執(zhí)行三寶,使你最快樂(lè)的工作方式ppt課件

1、 郭漢堯教師，實(shí)戰(zhàn)派終端營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、謀劃師、講師，首創(chuàng)文本式銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)師,實(shí)操型營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)講師。系資深終端營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家，品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，多家大型鞋服、通訊類(lèi)品牌終端顧問(wèn)，人力資源專(zhuān)家，擔(dān)任品牌連鎖機(jī)構(gòu)、管理咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，品牌營(yíng)銷(xiāo)謀劃?rùn)C(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十二年，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)閱歷?，F(xiàn)任長(zhǎng)沙漢碩管理學(xué)院首席講師、中國(guó)企業(yè)結(jié)合會(huì)遠(yuǎn)程中心特聘講師、福建省勞動(dòng)保證學(xué)會(huì)特邀講師、海峽西岸人力資源首席人力資源培訓(xùn)師、福建省勞動(dòng)保證廳經(jīng)理培訓(xùn)基地首席培訓(xùn)師、清華大學(xué)執(zhí)行經(jīng)理百城聯(lián)訓(xùn)課程區(qū)域謀劃總監(jiān)、鞋鋒人才交流開(kāi)發(fā)首席培訓(xùn)顧問(wèn)、上海復(fù)旺投資管理特約講師、香港依思鞋業(yè)國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)終端管理總監(jiān)、中

2、華企管網(wǎng)講師、21世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)講師、亞太管理網(wǎng)講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)講師、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)講師、勝利在線(xiàn)網(wǎng)講師、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)講師、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)講師、神州企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)講師、慧路培訓(xùn)網(wǎng)講師、淘課網(wǎng)講師、中國(guó)效力咨詢(xún)網(wǎng)講師、中國(guó)培訓(xùn)師大連盟講師、眾人行管理咨詢(xún)網(wǎng)講師、中國(guó)外鄉(xiāng)管理培訓(xùn)網(wǎng)講師。 教不在深在明教不在深在明 講不在理在懂講不在理在懂話(huà)不在好在和話(huà)不在好在和 培訓(xùn)前的預(yù)備培訓(xùn)前的預(yù)備全身心翻開(kāi)本人的通道；全身心翻開(kāi)本人的通道； 學(xué)習(xí)是最大的福利，對(duì)本人的最大投資；學(xué)習(xí)是最大的福利，對(duì)本人的最大投資； 學(xué)習(xí)是不斷的反復(fù)、參與、投入；學(xué)習(xí)是不斷的反復(fù)、參與、投入；1 1、空杯效應(yīng)。、空杯效應(yīng)。2 2

3、、車(chē)前五十米平安定律、車(chē)前五十米平安定律3 3、翻開(kāi)三鎖、高興學(xué)習(xí)、顯露八顆牙齒、翻開(kāi)三鎖、高興學(xué)習(xí)、顯露八顆牙齒4 4、好記性不如爛筆頭、好記性不如爛筆頭5 5、將一條勝利閱歷克隆究竟、將一條勝利閱歷克隆究竟6 6、學(xué)習(xí)型人生、學(xué)習(xí)型人生7 7、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用與活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用與活學(xué)活用 E 只 為 成 功 找 方 法E 不 為 失 敗 找 理 由E 向 前 三 名 學(xué) 習(xí)E 分 享 成 功 之 道E 廣 交 朋 友 1 1、提升員工士氣、提升員工士氣 士氣等于三倍的消費(fèi)率士氣等于三倍的消費(fèi)率哈佛大學(xué)教授詹姆斯哈佛大學(xué)教授詹姆斯2 2、教會(huì)員工方法、教會(huì)員工方法 3 3、再造執(zhí)行流程、再造執(zhí)行流

4、程一、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)一、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn) 1 1、“想想VSVS“干干2 2、目的管理、目的管理VSVS過(guò)程管理過(guò)程管理3 3、流程管理、流程管理VSVS方法管理方法管理4 4、一致執(zhí)行、一致執(zhí)行VSVS因地制宜因地制宜5 5、要?jiǎng)倮欢ㄓ蟹椒ǎ蟹?、要?jiǎng)倮欢ㄓ蟹椒?，有?法才干確保執(zhí)行力法才干確保執(zhí)行力二、提升組織執(zhí)行力須廓清的幾個(gè)問(wèn)題二、提升組織執(zhí)行力須廓清的幾個(gè)問(wèn)題 1、“想和“干哪個(gè)更重要？從概率的角度著眼，想好比干好更重要！從概率的角度著眼，想好比干好更重要！首先要做正確的事，然后才是正確地做事，再次首先要做正確的事，然后才是正確地做事，再次才是把事情做好才是把事情做好

5、2 2、目的管理和過(guò)程管理哪個(gè)更重要？、目的管理和過(guò)程管理哪個(gè)更重要？企業(yè)員工素質(zhì)較高，自主性強(qiáng)，可以以目的為主、企業(yè)員工素質(zhì)較高，自主性強(qiáng)，可以以目的為主、過(guò)程管理為輔，即需求采用關(guān)懷人員型指點(diǎn)方式；過(guò)程管理為輔，即需求采用關(guān)懷人員型指點(diǎn)方式；企業(yè)員工素質(zhì)不夠整齊、自律認(rèn)識(shí)較弱，那么應(yīng)該企業(yè)員工素質(zhì)不夠整齊、自律認(rèn)識(shí)較弱，那么應(yīng)該以過(guò)程管理為主、以目的管理為輔，即要采用關(guān)懷以過(guò)程管理為主、以目的管理為輔，即要采用關(guān)懷義務(wù)型指點(diǎn)方式。義務(wù)型指點(diǎn)方式。 3、流程管理和方法管理好的流程和流程認(rèn)識(shí)是管理勝利的關(guān)鍵。好的流程和流程認(rèn)識(shí)是管理勝利的關(guān)鍵。流程管理與方法管理要配合運(yùn)用。流程管理與方法管理要

6、配合運(yùn)用。 4、一致執(zhí)行與因地制宜如何協(xié)調(diào) 企業(yè)必需在原那么性規(guī)那么與非原那么性規(guī)那么企業(yè)必需在原那么性規(guī)那么與非原那么性規(guī)那么之間劃清界限，明確企業(yè)內(nèi)的之間劃清界限，明確企業(yè)內(nèi)的“規(guī)定動(dòng)作與規(guī)定動(dòng)作與“自選動(dòng)自選動(dòng)作。凡是作。凡是“規(guī)定動(dòng)作，企業(yè)上下必需一絲不茍地照規(guī)定動(dòng)作，企業(yè)上下必需一絲不茍地照做，如有特殊情況，也必需在把握得準(zhǔn)或報(bào)請(qǐng)上級(jí)贊做，如有特殊情況，也必需在把握得準(zhǔn)或報(bào)請(qǐng)上級(jí)贊同的前提下進(jìn)展與政策精神不相違背的靈敏變通。只同的前提下進(jìn)展與政策精神不相違背的靈敏變通。只需這樣，才干協(xié)調(diào)好一致執(zhí)行與因地制宜兩者間的關(guān)需這樣，才干協(xié)調(diào)好一致執(zhí)行與因地制宜兩者間的關(guān)系。系。 5 5、要?jiǎng)?/p>

7、利一定有方法，有方法、要?jiǎng)倮欢ㄓ蟹椒?，有方法才干確保執(zhí)行力才干確保執(zhí)行力 溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目的溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目的, 把信息、情感、思想在個(gè)人或把信息、情感、思想在個(gè)人或群體間傳送，并且達(dá)成共同協(xié)群體間傳送，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。議的過(guò)程。 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)表達(dá)表達(dá)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)傾聽(tīng)傾聽(tīng)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)反響反響 一溝通的環(huán)節(jié)之一一溝通的環(huán)節(jié)之一表達(dá)表達(dá) 1 1、該當(dāng)與誰(shuí)溝通、該當(dāng)與誰(shuí)溝通 正確的表達(dá)對(duì)象正確的表達(dá)對(duì)象當(dāng)事人當(dāng)事人 和誰(shuí)溝通和誰(shuí)溝通 正確的表達(dá)方式正確的表達(dá)方式指揮鏈指揮鏈 正確表達(dá)正確表達(dá) 正確的表達(dá)技巧正確的表達(dá)技巧催化劑催化劑 方法技術(shù)方法技術(shù) “送水的小

8、伙子送水的小伙子 暫時(shí)還沒(méi)上電視暫時(shí)還沒(méi)上電視 互動(dòng)演練互動(dòng)演練表表達(dá)達(dá) 2、有效信息的表達(dá)、有效信息的表達(dá)遵照WH原那么信息內(nèi)容信息內(nèi)容 信息發(fā)送方式信息發(fā)送方式 何時(shí)發(fā)送何時(shí)發(fā)送 何處發(fā)送信息何處發(fā)送信息 誰(shuí)接納信息誰(shuí)接納信息 A、笑話(huà)：塞100元錢(qián) B、5人情景化傳送 1、猴子吃西瓜； 2、摔跤 人脈就是錢(qián)脈 錢(qián)脈需求溝通 溝通需求自動(dòng) 自動(dòng)需求積極 積極才會(huì)改動(dòng) 二溝通的MP原那么順順 水水順順 風(fēng)風(fēng)順順 人人 情情 三會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)三會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)案例案例: :聾小伙探病聾小伙探病 v獲得信息獲得信息v發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題v獲得信任獲得信任v防止客觀誤差防止客觀誤差 影響傾聽(tīng)的要素影響傾聽(tīng)的

9、要素先入之見(jiàn)先入之見(jiàn)自以為是自以為是時(shí)間缺乏時(shí)間缺乏急于表達(dá)觀念急于表達(dá)觀念環(huán)境干擾環(huán)境干擾 四限時(shí)反響和如何反響四限時(shí)反響和如何反響 沒(méi)有習(xí)慣沒(méi)有習(xí)慣 位置的影響位置的影響 竟?fàn)庩P(guān)系竟?fàn)庩P(guān)系 急于回應(yīng)急于回應(yīng) 互動(dòng)演練互動(dòng)演練傾聽(tīng)傾聽(tīng)什么影響了反響？什么影響了反響？ 如何給予反響如何給予反響v明確、詳細(xì)明確、詳細(xì)v正面、建立性正面、建立性v對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人v及時(shí)及時(shí) 如何接受反響如何接受反響v傾聽(tīng)、不打斷傾聽(tīng)、不打斷v防止自衛(wèi)防止自衛(wèi)v訊問(wèn)實(shí)例、廓清現(xiàn)實(shí)訊問(wèn)實(shí)例、廓清現(xiàn)實(shí)v確認(rèn)了解確認(rèn)了解v了解對(duì)方的目的了解對(duì)方的目的v表達(dá)他的態(tài)度或行動(dòng)表達(dá)他的態(tài)度或行動(dòng) 五五“三明治批判法三明治批判法

10、 六積極的回絕六積極的回絕 程度溝通的要點(diǎn)程度溝通的要點(diǎn)v堅(jiān)持原那么堅(jiān)持原那么v開(kāi)誠(chéng)布公開(kāi)誠(chéng)布公v成認(rèn)他人的觀念成認(rèn)他人的觀念v自動(dòng)自動(dòng)v積極地回絕積極地回絕 學(xué)會(huì)和他人分享學(xué)會(huì)和他人分享 七以他人喜歡的方式對(duì)待他七以他人喜歡的方式對(duì)待他 溝通定律溝通定律u 溝通的黃金定律u “他想怎樣被對(duì)待，他就怎樣對(duì)待他人u 溝通的白金定律u “以他人喜歡的方式去對(duì)待他們 八溝通中的自信力八溝通中的自信力 溝通中的自信力溝通中的自信力-從回絕中修復(fù)的才干從回絕中修復(fù)的才干A A、自信表現(xiàn)的三句話(huà)、自信表現(xiàn)的三句話(huà)適宜就是最好的適宜就是最好的凡是決議的就是對(duì)的凡是決議的就是對(duì)的過(guò)去的就是正確的過(guò)去的就是正確

11、的回絕的并不是我，是什么呢？回絕的并不是我，是什么呢？學(xué)會(huì)自我調(diào)整、釋放、平衡學(xué)會(huì)自我調(diào)整、釋放、平衡自信來(lái)源于知識(shí)自信來(lái)源于知識(shí)察看一個(gè)人的察看一個(gè)人的“言談舉止言談舉止 心心 態(tài)態(tài)積極的心態(tài)積極的心態(tài) 秀才趕考秀才趕考1、種菜上墻，、種菜上墻，2、房中打傘，、房中打傘，3、入洞房背靠、入洞房背靠背背 自我的感受自動(dòng)自我的感受自動(dòng) “化壓力為動(dòng)力化壓力為動(dòng)力 關(guān)于自信才干的建議關(guān)于自信才干的建議 九溝通中的取悅力九溝通中的取悅力 取悅力取悅力劇烈的被贊賞愿望劇烈的被贊賞愿望 十溝通中的向心力十溝通中的向心力 將熱誠(chéng)的心交給團(tuán)隊(duì)將熱誠(chéng)的心交給團(tuán)隊(duì)向心力向心力 常和他人常和他人堅(jiān)持協(xié)作堅(jiān)持協(xié)作,

12、 ,并從中獲并從中獲得樂(lè)趣。得樂(lè)趣。 三種值得回味的文化三種值得回味的文化一字行，人字行，雙雁喪失 關(guān)于向心力的建議關(guān)于向心力的建議 樂(lè)樂(lè)于于助助人人 準(zhǔn)確而深化地評(píng)價(jià)每位員工；準(zhǔn)確而深化地評(píng)價(jià)每位員工；提供一個(gè)鑒別與培育各類(lèi)指點(diǎn)人才的架構(gòu)，提供一個(gè)鑒別與培育各類(lèi)指點(diǎn)人才的架構(gòu)，以順應(yīng)組織未來(lái)戰(zhàn)略執(zhí)行的需求；以順應(yīng)組織未來(lái)戰(zhàn)略執(zhí)行的需求；充實(shí)指點(diǎn)人才貯藏庫(kù)，為接班方案的制定提充實(shí)指點(diǎn)人才貯藏庫(kù)，為接班方案的制定提供根據(jù)。供根據(jù)。1 1、人員培訓(xùn)流程的三工程標(biāo)、人員培訓(xùn)流程的三工程標(biāo) 2、企業(yè)在人員培訓(xùn)流程上的缺失、企業(yè)在人員培訓(xùn)流程上的缺失不具備選人的才干不具備選人的才干缺乏對(duì)人才的信任缺乏對(duì)

13、人才的信任不注重開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人員的價(jià)值不注重開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人員的價(jià)值 3 3、健全人員培訓(xùn)流程的途徑、健全人員培訓(xùn)流程的途徑人員培訓(xùn)流程要與戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程相連結(jié)人員培訓(xùn)流程要與戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程相連結(jié)盡量防止人員流失，構(gòu)建指點(diǎn)人才貯藏庫(kù)盡量防止人員流失，構(gòu)建指點(diǎn)人才貯藏庫(kù)讓不能勝任的員工分開(kāi)企業(yè)讓不能勝任的員工分開(kāi)企業(yè)重新定位人力資源的角色重新定位人力資源的角色 1、培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)的目的是什么？培訓(xùn)的目的在于批量消費(fèi)人才；在培訓(xùn)的目的是什么？培訓(xùn)的目的在于批量消費(fèi)人才；在于批量拷貝企業(yè)勝利方式；在于企業(yè)規(guī)范的推進(jìn)執(zhí)行。于批量拷貝企業(yè)勝利方式；在于企業(yè)規(guī)范的推進(jìn)執(zhí)行。培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵在哪？培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵在能否變成執(zhí)行培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵在哪？培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵在能否變成執(zhí)行力；能否執(zhí)行到細(xì)節(jié)；能否執(zhí)行不走樣。力；能否執(zhí)行到細(xì)節(jié)；能否執(zhí)行不走樣。 2 2、如何讓培訓(xùn)落地成為執(zhí)行力、如何讓培訓(xùn)落地成為執(zhí)行力 外部的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部的開(kāi)展需求，劇烈的外部的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部的開(kāi)展需求，劇烈的需求培訓(xùn)的支持。培訓(xùn)和執(zhí)行力是企業(yè)高層關(guān)需求培訓(xùn)的支持。培訓(xùn)和執(zhí)行力是企業(yè)高層關(guān)注的兩大話(huà)題，但是培訓(xùn)能否變成消費(fèi)力，關(guān)注的兩大話(huà)題，但是培訓(xùn)能否變成消費(fèi)力，關(guān)鍵在推進(jìn)執(zhí)行，如何讓培訓(xùn)成為執(zhí)行力？鍵在推進(jìn)執(zhí)行，