物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫

1、物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【#工作總結(jié)# 導(dǎo)語】寫好工作總結(jié)很重要，可以起到承上啟下的作用。既能關(guān)心我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，又能關(guān)心我們?cè)诳偨Y(jié)過程中穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，為后續(xù)工作做好預(yù)備。也正是在這個(gè)不斷遇到問題、發(fā)覺問題、解決問題、總結(jié)問題的過程中，我們不斷成長、不斷提高。本篇文章是?作者為您整理的物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫，供大家閱讀。1.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我就在我們物業(yè)保安的崗位上面已經(jīng)工作了三個(gè)月的時(shí)間了，我們?cè)囉闷谝步K于要結(jié)束了?；貞泟倓偨Y(jié)束的這段試用期，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、所有同事的關(guān)心下，我完美地完成了試用期的所有考核成功轉(zhuǎn)正

2、，在這里我要向大家表示感謝，假如沒有你們的支持，我肯定不能夠在保安的崗位上面做的這么好。想著自己是要在物業(yè)繼續(xù)工作下去的，所以我肯定要做好自己保安的職責(zé)，所以我想著給自己轉(zhuǎn)正前的工作做一個(gè)總結(jié)吧，這樣可以讓我對(duì)自身的工作能力有個(gè)更加清晰地了解。一、試用期間主要的工作1、嚴(yán)格監(jiān)管小區(qū)的出入：我的保安工作崗位是在小區(qū)門口的保安廳，我按照物業(yè)的要求，秉持著為業(yè)主的生命、財(cái)產(chǎn)平安負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行人員的出入，每一天嚴(yán)格監(jiān)管小區(qū)外人員的進(jìn)出、貨物車輛的進(jìn)出，所有外來的都必須要在保安亭登記之后方可進(jìn)入。2、消防設(shè)施的檢查：雖然我的工作崗?fù)な窃谛^(qū)的門口，但是小區(qū)主要通道的消防設(shè)施都是交給我來檢查的，所以

3、每一天交 班的時(shí)候我們都是提前十分鐘上班的，方便我們后續(xù)工作的交替，所以我每天下班前就利用這十分鐘區(qū)檢查小區(qū)道路上的消防栓，保證設(shè)施正常，所有的都有水供給，有問題的我也要做好登記，并及時(shí)將情況反映給物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。3、為業(yè)主排憂解難：有時(shí)候業(yè)主比擬急得的時(shí)候會(huì)將小孩子放在我這里讓我?guī)椭芤韵拢蛘哂行┐笕速I了東西回來，但是還不方便上樓放東西，都是放在我這里保管的，我都是堅(jiān)持自己的職責(zé)，用心為業(yè)主服務(wù)，關(guān)心他們排憂解難，展現(xiàn)我們物業(yè)的服務(wù)態(tài)度。二、試用期間學(xué)習(xí)到的東西1、作為一名物業(yè)的員工，就需要遵守物業(yè)的規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，履行自己的指責(zé)，這樣才是一個(gè)合格的物業(yè)員工。2、要有正確的服務(wù)意識(shí)，更好

4、地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。我身上肩負(fù)著的是小區(qū)數(shù)千戶業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)平安，所以我要有好的職責(zé)意識(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，保障大家的平安。小區(qū)業(yè)主特別容易對(duì)我們物業(yè)產(chǎn)生不好的看法，所以我作為物業(yè)的保安，必須要有高的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主們提供周到、細(xì)致的服務(wù)，盡可能地減少物業(yè)與業(yè)主的摩擦。通過這段時(shí)間的試用期考核，我已經(jīng)對(duì)物業(yè)保安的工作已經(jīng)有很深的認(rèn)識(shí)了，我相信我能夠勝任好這一份工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信我，也請(qǐng)所有的業(yè)主們相信我，我一定做好自己的工作，為大家奉獻(xiàn)自己的力量！2.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺(tái)的工作。作為一個(gè)試用員工，我在這幾個(gè)月經(jīng)歷了各種各樣的考驗(yàn)與問題，感謝有那些熱心

5、的同事來關(guān)心我，經(jīng)過這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的改變，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束，我特地寫下這份工作總結(jié)，盼望我不要忘了自己的這段經(jīng)歷，讓我從過往中收集經(jīng)驗(yàn)，不斷的在這份工作中提升自己。一、在思想上作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學(xué)校愛護(hù)下的雛鳥，在面對(duì)自己工作方面，我自始至終都是保持著認(rèn)真努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時(shí)多想、多問、多動(dòng)，在工作之時(shí)多學(xué)習(xí)。在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認(rèn)知，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì)的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子。二、在工作上在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)覺，雖然在之前有培訓(xùn)，但是實(shí)際上，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于

6、培訓(xùn)時(shí)所教導(dǎo)的那些細(xì)節(jié)，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經(jīng)驗(yàn)，光靠我自己在工作中體驗(yàn)是很難全部記住的。雖然我注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，但是這樣同事也會(huì)讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候關(guān)心了我。所以在之后我便開始注重起那些工作時(shí)的細(xì)節(jié)來。作為一名物業(yè)前臺(tái)，我們的主要工作還是面對(duì)業(yè)主們。我們平常的工作就是接聽打來的號(hào)碼，答復(fù)業(yè)主的詢問或是轉(zhuǎn)接號(hào)碼到相關(guān)部門，然后就是做好記錄。面對(duì)直接前來咨詢的顧客，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時(shí)刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事。當(dāng)然，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的需要，面對(duì)問題一定要答復(fù)的準(zhǔn)確，假

7、如不懂就盡快去問相關(guān)人員。三、與同事的交流方面身為一名試用員工，我要做的和學(xué)的都有許多，所以我都盡量在工作中將自己的一面表現(xiàn)出來。每次上班，我都會(huì)早早的來到公司將前臺(tái)先清掃一遍，整理好文件。和同事們熱情的打招呼。就現(xiàn)在來說，我和許多的同事關(guān)系都很好，大家對(duì)我也是非常的友善。四、總結(jié)經(jīng)歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有許多的地方需要提升，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和_物業(yè)在之后都能越做越好！3.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫在這段時(shí)間里，我主要的工作是平安保衛(wèi)，通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。一、自我審視我于20_年_月_日成為_物業(yè)公司的試用保安，到

8、今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。作為一名新人員，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該怎樣做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。在這段時(shí)間里，我主要的工作是平安保衛(wèi)，通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。二、自身的問題當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)

9、考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和關(guān)心，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這一個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作，這段時(shí)間以來我學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的迅速開展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，呈現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。三、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)诖宋姨岢鲛D(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的

10、熱情做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美好的將來!4.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫本人_，于20_年_月_日進(jìn)入_工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的關(guān)心下，我學(xué)到了許多東西，于人生開展大有裨益。對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主中意?？偨Y(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高剛進(jìn)入公司，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對(duì)著這么多的業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮許多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得

11、任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)憂隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)心很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均

12、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這幾個(gè)月來的主要工作內(nèi)容：1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反應(yīng);5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;在完

13、成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在_物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你快樂與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。在這幾個(gè)月來的工

14、作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被輕視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在_的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不管是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的.一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案

15、，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。在20_年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：1、自覺遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度;2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)能參加_物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，_的文化理念，客服部的工作氣氛

16、都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新幾個(gè)月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!9.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的根本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在馬上過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情關(guān)心下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位?，F(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服

17、從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，根本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。三、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。五、做好號(hào)碼的接聽工作，回絕推銷騷擾號(hào)碼，重要號(hào)碼及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶著的一律先問清晰來意，禮貌應(yīng)答，然后號(hào)碼通知內(nèi)部相關(guān)人員同意進(jìn)

18、入的才可放行。七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心寬慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。二、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修號(hào)碼后登記好報(bào)修人的姓名以及號(hào)碼，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，根本改善自己的缺乏。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次時(shí)機(jī)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素養(yǎng)，為公司的開展奉獻(xiàn)出自己的一份力!10.物業(yè)員工試用期工作總結(jié)報(bào)告怎么寫我于20_年12月7日進(jìn)入公司，依據(jù)公司需