QC提高計量管理模式保證……分解

1、提高計量管理模式保證電能計量準(zhǔn)確沂南縣供電公司客戶服務(wù)中心QC小組2012年10月提高計量管理模式保證電能計量準(zhǔn)確沂南縣供電公司客戶服務(wù)中心 QC小組一、小組概況表1小組概況表小組名稱客戶服務(wù)中心QC小組成立日期2012.1課題名稱提高計量管理模式，保證電能計量準(zhǔn)確注冊日期注冊號活動日期2012.1-2012.10小組類型管理型發(fā)布人代光菊活動次數(shù)30接受QC教育情況全部參加QC學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時間人均48小時/年小 組 成 員姓名性別文化程度職務(wù)及職稱小組職務(wù)組內(nèi)分工代光菊女中專專工副組長現(xiàn)場調(diào)查王賓男中專專工組長思想工作王佃良男專工組員全向，作王木京男專工組員制定方案薛潔清男專工組員數(shù)據(jù)搜集董

2、勝倫專工組員資料整理二、活動計劃表2活動計劃甘特圖三、活動內(nèi)容（一）、P階段1、 選題理由電能計量準(zhǔn)確 是供電部門電能質(zhì)量的一項重要考核指 標(biāo)，是全面質(zhì)量管理和全面安全管理的重要標(biāo)志，直接反映 供電系統(tǒng)對用戶的供電能力，也反映了電力工業(yè)對國民經(jīng)濟 電能需求滿足程度，代表著我們供電企業(yè)管理水平。供電可 靠性管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及到我們供電企業(yè)管理 的方方面面，滲透到我們企業(yè)管理每個角落。供電可靠率的 高低直影響我們供電企業(yè)及社會的經(jīng)濟效益。因此，我們成 立供電可靠性管理 QC小組，利用TQC方法，加強管理與考 核，提高計量管理模式，保證電能計量準(zhǔn)確。電能計量準(zhǔn)確2、 活動目標(biāo)活動目標(biāo)前后

3、對照表(柱形圖)3、 可行性分析(1)我公司供電可靠率 2010年農(nóng)村為99.42%、城區(qū)為 99.81%。在一、二期農(nóng)網(wǎng)改造完成以后，設(shè)備的自動化程度大 大提高。在設(shè)備健康狀況好于以往的前提下，供電可靠率有些偏低，這說明在管理上還有相當(dāng)大的潛力可挖，供電可靠率 還可以進一步提高。(2)我們供電可靠性管理 QC小組是由公司領(lǐng)導(dǎo)和生 技部、工區(qū)等部門的業(yè)務(wù)骨干組成，具有較強的管理水平和 業(yè)務(wù)技能，通過小組的活動，能夠有針對性地制定并落實各 項有效措施，確保我們制定的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。4、 現(xiàn)狀調(diào)查與分析我們通過對2010年和2011年上半年電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：計劃停電(包括計劃檢修停

4、電、業(yè)擴報裝停電、計劃施工停電)占停電總數(shù)的87.4%,非計劃停電占12.6%;通過到各基層單位深入調(diào)查、分析后發(fā)現(xiàn)，對 供電可靠率影響較大的因素主要存在于以下幾個方面：(1)計劃停電管理不嚴(yán)格，停電的隨意性較大，同時， 各單位的協(xié)作性差，造成的停電和重復(fù)停電較多。(2)大修業(yè)擴項目多，其工程量和停電范圍都較大。另外，工程計劃下達(dá)的比較晚， 也不利于安排檢修配合作業(yè)， 對供電可靠率指標(biāo)影響較大，造成計劃外停電。(3)人員責(zé)任心不強，計劃停電時間寬打窄用，停電 工作時無緊迫感，浪費了停電時間，增加了停電的戶時數(shù)。(4)在線路的運行管理上存在缺陷，造成的故障停電 較多。同時，由于考核制度不健全，考

5、核不嚴(yán)格，也影響了 供電可靠率提高。我們對人、設(shè)備、制度、管理這四個要素進行分析，查 找影響供電可靠率的原因，對影響停電戶時數(shù)的主要因素進 行排列(如圖)。管理方法不當(dāng)設(shè)備停電檢修管理5、 各項停電影響供電可靠率的對策表各項停電影響供電電能計量準(zhǔn)確度的對策表序 號主要 因素現(xiàn)狀目標(biāo)措施負(fù)責(zé)人完成日期1計劃 檢修 管理1、員工 平均素 質(zhì)較差，檢 修質(zhì)里 小局提高員工素 質(zhì)，提高檢修 質(zhì)魚1、調(diào)整公司可靠性管 理網(wǎng)絡(luò)，形成閉環(huán)管 理。代光菊2012.12、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提 高業(yè)務(wù)水平。王賓2012.23、認(rèn)真執(zhí)行檢修三檢 制”，檢修優(yōu)良率達(dá)100%。王佃良2012.34、嚴(yán)把驗收關(guān)口，加 大檢查

6、力度。王賓2012.465、加大可靠性工作的 宣傳力度。董勝倫2012.7102、輸、 變、配 停電計 劃/、匹配減少停電時 間1、每月組織全公司停 電安全會，做到輸、變、 配統(tǒng)一安排停電日期，減少重復(fù)停電。王本京全過程2、對申請停電時間的 批準(zhǔn)，生技部要嚴(yán)格把 關(guān)，統(tǒng)籌安排。薛潔清全過程3、對大型停電作業(yè)， 由公司統(tǒng)籌安排施工。王本京全過程3、考核不認(rèn)真嚴(yán)格考核獎 懲制度1、完善可靠性管理制 度和實施細(xì)則。董勝倫2012.1 102、按月下達(dá)指標(biāo)，按 時抽查指標(biāo)完成情況。王佃良2012.1 103、按月考核，并將考 核結(jié)果網(wǎng)上公布。董勝倫2012.1 102工程 施工 停電 管理工期 緊、計

7、 劃性不 強控制停電時 間按要求提前一周申報 停和計劃，生技部組織 協(xié)調(diào)平衡，避免計劃外 臨時停電。王賓全過程3計劃 外停 電管 理計劃外 停電多減少臨時停 電時間1、嚴(yán)格執(zhí)行用戶停電 管理辦法。薛潔清2012.102、加強計劃外停電考 核。王賓全過程(二)D階段組織實施通過對影響供電可靠率主要因素進行分析，我們制定了 對策。這樣以來，我們就掌握了提高計量管理模式，保證電 能計量準(zhǔn)確工作的主動權(quán)，明確了工作重點和方向，努力落 實各項措施，在工作中嚴(yán)格各項停電管理，減少停電時間， 杜絕計劃外停電現(xiàn)象發(fā)生。(1)加強領(lǐng)導(dǎo)，有針對性地抓好人員培訓(xùn)， 提高檢修質(zhì) 量。一是重新調(diào)整了供電可靠性管理網(wǎng)絡(luò)，

8、成立供電可靠性 領(lǐng)導(dǎo)小組和供電可靠性工作小組，形成供電可靠性閉環(huán)管理 網(wǎng)絡(luò)。二是結(jié)合實際抓好培訓(xùn)，開展崗位練兵，組織開展各 種類型的培訓(xùn)活動，通過技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效的提高了人員 技術(shù)水平和檢修工藝水平。(2)嚴(yán)格停電管理制度。一是堅持每月由分管經(jīng)理主持 召開全公司性的停電平衡會，同意安排停電時間，減少重復(fù) 性停電；二是對停電申請嚴(yán)格把關(guān)，盡量減少停電時間。(3)加強目標(biāo)管理、考核。一是完善各項管理制度， 公 司先后下發(fā)了高壓電氣及輸配電線路停電管理辦法、供電 可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)和供電可靠性閉環(huán)管理實施細(xì)則等管理文件和管理制度，并組織各單位進行學(xué)習(xí)、執(zhí)行，保障供電可 靠性指標(biāo)的完成。二是在指標(biāo)管理中

9、，實行先算后停，將指 標(biāo)分解，制定目標(biāo)指標(biāo)下達(dá)到各單位，同時，嚴(yán)格指標(biāo)的管 理和考核。目標(biāo)指標(biāo)下達(dá)后，堅持近月進行考核。每季度進 行診斷分析，并與綜合獎桂鉤。對完成指標(biāo)的單位給予嘉獎 豉勵，對管理有漏洞，沒完成指標(biāo)的單位進行考核、扣發(fā)獎 金，由于嚴(yán)格指標(biāo)管理、考核，增強了各單位執(zhí)行計劃的嚴(yán) 肅性，保證了全公司指標(biāo)的完成。(4)加強了施工停電管理，努力控制停電。針對工程 施工停電計劃性不強的狀況，要求施工單位按停電管理制度 填報停電計劃，以統(tǒng)一平衡停電時間。(三)C階段檢查效果經(jīng)過近8個月的工作，由于各項管理的加強，有效地保 證了指標(biāo)的完成。2012年1月至2012年10月份，供電電能計量準(zhǔn)確度

10、實際完成農(nóng)村99.57%、城鎮(zhèn)99.86% 。比公司2009年農(nóng)村99.42和城鎮(zhèn)99.81%,分別提高了 0.15和0.05 個百分點。按二 00九年公司售電量 29000萬kWh計算，多 售電量34.5萬kWh,增加直接經(jīng)濟效益 5萬元。通過運用TQC方法加強管理，使我公司的供電電能計量準(zhǔn)確度工作達(dá) 到了一個新的水平，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。(四)A階段1、 鞏固措施(1)堅持用PDCA方法進行可靠性計劃管理，繼續(xù)做好指標(biāo)分解下達(dá)工作。 進一步完善目標(biāo)管理，嚴(yán)格指標(biāo)考核， 嚴(yán)格檢查制度，實行重獎重罰。(2)嚴(yán)格計劃停電管理，強化停電計劃的嚴(yán)肅性，要求各單位在計劃停電檢修作業(yè)時各專業(yè)

11、有機配合，安排停電 時間杜絕寬打窄用，使停電時間減少到最低限度。(3)進一步加強人員的培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)水平和 思想素質(zhì)，提高檢修質(zhì)量，增強工作人員的責(zé)任感。(4)建議公司設(shè)立可靠性管理專項獎勵基金，以調(diào)動 各單位干部、職工的工作積極性，形成人人關(guān)心供電可靠率 指標(biāo)完成，人人為減少停電做貢獻的局面。2、 遺留問題和下步打算雖然我們QC小組通過活動供電電能計量準(zhǔn)確度，提高了經(jīng)濟效益。但由于時間緊，停電面廣等多方面因素的影響, 供電可靠率還沒有提高到應(yīng)有的水平。為保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，需進電能計量準(zhǔn)確步加強管理工作，提高計量管理模式，保證下一步我們將針對影響供電可靠率的其他因素繼續(xù)開 展QC活動，進一步提高計量管理模式， 保證電能計量準(zhǔn)確, 確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。3、 體會通過這