崗位評價標(biāo)準(zhǔn)示例

1、崗位評估標(biāo)準(zhǔn)為了便于理解和對崗位價值標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)識，特對三個要素八 個維度即：知識技能水平 :包括專業(yè)理論知識 （1-8 級）、管理技能（1-5 級）、人際技能（ 1-3 級）；解決問題能力 :思維環(huán)境（ 1-8 級）、思維 難度（1-5 級）；職務(wù)責(zé)任:行動自由度（ 1-9 級）、職務(wù)對后果的影響 （ 1-4 級）、財務(wù)責(zé)任（ 1-4 級），逐項做出一個框架性的標(biāo)準(zhǔn)。 一、技能水平（一）專業(yè)理論知識A、基本的：熟悉簡單工作程序B、初步業(yè)務(wù)的：能同時操作多種簡單的設(shè)備與完成工作流程C、中等業(yè)務(wù)的：對一些基本的方法和工藝熟練，需要具有使用專業(yè)設(shè)備的能力D、高等業(yè)務(wù)的：能運用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，

2、此系統(tǒng)需要運用一些技術(shù)知識 （非理論性的）（主管、分析、歸納、總結(jié)性工作等）以上四等生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)參考技工系列表。E、基本專門技術(shù):對涉及不同活動的實踐，所相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫饣蛘邔?學(xué)的理論和原則基本理解。F、熟悉專門技術(shù)：通過對某一領(lǐng)域的深入實踐， 而具有相關(guān)知識， 或者并且掌握了 科學(xué)理論。G、精通專門技術(shù)：精通理論原則和綜合技術(shù)。H 、權(quán)威專門技術(shù)（行業(yè)公認(rèn)專家） ：在綜合領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專家。（二）管理技能A 、起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其它活動的影響B(tài)、相關(guān)的決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等。C、多樣的決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的

3、影響， 需要多樣 化的管理知識和管理能力來協(xié)調(diào)各方面關(guān)系， 會影響到相關(guān)部門的正 常運作。D 、廣博的決定一個主要部門的方向， 或?qū)M織的規(guī)劃， 運作有戰(zhàn)略性的影 響，需要非常強(qiáng)的管理能力和決斷能力， 該工作影響到公司正常生產(chǎn) 與經(jīng)營。E、全面的對組織進(jìn)行全面的管理（ CEO）（三）人際技能A 、基本的對多數(shù)崗位在完成基本工作時均需基本的人際溝通技巧， 基本溝 通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通 ,以獲取信息 和澄清疑問。僅與本部門職工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)， 偶爾與其他部門進(jìn)行一些個人協(xié) 調(diào)，協(xié)調(diào)不力一般不影響自己和他人的正常工作； 不需要與外界保持 密切聯(lián)系，若有，也僅限于一般人員，且

4、屬偶然性。B、重要的理解和影響人是此類工作的重要要求。 此種能力既要理解他人的 觀點，也要有說服力以影響行為和改變觀點或者改變處境， 對于安排 并督導(dǎo)他人工作的人， 需要此類的溝通能力與本部門和其他部門職工 有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力會影響雙方的工作 ;工作需要與外界幾個固定部門的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián) 系，所開展的業(yè)務(wù)屬于常規(guī)性 .C、關(guān)鍵的對于需理解和激勵人的崗位， 需要最高級的溝通能力。 需要談判 技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級與各部門的主管和負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系， 在工作中需要隨時 保持聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對整個公司有重大影響 ;需要與外部單位 （廠商、政府或其他機(jī)構(gòu)等）保持密切

5、聯(lián)系。二、解決問題的能力（一）思維環(huán)境A 、高度常規(guī)性的有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助， ， 不需要任職者具備處理問題的靈活性。B、常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助， 有明確的操作步驟及程序，偶爾需要任職者具備處理問題的靈活性。C、半常規(guī)性的有較明確定義的復(fù)雜流程， 有很多的先例可參考， 并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助 ，時常需要任職者具備處理問題的靈活性。D 、標(biāo)準(zhǔn)化的有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助， 需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來靈活的處理問題。E、明確規(guī)定的對特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架， 工作中涉及到較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù) 問題，通常要從與其他問題的相關(guān)性中加以解決

6、。 需擬定工作步驟和 方法，可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗， 獨立地完成， 即通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集進(jìn)一步分析、討論后判斷。F、廣泛規(guī)定的對功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象 工 作內(nèi)容有一定的不確定性， 較多涉及復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題， 需要將多個 相關(guān)獨立的問題聯(lián)系起來，統(tǒng)籌單個職能部門內(nèi)的相關(guān)管理問題。G、一般規(guī)定的為達(dá)成組織目標(biāo)和目的， 在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考， 有很多模糊、抽象的概念工作內(nèi)容或問題的解決有較大的不確定性， 需要跨越多個部門之間、專業(yè)之間統(tǒng)籌相關(guān)管理問題。H 、抽象規(guī)定的依據(jù)商業(yè)原則、 自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考工作， 經(jīng)常需要在 復(fù)雜

7、多變的環(huán)境中靈活地處理重大的偶然問題， 需要從整體上掌握公 司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和動態(tài)。 問題所涉及的因素難以把握， 判斷難度大、 無一定的規(guī)律可循。（CEO）思維難度A、重復(fù)性的特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇 全部工作為程序化、規(guī)范化，按老規(guī)矩辦事，無需或較少需要判斷，發(fā)生本職以外的工作 必須請示。例如生產(chǎn)作業(yè)、出納、司機(jī)B、模式化的相似的情形僅需對熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇 工作基本規(guī)范 化，偶爾需要開拓創(chuàng)新， 要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡單 判斷，確定工作步驟和過程。 例如行政助理、 網(wǎng)管、銷售訂單的處理。C、中間型的不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案 工作時常需要開拓 和

8、創(chuàng)新，要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，做 出有效的判斷和必要的創(chuàng)新， 即在現(xiàn)有的政策規(guī)定之外尋找更合理的 解決方法。（采購經(jīng)理、質(zhì)檢經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、主管、設(shè)計師、工程 師）D 、適應(yīng)性的變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案 工作需要進(jìn)行預(yù) 測判斷解決問題， 即通過全面全盤分析和思考， 在涉及大量復(fù)雜概念 和相關(guān)因素的重新組合和協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。E、無先例的新奇的或不重復(fù)的情形， 要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案 工作需要做出風(fēng)險性決策， 面對新奇的或不重復(fù)的情形， 要求創(chuàng)造新 理念和富有創(chuàng)意的解決方案。例如戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 （商務(wù)總監(jiān)、總體 方案設(shè)計

9、師、高級設(shè)計師、CEO ）承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任行動的自由度A 、有規(guī)定的此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo)， 分工明確，時刻受 到控制（工人）B、受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo) ，根據(jù)直接和 相似的工作指示，受到嚴(yán)密的控制。 （一般文員、維修工等）C、標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受嚴(yán)密的督導(dǎo)， 根據(jù)已 建立的工作規(guī)定和已建立的工作程序， 間歇性受控制（質(zhì)檢、銷售員、 技師）D 、有指導(dǎo)的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督 導(dǎo)，在明確目標(biāo)指導(dǎo)下，受控制（車間主任、主管、高工）E、方向性指導(dǎo)的僅就本質(zhì)和規(guī)模， 此崗位有相關(guān)的功能性政策， 需決定其活動范 圍和管理方向 工作受到階段性目標(biāo)控制（部門經(jīng)理、總體方案設(shè) 計師、總工）F、廣泛性指引的就本質(zhì)和規(guī)模， 此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)， 以及寬泛的 政策，按照原則工作，受效果控制。G、戰(zhàn)略性指引有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會限制，組織的委托 ，按照戰(zhàn)略目 標(biāo)工作（ CEO）職務(wù)對后果的影響A、后勤：這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果 形成作用 ，崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果形成作 用。B、輔助：這些崗