系統(tǒng)。MAS（MOA只是MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用中 的一類，主要實現(xiàn)移動終端登錄OA系統(tǒng)處理公文的功能。方案三：短信平臺，是一種B/S模式的短信發(fā)送網(wǎng)站系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)站上進(jìn)行操作，實現(xiàn)短信的自定義發(fā)送、群發(fā)、提醒等各類發(fā)送。短信群發(fā)平臺實際意義上是一種裝載在電腦上的短信群發(fā)軟件，一般具有短信的單發(fā)群發(fā)分組等功能有的還有一定的CRM管理功能。方案四：“集團(tuán)彩鈴”是移動運營商最近推出的一項集團(tuán)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可以讓撥打集團(tuán)成 員的主叫客戶在接通等待時收聽到統(tǒng)一定制的音樂和語音，以展現(xiàn)集團(tuán)的整體風(fēng)采，拓寬集團(tuán) 與外界溝通的渠道。集團(tuán)彩鈴具有一企一音、新穎時尚、影響廣泛、