《奧美廣告公司工作流程》講課稿

1、奧美廣告公司工作流程奧美廣告公司工作流程 流程制作過程簡介（目錄）：1、流程是什么？2、流程扮演的角色;3、流程的 工作內(nèi)容;4、流程的工作目標(biāo)5、流程的意義6、流程扮演的角色一、流程好比 機(jī)場的塔臺管制，負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限。二、流程 扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與 業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。三、流程的工作內(nèi)容： 開工作卡并分發(fā)給相關(guān)人員 建立工作卡檔案 跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度 成本控 制了解并掌握工作報(bào)價(jià) 創(chuàng)意作品復(fù)印存檔 工作進(jìn)度報(bào)告（日報(bào)/周報(bào)） 四、流程的工作目標(biāo)： 由工作卡開始起，跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度，使各有關(guān)

2、部門 協(xié)力合作，保證每項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成。 在成本控制上掌握外發(fā)的 費(fèi)用及時(shí)間，確保在整個過程中達(dá)到最佳成本效益。五、流程的意義： 流程 工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間和質(zhì)量，將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行， 并掌控一切所產(chǎn)生的成本。 最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合 作，否則必定失??！六、工作流程：1、客戶部開出工作卡。2、客戶部向創(chuàng)意 部BRIEF，創(chuàng)意部相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3、客戶部將確認(rèn)的工作卡連同工作袋一 起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號并分發(fā)給相關(guān)人員。此時(shí)工作卡才 算生效。4、工作進(jìn)行中，流程要隨時(shí)注意工作進(jìn)度，提醒執(zhí)行人嚴(yán)格遵守時(shí)間 表。如有變動或特殊情況須創(chuàng)

3、意部及客戶部人員一同通知流程。5、工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執(zhí)行人及CD或GH的簽字。6、創(chuàng)意執(zhí)行人 將作品連同工作卡一起交給流程。7、流程將作品復(fù)印存檔交給客戶部。8、客 戶部只可以從流程處取走工作。9、如有特殊情況不能經(jīng)過流程，客戶部須將作品復(fù)印件留給流程，才可以拿走作品。10、修正卡同樣遵守以上規(guī)則。工作卡 的基本要求：基本內(nèi)容填寫完整時(shí)間、工作背景、內(nèi)容、要求、執(zhí)行預(yù)算確認(rèn) 簽字是否齊全相關(guān)資料齊全提案工作卡可以包括多項(xiàng)內(nèi)容，執(zhí)行階段一張工作 卡只能包括一項(xiàng)內(nèi)容?？ㄌ柺枪ぷ骺ǖ纳ㄌ柕哪康目ㄌ柕墓δ芸ㄌ柕哪康?便于跟蹤控制 時(shí)間費(fèi)用卡號的目的時(shí)間:便于溝通準(zhǔn)確及時(shí)交件時(shí)間

4、花費(fèi)卡號的 目的費(fèi)用：PE及時(shí)發(fā)出及時(shí)收進(jìn)費(fèi)用及時(shí)付出卡號的功能卡號預(yù)示著生命，同 時(shí)對每項(xiàng)工作明細(xì)、分配和控制?？ㄌ柕墓δ軙r(shí)間：跟蹤控制按時(shí)交件精確估 計(jì)時(shí)間卡號的功能費(fèi)用：財(cái)務(wù)好運(yùn)作費(fèi)用控制準(zhǔn)確工作簡報(bào)的基本程序簡 報(bào)：（ 客戶部，流程部）從客戶處接受簡報(bào) 當(dāng)客戶向我們簡報(bào)新的工作 項(xiàng)目時(shí)，客戶部必須清楚合理的工作時(shí)間表，并以此作參考，不能擅自承諾客 戶。 客戶部須教育和培養(yǎng)客戶有合理的時(shí)間概念?？蛻舨吭谀玫娇蛻舻暮唸?bào) 后，會同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略，流程部將參加有關(guān)時(shí)間安排部分的討論，如有 必要，制作資深人員將會參加。簡報(bào)：（客戶部）填寫工作簡報(bào)；經(jīng)AD/以上，CD/GH等相關(guān)主管簽字；交給

5、流程部。簡報(bào)必須明了，不要把簡報(bào)變成 大雜燴（即把TVC,Radio, NP, POP,包裝等放在一起）必須注明細(xì)節(jié)客戶部人 員須保證相關(guān)資料齊全，詳細(xì)記錄創(chuàng)意，制作時(shí)間預(yù)算等情況，并在簡報(bào)上注 明手繪還是電腦L/O。簡報(bào)：（ 流程部）簽發(fā)工作卡號,把工作簡報(bào)分發(fā) 給相關(guān)人員,開工作袋,告知時(shí)間安排。檢查所有細(xì)節(jié)和時(shí)間,清楚簡報(bào)之要 求后才簽發(fā)工作卡號；流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認(rèn)的簡報(bào)后,須在24小時(shí) 內(nèi)簽發(fā)工作卡號；超過5:30PM，流程部不接受新的工作簡報(bào)，如有特別案例或 特殊情況,必須提前預(yù)報(bào)；客戶部簡報(bào)決定后,流程部和CD/GH討論確定時(shí)間 和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部簡報(bào)決定并

6、由CD/GH簽字交給流程部開 始。Layout /草圖： （創(chuàng)意部）對簡報(bào)的要求及完成日包括預(yù)算進(jìn)行簽字確 認(rèn)。必須按簡報(bào)中于限定日期內(nèi)完成工作。如有疑問應(yīng)及時(shí)向流程部提問。Layout : （創(chuàng)意部，流程部）按簡報(bào)發(fā)展創(chuàng)意L/0,并將L/0送交流程部。 流程部安排L/O形成前的內(nèi)部討論會，由客戶部，創(chuàng)意部制作人員確認(rèn)后形成 正式的L/0。創(chuàng)意過程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。 創(chuàng)意部須牢記所給的預(yù)算，如預(yù)算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶部。L/0必須先交給流程部。創(chuàng)意部的AD/Copy都不能接受沒有工作卡號之修正卡 的工作。Layout : （流程部）必須有CD/GH以

7、上人員簽字；復(fù)印稿件，并 放入工作袋；交給客戶部并有AM及以上人員簽字?？蛻舨坎豢梢陨米詮膭?chuàng)意 部取走L/0,如L/0沒有相關(guān)人員的簽字，均作偷跑行為處理?？蛻舨坎豢梢园褯]有簽字的稿件拿去提案。Layout : （流程部，客戶部）和創(chuàng)意部內(nèi)部討 論，向客戶提案。所有L/0都必須經(jīng)CD/GH簽字；工作袋中應(yīng)有復(fù)印件；流 程部要檢查L/0是否符合項(xiàng)目的要求。Layout : （客戶部）向客戶提案，請客 戶確認(rèn)；通知流程部相關(guān)情況，并按客戶要求修正修正卡重復(fù)剛才所提之要 求?？蛻舨颗浜显谙薅〞r(shí)間內(nèi)確認(rèn)，如客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部將會順延交件 日。PE/估價(jià)： （客戶部）通知流程控制準(zhǔn)備估價(jià)單?？蛻舨勘?/p>

8、須檢查工作簡 報(bào)或修正卡中可能發(fā)生的時(shí)間成本，材料等因素進(jìn)行核對，充足的材料可以幫 助取得既快又確切的估價(jià)單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。PE/估價(jià)： （流程部）從相關(guān)部門掌握費(fèi)用，制作估價(jià)單并交給客戶部，估價(jià)單（草稿）中的價(jià)格為凈 價(jià)。PE/估價(jià)： （客戶部，流程部）PE由AD及以上人員簽字；將估價(jià)單（草稿）交還給流程部?？蛻舨吭诓莞迳媳仨殯Q定向客戶之報(bào)價(jià)；客戶部可會 同流程部討論向客戶之報(bào)價(jià)。打印正式估價(jià)單，并簽字交給客戶部。PE/估價(jià)： （客戶部）由AD以上人員簽字向客戶提案征得同意并簽字把已確認(rèn)的估價(jià) 單復(fù)印，一份給流程部，一份給財(cái)務(wù)部所有估價(jià)單只有在客戶簽字后才開始工作；任何工作沒有客戶的簽

9、字是不能開始的。流程部或TVC負(fù)責(zé)人沒有客戶簽 回的估價(jià)單可以停止工作。PE/估價(jià)： （流程部）將有客戶簽字認(rèn)可的估價(jià)單 存入檔案。創(chuàng)意執(zhí)行： （流程部）把修正卡發(fā)給相關(guān)人員；從創(chuàng)意制作人員 取得相關(guān)PO的信息簽發(fā)Purchasing OrderPO交給財(cái)務(wù)部一份。創(chuàng)意執(zhí)行： （創(chuàng)意部）對修正卡的截止日期確認(rèn)，把PO交給協(xié)理商；制作（照片，插 畫，圖片處理），把完稿交給流程部。任何協(xié)理商沒有PO和工作卡號不能開始工作創(chuàng)意部須保證在制作過程完畢后，協(xié)理商會立即退還所有的資料。創(chuàng)意 執(zhí)行：（創(chuàng)意部，流程部）在稿件上貼標(biāo)簽，有CD/GH簽字，把稿件交給流 程部；確認(rèn)后交給客戶部。流程部必須確信所有的

10、稿件已標(biāo)明，以便制作，如 不符合要求，流程部應(yīng)退回給創(chuàng)意部修改，直到符合要求為止。創(chuàng)意執(zhí)行： （客戶部）內(nèi)部簽字須AD以上人員提交客戶并確認(rèn)把已經(jīng)簽字的稿件交給 流程部，告知PE通過或需更改如需修改則重復(fù)以上動作?？蛻舨颗浜显谙薅?時(shí)間內(nèi)讓客戶確認(rèn)，客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部會順延交件日期。完 稿：（ 流程部，客戶部）把修正卡交給完稿部?？蛻舨咳藛T不得到完稿 部去，如果工作特殊欲了解進(jìn)程，請先和流程部聯(lián)系；沒有完整資料的修正卡 和工作卡號，完稿部不得開始工作。完稿：（ 流程部，創(chuàng)意部）向完稿 部作簡報(bào)安排完稿和藝術(shù)指導(dǎo)完成完稿。進(jìn)入完稿的工作卡，必須要有完整的 資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等

11、，如果資料不全，流程部有權(quán)拒接 卡。Art Director應(yīng)該在完稿部完成完稿前詳述設(shè)計(jì)方向。完稿：（ 流程 部，創(chuàng)意部）如有拍攝、插畫、租片等外發(fā)工作，流程部將會同創(chuàng)意部及客戶 部一同討論，決定制作方案，并有制作部聯(lián)系形成報(bào)價(jià)給流程部，創(chuàng)意部負(fù)責(zé) 簡報(bào)及制作要求，并對出來的制作物作品管控制，制作部將會協(xié)助解決。如有外發(fā)工作，必須有GH/SM以上提報(bào)定購單，其上有CD/GH簽字，通過制作部 聯(lián)絡(luò)并提交估價(jià)給流程部。所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行，如有品 質(zhì)及服務(wù)問題應(yīng)及時(shí)通報(bào)，我們將定期對廠商作合理的評估。完 稿：（ 完稿部）按簡報(bào)制作完稿，完稿由負(fù)責(zé)人簽字把完稿交給流程 部。完稿必須

12、先送至流程部完稿必須由負(fù)責(zé)人簽字，核對是否符合L/O的基本元素及技術(shù)問題完稿部人員不得直接接受客戶部的工作，只有完稿部負(fù)責(zé)人或 流程部才可接受工作。完稿：（ 流程部）核對完稿，檢查是否 有Art,Copy, CD/GH簽字，復(fù)印完稿并歸檔將完稿交給客戶部。Art -美術(shù)確認(rèn)Copy -文字確認(rèn)CD/GH -全部完稿：（ 客戶部）核對完稿；AD以上人員簽字；將完稿交給客戶確認(rèn)簽字。制作： （流程 部，創(chuàng)意部，客戶部）向制作部作簡報(bào) - 流程部從制作部了解購買的價(jià)格-創(chuàng)意部簽PO單并得到流程部的批準(zhǔn) -客戶部把菲林打樣和PO交給制作部 客戶部所有PO都必須有流程部簽字；客戶部不可直接向協(xié)理商簡報(bào)， 如果客戶部要了解情況，請向流程部聯(lián)系。制作： （平面制作）檢查菲林打 樣；對簡報(bào)及截止日期確認(rèn)同PO單一起交給協(xié)理商，開始制作制作人員取回 制作樣稿/樣品樣稿/樣品交流程部沒有工作卡號和PO單，不能讓協(xié)理商開始工 作如PO單沒簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶總監(jiān)簽字確認(rèn)）制 作： （平面制作）付印前，平面制作人員要仔細(xì)核查菲林打樣，任何不合質(zhì) 量的完稿或膠片在必要情況下都應(yīng)退回到創(chuàng)意部作必要的修改。制作部通過流 程部來了解確切的工作進(jìn)程，并有責(zé)任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問題。制 作： （流程部）由CD/AD簽字打樣稿一份歸檔，一份交給客戶部如有M