員工績效考核實施細(xì)則

1、員工績效考核實施細(xì)則第一章 總則第一條 目的1、為公平、公正、科學(xué)地評價管理人員工作績效，完善激勵與約束機制，充分調(diào)動管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進工作績效改進。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，更好地指引部門開展考評工作。第二條 原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核結(jié)果。第三條 適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。第二章 考核體系第四條 考核內(nèi)容1、工作業(yè)績考核（占60%）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指管理人員月度工作計劃中

2、的工作內(nèi)容 （包含臨時增加的計劃外工作） ，專項工作考核根據(jù)管理人員月度工作計劃或臨時工作計劃完成的進度、質(zhì)量及完成率等進行綜合評價。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進度及相關(guān)指標(biāo)達成情況進行考核。2、工作能力和態(tài)度考核（占30%）：考核管理人員為達到工作目標(biāo)所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；3、考勤（占10% :不遲到，不早退，不空崗，按時按規(guī)定刷卡，嚴(yán)格遵守請假制度, 確保出滿勤。遲到、早退、未打卡、脫崗、違規(guī)請假的進行扣分。4、加分項：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻，對團隊、公司建設(shè)等有積極意義等方面

3、。5、考核分值組成情況表。月度考核考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分工作 業(yè)績專項，作兩項比例將根據(jù)各崗位工作要 求及實際工作情況進行劃分， 但總和為60分/、艾。得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài) 度+考勤+加分項日常工作工作能力和態(tài)度30分10分加分項一季度考核得分計算方法如下：季度考核得分=考核季度內(nèi)每月考核成績/3第五條考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實施計劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對照進行逐項打 分，先自評，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評作為參考，以部門主管考核評分作 為最終考核結(jié)果。第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第六條考核結(jié)果等級分布本部門根據(jù)公司員工績效考核實施辦法規(guī)定，結(jié)合部門管理情況，將考

4、核結(jié)果等級分布細(xì)化為以下五個等級:等級ABCDE數(shù)段100-9089-8079-7069-6059-0意義稱職基本稱職不稱職不能勝任工作第四章考核面談第七條 考核面談主要以考核成績?yōu)?G D E級人員為主，由被考核人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)進 行。第八條 考核面談需貫穿于考核的全過程，通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺 點，并對下一階段工作的期望達成一致意見。第九條 部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為連續(xù) 3次為C或1次為D的人員編制績效改進計劃, 并監(jiān)督執(zhí)行?？冃Э己私Y(jié)果為E的公司有權(quán)解除勞動關(guān)系。第五章考核申訴第十條 如被考人員對考核結(jié)果有異議，可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)提出，并給予答復(fù)。第十一條 若被考

5、人員對部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向部門上級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，并給 予答復(fù)。年月度工作自我考核表姓名崗位月份在舁 廳P日常工作完成內(nèi)容123在舁 廳P月度專項工作完成內(nèi)容完成時間1234567891011121314日常工作評分專項，作評分被考核人員簽名主管簽名備注注：1、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名”外，其余由被考核人員填寫。3、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計劃工作的實際情況自行進行有效定制，并須直接主 管簽字核定年一月月度考核表被考核人：職務(wù)類別序考核項目分?jǐn)?shù)自評部門主管評分工作成果1日常工作30（60 分）2專項工作30工作能力和 態(tài)度（30 分）1知識技能52溝通能力53執(zhí)行力54反應(yīng)能力

6、55團隊協(xié)作10考勤（10分）10加分項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)總評分備 注人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)考核項目考核重點評分點評分細(xì)則分值工 作 成 果60 分日常工作從計劃工作的 整體完成情況 進行評分1、計劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30 分2、計劃工作按時、高質(zhì)量完成；15-24 分3、計劃工作按時、按質(zhì)完成；0-14 分專項工作從計劃工作的 整體完成情況 進行評分1、計劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30 分2、計劃工作按時、高質(zhì)量完成；15-24 分3、計劃工作按時、按質(zhì)完成80%±0-14 分工 作 能 力 和 態(tài) 度30 分知識技能從員工對知 識、技能技巧 在工作中運用 的滿意度上進 行評分

7、1、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)確地將知識點與技 能技巧運用到工作中，圓滿地完成工作任務(wù)；4-5分2、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將知識點與技能技巧 運用到工作中，較好地完成工作任務(wù)；3分3、較積極地總結(jié)、積累知識，提升工作技能，完成 工作任務(wù)；0-2分溝 通 能 力從員工與人溝 通過程中對溝 通要點的執(zhí)行 情況進行評分1、清楚地表達自己的觀點，并能有效地引起他人的 注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言，愿意 與不同意見的人進行交流；認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言，并 用表情、視線或其他 方式對對方的觀點做出回應(yīng)， 能夠準(zhǔn)確地把握對方的主要意思；對沒有聽清楚地話 能夠進行確認(rèn)或給予反饋。4-5分2、比較清楚

8、地陳述自己的觀點，能注意到他人的反 應(yīng)，能與不同意見的人進行交流；能夠認(rèn)真地聽他人 發(fā)言，但很少給予反饋。3分3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點；只顧自己發(fā) 言很少在意他人的反應(yīng)，不主動與他人進行交流；他 人發(fā)言時東張西望，或與他人小聲議論，或無禮打斷 他人講話，對他的發(fā)言很少給予反饋。0-2分執(zhí)行力從員工對工作 執(zhí)行力的強度 上進行評分1、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達成目標(biāo)或達不成目標(biāo)總能先 從自身找原因而達成目標(biāo)。4-5分2、認(rèn)真地去執(zhí)行，一旦達不到目標(biāo)，會找方法去達 成。3分3、直接對抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做； 按上級的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護，也 不做或直接對抗不做。0-2分

9、反應(yīng)能力從接受工作任 務(wù)的行動速度 上進行評分1、積極、主動、快速、清晰、準(zhǔn)確地接受工作任 務(wù)，及時制定工作實施計劃。4-5分2、接受工作任務(wù)，做出工作計劃。3分3、接受工作任務(wù)，而未及時付諸行動。0-2分團隊從員工在工作 中容易出現(xiàn)的 協(xié)作障礙的克1、在工作過程中，團結(jié)互助，較好做到與同事建立 信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責(zé)任感、關(guān)注 結(jié)果，表現(xiàn)突出者。8-10 分協(xié)作服程度進行評 分2、在工作過程中，團結(jié)互助，做到與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責(zé)任感、關(guān)注結(jié) 果。5-7分3、在團隊協(xié)作過程中，不能較好地克服協(xié)作過程中與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責(zé)任感、關(guān)注結(jié)果存在的障礙。